일할 때 생산성에 영향을 미치는 10가지 요인

조직의 성공은 직원의 생산성과 프로세스의 효율성에 정비례합니다.

안타깝게도, 대부분의 직장에서 직원들의 높은 생산성을 유지하는 것은 끊임없는 투쟁입니다. 그 이유 중 하나는 직원들의 동기를 부여하거나 효율성을 높이는 방법에 대한 지침서가 없기 때문입니다.

전략적 커뮤니케이션 방식부터 올바른 기술 선택, 건강과 웰빙의 통합에 이르기까지 모든 작은 측면이 직원 생산성에 큰 역할을 합니다.

동시에, 직원 생산성 또는 참여 전략을 실행하는 것은 한 부서(즉, 인사부서)의 역할이 아닙니다. 리더십 스태프, 관리자, 팀원, 협력자들이 여기서 중요한 역할을 합니다.

생산성에 영향을 미치는 요인, 즉 의사소통, 리더십, 건강과 복지, 교육과 개발에 대해 살펴보겠습니다.

직원들의 잠재력을 극대화하고 장기적인 성장을 촉진하는 긍정적인 일 환경을 만드는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

직원 참여와 생산성의 값

직원 참여는 직원들의 일에 대한 헌신과 열정을 의미합니다. 참여도가 높은 직원들은 회사의 성공에 투자하고, 자신의 직무 설명을 뛰어넘는 일을 할 가능성이 더 높습니다. 그 결과, 작업장의 생산성이 향상됩니다.

반면에, 무관심한 직원들은 직장과 감정적으로 연결되어 있지 않습니다. 그들은 어떤 주도권도 행사하지 않고, 회사나 자신의 성장에 투자하지 않으며, 심지어 의사소통을 피하거나 일에 대해 자주 불평할 수도 있습니다.

갤럽의 직원 참여 보고서에 있는 흥미로운 데이터를 소개합니다. 참여도가 높은 비즈니스의 직원 비율은

이 보고서는 직원의 참여도와 생산성 사이의 직접적인 상관관계와 그것이 어떻게 수익성 향상과 고객 참여도 향상과 같은 긍정적인 결과를 가져오는지를 보여줍니다.

그러나 같은 보고서에 따르면 2023년에는 미국에서 일하는 직원 2명 중 1명이 적극적으로 일과 무관하게 지낼 것으로 예상됩니다. 일과 무관하게 지내는 직원들의 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:

이러한 문제를 해결하면 비즈니스가 긍정적인 일 환경을 조성하는 데 도움이 되고, 이는 직원들의 참여도와 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

생산성에 영향을 미치는 10가지 요인

조직 내부와 외부의 여러 가지 요인들이 직원 생산성에 영향을 미칩니다. 다음은 직원 생산성에 영향을 미치는 조직의 키 측면들입니다.

1. 커뮤니케이션

조직의 커뮤니케이션 문화는 직원들의 생산성 수준에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 회의가 많거나 메시지에 즉시 답장해야 하는 팀은 일하는 것보다 다양한 사람들과 소통하는 데 훨씬 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

반대로, 의사소통이 충분하지 않으면 팀의 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 일을 진행하는 데 필요한 정보를 얻지 못하거나 팀원들의 답변을 기다리는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

그렇기 때문에 팀의 생산성을 높이려면 실시간 커뮤니케이션과 비동기 커뮤니케이션의 균형을 맞춰야 합니다.

이렇게 하세요:

'일하는 방식' 문서 작성

회사 문화 책자는 직장 내 의사소통 지침을 자세히 설명하고, 프로젝트 업데이트 회의의 진행 방식, 회의 없는 날, 전화 예약 시간, 비동기적 의사소통의 시기 등의 정보를 포함해야 합니다.

ClickUp Docs와 같은 도구를 사용하여 이러한 문서를 작성하고 호스팅하거나, 신입 사원이 의사소통 방법을 알 수 있도록 온보딩 위키의 섹션으로 추가할 수도 있습니다.

올바른 도구 선택하기

팀의 다양한 요구 사항을 지원하는 올바른 도구를 선택하는 것은 커뮤니케이션 전략을 세우는 것만큼이나 중요합니다.

비디오 회의 소프트웨어, 내부 채팅, 비디오 녹화 등의 동기식 및 비동기식 도구를 사용하십시오.

동시에, 여러 가지 도구로 직원들을 압도하지 않는 것이 중요합니다. 기술 스택을 최대 3~4개 도구로 유지하거나, 더 좋은 방법은 올인원 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

그 방법의 하나는 다양한 커뮤니케이션 방법을 제공하는 하나의 도구를 선택하는 것입니다.

