프로젝트와 작업을 일관되게 완료할 수 있는 가장 빠른 방법을 찾고 계신가요?
그리고 팀을 위한 맞춤형 워크플로우를 구축하여 그렇게 하고 싶으신가요?
적절한 워크플로우 자동화 프로세스를 구축하면 가능할 뿐만 아니라 생각보다 훨씬 더 쉽다는 사실을 알려드리고자 합니다. 팀의 생산성은 전체 프로젝트의 성공에 매우 중요하며, 워크플로우 자동화는 일반적으로 발목을 잡는 비효율성과 병목 현상을 해결하는 데 도움이 됩니다.
필요한 사항은 다음과 같습니다 유연한 워크플로우 자동화 프로세스를 신속하게 지원하고 적응할 수 있는 소프트웨어입니다. 그렇다면 워크플로우 자동화는 무엇이며 어떻게 문제를 해결할 수 있을까요?
심층 가이드를 통해 최고의 실행 방식을 알아보고, 유용한 예시를 살펴보고, 효율성을 향한 명확한 길을 만드는 방법을 알아보세요.
워크플로우 자동화란 무엇인가요?
워크플로우 자동화는 특정 지침을 설정하여 수동 프로세스를 자동으로 완료함으로써 일반적으로 소프트웨어를 통해 반복적인 작업의 실행을 간소화합니다. 프로젝트 관리에서 수작업을 줄이기 위해 자주 사용됩니다 데이터 입력 그리고 위임된 작업을 자동화하기 위해 더 빠르게 일하세요. 작업 또는 전체 워크플로우를 자동화하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다 전반적인 비즈니스 워크플로우를 개선하세요 . 워크플로우를 반자동화하거나 완전 자동화하여 선택 또는 수동 작업을 실행하든, 이 프로세스를 통해 업무가 완료됨을 빠르게 확인할 수 있습니다.
워크플로우에서 "이런 일이 발생하면 이 작업을 수행" 프로세스를 통해 맞춤형 자동화를 생성하세요
반면에 작업 자동화 소프트웨어 를 사용하면 정보를 추가, 관리 및 시각화할 수 있습니다. 예를 들어, 작업의 상태나 작업에 소요된 시간을 저장하고 작업을 수행하면서 해당 정보를 업데이트할 수 있습니다.
이렇게 하면 프로젝트 매니저, 팀 리더 및 기타 이해관계자가 클라이언트를 포함해 프로젝트 진행 상황을 추적할 수 있습니다! 또한 워크플로우 자동화를 통해 시간과 리소스를 무료로 확보할 수 있습니다 프로젝트 예산 ).
소프트웨어가 대신 해줄 수 있는데 굳이 사람이 직접 일을 할 필요가 있을까요? 워크플로우를 자동화하는 일련의 규칙과 절차를 정의하기만 하면 됩니다.
워크플로우 자동화 예시
워크플로우 자동화는 여러 산업 분야에서 활용되고 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다 자동화 예시 에서 영감을 얻을 수 있습니다:
- IT: 비밀번호 재설정, 새 사용자 계정 생성, 소프트웨어 배포, 백업 관리, 소프트웨어 설치 및IT 서비스 데스크 관리
- 헬스케어 교대 및 당직 일정 생성, 환자 입원, 환자 퇴원 및 환자 기록 전송
- 회계 및 재무: 청구, 급여, 비용 승인, 비용 상환 및 예산 승인
- 법무: 계약 검토 관리 및 계약 승인
- 은행: 계정 생성 및 대출 승인
- 마케팅: 이메일마케팅 캠페인 관리 및 소셜 미디어 게시물 예약
- 영업팀: 견적 승인영업 파이프라인 관리 및 영업 팀 회의 일정 관리인적 자원: !
3. 더 많은 계정
팀원에게 자동으로 작업을 할당하면 워크플로우의 일부에 대한 책임이 명확해집니다. 워크플로우 관리를 통해 작업의 진행 상황을 추적하고 적시에 조치를 취하여 마감일을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
또한, 대시보드와 KPI 를 통해 워크플로우 성능을 지속적으로 개선하여 보다 효율적인 프로젝트 관리 시스템을 구축할 수 있습니다. 워크플로우 자동화 소프트웨어는 비즈니스 프로세스의 병목 현상을 파악하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
일반적으로 반복적인 작업은 직원들의 피로를 가중시킵니다. 그리고 이는 장기적으로 직원들의 번아웃으로 이어질 수 있습니다. 또한 이러한 작업은 직원들이 목적이 있고 의미 있는 일에서 멀어지게 합니다.
