ClickUp Chat: pumble alternatives
소프트웨어

2026년 팀 채팅을 위한 최고의 Pumble 대안 9선

가장 우수한 9가지 Pumble 대체 서비스는 크게 세 가지 유형으로 나뉩니다. 스위트 번들형 메신저(Microsoft Teams, Google Chat, Zoho Cliq)는 사용자가 이미 요금을 지불하고 있는 구독 서비스에 포함되어 제공되므로 무료로 이용할 수 있습니다. 독립형 채팅 앱(Slack, Chanty, Twist)은 메시징 서비스에 대해 직접 요금을 부과하며, 통합 라이브러리를 통해 수익을 창출합니다. 자체 호스팅 플랫폼(Mattermost, Rocket.Chat)은 메시지를 사용자의 서버에 보관하지만, 인프라 비용은 사용자가 부담해야 합니다.

ClickUp은 채팅, 작업, 문서를 하나의 작업 공간에 통합한 서비스로, Free Plan을 제공하며 여러 도구를 한 번에 대체할 수 있을 만큼 체계적인 구조를 갖추고 있습니다. 이번 달에 전환하는 도구는 앞으로 수년 동안 팀이 습관적으로 사용하게 될 도구입니다.

해당 tool이 계속 사용될지 여부는 두 가지에 달려 있습니다. 바로 계속 부딪히던 구체적인 한도가 실제로 사라지는지, 그리고 전환으로 인해 이전에는 없었던 새로운 한도가 생기는지 여부입니다. 이 두 가지를 모두 해결해 주는 tool은 없기에, 아래에 소개된 9가지 대안은 추가 비용이 가장 저렴한 것부터 데이터에 대한 통제력이 가장 높은 순서로 정리되었습니다. 각 대안에 대해서는 검증된 가격, 솔직한 한도, 그리고 첫날부터 경험하게 될 사용상의 불편함을 모두 확인했습니다.

Pumble 대안 한눈에 보기

tool가장 적합한 대상주목할 만한 기능가격*단점
Slack다양한 타사 SaaS 스택을 기반으로 일을 수행하는 팀2,600개 이상의 연동 기능을 갖춘 앱 디렉토리는 GitHub, Zendesk, Salesforce의 업데이트 내용을 해당 주제가 논의되는 동일한 채널로 통합해 제공합니다.무료; 유료 요금제는 사용자당 월 7.25달러부터채팅 기능만 제공되므로, 의사 결정과 작업이 주변의 연결된 앱들 사이에 흩어져 처리됩니다.
Microsoft Teams이미 Microsoft 365를 유료로 이용 중인 기업들예약된 통화에는 녹음, 실시간 자막, 그리고 다시 재생할 필요 없이 검색할 수 있는 화자별 라벨이 달린 대본 기능이 포함됩니다.무료; 에센셜 플랜: 사용자당 월 4달러부터무료 요금제는 회의 시간을 60분으로 제한하며 녹화 기능이 제공되지 않으며, Copilot 요약 기능을 사용하려면 애드온 라이선스가 필요합니다.
ClickUpTeams whose conversations keep producing untracked work모든 채팅 메시지는 원본 스레드가 연결된 상태로 작업으로 변환되며, 답글은 작업과 채널 간 양방향으로 동기화됩니다.Free Forever; 유료 요금제는 사용자당 월 7달러부터단순한 채널 목록보다 체계적인 구조를 갖추고 있어, 단일 목적의 메신저 사용 습관을 가진 사용자들도 적응할 수 있습니다.
Google 채팅Gmail, Drive, 달력을 주로 사용하는 팀문서는 대화창 옆의 분할 화면으로 열리며, 스페이스에서 공유된 모든 파일에는 드라이브 권한이 자동으로 적용됩니다.무료; 비즈니스 스타터 요금제: 사용자당 월 7달러부터Business Standard에서는 요약 및 자동 번역 기능을 먼저 도입했으며, 앱 라이브러리는 Slack에 뒤처지고 있습니다.
ChantyPumble의 분위기를 그대로 살리면서 작업 보드가 내장된 도구를 원하는 소규모 팀팀북(Teambook)은 모든 대화, 작업, 파일, 핀을 하나의 검색 가능한 hub로 통합하며, 모든 메시지를 칸반(Kanban) 작업으로 전환합니다.무료; 비즈니스 요금제는 사용자당 월 3달러부터몇 가지 커넥터 이상에 의존하는 팀이라면 금세 한계에 부딪히게 되는 가벼운 통합 라이브러리
Mattermost메시지를 자체 서버에 보관해야 하는 규제 대상 기관우선순위 메시지는 수신자가 확인하기 전까지 몇 분 간격으로 재알림을 보내므로, 중요한 알림이 다른 메시지 속에 묻혀 버리는 일이 없습니다.맞춤형 가격자체 호스팅이란 업그레이드, 백업, 확장 등을 직접 관리하는 것을 의미합니다.
Rocket.Chat 채팅데이터 관할권을 필수 요건으로 여기는 정부 및 국방 팀매트릭스 페더레이션을 통해 두 조직은 게스트 좌석이나 데이터가 양측 서버를 벗어나지 않고도 실시간으로 채널을 공유할 수 있습니다.맞춤형 가격암호화된 채팅방은 연동할 수 없으며, 소규모 팀은 불필요한 구성 관리 부담을 떠안게 됩니다.
Twist분산형 팀, 실시간 알림을 비동기 스레드로 대체모든 대화는 제목이 지정된 스레드로 구성되며, 받은 편지함에는 모든 메시지가 무분별하게 쌓이는 대신 팔로우하는 스레드만 수집됩니다.무료; 월 6달러/사용자 기준 Unlimited 이용AI가 전혀 적용되지 않았기 때문에, 일주일 동안 자리를 비우면 밀린 업무를 전부 읽어봐야 합니다.
Zoho Cliq이미 CRM, HR, 프로젝트 관리 시스템을 Zoho에서 운영 중인 기업드래그 앤 드롭 방식의 봇 빌더를 통해 코드 없이도 승인, StandUp 미팅, 티켓 라우팅을 워크플로우로 전환할 수 있습니다.Free; 유료 요금제는 사용자당 월 1.80달러부터다른 Zoho 앱이 없다면, 이 앱의 존재 가치를 뒷받침하는 기본 제공 커넥터 기능도 사라집니다.

ClickUp의 소프트웨어 평가 방식

저희 편집팀은 투명하고, 철저한 조사를 바탕으로 하며, 특정 업체에 치우치지 않는 과정을 따르므로, 저희가 추천하는 내용이 실제 제품 가치를 반영한 것임을 믿으셔도 좋습니다.

다음은 ClickUp에서 소프트웨어를 평가하는 방법에 대한 자세한 안내입니다.

펨블 대체 서비스를 선택할 때 고려해야 할 사항

각 대안을 ‘이력 보관 기간’, ‘그룹 통화 요금제’, ‘게스트 접근 방식’, ‘통합 수준’, 그리고 ‘요약 기능 외에도 AI가 실제로 수행할 수 있는 작업’이라는 다섯 가지 기준에 따라 평가해 보세요. 이 기준들을 종합적으로 고려하면, 팀이 계속 사용할 도구와 분기 내에 사용을 중단하게 될 도구를 구분할 수 있습니다.

