従業員の生産性とは、どの組織においてもまるで神話上の生き物のような存在です。その人が実際に生産的であるかどうか、どうやって判断すればよいのでしょうか？そこで、私たちは進捗確認ミーティング、デスクへの在席、定時の昼休み、9時から5時までの定時勤務といったチェックポイントを設けてきました。
しかし、時代は変わりました。同期型のオフィス勤務が唯一の仕事ではなくなったのです。今日の労働者は、勤務時間だけでなく、働き方の面でも、より柔軟性を求めています。
ビジネスリーダー、マネージャー、あるいは人事担当者として、チームを支援するために非同期型の仕事戦略をどのように導入すればよいのでしょうか？その方法を見ていきましょう。
非同期仕事とは？
非同期型仕事とは、リアルタイムでのやり取りや共同作業によるプレッシャーがなく、従業員が自分のスケジュールに合わせてタスクを完了し、同僚とコミュニケーションをとる働き方を指します。これは、従業員が1日の仕事をより自由に管理できる柔軟な働き方の形態です。
基本的に、チームメンバー一人ひとりの仕事時間は必ずしも他のメンバーと一致するとは限らないため、この働き方は「非同期型」と呼ばれています。
非同期ワークとリモートワーク：非同期型の職場とはどのようなものか？
非同期で働くということは、必ずしもチーム全員がリモートワークをしているとか、世界各地に散らばっているということではありません。それは単に、誰もが、どのように、どこで、いつ仕事をするかを自由に決められるということを意味するのです。
非同期での仕事には、次のような特徴があります：
- 従業員は、リモートワークや自由な勤務時間の設定など、柔軟な働き方が可能です。
- 彼らは、自分の生活や習慣、生産性のサイクルに合わせて仕事のスケジュールを組んでいます。
- チームは、（リアルタイムの1対1のミーティングの代わりに）リモートワークツール、共同編集可能なドキュメント、電子メール、プロジェクト管理システムを通じてコミュニケーションを取ります。
- チームは、非同期の仕事を進めるためのルール、境界線、コードを自ら決定します
- リアルタイムでのコラボレーションはすべて事前にスケジュールされ、生産性を最大化できるよう最適化されています。
要するに、非同期の仕事とは、生産性と可視性・対応可能状態を切り離すことです。創業者であり非同期ワーカーでもあるタイラー・ギレスピー氏が、非同期コミュニケーションに関する自身のブログで指摘しているように、
[非同期型の仕事は] 従業員やチームメンバーが、常に監視や管理を必要としない大人であることを示す証です。
[非同期型の仕事は] 従業員やチームメンバーが、常に監視や管理を必要としない大人であることを示す証です。
要するに？ 仕事をしていると認められるために、必ずしも自分のデスクに座っている必要はないのです！
📮 ClickUpインサイト： 従業員の48％が、ワークライフバランスにはハイブリッドワークが最適だと回答しています。しかし、依然として50％が主にオフィスで働いているため、場所を問わずチーム全体の連携を維持することは課題となり得ます。しかし、ClickUpは、リモート、ハイブリッド、非同期、そしてその中間にあるあらゆる形態のチームに対応できるよう設計されています。
ClickUpのチャット機能や コメントへのタスク割り当て機能を使えば、チームは最新の情報を素早く共有し、フィードバックを行い、議論を具体的な行動につなげることができます。延々と続くミーティングは必要ありません。ClickUp Docsや ClickUpホワイトボードを活用したリアルタイムのコラボレーションや、コメントから直接タスクを割り当てることで、どこから仕事をしていても、チーム全員が同じ認識を共有できます！
💫 実際の結果：STANLEY セキュリティでは、ClickUpのシームレスなコラボレーションツールのおかげで、チームワークに対する満足度が80%向上しました。
非同期仕事の理解
