Então, você há muito tempo se comprometeu com o 17Hats como seu software de gerenciamento de processos de negócios, mas está pronto para uma mudança.
Você provavelmente deseja uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente comparável para otimizar a comunicação com o cliente, o faturamento e as tarefas de gestão de projetos.
Existem várias alternativas ao 17Hats no mercado, mas qual você deve escolher? Qual ferramenta de CRM vai economizar mais tempo e dinheiro? Não se preocupe. Já fizemos a pesquisa. ✅
Este artigo destaca as 10 melhores alternativas ao 17Hats para gestão de clientes em 2024. Tudo o que você precisa fazer é conferir esta lista e escolher a ferramenta que atende às suas necessidades. Pronto?
O que é uma alternativa ao 17Hats?
O 17Hats é um software de gerenciamento de processos de negócios para equipes menores e empreendedores. A alternativa ideal deve oferecer praticamente tudo o que o 17Hats pode fornecer, além de ferramentas extras, integrações e automações que sua empresa precisa.
Aqui estão alguns dos seus melhores recursos:
- Agendamento de compromissos
- Software de gestão de relacionamento com o cliente e banco de dados de clientes
- Funcionalidade baseada em nuvem
- Criação de contratos
- Ferramentas de mapeamento da jornada do cliente
- Acompanhamento de despesas
- Software de comunicação externa e interna
- Integrações com Google Agenda, QuickBooks e Stripe
- Faturamento e processamento de pagamentos online
- Recursos de gerenciamento de projetos e tarefas
- Ferramentas de gerenciamento de produtos
- Controle de tempo
- Análise do fluxo de trabalho
O que você deve procurar nas alternativas ao 17Hats?
A melhor alternativa ao 17Hats para sua empresa pode ser diferente da opção certa para outra empresa. O importante é encontrar algo que tenha tudo o que você precisa por um preço que se encaixe no seu orçamento.
Aqui estão alguns dos pontos críticos que procuramos ao pesquisar as melhores alternativas ao 17Hats:
- Modelos: modelos de CRM para ajudá-lo a refinar sua estratégia de CRM, além de vários modelos para outras funções comerciais para facilitar sua vida.
- Comunicação: recursos de comunicação interna e com o cliente de qualidade são essenciais para soluções de software de CRM.
- Gerenciamento de operações: as melhores ferramentas oferecem software de gerenciamento de operações que pode reduzir custos e otimizar seus processos de negócios.
- Integrações: ferramentas de gestão empresarial que se integram com outros softwares que você usa para reunir tudo em um só lugar e facilitar a sua vida.
- Gestão financeira: recursos de faturamento, controle de despesas e orçamento são essenciais.
Lembre-se de que esta não é uma lista exaustiva. Você também pode precisar de um rastreador de tempo ou compatibilidade com o PayPal. Seja o que for, anote mentalmente e prepare-se para encontrar a solução dos seus sonhos.
As 10 melhores alternativas ao 17Hats para usar
Pronto para mudar as coisas e encontrar uma nova plataforma de gestão empresarial? Aqui estão as 10 melhores alternativas ao 17Hats para usar em 2024.
1. ClickUp
Vencedor do prêmio G2 de melhor ferramenta de gerenciamento de projetos em 2024, o sistema de gerenciamento de negócios da ClickUp oferece milhares de recursos e integrações para freelancers e empresas. Pense no que você poderia fazer com tudo o que precisa ao seu alcance. ✨
As ferramentas de CRM da ClickUp podem acelerar o crescimento da clientela, aumentar a satisfação dos clientes e otimizar o suporte ao cliente. É um software de gerenciamento de projetos completo que ajudará você a otimizar fluxos de trabalho, gerenciar vários projetos, visualizar seu pipeline e colaborar em tempo real como nunca antes.
Você também terá um software de portal do cliente simples e tudo o que precisa para gerenciar contatos com os recursos de atendimento ao cliente do ClickUp — tudo isso como parte de uma solução completa de gerenciamento de negócios.
