Como implementar estratégias de transformação ágil

De acordo com uma pesquisa realizada em 2020, 71% das organizações utilizam metodologias ágeis em seu ciclo de vida de desenvolvimento de software.

Isso não deve ser uma surpresa, já que equipes de todos os setores, funções e tamanhos estão adotando práticas ágeis de alguma forma por seus benefícios de simplicidade, eficiência, velocidade, produtividade e muito mais. Na verdade, estudos mostram que uma cultura ágil forte pode aumentar o desempenho comercial em 277%.

No entanto, as organizações repetidamente falham em fazer a transição para o ágil com sucesso. A mudança cultural, comportamental e organizacional geral que a transformação ágil exige pode ser evasiva.

Nesta postagem do blog, exploramos maneiras pelas quais você pode implementar estratégias de transformação ágil em sua organização e aumentar suas chances de sucesso.

Antes de passarmos à ação, vamos esclarecer os conceitos básicos.

O que é a transformação ágil?

A transformação ágil é o processo de adoção da mentalidade, metodologias e práticas ágeis em toda a organização. É a jornada em que uma organização muda fundamentalmente suas abordagens operacionais, culturais e estratégicas para se tornar mais ágil.

Isso envolve:

Para saber mais sobre como isso se aplica na prática, leia nosso guia para iniciantes sobre metodologias ágeis.

Embora a transformação ágil seja normalmente associada ao desenvolvimento de software, as práticas são universais e podem ser aplicadas a qualquer equipe ou função. Os princípios fundamentais que impulsionam essa transformação estão descritos abaixo.

Princípios e valores fundamentais da transformação ágil

Vários profissionais de software, insatisfeitos com as práticas de engenharia existentes, criaram uma abordagem alternativa, usando o ágil. Os valores centrais dessa nova abordagem estão descritos no manifesto ágil da seguinte forma.

Indivíduos e interações acima de processos e ferramentas

A metodologia ágil enfatiza a importância da comunicação e da colaboração humanas. Embora os processos e ferramentas ágeis sejam essenciais, as interações humanas são necessárias para construir agilidade e adaptabilidade.

Por exemplo, uma equipe ágil priorizará entrevistas e conversas com usuários, em vez de confiar exclusivamente em e-mails ou sistemas de tickets para identificar as causas principais.

Software funcional em vez de documentação abrangente

O Agile prioriza colocar um software funcional nas mãos dos usuários o mais rápido possível. Isso não significa que a documentação seja desnecessária, mas o foco deve ser entregar um produto funcional que atenda às necessidades dos usuários.

Por exemplo, em vez de passar meses escrevendo especificações detalhadas, uma equipe ágil começaria com um produto mínimo viável (MVP) e o desenvolveria iterativamente.

Colaboração com o cliente em vez de negociação de contratos

Equipes ágeis trabalham em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e se ajustar à medida que o projeto evolui, em vez de seguir rigorosamente os termos do contrato.

Na prática, isso envolveria reuniões regulares, demonstrações quinzenais, feedback e retrospectivas.

Responder às mudanças seguindo um plano

O Agile reconhece que a mudança é inevitável e muitas vezes benéfica no ciclo de vida de um projeto. Por isso, as equipes ágeis incorporam a adaptabilidade em sua cultura, permitindo-lhes responder às necessidades dos clientes, às condições do mercado ou às mudanças tecnológicas.

Por exemplo, ao desenvolver um aplicativo iOS, uma organização ágil se adaptará rapidamente se os sinais do mercado indicarem claramente que os clientes precisam de um aplicativo web.

Como você pode ver, esses valores não se referem ao uso de um quadro Scrum ou ao gerenciamento de um backlog. São mudanças fundamentais na maneira como as organizações conduzem suas operações. Para garantir uma transformação ágil bem-sucedida, é necessário o apoio da alta administração.

Papel da gestão na transformação ágil

O Agile, como prática, enfatiza equipes autogerenciadas com uma estrutura horizontal. A maioria das organizações ágeis evita hierarquias e trabalha com feedback de 360 graus, entre pares. No entanto, para se transformar, é necessário haver alguma influência de cima para baixo.

O papel de vários líderes na transformação ágil está descrito abaixo.

Coach ágil

Um coach ágil treina equipes em metodologias ágeis, facilita práticas, realiza eventos e aprimora a jornada de transformação. Ele trabalha com uma equipe de desenvolvimento de software nova no ágil scrum, ajudando-a com:

Gestão

O apoio da administração é fundamental para o sucesso da transformação ágil. Eles definem a visão, aprovam recursos, reorganizam estruturas e lideram a mudança cultural em direção a valores ágeis, como transparência, empoderamento e adaptabilidade.

