비영리 단체를 위한 AI 활용 방법

현대적이고 고성능의 기술은 비영리 단체들이 접근하기 어려운 경우가 많습니다. 그 이유는 단 하나입니다: 비용이 너무 높기 때문입니다.

최신 기술은 구입 비용이 비쌀 뿐만 아니라, 직원 교육, 유지 관리, 업그레이드 및 지속적인 사용에 많은 비용이 소요될 수 있습니다. 따라서 비영리 단체는 모두가 익숙한, 검증된 간단한 도구를 사용하는 경향이 있습니다.

인공지능이 이를 변화시킵니다!

ChatGPT 및 Google Gemini와 같은 핵심 AI 제품과 ClickUp과 같은 AI 통합 도구를 통해 비영리 단체는 탁월한 이점을 얻을 수 있습니다.

이 블로그 게시물은 비영리 단체에서 AI를 활용하는 방법에 대한 기본 정보로, 현재 이용 가능한 최고의 기술을 활용할 수 있도록 도와드립니다.

비영리 부문에서 AI의 잠재력 이해하기

컴퓨터를 사용한다면 직장에서 AI를 본 적이 있을 것입니다. ChatGPT는 Google 검색의 대안으로 엄청난 인기를 끌고 있습니다. Microsoft 365 도구 모음에는 CoPilot이 포함되어 있습니다. 인기 있는 비영리 디자인 도구인 Canva는 AI를 플랫폼에 통합했습니다.

합리적인 비용으로 이러한 강력한 기능을 통해 다음과 같은 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다.

효율성 향상: 비영리 단체를 위한 AI 도구는 팀이 더 적은 자원으로 더 많은 일을 완료할 수 있도록 지원합니다. 즉각적인 보고서 요약, 워크플로우 자동화, 트리거 기반 알림 등은 생산성과 조직의 효율성을 크게 향상시킵니다.

기부자에 대한 더 깊은 이해: 비영리 단체는 고급 분석 도구를 구현할 기술적 배경이나 예산이 부족합니다. AI는 막대한 투자를 하지 않고도 데이터를 처리하고, 인사이트를 확보하며, 페르소나 기반의 보고서를 작성할 수 있도록 지원합니다.

효과적인 홍보: AI는 대규모 데이터베이스를 검색하여 유사한 사람들을 식별하는 데 매우 유용합니다. 이를 바탕으로 더 나은 타겟을 위한 이메일, 텍스트 메시지, 알림 등을 보낼 수 있습니다.

확장성: 지능형 자동화를 통해 비영리 단체는 리소스의 한도 없이 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 팀에 인력을 추가하지 않고도 콘텐츠, 소셜 미디어 게시물, 기부자 보고서 등의 생성을 확장할 수 있습니다.

관심이 있으신 분들을 위해, 즉시 시작할 수 있는 10가지 방법을 소개합니다.

비영리 단체를 위한 AI 활용 10가지 방법

AI 도구를 최대한 활용하기 위한 키는 전략적이고 신중하게 적용하는 것입니다. 따라서 크기를 확인하기 위해 무작위로 다양한 도구를 시도하는 대신, 올바른 사용 사례에 올바른 제품을 적용하는 것이 도움이 됩니다. 비영리 단체를 위해 ClickUp을 설정하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어와 예시를 소개합니다.

1. 기부자 분석: 기부자 참여도 향상 및 유지 강화

모든 비영리 단체에서 기부자는 가장 중요한 이해 관계자입니다. 기부자는 운영이 원활하게 진행될 수 있도록 지원합니다. 또한 비영리 단체가 약속한 변화에 대해 책임을 묻습니다. 기부자의 참여와 후원을 유지하는 것이 매우 중요합니다. AI는 이러한 노력을 지원할 수 있습니다.

ClickUp 대시보드는 실시간 기부자 분석을 설정하는 훌륭한 방법입니다. 기부자 기부금, 각 기부자의 라이프 사이클, 홍보 캠페인의 효과 등에 대한 위젯을 만들 수 있습니다. 또한 맞춤형 기부자 포털을 만들고, 그들이 후원하는 모든 프로젝트의 진행 중인 작업을 보도록 초대할 수도 있습니다!

2. 그랜트 연구 및 신청

비영리 단체의 자금 조달 팀은 일 년 내내 다양한 보조금을 추적, 평가 및 신청합니다. 대부분의 경우 이 작업은 스프레드시트나 브라우저의 북마크를 사용하여 수동으로 완료됩니다. AI를 사용하면 이 작업을 더욱 효율적으로 진행할 수 있습니다.

보조금 추적: ClickUp을 사용하여 사용 가능한 모든 보조금을 통합한 대시보드를 만드세요. ClickUp 문서를 사용하여 모든 보조금을 목록으로 나열할 수 있습니다. 또한, 각 보조금에 대한 설명, 신청 마감일, 체크리스트 항목 등을 포함하는 ClickUp 작업으로 설정할 수도 있습니다.

