조직이 제각각의 생명을 가진 것처럼 얽히고설킨 프로세스로 엉망인 것처럼 느껴진 적이 있나요? 여러분은 혼자가 아닙니다. 진흙탕을 밟고 있는 것처럼 느껴지면 좌절감을 느낄 수 있습니다. 또는 새로운 시스템과 프로세스를 시도해도 좀처럼 진전이 없는 것 같을 수도 있습니다.
때로는 비즈니스에 변화를 가져올 수 있는 가장 간단한 방법은 가장 상위 단계인 비즈니스 프로세스를 만들고 최적화하는 것입니다.
비즈니스 프로세스 개선은 숫자와 스프레드시트 그 이상의 의미를 갖습니다. 본인뿐만 아니라 조직에 관련된 모든 사람에게 평화롭고 만족스러운 경험을 제공하는 것입니다.
따라서 회사를 더 높은 수준의 효율성과 편의성으로 끌어올릴 수 있는 방법을 알아볼 준비가 되셨다면, 비즈니스 프로세스 관리 게임을 계속 읽어보세요!
비즈니스 프로세스 개선이란 무엇인가요?
비즈니스 프로세스 개선, 즉 BPI는 자명하게 들릴 수 있습니다. 하지만 생각보다 조금 더 복잡하고 미묘한 개념입니다. 비즈니스 프로세스 개선은 조직의 현재 프로세스를 최적화하기 위한 체계적인 접근 방식입니다 워크플로우 관리 .
조직이 개선할 수 있는 부분을 파악하고 비즈니스 목표를 보다 효율적으로 달성할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 🌻
조직을 하나의 오케스트라라고 생각하세요. 현악기 섹션, 목관악기, 금관악기, 타악기 등이 모두 조화를 이루어야 아름다운 소리를 낼 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 개선을 실험하는 것은 모든 섹션이 리허설을 잘 마치고 무대에 오를 준비가 되어 있는지 확인하는 것과 같습니다.
한 섹션에서 조금이라도 어긋나면 전체 공연의 완성도가 떨어질 수 있습니다.
여러 프로젝트를 예약하고, 의존성을 관리하고, 모든 것을 맞춤형으로 우선순위를 지정하세요 프로젝트 타임라인 clickUp의 타임라인 보기를 사용하여
비즈니스와 함께 프로세스 지도 작성 를 사용하면 비효율성을 제거하고 직원 및 고객 만족도를 개선하며 전반적으로 조직의 전체 프로세스를 더 나은 방향으로 간소화할 수 있도록 개선하면서 성과가 저하될 기회를 미리 포착할 수 있습니다.
왜 비즈니스 프로세스 개선이 중요한가?
비즈니스 프로세스 개선이 중요한 이유의 대부분은 이미 대부분의 조직의 목표와 겹치는 부분이 많습니다:
- 비용 효율성: 도구와 리소스로부터 어떻게 하면 최대한의 가치를 얻을 수 있을까요? 적절한 자동화를 통해 시간이 많이 걸리고 반복적인 작업을 제거하는 등 품질 저하 없이 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행하는 것으로 생각하면 됩니다지속적인 개선 tools 🛠
- 품질 개선: 상품이나 서비스의 품질을 개선하는 방법을 찾는다는 것은 고품질 항목이든 최신 클라이언트 온보딩이든, 조직과 상호작용하는 전체 경험을 향상시키는 것을 의미할 수 있습니다
- 고객 만족 : 더 빠른 배송 및 배송 시간, 더 높은 품질의 제품, 더 나은 고객 서비스 등 더 나은 고객 경험은 모두 수익성 향상으로 이어질 수 있습니다