  • 실제로 요금을 지불하게 될 유료 플랜의 메시지 기록. Pumble은 0달러에 무제한 검색 가능한 기록을 보관합니다. Slack의 Free Plan은 90일치 기록만 제공합니다. 채팅 기록을 아카이브로 활용하는 팀이라면 첫 주부터 그 차이를 실감하게 될 것입니다. 팀원을 이전하기 전에 Free Plan의 기록 보관 정책을 확인하세요.
  • 그룹 통화 및 화면 공유 기능의 현황. Pumble은 이 두 기능을 모두 Pro 요금제에서만 제공합니다. StandUp 미팅을 채팅에서 진행한다면, 어떤 요금제에서 그룹 회의 기능이 잠금 해제되는지 확인해 보세요. 이 단일 항목이 실제 월 이용료를 결정하는 경우가 많기 때문입니다.
  • 게스트와 클라이언트가 접속하는 방법. Pumble은 ‘Business’ 요금제에서 게스트 접근 권한을 제공하며, 다중 채널을 이용하는 게스트는 유료 좌석이 필요합니다. 공유 채널을 통해 클라이언트와의 커뮤니케이션을 진행하는 대행사는 직원 수당이 아닌 외부 연락처 수에 따라 요금을 책정해야 합니다. 외부 접근 권한이 불분명한 것은 커뮤니케이션 단절을 초래하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.
  • 통합의 깊이 대 통합의 수. 소규모 팀에게는 세 가지 통합 기능만으로도 충분합니다. 중요한 것은 여러분이 의존하는 도구가 채팅창에 실질적인 조치를 취할 수 있는 이벤트를 전달하는지, 아니면 그저 잡음만 쏟아내는지 여부입니다. 실제로 연결할 커넥터와 광범위한 팀 커뮤니케이션 앱들을 비교해 보세요.
  • AI가 실제로 하는 일. 요약 기능은 기본 중의 기본입니다. 체험 기간 동안 확인해 볼 만한 차이점은, 놓친 내용을 파악해 주는 도구와 그 정보를 바탕으로 작업 생성이나 자체 문서에서 답변을 제공하는 등 실제 조치를 취하는 도구 간의 차이입니다.

한 번 사용해 볼 만한 9가지 Pumble 대안

다음은 선정된 9가지 대안입니다: Slack, Microsoft Teams, ClickUp, Google Chat, Chanty, Mattermost, Rocket. Chat, Twist, Zoho Cliq.

1. Slack (가장 광범위한 통합 라이브러리를 갖춘 최고의 서비스)

Slack 채팅: 펨블(Pumble) 대체 서비스
출처: Slack

Slack의 앱 디렉토리에는 2,600개 이상의 연동 기능이 있어, 이는 모든 팀 채팅 앱 중 가장 많은 수입니다. GitHub, Zendesk, Salesforce 등 팀이 이미 사용하고 있는 도구를 연동하면, 해당 도구의 업데이트 내용이 선택한 채널에 일반 메시지로 표시됩니다. 예를 들어, 지원팀은 새로운 티켓이 논의가 이루어지는 바로 그 채널에 도착하는 것을 확인할 수 있으므로, 대화와 티켓이 한곳에 모여 관리됩니다.

허들(Huddles)은 타이핑으로 소통하기에는 시간이 너무 오래 걸리는 순간을 해결해 줍니다. 어떤 채널이나 DM에서든 허들을 시작하면 최대 50명이 참여할 수 있는 화면 공유 기능이 포함된 음성 또는 영상 통화가 열립니다. 통화가 끝나면 AI 노트가 핵심 내용과 실행 항목을 해당 대화의 캔버스에 게시합니다. 바쁜 채널을 잠시 비운 경우에도 AI가 생성한 요약문을 통해 어떤 일이 있었는지, 어떤 결정이 내려졌는지 한눈에 파악할 수 있습니다.

주요 기능 및 특징

  • 별도의 작업 공간에서 고객 및 공급업체와 채팅하세요: 다른 회사와 Slack Connect 채널을 개설하면, 양측은 각자의 작업 공간에서 작업하면서 하나의 검색 가능한 스레드를 공유할 수 있습니다.
  • 코드 없이 스탠드업 미팅, 승인, 우선순위 분류를 자동화하세요: 메시지, 이모지 반응 또는 일정에 따라 실행되는 워크플로우 빌더 시퀀스를 구축하세요. 이는 매일 아침 게시되고 스레드에서 답변을 수집하는 스탠드업 미팅 양식으로 구현할 수 있습니다.
  • 논의 내용 옆에 사양 및 진행 상황을 기록해 두세요: Canva에서 런북을 작성하거나 목록에서 소유자와 마감일을 추적한 후, 해당 내용을 관련 채널에 핀해 두세요.

가격

  • Free
  • 장점: 사용자당 월 7.25달러
  • Business+: 사용자당 월 15달러
  • Enterprise+: 맞춤형 가격

평가

  • G2: 4.5/5 (39,200건 이상의 리뷰)
  • Capterra: 4.7/5 (2,400개 이상의 리뷰)

단점: Slack은 채팅 도구입니다. 의사 결정, 작업, 문서는 연동 기능을 통해 연결된 다른 앱에 저장됩니다. 연결하는 tools가 많을수록 일이 여러 곳에 분산될 가능성이 커집니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 팀 내 대화에서 정기적으로 생성되는 일 내용을 아무도 추적하지 않는 경우. Slack은 토론 내용을 표면화해 주지만, 후속 조치를 취하려면 여전히 방대한 맥락 정보를 일일이 살펴봐야 합니다.

실제 사용자들은 Slack에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

G2 리뷰어가 전하는 Slack에 대한 이야기:

Slack의 직관적인 인터페이스와 원활한 연동 기능 덕분에 이 서비스는 이제 우리의 일상 워크플로우에서 없어서는 안 될 부분이 되었습니다. 채널 내에서 Google Drive, Jira, GitHub와 같은 앱을 직접 연결할 수 있는 기능 덕분에 작업 전환 횟수가 크게 줄어들고 모든 내용을 한곳에 정리할 수 있습니다. 또한 스레드 기능을 매우 높이 평가하는데, 이는 메인 채널 화면을 복잡하게 만들지 않으면서도 개별 대화를 체계적으로 정리하는 데 도움이 되기 때문입니다.

Slack의 직관적인 인터페이스와 원활한 연동 기능 덕분에 이 서비스는 우리 일상 워크플로우에서 없어서는 안 될 부분이 되었습니다. 채널 내에서 Google Drive, Jira, GitHub와 같은 앱을 직접 연결할 수 있어 작업 전환 횟수를 크게 줄여주고 모든 내용을 한곳에 정리할 수 있습니다. 또한 스레드 기능을 정말 높이 평가하는데, 메인 채널 보기를 복잡하게 만들지 않으면서도 개별 대화를 체계적으로 정리할 수 있게 해주기 때문입니다.

2. Microsoft Teams (이미 Microsoft 365를 사용 중인 기업에 가장 적합)

Microsoft Teams: 펨블(Pumble)의 대안
Microsoft Teams를 통해

Microsoft Teams는 Microsoft 365에 포함되어 있으므로, 비즈니스 Basic 이상 요금제를 사용하는 기업은 이미 이 서비스를 보유하고 있습니다. 이러한 기업의 경우, 어떤 채팅 앱을 구매할지 고민하기보다는 현재 사용 중인 앱이 충분히 좋은지 여부를 고민하게 됩니다.