제안서 맞춤 설정: 일반적으로 비영리 단체는 모든 보조금 신청서에 첨부할 제안서가 하나씩 있습니다. 이는 효율적이지만 효과적이지는 않습니다. AI는 원래 제안서를 기반으로 각 보조금 지급 기관의 요구 사항에 맞는 맞춤형 제안서를 작성할 수 있도록 도와줍니다.

신청서 작성: 비영리 단체 팀은 매번 신청서를 작성할 여유가 없습니다. 그 결과, 시간이 있는 몇 가지 보조금만 선정할 수밖에 없습니다. AI는 미리 정의된 매개변수를 기반으로 신청서 작성을 자동화하여 이러한 문제를 해결합니다.

프로세스 운영: 이러한 프로세스를 만든 후에는 머신러닝과 AI를 통해 운영할 수도 있습니다. 과거의 보조금 신청을 바탕으로 표준 운용 절차(SOP)를 만들어 조직 전체의 프로세스를 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다.

ClickUp의 비영리 단체용 SOP 템플릿은 이러한 운영을 위한 강력한 출발점입니다. 이 템플릿은 완전히 사용자 정의가 가능하고 초보자에게도 사용하기 쉬우며, 워크플로우, 프로세스, 체크리스트 및 시각 자료를 설정하여 팀이 더 빠르고 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

이 템플릿 다운로드

3. 프로그램 관리 및 영향력 측정

비영리 단체는 한 번에 여러 프로젝트를 진행하기 때문에 모든 프로젝트를 관리할 수 있는 포괄적인 방법이 필요합니다. ClickUp과 같은 AI 기반 도구가 도움이 될 수 있습니다.

4. 소셜 미디어 자동화: 도달 범위 확대 및 콘텐츠 최적화

비영리 단체는 이미 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하기 위해 일부 무료 도구를 사용하고 있지만, AI를 사용하면 한 단계 더 발전할 수 있습니다. ClickUp Brain과 같은 도구는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

5. 생성 콘텐츠: 개인화된 메시지 및 캠페인 만들기

AI를 사용해 본 적이 있는 사람이라면 대부분 콘텐츠 생성에 AI를 사용해 보았을 것입니다. "이 주제에 대한 블로그 게시글을 작성하세요"는 마케터와 콘텐츠 제작자들이 가장 많이 사용하는 AI 글쓰기 프롬프트 중 하나입니다.

물론 그것도 가능하지만, 생성형 AI 도구를 사용하여 만들 수 있는 콘텐츠는 그 외에도 무수히 많습니다. 콘텐츠 파이프라인 관리에 AI 도구를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

6. 챗봇: 기부자와 자원봉사자 간의 소통 개선

AI 챗봇은 새로운 인턴과 비슷합니다. 고객 서비스 데스크를 모니터링하고, 질문에 대한 답을 찾고, 간단한 작업을 수행하고, 필요한 경우 상급자에게 에스컬레이션할 수 있습니다.

비영리 단체에서 AI 챗봇은 다양한 방식으로 도움이 될 수 있습니다. 자연어 처리 기능을 통해 사용자의 평이한 영어로 입력된 문장을 이해하고 동일한 방식으로 응답할 수 있습니다.

7. 관리 업무 간소화: ClickUp의 자동화 기능으로 생산성 향상

AI는 더 나은 자동화를 실현합니다. ClickUp Automations와 같은 도구를 사용하면 모든 워크플로우를 간소화하여 직원을 효과적으로 지원할 수 있습니다.

애완동물 구조 비영리 단체의 경우, 관리 업무를 간소화할 수 있는 사전 설계된 프레임워크를 제공합니다. ClickUp의 비영리 애완동물 구조 템플릿을 사용하여 자원봉사자, 기부금, 동물 입양, 수의사 예약, 입양, 소셜 미디어 캠페인 등을 추적해보세요.

8. 이벤트 기획 및 관리: ClickUp의 프로젝트 관리 기능을 사용하여 물류 및 커뮤니케이션을 자동화하세요

자원 봉사자 참여 이벤트, 기부자 모임, 기금 모금 활동, 아웃리치 프로그램 등 비영리 단체는 1년에 여러 가지 이벤트를 진행합니다. 이를 관리하는 것은 이벤트 팀에 큰 부담이 될 수 있습니다. 이벤트 관리 도구의 AI 기능은 이러한 부담을 덜어줄 수 있습니다.

다음 이벤트를 위해 완료해야 할 모든 일에 압도되어 있나요? 걱정하지 마세요! ClickUp의 비영리 이벤트 기획 템플릿을 사용하여 관리 업무를 성공적으로 준비하세요.