Diretor de recursos humanos

Quando falamos em transformação ágil, o líder de recursos humanos (RH) não é o primeiro a vir à mente. No entanto, seu papel pode determinar o sucesso ou o fracasso do projeto. O CHRO é responsável por:

Elas também são responsáveis pela mudança cultural, ajudando a criar um ambiente onde práticas ágeis possam prosperar, promovendo a colaboração.

Em cada etapa, a gestão organizacional é fundamental para facilitar a mudança. Aqui estão as etapas e como elas se desenrolarão.

As etapas da transformação ágil

Na maioria das organizações, a mudança para o ágil pode ser uma longa jornada, muitas vezes durando meses, senão anos. Fazer uma jornada cuidadosa pelas etapas a seguir minimizará as instâncias de recaída nos velhos hábitos.

1. Compreensão e conscientização

Antes de se tornarem ágeis, as equipes precisam entender o que isso significa e implica. Portanto, o primeiro passo é desenvolver uma abordagem estratégica para conscientizar sobre as metodologias ágeis e seus benefícios.

Normalmente, isso começa com as organizações educando a liderança e as equipes sobre princípios, valores e estruturas ágeis (por exemplo, Scrum, Kanban). O objetivo é criar um entendimento comum do seu modelo ágil.

2. Estratégia e compromisso

O próximo passo é a organização se comprometer com a transformação ágil e desenvolver uma estratégia, incluindo:

3. Implementação piloto

Antes de fazer mudanças em grande escala, as organizações aplicam práticas ágeis em uma equipe ou projeto pequeno. Essa implementação piloto permite que você experimente métodos ágeis em um ambiente controlado, aprenda com a experiência e faça os ajustes necessários antes de uma implementação mais ampla.

4. Expansão e dimensionamento

Com base no sucesso da implementação piloto, as organizações expandem as práticas ágeis para outras equipes e departamentos. Essa etapa testa a eficácia do ágil em várias equipes.

5. Institucionalização

Enquanto a escalabilidade implementa “práticas” ágeis, a fase de institucionalização incorpora “valores e princípios” ágeis na cultura da organização. Nesta fase, toda a organização não está mais fazendo ágil, mas sendo ágil. Esta fase é caracterizada por:

6. Melhoria contínua

Ser ágil também requer melhoria contínua. Não se trata de uma etapa, mas sim de uma forma contínua de trabalhar, na qual as equipes refletem e aprimoram suas práticas ágeis.

Apesar de seguirem essas etapas, as organizações muitas vezes cometem o erro de simplesmente fazer a transição para práticas ágeis sem transformar e adotar os valores ágeis. Para se tornar ágil com sucesso, você deve entender essa distinção.

Transformação ágil x transição

Se você visualizar as etapas descritas acima, perceberá que implementar uma transformação ágil não é fácil. Fazer com que todos na empresa mudem sua mentalidade em relação ao trabalho pode ser um desafio.

Desafios e obstáculos na transformação ágil

Todas as organizações que estão realizando uma transformação ágil enfrentaram os seguintes desafios.

Resistência à mudança

O Agile é disruptivo, desde aparecer todas as manhãs para reuniões stand-up até acolher mudanças mesmo nas fases finais de um projeto. Portanto, é compreensível que as equipes resistam a essa mudança.

Enfrente esse desafio:

Treinamento inadequado

Uma transformação ágil bem-sucedida requer treinamento e desenvolvimento contínuo de habilidades. No início, workshops básicos sobre práticas ágeis podem ajudar. No entanto, de forma contínua, as equipes precisam ter acesso a coaches ágeis e scrum masters.

Desalinhamento cultural

Os princípios ágeis geralmente exigem uma mudança significativa na cultura organizacional, enfatizando a colaboração, a transparência e o foco no cliente. Essa mudança pode ser difícil em organizações tradicionais com hierarquias rígidas e silos.

Superar esse desafio requer mudanças no nível executivo. A liderança empresarial precisa incorporar transparência e abertura. Ela precisa demonstrar sua capacidade de aceitar feedback e se adaptar às mudanças.

Escala

O Agile é mais fácil em equipes de 5 a 6 pessoas, e é por isso que os projetos-piloto costumam ser bem-sucedidos. Escalá-lo para uma grande organização é uma história completamente diferente.