MS Teams에서는 예약된 통화 시 녹화, 실시간 자막, 화자 라벨이 포함된 대본 기능이 제공됩니다. 회의가 끝난 후 누가 어떤 말을 했는지 검색할 수 있으므로, 1시간 분량의 비디오를 다시 재생할 필요가 없습니다. Copilot 라이선스를 추가하면 회의에 10분 늦게 참석하더라도, 이미 정리된 조치 항목과 소유자가 포함된 요약 보고서를 바로 확인할 수 있습니다.

주요 기능 및 특징

  • 실시간으로 업데이트되는 스니펫을 어떤 채팅에든 붙여넣기: Loop 컴포넌트, 테이블, 체크리스트 또는 단락을 메시지에 삽입하면, 해당 내용이 표시되는 모든 곳에서 편집이 가능하며 실시간으로 동기화됩니다.
  • 대규모 회의를 소그룹 회의실로 나누세요: 워크숍이나 교육을 위해 참가자들을 소규모 회의실로 이동시킨 다음, 클릭 한 번으로 모든 사람을 다시 메인 회의로 불러올 수 있습니다.
  • Teams를 벗어나지 않고도 승인 및 알림을 자동화하세요: 메시지가 도착하면 실행되어 Microsoft 365 전반에 걸쳐 해당 작업을 수행하는 Power Automate 흐름을 구축하세요.

가격

  • Microsoft Teams (Free)
  • Microsoft Teams Essentials: 사용자당 월 4달러
  • Microsoft 365 비즈니스 기본: 사용자당 월 6달러
  • Microsoft 365 Business Standard: 사용자당 월 12.50달러

평가

  • G2: 4. 4/5 (19,200건 이상의 리뷰)
  • Capterra: 4.5/5 (11,000건 이상의 리뷰)

단점: 무료 버전은 그룹 회의 시간을 60분, 참가 인원을 100명으로 제한하며, 녹화, 회의록, 소그룹 회의실 기능을 제공하지 않습니다. 또한 Microsoft Copilot의 회의 요약 기능도 기본 플랜에는 포함되어 있지 않으며, 이를 이용하려면 Teams Premium 또는 Microsoft 365 Copilot 애드온 라이선스가 필요합니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 팀원들이 직접 만나는 것보다 채팅을 더 자주 하는 경우. ‘Teams > 채널 > 탭’ 구조와 회의 중심 디자인은 정기적인 화상 회의를 주로 진행하는 조직에는 효과적이지만, 주로 빠른 대화를 주고받는 데 중점을 두는 그룹에게는 다소 부담스러울 수 있습니다.

실제 사용자들은 Microsoft Teams에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

G2 리뷰어의 평은 다음과 같습니다:

Microsoft Teams는 중앙 집중식 협업 플랫폼으로서 두각을 나타냅니다. 이 플랫폼의 가장 큰 기능은 생산성, 맥락 유지, 시스템 통합입니다. 조직이 광범위한 Microsoft 365 생태계를 충분히 활용한다면, Microsoft Teams가 제공하는 가치는 가격 대비 매우 합리적입니다.

Microsoft Teams는 중앙 집중식 협업 플랫폼으로서 두각을 나타냅니다. 이 플랫폼의 가장 큰 기능은 생산성, 맥락 유지, 시스템 통합입니다. 조직이 광범위한 Microsoft 365 생태계를 충분히 활용한다면, Microsoft Teams가 제공하는 가치는 가격 대비 매우 합리적입니다.

3. ClickUp (업무와 연동되는 채팅 기능에 가장 적합한 서비스)

대화 내용을 바탕으로 ClickUp Brain이 자동으로 작업을 생성하는 모습
Brain을 사용하면 어떤 댓글이든 작업으로 전환할 수 있으므로, ClickUp 채팅에서 내려진 결정 사항을 추적 가능한 작업으로 관리할 수 있습니다

Pumble에서는 채팅 기능이 하나의 앱에, 프로젝트는 동일한 제품군에 속하지만 별도의 앱인 Plaky에 각각 위치합니다. ClickUp Chat은 이러한 경계를 없애줍니다. 채널은 작업, 문서, 대시보드가 포함된 동일한 작업 공간 내에서 운영됩니다. 대화 중에 내려진 결정은 별도의 복사 및 붙여넣기 과정 없이도 자동으로 추적 가능한 작업으로 전환됩니다.

메시지를 선택하고 ‘작업 생성’을 클릭하면, 해당 메시지가 원본 스레드와 연결된 상태로 올바른 리스트에 추가됩니다. 담당자는 작업을 열어 해당 작업이 생성된 대화 내용을 확인할 수 있습니다. 이 링크는 양방향으로 작동합니다. 즉, 작업에 대한 답글은 채팅에 표시되고, 채팅의 답글은 작업에 나타납니다. 텍스트만으로는 부족할 때, ClickUp SyncUps를 통해 어떤 채널에서든 음성 또는 영상 통화를 시작할 수 있습니다. 후속 조치 기능은 답변을 기다리는 메시지를 한곳에 모아주므로, 요청 사항이 새로운 활동 속에 묻히지 않습니다.

AI 레이어가 업무 처리와 반복적인 업무를 대신해 줍니다. ClickUp Brain에 밤새 무슨 일이 있었는지 물어보면, Enterprise 검색 기능을 통해 문서, 작업, 채팅 스레드 및 연결된 앱에서 정보를 수집해 답변해 줍니다.

주요 기능 및 특징

  • 작업에 음성 노트 남기기: ‘Talk to Text’ 기능을 사용하여 휴대폰이나 데스크탑에서 음성을 입력하면, Brain MAX가 이를 텍스트로 변환하고 형식을 적용한 뒤 결과물을 작업이나 체크리스트로 전송해 줍니다.
  • 화면 녹화 안내 영상 제작: “이건 어떻게 하나요?”라는 메시지에 응답할 때, 화상 통화를 예약하는 대신 나레이션이 포함된 ClickUp Clip을 스레드에 바로 삽입하세요.
  • 채팅 및 작업 이벤트를 통해 자동화 기능 트리거: 상태가 변경되거나 메시지가 특정 조건에 부합할 때 실행되는 맞춤형 ClickUp 자동화 기능을 설정하여, 일상적인 후속 조치를 직접 처리할 필요가 없도록 하세요.

가격

평가

  • G2: 4.6/5 (12,000건 이상의 리뷰)
  • Capterra: 4.6/5 (4,400건 이상의 리뷰)

단점: 단일 목적의 메신저를 사용하던 팀이 ClickUp으로 전환할 경우 학습 곡선이 따릅니다. 이 작업 공간에는 모든 대화 주위에 ‘리스트(Lists)’, ‘스페이스(Spaces)’, ‘보기(views)’, ‘사용자 지정 필드’가 있어, 단순한 채널 목록보다 구조가 더 복잡합니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 메시징 기능만 원하고 다른 기능은 필요하지 않은 경우. 펌블의 장점은 채팅과 일이 하나의 화면에서 공유된다는 점입니다. 만약 여러분이 해결하고자 하는 문제가 이와 관련이 없다면, 전용 메신저를 사용하는 것이 더 빠를 수 있습니다.

