チームリーダーとして、結束力のある高業績のチームを構築することが期待されています。
ハリー・ポッターシリーズのように、グリフィンドールのメンバーを納得させ、やる気を起こさせ、出世させ、チームパフォーマンスのバー(スリザリンの連中が大混乱を起こすたびに)を上げるよう主張する必要があります。
もちろん、言うは易く行うは難し。
いったんチームが'
/href/
https://clickup.com/ja/blog/212532/undefined/
嵐のフェーズ
/%href/
意見の相違や衝突が絶えないところでは、彼らは「ドリームチーム」に一歩近づいている。あなたの仕事は、ハリー・ポッターのように、チームの絆を深める戦略を実行し、プロジェクトの最後まで(あるいは分霊箱をすべて見つけて破壊するまで)対立に対処することだ。
規範化フェーズにおけるチーム関係を強化するための、実行可能な戦略を学ぶ準備はできていますか?進めながら、ベストプラクティスや例も共有していきます。さあ、始めましょう!🚦
その前に、タックマンのチーム開発モデルを簡単に紹介しましょう。
タックマンのグループ開発のフェーズを理解する
心理学者のブルース・タックマンは、1965年に「グループ発展の4つのフェーズ(フォーム形成、ストーミング、ノーミング、パフォーミング)」を発表した。その後、1970年代に彼は5つ目のフェーズである「アジャニング」を追加した。
以下はその概略である。
/href/
https://clickup.com/ja/blog/127565/undefined/
5チームの育成フェーズを簡単に紹介する。
/%href/
:
ステージ1:フォーム作り
フォームの段階では、チームメンバーはお互いを知り始める。交流はあるが、チーム内にどのように溶け込めるかはわからない。
/href/
https://clickup.com/ja/blog/117535/undefined/
チームダイナミクス
/%href/
.このフェーズでは、メンバーはチームの目的、目標、使命について話し合い、それぞれの責任をどのように整理するかを考える。
フォームの段階では、どのような戦略が役立つでしょうか?
*イントロを促進する:アイスブレーキング・エクササイズを実施し、各チームメンバーを紹介し、帰属意識を高める。
* 目標と役割を明確にする:プロジェクト目標について話し合い、全員が同じページを持つようにし、チームを構成し、チー ムの役割と責任を明確にする。
💡 プロのヒント:を使うことができます。
/参照
https://clickup.com/templates/meet-the-team-kkmvq-6089600
ClickUp Meet the Teams テンプレート
/%href/
その他
/その他
https://clickup.com/ja/blog/180915/undefined/
アイスブレーカーのテンプレート
/%href/
を使い、チームメンバー全員のプロフィールを整理し、お互いを紹介し、お互いの気持ちを理解し、打ち解けられるようにする。
第2フェーズ: ストーミング
ストーミング」フェーズは、チームがコンフォートゾーンを超えて動き始めるところである。アイデアを共有し、意見を述べ、仲間の中で目立つ機会を得る。ストーミング・ステージでは、個々の個性が発揮され、衝突が頻発する。
ストーミング・ステージでは、どのような戦略が役立つでしょうか?
* 衝突を受け入れる:対立に対処し、チームメンバーが問題よりも解決策に集中するよう促すことで、対立をチャンスに変える。
* 基本ルールを確立する:対立に関係なく、相互尊重を維持するためのルールを設定する。チームメンバー全員が自分の意見を述べることができるようにする。
利用する
/href/
https://clickup.com/features/docs
ClickUp ドキュメント
/%href/
をクリックして、すべてのプロジェクトリソースからなるwikiを作成します。基本ルールを書き、メンバーの役割と責任のテーブル、ツールやリンクされているリストなどを追加します。
ステージ3:規範化
チーム開発の規範化のフェーズは、あなたが探していたユートピアです。🌈 このフェーズでは
/href/
https://clickup.com/ja/blog/5096/undefined/
チームが協力する。
/%href/
最終目標に向かって協力する。各メンバーはアイデアを共有し、フィードバックを受けてスキルを向上させることを学ぶことで、より効率的に仕事を進めることができる。
ノルミング・ステージでは、どのような戦略が役立つでしょうか?
