Umpan Balik vs Umpan Maju: Mana yang Lebih Baik untuk Manajemen Kinerja

Ketika mengelola kinerja karyawan, Anda mungkin bertanya-tanya: Apa yang benar-benar membantu karyawan mencapai potensi penuh mereka-nasihat konstruktif tentang pekerjaan di masa lalu atau saran yang berguna untuk masa depan? Umpan balik atau umpan maju?

Bayangkanlah seperti mengemudikan mobil.

Umpan balik adalah kaca spion, yang memberikan gambaran sekilas tentang apa yang telah Anda lakukan.

Umpan balik adalah GPS, yang memandu Anda menuju tempat tujuan.

Keduanya memainkan peran penting dalam loop umpan balik dan memanfaatkan manfaat uniknya dapat secara signifikan meningkatkan manajemen kinerja karyawan di organisasi Anda.

Apa Itu Umpan Balik?

Umpan balik adalah informasi tentang kinerja atau perilaku seseorang yang dibagikan kepada mereka untuk meningkatkan kinerja. Ini dapat berasal dari berbagai sumber, termasuk manajer, kolega, pelanggan, atau diri sendiri.

A sesi umpan balik menawarkan ruang khusus untuk mendiskusikan kinerja karyawan. Percakapan ini dapat menjadi peluang umpan balik yang konstruktif di mana mereka dapat menerima panduan tentang cara meningkatkan diri.

Menurut Laporan Pengembangan Karyawan oleh Platform Pelatihan LMS, Eloomi, 64% karyawan dan 72% pemimpin sangat mementingkan umpan balik yang konstruktif.

Penting untuk diingat bahwa umpan balik positif atau negatif bisa sama berharganya. Umpan balik negatif dapat menyoroti kesalahan masa lalu dan memberikan pelajaran untuk masa depan, sementara umpan balik positif memperkuat kekuatan karyawan dan mendorong mereka untuk terus berada di jalur yang benar.

Baca juga: Contoh Umpan Balik Manajer: Panduan untuk Pemimpin

Apa itu Feedforward?

Feedforward adalah pendekatan proaktif terhadap manajemen kinerja yang berfokus pada antisipasi dan penanganan potensi tantangan atau peluang untuk perbaikan di masa depan.

Menerapkan feedforward melibatkan proses yang lebih kolaboratif. Biasanya dimulai dengan penilaian feedforward, di mana individu atau tim mengidentifikasi tujuan dan aspirasi mereka.

Hal ini tidak hanya membantu individu berkembang secara profesional, namun juga memperkuat hubungan interpersonal yang positif dengan mendorong budaya dukungan dan pertumbuhan.

Perbedaan Utama Antara Umpan Balik dan Umpan Maju

Memahami perbedaan utama antara umpan balik dan umpan balik akan membantu Anda merancang proses yang lebih baik untuk mengevaluasi kinerja dalam organisasi Anda. Keduanya merupakan konsep yang berharga, namun memiliki tujuan yang berbeda dan menawarkan manfaat yang unik.

Umpan balik terutama berkaitan dengan penyediaan informasi tentang kinerja masa lalu. Hal ini membantu individu dan tim untuk memahami kekuatan, kelemahan, dan area yang perlu ditingkatkan.

Sebaliknya, feedforward berorientasi pada masa depan, dengan fokus pada antisipasi dan penanganan potensi tantangan atau peluang. Kepemimpinan feedforward melibatkan penciptaan lingkungan yang mendukung di mana individu merasa diberdayakan untuk mencari bimbingan dan mengembangkan potensi mereka.

Contoh umpan balik

Ada umpan balik positif-menepuk punggung seseorang atas pekerjaan yang telah dilakukan dengan baik, dan ada pula kritik yang membangun-memberitahukan mereka apa yang kurang dan bagaimana mereka dapat memperbaikinya di masa mendatang. Mari kita baca beberapa contoh dari setiap jenisnya.

Umpan balik positif

• Khusus: "Saya sangat menghargai cara Anda menangani klien yang sulit kemarin. Sikap Anda yang tenang dan profesional meredakan situasi dengan efektif."
• Menyemangati: "Ide-ide kreatif Anda untuk kampanye pemasaran yang baru benar-benar menyegarkan. Teruslah berpikir di luar kebiasaan!"
• Penghargaan: "Terima kasih telah bekerja lebih keras untuk menyelesaikan proyek ini tepat waktu. Dedikasi Anda sangat berharga bagi tim."

