Sebagai seorang CEO, Anda membuat lusinan keputusan penting setiap hari. Namun, apakah Anda mendasarkannya pada informasi yang lengkap atau poin data bisnis yang terfragmentasi?
Tanpa pandangan yang komprehensif tentang kinerja organisasi Anda, titik-titik buta akan berkembang, peluang hilang, dan ancaman tidak terdeteksi sampai semuanya terlambat.
Inilah solusinya: dasbor CEO yang dirancang dengan baik yang menghadirkan data penting bisnis Anda ke dalam satu tampilan real-time. Tidak perlu berpindah-pindah spreadsheet, tidak perlu meminta pembaruan kepada lima orang.
Dan hasilnya nyata.
Organisasi yang berpusat pada data 58% lebih mungkin untuk melampaui target pendapatan mereka dibandingkan organisasi yang tidak berpusat pada data. organisasi yang cerdas data juga menyadari keuntungan 81% dalam meningkatkan pendapatan dan keuntungan 173% dalam mematuhi peraturan dan persyaratan.
Panduan ini memandu Anda tentang cara membuat dasbor CEO-dari metrik yang harus dimiliki hingga contoh dasbor yang memberikan kejelasan dengan cepat. Dan tidak, Anda tidak perlu gelar dalam ilmu data atau alat yang rumit dan mewah untuk memulai, terutama ketika Anda sudah memiliki ClickUp - aplikasi segalanya untuk bekerja! 💪🏼
⏰ Ringkasan 60 Detik
- Dasbor CEO memberi Anda gambaran langsung tentang bisnis Anda-apa yang berhasil, apa yang terhenti, dan di mana Anda perlu bertindak
- Ini menarik metrik dari seluruh perusahaan (pendapatan, operasi, kesuksesan pelanggan, perekrutan, dan banyak lagi) sehingga Anda tidak perlu mencari data di selusin alat yang berbeda
- Dasbor yang paling berguna dibuat khusus. Mereka tidak dijejali dengan semua KPI yang ada. Mulailah dengan berfokus pada metrik bintang utara yang benar-benar menggerakkan jarum untuk bisnis Anda
- Mengidentifikasi berbagai sumber data yang akan masuk ke dasbor Anda, seperti sistem data keuangan, alat CRM, data SDM, dan laporan dari sumber eksternal
- Pilih alat dasbor yang tepat. Membuat dasbor CEO kustom lebih mudah dengan semua data Anda di satu tempat. Anda dapat mengimpor metrik yang relevan dari berbagai aliran data ke dalam alat dasbor Anda, atau Anda dapat menggunakan ClickUp sebagai sumber kebenaran tunggal
- 1000+ integrasi ClickUp dan dukungan API juga memungkinkan Anda menarik data dari sistem dan alat bisnis Anda dengan mudah untuk membuat Dasbor ClickUp yang dipersonalisasi
- Setelah Anda memiliki data, rancang tata letak dasbor untuk kegunaan dan kesederhanaan. Ingatlah untuk mengelompokkan metrik terkait untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas. Sediakan opsi filter dan drill-down untuk analisis yang komprehensif
- Menguji, menyempurnakan, dan menerapkan dasbor. Mengotomatiskan input data sehingga dasbor diperbarui secara otomatis. Mengedukasi tim eksekutif tentang penggunaannya dan memastikan Anda terus meninjau dan memperbaruinya agar tetap relevan
- ClickUp membuat seluruh proses lebih cepat dengan kartu dan bagan yang dapat disesuaikan, templat dasbor, laporan otomatis, dan wawasan AI-sehingga Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menganalisis dan lebih banyak waktu untuk memimpin bisnis ke arah yang benar
Apa yang dimaksud dengan Dasbor CEO?
Dasbor CEO adalah pusat komando visual yang menyajikan metrik kinerja perusahaan Anda yang paling penting dalam satu tampilan terkonsolidasi - pikirkan pertumbuhan pendapatan, perputaran pelanggan, arus kas, jalur perekrutan, dan efisiensi operasional. Daripada menggali berbagai alat yang berbeda atau mengirim pesan kepada pimpinan tim untuk mendapatkan informasi terbaru, semua yang Anda butuhkan tersedia di satu tempat.