9. 자원 봉사자 관리: ClickUp의 작업 관리 도구를 사용하여 효율적으로 추적 및 일정 관리

자원 봉사자들이 무지하고 좌절감을 느낀 적이 있으신가요? 자원 봉사자 관리의 주요 문제 중 하나는 의도와 실제 업무 사이에 큰 차이가 있을 수 있다는 것입니다. 자원 봉사자들은 흥미와 열정을 가지고 있지만, 무엇을 어떻게 해야 할지 정확히 알지 못하면 참여가 실패로 끝날 수 있습니다.

ClickUp의 작업량 관리 기능을 사용하여 이러한 문제를 방지하세요. 자원 봉사자를 위한 사용자 프로필을 만드세요.

사실, ClickUp과 같은 프로젝트 관리 도구는 비영리 단체가 직원, 계약자 및 자원봉사자를 관리하기 위한 최고의 HR 소프트웨어로 도 사용할 수 있습니다.

ClickUp의 자원봉사자 관리 템플릿을 사용하면 지원서 관리, 신입 회원 추적, 참여 프로그램 시작, 작업 할당, 성과 검토 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다!

10. 사기 탐지: 조직의 신뢰성과 투명성 보호

사용자는 비영리 단체에 개인 정보를 제공할 때 더 암묵적으로 신뢰합니다. 사용자의 프라이버시를 보호하는 것은 귀하의 의무입니다. 이러한 보안 기대는 비영리 단체 내에서 생성된 독점 지식에도 적용됩니다.

AI를 사용하면 적절한 권한으로 데이터를 보호할 수 있습니다. 사용자가 문서에 따라 문서를 보거나, 댓글을 달거나, 편집할 수 있도록 허용하세요. 기부자 목록이든 프로젝트 결과가든, ClickUp에서 데이터를 보호하세요. AI를 사용하여 무단 데이터 액세스와 같은 비정상적인 활동을 감지하고 감사 로그를 활용하여 문제를 해결하세요.

위에서 보셨듯이 AI는 많은 이점을 제공합니다. 그러나 일부 해를 끼칠 수도 있습니다. 이를 방지하는 방법을 간단히 살펴보겠습니다.

AI를 사용하지 말아야 할 방법

비영리 단체에서 AI를 활용하는 데 있어 중요한 요소는 AI를 올바르게 사용하는 것입니다. 다음은 따라 할 수 있는 몇 가지 팁과 최고의 실행 방식입니다.

AI를 무조건 신뢰하지 마세요

AI는 매우 강력하고 날마다 발전하고 있지만, 아직은 완전히 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. 생성형 AI는 여전히 환각에 취약합니다. AI 도구는 여전히 실수를 합니다.

따라서 AI의 모든 결과물에 대해 올바른 판단력을 발휘하시기 바랍니다. AI에 대한 품질 관리 프로세스를 설정하세요.

인간의 역할을 제거하지 마세요

다양한 프로세스의 자동화를 위한 다양한 AI 도구가 있습니다. 그러나 AI에는 여전히 한도가 있습니다. 예를 들어, AI는 기존 지식 기반을 바탕으로 질문에 답할 수 있습니다. 그러나 AI는 가지고 있지 않은 정보에 대해서는 명확하게 설명하거나 더 깊이 파고들 수 없습니다.

따라서, 항상 인간이 참여하는 에스컬레이션 단계를 설정하세요.

가능한 편견을 무시하지 마세요

모든 AI는 훈련에 사용된 데이터의 범위까지 편향되어 있습니다. Apple의 신용카드에서 LinkedIn에 이르기까지, 모든 AI 메커니즘은 처음에는 편향되어 시작되었습니다. 조직은 윤리적 이유로 알고리즘을 정기적으로 업데이트합니다.

따라서 항상 존재할 수 있는 편견을 인식하고 있어야 합니다. 다양성과 포용성에 대해 AI가 제시하는 권장 사항과 통찰력에 의문을 제기하세요.

데이터를 잊지 마세요

기본 데이터를 이해하지 않고 AI의 인사이트와 대시보드를 신뢰하는 것은 큰 실수입니다. 대시보드에 자원봉사자들이 주당 평균 1시간을 작업에 소비하고 있다고 표시되어 있다고 가정해 보겠습니다. 이 정보를 완전히 신뢰하지 마세요. 데이터를 더 자세히 살펴보고 모든 사람이 오류 없이 시간을 추적했는지 확인하세요.

따라서 의사 결정을 내릴 때는 항상 데이터 소스를 더 깊이 파고들어야 합니다.

모든 사람이 AI 사용 방법을 알고 있을 것이라고 기대하지 마십시오

비영리 단체에는 다양한 팀이 있습니다. 세대, 성별, 언어 능력, 기술 문해력 등 다양한 배경을 가진 모든 종류의 사람들이 비영리 단체와 상호 작용합니다. 그들 모두가 AI 사용법을 직관적으로 알고 있는 것은 아닙니다.