非同期型ワークスタイルでは、生産性と絶え間ないコミュニケーションが切り離されます。非同期コミュニケーションにより、即座の返信や反応を必要とせず、業務への支障を最小限に抑えながら仕事を完了することができます。この働き方を通じて、同僚同士は互いの自律性を尊重し、職場の柔軟性を価値として重視するようになります。
では、従来の仕事（いわゆる「同期型仕事」）とはどう違うのでしょうか？ 詳しく見ていきましょう。
同期型仕事と非同期型仕事：その違いとは？
非同期型と同期型の仕事は、主に特定の時間帯におけるチームメンバーの対応可能状況という点で異なる2つの業務モデルです。同期型の仕事は、通常、全員がオフィスにいるかオンラインで対応可能な「9時から5時」の時間帯を指します。
非同期型仕事とは、チームが目標と受け入れ基準を共に設定した後、各自が自分の時間とスペースで自分の担当仕事をやることです。この違いは、さまざまな形で現れます。
| 属性 | 非同期型の仕事スタイル | 同期型仕事 |
|---|---|---|
| 業務モデル | 従業員は、場所や時間に縛られない働き方を実現しています | 分散型チームであっても、リアルタイムで連携し、協力して仕事を進めることができます |
| コミュニケーション | プロジェクト管理ツール、電子メール、メッセージングなどを通じて。 | 対面、またはライブのビデオ通話による開催 |
| マネジメント | 高度な自己管理体制 | マネージャーは重要な役割を担っています |
| 応答時間 | チーム全員で合意した内容 | 即時の対応が求められます |
| 信頼 | 高い信頼と自律性 | 信頼度が低い場合（監視あり） |
非同期型の仕事にはどのようなメリットがあるのでしょうか？
オフィスでの状況を想像してみてください。出社して挨拶を交わした後、ある同僚から、ウェブサイト用のブログ記事というコンテンツを作成してほしいと依頼されます。あなたはそれに取り掛かります。
「トントン」とノックが聞こえ、デスクの前を通りかかった別の同僚が、毎月のGoogleアナリティクスのレポートについて話し合いたいと声をかけてきました。数字をちらりと見て、頭の中で計算をしていると……「ピン！」と通知音が鳴り、上司からすぐに電話に出るように求められました。
いくつかのタスクの優先順位を見直し、チーム内の人事に関する問題について話し合います。気がつけば、もうお昼の時間です。
要約：あなたが忙しくしている間に、当初の仕事リストは手つかずのまま残っています。
これは非同期型の仕事においても起こり得ますが、システムにはそれを防ぐための特定の戦術や手法が用意されています。
- 通知をオフにする：Slackの通知をオフにすれば、タスクに集中できます。（ただし、オフィスを通りかかる同僚を避けることはできません！）
- 日々の計画をより効果的に：メッセージや電子メールを確認する時間をあらかじめ確保しておけば、集中して仕事をしている最中に気が散ることを防げます。(誰かに肩を叩かれるような状況には、どのように備えていますか？)
- 期待値の管理：非同期型のチームでは、即座の返信を期待されないため、必要に応じて依頼を断りやすくなります。（対面で「ちょっとチャットしたい」と頼まれた場合、断るのははるかに難しいものです）
- 専用システム：非同期チームでは、ドキュメントやプロジェクト管理ツールなどを活用し、必要な人が誰でも情報にアクセスできるようにしています。(すべての質問に自分で答える必要はありません)
- カレンダー管理：大学の教授の「オフィスアワー」のように、「コミュニケーション時間」を設定し、電話対応が可能な時間帯を周囲に知らせることもできます。(オフィスでこれを行うと、コストがかさむように思えるかもしれません)
非同期の仕事とは、あなたや同僚がログインするか、異なるタイムゾーンをまたいでドキュメントの共同編集を始めるまで、その「肩を軽く叩くような合図」が保留されたままの状態のことです。
📮ClickUpインサイト：コンテキストスイッチングは、知らず知らずのうちにチームの生産性を蝕んでいます。当社の調査によると、業務上の妨げの42％は 、複数のプラットフォームの切り替え、電子メールの管理、ミーティングの合間を縫う作業に起因しています 。