실제 사용자들은 ClickUp에 대해 어떤 평가를 하고 있을까요?

G2 리뷰어가 평가한 ClickUp의 성능은 다음과 같습니다:

성능 면에서 ClickUp은 우리의 일상적인 업무 및 프로젝트 관리에 있어 신뢰할 수 있는 도구였습니다. 우리에게 가장 큰 장점은 프로젝트 정보, 작업 진행 상황, 토론 내용, 담당자 정보를 한곳에 모아둘 수 있어, 별도의 스프레드시트나 채팅 대화를 통해 모든 것을 관리해야 하는 번거로움을 줄여준다는 점입니다.

성능 면에서 ClickUp은 우리의 일상적인 업무 및 프로젝트 관리에 있어 신뢰할 수 있는 도구였습니다. 우리에게 가장 큰 장점은 프로젝트 정보, 작업 진행 상황, 토론 내용, 담당자 정보 등을 한곳에 모아둘 수 있어, 별도의 스프레드시트나 채팅 대화를 통해 모든 것을 관리해야 하는 번거로움을 줄여준다는 점입니다.

4. Google 채팅 (Google Workspace를 사용하는 팀에 가장 적합)

출처: Google 채팅: Pumble 대체 서비스
Google 채팅을 통해

Google Chat은 모든 Google Workspace 플랜에 기본으로 포함되어 있으므로, 이미 Gmail, 드라이브, Google 캘린더를 사용하고 있는 팀은 별도의 계약이나 새로운 로그인 절차 없이 바로 이용할 수 있습니다. 권한도 그대로 이어집니다. 스페이스에서 문서를 공유하면 별도의 초대 없이도 드라이브 액세스 권한이 자동으로 적용됩니다.

스페이스는 프로젝트나 팀별로 대화를 정리해 주며, 각 대화에는 메시지 이상의 기능이 담겨 있습니다. 예를 들어, 회원들은 서로에게 작업을 할당할 수 있으며, 할당받은 사람의 Google Tasks 목록에 해당 작업이 자동으로 등록됩니다. 또한 ‘파일’ 탭에서 공유된 모든 파일을 살펴볼 수 있고, 대화창 옆에 분할 화면으로 Doc이나 Sheet를 열어볼 수 있습니다. 이를 통해 하나의 창에서 편집과 토론을 동시에 진행할 수 있습니다. 타이핑이 번거로울 때는 ‘빠른 회의’ 기능을 통해 Space에서 바로 음성 통화를 시작할 수 있으며, 통화 도중 누구든지 카메라를 켜거나 화면을 공유할 수 있습니다.

주요 기능 및 특징

  • 답글로 인한 혼잡 없이 업데이트를 공지하세요: 소유자와 관리자만 게시할 수 있는 공지 스페이스를 만들어 전사적 소식을 항상 가시적으로 유지하세요
  • 바쁜 스페이스(Spaces)에서 놓친 내용을 확인하세요: 대화를 따라가지 못하면 대화 상단에 읽지 않은 메시지 요약이 표시되며, 제미니(Gemini)에게 직접 처리해야 할 항목과 담당자를 물어볼 수도 있습니다.
  • 수신 메시지 자동 번역: 팀원들이 보낸 메시지를 수신 즉시 원하는 언어로 확인할 수 있어, 서로 다른 언어를 사용하는 여러 사무실에 분산된 팀에 유용합니다.

가격

  • 개인 Google 계정으로 무료 이용 가능
  • 비즈니스 스타터: 사용자당 월 7달러
  • Business Standard: 사용자당 월 14달러
  • Business Plus: 사용자당 월 22달러

평가

  • G2: 리뷰가 충분하지 않습니다
  • Capterra: 4.5/5 (2,300개 이상의 리뷰)

단점: 타사 앱 라이브러리가 Slack보다 규모가 작으며, AI 기능은 단계별로 제공됩니다. 대화 요약 및 자동 번역 기능은 Starter 요금제가 아닌 Business Standard 요금제부터 이용 가능합니다. 채팅 내에서 워크플로우 자동화가 필요한 팀은 결국 별도의 도구를 추가로 도입해야 합니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 채팅이 업무의 hub이며, CRM, 티켓팅 또는 CI tools와의 긴밀한 연동이 필요한 경우. Google Chat은 Google 자체 앱을 둘러싼 메시징 계층으로서 가장 효과적으로 작동합니다.

실제 사용자들은 Google 채팅에 대해 어떤 평가를 내리고 있을까요?

Capterra 리뷰어가 Google 채팅에서 가장 마음에 들어 하는 점은 다음과 같습니다:

Google 채팅에서 가장 마음에 드는 점은 노트북에서 푸시 알림을 받을 수 있다는 점과, 메시지를 검색하여 찾고 있는 특정 대화를 쉽게 찾을 수 있다는 점입니다. 또한, 특히 유용함에도 불구하고 무료 서비스라는 점도 마음에 듭니다. 게다가 대용량 문서를 보낼 때 별도의 Google 드라이브 채팅 창으로 전송되어 원하는 파일을 쉽게 찾을 수 있다는 점도 좋습니다.

Google 채팅에서 제가 가장 마음에 드는 점은 노트북으로 받는 푸시 알림과, 메시지를 검색하여 찾고 있는 특정 대화를 쉽게 찾을 수 있다는 것입니다. 또한, 특히 유용함에도 불구하고 무료 서비스라는 점도 마음에 듭니다. 게다가 대용량 문서를 보낼 때 별도의 Google 드라이브 채팅으로 전송되어 원하는 파일을 쉽게 찾을 수 있다는 점도 좋습니다.

5. Chanty (Pumble의 간편함을 유지하면서 작업 보드가 내장된 최고의 대안)

출처: Chanty: 펨블(Pumble) 대체 앱
출처: Chanty

Chanty는 사용감 면에서 Pumble과 가장 유사한 서비스로, 깔끔한 메신저에 작업 관리 기능이 내장되어 있습니다. 팀원들이 Pumble의 단순함을 좋아하고 이를 유지하고 싶다면, 이 서비스가 가장 먼저 고려해 볼 만한 선택지입니다.

왼쪽 패널에는 채널과 메시지가 표시됩니다. 오른쪽에는 팀이 공유한 모든 대화, 작업, 파일, 핀된 메시지를 한곳에 모아 검색할 수 있는 통합 hub인 ‘팀북(Teambook)’이 있습니다. 작업은 채팅과 직접 연동됩니다. 메시지 위에 마우스를 올리고 ‘작업 생성’을 클릭하면 담당자, 마감일, 칸반 보드 상의 위치가 자동으로 지정됩니다. 각 작업에는 고유한 토론 스레드가 있으므로, 후속 대화 내용이 메인 채널로 흩어지지 않고 해당 작업에 연결된 상태로 유지됩니다.

