どのような組織においても、労働者の生産性は神話的な生き物であり、誰かが実際に生産的であるとやることはない。そこで私たちは、同期ミーティング、キュービクルの存在感、時間指定の昼休み、9時から5時までのルーティンといったチェックポイントを設けた。
しかし、時代は変わった。同期的なオフィス内での仕事だけが、唯一の仕事ではなくなりました。今日、私の仕事は働く時間だけでなく、やることにおいても柔軟性を求めている。
ビジネスリーダーとして、マネージャーとして、人事担当者として、どのような戦略を立てればよいのでしょうか？それを探ってみよう。
非同期仕事とは何か？
非同期型の仕事とは、従業員が自分の好きな時間に仕事をし、タスクを完了し、同僚とコミュニケーションをとるという業務スタイルです。
基本的に、チーム内の各個人の仕事時間は他のチームと同期しないため、非同期型となる。
非同期の職場とはどのようなものでしょうか？
非同期といっても、必ずしも全員がリモートワーカーであったり、世界のさまざまな場所にいるわけではありません。単に、すべての人が、いつ、どこで、どのように仕事をするかを自由にデザインできるということです。
非同期型の仕事の特徴は以下の通りです。
- 私の仕事はリモートワークである。
- 自分の生活、習慣、生産性サイクルに合わせて仕事時間をデザインする。
- チームは以下の方法でコミュニケーションをとる。リモートワークツール共同文書、電子メール、プロジェクト管理システム（リアルタイムの1対1のミーティングの代わり）を通じてコミュニケーションする。
- 私の仕事は、非同期の仕事を管理するルール、境界線、コードを決める。
- どんなものでもリアルタイムコラボレーション は事前にスケジュールされ、生産性を最大化するために最適化される
要するに、非同期仕事は生産性と可視性や可用性を切り離すのだ。創設者であり非同期ワーカーでもあるタイラー・ガレスピーは、自身のブログで次のように述べている。 非同期コミュニケーション が指摘するように、非同期仕事は "従業員やチームメンバーが常に監視や管理を必要としない大人であることの証 "である。
つまり、キュービクルに座っていなくても仕事しているように見られるのだ！
非同期仕事はどのように雇用市場を形成しているのか？
当然ながら、非同期型の仕事は組織全体の文化や感情の基盤に大きな変化をもたらす。
従業員は自己管理する必要があり、管理職は普段顔を合わせない従業員や全く顔を合わせたことのない従業員をより信頼する必要がある。
特に知識労働における人材格差の拡大により、管理職は非同期型の仕事を受け入れ、奨励せざるを得なくなっている。
非同期仕事を理解しよう
非同期の仕事は、絶え間ないコミュニケーションから生産性を切り離します。非同期は、即座の反応や応答を必要とせず、可能な限り中断の少ない方法で仕事を完了させるのに役立ちます。この仕事のスタイルでは、同僚は自主性を尊重し、次のような価値を持つようになる。 職場の柔軟性 .