こうしたコストのかかる中断をなくせるとしたらどうでしょうか？ClickUpなら 、ワークフロー（およびチャット）を1つの合理化されたプラットフォームに統合できます 。チャット、ドキュメント、ホワイトボードなど、あらゆる場所からタスクを開始・管理できるだけでなく、AIを活用した機能により、コンテキストを接続し、検索・管理しやすくします！
では、同期型の仕事はすべて生産性を低下させるのでしょうか？ いいえ、そうではありません！
同期型のコミュニケーションがすべて不要というわけではありません。チーム全体の認識を統一するために、リアルタイムのコラボレーションが必要なケースは数多くあります。
📚 おすすめ記事：非同期型仕事がコラボレーションに与える影響
同期型と非同期型の仕事は、どのような場合に適しているのでしょうか？
同期型仕事は、次のような、リアルタイムのコミュニケーションが不可欠な場合に最適です：
- チームレビュー：リアルタイムで顔を合わせて行うことで、フィードバックにおける感情面や人間的な側面により適切に対応しやすくなります
- ブレインストーミングセッション：同期型の参加体制により、閉じた環境の中で互いのアイデアを基に議論を深めることができます
- セレンディピティによるアイデア創出：チームが同期して仕事していれば、何気ない休憩時の雑談が大きなブレークスルーにつながることもあります。
- 説得：一対一のやり取りなしに、見込み客に購入を促したり、不満を抱える顧客を引き留めたりすることは、ほぼ不可能です。
- ワークショップ：実践を通じて学ぶには、対面かつリアルタイムで行うのが最適です。これは、2人以上が協力して取り組む必要があるタスクにおいて特に当てはまります。
非同期型仕事は、チームが次のような集中して取り組む仕事を行うためのスペースが必要な場合に適しています：
- スタンドアップの文書化：完了した作業、作業中の一覧、障害要因に関する簡潔で定期的な進捗報告は、非同期で送信できます。実際、ClickUp BrainのようなAIプロジェクト管理アシスタントを使えば、これを毎日、毎週、あるいはカスタムの頻度で自動化することができます。
- 共同でのコンテンツ作成：トピックが決まったら、非同期でコンテンツを作成することができます。複数の人が共通のドキュメントに各自の仕事内容を追加し、リアルタイムのミーティングを行うことなく、個別に、あるいは共同で編集を行うことが可能です。その方法は？ClickUp Docsのようなドキュメント管理ツールが提供する「インスタントコラボレーション」「ライブコラボレーション」、そして「非同期ミーティング」機能を活用しましょう！
- プロジェクト管理：プロジェクトマネージャーは、仕事の大部分を非同期で行うことができます。例えば、チームメンバーとリアルタイムで顔を合わせることなく、タスクの割り当て、ワークフローの構築、音声やテキストによるフィードバックの送信などを行うことができます。
- 新入社員のオンボーディング：新入社員をすべてのステップで手取り足取り指導する時代は終わりました。今では、新入社員が自分で順を追って進められる、明確で詳細なオンボーディング資料を作成することができます！
💡 プロのヒント：非同期型オンボーディングへの移行にお困りですか？ClickUpの「従業員オンボーディングテンプレート」を無料でダウンロードしましょう。オンボーディングのチェックリストの作成、新入社員の役割紹介のためのミーティングやタスクの設定、研修の管理まで、すべてを網羅したワンストップリソースです。
この2つを組み合わせたモデルを採用すれば、ハイブリッドな職場におけるコミュニケーションをより効果的にすることができます。
非同期型の仕事とは何か、また従来のモデルとどう異なるのかを理解したところで、次に、それを積極的に取り入れる方法をご紹介します。
非同期型仕事の実践方法：ベストプラクティス
理論上、非同期型仕事は単純です。つまり、各人が自分に最も適した方法で自分自身と仕事を管理できるようにすることです。しかし実際には、これが混乱を招くこともあります。