Namun, ini bukan sekadar spreadsheet yang lebih cantik. Dasbor yang baik menyoroti tren, menandai risiko lebih awal, dan membuat Anda tetap fokus pada tujuan strategis, bukan kesibukan.
Dan ini bukan satu solusi untuk semua. Pendiri startup mungkin peduli dengan burn rate dan aktivasi pengguna. Seorang CEO Seri C mungkin memprioritaskan pertumbuhan ARR, kecepatan tim, dan pendapatan ekspansi. Intinya adalah: ini menyesuaikan dengan tahap, prioritas, dan gaya pengambilan keputusan Anda.
📊 Inilah cara CEO modern menukar laporan yang tertinggal dengan indikator utama - dan membuat keputusan yang lebih cepat dan lebih tajam.
Apa yang membuat dasbor CEO yang baik?
Dasbor CEO terbaik memiliki tiga karakteristik utama:
- Pembaruan waktu nyata atau hampir waktu nyata: Menampilkan kinerja saat ini daripada laporan historis
- Kejelasan visual: Menggunakan grafik, bagan, dan indikator intuitif yang mengomunikasikan status dalam sekejap
- Wawasan yang dapat ditindaklanjuti: Menyoroti tidak hanya apa yang terjadi, tetapi juga memberi sinyal di mana perhatian dibutuhkan
Yang terpenting, dasbor CEO yang efektif lebih dari sekadar alat pelaporan pasif. Sebaliknya, ini bertindak sebagai sistem pendukung keputusan aktif yang membantu Anda menemukan tren, mengidentifikasi korelasi antara area bisnis yang berbeda, dan membuat pilihan strategis yang lebih cepat dan lebih percaya diri saat waktu sangat penting.
⚡️ Arsip Template: Templat Laporan Analisis Gratis
Mengapa CEO Membutuhkan Dasbor
Semakin tinggi jabatan Anda, semakin sulit untuk melihat apa yang sebenarnya terjadi.
Sebagai seorang CEO, Anda selalu berganti-ganti strategi, percakapan dengan investor, dan operasional internal. Namun tanpa gambaran bisnis yang jelas dan terkini, Anda hanya bisa membuat keputusan berdasarkan insting - atau lebih buruk lagi, slide yang sudah usang.
Di situlah dasbor eksekutif mengubah permainan. Ini memberi Anda:
- Kejelasan tanpa menunggu: Rata-rata perusahaan menggunakan 112 aplikasi SaaS yang berbeda. Tanpa dasbor terpadu, Anda dipaksa untuk berpindah-pindah platform, kehilangan konteks dan waktu yang berharga. Dasbor memangkas kerumitan ini dengan menampilkan hanya hal-hal yang penting. Tidak perlu lagi meminta tiga departemen untuk memverifikasi angka atau mengejar laporan mingguan. Dasbor menarik data langsung dari alat inti Anda sehingga Anda dapat bertindak secara real time
📮 Wawasan ClickUp: Rata-rata profesional menghabiskan 30+ menit sehari untuk mencari informasi yang berhubungan dengan pekerjaan-itu lebih dari 120 jam dalam setahun yang hilang untuk mencari email, utas Slack, dan file yang tersebar. Asisten AI cerdas yang tertanam di ruang kerja Anda dapat mengubahnya. Masukkan ClickUp Brain.
Ini memberikan wawasan dan jawaban instan dengan memunculkan dokumen, percakapan, dan detail tugas yang tepat dalam hitungan detik-sehingga Anda bisa berhenti mencari dan mulai bekerja.
💫 Hasil Nyata: Tim seperti QubicaAMF mendapatkan kembali 5+ jam mingguan dengan menggunakan ClickUp-itu lebih dari 250 jam per tahun per orang-dengan menghilangkan proses manajemen pengetahuan yang sudah ketinggalan zaman. Bayangkan apa yang dapat diciptakan oleh tim Anda dengan produktivitas ekstra seminggu setiap kuartal!