예를 들어, ClickUp을 사용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

2. 리더십

직원들은 회사를 그만두는 것이 아니라 나쁜 관리자를 그만둔다는 말을 기억하십시오.

직원 생산성에 영향을 미치는 중요한 측면 중 하나는 팀장, 매니저, 그리고 그들의 직속 부하 직원 간의 관계입니다.

강력한 리더가 어떻게 직원들의 생산성을 높일 수 있는지 알아보겠습니다.

고위 직원이 더 나은 리더가 되도록 도울 수 있는 한 가지 방법은 리더십 교육 및 개발에 투자하는 것입니다. 또한 좋은 멘토와 일대일 코칭 세션을 후원할 수도 있습니다.

3. 기술

기술은 직원의 효율성을 높여주지만, 기술 관련 문제로 인해 시간이 낭비되어 좌절감과 생산성 저하를 초래할 수 있습니다.

팀의 시간을 낭비하게 만드는 일반적인 기술 사용 방법은 다음과 같습니다

그러나 사용하는 도구만 문제가 되는 것은 아닙니다. 기술을 사용하는 방식도 중요하며, 작업장의 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다.

직원들이 매일 여러 알림에 휩쓸려 있거나, 6개 정도의 소프트웨어를 다루고 있나요?

기술의 부정적인 영향을 완화하는 방법은 다음과 같습니다.

4. 건강과 웰빙

직원들의 건강과 복지를 지원하는 것은 직원들의 참여를 유도하는 간단하지만 효과적인 방법입니다. 신체적, 정신적으로 건강한 직원들은 집중력과 집중력, 체력이 더 좋습니다. 이는 업무 방해의 현저한 감소로 이어지고, 직원들이 생산성을 유지할 수 있게 해줍니다.

다음은 생산성을 높이고 빠르게 변화하는 동시에 번창하는 일 환경을 조성하기 위해 직원들의 건강과 복지를 우선시하는 몇 가지 방법입니다.

5. 훈련과 개발

직원들에게 관심을 보이고 생산성을 향상시킬 수 있는 또 다른 방법은 직원들에게 기술 향상 기회를 제공하는 것입니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다

여러 가지 교육 프로그램을 운영하는 회사라면 ClickUp 교육 롤아웃 플랜 템플릿을 활용하여 다양한 프로그램을 체계적으로 구성하고 추적할 수 있습니다.

이 템플릿 다운로드

이 바로 사용 가능한 템플릿을 통해 인사 부서는

교육과 개발을 우선시함으로써 직원들이 어려움을 극복하고, 경력에 정체되지 않고, 더 높은 생산성 수준을 달성할 수 있도록 할 수 있습니다.

6. 직장 환경

실제 사무실(또는 원격 근무 팀의 홈 오피스 )은 직원 생산성에 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어, 조명이 어둡고 가구가 좋지 않은 불편한 작업 공간은 불편함과 집중력 저하로 이어질 수 있습니다.

현장 기업은 좋은 인테리어, 인체공학적인 가구, 잘 관리되고 깨끗한 사무실에 투자할 수 있습니다. 또한, 직원들이 더 오랫동안 집중할 수 있도록 온도 조절, 적절한 회의실, 소음 조절과 같은 다른 시설도 관리해야 합니다.

반면에 원격 근무자를 고용하는 비즈니스는 직원들에게 편안한 작업 공간을 유지할 수 있도록 반복적인 홈 오피스 예산, 코워킹 스태프, 심지어 소음 제거 헤드폰과 같은 기기를 제공할 수 있습니다.

7. 동기 부여와 인센티브

의욕이 넘치는 직원들은 긍정적인 태도로 도전에 접근하고 문제에 대한 창의적인 해결책을 모색할 가능성이 더 큽니다. 또한, 그들은 더 행복하고 자신의 역할에 더 만족합니다.

그렇다면 직원들의 동기부여는 어떻게 해야 할까요? 우리는 외적 동기 부여와 내적 동기 부여를 혼합하여 사용하는 것을 제안합니다.

외부적 동기에는 보상, 인정, 또는 보너스가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 영업 팀원에게 더 높은 커미션을 지급하거나, 매년 회사 시상식을 개최하는 것 등이 있습니다.

반면에 내재적 동기는 좀 더 미묘합니다. 일하는 것이 즐겁고 만족스럽고 보람 있기 때문에 일하고 싶은 욕구입니다.