ClickUp의 순서도 템플릿으로 화이트보드를 사용하여 워크플로우를 최대한 활용하세요
하지만 워크플로우 자동화는 다음 단계가 무엇인지, 누가 당면한 작업을 담당하고 있는지 파악하여 반복적인 작업이 정신 건강과 직원 경험에 미치는 영향을 효과적으로 방지할 수 있습니다. 화이트보드에서 플로차트를 만들어 워크플로우 관리 프로세스에 대한 명확한 경로를 제공하세요.
결과적으로 시각적인 워크플로우 자동화 도구를 활용하면 직원들이 회사에 더 오래 머무를 수 있습니다.
4. 효과적인 고객 서비스
고객 문의에 대한 답변 자동화는 완벽한 고객 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 또한 워크플로우 자동화는 신속하고 개인화된 고객 서비스를 제공하는 데 탁월합니다. 결과적으로 고객은 행복감을 느끼고 브랜드를 즐겁게 경험할 수 있습니다.
내장된 고객 지원 템플릿으로 고객의 중요한 정보를 캡처하세요 피드백을 추적하는 양식 워크플로우 자동화를 통해 회사의 지원 운영을 최적화하고 싶으신가요? 그렇다면 ClickUp 고객 지원 템플릿 를 사용하면 일선 지원팀과 에스컬레이션 처리를 위한 전문 팀을 포함하는 2계층 시스템을 설정할 수 있습니다.
이러한 접근 방식은 지원 요청을 효율적이고 효과적으로 처리하고 가장 복잡한 문제도 필요한 주의를 기울일 수 있도록 보장합니다. 또한 템플릿에는 팀에서 필요한 모든 정보를 캡처할 수 있도록 맞춤형으로 설정할 수 있는 양식 보기가 포함되어 있습니다.
이를 통해 고객에게 최고의 지원을 제공할 수 있습니다.
5. 비용 및 예상치 못한 비용 절감
비용 절감은 효율적인 워크플로우 관리의 부수적인 효과입니다. 수작업을 줄여 생산성을 높이면 더 높은 품질의 제품을 제공할 수 있습니다.
또한 워크플로우를 최적화하면 직원 이직률을 낮추고 방금 멘션한 것처럼 적시성 있는 고객 서비스를 제공함으로써 조직의 비용도 절감할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스가 복잡하다는 것을 잘 알고 있습니다.
그렇기 때문에 최고의 워크플로우 자동화 소프트웨어를 채택하는 것이 예산 오류를 한도로 줄이는 데도 필수적입니다!
이 사용하기 쉬운 템플릿에서 작업과 상태를 관리하면서 프로젝트 예산에 대한 개략적인 개요를 확인하세요
ClickUp의 예산 프로젝트 관리 템플릿을 사용하여 프로젝트의 진행 상황을 효율적으로 감독하고 모니터링하세요. 이 사용자 친화적인 프로젝트 관리 템플릿을 사용하면 다음을 쉽게 추적할 수 있습니다 프로젝트 타임라인 .
또한 다양한 활동의 상태를 확인할 수 있어 예산 상태를 파악할 수 있습니다.
ClickUp으로 워크플로우 자동화를 시작하세요!
필요에 맞는 통합, 대시보드, 알림, 알림 외에도 워크플로우 자동화 소프트웨어에서 다른 기능을 찾아야 합니다. 예를 들어, 사용자 정의 가능한 라이브러리 워크플로우 템플릿 라이브러리 는 절대적으로 필요합니다.
하지만 워크플로우 자동화 소프트웨어는 사용자가 직접 템플릿을 만들 수 있는 기능도 중요합니다. 로우 코드는 또 다른 중요한 기능입니다.
소프트웨어를 직접 개발하여 워크플로우를 자동화할 수도 있습니다. 하지만 비즈니스 담당자가 자동화된 워크플로우를 만들고 유지할 수 있도록 시각적이고 직관적인 인터페이스를 제공하는 ClickUp과 같은 도구가 있다면 이는 시간 낭비일 뿐입니다.
또한 워크플로우 자동화 소프트웨어는 협업 도구도 제공합니다. 이를 통해 비즈니스 팀이 워크플로우를 공동으로 생성하고 최적화할 수 있습니다.
다음과 같은 도구가 제공됩니다 ClickUp 사용자 지정 가능한 양식을 통해 데이터를 캡처하고 통합할 수 있습니다. 사용자 또는 고객의 정보 요청, 액세스 및 유지 관리 프로세스를 표준화하고 통합합니다.
사용자 지정 가능한 양식은 데이터 중복 입력을 방지하는 데 매우 효과적입니다. 또한 수집된 데이터를 적절한 담당자에게 할당된 작업으로 변환하여 후속 조치를 취할 수 있습니다.
ClickUp 자동화에 대해 자세히 알아보고 싶으신가요? 시작하기 무료 작업 공간 를 통해 팀 전체의 효율성을 높일 수 있는 방법을 알아보세요!