500人以上の従業員を抱えるマーケティング・ビジネスの責任者であろうと、1人の従業員であろうと。 デジタルマーケティングチーム あなたのマーケティング努力の成功は、あなたがどのように組織するかによって大きく左右されるという普遍的な真実から逃れることはできない。
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明確に定義されたマーケティングエージェンシーの構造は、透明性の高いコマンドチェーンを設定します。アカウント責任を促進し、機能に基づいて従業員をグループ化し、戦略目標に向けた明確な道筋を示します。🎯
この記事では、最も一般的なマーケティングエージェンシーの構造タイプについて説明します。また プロジェクト管理ソフトウェア マーケティングエージェンシーの体制構築を容易にするソリューション。
マーケティングエージェンシー構造とは何か？
マーケティングエージェンシー構造とはマーケティングサービスを提供するビジネス内の役割、チーム、部門の組織のことを指します。簡単に言うと、この構造は誰が誰に対応するかを決定し、組織内の各人の役割と責任を定義します。
なぜマーケティングエージェンシーの構造に注意を払う必要があるのでしょうか？最も明白な理由は、従業員にコマンドの系統と各自の職務を理解させるためです。
さらに、きちんと構造化されたマーケティングエージェンシーは、チームメンバーに最高品質のサービスを提供し、顧客満足度を高める力を与えます。時間、資金、技術など、あらゆるリソースが適切に配分され、無駄が最小限に抑えられます。
組織化されたマーケティング・エージェンシーでは、コミュニケーションとコラボレーションが見事なレベルに達しており、誤解や伝達ミスのリスクが低い。
これらすべてのメリットを組み合わせることで、ワークフローが合理化され、効率性が向上します。✨
最も一般的なマーケティングエージェンシーの5つの構造タイプ
理想的なマーケティングエージェンシーの構造は存在しません。私の仕事は、あなたのマーケティングエージェンシーに適した仕事を見つけ、リソースを最大限に活用することです。
最も一般的なマーケティング組織の構造をいくつか見てみましょう：👇
1.伝統的な階層構造
もしあなたが、あらゆる種類のマーケティングサービスを提供する大規模なエージェンシーを経営しているのであれば、昔ながらの組織方法を選ぶかもしれません。伝統的なマーケティングエージェンシーの構造は、明確に定義された役割を優先し、さまざまなマネージャーやマーケティングチームの階層を特徴としています。
このピラミッドのような機能構造は、以前にも見たことがあると思います。その下には、ゼネラルマネージャーやCレベルのエグゼクティブがいます。
そして、役割に応じたチームや専門チームを率いる部門見出しやディレクターがいる。例えば、クリエイティブ・ディレクターは、コンテンツ・マーケティングやデザインチームを担当する。
エージェンシーのサイズによっては、ディレクターの下にチームリーダーを置くこともできる。階層が下がれば下がるほど、人数は増えていきます。
メリット
伝統的なマーケティングエージェンシー構造の最大のメリットは、明確な役割です。誰もが自分の責任を理解しており、誤解や重複、ミスコミュニケーションのリスクは最小限に抑えられる。
この構造のもう一つの利点は、安定性である。全員が自分の担当を把握しているため、混乱のリスクはほとんどなく、チームメンバー全員が自分の仕事に責任を持つことができる。
スケーラビリティは、さらにもうひとつの利点だ。チームと役割がクリアされたので、マーケティング組織が大きくなっても、チームに別の人を加えるのは簡単です。
例えば、新しい市場調査員が必要だと気づいたとする。すでにプランニングチームとデジタルマーケティング部門の見出しがいるので、新しい社員が溶け込むのに問題はないでしょう。
欠点
やや硬直的な階層構造であるため、この構造の最も大きな欠点は、次のことに焦点が当たっていないことである。 機能横断的コラボレーション .チーム内のコラボレーションを強調しているので、別々のクライアントサービスを提供する大規模なエージェンシーに最適です。
例えば、あるクライアントがコンテンツライティングサービスを必要とし、もう一方がブランドデザインを必要とする場合、2つの別々のマーケティングチームがそれぞれのニーズに対応することになる。
1人のクライアントが複数のサービスを必要としている場合、複数のチームが協力して専門的なサービスを提供する必要があるため、物事が混乱する可能性があります。もちろん、機能横断的なコラボレーションと質の高いアカウントマネジメントを確立することは不可能ではありませんが、このようなチーム構造では、機能内の柔軟性を高める余地はあまりありません。
全体として、このようなマーケティングエージェンシーの構造を採用している場合、変化に頻繁に対応することが難しくなる可能性があります。
2.ポッド構造
ポッド構造やシステムは、モダンでアジャイル、そしてクライアント中心のアプローチを求めるすべての人におすすめのソリューションだ。この場合、焦点は「ポッド」、つまり小さいことだ、 機能横断チーム それぞれが特定のクライアントに対応している。
例えば、コピーライター、デザイナー、PPCのスペシャリストを必要とするクライアントがいた場合、これらの別々のチームメンバーでポッドを構成します。別のクライアントがソーシャルメディアとブランディングサービスを必要としている場合、ソーシャルメディアマネージャーとデザイナーで構成される新しいポッドを作ることになる。
メリット
ポッドシステムの利点のひとつは、クライアント満足度の向上です。クライアントごとにチームを作ることで、アカウントマネージャーが仕事に接続し、アカウントを徹底的に学び、1つのプロジェクトに100％の時間を割くことができます。ポッドシステムは、以下のような設定を可能にします。 クライアントとの長期的な関係構築 チームが特定の分野に特化できるようになります。
このシステムのもうひとつの利点は、機能横断的なコラボレーションだ。異なるスキル設定を持つ人々が同じチームで仕事をすることは、最初は難しいかもしれないが、長い目で見ればメリットがある。
/長期的には有益です。 /ブログ?p=117559 私の仕事スタイル /%href/
そして役割。この深い理解は、次のことにつながる。 より良い問題解決 そして より簡単な意思決定 .