非同期の仕事を円滑に導入するには、従業員だけでなく、マネージャーや人事部門なども含めた、人・プロセス・テクノロジーが必要です。成功を確実にするために、これらのベストプラクティスをどのように活用できるか見ていきましょう。
1. 非同期型の仕事スタイルの推進役を特定し、経営陣の賛同を得る
人々がその取り組みを信じ、共感していなければ、何も完了することはできません。
非同期の仕事を実現するには、対象となる人々のパルスを把握する必要があります。経営陣の賛同を得ると同時に、従業員が本当に求めているものを把握しなければなりません。
経営陣の賛同を得る
非同期型仕事に対する経営陣の賛同を得るには、経営陣の目標（効率性、生産性、企業文化、結果）と非同期型仕事のメリットとの接続を明確に示すことが重要です。
非同期の仕事を、リーダーが重視する成果に接続するには：
- スピード： 不要なミーティングによる時間の浪費を減らす＝意思決定の迅速化
- メリット： 集中できる時間が増える＝より深い思考と質の高い成果につながる
- メリット： ミーティングの回数が減れば、バーンアウトに陥る時間が減り、より大きな成果を生み出す仕事に充てる時間が増えます。
- グローバルチームのコラボレーション： 非同期型ワークスタイルは、異なるタイムゾーンをまたぐ仕事をより包括的かつ生産的なものにします
次のような表現を活用しましょう：「非同期コミュニケーションなら、ミーティングの枠を待つ必要がなく、じっくりと考えを整理し、質の高い返信を行うための時間を確保できます。」
💡 プロのヒント：すでに非同期ツール（ ClickUpなど）を利用している場合は、その成果を強調しましょう。例えば、ClickUpに切り替えてから、チームからは次のような報告がありました：
- 週に3時間以上の時間短縮（顧客の60.2％）
- コスト削減（顧客の54.7％）
- 効率の向上（顧客の96.7％）
- コラボレーションの向上（顧客の87.9%）
経営陣は「また大きな変革」に警戒心を抱くかもしれません。そこで、パイロットプロジェクトを提案してみましょう：
- 「まずは1四半期だけ、非同期でのステータス報告を試してみましょう。現時点では組織全体でコミットする必要はありません。」
- 「1対1の進捗報告には ClickUp Clipsを活用し、必要な場合にのみ電話会議に切り替えるのはどうでしょうか？」
これにより、リスクに対する認識が和らぎ、メリットを実感できるようになります。
従業員が何を望んでいるかを把握する
- チームが非同期型の仕事を希望しているかどうかを把握するためにアンケートを実施しましょう。 ClickUp Formsは、そのための優れた手段です。
- フレックスタイムだけでなく、フレキシブルな場所も必要かどうかを尋ねてみてください。
- 現在の仕事のやり方や生産性のレベルを把握しましょう
次に、チーム内で特に熱意のあるメンバーを見極め、他のメンバーを率いてこの取り組みを推進してもらいましょう。変化管理を強化するために必要なツールやプロセスを彼らに提供し、力を与えてください。
2. 仕組みを構築する
リモートチームにも、共通の職場が必要です。ただし、それはバーチャルなものです。チームのために、包括的で多面的なバーチャルワークスペースを構築しましょう。ClickUpのリモートワーク向けオールインワンワークプラットフォームなら、非同期ワークを推進するために必要なすべてが揃っています：
- プロジェクトとタスク
- 複数のビュー
- 生産性の追跡
- パフォーマンス管理
- ドキュメント
- 自動化
📮ClickUpインサイト：パフォーマンスの低いチームは15以上のツールを併用している可能性が4倍高いのに対し、パフォーマンスの高いチームは使用するツールを9つ以下に限定することで効率を維持しています。では、1つのプラットフォームだけを使うのはどうでしょうか？