Estamos falando de questionários para clientes, compartilhamento seguro de documentos com o ClickUp Docs, modelos para otimizar fluxos de trabalho, integrações e visualizações personalizáveis.
Há também MindMaps e Quadros Brancos para brainstorming de ideias e colaboração, comentários atribuídos para manter todos atualizados com as tarefas e (rufem os tambores, por favor) o plano Free Forever, que oferece tudo isso gratuitamente. ?
Melhores recursos do ClickUp
- As ferramentas de delegação permitem adicionar vários responsáveis para obter ajuda rápida e discutir tickets em tempo real.
- Mais de 50 widgets de painel para visualizar e unificar todos os seus dados de clientes para melhorar o suporte e o gerenciamento de leads.
- O ClickUp Automations permite automatizar tarefas repetitivas para economizar tempo e dinheiro.
- Uma biblioteca de modelos com mais de 1.000 opções para melhorar a otimização do fluxo de trabalho, otimização de mídias sociais, gerenciamento de projetos, brainstorming, orçamento e muito mais.
- Mais de 1.000 integrações com ferramentas populares e, se alguma estiver faltando, você pode usar o Zapier para adicionar suas integrações sem precisar lidar com documentos técnicos de API.
- Compatível com Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Chrome e muito mais, para que todos os clientes e equipes tenham acesso.
Limitações do ClickUp
- Algumas avaliações de usuários mencionam que há uma curva de aprendizado quando você começa a usar o programa.
- Alguns avaliadores comentaram sobre a necessidade de alterar as configurações de notificação para evitar sobrecarga quando confrontados com uma carga de trabalho pesada.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 8.900 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 3.800 avaliações)
2. HoneyBook
O HoneyBook é um software de gestão empresarial para proprietários de pequenas empresas e empreendedores criativos. Seus recursos gerenciam tarefas, agendam compromissos, criam faturas, rastreiam despesas e melhoram a gestão de projetos. O HoneyBook também facilita a comunicação simplificada com o cliente e a gestão de leads.
Melhores recursos do HoneyBook
- Os recursos completos de gestão de clientes mantêm todas as informações relacionadas a leads em um só lugar.
- A automação do fluxo de trabalho pode lidar com e-mails de acompanhamento, agendamento de compromissos e criação de faturas.
- Modelos e formulários auxiliam na criação de propostas e geração de leads.
- O recurso de análise fornece insights sobre o desempenho dos negócios, receita, satisfação do cliente e gerenciamento de projetos.
Limitações do HoneyBook
- Alguns usuários relatam uma interface de e-mail confusa que impede o trabalho eficiente ao mudar para o HoneyBook pela primeira vez.
- As avaliações mencionam a falta de opções de personalização na faturação (por exemplo, adicionar taxas de cartão de crédito).
Preços do HoneyBook
- Starter: US$ 19/mês por usuário
- Essentials: US$ 39/mês por usuário
- Premium: US$ 79/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o HoneyBook
- G2: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 500 avaliações)
3. Bloom
A Bloom é uma plataforma de geração de leads e marketing por e-mail que ajuda as empresas a interagir com os clientes e gerenciar leads. A plataforma é especializada em permitir que os clientes façam reservas instantaneamente pelo seu site a qualquer hora do dia.
Melhores recursos do Bloom
- Os formulários de marketing e os recursos de captura de leads apresentam designs esteticamente agradáveis e modelos personalizáveis.
- Os recursos de incorporação permitem que você adicione formulários de captura de leads ao seu site e páginas sociais para aumentar o envolvimento do público.
- Dezenas de integrações estão incluídas, e você pode usar o Zapier para adicionar qualquer uma que esteja faltando (sem necessidade de API).
- Os testes A/B permitem analisar e comparar o desempenho de campanhas por e-mail e captação de leads.
Limitações do Bloom
- Algumas avaliações de usuários mencionam a falta de opções de modelos e recursos de galeria.
