마케팅 팀을 구성하는 방법

그들은 말합니다, '전체는 부분의 합보다 큽니다.'

이는 특히 마케팅 팀에 적용됩니다. 매우 재능 있는 마케터들로 팀을 구성할 수는 있지만, 그들이 모두 사일로에서 일한다면 '개인의' 재능이 '집단의' 마케팅 효율성으로 이어지지 않을 수도 있습니다.

마케팅 팀의 진정한 잠재력을 발휘하기 위한 핵심은 팀을 어떻게 구성하는가에 있습니다. 적합한 인재를 확보하고 협업 환경을 조성하면 시너지 효과가 발생하여 성공적인 마케팅 전략과 영향력 있는 캠페인이 실현될 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 팀 크기, 산업, 캠페인 목표 등의 요소를 고려하여 마케팅 팀을 구성하는 방법을 살펴보겠습니다. 이를 통해 각자의 강점이 서로를 보완하는 고성능 마케팅 팀을 구성할 수 있습니다.

마케팅 팀 구조의 유형

이상적인 마케팅 팀 구조는 회사의 크기, 시장 진출 전략, 산업 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

다음은 참고할 수 있는 일반적인 구조의 예시입니다:

전통적인 마케팅 팀 구조

이는 마케팅 부서가 있는 기존 기업에서 흔히 볼 수 있는 고전적인 구조입니다. 팀은 명확한 보고 계층이 있는 '기능 영역'으로 나뉩니다. 이를 통해 명확한 명령 체계를 설정할 수 있습니다(대기업에서 특히 중요함).

각 부서는 더 세분화될 수 있습니다. 예를 들어, 제품 마케팅 팀에는 다음과 같은 역할이 있을 수 있습니다.

이러한 경직된 구조는 마케팅 캠페인을 실행하거나 업데이트를 처리하는 속도를 늦출 수 있는 많은 운영 프로세스와 지침을 동반합니다.

소규모 마케팅 팀 구조

스타트업(또는 부트스트랩 방식의 중소기업)이라면 lean 마케팅 팀을 활용하는 것이 좋습니다. 전통적인 마케팅 팀과 달리, 소규모 마케팅 팀은 마케팅 제너럴리스트와 유연한 계층 구조를 기반으로 구성됩니다.

채용할 수 있는 마케팅 역할은 다음과 같습니다.

예를 들어, SEO 컨설턴트는 콘텐츠 마케터에게 큰 지원을 제공할 수 있으며, 콘텐츠 마케팅 대행사에 업무를 아웃소싱하면 블로그 게시물의 속도와 양을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

Enterprise 마케팅 팀 구조

기업 마케팅 팀은 전통적인 구조의 하위 집합입니다. 여기에서 마케팅 팀은 계층적 구조로 구성되어 있고 전문가들로 구성되어 있지만, 기업 시장의 고유한 행동에 대응하기 위해 매우 집중되어 있습니다.

또한, 기업 마케팅 팀은 규모가 매우 크고(경력 수준이 다양한 100~250명의 마케터로 구성) 협업, 책임감, 투명성을 보장하기 위해서는 강력한 리더십과 우수한 프로세스가 필요합니다.

통합 마케팅 팀 구조

예를 들어, 각 모듈 또는 제품(도구 제품군을 판매하는 경우)에 대한 하위 마케팅 팀이 있으며, 각 팀에는 별도의 제품, 콘텐츠 및 소셜 미디어 마케터가 있습니다.

이것은 통합 마케팅 캠페인을 쉽게 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이벤트 관리 회사가 새로운 웹사이트 빌더를 출시하고 이를 홍보해야 한다고 가정해 보겠습니다.

통합 마케팅 팀을 운영할 경우의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

디지털 마케팅 팀 구조

이전의 팀 구조는 광범위하고 모든 마케팅 기능을 포함했지만, 이 구조는 좁습니다.

대규모 팀의 경우 다양한 전문가를 감독할 '디지털 마케팅 책임자' 역할을 추가해야 할 수도 있습니다.