では、従来の仕事（私たちはこれを同期的仕事と呼んでいる）とどう違うのだろうか？それを探ってみよう。
同期仕事と非同期仕事：やることはどう違う？ 非同期仕事と同期仕事 非同期型と同期型は、主にチームメンバーの時間帯によって異なる2つの業務モデルである。同期型の仕事は、通常、9時から5時まで、全員がオフィスにいるか、オンラインで利用可能である。
非同期型の仕事は、チームが一緒に目標や受け入れ基準を設定した後、それぞれの時間とスペースで自分の仕事をやるために離れていくときに発生する。この違いはさまざまな形で現れる。
| 属性｜非同期の仕事｜同期の仕事 | |
|---|---|
| 作業モデル｜従業員は場所と時間に依存しない｜配布チームもリアルタイムで共同作業を行い、一緒に仕事を行う | |
| コミュニケーション｜プロジェクト管理ツール、電子メール、メッセージなどを通じて。 | コミュニケーション｜対面、ビデオ通話など。 |
| マネジメント｜自己管理能力が高い｜マネジャーが大きな役割を果たす | |
| レスポンスタイム｜チームで合意｜即座のレスポンスが期待される。 | |
| 信頼｜高い信頼と自律性｜低い信頼（モニタリングあり |
非同期仕事と同期仕事の違い
非同期の仕事はどのような点で優れていますか？
オフィスでの状況を想像してみよう：出勤し、挨拶が終わり、同僚があるコンテンツを要求してきたとします。私の仕事が始まる。
コンコンコン。あなたのデスクを通りかかった別の同僚が、Googleアナリティクスの月次レポートについて話したがっている。あなたは番号を覗き込み、ピンときたときに暗算をする！
上司がちょっと電話してくれという。あなたはいくつかのタスクの優先順位を決め直し、チーム内の人間関係の問題について話し合っているうちに、いつの間にかランチタイムになっていた。
要約：あなたは忙しかったが、当初の仕事リストは手つかずのままだった。
これは非同期仕事でも起こりうることだが、システムにはそれを防ぐための一定の戦術や方法が用意されている。
通知オフ：Slackの通知をオフにして、タスクに集中することができる。(オフィス前を通り過ぎる同僚を避けることはできない！）。
より良いデイリープラン：メッセージや電子メールをチェックする時間を設定できるので、深い仕事をやることに気を取られずに済む。(肩を叩かれたときのプランニングはどうする？)_：メッセージやメールをチェックする時間を確保することで、深い仕事をしていても気が散らない。
期待値の管理：非同期チームは即座の返答を期待しないので、必要であれば、物事を断ることが容易になる。
目的別システム：非同期チームには、文書化、プロジェクト管理、その他のツールもあり、情報がオープンで必要な人が誰でも利用できるようになっている。(すべての質問に答える必要はない)_: 非同期チームはまた、情報をオープンにし、必要な人が利用できるようにするために、文書化、プロジェクト管理、その他のツールを備えている。
カレンダー管理：教授のオフィスアワーのように「コミュニケーション・アワー」をスケジュールし、いつ電話できるかを周囲に知らせることができる。(オフィスでこれをやることは割高に感じるかもしれない)_カレンダー管理*：教授のオフィスアワーのように「コミュニケーションアワー」をスケジュールし、いつ電話が可能かを知らせることができる。
非同期仕事とは、あなたや同僚がログインするまで、あるいはタイムゾーンを越えて共同執筆を始めるまで、中断されたままの肩たたきである。
ボーナス・リーディング 非同期の仕事がコラボレーションをどう変えるか だからといって、同期的な仕事はすべて生産性を低下させるというのだろうか？そうではない！
すべての同期コミュニケーションが不要なわけではない。チームを同じページにまとめるために、リアルタイムのコラボレーションが必要なケースはいくつもある。
同期と非同期の仕事は、どのような場合に適しているのでしょうか？
同期的な仕事は、以下のようなリアルタイムのコミュニケーションが不可欠な場合に最適です：
- チームレビュー：チームレビュー：リアルタイムで直接顔を合わせることで、フィードバックの感情的・人間的側面をよりよく扱うことができます。
- ブレインストーミング・セッション：ブレーンストーミングセッション：閉じた環境でも、同期的に利用できるため、互いのアイデアの構築に役立つ。
- セレンディピタスなアイデア発想：何気ない水飲み場でのひとときが、チームが同期的に仕事をすることで、重要なブレークスルーにつながる可能性がある。