- Pengambilan keputusan yang lebih cepat: Ketika metrik Anda terlihat dan akurat, Anda dapat melakukan koreksi lebih awal. Misalnya, ketika kondisi pasar berubah, jendela untuk respon yang efektif menjadi sempit. Dasbor yang dirancang dengan baik menandakan perubahan ini dengan segera, memungkinkan Anda untuk mengubah strategi bahkan sebelum pesaing mengenali peluang atau ancaman
- Akuntabilitas tanpa manajemen mikro: Semua orang melihat tujuan dan kemajuan yang sama. Hal ini dapat mendorong keselarasan dan otonomi di seluruh tim
- Kesiapan investor dan dewan: Baik itu pembaruan triwulanan atau rapat di menit-menit terakhir, metrik utama Anda sudah terorganisir dan dapat diakses
Sederhananya, dasbor CEO mengubah cara Anda memimpin, memindahkan Anda dari manajemen tim yang reaktif berdasarkan laporan yang basi menjadi kepemimpinan tim yang proaktif yang dipandu oleh intelijen bisnis real-time.
Metrik Apa Saja yang Harus Disertakan dalam Dasbor CEO?
Tidak ada satu set metrik universal yang harus dilacak oleh setiap CEO-tetapi ada jawaban yang tepat untuk bisnis Anda, tergantung pada tahap, tujuan, dan model bisnis Anda.
Meskipun demikian, sebagian besar dasbor CEO yang berdampak besar mencakup lima area inti:
1. Kinerja keuangan
- Pendapatan (berulang bulanan, total, berdasarkan segmen)
- Burn rate dan cash runway
- Margin kotor dan tren profitabilitas
Ini menunjukkan seberapa cepat Anda berkembang - dan seberapa berkelanjutan.
2. Penjualan dan pipeline
- *penawaran baru telah ditutup
- Jalur dan kecepatan penjualan
- Kesehatan pipa (nilai, penuaan, tingkat konversi)
Mereka membantu Anda memahami apa yang akan terjadi di kuartal berikutnya dan di mana harus menginvestasikan dukungan.
3. Kesuksesan dan kepuasan pelanggan
- tingkat Churn dan retensi
- Net Promoter Score (NPS)
- Mendukung volume tiket/waktu penyelesaian
Ini adalah tanda peringatan dini Anda jika pelanggan berpindah.
4. Produk dan pengiriman
- Kemajuan Roadmap
- *adopsi fitur
- Volume bug/masalah
Ini sangat berguna untuk SaaS dan organisasi yang dipimpin oleh produk di mana kecepatan pengiriman secara langsung berdampak pada retensi dan pendapatan.
5. Karyawan dan operasi
- Headcount
- Peran terbuka
- Metrik produktivitas tim (mis. , sprint burndown, tingkat penyelesaian tugas)
Dasbor CEO memvisualisasikan seberapa efisien perusahaan Anda beroperasi di belakang layar.
💡 Tip Pro: Jangan melacak semuanya-lacak apa yang mengubah perilaku. Aturan praktis yang baik adalah fokus pada 8-10 metrik yang berhubungan langsung dengan tujuan atau pengungkit pertumbuhan perusahaan Anda.
Cara Membuat Dasbor CEO
Membangun dasbor CEO yang efektif adalah seni dan sains, di mana Anda perlu menyeimbangkan visualisasi data dengan penceritaan strategis. Berikut ini cara membuat dashboard yang mengubah metrik mentah menjadi intelijen kepemimpinan yang dapat ditindaklanjuti:
Langkah 1: Tentukan metrik Bintang Utara Anda
Mulailah dengan mengidentifikasi "metrik Bintang Utara" Anda, atau tujuan utama yang mendorong tujuan strategis organisasi Anda. Setiap metrik harus menjawab pertanyaan bisnis yang spesifik yang mengarah pada tindakan.
📌 Contoh pertanyaan bisnis yang penting meliputi:
- Apakah kami tumbuh dengan kecepatan yang dibutuhkan untuk memenuhi target tahunan kami?
- Apakah model bisnis kita menjadi lebih atau kurang efisien?
- Di mana kita menang atau kalah melawan pesaing?