목적 의식, 성장, 자율성을 촉진하는 일 환경을 조성하십시오. 직원들을 세세하게 관리하고 그들의 모든 행동을 의심하는 것은 생산성을 떨어뜨리는 가장 빠른 방법입니다.

직원들에게 동기를 부여하는 또 다른 방법은 그들을 신뢰하고 소중하게 여긴다는 것을 보여주는 것입니다. 그들에게 도전적인 프로젝트를 주고, 동시에 그 프로젝트에서 성공할 수 있도록 교육과 자원을 제공하십시오.

직원들에게 보상을 주고 목적 의식을 심어주는 일하는 환경을 만드는 데 집중하면, 의욕이 넘치고 생산성이 높은 인력을 육성할 수 있습니다.

8. 목표 설정

직원 생산성의 또 다른 초석은 효과적인 목표 설정입니다. 직원들이 명확한 목표를 가지고 있을 때, 고용주가 무엇을 기대하는지 이해하고 작업을 효율적으로 우선순위를 정할 수 있습니다. 이것은 집중력을 향상시키고 잡무의 양을 줄입니다.

또한, 목표를 설정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 목표 설정 과정에 직원들을 참여시켜야 합니다. 이렇게 하면 직원들이 목표 설정에 대한 소유권과 책임감을 가질 수 있습니다.

목표 설정을 위한 생산성 해킹으로 오브젝트와 키 결과(OKR) 프레임워크를 추천합니다. OKR은 조직의 오브젝트와 개인 및 팀 목표가 더 큰 그림에 어떻게 기여하는지에 대한 명확한 그림을 제공합니다.

제한된 목표에 집중하면 팀이 일의 우선순위를 더 잘 정하고 방해 요소를 피할 수 있습니다.

9. 업무량 및 시간 관리

직원의 생산성과 직접적으로 관련된 또 다른 중요한 요소는 그 사람의 할 일의 양과 하루 일과를 얼마나 잘 계획하는지에 달려 있습니다.

효과적인 업무량 관리 시스템은 직원들에게 관리 가능한 양의 일만 할당되도록 보장하고, 직원들이 과부하 상태에 빠지지 않도록 합니다.

ClickUp 직원 작업량 템플릿과 같은 도구를 사용하면 모든 팀원의 현재 작업량을 전체적으로 볼 수 있으므로, 각 팀원의 업무량을 기준으로 프로젝트를 쉽게 할당할 수 있습니다.

또한 누가 어떤 일을 하고 있는지 파악하여 현실적인 마감일을 설정하고 그들이 소진 직전인지 확인할 수 있습니다.

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템플릿의 작동 방식은 다음과 같습니다.

팀원들이 시간을 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 것은 업무량을 관리하는 것만큼이나 중요합니다. 팀원들이 생산성을 추적하도록 장려하여 작업 수행에 걸리는 시간을 현실적으로 추정할 수 있도록 하십시오.

매니저는 또한 매주 또는 격주로 부하 직원과 회의를 통해 그들이 시간을 어떻게 관리하고 있는지 평가하고 지원이 필요한지 판단할 수 있습니다.

10. 급여 구조

하루가 끝날 때, 일은 트랜잭션입니다. 직원들은 돈을 받고 자신의 시간과 기술을 투자합니다. 공정한 보상을 받는다는 느낌은 직원 만족도를 높이고, 잠재적으로 동기 부여와 참여도를 높일 수 있습니다.

또한, 재정적으로 안정적인 직원은 부업을 하거나 역할을 바꾸는 경우가 적을 수 있습니다. 동시에, 더 많은 수입을 올릴 수 있는 잠재력은 직원들이 더 나은 결과를 달성하고 더 크게 기여하도록 장려할 수 있습니다.

경쟁력 있는 보상 외에도, 적시 결제 및 효율적이고 정확한 급여 관리도 중요합니다. 직원들의 의욕을 떨어뜨리는 가장 큰 요인은 결제 지연입니다.

ClickUp 급여 보고서 템플릿과 같은 온라인 추적기를 사용하는 것이 좋습니다.

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이 템플릿을 사용하면 HR 팀이

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기업은 전체론적 접근 방식을 취함으로써 행복하고, 건강하며, 생산성이 높은 인력을 육성하는 일하기 좋은 환경을 조성할 수 있습니다. 여기에는 물리적 환경, 기술, 교육, 복지, 동기 부여, 업무량 관리, 보상 전략 등이 포함됩니다.

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