- 説得：説得：1対1の対話なしに、見込み客を説得して購入させたり、怒っているカスタマーを説得したりすることはまずできない。
- ワークショップワークショップ：やって学ぶことは、実際に会ってリアルタイムで行う方が良い。これは特に、2人以上が一緒に仕事をする必要があるタスクに当てはまる。
非同期の仕事は、チームが集中して仕事をするスペースが必要な場合に適している：
スタンドアップ：スタンドアップ：作業完了、作業中、ブロッカーに関する最新情報を非同期で送ることができる。実際
ClickUp Brain
を使えば、前日の入力をもとに自動化できる。
ClickUp Brainでスタンドアップアップデートの自動化
一緒に作る：トピックに合意したら、非同期で記事を書くことができます。複数の人が共通のドキュメントに仕事を入力し、独立して編集することができます。
プロジェクト管理：プロジェクト管理者は、ほとんどの仕事を非同期でやることができる。例えば、チームメンバーと一緒にいなくても、タスクの割り当て、ワークフローの構築、オーディオ/テキストフィードバックの送信などができる。
新入社員のオンボーディング：新入社員をすべてのステップで手取り足取り指導する時代は終わりました。現在では、新入社員が自分自身で進めることができる、明確で徹底したオンボーディング・ドキュメントを設定することができます！
この2つを組み合わせたモデルに従っている場合は、次のようになります。 ハイブリッド職場コミュニケーション 効果的である。
非同期型の仕事とは何か、従来のモデルとどう違うのかを理解したところで、なぜあなたが非同期型を心から受け入れるべきなのかを説明しよう。
今日の仕事文化における非同期型仕事の重要性
ビジネスリーダーや人事担当者は、いくつかの理由から、もはや非同期型の仕事を避けることはできません。
求職者の好み
によると、労働人口の約98％が、少なくともパートタイムでのリモートワークを望んでいる。GenZの従業員はリモートワークに従事する可能性がはるかに高く、柔軟性は労働力の女性にアピールする。
デジタル・ノマディズム
現代の知識労働者の中には、旅をしながら仕事をすることを好む人もいる。最も専門的で高給なスキルセットの中には、場所や時間にとらわれないことを望む人だけが利用できるものもある。彼らにとって、非同期の仕事や デジタルノマドツール が有効性の基本になる。
代替休暇ポリシー
これまでは、フルタイムの仕事を1人でこなし、その1人に決まった日数の有給休暇が割り当てられていた。今日、従業員はより多くの柔軟性を求めている。彼らはサバティカル休暇や長期休暇を取得し、他の利息の追求をしようとしている。
そのため、2人の従業員が1つのフルタイム・ポジションの責任を分担するジョブ・シェアリングが生まれた。その 実践 法律事務所では、コンサルタントが緊急度に応じてタスクを分担し、特定のタスクに責任を持つというやり方が一般的になりつつある。
これにより、従業員は仕事と時間を共有し、誰かがタスクをカバーすることができる。また、このような柔軟性は、一人の従業員への依存を減らし、依存関係によるボトルネックを最小限に抑えることを意味する。
競争上の優位性
最近はどの組織もリモートワークやハイブリッドワークを検討している。AirBnBは どこにでも住み、仕事ができる ポリシーインターネット検索プロバイダー
は15カ国に従業員がいる。今日の競争市場で優秀な人材を惹きつけるためには、非同期型企業である必要がある。
タレント・ギャップ
人材格差といえば、非同期型の仕事に慣れている組織は、世界中のどこからでも雇用することができる。これは費用対効果に優れ、長期的には大きな利益をもたらす。
もしそれが魅力的（あるいは必然的）に思えるなら、あなたの組織に非同期仕事を導入する方法を紹介しよう。
非同期仕事の導入：ベストプラクティス
理論的には、非同期型の仕事はシンプルである。しかし実際には、これが混乱を引き起こすこともある。
非同期仕事をシームレスに導入するには、従業員だけでなく、管理職や人事部なども活用できる人材、プロセス、テクノロジーが必要です。成功を確実にするために、8つのベストプラクティスを活用する方法を見ていきましょう。
1.非同期仕事のチャンピオンを特定する
人々がそれを信じ、共感しなければ、何かを完了させることはできない。これを可能にするには、オーディエンスのパルスを知る必要がある。
- アンケートを実施し、チームが非同期仕事を望んでいるかどうかを把握する； ClickUp フォーム
- フレックスタイム制だけなのか、フレックス勤務の場所も必要なのかを聞く
