Pernahkah Anda mempekerjakan seseorang yang sesuai dengan deskripsi pekerjaan hanya untuk kemudian dikejutkan dengan ketidakmampuannya untuk berkembang dalam peran tersebut?
Sebagai bagian dari proses perekrutan, setiap organisasi menulis deskripsi pekerjaan, yang biasanya mencakup serangkaian keterampilan dan pengalaman yang harus dimiliki oleh kandidat. Namun, untuk bekerja dengan baik dalam peran tertentu, karyawan membutuhkan lebih dari itu. Mereka membutuhkan seperangkat 'kompetensi' yang lebih holistik
Membuat dan menggunakan kerangka kerja kompetensi membantu organisasi untuk menilai, melibatkan, dan mendukung karyawan untuk berkembang. Dalam artikel blog ini, kita akan membahas apa itu kerangka kerja kompetensi, mengapa Anda harus menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat membuatnya untuk organisasi Anda.
Apa itu Kerangka Kerja Kompetensi?
Kerangka kerja kompetensi adalah seperangkat pengetahuan, keterampilan, sikap, atribut, dan perilaku yang perlu dimiliki oleh seorang karyawan agar dapat berkembang dalam peran pekerjaan mereka.
Bagaimana cara kerja kerangka kerja kompetensi?
Katakanlah Anda merekrut seorang pengembang Python. Biasanya, Anda akan mencari seseorang dengan sertifikasi atau pengalaman dalam pemrograman dengan Python. Saat menggunakan kerangka kerja kompetensi, Anda akan mencari seseorang dengan yang berikut ini:
- Pengetahuan tentang Python dalam konteks bahasa pemrograman, filosofi desain, fitur, dan semantiknya
- Keterampilan dalam menggunakan Python untuk aplikasi pemrograman, algoritma pembelajaran mesin, dll.
- Sikap terhadap pemrograman Python dan tumpukan teknologi lain yang digunakan oleh bisnis
- Atribut yang terkait dengan partisipasi komunitas, kontribusi open source, dll.
- Keterampilan perilaku dalam pemecahan masalah, kolaborasi, kerja jarak jauh, transparansi, dll.
Kapan sebaiknya Anda menggunakan kerangka kerja kompetensi?
Situasi pertama di mana organisasi menggunakan kerangka kerja kompetensi adalah saat perekrutan. Sebelum memilih kandidat tertentu untuk suatu peran, kerangka kerja kompetensi memastikan bahwa mereka adalah orang yang tepat.
Namun, kerangka kerja kompetensi adalah alat yang hebat sepanjang karier karyawan. Kerangka kerja ini dapat digunakan dalam tinjauan kinerja, selama promosi, merancang pelatihan dan pengembangan, dan untuk manajemen perubahan. Kerangka kerja ini juga berguna untuk perencanaan suksesi.
Apa saja yang tercakup dalam kerangka kerja kompetensi?
Tidak ada satu set komponen tunggal yang membentuk kerangka kerja kompetensi. Bergantung pada organisasi, tim, peran pekerjaan, peruntukan, tanggung jawab, dan lain-lain, kompetensi yang dibutuhkan dapat bervariasi.
Namun, kerangka kerja kompetensi pada umumnya berisi komponen-komponen berikut ini.
🏆 Nilai-nilai inti: Organisasi saat ini mengharapkan prinsip dan keyakinan karyawan selaras dengan perusahaan pada dimensi tertentu.
Misalnya, jika nilai-nilai inti Anda adalah keragaman dan integritas, Anda akan mengharapkan calon karyawan memiliki standar etika yang tinggi sebagai bagian dari kompetensi mereka.
🏆 Kompetensi inti: Semua peran pekerjaan akan membutuhkan kompetensi ini, biasanya mencakup keterampilan organisasi, keterampilan interpersonal, pemecahan masalah, fokus pada pelanggan, dll.
Misalnya, jika Anda adalah organisasi jasa, seperti gym atau spa, Anda akan mengharapkan semua orang memiliki keterampilan layanan pelanggan. Jika Anda adalah organisasi penjualan, seperti afiliasi atau dealer mobil, keterampilan negosiasi akan menjadi kompetensi inti. Berikut adalah beberapa lainnya
contoh kompetensi inti
yang mungkin berlaku untuk Anda.
🏆 Kompetensi fungsional: Ini adalah keahlian yang dibutuhkan untuk peran tertentu. Ini bisa berupa keterampilan teknis, kemahiran perangkat lunak, keahlian penelitian, dll. Tidak semua orang membutuhkan kompetensi ini.