마케팅 팀 구성의 과제 및 극복 방법

성공을 위한 마케팅 팀을 구성하는 것은 어려운 일입니다. 적합한 인재를 찾고, 그들에게 적절한 보상을 지급할 방법을 찾고, 모든 팀원이 원활하게 협력할 수 있도록 해야 합니다. AI 워크플로우, 자동화, B2B TikTok 마케팅 등 마케팅 트렌드와 우선순위가 끊임없이 변화하면서 상황은 더욱 복잡해집니다.

마케팅 부서를 설정할 때 직면할 수 있는 일반적인 문제와 이를 극복하기 위한 몇 가지 팁을 아래에 정리했습니다.

인재 확보(및 유지)

대부분의 기업이 직면하는 첫 번째 과제는 적절한 마케터를 찾는 것입니다(특히 경쟁이 치열한 채용 시장에서는 더욱 그렇습니다). 또한, 숙련된 마케터를 찾는 것은 전쟁의 절반에 불과합니다. 회사 문화와 맞는 사람을 찾는 것도 중요합니다.

적합한 마케터를 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:

1. 기대치를 명확히 밝히세요

필요한 기술을 목록으로 작성하고, 일상적인 마케팅 업무, 복리후생, 특전을 자세히 설명하고, 가장 중요한 것은 급여 범위를 투명하게 공개하는 것입니다. 이렇게 하면 처음부터 기대치를 제대로 설정할 수 있습니다.

2. 소식을 전하세요

구직 사이트에만 의존하지 마세요. 소셜 미디어 채널, 마케팅 구직 사이트, Superpath와 같은 Slack 마케팅 커뮤니티에 직무 설명과 채용 공고를 게시하여 적합한 인재들이 귀하의 채용 플랜을 확인할 수 있도록 하세요.

3. 추천 프로그램을 시작하세요

특히 처음 시작하는 경우에 특히 유용할 수 있습니다.

4. 고용주 브랜드를 구축하세요

직원들은 또한 진정한 브랜드를 위해 일하고 싶어합니다. 따라서 '회사 소개' 페이지, 채용 정보 섹션, 그리고 블로그에서도 회사의 가치, 사명, 업무 문화 등을 명확하게 밝히세요.

또는 Google이나 LinkedIn의 사례를 참고해보세요. LinkedIn Life는 75,000명 이상의 팔로워를 보유한 LinkedIn의 재미있는 고용주 브랜딩 Instagram 채널이며, Life at Google은 Google의 놀라운 직원 중심 이니셔티브와 직원들의 이야기를 가장 공감할 수 있는 방식으로 소개합니다.

예산 제약

반면, 제한된 자금은 최고의 마케터들의 기대에 부응하기 어렵게 만들 수 있습니다. 제한된 예산으로도 꿈의 팀을 구축할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.

1. 다른 형태의 보상 제공

급여는 방정식의 한쪽 면에 불과합니다. 직원 주식 옵션, 건강 보험, 더 많은 자율성, 심지어 리더십 교육과 같은 다른 혜택은 잠재적 직원들에게 매력적인 패키지를 만들 수 있습니다.

2. 프리랜서를 고려해 보세요

전문적인 기술이나 일시적인 요구 사항의 경우, 프리랜서나 파트타임 컨설턴트에게 작업을 아웃소싱하는 것이 예산에 적합한 옵션이 될 수 있습니다. 이를 통해 정규직 직원의 간접비 없이 전문 지식을 활용할 수 있습니다.

3. 단계별로 채용하세요

가장 중요한 마케팅 기능을 담당할 인재를 채용하는 것부터 시작하세요. 예를 들어, SEO를 강화할 계획이라면 콘텐츠 제작자를, 대면 이벤트를 진행할 계획이라면 필드 마케터가 필요할 것입니다. 이러한 채용의 ROI를 입증하면 팀을 더욱 확장할 수 있는 강력한 근거를 마련할 수 있습니다.

변화에 적응하기

마케팅 세계는 끊임없이 진화하고 있으므로, 고용한 마케터들도 최신 정보를 파악하고 있어야 합니다. 새로운 플랫폼이 하룻밤 사이에 등장하고, 오래된 플랫폼은 사라지거나 빠르게 리브랜딩됩니다(Twitter의 경우). 어제 가장 유행했던 마케팅 전략이 오늘은 더 이상 관련이 없을 수도 있습니다.

SEO를 예로 들어 보겠습니다. Google AI 개요 기능은 검색 엔진이 아닌 AI에 맞게 최적화를 시작해야 할 수도 있음을 의미합니다.

