スキルマンタス・ヴェンクス
昼は作家、夜は読者。
のCMOである。送信者ネット ユーザーの使いやすさ、手頃な価格、実用性を重視した電子メールマーケティングプロバイダーです。
eコマースマーケティングの状況は常に変化しており、そのペースについていくのは難しいものです。
Eコマースマーケターとして、あなたは自分の仕事に終わりがないという事実に挑戦していることでしょう。特に、一括電子メールのスケジューリングや、新規購読者へのパーソナライズされたメッセージの送信など、創造的でないタスクの繰り返しに対処する場合、毎日、克服すべき新たな課題や障害が発生します。
さて、どうでしょう？Eコマース・マーケティングを非クリエイティブな視点からアプローチする必要はありません。いくつかのプロセスを自動化することで、あなたの仕事を軽減することができるのです。どうやって？
この記事を通して、あなたは電子メールがどのようなものかを学びます。 マーケティング自動化 マーケティングオートメーションとは何か、どのように仕事するのか、どのような例があるのか、どのようにすれば成功するのか。
電子メールの自動化とは？
電子メールの自動化とは、マーケティング担当者が以下のような作業を行う際に役立つ、自己制御型のワークフローです。 タイムリーでパーソナライズされた関連性の高い電子メールを自動的に送信することができます。 を購読者に送ることができます。自動化されたワークフローを使用することで、適切な場所で、適切な情報を、適切なタイミングで購読者に届けることができます。
自動化ワークフローはトリガーを使って仕事をします。トリガーとは、自動化を開始するアクションや行動のことです。トリガーはフォームの提出、アプリとの連動、購入のしきい値などが考えられます。
自動化された電子メールは、時間をかけずにパーソナライズされた電子メールを送信することができるため、マーケティング担当者は自動化された電子メールの価値を高く評価しています。
GIPHY経由ホスティンガー
自動化電子メールのメリット
- 電子メールワークフロー自動化 パイオニアは、タイムリーで、パーソナライズされた、関連性の高い電子メールマーケティングキャンペーンを提供します。
- 自動化行動メールとドリップキャンペーン過去に送信された電子メールに対するユーザーとのインタラクションに基づいて、次のようなことができる。カスタマーの満足度を高めることができる。 を高めることができる。
- よく練られた自動化電子メールマーケティングキャンペーンリード育成のための一連の電子メールは、潜在顧客や既存顧客の売上を促進します。
- 自動化されたトリガーメールは、事前に定義されたユーザーアクションの後に送信され、eコマースマーケターがやることリストから繰り返しタスクを削除し、ビジネスをスピーディーに成長させるのに役立ちます。
- 自動化された情報メールやニュースレターは、ブランドのポジションを確立するのに役立ちます。 をオピニオンリーダーとして位置づけ、見込み客や消費者の間で信頼を築くことができる。
電子メールのワークフロー自動化は、消費者が希望するアクションを完了するためのトリガーとなるターゲットメッセージのスケジューリングに役立ちます。
電子メール自動化の仕事
自動化された電子メールはトリガーと連動します。例えば、カート放棄者を再び購入に向かわせたい場合、購入ジャーニーのどの時点で彼らに会うかを明確にする必要があります。
自動化電子メールで、カートに入れるのを途中で止めた消費者にやることを促したいのか？それとも、チェックアウトで止まってしまったカスタマーを再び購入完了に導くためにインセンティブを使いたいですか？
ワークフローを作成し、電子メールを送信するタイミングが決まったらトリガーを設定しましょう。今回は'_abandoned cart emails'を使用しているので、カート放棄の6時間から24時間後にトリガーを設定することができます。こうすることで、あなたの電子メールはカート放棄者が必要としているタイミングで、インセンティブや優しい後押しを与えることができるのです。
ボーナス *電子メールによる代替案* !
電子メールワークフローの作成
カスタマイズ可能なテンプレートと魅力的な言葉を必ず使用してください。時間を節約するために オムニチャネル・センダー 最もキャッチーで美しい電子メールテンプレートをお探しなら。お手頃価格でありながら高品質なこのツールを使えば、目を引く様々な電子メールテンプレートから選ぶことも、自分で作成することもできます！
デザインモード via reallygoodemails.com
コンバージョン率の高いプロモーションメールのもう一つの例は、家族全員のためのオールインワンデジタルセーフティソリューション、Auraからのものです。この電子メールは、チェックアウトページに到達したものの、コンバージョンに至らなかった人に送る自動化シーケンスの1つです。ご覧の通り、この電子メールで鍵となっているのは 個人情報の盗難から子供を守る .