- As avaliações mencionam a necessidade de temas adicionais e configurações de personalização.
Preços do Bloom
- Starter: US$ 13/mês por usuário
- Padrão: US$ 29/mês por usuário
- Serviço completo: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários da Bloom
- G2: 4,5/5 (mais de 80 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 10 avaliações)
4. FreshBooks
O FreshBooks é um software de contabilidade baseado em nuvem para empreendedores e pequenas empresas. É um sistema de gestão comercial e financeira sem recursos de CRM. Use-o para gerenciar finanças, despesas, faturamento, controle de tempo e gerenciamento de projetos a partir de uma plataforma fácil de usar.
Melhores recursos do FreshBooks
- As opções de relatórios fornecem informações úteis sobre desempenho financeiro e gerenciamento de tempo para melhorar seus resultados financeiros.
- As ferramentas de gerenciamento de projetos ajudam a rastrear e organizar tarefas, melhorando a colaboração.
- Estão incluídos modelos para faturamento, controle de tempo e gestão financeira, a maioria dos quais compatíveis com Microsoft Excel, Microsoft Word, Google Docs, Google Sheets e Adobe PDF.
- Existem integrações com ferramentas de software empresarial como Stripe, Shopify e Zapier.
Limitações do FreshBooks
- As avaliações mencionam dificuldades com a opção de pagamento eletrônico, que funciona apenas com alguns bancos.
- Alguns usuários relatam problemas ao usar a função de leitura integrada ao aplicativo.
Preços do FreshBooks
- Lite: US$ 17/mês por usuário
- Mais: US$ 30/mês por uso
- Premium: US$ 55/mês por usuário
- Selecione: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o FreshBooks
- G2: 4,5/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 4.200 avaliações)
5. Insightly
O Insightly é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente baseada na nuvem que acompanha projetos, vendas e comunicação com o cliente. Freelancers, empreendedores, startups e pequenas empresas podem usá-la para gerenciar marketing por e-mail, projetos, tarefas individuais, contatos e leads.
Melhores recursos do Insightly
- Os recursos de gerenciamento de contatos e leads ajudam você a centralizar suas informações e acompanhar as oportunidades de vendas e as interações com os clientes.
- Uma biblioteca de modelos inclui opções para gerenciamento de projetos, campanhas de marketing, insights sobre o funil de vendas, gerenciamento de contatos, relatórios comerciais e muito mais.
- As integrações abrangem ferramentas comerciais populares, como QuickBooks, Gmail e Outlook.
- Recursos avançados de relatórios fornecem insights sobre dados de projetos, marketing e desempenho de vendas.
Limitações do Insightly
- Alguns usuários relatam dificuldade em usar a interface e acessar o rastreamento de e-mails no aplicativo móvel.
- O acesso ao pacote completo do Insightly pode ser muito caro para startups, pequenas empresas e freelancers.
Preços do Insightly
- CRM Plus: US$ 29/mês por usuário
- CRM Professional: US$ 49/mês por usuário
- CRM Enterprise: US$ 99/mês por usuário
- All-in-One Plus: US$ 349/mês
- All-in-One Professional: US$ 899/mês
- All-in-One Enterprise: US$ 2.599/mês
Avaliações e comentários sobre o Insightly
- G2: 4,2/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4,0/5 (mais de 600 avaliações)
6. HubSpot CRM
O HubSpot CRM foi projetado para gerenciar as interações com os clientes e otimizar seu funil de vendas, e é uma alternativa fantástica ao 17Hats. Use-o para rastreamento de negócios, gerenciamento de contatos, análise de vendas e marketing por e-mail, e aproveite o acesso baseado em nuvem a partir de qualquer tablet, dispositivo móvel ou PC com conexão à Internet.
O HubSpot também permite adicionar outras ferramentas úteis de software de gestão empresarial. ?