Kritik yang membangun

• Spesifik: "Meskipun presentasi Anda informatif, saya rasa presentasi Anda akan lebih menarik jika Anda menggunakan visual untuk memecah teks."
• Berfokus pada solusi: "Daripada berfokus pada hal-hal negatif, cobalah untuk menyoroti aspek-aspek positif dari situasi tersebut. Hal ini akan membantu membangun dinamika tim yang lebih positif."
• Berorientasi ke masa depan: "Saya yakin Anda memiliki potensi untuk menjadi pemimpin yang hebat. Pertimbangkan untuk mengikuti kursus kepemimpinan untuk mengembangkan kemampuan Anda lebih jauh."

💡Tips Profesional: ***Kiat-kiat

• Jadilah spesifik: Umpan balik yang samar-samar hanya memiliki sedikit manfaat. Pilih satu atau dua area dan fokuslah pada area tersebut
• Tepat waktu: Berikan umpan balik sesegera mungkin setelah kejadian untuk mendorong refleksi dan perubahan/penguatan perilaku
• Bersikaplah konstruktif: Fokus pada perilakunya, bukan orangnya
• Bersikaplah hormat: Pertahankan nada yang positif dan profesional
• Bersikaplah terbuka terhadap umpan balik: Bersedia menerima umpan balik dan menggunakannya untuk perbaikan

Contoh umpan balik

Berikut adalah beberapa contoh umpan balik:

• Alih-alih: "Anda berbicara terlalu cepat selama presentasi." Coba: "Lain kali, cobalah memperlambat langkah Anda agar lebih mudah dipahami."
• Coba:* "Laporan Anda tidak terorganisir dengan baik!" Coba: "Pertimbangkan untuk menggunakan garis besar atau judul yang jelas untuk memperbaiki struktur laporan Anda berikutnya."
• Sebagai ganti: "Anda tidak memenuhi tenggat waktu." Coba: "Untuk menghindari penundaan di masa mendatang, cobalah memecah tugas menjadi langkah-langkah yang lebih kecil dan mudah dikelola serta menetapkan tenggat waktu yang realistis."

💡Tips Profesional:

• Fokus pada masa depan: Bertujuan untuk memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan di masa depan tanpa terlalu mengkritik masa lalu
• Spesifik: Mengidentifikasi dengan jelas perilaku atau tindakan yang perlu ditingkatkan
• Bersikaplah positif: Susunlah umpan balik Anda dengan cara yang konstruktif dan suportif
• Hindari menyalahkan: Fokus pada perilakunya, bukan orangnya
• Tawarkan solusi: Sarankan strategi atau teknik khusus untuk membantu orang tersebut berkembang

Baca juga: 360 Pertanyaan & Contoh Evaluasi untuk Manajer

Mengapa Beralih dari Umpan Balik ke Umpan Maju?

Beralih dari umpan balik ke umpan maju dapat merevolusi cara tim berkomunikasi dan berkembang. Inilah alasan mengapa Anda harus melakukan lompatan ini:

Manfaat #1: Feedforward berorientasi pada masa depan

Feedforward berfokus pada kemungkinan di masa depan, bukan pada kesalahan di masa lalu. Alih-alih berfokus pada apa yang salah, Feedforward menekankan pada saran-saran yang dapat ditindaklanjuti, sehingga memungkinkan setiap orang untuk membayangkan dan berjuang untuk menjadi diri mereka yang terbaik daripada menghakimi diri mereka sendiri karena telah melakukan kesalahan.

Manfaat #2: Feedforward tidak menghakimi

Tidak seperti umpan balik tradisional, yang bisa terasa seperti kritik, feedforward menciptakan lingkungan yang mendukung keamanan psikologis. Hal ini mendorong dialog terbuka tanpa beban penilaian, sehingga memudahkan anggota tim untuk berbagi ide dan strategi tanpa rasa takut.

Manfaat #3: Feedforward membantu Anda menemukan pemimpin dalam tim Anda

Ketika Anda mendorong feedforward, Anda menciptakan ruang bagi bakat-bakat tersembunyi untuk bersinar. Anggota tim secara alamiah melangkah maju untuk memberikan wawasan, mengungkapkan pemimpin potensial yang mungkin tidak diperhatikan.