Di saat yang sama, konsultasikan dengan para eksekutif yang akan menggunakan dasbor untuk memahami kebutuhan informasi spesifik mereka.
Dengan ClickUp Goals, Anda bisa menetapkan metrik North Star ini sebagai tujuan yang dapat dilacak, yang secara langsung menghubungkan elemen dasbor Anda dengan prioritas strategis. Tujuan-tujuan ini dibagi menjadi target (hasil yang dapat diukur) dan tonggak pencapaian (pos pemeriksaan kemajuan), yang dapat Anda tetapkan untuk tim atau individu. Hal ini menciptakan keselarasan alami antara apa yang Anda ukur dan apa yang paling penting bagi bisnis.
katakanlah metrik Bintang Utara Anda adalah meningkatkan Pendapatan Berulang Bulanan (MRR) sebesar 30% tahun ini. Di ClickUp, anda dapat membuat Sasaran yang disebut "Meningkatkan MRR sebesar 30%," lalu memecahnya menjadi:
- Target seperti "Tambahkan $ 50K dalam MRR per kuartal"
- Pencapaian ClickUp seperti "Luncurkan tingkat harga baru" atau "Pekerjakan 3 SDR baru pada Q2"
Setiap Target dapat dihubungkan langsung ke metrik di dasbor CEO Anda menggunakan Dasbor ClickUp -baik itu dari pipeline CRM, kinerja kampanye, atau metrik pengiriman proyek. Ketika seseorang menutup kesepakatan, menyelesaikan tugas, atau mencapai KPI kinerja, kemajuan tersebut secara otomatis memperbarui Sasaran, memberi Anda denyut nadi real-time pada eksekusi strategis.
📖 Baca Juga: Menguasai Analisis Manajemen Proyek
Langkah 2: Memetakan sumber data dan titik integrasi
Dengan rata-rata perusahaan sekarang mengelola data di 112 aplikasi yang berbeda, dasbor Anda perlu mengambil data dari berbagai sumber, seperti:
- Sistem keuangan (ERP, perangkat lunak akuntansi)
- Platform CRM
- Alat analisis pemasaran
- Basis data penggunaan produk
- Sistem kinerja SDM dan tim
- Sumber data pasar eksternal
Pastikan Anda memiliki integrasi dan API yang tepat untuk menarik data dari sumber-sumber ini dengan andal.
1000+ Integrasi ClickUp menghilangkan fragmentasi ini, mengkonsolidasikan data yang terkotak-kotak ini ke dalam dasbor terpadu.
Langkah 3: Pilih alat dasbor yang tepat
Saat memilih alat dasbor, pertimbangkan faktor-faktor seperti kemudahan penggunaan, opsi penyesuaian, kemampuan integrasi data, fitur kolaborasi, dan biaya.
Atlassian Analytics, Tableau, Power BI, dan Google Looker Studio merupakan pilihan populer untuk berbagai kasus penggunaan yang berbeda dan sering kali tingkat lanjut.
Alat seperti Dasbor ClickUp menawarkan fitur serbaguna (termasuk templat siap pakai untuk menyiapkan dasbor) yang memungkinkan Anda membuat laporan khusus untuk berbagai kebutuhan, mulai dari kinerja kampanye hingga produktivitas tim.
💡 Kiat Pro: Ingin pandangan yang jelas dan menyeluruh tentang proyek Anda, termasuk tenggat waktu, tugas, dan kemajuan waktu nyata? Gunakan Templat Dasbor Manajemen Proyek ClickUp!
Langkah 4: Rancang tata letak dasbor
Tata letak dasbor yang efektif mengutamakan kejelasan dan kegunaan.
Gunakan ukuran, warna, dan pemosisian untuk memandu perhatian pada metrik yang paling penting:
- Menerapkan tata letak kisi, mengatur informasi dari kiri ke kanan dan atas ke bawah.
- Otak manusia memproses informasi dalam beberapa bagian. Kelompokkan metrik terkait untuk memberikan konteks
Dengan Dasbor ClickUp, Anda dapat mengatur metrik ke dalam kategori strategis seperti "Kesehatan Finansial", "Wawasan Pelanggan", dan "Kinerja Tim", sehingga pola dan hubungan antara metrik terkait dapat segera terlihat.