Melhores recursos do HubSpot CRM
- Um sistema abrangente de gerenciamento de contatos rastreia informações de contato, permite adicionar notas detalhadas e aprimora as interações com os clientes.
- A biblioteca de modelos inclui opções gratuitas e personalizáveis para itens como marketing por e-mail, comunicação com clientes, rastreamento de leads, páginas de destino e formulários de contato.
- Integrações estão disponíveis com outras ferramentas, incluindo Salesforce, Mailchimp, Shopify, Gmail, Outlook, Microsoft Dynamics e outros softwares HubSpot.
- Automações para campanhas de marketing e rastreamento de leads ajudam a otimizar seu processo de vendas.
Limitações do HubSpot CRM
- Algumas avaliações de pequenas empresas mencionam problemas com planos atualizados, complementos de marketing e outras taxas adicionais.
- As avaliações dos usuários mencionam a dificuldade em usar e entender os recursos de fluxo de trabalho.
Preços do HubSpot CRM
- Ferramentas gratuitas: $0
- Suíte de CRM para pessoas físicas e pequenas empresas — Starter: US$ 30/mês por usuário
- Suíte de CRM para pessoas físicas e pequenas empresas — Profissional: US$ 1.781/mês por usuário
- Suíte de CRM para empresas e corporações — Profissional: US$ 1.781/mês por usuário
- Suíte de CRM para empresas e corporações — Enterprise: US$ 5.000/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o HubSpot CRM
- G2: 4,4/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.800 avaliações)
7. Dubsado
O Dubsado é uma plataforma de gestão empresarial para pequenas empresas e empreendedores com recursos projetados para automatizar processos e otimizar seu fluxo de trabalho. Os usuários podem criar contratos e formulários personalizados, automatizar comunicações por e-mail com clientes e processar faturas a partir de um único pacote.
Melhores recursos do Dubsado
- Os recursos de gerenciamento de clientes organizam detalhes do projeto, informações de contato, histórico de comunicação e muito mais.
- A biblioteca de modelos inclui formulários, contratos, faturas, e-mails de marketing e propostas de projetos pré-concebidos.
- Os recursos de automação do fluxo de trabalho permitem que você configure gatilhos e ações para comunicação com o cliente e criação de projetos.
- As integrações incluem aplicativos e serviços populares como QuickBooks, Zapier e Xero.
Limitações do Dubsado
- Algumas avaliações mencionam problemas na criação de vários tipos de faturas e a necessidade de personalização adicional.
- Os usuários relatam uma curva de aprendizado ao usar os fluxos de trabalho, com erros que resultam em problemas como o envio acidental de e-mails automáticos em momentos inadequados.
Preços do Dubsado
- Starter: US$ 20/mês por usuário
- Premier: US$ 40/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Dubsado
- G2: 4,3/5 (mais de 60 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 40 avaliações)
Confira estas alternativas ao Dubsado!
8. HelloLeads
O HelloLeads é uma plataforma de gerenciamento de leads projetada para melhorar a comunicação com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Use-a para geração de leads, nutrição, análise e muito mais, potencializando seu fluxo de trabalho para economizar tempo enquanto você vende mais.
Melhores recursos do HelloLeads
- A biblioteca de modelos oferece dezenas de opções para marketing por e-mail e campanhas.
- As opções de integração incluem plataformas populares de geração de leads de terceiros, provedores de SMS e serviços de chamadas na nuvem.
- As ferramentas de gerenciamento de contatos e leads ajudam você a acompanhar todos os seus leads e contatos em um só lugar para melhorar seu desempenho de vendas.
- A análise de vendas fornece relatórios detalhados projetados para ajudar a identificar áreas potenciais para melhorias.
Limitações do HelloLeads
- Algumas avaliações de proprietários de pequenas empresas relatam a necessidade de análises aprimoradas e uma interface mais amigável no aplicativo móvel.
- O plano gratuito é limitado a 250 leads ou registros de clientes e 10 listas.