기억하세요, 핵심은 민첩성과 적응력을 유지하는 것입니다. 따라서 평생 학습을 수용하고, 실험을 통해 성장하며, 마케팅 기술의 힘을 활용하는 팀을 구축하세요.

마케팅 팀을 구성하는 방법

첫 번째 마케팅 부서를 구축하려는 신생 기업이나 현재 구조를 개편하려는 기존 기업에 상관없이 팀을 어떻게 구성할지 파악해야 합니다.

ClickUp의 마케팅 프로젝트 관리 플랫폼과 같은 마케팅 도구가 도움이 될 수 있습니다. 이 플랫폼은 마케팅 팀을 위한 유연한 작업 공간을 제공하여 마케팅 프로그램을 브레인스토밍, 계획 및 실행할 수 있도록 지원합니다.

다채널 캠페인에서 글로벌 이벤트에 이르기까지 ClickUp은 시각적 프로젝트 관리, 리소스 관리 및 협업을 위한 기능을 제공합니다.

이 도구를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

ClickUp을 사용하여 마케팅 부서를 설정하는 데 도움이 되는 단계별 가이드를 소개합니다.

마케팅 역할 결정

회사의 고유한 목표, 규모 및 예산을 고려하여 이상적인 팀 구조를 결정하십시오. 마케팅 로드맵 및 GTM 전략에 따라 특정 요구 사항을 충족하기 위해 이메일 마케팅 전문가 또는 커뮤니티 관리자 같은 틈새 역할을 포함하는 것을 고려하십시오. 이러한 맞춤화를 통해 마케팅 팀이 특정 목표를 달성할 수 있도록 완벽하게 조정할 수 있습니다.

ClickUp 마케팅 팀 템플릿을 시작점으로 사용할 수 있습니다.

이 템플릿 다운로드

이 템플릿을 사용하면 마케팅 이니셔티브를 자세히 설명하고 각 캠페인 또는 채널을 담당하는 팀 회원을 표시할 수 있습니다.

브랜드 가이드라인과 블로그 리뷰, 캠페인 관리 등 다양한 프로세스를 정의하는 데 도움이 되는 바로 사용할 수 있는 페이지가 함께 제공됩니다. 면접 과제 및 채용 절차의 단계 등 채용의 다른 측면에 대해 더 많은 중첩 페이지를 추가할 수도 있습니다.

기술 격차 분석

마케팅 목표를 정의하고 가능한 역할을 브레인스토밍한 다음, 다음 단계는 각 역할에서 원하는 것을 더 자세히 파악하는 것입니다. 콘텐츠 중심의 성장 전략을 결정한 경우, 콘텐츠 마케팅 팀을 구성해야 합니다.

그러나 정확히 어떤 기술을 찾아야 할까요? 여기에서 ClickUp 스킬 매핑 템플릿이 도움이 될 수 있습니다.

이 템플릿 다운로드

이 템플릿을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

이 기능은 어떻게 작동합니까? 다양한 마케팅 기술 세트에 대한 질문을 추가하여 사용 가능한 ClickUp 양식을 맞춤 설정할 수 있습니다. 그런 다음 직원(또는 면접 지원자)에게 해당 기술에 대해 스스로 평가하도록 요청할 수 있습니다

양식 제출을 목록으로 저장하고, 점수를 계산하고, 데이터 기반의 채용 결정을 내리세요. 쉽죠? 이제, 이 점수를 사용하여 채용해야 할 마케팅 역할을 선정하기만 하면 됩니다.

이 방법을 사용하면 전체 마케팅 팀의 격차를 파악하고, 적절한 기술과 경력을 갖춘 적합한 인재를 채용할 수 있습니다.

프로세스를 최종 확정하세요

채용해야 할 역할과 각 역할에 필요한 기술 세트를 파악한 이제, 다음 단계는 면접 절차와 보상 패키지를 확정하는 것입니다. 다음 단계는 다음과 같습니다.

ClickUp Docs를 사용하여 직무 설명을 작성하고, 면접 질문을 문서화하고, 과제 점수를 추적하고, 채용 위원회와 협업할 수 있습니다. 전체 팀이 채용 프로세스에 협업할 수 있게 해주는 문서 처리 도구입니다.