💡 Tip Pro: Pastikan dasbor Anda dapat diakses di semua perangkat, termasuk platform seluler. Fleksibilitas ini memungkinkan Anda untuk tetap mendapatkan informasi dan membuat keputusan berdasarkan data saat bepergian, meningkatkan daya tanggap dan kelincahan.
Langkah 5: Bangun visualisasi individual
Untuk setiap metrik, pilih jenis visualisasi yang paling sesuai:
- Grafik indikator nilai tunggal untuk angka-angka penting seperti ARR, pengeluaran, dan pertumbuhan
- Grafik garis untuk tren dari waktu ke waktu (misalnya, tren ARR)
- Grafik area untuk memvisualisasikan pertumbuhan (mis. , penjualan kotor)
- Diagram batang untuk perbandingan (misalnya, ARR baru berdasarkan pendaftaran)
- Tabel untuk data terperinci (misalnya, daftar pelanggan)
Pastikan setiap visualisasi jelas, ringkas, dan menceritakan kisah bisnis Anda secara keseluruhan.
🧠 Fakta Menarik: ClickUp menawarkan 50+ kartu dasbor, termasuk diagram lingkaran, grafik batang, grafik garis, kartu kalkulasi khusus, kartu tugas dan tabel, dan banyak lagi, sehingga Anda dapat melihat data sesuai keinginan Anda!
Bagian terbaiknya? Kartu-kartu ini diperbarui secara real time, jadi Anda tidak perlu khawatir bekerja dengan metrik yang sudah ketinggalan zaman.
Anda dapat mengoptimalkan dasbor dan analisis data lebih lanjut menggunakan ClickUp Automations dan ClickUp Brain.
- Tarik data spesifik dari sistem yang terhubung pada jadwal yang telah ditentukan
- Memberi tahu pemangku kepentingan yang relevan ketika metrik melebihi ambang batas (menggunakan kondisi sederhana dan pemberitahuan yang dipicu)
- Buat ringkasan eksekutif berkala yang menyoroti perubahan dan tren utama menggunakan kemampuan AI ClickUp Brain
- Dapatkan wawasan dari data dengan analisis cepat bertenaga AI menggunakan petunjuk sederhana di ClickUp Brain
💡 Kiat Pro: keputusan yang berbeda membutuhkan kecepatan data yang berbeda. Metrik yang mendorong keputusan operasional atau taktis-seperti kinerja penjualan, tingkat inventaris, atau peringatan insiden-sering kali membutuhkan pembaruan secara real-time atau per jam untuk memungkinkan respons yang tepat waktu. Sebaliknya, metrik strategis-seperti ringkasan keuangan kuartalan atau kemajuan proyek jangka panjang-biasanya dapat diperbarui setiap minggu atau bahkan lebih jarang, karena keputusan ini tidak terlalu sensitif terhadap waktu.
Langkah 6: Menerapkan interaktivitas dan kemampuan penelusuran
Tingkatkan fungsionalitas dasbor Anda dengan memasukkan elemen interaktif:
- Filter: Memungkinkan pengguna untuk fokus pada kerangka waktu, departemen, atau lini produk tertentu
- Drill-downs: Memungkinkan eksplorasi lebih dalam terhadap poin data untuk analisis terperinci
- Tips Alat: Berikan konteks atau penjelasan tambahan untuk metrik yang kompleks
Dasbor ClickUp mendukung fitur-fitur ini untuk pengalaman pengguna yang lebih menarik dan berwawasan.
💡 Tip Pro: Sertakan informasi latar belakang, tujuan strategis, dan tolok ukur yang relevan untuk memberikan konteks bagi data yang disajikan. Kontekstualisasi ini membantu dalam memahami implikasi data dan mendukung pengambilan keputusan yang tepat.
Langkah 7: Uji dan perbaiki
Sebelum menyelesaikan dasbor:
- Melakukan pengujian menyeluruh untuk memastikan semua data akurat dan terkini
- Dapatkan umpan balik dari pemangku kepentingan utama
- Lakukan penyesuaian yang diperlukan berdasarkan masukan pengguna dan pola penggunaan awal
Langkah 8: Menerapkan dan mengedukasi
Setelah dasbor siap, terapkan, pastikan dasbor mudah diakses oleh Anda dan pengguna resmi lainnya. Sediakan sesi pelatihan singkat, dengan penekanan pada cara menggunakan dan menginterpretasikan dasbor.