- 직원 만족도: 기존 프로세스를 개선하고 변경 사항을 구현하면 팀원들에게 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 불만을 줄이고, 일과 삶의 균형을 개선하며, 커뮤니케이션을 개선하고, 생산성을 높일 수 있습니다
- 경쟁력 유지: BPI는 시장의 변화에 적응하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보다 유연한 비즈니스 환경을 통해 회사의 현재 위치를 실시간으로 파악할 수 있으므로 고객 선호도가 변화할 때 대응하고, 효율성을 높이고, 필요할 때 전환할 수 있습니다
- 확장성: 지속적인 개선을 통해 성능이나 수익에 영향을 주지 않으면서 비즈니스가 성장하고 복잡성이 증가하는 문제를 처리할 수 있습니다. 현재 프로세스를 최대한 간소화하면 조직은 보드 전반에서 품질과 효율성을 원활하게 유지하고, 리소스를 최적화하고, 오류를 줄이고, 투자를 유치할 수 있습니다 🙌
- 위험 완화: 프로세스 리엔지니어링은 신제품 출시나 신규 클라이언트 온보딩 등 비즈니스에 영향을 미치는 병목 현상의 근본 원인을 찾아내고 문제점을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 프로세스 자동화를 통해 인적 오류를 제거하고, 법적 문제와 벌금을 줄일 수 있는 부분을 확인할 수 있습니다비상 계획 "만약의 경우" 시나리오를 위한 비상 계획
- 생산성 및 효율성 향상: BPI는 보다 효율적인 개발에 도움이 될 수 있습니다프로젝트 관리 전략 을 수립하고 워크플로우 자동화와 같은 프로세스를 구현할 위치를 파악하여 팀원들이 보다 효율적으로 일을 완료하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 더 나은 리소스 할당을 지원하여 추가 개선 이니셔티브 및 혁신에 대한 브레인스토밍과 같은 보다 전략적인 활동에 사용할 수 있는 시간을 절약할 수 있습니다
이러한 모든 측면은 연속성에 해당한다는 점을 기억하세요 프로세스 효율성 및 개선. 데이터 기반 의사결정을 통해 조직에서 필요에 따라 더 쉽게 조정할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 개선의 이점 및 과제 비즈니스 프로세스 개선
대부분의 일이 그렇듯이 비즈니스 프로세스 개선에도 동전의 양면이 있습니다. 확실히 입증된 이점이 있는 반면, 일을 다르게 처리하는 데 따르는 몇 가지 어려움도 있습니다.
비즈니스 프로세스 개선의 이점
다음에 대한 새로운 접근 방식 탐색 프로세스 관리 는 앞서 설명한 것처럼 비즈니스 효율성을 높이고 문제와 병목 현상에 대한 시간 및 비용 효율적인 해결책을 찾는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
드래그 앤 드롭 기능으로 ClickUp 3.0 내에서 심층적인 양식을 만들어 필드를 삽입하고 조건부 로직을 추가하여 더 나은 피드백을 수집할 수 있습니다
필요에 따라 시장에 적응하고 변화할 수 있는 조직의 유연성을 확보하는 것은 우수한 고객 및 직원 경험을 창출하는 것과 마찬가지로 매우 중요합니다. 데이터와 메트릭을 활용하면 우위를 점할 수 있고 통찰력 있는 정보에 기반한 의사 결정으로 혁신과 확장성을 더욱 높일 수 있습니다.