주요 기능 및 특징

  • 빠른 업데이트를 위한 음성 메시지 녹음: 타이핑이 번거로울 때 떠오른 아이디어를 바로 기록할 수 있으며, 이동 중에도 파일이나 결정 사항에 대한 배경을 설명하는 데 유용합니다.
  • 시간대별로 메시지 예약 전송: 지금 메시지를 작성하고 팀원의 근무 시간이 시작될 때 전달되도록 설정하면, 한밤중에 알림을 받는 일이 없습니다.
  • 공지 채널을 관리자만 편집 가능하도록 설정: 회원들이 읽기 및 반응만 할 수 있는 채널에 전사적 업데이트를 게시하여, 중요한 소식이 댓글에 묻히지 않도록 하세요

가격

  • Free
  • 비즈니스: 사용자당 월 3달러
  • Enterprise: 맞춤형 가격

평가

  • G2: 4. 4/5 (리뷰 40개 이상)
  • Capterra: 4.7/5 (20개 이상의 리뷰)

단점: 통합 라이브러리가 부족합니다. 소수의 타사 커넥터에 의존하는 팀이라면 금세 한계에 부딪힐 것입니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 워크플로우가 심층적인 SaaS 통합에 의존하는 경우. Chanty는 광범위한 도구 스택의 중심이 아니라, 기본적인 작업 보드가 포함된 간단한 메신저로 사용할 때 가장 효과적입니다.

실제 사용자들은 Chanty에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

G2 리뷰어가 Chanty를 좋아하는 이유는 다음과 같습니다:

저는 의사소통을 효율화하고 팀원들 간의 협력을 강화하기 위해 Chanty를 사용하고 있습니다. 이 도구는 일상적인 캐주얼 채팅은 물론 체계적인 프로젝트 의사소통에도 아주 유용합니다. 채팅과 업무 관리가 매끄럽게 연결되어 있어 중요한 실행 항목이 대화 속에서 누락되지 않는 점이 특히 마음에 듭니다. 대화를 종료하지 않고도 메시지를 즉시 작업으로 전환하여 담당자에게 할당할 수 있는 기능 덕분에 책임감을 높이고 업무 내용을 명확하게 파악할 수 있습니다.

저는 의사소통을 효율화하고 팀원 간의 협업을 원활하게 하기 위해 Chanty를 사용하고 있습니다. 이 도구는 일상적인 캐주얼한 대화는 물론 체계적인 프로젝트 의사소통에도 매우 유용합니다. 채팅과 작업 관리가 매끄럽게 연결되어 중요한 실행 항목이 대화 속에서 놓치지 않게 되는 점이 특히 마음에 듭니다. 대화 창을 벗어나지 않고도 메시지를 즉시 작업으로 전환하여 담당자에게 할당할 수 있는 기능은 책임감을 높이고 업무의 명확성을 확보하는 데 큰 도움이 됩니다.

6. Mattermost (자체 호스팅 및 규제 환경에 최적)

출처: Mattermost: 펨블(Pumble) 대체 서비스
출처: Mattermost

메시지가 귀사가 관리하는 서버에 반드시 보관되어야 하는 경우, 클라우드 도구는 고려 대상에서 제외되며, 대개 Mattermost가 유일한 선택지가 됩니다. 이 플랫폼은 온프레미스, 프라이빗 클라우드 또는 완전한 에어갭 환경에서 구동되므로 국방, 중요 인프라 및 금융 서비스 분야에서 널리 활용됩니다. 핵심 플랫폼은 오픈 소스이므로, 보안 팀은 누군가가 메시지를 보내기 전에 코드를 감사할 수 있습니다.

채널, 스레드, 메시지 우선순위 설정 등 기본 기능을 모두 갖추고 있습니다. 또한 메시지를 긴급으로 표시하면 수신자가 확인, 답장 또는 반응을 보일 때까지 몇 분 간격으로 재알림이 전송됩니다. 중요한 알림이 묻혀 버리는 일은 없습니다. AI도 내부 인프라 내에서만 작동합니다. 'Agents' 플러그인은 자체 호스팅 모델과 클라우드 모델 모두에 연결됩니다. 즉, 인프라를 벗어나지 않는 모델이 인시던트 채널에서 발생하는 후속 조치 요청에 응답할 수 있습니다.

주요 기능 및 특징

  • 내부 도구용 플러그인 구축 또는 설치: 시스템 콘솔에서 중앙 집중식으로 관리되는 개방형 플러그인 프레임워크를 통해 Jira, GitLab, Jenkins 또는 맞춤형 시스템을 연결하세요.
  • 규정 준수 검토를 위한 채널 기록 내보내기: 법적 보존 요청, 감사 및 내부 조사를 지원하기 위해 모든 채널의 구조화된 데이터를 내보낼 수 있습니다.
  • 인시던트가 실제로 어떻게 진행되었는지 검토하세요: 플레이북 실행을 종료하면 모든 상태 업데이트 및 작업 완료 내역이 타임라인 형태로 표시되어 사후 검토에 활용할 수 있습니다.

가격

  • 맞춤형 가격

평가

  • G2: 4. 3/5 (350개 이상의 리뷰)
  • Capterra: 4.6/5 (리뷰 150개 이상)

단점: 자체 호스팅은 업그레이드, 백업, 확장 등을 직접 관리해야 한다는 것을 의미합니다. 이 설정은 단순히 채팅 앱을 사용하는 것이 아니라 서버를 운영하고자 하는 사용자를 전제로 합니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 팀원 중 누구도 인프라 관리를 원하지 않는 경우. 이 목록에 포함된 모든 클라우드 도구는 이러한 일을 완전히 없애줍니다.

실제 사용자들은 Mattermost에 대해 어떤 평가를 하고 있을까요?

G2 리뷰어가 Mattermost를 활용하는 방법:

저는 직장에서 사내 커뮤니케이션을 위해 Mattermost를 사용하고 있는데, 정말 사용하기 편하다고 생각합니다. 텍스트, 사진, 파일, 압축 파일 등 모든 유형의 정보를 주고받을 수 있는 점이 마음에 드는데, 정말 편리합니다. 반응도 빠르고, 데스크탑 버전, 웹, 모바일 앱 중에서 선택할 수 있으며, 모두 사용하기 편합니다. 또한 회사 메일 계정과 연결해 두어 상사와의 모든 채팅 기록을 메일함에 저장할 수 있습니다.

저는 직장에서 사내 커뮤니케이션을 위해 Mattermost를 사용하고 있는데, 사용법이 정말 간편하다고 생각합니다. 텍스트, 사진, 파일, 압축 파일 등 모든 유형의 정보를 주고받을 수 있다는 점이 마음에 듭니다. 정말 편리하죠. 반응도 빠르고, 데스크톱 버전, 웹, 모바일 앱 중에서 선택할 수 있으며 모두 사용하기 편합니다. 또한 업무용 메일함과 연결해 상사와의 모든 채팅 기록을 메일함에 저장할 수 있게 했습니다.

7. Rocket. 채팅 (독립형 및 에어갭 환경에 가장 적합)

출처: Rocket.Chat: Pumble 대안
출처: Rocket.Chat

Rocket.Chat은 데이터 관할권을 필수 요건으로 여기는 조직을 위해 구축된 오픈소스 플랫폼(MIT 라이선스)입니다. 예시로는 자체 호스팅이 필수인 정부, 국방 및 규제 대상 산업이 있습니다. AI 기능은 유료 애드온으로 제공되며, 사용자가 직접 호스팅하는 모델을 기반으로 작동합니다. Neural Search는 각 사용자의 방 권한을 준수하면서 메시지 전반에 걸친 질문에 답변합니다.