따라서 사용자를 교육하십시오. AI 사용자의 요구 사항에 따라 맞춤형 교육 프로그램을 만드십시오. 최신 정보를 제공하기 위해 보충 교육 세션을 제공하십시오.

이를 염두에 두고, 직면할 가능성이 높은 과제와 이를 극복하는 방법을 살펴보겠습니다.

비영리 단체에서 AI를 사용하는 데 따르는 과제

솔직히 말해서, 비영리 단체는 기술 채택에 있어 선두 주자는 아닙니다. 이는 비영리 단체가 프로세스에 기술을 구현하는 데 직면하는 다양한 문제의 결과입니다. 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

예산 부족

비영리 단체는 대규모 기술 혁신을 위한 예산이 부족한 경우가 많습니다. 따라서 다양한 소프트웨어의 무료 버전이나 저렴한 소프트웨어를 사용해야 하는 경우가 많습니다.

가능한 솔루션: AI가 종합적인 가상 작업 공간에 통합된 ClickUp과 같은 도구를 사용해 보세요. 이렇게 하면 여러 도구를 사용해야 하는 번거로움이 사라지고, 여러 도구를 합친 비용도 크게 절감할 수 있습니다.

자원 부족

복잡한 구현이 필요한 소프트웨어는 비영리 단체에는 적합하지 않습니다. 이러한 프로젝트를 관리할 IT 팀이 없기 때문입니다.

가능한 솔루션: 구현에 드는 오버헤드를 최소화하는 SaaS 도구를 선택하세요. 예를 들어, ClickUp을 사용하면 이메일 ID를 입력하기만 하면 즉시 프로젝트 관리를 시작할 수 있습니다.

통제 체계를 수립하지 못하는 문제

보안, 프라이버시, 인증, 권한 부여 등을 위한 거버넌스 및 제어는 설정이 복잡할 수 있습니다. 예를 들어, 기부자를 위한 대시보드를 설정하고 싶지만 기본 데이터를 공유하고 싶지 않을 수 있습니다.

가능한 솔루션: 이 기능을 자동으로 지원하는 ClickUp 대시보드와 같은 솔루션을 사용해 보세요. 버튼을 한 번만 클릭하면 데이터를 보호하고 기부자에게 필요한 정보만 제공할 수 있습니다.

이동 중인 트래픽을 관리할 수 없는 문제

비영리 단체에는 다양한 종류의 자원봉사자가 필요합니다. 일부는 특정 업무를 맡아 장기간 활동하는 자원봉사자일 수도 있고, 이벤트나 프로젝트에 한때 참여하는 자원봉사자일 수도 있습니다. 이러한 흐름을 관리하기 위해서는 일반적으로 상황에 따라 활용할 수 있는 수천 명의 자원봉사자 데이터베이스를 보유하고 있어야 합니다.

프로젝트 기간 동안에만 액세스 권한을 부여하거나 새로운 자원봉사자를 등록하는 등 이러한 관계를 관리하는 일은 곧 혼란의 소용돌이로 빠질 수 있습니다. AI 기반의 강력한 프로젝트 관리 도구를 사용하여 이러한 문제를 방지하세요.

가능한 솔루션: ClickUp을 비영리 단체용 CRM으로 사용하여 고객 대신 자원봉사자를 리스트로 등록하세요. 사용자 정의 필드를 설정하여 필요한 모든 정보를 캡처하세요. AI를 사용하여 프로젝트 기반의 봉사 활동에 적합한 코호트를 식별하세요. 사전 정의된 규칙에 따라 액세스 관리를 자동화하세요.

ClickUp으로 비영리 단체의 사명을 달성하세요

AI는 인류 역사상 그 어떤 것보다 세상을 더 크게 변화시킬 것이라고 믿습니다. 전기보다 더 큰 변화입니다

Lee의 의견에 전적으로 동의하든 그렇지 않든, AI가 혁신적이라는 사실은 인정할 것입니다. AI는 조직이 더 많은 일을 더 빠르고 더 잘 수행할 수 있도록 지원합니다. 세계에서 가장 중요한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있지만, 이미 예산과 자원이 부족한 비영리 단체에게 AI는 초능력과도 같은 존재입니다.

강력한 AI 기능과 비영리 단체용 템플릿이 통합된 강력한 프로젝트 관리 기술 플랫폼을 통해 프로세스를 간소화하고, 워크플로우를 자동화하며, 사람과 프로젝트를 모두 한 곳에서 관리할 수 있습니다. ClickUp은 바로 이러한 목적을 위해 설계되었습니다.

비싸고 복잡한 AI 도구에 당황하지 마세요. 지금 바로 ClickUp을 무료로 사용해 보세요.