이러한 모든 이점은 비즈니스 프로세스 개선의 잠재적인 결과입니다. ✨
비즈니스 프로세스 개선의 도전과제
비즈니스 프로세스 개선에 대한 장밋빛 전망만큼이나 몇 가지 잠재적인 과제도 고려해야 합니다:
- 초기 비용: 조직이 새로운 소프트웨어에 투자할지 여부 및비즈니스 프로세스 개선 tools 또는 컨설턴트를 고용하든, 비즈니스 프로세스 개선의 초기 단계에는 비용이 많이 들 수 있습니다
- 변화에 대한 저항: 팀 회원과 이해 관계자가 항상 수용하지 않을 가능성이 있습니다프로세스 효율성 변경 사항을 받아들이지 않을 가능성이 있으며, 이들의 동의 없이는 새로 구현된 변경 사항이 방해를 받을 수 있습니다
- 복잡성: 복잡한 시스템과 프로세스는 팀이 변경 사항을 구현할 수 있는 기술을 습득해야 하는 경우 전문가 또는 외부 컨설팅이 필요할 수 있습니다
- 유지 새로운 프로세스 개선: 프로세스 변경을 구현한 후에는 장단기적으로 이러한 변경을 지원하고 유지하기 위해 무엇이 필요한지 고려해야 합니다
- 기술적 과제: 새로운 소프트웨어에는 다양한 팀원들의 학습 곡선이나 잠재적인 사이버 보안 및 프라이버시 취약성 등 새로운 과제가 수반됩니다
- 시장 변동: 새로 구현된 시스템이 현재 조직에 완벽하게 맞을 수도 있지만, 내일은 조정과 변경이 필요할 수도 있습니다. 경계를 늦추지 않으면 조직 내부와 외부 비즈니스 시장의 변화의 물결에 편승할 수 있습니다
가장 효과적인 7가지 비즈니스 프로세스 개선 기법
여러 비즈니스 중에서 선택할 수 있습니다 프로세스 개선 방법론 를 통해 조직을 간소화할 수 있습니다. 화재를 진압하는 데 시간과 자원을 투자하는 대신 비즈니스에 적합한 기술을 구현하여 화재를 애초에 예방할 수 있습니다. 📚
따라서 사후 대응적인 문제 해결에서 사전 예방적인 개선으로 전환할 준비가 되었다면 조직에서 활용할 수 있는 가장 효과적인 7가지 기법 목록을 확인해 보세요.
1. 총체적 품질 관리
총체적 품질 관리(TQM)는 상품과 서비스의 품질 개선에 초점을 맞춘 비즈니스 프로세스 개선에 대한 포괄적이고 세부적인 접근 방식입니다. 피드백에 대한 지속적인 개선과 조직의 모든 측면에 품질 의식을 심어줌으로써 이를 달성할 수 있습니다.
TQM의 또 다른 필수 요소는 조직의 모든 수준에서 모든 직원이 참여하는 것입니다. 최하위 직원부터 경영진 및 경영진에 이르기까지 궁극적인 목표가 고객 만족인 품질 경험을 만들기 위해 함께 노력해야 합니다.
프로세스를 개선함으로써 비효율성과 병목 현상을 파악하여 낭비를 없애고 조직 운영을 최적화할 수 있습니다.
더 나은 리소스 관리를 위해 ClickUp 작업에 대한 시간 추정치를 쉽게 보고 추적할 수 있습니다
사용 방법을 확인하세요 시간 차단을 위한 ClickUp . 작업 용량을 플랜, 모니터링 및 관리하고, 프로젝트에 대한 명확한 기간을 설정하고, 대시보드 보기를 통해 팀원들이 진행 중인 모든 작업을 확인하세요.
TQM은 또한 다음과 같은 도구를 사용합니다 식스 시그마 및 린 생산(곧 자세히 설명할 예정).
2. 카이젠
카이젠은 지속적인 개선을 추구하는 일본의 비즈니스 철학으로, 총체적 품질 관리와 달리 품질에 중점을 두지 않고 낭비 제거와 프로세스 개선을 통한 지속적인 변화와 개선에 더 중점을 둡니다.
카이젠은 지금 할 수 있는 작은 변화가 나중에 가장 큰 효과를 가져올 수 있다고 생각하는 접근 방식이라고 생각하면 됩니다. 👀
카이젠은 특정 접근 방식이라기보다는 존재와 행동의 방식인 깊이 있는 자기 성찰적 문화를 만들어낸 도요타와의 연관성으로 가장 유명할 수 있습니다.