Misalnya, jika Anda mempekerjakan seorang pengembang, mereka harus memiliki kompetensi fungsional dalam pemrograman menggunakan bahasa tertentu.
🏆 Kompetensi kepemimpinan: Ini adalah kompetensi yang perlu dimiliki oleh manajer dan pemimpin, seperti manajemen proyek, supervisi, resolusi konflik, penanganan krisis, dll. Di satu sisi, kompetensi kepemimpinan adalah kompetensi fungsional bagi para manajer.
Sebuah organisasi mengharapkan setiap karyawannya memiliki keselarasan nilai-nilai inti dan kompetensi inti. Tergantung pada perannya, beberapa orang mungkin hanya membutuhkan kompetensi fungsional, sementara yang lain mungkin membutuhkan kompetensi fungsional dan kepemimpinan.
Jalur langsung untuk memastikan Anda mengevaluasi karyawan Anda untuk semua kompetensi ini adalah dengan memiliki kerangka kerja yang komprehensif. Berikut ini adalah cara untuk mengembangkannya.
Langkah-langkah untuk Mengembangkan Kerangka Kerja Kompetensi
Sebelum memulai, ingatlah bahwa kerangka kerja kompetensi adalah dokumen yang komprehensif. Dokumen ini mencakup pekerjaan, orang-orang, dan budaya organisasi. Oleh karena itu, membuat kerangka kerja kompetensi membutuhkan pendekatan yang menyeluruh dan platform kolaboratif seperti
ClickUp untuk Sumber Daya Manusia
. Berikut ini adalah cara untuk memulai.
1. Tentukan tujuan Anda
Kerangka kerja kompetensi dapat digunakan untuk beberapa tujuan. Sebelum Anda mulai membangun kerangka kerja, cari tahu mengapa Anda membutuhkannya. Tanyakan pada diri Anda sendiri:
- Untuk apa Anda akan menggunakannya?
- Apa yang ingin Anda capai dengan kerangka kerja tersebut?
- Bagaimana hal itu akan meningkatkan kinerja?
- Bagaimana hal itu akan membantu karyawan dan organisasi?
Jawaban dari pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mempersempit tujuan Anda. Namun, adalah hal yang wajar jika Anda memiliki lebih dari satu jawaban untuk setiap pertanyaan ini, dan Anda perlu memprioritaskan yang paling penting.
kolaborasi yang efektif dengan Papan Tulis ClickUp
Sederhanakan diskusi tersebut dengan ruang kerja virtual kolaboratif seperti
Papan Tulis ClickUp
. Ajak semua pemangku kepentingan yang relevan, termasuk kepala departemen, pemimpin talenta, SDM, dan keuangan untuk memahami kompetensi Anda.
Setelah Anda selesai melakukannya, gunakan alat bantu seperti
Sasaran ClickUp
untuk membuat tujuan dan rencana Anda terlihat oleh setiap pemangku kepentingan yang relevan. Hubungkan tujuan dari kerangka kerja kompetensi Anda dengan tujuan organisasi Anda. Kemudian, delegasikan kepada setiap kepala departemen untuk menentukan tujuan mereka sendiri.
2. Kumpulkan informasi
Untuk membuat kerangka kerja kompetensi, Anda memerlukan informasi tentang empat komponen: Nilai-nilai inti, kompetensi inti, fungsional, dan kepemimpinan. Kumpulkan informasi di seluruh dimensi ini dari karyawan Anda yang sudah ada.
Tanyakan kepada tim Anda
Gunakan
Formulir ClickUp
untuk melakukan survei di seluruh organisasi. Tanyakan kepada anggota tim tentang kompetensi yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan yang ada. Tanyakan kepada manajer kompetensi apa yang mereka harapkan dari anggota tim mereka. Tanyakan kepada pimpinan senior apa yang dihargai oleh organisasi.
kumpulkan dan atur data dengan mudah dengan Formulir ClickUp_
Lihatlah data Anda yang sudah ada
Pelajari informasi dari
perangkat lunak keterlibatan karyawan
,
dll. untuk mengidentifikasi kesenjangan. Lihatlah umpan balik yang diberikan manajer kepada tim mereka dan amati trennya.
Juga lakukan
untuk memahami bagaimana segala sesuatunya bekerja.
Pelajari pasar
Bandingkan organisasi Anda dengan
di pasar. Jika Anda membangun sesuatu yang disruptif atau inovatif, pastikan Anda juga memetakan keterampilan yang mungkin Anda perlukan untuk beberapa tahun ke depan.