잘 구조화된 면접 절차와 경쟁력 있는 보상 패키지를 마련하면 최고의 마케팅 인재를 유치하고 성공적인 팀을 구축할 수 있는 유리한 위치를 차지할 수 있습니다.

신규 마케터 온보딩

면접 과정을 완료한 후에는 새로 채용한 마케터들을 팀에 합류시키세요.

또한, 내부 커뮤니케이션 도구, 마케팅 기술 스택, 조직 차트에 함께 추가하여 필요한 모든 정보에 액세스할 수 있도록 하고 다른 팀원들도 신입 사원의 합류를 알 수 있도록 할 수 있습니다.

ClickUp 조직도 템플릿을 사용하여 보고 계층, 팀 및 부서를 포함한 마케팅 부서의 구조를 표현할 수 있습니다. 이를 통해 신입 사원은 누가 무엇을 하고, 누구에게 보고해야 하며, 여러 팀이 어떻게 협력하는지를 명확하게 이해할 수 있습니다.

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이것이 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

신입 사원은 조직 차트를 사용하여 회사 구조에서 자신의 위치, 동료, 보고 관계를 파악할 수 있습니다. 또한, 직원들은 특정 요구 사항이나 질문이 있을 때 연락할 적임자를 쉽게 파악할 수 있어, 특히 여러 부서의 팀을 관리할 때 워크플로우가 원활해집니다.

마케팅 팀의 필수 요소

모든 주요 마케팅 측면에 집중하는 균형 잡힌 사내 마케팅 팀을 구성하는 데 도움이 될 몇 가지 최종 지침을 소개합니다.

온라인 존재감 관리

온라인 존재 관리 마케팅은 인터넷에서 브랜드의 가시성을 유지하기 위해 사용되는 전략과 이니셔티브를 의미합니다. 이는 콘텐츠 마케팅 팀, 소셜 미디어 팀, SEO 및 PPC 전문가, 그리고 소규모이지만 분석가 및 미디어 관계 팀과 같은 다양한 팀이 참여하는 공동의 노력입니다.

온라인 존재 관리 기능은 다음을 담당합니다.

귀하의 전반적인 디지털 존재를 관리하고 긍정적인 브랜드 인식을 구축합니다.

미디어 관리

마케팅에서 미디어 관리란 유료, 획득 및 소유 미디어 채널과 관련된 모든 활동의 전략적 계획, 실행 및 분석을 의미합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

미디어 관리는 팀의 규모와 예산에 따라 전담 역할로 지정되거나 여러 전문가에게 분산될 수 있습니다. 신생 기업에서는 한 명의 마케터가 미디어 관리의 모든 측면을 처리할 수 있지만, 대규모 팀에서는 라이프사이클 마케터, 분석가 관계 담당자, 인플루언서 마케터와 같은 전문적인 역할이 필요할 수 있습니다.

검색 엔진 최적화 및 링크 구축

SEO(검색 엔진 최적화) 및 링크 구축은 온라인 존재 관리의 핵심 요소로, 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 웹사이트의 가시성과 유기적 트래픽을 개선하는 데 도움이 됩니다.

SEO의 전문 역할로는 콘텐츠 SEO 분석가, 기술 SEO 관리자 등이 있습니다. SEO와 링크 구축을 효과적으로 결합하면, 귀사는 유기적 트래픽을 늘리고, 유능한 잠재 고객을 유치하며, 영업 팀을 지원할 수 있습니다.

ClickUp SEO 연구 및 관리 템플릿을 사용하여 SEO 노력을 관리하고 모든 SEO 작업을 한 곳에서 중앙 집중식으로 관리하세요.

이 템플릿 다운로드

이 템플릿에는 키워드 순위, 트래픽 양, 가장 실적이 좋은 페이지를 보여주는 대시보드가 내장되어 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 다음과 같은 작업도 할 수 있습니다.

광고용 카피라이팅

광고 카피라이팅은 마케팅에서 광고를 위해 매력적이고 설득력 있는 메시지를 작성하기 위해 사용되는 특정 유형의 글쓰기입니다. 여기에는 소셜 미디어 광고, 신문 광고, 이벤트 스폰서십 배너 및 스탠디도 포함됩니다.

