サマンサ・クラークはビジネスカレッジを卒業し、会計事務所で働いている。 給与明細 _.彼女は一流のパートナーとのクライアント・リレーションをすべて担当し、ファイナンスやビジネス関連のさまざまなトピックに関する記事を書くことに情熱を注いでいる。
この10年間は、従業員やビジネスに変化を促す上で欠かせないきっかけとなった。その上、世界的な大流行が始まって以来、多くの業種が生き残るためには革新と変化が必要になりました。人事（HR）に関して言えば、リモートワークやテクノロジー主導の仕事の世界的な拡大が重要な変化を巻き起こしている。
多くの組織や様々なプロフィールのチームにとって、テクノロジーは再び主要な焦点となっている。突然、すべての人事マネジャーと従業員がホームで仕事をし、さまざまな技術ソリューションを使用してオンラインで仕事を転送しなければならなくなった。
悲しいことに、このような変化は、多くの人事部門や企業が、日々のタスクにおいて新しいテクノロジーがどれほど貴重なものであるかを理解するために必要なものだった。自動化は、これらのツールの焦点であり、これを念頭に置いて、私たちが将来期待できるものを紹介しよう。
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5 HR自動化のトレンド：この10年の変化
1.RPAプラットフォームが他の自動化ソリューションの上に君臨する
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）プラットフォームがどのようなもので、どのような目的があるのか知らない人のために、ここで基本的なことを説明する。
RPAソフトウェアは、デジタル・システムとのインタラクションを通じて自動化された仕事をやることができるソフトウェア・ロボットを管理する。 人事ソフトウェア .これらのプラットフォームの中核機能は、ルールベースのタスクの反復自動化であり、現代のビジネスにとって貴重なものとなっている。
RPAプラットフォームは、HRにおける次の大きな出来事である！ガートナーによると RPA市場は着実に成長すると予想される パンデミックが経済に与える悪影響にもかかわらず、RPA市場は2024年まで安定的に成長すると予想されている。
過去10年間、RPAの成長は安定していたが、2019年に急増した。RPAの収益成長率はほぼ63％に達し、成長傾向は2020年まで続いた（11％）。2021年の最終的な成長番号は19％程度になると予想されている。
RPAが人事にもたらす効果は2つある。第一に、反復的なタスクが自動化されるため、データ収集と管理に役立つ。第二に、人事が新たな自動化パラダイムに適応し、人間の従業員がAIとともに働いて能力を向上させるという新たな仕事風景を理解するのに役立つだろう。
によると 2019-2020シエラシーダー人事制度アンケート 人事領域におけるRPA活用は、前年比約5割増。
この新しい技術が雇用を破壊するのではないかという懸念が適度にあるにせよ、人事のアプローチ方法が変わるだけの可能性の方がはるかに高い。人間の入力なしに才能やスキルを評価できるソフトウェアを手に入れるには、まだほど遠い。単なる新しいツールなのだから、心配する必要はない。
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2.採用は最も自動化の可能性があるプロセスである。
人材採用は、HRの仕事をする上で欠かせないものの一つだ。プロセスはそれほど複雑ではないが、時間がかかり、しかも非常に反復的であるため、自動化には最適だろう。しかし、私たちはまだそこに到達していない。 Workatoによると によると、現在自動化されている採用タスクは全体の6%に過ぎないが、自動化は年々大幅に増加している。採用チームが最も時間をロスしているのは、面接の日程調整である。
確かに、このタスクは1人のスケジュールを組む場合には非常に簡単ですが、候補者が多数いる場合には問題になります。自動化によって、面接日が重なるなどの潜在的な問題を取り除き、プロセスを改善することができます。 候補者にとってスムーズな .
2018年、67％もの人事エージェントが LinkedInによるインタビュー は、自動化が時間の節約に役立っていると主張している。AIや自動化の新しい活用方法によって人事の仕事がより簡単で正確になるにつれ、この番号は急速に増加すると予想される。
3.あらゆるレベルでAI自動化が爆発的に進む
デジタル時代における人事のタスクはますます複雑化し、要求も厳しくなっている。パンデミックによってビジネス環境のデジタル化が一気に進む中、人事部門には迅速な近代化がさらに求められている。人事部門は、採用、研修、教育を通じて、卓越した従業員体験を提供する必要がある。 オンボーディング .