仕事のためのオールインワンアプリであるClickUpは、タスク、プロジェクト、ドキュメント、wiki、チャット、通話などを単一のプラットフォームに統合し、AIを活用したワークフローも完備しています。よりスマートに仕事を始めませんか？ClickUpはあらゆるチームに適しており、業務の可視性を実現し、AIが残りの作業を処理する間、あなたは重要な業務に集中することができます。
3. コミュニケーションの一元化
導入するシステムは、非同期でのコミュニケーション、アイデアの交換、およびアクションアイテムに関するコラボレーションが可能になるよう、必ず確認してください。
ClickUpには、非同期コミュニケーションのための機能も多数搭載されています。ClickUpタスク機能では、コメントをネストして表示できるため、チームは文脈に沿ってアイデアについて議論や検討を行うことができます。また、ClickUpのホワイトボードやマインドマップ機能は、チームがアイデアをブレインストーミングするための共有キャンバスを提供し、ClickUp Docsを通じて既存の知識と結びつけ、さらにはフォローアップのための実行可能なタスクを作成することも可能にすることで、視覚的かつ効果的なバーチャルコラボレーションを実現します。
ClickUp Chatは、非同期の仕事に特化して設計されており、会話の内容を的を絞り、実行可能なものに保ち、仕事が行われているまさにその場でやり取りができるように作られています。
メッセージングアプリとタスク管理ツールの間を行き来する代わりに、チームはClickUp内で、タスク、ドキュメント、タイムラインと同じページ上で直接プロジェクトについて議論できます。チームメイトにタグ付けしたり、特定のタスクやドキュメントにリンクを貼ったり、さらにはワンクリックでメッセージをアクションアイテムに変えることも可能です。
スレッド機能を使えば議論を整理しやすく、通知機能があれば時差があっても見逃すことはありません。必要なときはリアルタイムで、必要ないときは非同期で。
4. テキストメッセージだけにとどまらず、Slackの無駄を削減する
テキストメッセージのやり取りでは、特に方言が異なったり文化背景が異なったりする人同士の場合、口調が誤解されることがあります。そこで、Slackに依存するのをやめ、気が散るチャットアプリは控えて、テキスト、音声、ビデオなど、さまざまな手段を活用したコミュニケーションの機会を作りましょう。
例えば、「ClickUp Clips」を使えば、画面録画を即座に共有したり、音声によるフィードバックを提供したりできます。ビデオ通話（全員が同時に参加できる必要がある）を行う代わりに、ナレーションの有無にかかわらず動画を作成し、受け取った相手が後で視聴できるようにすることができます。
また、「Clip」を使えば、次のようなことも可能です：
- 録音内容を文字起こしし、会話の中から関連する部分を抜粋して、非同期のメッセージに活用しましょう
- ビデオ内にコメントを追加し、タイムライン上で会話を始めましょう
- Clipの説明文を実際のやることリストに変えましょう
- トランスクリプトを検索して、特定の話題を探しましょう
🎥 ClickUpのネイティブAI「ClickUp Brain」を活用して、音声やビデオメッセージを文字起こしし、非同期仕事に役立てる方法については、こちらをご覧ください：
5. 期待値を管理し、コミュニケーションを徹底する
チーム全員で集まり、互いの行動指針や期待事項を設定しましょう。これには、以下のような事項に関する決定が含まれる場合があります：
- メッセージへの返信は、どのくらい早く行うべきでしょうか？
- 締め切りはどのタイムゾーンで設定されていますか？
- リアルタイムでの会話は、どのような場合にリクエストできますか？
- フィードバックは、どこで、どのように行うべきでしょうか？
ClickUp Docsで、チームや組織向けの非同期の仕事憲章を作成しましょう。関係する全員と共有し、コメントやフィードバックを求めるよう招待してください。実践しながら改善していきましょう！
非同期型の仕事カルチャーにおいて、過剰なコミュニケーションはバグではなく、むしろ機能です。 リアルタイムの会話で情報の空白を埋めることができないため、最初から極めて明確かつ詳細に伝えることで、誤解や遅延、手戻りを防ぐことができます。