- 現在の仕事方法と生産性レベルを知る。
クリックアップフォームビュー_アンケート用
次に、チームの中で特に熱心なメンバーを特定し、他のメンバーの中でこの大義を擁護してもらう。彼らに、チェンジマネジメントを強化するために必要なツールとプロセスを与えましょう。
2.システムを構築する
リモートチームにも共通のワークプレイスが必要です。チームのために包括的で多面的なバーチャル・ワークスペースを実現しましょう。 ClickUpのリモートワーク用オールインワン・ワークプラットフォーム は、非同期仕事に必要なすべてを提供します：
- プロジェクトとタスク
- 複数のビュー
- 生産性の追跡
- パフォーマンス管理
- ドキュメンテーション
- 自動化
3.コミュニケーションの統合
設定したシステムが、非同期コミュニケーション、アイデア交換、アクションアイテムのコラボレーションを可能にすることを確認する。
ClickUpには以下の番号が含まれている。 非同期通信 機能もある。
ClickUpタスク
には、チームが文脈の中でアイデアを討論/議論するための入れ子のコメントがあります。
クリックアップホワイトボード
とマインドマップはバーチャルコラボレーションを視覚的かつ効果的にします。
クリックアップチャットビュー
は非同期仕事のために設計され、すべてのメッセージを1つのウィンドウに統合します。メッセージを探すためにわざわざジャンプする必要はありません。
チャットビューをクリックすると、すべてのメッセージをまとめて見ることができます。
4.テキスト・メッセージにとどまらない
テキストでは、特に方言を話す人や文化の異なる人との間では、あなたの口調が誤解されることがあります。そこで、テキスト、オーディオ、ビデオなど、さまざまなコミュニケーションの機会を作りましょう。
インスタンスンス ClickUpのClip を使えば、画面の録画を即座に共有し、音声ベースのフィードバックを提供することができます。ビデオ通話をする代わりに（一般的な可用性を必要とする）、受信者が後でビューできるビデオを作成することができます。
Clipを使えば、こんなこともできます：
- 録画の書き起こしやスニペットのコピー
- ビデオ内にコメントを追加し、タイムライン上で会話を開始する。
- Clipの説明を実際のやることリストにする。
- トランスクリプトから特定のポイントを検索
ClickUp Clips スクリーンレコーディングとビデオハブ。
5.期待値の管理
チームをまとめて、お互いにガードレールと期待を設定する。これには、以下を決定することが含まれる：
- メッセージにはどのくらいで返信しなければならないか？
- 期限はどのタイムゾーンで設定するか？
- リアルタイムの会話を要求できるのはいつか？
- フィードバックはどこでどのように行うべきか？
チームや組織のために、以下のような非同期の仕事憲章を作成しましょう。 ClickUp ドキュメント .関係者全員で共有する。コメントやフィードバックを求める。進めながら進化させる！
ClickUp Docsで効率的な共同作業を。
6.生産性の追跡
チームが何をやっているか、いつ仕事をしているかなどを監視されることを嫌うかもしれませんが、生産性を追跡することは組織の助けになります。チームメンバーに奨励する：
- チームメンバーには クリックアップ時間追跡
- 稼働時間を明確に設定することで、プロジェクト管理者はそれに応じてタスクを割り当てることができる。
- 割り当てられたタスクの見積もり時間をほぼ正確に設定
クリックアップ・タイムトラッキング
また、ミーティング、電子メール、チャットメッセージ、Slackハドルなどでどれだけの時間が費やされたかを追跡し、非同期化の生産性への影響を測定する。
7.グループ思考を防ぐ
グループシンクとは、簡単に言えば、人々が対立を避けたいがために、何かについて無批判にコンセンサスを得ることだ。リモートチームでは、意見が合わない人は黙っている方が楽なので、これはより大きな問題になる可能性がある。
これを防ぐには
- 全員が発言するように促す
- タグを付けて、コメントするよう誘う。
- 非同期仕事のチャンピオン（ステップ1を覚えているだろうか）をコーチして、黙っている人に貢献するよう促す。
- どうしても必要な場合は、フォームや投票を通じて匿名で意見を述べる方法を作る。
8.仕事とワークフローを統合する
ほとんどのチームは、仕事を達成するために複数のツールを使用しています。非同期コミュニケーションツールを効果的に統合することで、仕事がしやすくなります。