* チームメンバーのサポート:定期的な
/href/
https://clickup.com/ja/blog/1918/undefined/
チームコミュニケーション
/%href/
1対1やグループセッションを実施し、グループで自分の課題を話し合うことに抵抗がある個人をコーチングする。
*フィードバックを奨励する:建設的なフィードバックを促進し、個人やチームの進捗を評価する機会を提供する。
使用方法
/参照
https://clickup.com/features/whiteboards
クリックアップホワイトボード
/参照
はチームのコラボレーションを強化する素晴らしいアイデアです。チームでのブレーンストーミング、アイデアや戦略のマップ、ワークフローの作成など、すべてリアルタイムで行うことができます。
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image2.gif
ClickUpホワイトボードを使用して、ノーミングフェーズでチームとブレインストーミングを行う。
/クリックアップホワイトボード
ClickUp Whiteboardsを使ってリアルタイムでチームとブレインストーミングを行う。
ステージ4:パフォーマンス
パフォーミング・ステージでは、チームは確立されたプロセスに従ってチーム目標を達成するために協力します。チームは、個人の成功よりも、チームとして結果を出すために集団で仕事をすることに集中します。その結果、集団としての生産性や
/href/
https://clickup.com/ja/blog/148850/undefined/
チームの相乗効果
/%href/
が高いフェーズ。
パフォーミング・ステージではどのような戦略が有効か?
* 共有リーダーシップのプロモーション: グループメンバーにリーダーシップの役割を担うよう促す。
* Cultivate work-life balance:このフェーズでは生産性が最も高いため、ストレスや燃え尽きを避けるために仕事と生活のバランスを育む。
第5フェーズ閉会
チーム開発の5つのステージの最後は、プロジェクトが終了する「閉会」である。メンバーたちは、別れるとき、満足感と寂しさのほろ苦い感情を味わう。彼らは、チームのパフォーマンス、今後のプロジェクト、そして将来のチームに集中する。
アジャニング・ステージでは、どのような戦略が役に立つだろうか?
* 成果物をチェックする: すべてが完了したことを確認する。メンバーと成果物のステータスについて話し合い、利害関係者が必要とする追加情報を準備する。
*不確実性について話し合う:チームメンバーが将来への不安を克服するのを助ける。メンバーをサポートし、移行に必要なリソースを提供する。
ストーミングフェーズを効果的に乗り越え、チーム開発のノーミングフェーズに到達する頃には、すでに強固なチーム基盤が構築されています。しかし、高い生産性を確保するためには、規範化フェーズの課題の解決に集中することが重要です。
/href/
https://clickup.com/ja/blog/132645/undefined/
チームの結束力
/%href/
.
##規範化フェーズにおける課題
完璧なチームハーモニーを維持するために取り組まなければならない、ノルミング・ステージにおける一般的な課題は以下の通りです。
規範の遵守
規範はチームの礼儀作法の基準を設定します。しかし、正しく守られなければ、チームは再び嵐のフェーズに突入してしまいます。最悪の場合は?チームは完全に崩壊してしまうかもしれません。
> チームのルールが崩壊すると、チーム自体がバラバラになり、感覚が崩壊し、大惨事が展開する>。このビューでは、ルールは集団行動を守るために重要である。
カール・ヴァイック(アメリカの組織理論家
では、チームのルールを守る際に直面する課題とは何だろうか?
*明確性の欠如チームメンバーが自分に何が期待されているのか理解できない。
* 内部対立:個人の目標が競合することによる性格の衝突や対立は、チームのワークフローを混乱させる可能性がある。
ルールを忘れる:ルールを忘れる*:チームは規範を効果的に実践することが難しい。
チーム規範を守るためのこれらの課題を克服するためには、どうやることでしょうか?
* グランドルールを文書化する:チーム規範を一元化し、アクセスしやすいプラットフォームに文書化することで、チームの期待を明確にし、メンバーが規範を守るのを助ける。
*信頼を築くチームメンバーに目的と目標をリマインダーする。これにより、チーム内の
/href/
https://hbr.org/2017/01/the-neuroscience-of-trust
信頼感を高める
/%href/
仕事の満足度を高める
進捗を評価する:進捗状況の評価*:毎月30分、または毎週15分、チームがどれだけ規範を守っているかを話し合う時間を設定する。やることのひとつに、次のような簡単なスコアカードを作成することがあります。
/href/
https://clickup.com/ai
ClickUp Brain
/%href/ を使えば、これを簡単にやることができる。そして、チームにルールにどれだけ従っているかを評価してもらうことができる。
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image4-8.png
ClickUp Brainを使ってチームルールを作成する。
/%img/
ClickUp Brainを使ってチームルールやスコアカードなどを作成しよう。
使用方法
/参照
https://clickup.com/teams/project-management
ClickUpのプロジェクト管理ツール
/%href/
を使ってチームルールを確立することができます。ClickUp ドキュメントを使用してチームルールブックを作成し、チームの進捗を追跡できます。
/href/
https://clickup.com/features/dashboards
クリックアップダッシュボード
/%href/
.