非同期型の仕事カルチャーにおいて、チームに負担をかけずに効果的に「過剰なほどコミュニケーションをとる」方法をご紹介します。
- 単なるタスク内容だけでなく、背景情報も記載する：「スプレッドシートを更新しました」と言う代わりに、「営業部門から提供された最新のパイプライン数値をもとに、第2四半期の売上スプレッドシートを更新しました。数値は5月5日時点で成約した案件を反映しています。地域別の内訳についてはタブ3をご覧ください。」と伝えましょう。
- 書面によるコミュニケーションとリンク可能な進捗報告をデフォルトで採用する：ClickUp Docsやコメント機能付きのタスクなどのツールを活用し、決定事項、その根拠、次のステップを記録しましょう。そうすれば、ミーティングを開くことなく、他のメンバーがあなたの作業の続きを引き継ぐことができます。
- 長いスレッドを要約する：長い会話や共同作業があった場合は、TL;DRでまとめましょう。「まとめ：タイムライン変更（6月1日）について合意しました。次のアクションとして、アレックスがブリーフを更新します。詳細な会話は上記をご覧ください。」
💡 プロのヒント： ClickUp BrainのAI機能を活用すれば、簡単なプロンプトを入力するだけで、長文のドキュメントやディスカッションスレッドを数秒で要約できます。
6. 生産性を把握する
チームメンバーは、自分の作業内容や仕事時間などを監視されることを嫌がるかもしれませんが、組織にとっては生産性を追跡する上で役立ちます。チームメンバーに対して、以下のことを奨励しましょう：
- ClickUpの「時間追跡」機能を活用して、仕事の時間を記録しましょう
- プロジェクトマネージャーがそれに応じてタスクを割り当てられるよう、対応可能時間を明確に設定しましょう
- 担当タスクについて、ほぼ正確な見積もり時間を算出する
また、ミーティング、電子メール、チャットメッセージ、Slackでのハドルなどに費やされる時間を追跡し、非同期型ワークへの移行が生産性に与える影響を測定しましょう。
7. 集団思考を防ぐ
グループシンクとは、簡単に言えば、対立を避けたいという心理から、物事に対して批判的な検討をせずに合意に達してしまう現象のことです。リモートチームでは、意見が異なるメンバーが黙ってしまいがちであるため、この問題がより深刻になりがちです。
このような事態を防ぐには：
- 全員が率直に意見を述べられるよう促しましょう
- 関係者をタグ付けして、コメントを投稿するよう招待しましょう
- （ステップ1でご紹介した）非同期仕事の担い手を指導し、普段あまり発言しないメンバーが積極的に参加するよう促しましょう
- どうしても必要な場合は、フォームやアンケートを通じて匿名で意見を寄せられる仕組みを設けてください。
8. 仕事とワークフローを統合する
多くのチームは、仕事を遂行するために複数のツールを活用しています。非同期コミュニケーションツールを効果的に統合することで、仕事がよりスムーズになります。
例えば、ZoomとClickUpを連携させれば、プロジェクト管理プラットフォームから直接通話を開始できます。Slackとの連携により、タスクのステータス変更を特定のメンバーに通知することも可能です。ソフトウェア開発チームでは、GitHubやLambdaTestなどのツールを連携させ、ワークフローをシームレスにしています。
どんなに努力しても、課題は避けられません。どのような課題に直面する可能性があるか、そしてそれらをどのように克服できるかを見ていきましょう。
非同期仕事：課題と限界
非同期コラボレーションには多くのメリットがあり、現代のチームから高い支持を得ていることは明らかです。しかし、非同期という手法そのものが、あらゆるケースにおいて最適なアプローチであるとは限りません。その理由と、そうしたリミットを克服する方法についてご紹介します。
Zoom疲れと通知の過剰