Untuk memperkuat pentingnya dasbor dalam proses pengambilan keputusan, Anda bisa mengintegrasikan dasbor ke dalam rutinitas harian Anda sebagai CEO, seperti menampilkannya di monitor di kantor eksekutif atau memasukkannya ke dalam rapat rutin.
Langkah 9: Menetapkan proses peninjauan dan pembaruan
Ingin memastikan dasbor terus memberikan wawasan yang berarti?
Siapkan sistem untuk pemeliharaan dan peningkatan berkelanjutan:
- Jadwalkan tinjauan rutin (mis., bulanan atau triwulanan) untuk menilai efektivitas dasbor
- Kumpulkan umpan balik dari pengguna dan lakukan perbaikan berulang
- Tetap selaras dengan perubahan prioritas bisnis dan sesuaikan metrik yang sesuai
Langkah 10: Pastikan keamanan dan kepatuhan data
Mengingat sifat sensitif dasbor eksekutif, Anda harus menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data.
Mulai dengan menggunakan fitur kontrol akses ClickUp untuk membatasi visibilitas dasbor hanya untuk personil yang berwenang. Mengaudit sumber data dan log akses secara teratur akan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data yang relevan. Mengedukasi pengguna tentang praktik terbaik untuk keamanan data akan menumbuhkan budaya tanggung jawab dan kewaspadaan.
Dengan mengikuti langkah-langkah berikut dengan cermat dan memanfaatkan fitur-fitur canggih ClickUp, Anda bisa membuat dasbor CEO yang dinamis dan aman yang memberikan wawasan real-time dan berkembang sesuai kebutuhan organisasi Anda.
📖 Baca Juga: Cara Membuat Dasbor Kerja
Contoh Dasbor CEO
Dasbor paling kuat ketika dirancang berdasarkan apa yang Anda perlu lihat - bukan apa yang dikatakan oleh beberapa templat yang harus Anda lacak.
Berikut adalah tiga contoh dasbor CEO yang mencerminkan kasus penggunaan nyata bagi para pemimpin bisnis:
1. Dasbor ringkasan eksekutif
Jika Anda menjalankan perusahaan SaaS, Anda perlu melihat penggunaan produk, tren pendapatan, dan kinerja tim -semuanya dalam sekejap.
Dasbor ringkasan eksekutif merangkum hal-hal penting:
- Pertumbuhan MRR dan ARR
- Tren adopsi fitur
- Tingkat churn dan retensi
- Kecepatan tim (mis. Kemajuan sprint, penyelesaian tugas)
- Mendukung backlog tiket atau NPS
Dasbor ini menjadi pusat komando Senin pagi Anda. Dasbor ini menunjukkan apakah pengguna mengadopsi fitur-fitur utama, apakah pengembangan produk berjalan sesuai rencana, dan apakah pengalaman pelanggan mengalami tren naik atau turun.
👉 Bagaimana ClickUp membantu: Gunakan fitur Dashboards untuk menarik data langsung dari Tugas, Sasaran, dan Bidang Khusus di ClickUp. Tambahkan widget seperti Burnup Charts, Task Velocity, dan Goals Progress untuk melacak pengiriman dan adopsi produk secara real-time.
2. Dasbor pelacak pendapatan dan penjualan
Kursus ini diperuntukkan bagi para CEO yang menginginkan gambaran jelas tentang apa yang mendorong pertumbuhan-dan di mana proses penjualan perlu dioptimalkan.
Ini termasuk:
- Pendapatan baru berdasarkan segmen (bulanan dan triwulanan)
- Kesehatan pipeline (tahapan transaksi, tingkat konversi, siklus penjualan rata-rata)
- Biaya akuisisi pelanggan (CAC) Biaya akuisisi pelanggan (CAC)
- Penjualan berdasarkan saluran atau wilayah
- Pencapaian kuota oleh perwakilan atau tim
Dasbor ini membantu Anda menemukan peluang dan kekurangan yang muncul lebih awal dan mengumpulkan tim GTM dengan tujuan yang jelas. Anggap saja ini sebagai sistem peringatan dini untuk kebocoran pendapatan.