기업 간 협업은 서버에 직접 내장된 Matrix 프로토콜을 기반으로 한 연동 기능을 통해 이루어집니다. 두 조직은 각자의 인프라를 유지하면서 채널과 다이렉트 메시지를 실시간으로 공유할 수 있습니다. 누구도 게스트 계정을 제공하거나 데이터를 타인의 서버로 옮기지 않습니다. 자체 작업 공간 내에서는 비공개 방과 DM에 종단 간 암호화가 적용되며, 관리자는 이를 필수 사항으로 설정하여 서버가 암호화되지 않은 비공개 방을 거부하도록 할 수 있습니다.

주요 기능 및 특징

  • 외부 메시지를 하나의 인터페이스로 통합: 팀이 내부적으로 사용하는 동일한 도구에서 WhatsApp, 이메일, SMS, 실시간 웹 채팅 대화를 모두 처리할 수 있습니다.
  • 채팅을 자사 제품처럼 브랜딩하세요: 화이트 라벨 배포를 통해 로고, 색상, 도메인을 적용하여, 고객과의 대화가 귀사의 이름으로 이루어지도록 하세요.
  • 자사 앱이나 웹사이트에 채팅 기능을 통합하세요: API 및 iFrame 지원을 통해 단일 백엔드에서 고객 지원 및 내부 메시징을 운영할 수 있습니다.

가격

  • 맞춤형 가격

평가

  • G2: 4. 2/5 (350개 이상의 리뷰)
  • Capterra: 4.3/5 (130개 이상의 리뷰)

단점: 이 제품은 규정 준수가 중요한 구매자층에 중점을 두고 있습니다. 소규모 팀의 경우 필요 이상으로 설정에 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 또한 암호화 기능에는 알아두어야 할 한계가 있습니다. 종단 간(E2EE) 암호화가 적용된 대화방은 연동할 수 없기 때문에, 조직 간 채널은 E2EE 없이 운영됩니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 오늘 바로 가입하여 채팅을 시작하고 싶으신 경우. Rocket.Chat은 시작하기 전에 도입 범위를 미리 파악하는 팀을 위해 설계되었습니다.

실제 사용자들은 Rocket. 채팅에 대해 어떤 평가를 내리고 있을까요?

G2 리뷰어가 Rocket. 채팅을 특히 높이 평가하는 이유는 다음과 같습니다:

저는 Rocket.Chat을 매일 사용합니다. 이 서비스는 사내 및 클라이언트와의 소통을 위한 주요 hub 역할을 하기 때문입니다. 특히 채널 구조가 마음에 듭니다. 고객 프로젝트와 부서별로 전용 채널을 만들 수 있어 모든 내용을 체계적으로 정리하고 쉽게 파악할 수 있기 때문입니다. 또한 불필요한 복잡성 없이 실시간 채팅, 다이렉트 메시지, 간편한 파일 공유와 같은 필수 기능을 제공하는 유연성도 높이 평가합니다.

저는 Rocket.Chat을 매일 사용하는데, 이 서비스가 내부 및 클라이언트 커뮤니케이션을 위한 주요 hub 역할을 하기 때문입니다. 특히 채널 구조가 마음에 드는데, 클라이언트 프로젝트와 부서별로 전용 채널을 만들 수 있어 모든 내용을 체계적으로 정리하고 쉽게 파악할 수 있기 때문입니다. 또한 불필요한 복잡성 없이 실시간 채팅, 다이렉트 메시지, 간편한 파일 공유와 같은 필수 기능을 제공하는 유연성도 높이 평가합니다.

8. Twist (비동기 방식 위주의 분산 팀에 가장 적합)

출처: Twist: 펨블(Pumble) 대체 서비스
출처: Twist

Todoist 개발팀이 만든 Twist는 실시간 채팅 자체를 완전히 배제합니다. 대화는 포럼처럼 제목이 붙은 스레드 형태로 진행되며, 디자인상 2분 이내에 답장을 해야 한다는 압박감이 전혀 없습니다.

채널을 개설하면 모든 대화에 제목이 붙습니다. 모든 토론이 처음부터 체계적으로 구성되므로 스레드는 몇 주 동안도 읽기 쉬운 상태를 유지합니다. 수신함에는 팔로우하는 스레드만 수집되므로, 가장 시끄러운 곳이 아닌 본인이 선택한 곳에 집중할 수 있습니다. 게스트도 동일한 차분한 모델을 따릅니다. 클라이언트와 계약자는 나머지 작업 공간을 보지 않고 특정 채널에만 참여할 수 있으며, Free Plan에서는 모든 게스트가 무료로 이용할 수 있습니다.

주요 기능 및 특징

  • 스레드 결론을 Todoist로 넘기기: 클릭 한 번으로 결정을 Todoist 작업으로 전환하고, 해당 스레드와 연결된 링크도 함께 추가하세요.
  • 스레드 단위로 구독하기: 채널 전체가 아닌, 채널 내 특정 대화를 팔로우하세요.
  • 제목과 키워드로 스레드 검색: 끝없이 이어지는 피드를 일일이 스크롤할 필요 없이, 이메일 제목을 검색하듯이 과거의 결정을 찾아보세요.

가격

  • Free Plan
  • 무제한: 사용자당 월 6달러

평가

  • G2: 4. 1/5 (리뷰 20개 이상)
  • Capterra: 4.3/5 (리뷰 20개 이상)

단점: 제품 어디에도 AI 기능이 없습니다. 요약 기능도, 주요 내용 정리도, 회의 노트도 없습니다. Twist 측은 제목이 잘 지어진 스레드라면 요약이 필요하지 않다는 위치입니다. 하지만 일주일 동안 자리를 비운 뒤 쌓여 있는 긴 스레드들은 여전히 전부 읽어야 합니다.

다음과 같은 경우 건너뛰세요: 하루를 시작할 때 AI 요약 기능에 의존하게 되신 분. 이 목록에 포함된 모든 통합형 tools들은 놓친 내용을 요약해 주지만, Twist에서는 읽는 행위 자체가 바로 워크플로우입니다.

실제 사용자들은 Twist에 대해 어떤 평가를 하고 있을까요?

Twist가 G2 리뷰어에게 도움을 주는 방법은 다음과 같습니다:

Twist는 스레드 기능을 통해 대화를 체계적으로 정리할 수 있게 해주어, 다른 대화에 묻히지 않고 받은 편지함에서 논의 내용을 한눈에 파악하기 쉽게 해줍니다. 또한 깔끔한 동기식 커뮤니케이션을 제공하여 업무 중 방해를 피할 수 있게 해줍니다. 인터페이스도 깔끔하고 직관적이며, 체계적으로 정리된 채널 덕분에 실시간 채팅 도구를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

Twist는 스레드 기능을 통해 대화를 체계적으로 정리할 수 있게 해 주어, 받은 편지함에서 논의 내용을 가시성 있게 파악할 수 있고 다른 대화에 묻히지 않게 해줍니다. 또한 깔끔한 실시간 커뮤니케이션 환경을 제공하여 업무 중 방해를 피할 수 있게 해줍니다. 인터페이스도 깔끔하고 직관적이며, 체계적으로 정리된 채널을 통해 실시간 채팅 도구를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

9. Zoho Cliq (이미 Zoho 앱을 사용 중인 팀에 가장 적합)

출처: Zoho Cliq: Pumble 대안
출처: Zoho Cliq

Zoho를 사용하는 기업들은 거의 기본적으로 Cliq를 이용할 수 있습니다. Cliq는 Zoho Workplace 및 Zoho One에 포함되어 제공되며, 이미 도입된 CRM, HR, 프로젝트 도구와 원활하게 연결됩니다.