物理的に同じ環境で仕事をしていないと、メンバー同士が頻繁に連絡を取り合ったり、ミーティングを求めすぎたりしてしまう可能性があります。これは、非同期化を導入した本来の目的を台無しにしてしまう恐れがあります。
🔷 解決策
組織内にドキュメント作成の文化を築きましょう。重要なアイデア、思考プロセス、意見などを記録するようチームに促し、必要な時にいつでもアクセスできるようにしましょう。これを活用して、長期的に見て全員の業務を円滑にする非同期ワークフローを構築してください。
📮ClickUpインサイト：当社の「ミーティングの効率性に関するアンケート」によると、回答者の40％近くが週に4回から8回以上ミーティングに参加しており、1回のミーティングは最大1時間続いています。これは、組織全体でミーティングに費やされている総時間が途方もない量に上ることを意味します。
もしその時間を取り戻せるとしたらどうでしょう？ClickUpに統合されたAIノートテイカーは、ミーティングの要約を即座に作成することで生産性を最大30%向上させます。また、ClickUp Brainはタスクの自動作成やワークフローの効率化を支援し、何時間にも及ぶミーティングを具体的な行動につながる知見へと変えます。
複数のタイムゾーンをまたぐコミュニケーション
「やあ」とメッセージを送ったものの、相手が返信してくる頃には、何を伝えたかったのか忘れてしまった経験はありませんか？ チームが異なるタイムゾーンで仕事をしている場合、このようなことはより頻繁に起こりがちです。
🔷 解決策
- 重要なビデオ通話、リアルタイムのコミュニケーション、プロジェクトの引き継ぎタスクをスケジュールするために、共通の勤務時間を特定しましょう。
- チームメンバーが互いのメッセージにいつ、どのように返信するかについて、明確な期待値を設定しましょう
- 会話のテンプレートや枠組みを設定しましょう。例えば、全員が文脈を説明し、「やあ」といった挨拶ではなく、質問を完全に述べるよう促すなどです。
チームのエンゲージメント
リモートワークによる孤立感や、同僚と直接顔を合わせないことは、モチベーションに影響を与える可能性があります。ボディランゲージや対面での活気は、士気を高く保つ上で重要な役割を果たします。チームメンバーは、目的意識や組織の目標との一体感を失ってしまう恐れがあります。
🔷 解決策
チームのエンゲージメントを、マネージャーの主要責任領域（KRA）に組み込みましょう。時折、チームの一体感や楽しさを深めるアクティビティを取り入れましょう。（チームメンバーに猫の写真を共有してもらうのもおすすめです。これはいつだって効果的です！）
緊急性と柔軟性のバランス
リモートワークでは、チームメンバーが特定の問題の緊急性や影響を十分に理解できない場合があります。例えば、「優先度1」のチケットは直ちに対応する必要がありますが、柔軟な体制のチームでは、その時点で対応できるメンバーがいないという状況も起こり得ます。
🔷 解決策
サービスレベル契約（SLA）を確実に履行できるよう、柔軟なスケジュールをプランしましょう。特定の時間帯にチームメンバーの対応が必要な場合は、早めにその旨を明確にし、それに応じてスケジュールを調整してください。
研修の効果
自分のペースで進める個別学習が普及しつつあるとはいえ、それが必ずしも最も効果的な方法とは限りません。仕事環境において、暗黙知を文書化したり伝達したりすることはほぼ不可能です。同じオフィスで働くことで、非同期環境では難しい行動の模倣が可能になります。
🔷 解決策
実践的な学習モジュールを作成しましょう。チームを一つにまとめ、互いに学び合う機会を設けましょう。学習プランを双方向的なものにしましょう。初期のオンボーディングだけで終わらせず、チームメンバーを定期的にトレーニングし、再教育するための仕組みを構築しましょう。
現代の職場文化における非同期型仕事の重要性
ビジネスリーダーや人事担当者は、いくつかの理由から、もはや非同期型の仕事を避けることはできません。
求職者の希望
🧠 豆知識：労働者の約98％が、少なくともパートタイムでリモートワークを希望しています。