ボトルネックの軽減も特典のひとつです。ポッドはプロのバスケットボールチームのようなもので、選手全員が同期し、同じゲームプランを持っているので、その実行は見ていて楽しいものです。🏀
欠点
ポッドシステムの潜在的な問題は、拡張性である。新入社員はアカウントに慣れていないため、ポッドに飛び込んで貢献することが難しくなる可能性がある。新人がノウハウを学ぼうとしている間に、ポッド全体の仕事の質が低下する可能性がある。
状況によっては、このようなシナリオを防ぐことができる。例：誰かを雇うとき、チームメンバーの1人をシャドウイングさせて、チーム内の力関係やワークフローを把握させる。 クライアントの期待 .そして、彼らの準備が整うまで、徐々に責任のある仕事を任せる。効果的ではあるが、これはリスクの高い戦略である。
3.マトリックス組織構造
その マトリックス構造 は、伝統的な階層モデルとポッドシステムの間のスイートスポットを突いている。柔軟性と適応性を失うことなく、役割を明確に定義できるように、両方の長所を兼ね備えている。
この場合、伝統的なチームと部門見出しはあるが、クライアント、ブランド、市場に特化したクロスファンクショナルチームを作る自由もある。
例えば、コンテンツマーケティングチームは、従来のモデルと同じように、マーケティング部門長にレポート作成します。しかし、コンテンツ作成チームが取り組んでいる特定のプロジェクトを担当するプロジェクトマネージャーにも報告します。
ハイブリッドエージェンシー構造は、次のようなマーケティング組織に最適です。 複数のプロジェクト を同時に進めることができる。混乱を最小限に抑え、チームはコミュニケーションやコラボレーションの障壁なく、すべてのクライアントにクオリティを提供することができます。
利点
マトリックス構造では、柔軟性とコラボレーションしやすい環境を得ることができます。これらのチームが協力し合うことで、最適なソリューションが生まれ、顧客満足度が高まります。
各チームは慎重に編成されているため、リソースの無駄がありません。クライアントのニーズが変われば、チームも変わります。
例えば、クライアントがコンテンツライティングのためにエージェンシーに依頼し、後にウェブサイトのデザインや広告のサービスが必要だと判断した場合、デザイナーやPPCの専門家をチームに加えます。
このような体制をとることで、社員はさまざまなプロジェクトに没頭し、スキル設定の幅を広げることができます。
欠点
マトリックス組織構造では、従業員は部門見出しに報告する。 プロジェクト管理者 マーケティングエージェンシーをより機敏に保つ
もうひとつの利点は、コラボレーションとコミュニケーションが重視されることだ。人々は協力して最善の解決策を考え、目標を達成する。承認を得るために飛び越える必要がないため、スタッフはより自立し、それが価値となり、仕事の満足度の向上につながる。
欠点
フラット構造の最大の利点は、そのアキレス腱でもある。フラット・モデルをうまく機能させるためには、あなた（エージェンシーの所有者またはCEO）は、従業員が賢明な決断を下し、正しい方向に導くことを信頼する必要がある。
伝統的な階層がないため、役割を明確に定義することが重視されません。そのため、個々のチームメンバー、特に経験の浅いメンバーは、誰が何を担当すべきかを理解できず、混乱を招く可能性がある。
考慮すべきもうひとつの潜在的な欠点は、拡張性である。マーケティングエージェンシーが成長するにつれ、従来の管理職の役割なしに生産性と効率性を維持することは難しくなります。
5.フリーランサーの構造
あなたのエージェンシーでは、臨時の労働力を必要とすることがありますか？もしそうなら、フリーランサー体制がぴったりかもしれません。
この場合、あなたの労働力は、あなたが特定のプロジェクトのために雇うフリーランサーで主に構成されています。あなたの正社員は通常、フリーランサーとコミュニケーションをとり、プロジェクトの要件に応じてチームを編成する人たちです。
例 新規クライアント プラットフォームです。ClickUpは、コラボレーションとコミュニケーションを促進し、次のような機能を誇ります。 生産性を高める .