Dengan daftar lengkap setiap kompetensi yang Anda butuhkan, buatlah kerangka kerja.
3. Membuat kerangka kerja
**Aturlah kompetensi-kompetensi tersebut: Kategorikan daftar tersebut di bawah nilai-nilai inti, kompetensi inti, fungsional, dan kepemimpinan. Di bawah ini adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat melakukan hal ini.
| Nilai-nilai inti | Kompetensi inti | Kompetensi fungsional | Kompetensi kepemimpinan |
|---|---|---|---|
| Keragaman dan inklusi, Belas kasih, Empati, Integritas dan kejujuran, Tanggung jawab pribadi, Komunikasi, Kolaborasi, Kerja jarak jauh, Pemecahan masalah, Kemampuan analitis, Penalaran logis, Pemrograman, Pengujian perangkat lunak, DevOps, Keamanan siber, Penyuntingan berbasis panduan gaya APA, Kepatuhan, Pemikiran gambaran besar, Pemecahan masalah, Penyelesaian konflik, Kecerdasan emosional, Keterampilan negosiasi, Kesadaran diri |
Contoh kerangka kerja kompetensi
Tentukan kompetensi: Anda mungkin berpikir bahwa keterampilan seperti komunikasi, kolaborasi, dll. sudah jelas. Sering kali tidak. Akan sangat membantu jika Anda mendefinisikan kompetensi ini dengan jelas dengan tindakan utama yang sesuai. Misalnya, jika kerja jarak jauh adalah sebuah kompetensi, Anda bisa mendefinisikannya sebagai:
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri di luar kantor
- Keterampilan manajemen waktu
- Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif melalui alat kolaborasi berbasis teks
- Kenyamanan dengan alat bantu digital untuk konferensi video, berbagi layar, perekaman layar, kolaborasi virtual, dll.
- Kecerdasan emosional untuk merasakan ketidaknyamanan atau kesalahpahaman dan menyelesaikannya secara proaktif
- Kesediaan untuk mengulang/menegaskan kembali konsep untuk memastikan bahwa konsep tersebut dipahami
Saat melakukan hal ini, akan sangat membantu jika Anda memberikan contoh. Misalnya, Anda dapat mengatakan, "ketika Anda merasa bahwa seorang rekan kerja kesulitan memahami sesuatu, Anda akan secara proaktif menawarkan diri untuk membantu mereka."
Ingatlah bahwa kompetensi cenderung berupa keterampilan, sikap, dan perilaku yang sulit diukur seperti keterampilan Anda yang biasa
. Akan tetapi, tidak apa-apa. Pertimbangkan ukuran kualitatif untuk mengidentifikasi dan mengembangkannya.
Memetakan kompetensi: Setelah Anda memiliki kategorinya, petakan kategori-kategori tersebut pada setiap peran. Nilai-nilai inti dan kompetensi inti kemungkinan besar dibutuhkan oleh setiap karyawan. Luangkan waktu untuk memetakan kompetensi fungsional dan kepemimpinan terhadap peran spesifik yang sesuai. Selain itu, tentukan bagaimana kompetensi ini membantu perkembangan karier.
Templat Pemetaan Keterampilan ClickUp
adalah cara yang sederhana, namun komprehensif untuk melakukan hal ini. Templat yang dapat disesuaikan sepenuhnya dan ramah pemula ini sangat ideal untuk mencatat, mengatur, dan memetakan kompetensi tim Anda.
⚡️Arsip Templat: Berikut yang lainnya
yang dapat Anda pilih.
4. Menerapkan kerangka kerja dan berkomunikasi di antara tim
Perkenalkan: Mengkomunikasikan kerangka kerja di antara semua anggota staf. Perkenalkan pimpinan tim, manajer, dan pimpinan senior pada kerangka kerja baru dan undang mereka untuk mencobanya dalam proses perekrutan, pelatihan, dan pengembangan profesional.
Catat: Publikasikan kerangka kerja kompetensi dan bagikan kepada semua pemangku kepentingan yang relevan dalam organisasi.
Klik Dokumen
membantu Anda membuat catatan yang menarik secara visual tentang kerangka kerja kompetensi Anda dan membagikannya dengan tingkat akses yang tepat.
gunakan _ClickUp Documents untuk mencatat dan berbagi kerangka kerja kompetensi
Menerapkan: Integrasikan ke dalam semua proses yang Anda identifikasi sebagai hal yang relevan saat menentukan tujuan.