AIがその手助けをする方法をいくつか紹介しよう：
- リアルタイムデータ: 自動キャプチャとデータ処理により、HRは問い合わせや問題を予測し、あらかじめ用意された回答を用意することができます。
- パーソナライズされたアプローチ：現代の従業員は、ニーズや場所に応じてパーソナライズされた情報やスケジュールを持つ人事リソースへの常時アクセスを必要としている。
- 繰り返しの多いタスクの自動化により、人事部門はより少ない人員でより多くの仕事をやることができ、人間的なタッチが必要なタスクに集中することができます。
- 24時間365日対応：人事担当者に24時間の仕事スケジュールを組ませることなく、AIを搭載したチャットボットによる常時サポートを提供できるようになった。
クラウド環境への移行により、私たちは人事部の進化期間を迎えている。彼らは、より多くのことに集中するでしょう。 従業員エンゲージメント戦略 , 生産性、パフォーマンス、ウェルネス -これらはすべて、意思決定プロセスで使用される具体的なデータに裏打ちされている。
曰く
/参照 https://www2.deloitte.com/global/en/pages/human-capital/articles/gx-human-capital-trends-library-collection.html グローバル・ヒューマン・キャピタル・トレンド・ライブラリー /%href/
世界140カ国の企業の38％が、今後5年以内にAIと自動化が本格的に導入されると考えている。これは、あなたがこのゲームでベストに追いつきたいのであれば、考慮すべき重要な事実です。
4.人事における自動化アナリティクスの成長
HRに関連するデータ主導の意思決定とアナリティクスについてはすでに閉じたが、それらが現代の部門にもたらす可能性について詳しく見てみよう。
このアプローチを含め、多くの新しいアプローチの先駆者として、ハイテク大手のGoogleを取り上げることは間違いない。Googleはアナリティクスを使って、ポジティブな仕事環境を示す先行指標を評価した。
また、業績評価や従業員からのフィードバックを集め、次のような指標と比較した。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/5698/undefined/ 生産性メトリクス /%href/
異なるリーダーシップ・スタイルの中でこれは、異なるアプローチが生産性とエンゲージメントに与える影響を調べるためにやることだった。
ウェブサイト管理、ソーシャルメディア管理、あらゆる広告、その他デジタルビジネスの様々な場面でアナリティクスを利用していることを考えれば、データは積み上がっていくばかりであり、早く有用なものにした方が良いことがわかる。
次のステップではAIが重要になる。AIを使うことで、データの種類を分けたり、NLPを使って知識を特定したり、データセットを接続したりすることができる。AIがさらに洗練されれば、大量のデータを処理するために必要なマンパワーの量は減り、その精度は高まるばかりだ。
5.給与自動化を導入する企業が増える 2018年給与計算業務アンケート は、米国における給与計算の自動化とその番号について興味深い洞察を提供してくれる。米国の給与計算業務をボード全体で見ると、2018年は約6％の企業が何らかの形で給与計算の自動化を利用していた。また、アンケートによると、給与計算の自動化を利用していない企業の約16％が、将来的に自動化をやることを計画している。
給与計算の自動化が役立つことはいくつかあるが、なぜこれほど多くの組織が自動化をプランニングしているのだろうか。自動化の第一の利点は、データ収集の簡素化である。
さらに、HRIS（人事情報システム）がグローバルな給与計算に接続されていれば、同じデータベース内でSSoT（single source of truth）と呼ばれるものを使用することになる。
従来の給与管理では、データの検証も重要な要素でした。人事部門は、スプレッドシートのデータを相互参照し、支払い情報を再確認する必要があった。
を再チェックする必要があった。AIはこれを自動的にやることができ、時間を節約し、プロセスをより正確にすることができる。また、タスクが完了したら人事部門に通知する自動トリガーを設定することもできる。
その最も顕著な例が給与明細書である。 給与明細ジェネレーター を使えば、これまで完了する必要があった面倒なステップを省くことができる。
ボーナス
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結論
私たちは今、企業がようやく新しいテクノロジーに真剣に投資し、人事を含むプロセスを革新し始めた転換点にいる。Covid-19の大流行によって、ビジネスはテクノロジーの転換点を超え、そして今、クリアされたメリットによって、当分の間は止まることはないだろう。 生産性の未来 と優秀な人材獲得の未来は、人事を21世紀へと移行させることのできる自動化とAIのスペシャリストの手に委ねられている。私たちは次のフロンティアへの準備が整っており、それを推し進める絶好のタイミングだ。パンデミックはHRの活動方法をシフトさせ、その変化は今後何年にもわたってスタンダードとなるだろう。