3. 식스 시그마
1980년대 모토로라의 엔지니어 빌 스미스가 개발한 식스 시그마는 오류의 원인을 제거하고 변동성을 최소화하여 품질을 개선하는 데 초점을 맞춘 비즈니스 프로세스 개선 기법입니다. 관리 및 통계적 방법의 조합을 통해 식스 시그마 프레임워크 는 조직의 팀원들이 방법론의 전문가가 될 수 있도록 도와줍니다.
무술에서 용어를 빌려온 이 전문가들은 "그린 벨트", "블랙 벨트", "마스터 블랙 벨트"라고 불립니다
4. 린 제조
Toyota와 관련된 또 다른 비즈니스 프로세스 전략인 린 제조(린이라고도 함)는 생산성 저하 없이 낭비를 최소화하면서 궁극적인 효율성을 목표로 하는 접근 방식입니다.
궁극적인 목표는 고객 만족입니다.
가치를 파악함으로써 이 가치를 방해하는 낭비 단계를 제거하고 이를 효율적으로 수행하는 데 필요한 흐름을 만드는 등 적절한 조정을 할 수 있습니다.
ClickUp 화이트보드에서 팀과 함께 아이디어에서 로드맵이나 워크플로우를 만들기 위해 연결을 그리고 오브젝트를 서로 연결하세요
사용 ClickUp의 마인드 맵 기능은 아이디어, 프로젝트, 작업을 플랜하고 정리하는 데 도움이 됩니다. 워크플로우를 쉽게 지도화하고 아이디어 간의 연결 고리를 그려서 여러분과 조직이 최대한 효율적으로 일할 수 있도록 도와줍니다.
5. 제약의 이론
제약 이론 접근법은 조직의 병목 현상이나 제약을 찾아내고 그 문제점의 효율성을 극대화하는 데 초점을 맞춘 비즈니스 프로세스 개선 기법입니다. 따라서 생산 라인에 문제가 있든 비효율적인 소프트웨어 도구가 있든 조직은 효율성을 극대화하기 위해 적응할 수 있습니다.
조직이 제약을 파악하고 수정하면 효율성을 저해하는 요소는 더 이상 한도 제한 요소가 되지 않습니다.
6. 애자일
목록에 있는 다른 비즈니스 프로세스 개선 기법과 유사합니다, 애자일 학습 의 방법론은 시스템을 전면적으로 개편하는 대신 더 작고 점진적인 변화를 강조합니다.
각 변경을 '스프린트'로 간주하며, 각 스프린트가 끝날 때마다 변경의 영향을 평가합니다. 각 단계마다 평가가 이루어지기 때문에 조직에서 즉각적으로 조정하고 재조정하기가 쉽습니다.
애자일 프로젝트 관리자는 ClickUp 3.0의 대시보드를 통해 팀의 남은 작업과 이번 주 우선순위를 빠르게 볼 수 있을 뿐만 아니라 자세한 번업 및 번다운 차트를 볼 수 있습니다
애자일의 또 다른 요소는 조직 전체의 팀원들과 협력하고 다양한 관점이 조직이 직면한 문제점에 대한 가장 효과적인 해결책을 찾는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 고려하는 것입니다. 애자일 접근 방식에 끌린다면 다음을 시도해 보세요 ClickUp의 애자일 팀 기능 .
이 올인원 플랫폼으로 제품 로드맵, 백로그, 스프린트, UX 디자인 등을 손쉽게 관리하세요.
7. 칸반
일본에서 시작된 또 다른 접근 방식인 칸반은 워크플로우를 쉽게 시각화하고, 프로세스를 점진적으로 개선하며, 조직 내 병목 지점을 파악하여 비즈니스 프로세스를 최적화하는 효과적인 방법입니다.