👉 Bagaimana ClickUp membantu: ClickUp terintegrasi dengan alat seperti Salesforce dan HubSpot melalui Zapier atau integrasi asli, memungkinkan sinkronisasi data pipeline dan metrik pendapatan Anda secara real-time.
3. Portal klien dan dasbor kesuksesan pelanggan
Visibilitas pasca-penjualan sama pentingnya. Dasbor ini diperuntukkan bagi para CEO yang ingin memastikan kesehatan pelanggan tetap menjadi yang terdepan dan utama - tidak terkubur dalam laporan triwulanan.
Apa saja yang termasuk di dalamnya:
- Tingkat penyelesaian proses orientasi
- Mendukung volume tiket dan waktu penyelesaian
- tren CSAT atau NPS
- Perkiraan perpanjangan dan peningkatan penjualan
- Akun berisiko yang ditandai oleh CSM
Anda bahkan bisa mengekspos bagian dari dasbor ini kepada klien untuk membangun kepercayaan dan transparansi.
👉 Bagaimana ClickUp membantu: Buat Tampilan Dasbor Klien menggunakan izin sehingga pelanggan utama dapat melihat status penerimaan dan masalah terbuka mereka. Secara internal, gunakan Status Tugas Khusus ClickUp, Bidang Khusus, dan pengiriman formulir untuk mengotomatiskan check-in klien dan pelacakan keberhasilan.
Membangun dasbor Anda sendiri di ClickUp
Meskipun contoh-contoh ini memberikan titik awal yang berguna, dasbor CEO ideal Anda akan unik untuk konteks bisnis Anda.
Dasbor ClickUp menyediakan kerangka kerja khusus industri yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan Anda:
- Menambah atau menghapus metrik agar sesuai dengan KPI prioritas Anda
- Menyesuaikan sumber data untuk terhubung ke alat yang sudah ada
- Menyesuaikan jenis visualisasi dan kartu agar sesuai dengan gaya pengambilan keputusan Anda
- Menyiapkan peringatan otomatis untuk metrik yang membutuhkan perhatian segera
Ingatlah bahwa dasbor CEO yang paling efektif tidaklah statis - dasbor ini berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda dan pergeseran fokus strategis Anda. Platform ClickUp yang fleksibel tumbuh bersama Anda, memastikan dasbor Anda tetap menjadi alat pengambilan keputusan yang relevan di sepanjang perjalanan perusahaan Anda.
Lihat dengan Jelas, Pimpin dengan Percaya Diri dengan Dasbor CEO yang Dibangun di ClickUp
Dasbor CEO yang hebat tidak berhenti dengan memberitahukan apa yang terjadi, namun membantu Anda menentukan apa yang akan terjadi selanjutnya.
Di dunia di mana CEO diharapkan menjadi bagian dari ahli strategi, bagian dari operator, dan bagian dari komunikator, memiliki metrik terbaik Anda di satu tempat adalah pengaruh yang kuat. Baik Anda memimpin startup yang berkembang pesat atau memimpin perusahaan multi-produk, dasbor khusus membantu Anda menemukan pola, mengoreksi arah lebih awal, dan tetap fokus pada hal yang benar-benar memajukan bisnis.
ClickUp membuat hal ini menjadi lebih mudah. Dasbornya memungkinkan Anda menarik data langsung dari tim Anda, mengotomatiskan pembaruan, dan melacak kinerja di seluruh sasaran, proyek, dan operasi-semuanya dalam satu tampilan terpadu. Dengan wawasan yang dihasilkan oleh AI dan kartu yang dapat disesuaikan, Anda mendapatkan dasbor yang beradaptasi dengan cara Anda memimpin.
Karena ketika Anda bisa melihat semuanya dengan jelas, Anda bisa memimpin dengan percaya diri. Cobalah sendiri. Daftar ClickUp hari ini!