それでは、マーケティングエージェンシーやチームを構成する際に役立つツールや機能を見ていきましょう。
クリックアップホワイトボード
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-3.0-Whiteboards-simplified-1400x934.png クリックアップ3.0ホワイトボード簡易版 /クリックアップ
視覚的にコラボレーティブなClickUpホワイトボードで、ブレインストーミング、戦略立案、ワークフローのマップを作成。 クリックアップホワイトボード はデジタルキャンバスで、マーケティングチームがブレインストーミングや戦略を練ったり、メモを取ったり、画像やリンクを追加したり、アイデアからアクションまで瞬時に行うことができます。機能横断的なコラボレーションやハイブリッドなコラボレーションに最適です。
/参照 https://clickup.com/teams/remote-work リモートチーム /%href/
すべての変更がリアルタイムで表示されるからだ。
ホワイトボード内で直接タスクを作成することで、仕事を一元管理できます。チームメンバーを割り当て、期限を設定し、ワークフローを効率化できます。ドキュメントやファイルへのリンクを追加して、より多くのコンテキストを提供します。
また、ホワイトボードを使用して代理店の構造を視覚化し、すべての従業員が自分の役割を理解できるようにすることもできます。🖥️
クリックアップドキュメント
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/ClickUp-Docs-3.0-1400x944.png ClickUp ドキュメント 3.0 /%img/
ClickUp ドキュメントで重要な情報を文書化し、チームと共有。
/参照 https://clickup.com/features/docs クリックUpドキュメント /クリックアップ・ドキュメント
は、文書の作成、編集、管理、保存のための優れたツールです。会社とを作成するために使用します。 従業員ハンドブック には、組織の階層と各人の責任が記載されています。
ドキュメントを完了したら、チームメンバーをドキュメントに追加します。こうすることで、特定の状況にどう対処すればいいかわからないときに、いつでもアクセスできるようになります。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/05/ClickUp-AI-Tools-for-Marketing-Teams-Write-a-Case-Study-Example.gif ClickUp マーケティングチームのためのAIツール 事例例を書く /%img/
ClickUpのAI機能により、マーケティングチームはケーススタディのような重要なドキュメントを迅速に作成することができます。
包括的なドキュメントを大量に作成するのは楽しそうではありませんが、ClickUpを使えば可能です。
/参照 https://clickup.com/features/ai ClickUp AI /参照
.この /AI ベースの ライティング・アシスタント はClickUpドキュメントに内蔵されている機能で、より速く、ミスを最小限に抑えて文章を書くのに役立ちます。✍️
ClickUp テンプレート
/テンプレート https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/02/ClickUp-Organizational-Chart-Whiteboard-Template.png ClickUp組織図ホワイトボードテンプレート /テンプレート
シンプルな組織図のホワイトボードテンプレートで、チームの構成やレイアウトを簡単に視覚化できます。
ClickUpのライブラリには以下の機能があります。
/参照 https://clickup.com/templates 1,000種類の既製テンプレート /%href/
が用意されている。マーケティング組織構造の文脈で、私たちが推奨するのは
/である。 https://clickup.com/templates/organizational-chart-kkmvq-6292630 です。 ClickUp組織チャートテンプレート /%href/
.このホワイトボードテンプレートは、組織のチーム、部署、コマンドチェーンを視覚化するのに役立ちます。⛓️
編集が簡単なので、成長中のマーケティングエージェンシーや、様々なプロジェクトで複数のクライアントと仕事をするエージェンシーに最適なテンプレートです。フィールドの横にメモを追加して詳細情報を提供したり、タスクにリンクされたり、アナウンスしたりできます。
その他の人気 マーケティング会社のテンプレート をClickUpから：
- /クリックアップ
https://clickup.com/templates/agency-management-t-90100000747
ClickUp 代理店管理テンプレート
/%href/
:営業パイプラインの管理に最適、リソース管理
- /を参照してください。 https://clickup.com/templates/communication-plan-kkmvq-4000840 ClickUp コミュニケーション・プラン・テンプレート /%href/ :社内外のコミュニケーション改善に役立つ
- /をご覧ください。 https://clickup.com/templates/content-management-t-140176478 ClickUpコンテンツ管理テンプレート /コンテンツ管理テンプレート :様々なマーケティングチャネルにおけるコンテンツのプランニング、作成、管理を容易にします。
クリックアップチャットビュー
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-3.0-Chat-view-simplified.png ClickUp 3.0 チャットビューの簡素化 /表示/%img
ClickUp チャットでチームメンバーをディスカッションに追加し、一つのスペースで共同作業を行うことができます。
ClickUpの特徴
/参照 https://clickup.com/features/views 15以上のプロジェクトビュー /参照
タスクの作成と整理、カレンダーのビュー、作業負荷のモニタリングが可能。
成功するマーケティングエージェンシーの柱はコミュニケーションです。
/参照 https://clickup.com/features/chat-view クリックアップチャットビュー /%href/
チームがプラットフォームを離れることなくリアルタイムでメッセージを交換することができます。✉️
このツールを使えば、同僚とチャットしながらタスクを管理し、仕事を整理することができます。
ClickUp：マーケティングエージェンシー構造ウィザード
チームメンバー全員がそれを理解し、コミュニケーションと組織のための適切なツールがない限り、最高のマーケティングエージェンシー構造であっても仕事はうまくいきません。
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