個人目標とチーム目標のバランス
チームメンバーには個人の目標や優先度があり、それがチームの目標と衝突し、予期せぬ対立を招くことがある。
さらに、チームでの仕事は、特に作業負荷が不均衡な場合、過酷で疲れるものです。その結果、やる気がなくなってしまうこともある。
ここでは、グループ開発の規範化フェーズにおいて、この課題を克服する方法を紹介します:
*個人の目標とチームの目標を一致させる:チームの使命や戦略的オブジェクトに沿った個人目標を設定する。その際
/href/
https://clickup.com/features/goals
ClickUp目標
/%href/
を使って、個人とチームのSMART目標を設定し、プロジェクトのタイムラインやチームのタスクを追跡し、ターゲットの進捗を確認することができます🎯。
*オープンなコミュニケーションを奨励する:チームがそれぞれの目標について話せるようにしましょう。活用する
/href/
https://clickup.com/ja/blog/60695/undefined/
チームコミュニケーションアプリ
/%href/
を活用し、チームメンバーがリアルタイムで議論、共同作業、コミュニケーションを行える中心スペースを作る。
* 作業負荷のバランス:個人の作業負荷に注意を払う。誰も燃え尽き症候群にならないようにする。さらに、チームメンバーが互いにサポートし合い、チームの目標とともに個人の目標も達成できるようにする。
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image3-7.png
ClickUp Goalsを使ってチーム目標を設定する。
/%img/
ClickUp Goalsを使ってチームの目標を設定し、追跡する。
💡 プロのヒント: 活用する
/参照
https://clickup.com/teams/resource-management
ClickUpのリソース管理
/%href/
を使用して、リソースを一目で視覚化できます。作業負荷ビューを使用して、キャパシティのプランニングと管理を行うことができます。
モチベーションの維持
チームは、チーム開発の規範化フェーズで安心しすぎて、目標達成への集中力を失う可能性があります。また、目標を常に達成しても、それを上回るパフォーマンスが得られない場合、チームは停滞する可能性があります。そのため、規範化フェーズのチームのモチベーションを高めることは困難です。
ここでは、チームのモチベーションを維持する方法をいくつか紹介します:
* 勝利を祝う:チームの努力や成果を評価し、メンバーのやる気を引き出す。ギャラップ社によると
/href/
https://www.gallup.com/analytics/472658/workplace-recognition-research.aspx
表彰を受けた従業員
/%href/
*毎日チェックインするチームメンバーと毎日顔を合わせ、進捗を評価する。彼らの課題やキャリア目標について話し合い、より良いパフォーマンスを発揮できるよう導く。
*対立には早めに対処する:対立が生じたらすぐにチームメンバーとコミュニケーションをとり、問題を特定し、遅滞なく解決できるようにする。
次のような方法があります。
/href/
https://clickup.com/features/chat-view
クリックUpチャット
/%href/
を使えば、チームとリアルタイムでコミュニケーションをとることができます。リソースやプロジェクトの最新情報を共有し、対立を解決し、必要なときにアクションアイテムを話し合うことができます。
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image1-7.png
ClickUp チャットでリアルタイムにコミュニケーションをとり、対立を解決しましょう。
/%img/
クリックアップチャットでリアルタイムにコミュニケーションし、対立を解決する。
##ノーミングフェーズにおけるチーム関係強化のベストプラクティス
ノーミングステージにおける課題を理解したところで、強力なチーム関係を確保するために実施できるベストプラクティスについて説明しましょう。
オープンなコミュニケーションの促進
設定
/href/
https://clickup.com/ja/blog/71998/undefined/
コミュニケーション目標
/%href/
チーム開発プロセスの最初の段階で。 コミュニケーションのメンション、オブジェクト、利害関係者、コミュニケーションの頻度、ツールなどに言及した、しっかりとしたコミュニケーションプランを作成することで、透明性を維持します。
を活用する。
/href/
https://clickup.com/templates/team-communication-and-meeting-matrix-t-240073018
ClickUp チームのコミュニケーションとミーティングのマトリックステンプレート
/%href/