O escalonamento bem-sucedido requer paciência e uma visão de longo prazo. Os gerentes de projeto devem estabelecer modelos ágeis, monitorar a adoção ágil, influenciar a mudança e recalibrar continuamente quando os membros da equipe se desviam do caminho.

Ferramentas e infraestrutura insuficientes

As metodologias ágeis geralmente exigem ferramentas específicas para acompanhamento de projetos, colaboração e comunicação. A falta de ferramentas adequadas pode dificultar a transformação ágil.

Por exemplo, as equipes podem enfrentar dificuldades sem uma ferramenta de gerenciamento de backlog e planejamento de sprints, o que pode causar confusão e ineficiências.

Ferramentas que apoiam a transformação ágil (incluindo o ClickUp)

Uma boa preparação é metade do trabalho. Da mesma forma, as ferramentas certas ajudarão você a tornar a transformação mais suave.

Se você está se perguntando, você disse indivíduos e interações acima de ferramentas. Sim, dissemos isso. Portanto, lembre-se de que essas ferramentas não substituem as interações ou a criatividade humana. Elas apenas as apoiam. Vamos ver como o ClickUp ou qualquer boa ferramenta de gerenciamento de projetos pode possibilitar isso.

Gerenciamento ágil de projetos

Um software robusto de gerenciamento ágil de projetos pode colocar muitas de suas iniciativas de transformação no piloto automático.

Ou use o modelo de gerenciamento ágil de projetos do ClickUp para superar as dificuldades iniciais de configurar seus projetos manualmente.

Comunicação em tempo real

Não é possível ser ágil sem a capacidade de colaborar em tempo real. O ClickUp oferece dezenas de maneiras contextuais de fazer isso.

Todas as tarefas do ClickUp têm comentários aninhados, permitindo que as equipes discutam questões e ideias. Você pode editar, adicionar comentários, marcar pessoas e atribuir tarefas de forma colaborativa no ClickUp Docs. Consolide todas as suas mensagens e fique por dentro delas com a visualização do ClickUp Chat.

Visibilidade de ponta a ponta

A parte de melhoria contínua da transformação ágil requer visibilidade clara e completa de todas as etapas do processo. Para isso, é necessário monitorar resultados, coletar dados e criar relatórios. O ClickUp permite tudo isso e muito mais como parte natural do processo.

As tarefas do ClickUp coletam todos os dados de que você precisa, como datas de início/término, usuários designados, estimativas/tempo rastreado, etc. A visualização da linha do tempo permite que você visualize todo o fluxo de trabalho com tarefas sobrepostas ou dependências, se houver.

O painel altamente personalizável do ClickUp fornece as métricas de que você precisa. Alguns dos relatórios mais usados são gráficos de burnup e burndown, progresso do projeto e utilização de recursos.

Ideação e inovação

A transformação ágil consiste em reunir as melhores mentes para resolver problemas complexos de forma sustentável. Isso exige recursos robustos de ideação.

O ClickUp Whiteboard simula uma sala de conferências virtual para as equipes inovarem. Faça um brainstorming de suas ideias adicionando desenhos, adesivos, usuários, documentos e conexões. Quando terminar, crie tarefas diretamente daqui e mãos à obra!

Melhores práticas de desenvolvimento de software

Como uma equipe de desenvolvimento que está se tornando ágil, você precisa de ferramentas específicas e projetadas para esse fim. Os diversos recursos do ClickUp foram projetados exatamente para isso!

Fluxos de trabalho ágeis: fluxos de trabalho ágeis e flexíveis com base nas suas necessidades, desde Kanban até Scrum e muito mais.

Rastreamento de bugs: recebimento de relatórios de bugs com os formulários do ClickUp, que podem ser convertidos em tarefas rastreáveis com campos personalizados, status e rollups.

Gerenciamento de lançamentos: pipeline Git totalmente integrado, trens de lançamento personalizáveis, testes ágeis e listas de verificação para entrada em operação.

Gerenciamento de recursos: visualizações da carga de trabalho para maximizar a capacidade da equipe usando estimativas de tempo, pontos de sprint e visualizações de disponibilidade.

Documentação: geração automática de roteiros, planos de teste, especificações técnicas etc. com o ClickUp AI.

Com as ferramentas prontas, agora é hora de criar estruturas de medição de desempenho.

Medição de desempenho no processo de transformação ágil

Medir o desempenho é crucial no processo de transformação, pois fornece informações sobre a eficácia das práticas ágeis e ajuda a orientar a melhoria contínua. As melhores ferramentas ágeis vêm integradas com monitoramento de desempenho em tempo real.