칸반 방법론은 순서도와 마찬가지로 조직의 현재 위치와 개선 과정을 실시간으로 쉽게 파악할 수 있게 해줍니다. 특정 비즈니스 프로세스 개선에 연결된 작업의 번호를 한도로 제한함으로써 팀원들은 새로운 작업으로 넘어가기 전에 해당 목표와 관련된 작업을 완료하는 데 집중하여 조직의 효율성을 더욱 높일 수 있습니다. 🌻
작업을 그룹화하세요 칸반 보드 clickUp의 보드 보기에서 상태, 사용자 정의 필드, 우선순위 등을 기준으로 합니다
또한 칸반은 풀 시스템에서 작동하기 때문에 최적화가 필요할 때만 최적화와 연결된 새로운 작업이 생성되므로 조직의 요구 사항에 맞는 BPI 접근 방식이 됩니다.
다음과 같은 칸반 레이아웃을 사용해 보세요 ClickUp의 보드 보기 를 비롯한 15개 이상의 보기를 통해 조직의 필요에 맞게 모든 것을 맞춤형으로 설정하고 워크플로우와 프로세스 개선을 원하는 방식으로 시각화할 수 있습니다.
5 템플릿을 비즈니스 프로세스 개선에 활용하세요
많은 프로세스 문서화 소프트웨어 조직의 비즈니스 프로세스 개선에 도움이 되는 옵션. SWOT 분석부터 프로젝트 관리, 습관 추적, 비즈니스 프로세스 개선에 이르기까지 모든 것을 위한 매우 다재다능한 도구는 다음과 같습니다 ClickUp .
명확한 타임라인, 측정 가능한 목표를 설정하고 자동 진행 상황을 추적하세요 ClickUp의 목표 기능 . 그 이상입니다, ClickUp의 자동화 반복적인 작업을 쉽게 자동화할 수 있습니다.
또한 비즈니스 프로세스 개선에 완벽하게 맞춤화된 템플릿을 통해 하나의 도구로 전략을 수립하고 이를 실행할 수 있습니다. 다음은 조직의 비즈니스 프로세스 개선을 체계화하는 데 사용할 수 있는 5가지 템플릿입니다.
1. ClickUp 성과 검토 템플릿
ClickUp 직원 성과 검토 템플릿은 팀이 피드백과 실행 가능한 개선 사항을 더 잘 공유할 수 있도록 도와줍니다
성과 검토는 개선 영역에 대한 관점을 제공하거나 기대치를 뛰어넘는 직원을 표창하는 등 팀원들이 가치 있는 피드백을 받을 수 있도록 도와줌으로써 팀원들을 지원하는 데 필수적인 요소입니다.
하지만 성과 리뷰는 정리하고 작성하는 것이 번거롭게 느껴질 수 있습니다. 다음과 같이 ClickUp의 성과 리뷰 템플릿 를 사용하면 시간 경과에 따른 직원 성과를 쉽게 추적하고 팀원들이 회의에 참석하도록 할 수 있습니다 목표 및 오브젝트 조직에 맞게 사용자 지정 필드와 상태를 조정할 수 있습니다.
2. ClickUp 프로세스 감사 및 개선 템플릿
ClickUp 프로세스 감사 및 개선 템플릿을 사용하여 프로세스의 상태를 실시간으로 살펴보고, 무엇이 잘 작동하는지, 무엇이 개선이 필요한지 확인하세요
다음을 통해 현재 프로세스의 효율성을 평가하세요 ClickUp의 프로세스 감사 및 개선 템플릿 는 조직이 어떤 일을 하고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 어떤 비즈니스 프로세스를 개선할 수 있는지 파악하고 적절한 시기에 적절한 변경 사항을 구현하기 위한 다음 단계를 명확히 할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스의 상태를 정기적으로 확인하면 재편이 필요한 영역을 조기에 자주 발견하고 새로 구현된 프로세스의 품질을 시간이 지나도 유지할 수 있습니다.