オーラ via reallygoodemails.com
3.カート放棄電子メール
オンラインカートを放棄することはよくありますか？
現実的に考えて、私たちは皆、カートを放棄することに罪悪感を抱いています。しかし、カート放棄が必ずしも後で購入するつもりがないことを意味しないことは、誰もが知っています。
時には、適切なインセンティブと優しい後押しが必要なのです。
自動化されたカート放棄電子メールは、カスタマーを "優しく "誘導し、離脱したビジターをチェックアウトのフローに導き、見込み客にもう一度ビジネスをやることを考えさせるのに役立ちます。
しかし、いつものように、インセンティブと強力なメールマーケティング戦略に裏打ちされた魅力的なカート放棄メールキャンペーンだけが、魔法をやることができるのです。
Rudy's barbershopが送料無料でどのようにやっているのか見てみましょう。
ルーディーズ・バーバーショップ via reallygoodemails.com
4.購入後のフィードバック電子メール
Eコマースストアは、リピーターやロイヤルカスタマーがいるほど繁盛することは誰もが知っています。
しかし、熾烈な競争と日進月歩の業界において、消費者に何度もビジネスしたいと思わせるにはどうすればいいのでしょうか？
購入後のフィードバック電子メールはリピーターを生み出すことはできませんが、そのプロセスを効率化することはできます。
自動化された購入後のフィードバック電子メールは、顧客の行動や購入体験を強調し、何が摩擦を引き起こし、何が購入決定を容易にしたかを突き止めるのに役立ちます。
フィードバック電子メールでは、不満や苦情をメモする一方で、クライアントを獲得したレビューやクライアントの声を掲載する余地を残すことができます。
この点ではWithingsです。
Withings via reallygoodemails.com
5.在庫補充電子メール
ほとんどのEコマース商品には「賞味期限」があります。
再入荷が必要になるまでに、カスタマはどれくらいあなたの商品を使うと思いますか？
商品の賞味期限を設定することで、電子メールワークフロー自動化の正確なトリガーを設定することができます。
一連の自動化された在庫補充電子メールは、消費者の決断的な行動を助け、リピート購入のスペースを作ります。
在庫補充電子メールを利用して、エキサイティングなオファーやインセンティブを共有しましょう。トリガーを設定し、既存顧客に再入荷を伝えましょう。また、生産性が高い場合は、おすすめの商品を共有しましょう。
例が必要ですか？ホームコートのOFF HOURSが戻ってきました。
オフハウス via reallygoodemails.com
6.リエンゲージメント電子メール
使い古されたユーザーを再認識させ、既存顧客に行動を起こさせる時です。
リエンゲージメントワークフローを自動化することで、新機能やベネフィットを適切に紹介することができ、アクティブでない購読者に迷ったり探索したりする理由を与えることができます。
多くのマーケティング担当者は、リエンゲージメント電子メールはFOMO（取り逃がしの恐怖）を伴うのがベストだと言いますが、私たちは、あなたとあなたの顧客にとってベストなものに従って、リエンゲージメントワークフローを設計することをお勧めします。
どうすればいいのでしょうか？Momentのリエンゲージメント電子メールを見てみましょう。
モーメント via reallygoodemails.com
7.オケージョンベースの電子メール
何のお祝いですか？記念日、懇親会、忘年会？
それとも、世間は何を祝っているのでしょう？クリスマス、イースター、バレンタイン、ラマダン...何でもいい！
オケージョンベースのワークフローメールでは、特定のお祝いを接点として使い、カスタマーを大切にし、関係を価値あるものにしていることをアピールしましょう。
愛の季節にご挨拶をし、より良いサービスを提供するためにあなたが存在していることを消費者に知ってもらう確実な方法です。
また、セールに関する一連のオケージョンベースの電子メールを作成することは問題ありませんが、最良のオケージョンベースの電子メールワークフローは、隠された動機を持たず、季節の美しさを繰り返します。
Wildistの自動化電子メールの例。
ワイルディスト via reallygoodemails.com
電子メール自動化成功のための7つのヒント
電子メールの自動化は、以下のようなサポートを提供します。 自動ワークフロー パーソナライズされたメッセージが適切なタイミングで適切なカスタマーの前に置かれる。複雑に聞こえますか？
以下に、電子メールキャンペーンのパワーを最大限に引き出し、ワークフローを自動化し、信頼を築く電子メールマーケティング戦略を立案し、新規クライアントを獲得するためのヒントをご紹介します。
1.リストを作成する
リストはあなたのパワーの源です。