Preços do HelloLeads
- Gratuito
- Essencial: US$ 5/mês por usuário
- Empresa: US$ 9/mês por usuário
Avaliações e comentários do HelloLeads
- G2: N/A
- Capterra: 4/5 (mais de 3 avaliações)
9. Agiled
O Agiled é uma plataforma de gestão empresarial projetada para freelancers e pequenas empresas. É uma excelente alternativa ao 17Hats, com ferramentas para faturamento, controle de tempo, gestão de projetos, colaboração em equipe e melhoria do relacionamento com o cliente.
Melhores recursos do Agiled
- Recursos abrangentes de gerenciamento de projetos permitem que você crie tarefas, defina prazos e acompanhe o progresso das tarefas de cada membro da equipe.
- Dezenas de modelos personalizáveis para faturamento, propostas, contratos, estimativas de projetos, ordens de compra e relatórios de vendas.
- Mais de duas dezenas de integrações com ferramentas populares como Wise, TimeCamp, ZohoBooks e Asana.
- As ferramentas de colaboração permitem que os usuários criem listas de tarefas, compartilhem arquivos e se comuniquem em tempo real para otimizar o fluxo de trabalho da sua equipe.
Limitações do Agiled
- Algumas avaliações mencionam a necessidade de melhorias na personalização visual, no acompanhamento de despesas e nas integrações de pagamento.
- O plano gratuito é limitado a dois clientes e 100 leads.
Preços flexíveis
- Básico: Gratuito
- Prós: US$ 9,99/mês por usuário
- Premium: US$ 14,99/mês por usuário
Avaliações e comentários da Agiled
- G2: 4,7/5 (mais de 380 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 330 avaliações)
10. Salesforce
O Salesforce CRM é um popular software de gestão de relacionamento com o cliente baseado na nuvem. Ele oferece um conjunto completo de ferramentas que otimizam os processos de negócios, melhoram o desempenho de vendas e mantêm relacionamentos lucrativos com os clientes. Os usuários também têm a opção de adicionar várias outras opções úteis de software de gestão de negócios.
Melhores recursos do Salesforce
- Várias integrações com ferramentas como Slack, Google Workspace, DocuSign, Jira e Dropbox.
- As ferramentas de análise e relatórios fornecem informações valiosas sobre vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- As ferramentas de automação de marketing permitem que você coloque o gerenciamento de mídias sociais e o marketing por e-mail no piloto automático.
- Um sistema abrangente de gestão de atendimento ao cliente lida com eficiência com solicitações de suporte, consultas de clientes e comunicações.
Limitações do Salesforce
- Algumas avaliações de proprietários de pequenas empresas relatam aumentos anuais nas taxas que são muito altos para seus orçamentos.
- Alguns usuários mencionam taxas por recursos adicionais que aumentam o preço além do anunciado.
Preços do Salesforce
- Pequenas empresas CRM Starter: US$ 25/mês por usuário
- Pequenas empresas CRM Profissional de vendas: US$ 80/mês por usuário
- Pequenas empresas CRM Profissional de serviços: US$ 80/mês por usuário
- Pequenas empresas CRM Marketing Cloud Account Engagement: US$ 1.250/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Salesforce
- G2: 4,5/5 (mais de 1.600 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 200 avaliações)
Pronto para mudar?
Com tantas alternativas ao 17Hats, não há dúvida de que sua equipe encontrará a ferramenta de gestão empresarial ideal para todas as suas principais necessidades.
Ainda não sabe por onde começar? Que tal pelo topo da nossa lista, com o melhor software completo para gerenciar projetos, concluir tarefas e economizar tempo: o ClickUp.
Com centenas de recursos flexíveis para o gerenciamento eficaz de projetos, clientes e fluxo de trabalho, é a alternativa ideal ao 17hats para praticamente qualquer equipe. Então, por que esperar? Inscreva-se hoje mesmo no ClickUp e veja sua produtividade atingir novos patamares. ?