Z世代の従業員はリモートワークに取り組む傾向がはるかに強く、その柔軟性は働く女性たちにも支持されています。
デジタルノマド
現代のナレッジワーカーの中には、移動しながら仕事をすることを好む人も少なくありません。最も専門性が高く、高収入を得られるスキルセットのいくつかは、場所や時間に縛られない働き方を求める人々にのみ見られます。彼らにとって、非同期型ワークやデジタルノマド向けのツールは、生産性を高めるために不可欠なものとなっています。
代替的な休暇制度
これまでは、1人の従業員が1つのフルタイムの仕事に従事し、有給休暇として一定の日数が割り当てられていました。しかし今日、従業員はより一層の柔軟性を求めています。彼らは、他の興味を追求するために、サバティカルや長期休暇を取得したいと考えているのです。
これにより、2人の従業員が1つのフルタイムポジションの責任を共有する「ジョブシェアリング」が生まれました。この慣行は法律事務所で一般的になりつつあり、コンサルタントたちはタスクの緊急度に応じて役割を分担し、特定のタスクに対して責任を負っています。
これにより、従業員は仕事内容やスケジュールを共有しやすくなり、誰かが確実にタスクを引き継ぐことが保証されます。また、この柔軟性により、特定の従業員への依存度が低減され、依存関係に起因するボトルネックを最小限に抑えることができます。
競争優位性
昨今、あらゆる組織がリモートワークやハイブリッドワークの導入を検討しています。
🧠 豆知識：AirBnBには「どこでも生活し、どこでも働く」というポリシーがあります。検索プロバイダー「DuckDuckGo」は15カ国以上に従業員を擁しています。また、ClickUpもリモートワーク体制を採用しており、米国、カナダ、アイルランド、英国、オーストラリアなど、複数の国に従業員やオフィスを構えています！
今日の競争の激しい市場で優秀な人材を引き付けるためには、非同期型の企業であることが不可欠です。
人材不足
人材不足の問題といえば、非同期型の仕事に慣れた組織であれば、世界中のどこからでも人材を採用することができます。これはコスト効率に優れ、長期的には大きなメリットをもたらすでしょう。
それが魅力的に思える（あるいは避けられない）のであれば、組織内で非同期型の仕事を実践する方法をご紹介します。
労働力の未来：非同期型ワークスタイルは雇用市場の形にどのような影響を与えているのか？
当然のことながら、非同期型の仕事スタイルの導入には、組織全体の文化や人間関係のあり方に大きな変革が求められます。
従業員は自己管理能力を発揮する必要があり、管理職は、普段顔を合わせない、あるいは一度も会ったことのない従業員に対しても、より信頼を寄せる必要があります。
特に知識労働分野において拡大する人材不足により、マネージャーたちは非同期型仕事を受け入れ、推進せざるを得なくなっています。
🧠 豆知識：雇用主の55％は、たとえ異なる国に住む従業員を採用することになっても、最高の人材を確保することを最優先しています。同時に、雇用主の60％は、分散型ワークフォース体制に移行して以来、より質の高い応募者が集まるようになったと認めています。
ClickUpで非同期の仕事をマスターしよう
同期型であれ非同期型であれ、生産性というのは、ユニコーンやチェシャ猫のように、往々にして神話上の存在のようなものです。従来の職場環境では、生産性の指標として、可視性、オンラインであること、自分のデスクに座っていること、ミーティングで発言することなどが挙げられていました。
非同期型の環境では、可視性は二の次になりがちです。非同期型チームが円滑に機能するためには、仕事、コミュニケーション、パフォーマンスを管理するための抜本的に新しいアプローチが必要です。
ClickUpのプロジェクト管理ソフトウェアは、まさにこの実現を目的として設計されています。ホワイトボード、マインドマップ、リアルタイムチャット、タスク管理、ドキュメント、ダッシュボードなどの機能を備えたClickUpは、チームの所在地に関わらず、チームの働き方を一変させます。
ぜひご自身の目で確かめてみてください。今すぐClickUpをお試しください！