リードキャプチャフォームで持続可能なリストを構築することができます。リードキャプチャフォームとは、ウェブサイト上のアンケートやフォームのことで、消費者情報を収集し、マーケティング努力を高めるために使用することができます。
消費者が喜びそうな無料オファーを強調しましょう。また、電子メールへの返信として共有することもできます。
あなたのオファーがターゲットオーディエンスの心に深く響くものであることを確認してください。ランダムな電子メールがあなたのリストのスペースを占有してしまうことは避けたいものです。
2.メッセージは素早く、クリアされたシンプルなものにしましょう。
リスト作成が成功したら、次はメッセージを作成しましょう。
電子メールワークフロー自動化により、無数の消費者にパーソナライズされたメッセージを送ることができます。カスタマーの名前、場所、その他いくつかの変数を追加できます。
メッセージを作成する際は、ステレオタイプな言葉は避けましょう。このメールを作成するために誰かが時間を割いており、決して一般的なものではないことを消費者に示すようにしましょう。
見出しや件名には、売り込みたい基本的なペインポイント、機能、ベネフィットを強調し、一言一句が顧客の旅を反映するようにしましょう。
素早く、シンプルで明確なメッセージは、直感的に信頼を築き、消費者をあなたとビジネスをやることにワクワクさせます。
3.測定可能な期限付きトリガーを設定する。
自動化された電子メールは、期限付きのトリガーを中心に展開されます。
電子メールのワークフロー自動化を機能させるには、メッセージのフローを正確に反映した、測定可能な期限付きトリガーを設定する必要があります。
例えば、カート放棄メールを送信したいとします。カート放棄から3～5日後に電子メールのトリガーを設定します。
トリガーを設定することで、自動化された電子メールシリーズが適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に送ることができます。
4.コンテンツプランに沿った仕事
目標設定やプランの詳細を決めずに電子メールワークフロー自動化に飛び込んだとしても、今からでも遅くはありません。
綿密なコンテンツプランがあれば、電子メール自動化の確率とデメリットが見えてきます。放置は禁物です。
コンテンツプランの下書きに時間をかけましょう。達成したいことを書き出し、設定しましょう。 測定可能なオブジェクト を設定し、電子メールマーケティング戦略で仕事をする。
また、コンテンツプランを作成する際には、予算を考慮し、それに応じて調整することもお忘れなく。
5.派手な機能を考えすぎない
電子メールのワークフローを自動化する際、派手なテンプレートや洗練されたデザインに目を奪われがちです。
罪悪感を感じる必要はありません。最高のeコマースマーケターでもよくあることですが、だからといってそのままにしておく必要はありません。
美しいテンプレートは、自動化された電子メールキャンペーンをより魅力的なものにします。
しかし、電子メールマーケティングは時間が勝負であることは誰もが認めるところなので、あまりこだわらず、迅速にデザインを決めましょう。
6.オプトアウトボタンを忘れずに
どんなに細かく、丁寧に、正確にリスト作成をしても、リストの全員があなたの電子メールを喜んでくれるとは限りません。
結局のところ、あなたのオファーや製品、サービスに利息がない人は常に数人いるのだから、それでいいのだ。
ただ、あなたの電子メールにオプトアウトボタンを設置することで、このような不親切な購読者を減らすことをやってみましょう。
オプトアウトボタンは、自動化した電子メールが迷惑メールフォルダに入らないようにする効果もあります。
7.自動化、分析、テスト
お察しの通り、電子メールワークフロー自動化には確実な方法はありません。
成功への一番の近道は、自動化を続けることです、 ワークフローの分析 とテスト。
実績のあるブランドの設計図を参考にすることもできますし、熟練したメールマーケティング担当者にメールキャンペーンを依頼することもできます。
仕事と電子メールを同じ場所で管理する
ここまでで、自動メールワークフローの設定に必要な情報はすべて揃ったことになります。さて、最後にあなたにプレゼントがあります。 ClickUp .🚀
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少ないコストでビジネスを成長させよう
電子メールワークフローの自動化により、ビジネスを戦略的に成長させ、新規訪問者をリピーターに変え、信頼を築き、スーパーファンを獲得することができます。
しかし、売り手に信頼してもらうことは、時として永遠のことのように感じられるかもしれません。そして、「永遠」は実現不可能であるため、マーケティング努力は迅速に行う必要がある。
そこで、少ない費用でビジネスを拡大できる電子メール自動化ソフトウェアでワークフローを効率化することをお勧めします。