Cliq은 개발자가 아닌 사용자들에게도 대부분의 기본 제공 메신저보다 더 많은 자동화 기능을 제공합니다. 드래그 앤 드롭 방식의 봇 빌더를 통해 코드 없이도 승인 절차, StandUp 프롬프트, 티켓 라우팅을 단계별 워크플로우로 전환할 수 있습니다. 스크립팅 기술이 있는 팀은 슬래시 명령어, 메시지 액션, 맞춤형 기능을 통해 더 많은 기능을 활용할 수 있습니다. Zoho의 AI인 Zia는 업무 진도를 따라잡는 데 도움을 줍니다. 바쁜 채널에서 뒤처졌다면 요약을 요청하여 읽지 않은 메시지의 핵심 내용을 확인할 수 있습니다. 녹화된 회의에는 대본과 요약본도 함께 제공됩니다.

주요 기능 및 특징

  • 여러 대화를 동시에 확인하세요: 멀티 패널 보기를 통해 여러 채팅 창을 나란히 열어두면, 출시 채널을 모니터링하는 동안에도 팀과의 소통을 놓치지 않을 수 있습니다.
  • 동료에게 메시지를 보내기 전에 업무 상황을 먼저 확인하세요: Zia에서 동료의 프로필을 열면 Zoho 앱 전반에 걸친 진행 중인 작업, 티켓, 회의 일정과 함께 과거 상호작용 요약을 한눈에 확인할 수 있습니다.
  • 파일 콘텐츠를 기반으로 검색하기: 콘텐츠를 인식하는 OCR 기반 검색 기능을 통해 PDF, 이미지, 스캔 파일을 찾아보세요.

가격

  • Free
  • 프로페셔널: 사용자당 월 1.80달러
  • Enterprise: 사용자당 월 3.60달러
  • 표준 요금제: 사용자당 월 16.20달러

평가

  • G2: 4. 4/5 (240개 이상의 리뷰)
  • Capterra: 4.6/5 (리뷰 100개 이상)

단점: Cliq은 Zoho 제품군 내에서 가장 강력한 성능을 발휘합니다. 다른 Zoho 제품을 사용하지 않는 팀은 이 서비스의 매력을 높여주는 기본 연동 기능을 이용할 수 없습니다.

다음과 같은 경우에는 건너뛰세요: 다른 Zoho 제품을 전혀 사용하지 않는 경우. 이 서비스의 값은 생태계에 있습니다. 생태계가 없다면, Cliq는 기능은 뛰어나지만 특별할 것 없는 메신저에 불과합니다.

실제 사용자들은 Zoho Cliq에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

G2 리뷰어가 소개하는 Zoho Cliq에 대해 들어보세요:

저는 Zoho Cliq가 내부 팀 커뮤니케이션을 위한 매우 훌륭한 플랫폼이라고 생각합니다. 이 플랫폼을 통해 출근·퇴근 보고와 회의를 진행할 수 있어, Slack에 비해 비용 효율적인 대안입니다. 특히 Slack과 유사한 채널 기능이 마음에 드는데, 영업 팀 및 마케팅 팀, 인사 팀, 관리자 팀 등 부서별로 특정 채널을 생성할 수 있어 팀원들과 협업하며 소통하는 데 큰 도움이 됩니다.

저는 Zoho Cliq이 내부 팀 커뮤니케이션을 위한 매우 훌륭한 플랫폼이라고 생각합니다. 이 플랫폼을 통해 출근/퇴근 확인 및 회의를 진행할 수 있어, Slack에 비해 비용 효율적인 대안입니다. 특히 Slack과 유사한 채널 기능이 마음에 드는데, 영업 팀 및 마케팅, 인사, 관리자 등 부서별로 특정 채널을 생성하여 팀원들과 협업적인 방식으로 소통할 수 있게 해주기 때문입니다.

채팅, 프로젝트, 시간 추적은 하나의 앱에서 관리해야 할까요, 아니면 세 개의 앱에서 각각 관리해야 할까요?

대화가 계속 일로 이어지지만 아무도 이를 추적하지 않는다면 앱 하나면 충분하고, 팀원들에게 채팅이 순수한 대화 수단이라면 앱 세 개가 필요합니다. 번들 서비스의 진정한 비용은 구독료가 아닙니다. 바로 각 구성 요소 간의 조율에 있습니다.

Pumble은 세 가지 도구 중 하나로 제공되기 때문에 이 문제가 여전히 해결되지 않은 상태입니다. CAKE.com은 채팅용 Pumble, 프로젝트 관리용 Plaky, 시간 추적용 Clockify를 판매합니다. 이 번들 가격은 세 가지 도구를 개별적으로 구매할 때보다 훨씬 저렴합니다. 하지만 여전히 해결되지 않은 문제는 도구 간의 이음새입니다. Pumble에서 내린 결정은 여전히 Plaky에 다시 입력해야 하며, 기록된 시간은 여전히 Clockify에 기록해야 합니다.

이러한 단절은 측정 가능한 비용을 초래합니다. 31개국 31,000명의 근로자를 대상으로 실시한 Microsoft의 설문조사에서 응답자의 48%가 일이 혼란스럽고 단절된 느낌이라고 답했습니다. 텔레메트리 분석에 따르면, 가장 많은 알림을 받은 사용자들은 업무 시간 중 대략 2분마다 일이 중단되는 것으로 나타났습니다. 앱이 하나 추가될 때마다 알림이 또 하나 늘어납니다.

따라서 핵심 질문은 다른 도구들과 연결되는 채팅 앱을 원하느냐, 아니면 대화와 일이 동일한 데이터베이스를 공유하는 통합 작업 공간을 원하느냐입니다. 채팅 앱은 도입이 빠르고 사용 중단도 쉽습니다. 통합 작업 공간은 도구 과다 현상을 해소해 주지만, 설정에 더 많은 시간이 소요되며 실질적인 내부 커뮤니케이션 전략이 필요합니다. 어떤 문제가 더 큰 부담을 주는지 파악한 후, 그에 따라 선택하십시오.