광고 카피라이팅은 강력한 동사, 짧은 문구, 감정을 자극하는 트리거, '혜택 지향적인 언어'를 사용하여 독자의 관심을 끌고 즉각적인 행동을 유도하는 특별한 기술입니다. 반면 콘텐츠 작가는 대화 형식을 더 많이 사용하며 긴 콘텐츠로 사용자에게 정보를 제공하거나 즐겁게 하는 것을 목표로 합니다.

또한 마케팅 OKR도 다릅니다. 광고 카피는 클릭 수와 전환으로 측정되는 반면, 긴 형식의 콘텐츠는 참여도, 트래픽, 리드 생성 등의 메트릭으로 추적됩니다.

전담 콘텐츠 및 광고 카피라이터를 확보하면 잠재 고객을 끌어들이는 유익한 콘텐츠를 만들고, 웹사이트 방문자를 유료 사용자로 전환하는 설득력 있는 광고 문구를 작성할 수 있습니다.

고객 경험 향상

마케팅 팀은 브랜드 인지도 구축부터 개인화된 커뮤니케이션을 통해 고객을 퍼널로 이동시키는 데 이르기까지 전체 고객 여정에서 고객 경험(CX)을 형성하는 데 큰 역할을 합니다.

그들이 기여하는 방식은 다음과 같습니다:

브랜드 마케터부터 이메일 마케터, 분석가에 이르기까지 모든 마케터는 고객 여정과 구매 퍼널의 여러 단계에서 고객 경험에 기여합니다.

분석과 데이터 기반 마케팅

간단히 말해서, 고객 행동 데이터와 트렌드를 활용하여 마케팅 의사 결정을 내리고 캠페인을 최적화하는 것입니다. 이는 '무작위적 접근'의 반대 개념으로, 인사이트를 바탕으로 적시에 적절한 메시지를 적절한 고객에게 전달하는 것입니다.

여기서 핵심 회원은 마케팅 분석가입니다. 또한 SEO 분석가와 PPC 전문가의 지원을 받아 웹사이트 트래픽, 고객 설문조사, 소셜 미디어 분석, 캠페인 성과 메트릭 등 다양한 소스에서 데이터를 수집하여 정보에 기반한 의사 결정을 내립니다.

마케팅 플랜의 개발 및 실행

마케팅 세계는 일상과 프로세스로 운영되며, 마케팅 운영 전문가와 마케팅 프로젝트 관리자의 두 가지 핵심 역할이 마케팅 플랜이 일정대로 진행될 수 있도록 원활하게 운영을 지원합니다.

전자는 최고의 마케팅 도구를 선택하고 효율적인 워크플로우를 만들어 모든 것이 원활하게 진행될 수 있도록 하는 역할을 합니다. 마테크 스택에 따라 데이터 정제, 데이터 사일로 제거, 마케팅 자동화 실행 등 다른 업무도 처리할 수 있습니다.

반면, 마케팅 프로젝트 관리자는 계획 및 예산 책정부터 실행 및 결과 측정까지 캠페인의 전체 라이프사이클을 책임집니다.

때로는 간과되기도 하지만, 이 두 가지 중요한 역할은 마케팅 노력이 실제로 성공하기 위해 필수적입니다.

마케팅 플랜을 간단하고 효과적으로 만들려면 ClickUp의 마케팅 플랜 템플릿을 사용하세요.

이 템플릿 다운로드

이 템플릿을 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

마케팅 성공을 위한 고성능 팀 구축

성공적인 마케팅 팀은 브랜드의 미래에 대한 투자입니다. 리드와 영업뿐만 아니라 충성도가 높은 고객과 브랜드 지지자도 확보할 수 있습니다. 즉각적인 결과를 가져올 뿐 아니라 장기적인 성공의 토대를 마련합니다.

따라서 시간을 들여 마케팅 부서에 적합한 인재를 찾는 것이 중요합니다. 하지만 ClickUp과 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하면 이 작업을 더 간단하게 할 수 있습니다. ClickUp은 역할에 대한 브레인스토밍, 기술 격차 분석, 면접 프로세스 간소화를 지원합니다.

ClickUp에 가입하고 올바른 마케팅 팀 구조를 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인해보세요 (그리고 꿈의 마케팅 팀을 성공으로 이끄세요).