を使えば、チームの定例ミーティングをプランニングできます。メンバーの役割と責任を定義し、チェックインのガイドラインを設定し、プロジェクトタイムラインを作成して、すべてが予定通りに進んでいることを確認できます。
/cta/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image5-8.png
コミュニケーションとミーティングのマトリックステンプレート
https://app.clickup.com/signup?template=t-240073018&department=operations
テンプレートのダウンロード
/%cta/
/ctaBtn/purple
https://app.clickup.com/signup?template=t-240073018&department=operations
テンプレートのダウンロード
/%ctaBtn/
💡 プロのヒント:また
/href/
https://clickup.com/ja/blog/47698/undefined/
コミュニケーションプランのテンプレート
/%href/
を使い、チームメンバーがいつ、どのようにコミュニケーションを取らなければならないかを定めます。を試してみてください。
/href/
https://clickup.com/templates/communication-plan-kkmvq-4000840
ClickUp コミュニケーションプランテンプレート
/%href/
社外と社内のコミュニケーションを改善するためのテンプレートです。このテンプレートは、コミュニケーション戦略を設定し、コミュニケーション努力の成功を測定するのに役立ちます。
チームビルディング活動の実施
> 一緒に笑えば、一緒に仕事ができる。
ロバート・オーベン(アメリカの作家、コメディアン
楽しいチームビルディングの活動は、チームメンバー同士の絆を深めるのに役立つ。
ここでは、いくつかのアクティビティやゲームを紹介しよう:
バーチャルパーティー:バーチャルパーティー*:遠隔地にチームがある場合は、オンラインパーティーを開いてメンバーの功績を称えましょう。クイズをしたり、チャットをしたり、メンバーの趣味やお気に入りの旅行先や食べ物について話したりすることができます。
* コンペティション:創造性や問題解決力を高めるコンペティションを開催して、チームに活力を与えましょう。メンバー同士をペアにし、プロジェクトに関連した目標やルールを指定時間内に作成させることができます。早くゴールしたペアが勝ちです🥇。
*私たちの共通点は何でしょう?このゲームは大人数のチームに最適です。バーチャルに、または直接会って、小グループを作り、各グループのメンバーに本、音楽、アイスクリームのフレーバーなどの共通点を探してもらいます。
規範と基準を強化する
前述したように、チームメンバーはチームの規範をすぐに忘れてしまいます。
では、規範を強化するフェーズでやることは何でしょうか?
* ルールを可視性にする:ルールを中央のスペースに書くだけでなく、ミーティング中に強調しましょう。例えば、Zoomミーティングを開催する場合、各メンバーの画面にルールをハイライト表示する。規範を表すアイコンを作成し、メンバーの画面に点滅させることもできる。
* 規範を読む:ミーティングの冒頭で、チーム規範を音読し、メンバーが守るべきことを思い出せるようにする。これは、参加、信頼、目的を復活させる。
*フィードバックの文脈で規範を強調する:フィードバックを提供する際、リマインダーとして規範に言及する。例えば、「オープンなコミュニケーション」が規範であれば、ミーティング中に特定のメンバーに発言を求めるときに、そのことに言及する。
規範を強化することで、チームワークが強化されるだけでなく、組織全体も強化される。
/href/
https://clickup.com/ja/blog/153961/undefined/
高業績チーム
/%href/
でありながら、フェーズを通して高い生産性を維持する。
チームの成功の鍵はClickUpにある。
好むと好まざるとにかかわらず、チームが高いパフォーマンスを発揮するには、グループ開発のすべてのフェーズを通過しなければならない。各フェーズを通して、機転を利かせてチームを導く必要がある。しかし、最も重要なのは、チーム育成の規範化のフェーズを通じて、「やったね!」*のフェーズに到達するための集中力とモチベーションを維持することです。
ClickUpは、ハイパフォーマンス・チームを効果的に構築するお手伝いをします。
ClickUpの生産性ツールは、目標、コミュニケーション、プロセスを効率化します。詳細なコミュニケーションのプランと実施、リソースの管理、作業負荷のバランス、コンフリクトへの早期対処、規範の一元的な確立、進捗の追跡などを支援します。
つまり、ClickUpはグループダイナミクスをシームレスに管理できるのです。
ClickUpでやること、もっと知りたいですか?
/href/
https://clickup.com/signup
今すぐ無料登録してください。
/%href/
!