A maioria das organizações ágeis, incluindo grandes empresas como o Google, usa a estrutura de Objetivos e Resultados-Chave (OKR) para medir o desempenho.

Por exemplo, se o objetivo do seu projeto de transformação ágil é escalar com sucesso práticas ágeis em todas as equipes de desenvolvimento, seus principais resultados seriam:

Alguns dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) mais comumente usados em equipes ágeis são:

Dívida técnica: Reduzir as tarefas marcadas como dívida técnica em a%.

Frequência de implantação: Reduza o tempo de construção em b%. Coloque c% dos serviços em um pipeline de integração contínua/entrega contínua (CI/CD).

Desempenho: Reduza o tempo de carregamento em d%, aumente o tempo de atividade em e%

Qualidade do código: Ofereça treinamento em segurança a todos os desenvolvedores. Realize avaliações de vulnerabilidade e treinamento de penetração (VAPT) a cada seis meses.

Satisfação do cliente: Aumente o Net Promoter Score (NPS) em f%.

Com isso, vamos ver como a transformação ágil ocorre no mundo real.

Exemplos reais de transformações ágeis bem-sucedidas

Selecionamos exemplos do setor para ilustrar os resultados que uma transformação ágil bem-sucedida pode proporcionar.

Seguros

A State Farm, uma das maiores seguradoras patrimoniais e corporativas dos EUA, embarcou em uma jornada de transformação ágil.

Transformação: Implementar DevOps, padronizar ciclos de desenvolvimento, usar ferramentas de código aberto e integrar tarefas como depuração no contexto.

Resultados: maior eficiência, ciclos de implantação mais curtos, implantação automatizada, maior disponibilidade e desempenho.

Se você está curioso, aqui está uma postagem completa no blog sobre DevOps vs ágil .

Varejo

A Target, uma grande varejista dos Estados Unidos, iniciou uma transformação ágil para melhorar suas capacidades digitais e de comércio eletrônico.

Transformação: mentalidade de produto, implementação de DevOps, modernização de legados, APIs, CI/CD

Resultados: Capacidade de criar ofertas baseadas em dados, reduzir custos operacionais e melhorar a eficiência.

Saúde

A Cerner Corporation, fornecedora líder de soluções tecnológicas para a área da saúde, adotou o método ágil para oferecer mais valor aos prestadores de serviços de saúde com maior rapidez.

Transformação: modernização e migração de sistemas legados

Resultados: ganho de 5% em produtividade com a nova equipe.

Finanças

O ING Bank, uma instituição financeira global de origem holandesa, passou por uma transformação ágil ao longo de uma década. A boa notícia é que eles entendem que a próxima etapa da jornada já está em andamento.

Transformação: Modelo organizacional em evolução, construído em torno de tribos, esquadrões e capítulos. Implementação de DevOps e entrega contínua. Modelo renovado de gestão de desempenho.

Resultados: Aumento dos ciclos de lançamento de 2 meses para 2 semanas. Aumento dos índices de satisfação do cliente e engajamento dos funcionários.

Os benefícios da transformação ágil

Os exemplos acima mostram claramente que as organizações podem colher uma série de benefícios com a transformação ágil. Os mais comuns são os seguintes.

Colaboração

O Agile prospera na interação humana. Ele cria um ambiente onde equipes multifuncionais colaboram estreitamente, comunicam-se regularmente e compartilham conhecimento livremente. Eventos e rituais Scrum, como reuniões diárias e retrospectivas de sprint, são projetados para possibilitar isso.

Eficiência

Ao dividir os projetos em partes menores e mais fáceis de gerenciar, as equipes ágeis podem se concentrar em entregar valor mais rapidamente e com menos recursos. Isso reduz o desperdício, minimizando o tempo de inatividade e eliminando trabalhos desnecessários.

Eficácia

Uma equipe ágil usa sprints para se concentrar na entrega de recursos em prazos curtos. Essa abordagem permite que eles ajustem rapidamente as prioridades com base no feedback e criem produtos que atendam às necessidades dos clientes.

Retorno sobre o investimento

As metodologias ágeis levam a um ROI mais alto devido à entrega mais rápida de recursos, melhor qualidade do produto e risco reduzido. Entregar um software funcional antecipadamente muitas vezes diminui o tempo de lançamento no mercado, permitindo a geração de receita mais cedo.

Moral dos funcionários

As práticas ágeis capacitam equipes autogerenciadas, promovem um senso de propriedade e criam um ambiente de trabalho mais gratificante. As equipes ágeis geralmente têm autonomia para decidir como fazer o trabalho, o que lhes permite realizar um excelente trabalho em seus próprios termos.