3. ClickUp 프로세스 FMEA 린 식스 시그마 템플릿
잠재적 위험을 신속하게 발견하고 플랜 만들기 clickUp 프로세스 FMEA 린 식스 시그마 템플릿을 사용한 실행 계획 작성
프로세스의 격차를 빠르게 식별하고 이를 효율적으로 해결하는 데 필요한 명확성을 확보하기 위한 또 다른 옵션은 다음과 같습니다 ClickUp의 프로세스 FMEA 린 식스 시그마 템플릿 . 이 포괄적인 템플릿을 사용하면 비즈니스 프로세스 전반에서 지속적인 개선이 필요한 영역을 쉽게 명확히 하는 동시에 필요한 변경을 위한 팀 조율을 통해 실행 플랜을 만들 수 있습니다.
조직은 안전과 효율성을 위해 신규 및 기존 프로세스를 개선함으로써 고객 불만을 최소화하고 제품의 품질을 손쉽게 향상시킬 수 있습니다.
4. ClickUp DMAIC 템플릿
무질서한 프로세스를 ClickUp DMAIC 템플릿으로 단숨에 효율화하세요
DMAIC는 정의, 측정, 분석, 개선, 제어의 약자로 프로세스 개선을 지원합니다. ClickUp의 DMAIC 템플릿 는 명확하고 이해하기 쉬운 목표로 프로젝트 범위를 정의합니다. 목표에 대한 핵심 성과 지표를 측정하고 근본 원인을 파악하여 비즈니스 프로세스 관리 운영을 간편하게 개선하세요. 진행 중인 결과도 추적할 수 있습니다.
비즈니스 개선 프로세스의 핵심은 효율성이며, 이 템플릿은 이를 달성하는 데 도움이 됩니다. 조직의 비즈니스 목표를 빠르게 파악하고 우선순위를 정하고, 효율성을 높이기 위한 체계적인 접근 방식을 개발하고, 충분한 정보를 바탕으로 데이터 기반의 의사 결정을 위한 인사이트를 얻고, 시간이 지나면서 측정 가능한 결과를 보세요.
5. ClickUp 칸반 템플릿
ClickUp의 간단한 칸반 보드 템플릿은 칸반 보드를 최대한 빨리 사용하기 위한 모든 기본 사항을 다룹니다
올바른 칸반 템플릿은 구조와 유연성 사이에서 이상적인 균형을 이룹니다. 와 ClickUp의 칸반 템플릿 를 사용하면 정확히 그렇게 할 수 있습니다.
프로젝트를 관리 가능한 부분으로 쉽게 나누고 팀이 성공할 수 있도록 설정하는 동시에 명확한 커뮤니케이션 채널을 만들어 모두가 동시에 같은 페이지에 있을 수 있도록 하세요. 커뮤니케이션이 개선되면 다음 사항에 대한 가시성이 높아집니다 팀 용량 과 진행 상황, 그리고 보다 효율적인 리소스 활용을 고려하면 새로운 비즈니스 개선 프로세스를 구현하는 데 성공할 수 있는 비결이 있습니다.
지속적인 프로세스 개선을 위한 도구 개선
비즈니스 프로세스 개선은 조직이 시장에서 경쟁력을 유지하면서 지속적인 성장의 길을 찾는 데 필수적일 수 있습니다.
지속적으로 프로세스를 최적화하고 비즈니스 환경의 변화에 적응하는 능력은 비용 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다. 비즈니스 프로세스를 개선하면 조직은 최대한 간소화되고 효율적인 동시에 고객에게 더 나은 가치를 제공할 수 있습니다. 🙌
비즈니스 프로세스 개선을 시작할 준비가 되셨나요? ClickUp에는 필요한 모든 것이 있습니다. 저희의 올인원 플랫폼은 팀이 아이디어를 브레인스토밍하고, 목표를 추적하고, 작업을 정리하고, 문서를 만들고, 실시간으로 서로 소통할 수 있는 스페이스를 제공함으로써 업무를 간소화합니다.
1,000개 이상의 통합 기능으로 팀을 운영하는 데 필요한 다른 모든 도구를 중앙 집중화할 수 있습니다. 더 쉽고 편리한 워크플로우를 지금 바로 시작할 수 있습니다 clickUp에 가입하세요 - Free Forever .