例えば、ZoomとClickUpを統合し、プロジェクト管理プラットフォームから直接通話を開始することができます。Slackと統合すれば、タスクステータスの変更を特定の人に通知できる。ソフトウェアチームは、GitHubやLambdaTestなどのツールを統合し、ワークフローをシームレスにします。
ClickUpはあなたの仕事をシームレスにするために1000以上のツールとの統合を提供します。
最善の努力にもかかわらず、課題は避けられません。どのような課題に直面し、どのように克服できるかを見てみましょう。
非同期の仕事：課題とリミット
非同期コラボレーションにはいくつかの利点があり、最新のチームでは非常に好まれていることがわかりました。しかし、それ自体がすべてのケースに最適なアプローチというわけではありません。ここでは、その理由と、そのようなリミットを克服する方法について説明します。
Zoom疲れと通知の過負荷
同じ物理的な環境で仕事をしていない場合、お互いに頻繁にpingを送り合ったり、ミーティングを要求しすぎたりする可能性がある。これは、非同期を行う目的そのものを台無しにしてしまう可能性がある。
解決策
組織内に文書化の文化を築く。チームが鍵になるアイデア、思考プロセス、意見などを記録し、必要なときにいつでもアクセスできるようにする。これを利用して非同期ワークフローを構築し、長期的に誰もが楽に生活できるようにする。
タイムゾーンを超えたコミュニケーション
挨拶」を送ったのに、相手が返事をする頃には自分が何をしたかったのか忘れていたことはないだろうか？このようなことは、チームがタイムゾーンを越えて仕事をするときによく起こります。
解決策
- 重要なビデオ通話、リアルタイムのコミュニケーション、プロジェクトの引き継ぎタスクをスケジュールするために、共通の仕事時間を特定する。
- チームメンバーがお互いのメッセージにいつ、どのように返信するかを明確に設定する。
- 会話のテンプレートや枠組みを設定する。例えば、「こんにちは」ではなく、文脈を提供し、全体として質問することを全員に奨励する。
チームのエンゲージメント
遠隔地にいて仲間と顔を合わせて交流しないことによる孤立は、モチベーションに影響する。やがて、チームメンバーは目的意識を失い、組織目標との整合性を失ってしまう。
解決策：チーム・エンゲージメントをマネージャーの重要責任領域（KRAs）に含める。たまには絆を深める、楽しい活動を取り入れましょう。(チームメンバーに飼い猫の写真を共有してもらうのもいい。）
緊急性と柔軟性
リモートワークということは、チームメンバーがある問題の緊急性や影響力を理解していない可能性があるということです。例えば、「優先度1」のチケットはすぐに対応する必要がありますが、フレキシブルなチームでは対応できる人がいないかもしれません。
解決策：サービス・レベル・アグリーメント（SLA）が満たされるよう、フレキシブルなスケジュールをプランニングしましょう。特定の時間にチームメンバーが必要な場合は、早めにその概要を説明し、それに合わせてスケジュールを組みましょう。
トレーニングの効果
自分のペースで行う個別学習が人気を集めているとしても、最も効果的でないことが多い。仕事環境の中で暗黙知を文書化したり、伝達したりすることはほぼ不可能である。同じ職場で仕事をすることで、非同期では困難な行動をモデル化することができる。
解決策行動指向の学習モジュールを作る。チームをひとつにまとめ、互いに学び合う。レッスンプランをインタラクティブにする。チームメンバーを定期的に訓練し、再教育する手段を作る。
非同期の仕事をClickUpでエースに。
同期でも非同期でも、生産性はユニコーンやチェシャ猫のように神話化されがちです。従来の仕事環境では、生産性の指標は可視性、オンラインであること、キュービクルに座っていること、ミーティングで発言することなどだった。
非同期の世界では、可視性は後回しにされる。それを機能させるために、非同期チームは仕事、コミュニケーション、パフォーマンスを管理する根本的な新しい方法を必要としている。
ClickUpのプロジェクト管理ソフトウェアは、まさにこれを可能にするように設計されています。ホワイトボード、マインドマップ、リアルタイムチャット、タスク管理、ドキュメント、ダッシュボードなど、ClickUpはあなたのチームの仕事を変えます。
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