Aquisição de talentos

As organizações ágeis são vistas como inovadoras e adaptáveis, tornando-as mais atraentes para os melhores talentos que buscam ambientes de trabalho dinâmicos e flexíveis. Isso lhe dá uma vantagem competitiva no mercado.

Satisfação do cliente

O Agile oferece valor continuamente aos clientes, incorporando feedback em cada iteração para garantir que o produto final atenda às suas necessidades e expectativas. Naturalmente, os clientes ficam mais propensos a ficar satisfeitos.

Transformação ágil para o futuro

O Agile tem quase um quarto de século, com organizações futuristas tendo adotado o modelo já no ano 2000. Ao longo desse tempo, vimos os princípios e práticas evoluírem, dando lugar a modelos híbridos que incluem DevOps, Scrum, Lean, Kanban e outras filosofias também.

Algumas das principais formas como ela evoluirá no futuro são:

Ascensão da IA: os modelos ágeis/DevOps sempre favoreceram a automação. Com a IA generativa e ferramentas modernas relacionadas, as equipes podem automatizar mais a documentação de produtos, o gerenciamento de projetos etc., para que os indivíduos possam se concentrar na inovação que gera valor.

Além do desenvolvimento de software: as equipes de RH, marketing, finanças e operações estão percebendo os benefícios da agilidade e adaptando-os às suas necessidades também.

Escalabilidade: à medida que mais organizações de grande porte adotam a agilidade, haverá uma ênfase contínua em estruturas ágeis escaláveis, como SAFe (Scaled Agile Framework), LeSS (Large-Scale Scrum) e DaD (Disciplined Agile Delivery).

ClickUp e transformação ágil: feitos um para o outro

“O ClickUp me ajuda a ficar longe do modo ‘caos’. Agora podemos ser o mais proativos possível em relação aos projetos em que estamos trabalhando”, diz Kellock Irvin, líder de produto da Powerflex. Essa é uma das muitas razões pelas quais o ClickUp é uma ótima ferramenta para a transformação ágil.

O ClickUp ajuda a dividir o complexo e multifacetado projeto de transformação ágil em tarefas gerenciáveis. Ele também comunica claramente as expectativas e os critérios de aceitação a todas as partes interessadas.

O quadro branco, os mapas mentais, os documentos e os comentários do ClickUp ajudam as equipes a colaborar de forma eficaz no contexto. O ClickUp Brain acelera o gerenciamento de projetos, automatiza processos repetitivos e funciona como assistente pessoal de cada membro da equipe. Os modelos ágeis do ClickUp facilitam o início de sua jornada.

A ferramenta abrangente é fácil de usar e personalizável, perfeita para equipes técnicas e não técnicas.

Defina seu projeto de transformação ágil para o sucesso. Experimente o ClickUp hoje mesmo gratuitamente!

Perguntas frequentes sobre a transformação ágil

Quais são os três pilares do Scrum?

Os três pilares do Scrum são:

Quais são os quatro pilares do ágil?

Os quatro pilares, também conhecidos como valores fundamentais, do ágil são:

Qual é o papel da gestão em uma transformação ágil bem-sucedida?

A administração desempenha o papel de defender e supervisionar a transformação ágil. Suas responsabilidades abrangem uma série de funções estratégicas, de apoio e de liderança:

Visão e estratégia: definir o roteiro e os marcos para a transformação, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos gerais da organização.

Gerenciamento de mudanças: garantir uma comunicação clara sobre o objetivo, o progresso e os benefícios da transformação, abordar preocupações e resistências e envolver os funcionários durante todo o processo.

Avaliação e ajuste: acompanhe o progresso, avalie os resultados em relação aos KPIs predefinidos e faça as adaptações necessárias para garantir que a transformação permaneça no caminho certo.

Qual é o papel de um coach ágil na transformação ágil?

Um coach ágil é fundamental para facilitar e orientar a jornada de transformação ágil de uma organização. Suas responsabilidades incluem:

Aprendizagem ágil e mentoria: Treinar equipes e indivíduos em princípios, práticas e estruturas ágeis (como Scrum ágil, Kanban e Lean).

Mudança de cultura e mentalidade: Modelar comportamentos e valores ágeis em seu estilo de liderança e processos de tomada de decisão.

Melhoria dos processos: avaliar as práticas de trabalho atuais, identificar lacunas e fazer melhorias.

Aprimoramento da colaboração: promover um ambiente de cooperação dentro e entre as equipes, eliminando barreiras e incentivando a comunicação aberta.