- Jika Anda ingin menggunakan kerangka kerja kompetensi dalam perekrutan, integrasikan ke dalam perangkat lunak manajemen talenta dan rancang program penyaringan yang relevan
- Jika Anda menggunakannya dalam tinjauan tahunan Anda, integrasikan ke dalam perangkat lunak tinjauan kinerja
- Jika Anda berniat menggunakannya dalam pengembangan karier yang sedang berlangsung, integrasikan data terkait kompetensi ke dalam alat manajemen kinerja
Gunakan
Templat Laporan Kinerja ClickUp
untuk memvisualisasikan bagaimana kinerja setiap karyawan/tim dalam berbagai kompetensi yang telah Anda uraikan.
⚡️Arsip Templat: Tingkatkan kompetensi Anda dengan ini
templat rencana peningkatan kinerja
.
Tinjau dan sesuaikan: Meskipun tidak berguna untuk terus mengubah kerangka kerja kompetensi Anda, namun penting untuk meninjaunya secara berkala. Misalnya, jika salah satu kompetensi fungsional tim pemasaran Anda adalah SEO, maka perlu penyegaran besar dalam konteks meningkatnya penggunaan AI.
Pada saat-saat penting seperti ini, tinjauan menyeluruh terhadap kerangka kerja kompetensi Anda sangat diperlukan.
⚡️ Arsip Templat: Rancang revisi kerangka kerja Anda secara efektif dengan ini
.
Saat Anda membaca ini, jika Anda berpikir, "kita sudah memiliki deskripsi pekerjaan, evaluasi, dll., mengapa kita membutuhkan kerangka kerja lain?" inilah jawabannya.
Manfaat Kerangka Kerja Kompetensi
Kerangka kerja kompetensi yang baik secara dramatis memperkuat kemampuan organisasi untuk merekrut, melatih, mengembangkan, dan melibatkan karyawan karena:
Meningkatkan perekrutan: Kerangka kerja kompetensi memastikan bahwa hanya kandidat yang tepat yang dipilih untuk posisi yang terbuka. Hal ini mengurangi kemungkinan kesalahan perekrutan dan mencegah
. Hal ini juga meminimalkan biaya pelatihan dan orientasi setelah kandidat dipekerjakan.
**Menetapkan ekspektasi yang jelas: Dengan jelas menjabarkan ekspektasi kinerja untuk kandidat, karyawan, dan manajer. Hal ini membuat mereka siap untuk sukses, mendorong mereka untuk memfokuskan upaya mereka dalam membangun kompetensi yang penting.
Menciptakan transparansi: Kerangka kerja kompetensi memastikan bahwa semua pemangku kepentingan memiliki pemahaman yang sama. Kandidat mengetahui apa yang akan mereka uji. Karyawan mengetahui apa yang mereka kuasai dan keterampilan apa yang kurang. Hal ini menghilangkan kecemasan yang tidak perlu seputar kinerja.
Meningkatkan kinerja: Dengan kejelasan yang lebih besar mengenai apa yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan, kinerja individu cenderung meningkat. Ketika seluruh organisasi memiliki nilai dan kompetensi yang sama, efek gabungannya sangat besar.
Memungkinkan bisnis yang berkelanjutan: Kerangka kerja kompetensi yang baik memastikan bahwa organisasi kuat di masa sekarang dan lincah di masa depan. Kerangka kerja ini memungkinkan para pemimpin bisnis untuk membangun keterampilan dan kemampuan yang mendukung keunggulan kompetitif di masa depan. Memudahkan manajemen talenta dalam jangka panjang.
Perkuat Kerangka Kerja Kompetensi Anda dengan ClickUp
Merekrut karyawan bisa jadi melelahkan. Perekrutan yang salah dapat mengakibatkan kerugian yang besar dalam hal pemutusan hubungan kerja, perekrutan ulang, orientasi, pelatihan, dll. Yang lebih buruk lagi, Anda mungkin tidak menyadari bahwa Anda telah membuat keputusan perekrutan yang tidak efektif hingga semuanya terlambat.
Misalnya, Anda mungkin telah merekrut seseorang yang hebat dalam pemrograman Python namun tidak memiliki keterampilan kolaboratif atau keahlian industri yang dibutuhkan untuk membangun produk Anda. Pada saat Anda mengidentifikasi kesenjangan ini, Anda mungkin telah mengeluarkan biaya aktual dan biaya peluang.
Kerangka kerja kompetensi yang bijaksana dapat menghindari kemungkinan seperti itu dan membuat keputusan yang tepat. Lakukan curah pendapat, rencanakan, buat, terapkan, dan optimalkan kerangka kerja kompetensi Anda dengan
ClickUp
. Coba ClickUp hari ini secara gratis!