Pumble에서 새로운 채팅 앱으로 전환하는 방법

설정을 변경하기 전에 데이터를 내보내세요: Pumble은 공개 채널의 사용자, 메시지, 파일을 내보낼 수 있습니다. 개인 채널 및 쪽지의 경우 더 높은 접근 권한이 필요할 수 있습니다.

toolPumble 데이터 내보내기를 지원하나요?이전 시 발생하는 어려움
Slack네, Pumble은 Slack 형식으로의 직접 내보내기를 지원합니다.단점: 표준적인 온보딩 절차
Microsoft Teams네, Microsoft의 마이그레이션 tool을 통해 가능합니다(Slack 형식의 내보내기 파일을 지원합니다).보통: 채널 계층 구조가 Pumble의 평면형 목록 구조와 다릅니다.
ClickUp네, ClickUp의 Slack 형식 가져오기 기능을 통해 채팅으로 전송할 수 있습니다.낮음~보통: 작업 공간 설정에 추가 단계가 필요함
Google 채팅한도중간: ‘스페이스(Spaces)’ 모델은 ‘채널(channels)’과 다릅니다
Chanty기본 제공 가져오기 기능 없음중간 난이도: 수동 채널 재설정
Mattermost네, Slack 형식으로 내보내기 지원서버가 실행되면 부하가 낮습니다
Rocket. 채팅네, Slack 형식으로 내보내기 지원서버가 실행되면 부하가 낮습니다
Twist기본 제공 가져오기 기능 없음중간: 스레드 모델은 채널과 다릅니다
Zoho Cliq기본 제공 가져오기 기능 없음중간: 수동 채널 재생성

모든 내용이 제대로 이전되었는지 확인할 때까지 원본 파일을 클라우드 스토리지에 보관해 두세요. 첨부 파일 누락이나 형식 오류는 대개 첫날이 아니라 몇 주 후에 드러나기 마련입니다.

데이터를 내보낸 후에는 상대편에서 메시지를 처리할 시스템이 필요합니다. IPM Software의 컨설턴트는 원격 클라이언트를 위해 ClickUp에서 이를 어떻게 설정했는지 설명합니다. 팀은 스탠드업 미팅, 내부 문의, 지원 요청을 ClickUp 채팅으로 옮겼으며, AI 에이전트가 각 항목을 처리했습니다. 그 결과, 매일 진행하던 조정 회의 시간이 20분에서 3분으로 단축되었고, 누락된 지원 요청 건수는 10건 중 1건에서 0건으로 줄었습니다.

나에게 맞는 펨블(Pumble) 대체 서비스를 어떻게 선택해야 할까요?

먼저 현재 팀에서 채팅을 어떻게 활용하고 있는지, 그리고 대화 이후에 어떤 조치가 필요한지부터 살펴보세요.

  • CRM, 티켓팅, CI tools와의 연동 기능이 필요하다면: Slack. Slack의 연동 지원 범위가 가장 광범위하며, 대부분의 SaaS 공급업체가 가장 먼저 Slack 연동 기능을 구축합니다.
  • 이미 Microsoft 365 또는 Google Workspace를 사용 중이라면: Teams 또는 Google Chat. 채팅 기능은 이미 포함되어 있으며 파일, 달력, 회의와 연동되어 있습니다.
  • 채팅에서 내린 결정이 자꾸 사라진다면: ClickUp. 메시지와 작업이 한곳에 저장됩니다.
  • Pumble의 간편함을 좋아하지만 더 나은 그룹 통화 기능을 원하신다면: Chanty. Pumble과 가장 유사한 사용감을 제공하며, 내장된 작업 보드 기능을 갖추고 있습니다.
  • 규정 준수에 따라 데이터 저장 위치가 결정됩니다: Mattermost 또는 Rocket. 채팅. 메시지는 귀사의 서버에 저장됩니다.
  • 팀원들이 서로 다른 시간대에 흩어져 있어 업무 중단이 문제라면: Twist. 설계상 비동기식 스레드 지원
  • CRM, HR, 프로젝트 관리까지 모두 Zoho에서 운영하세요: Zoho Cliq. 그 값은 바로 생태계에 있습니다.
  • 무제한 기록과 무제한 사용자 수가 가장 중요합니다: Pumble을 계속 사용하세요. 이 두 가지 조건을 모두 충족하는 대안은 거의 없습니다.

결론: 대화에서 나온 업무가 기록되지 않은 채로 계속 쌓인다면, 메시지와 업무가 하나의 데이터베이스를 공유하는 작업 공간이 해답입니다. ClickUp을 무료로 시작해 보고 기존 채널을 가져와, 변화가 있는지 확인해 보세요.

Pumble 대체 서비스에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)

Pumble의 무료 플랜에는 사용자 수, 메시지 기록, 채널 수에 무제한이 있지만, 제품의 모든 기능을 이용할 수는 없습니다. 그룹 회의, 화면 공유, 게스트 접근 기능은 사용자당 월 2.49달러(연간 결제 기준)부터 시작하는 유료 플랜에서만 제공되며, 무료 작업 공간의 총 저장소는 10GB로 제한됩니다.

Pumble은 무료 요금제의 가성비에서, Slack은 생태계의 폭에서 우위를 점합니다. Pumble은 0달러 요금제로 무제한 검색 가능한 대화 내역을 제공하는 반면, Slack의 무료 플랜은 90일 분량만 보관합니다. Slack은 2,600개 이상의 연동 기능과 기업 간 채널을 위한 Slack Connect로 이를 상쇄합니다. 비용을 중시하는 소규모 팀은 대개 Pumble을 선택하고, 다양한 SaaS 서비스를 사용하는 팀은 Slack을 선택합니다.

Pumble은 데이터 암호화 및 상위 요금제의 싱글 사인온(SSO)을 포함한 표준 비즈니스 보안 기능을 제공하며, 이는 대부분의 중소 규모 팀에 적합합니다. 엄격한 데이터 상주(data residency) 또는 에어갭(air-gap) 규정을 준수해야 하는 조직의 경우, 일반적으로 메시지가 사용자가 관리하는 인프라에 저장되는 Mattermost나 Rocket.Chat과 같은 자체 호스팅 옵션을 필요로 합니다. 서비스를 계약하기 전에 SSO, 데이터 보존 정책, 관리자 권한이 구매 예정인 요금제에 포함되어 있는지 반드시 확인하십시오.

아니요. Pumble은 클라우드 전용 서비스로, 데이터는 CAKE.com의 인프라에 호스팅됩니다. 메시지를 자체 서버에 보관해야 하는 팀은 Mattermost나 Rocket.Chat을 검토해 보시기 바랍니다. 두 서비스 모두 온프레미스 및 에어갭(air-gapped) 배포를 지원하며, 정부 및 규제 산업의 인프라 구성에 널리 사용되고 있습니다.

Pumble에는 API와 webhook이 있나요?

네. Pumble은 맞춤형 앱, 스크립트 및 웹훅 이벤트 스트림을 지원하며, 연결 가능한 앱 수는 플랜에 따라 한도가 있습니다. Free 플랜은 3개, 프로 플랜은 10개, 비즈니스 및 엔터프라이즈 플랜은 무제한입니다. Clockify 및 Plaky와의 기본 통합은 이 한도에 포함되지 않습니다.

Pumble은 간단하고 저렴한 메신저를 원하는 소규모 팀에 더 적합하며, Microsoft Teams는 이미 Microsoft 365를 구독 중인 기업에 더 적합합니다. Pumble의 무료 플랜은 사용자 수와 메시지 기록에 무제한을 제공합니다. Teams는 채팅, 회의, Office 파일을 하나의 클라이언트에 통합하지만, 빠른 메시징보다는 회의 기능을 중심으로 설계되어 Microsoft 생태계 밖에서는 활용 가치가 떨어집니다. 아직 Microsoft 365 라이선스를 보유하지 않았다면, Pumble이 더 저렴한 독립형 옵션입니다.