Manfaat #4: Feedforward mendorong pertumbuhan

Feedforward mengilhami pengembangan yang berkelanjutan. Berfokus pada peningkatan daripada kekurangan di masa lalu akan menumbuhkan budaya belajar, di mana kesalahan dipandang sebagai batu loncatan menuju kesuksesan.

manfaat ### 5: Feedforward mendorong keamanan psikologis dan komunikasi yang terbuka

Pendekatan ini mendorong suasana saling percaya dan terbuka. Anggota tim merasa aman untuk mengekspresikan pikiran dan ide mereka, karena tahu bahwa mereka akan disambut dengan dorongan, bukan kritik.

Komponen Penting dari Feedforward

Feedforward, sebuah pendekatan proaktif terhadap manajemen kinerja, merupakan katalisator yang kuat untuk pertumbuhan dan perkembangan. Ini lebih dari sekadar alat; ini adalah investasi strategis dalam kesuksesan tim Anda.

Inilah alasannya:

Komponen #1: Feedforward meregenerasi talenta

Tidak seperti umpan balik, yang sering kali berfokus pada kesalahan di masa lalu, feedforward melihat ke depan, mengidentifikasi potensi tantangan dan memberikan panduan untuk perbaikan di masa depan. Hal ini memungkinkan karyawan untuk mengambil kepemilikan atas perkembangan mereka dan menggunakan potensi penuh mereka.

Komponen #2: Feedforward memperluas kemungkinan

Berfokus pada tujuan dan aspirasi masa depan, feedforward membantu individu dan tim untuk mengeksplorasi peluang baru dan mengatasi keterbatasan. Hal ini mendorong pola pikir pertumbuhan dan inovasi.

📌 Contoh:

Seorang karyawan menyatakan minatnya untuk pindah ke peran kepemimpinan namun merasa tidak memenuhi syarat. Manajer menggunakan umpan balik untuk mengidentifikasi keterampilan dan pengalaman di masa depan yang akan membantu-seperti memimpin tim proyek kecil. Panduan ini membuka jalur baru dan mendorong karyawan untuk mulai membangun pengalaman yang relevan sekarang.

Komponen #3: Feedforward bersifat khusus

Feedforward yang efektif disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan spesifik individu atau tim. Ini bukan pendekatan satu ukuran untuk semua, melainkan sebuah peta jalan yang dipersonalisasi untuk meraih kesuksesan.

Komponen #4: Feedforward itu otentik

Agar benar-benar efektif, umpan balik harus disampaikan dengan komunikasi yang otentik. Hindari penggunaan konotasi negatif dan fokuslah untuk memberikan panduan dan dukungan yang konstruktif.

Eksperimen terbaru tentang manajemen kinerja oleh Kognoz, sebuah perusahaan konsultan berbasis teknologi, menemukan bahwa ketika manajer fokus pada masukan dan pembinaan yang berkesinambungan - atau feedforward - hal ini dapat meningkatkan rasa keadilan karyawan tentang kinerja mereka hingga 30% .

Komponen #5: Feedforward memberikan dampak

Menerapkan feedforward dapat secara signifikan berdampak pada semangat kerja, produktivitas, dan kinerja secara keseluruhan. Hal ini menumbuhkan lingkungan kerja yang positif dan mendorong budaya pembelajaran yang berkelanjutan.

Komponen #6: Feedforward menyempurnakan dinamika tim

Dengan mempromosikan komunikasi terbuka, kolaborasi, dan rasa saling menghormati, feedforward dapat memperkuat dinamika tim dan meningkatkan kerja sama tim. Hal ini membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih kohesif dan suportif di mana setiap orang merasa dihargai, diberdayakan, dan termotivasi untuk memberikan kontribusi terbaik mereka.

Baca juga: Cara Meminta Umpan Balik dan Ulasan untuk Meningkatkan Keterampilan Anda

Langkah-langkah untuk Melakukan Penilaian Umpan Balik

Organisasi terus mencari cara-cara inovatif untuk meningkatkan kinerja karyawan dan mendorong pertumbuhan. Feedforward adalah salah satu penilaian yang mengantisipasi dan menjawab tantangan di masa depan dengan memanfaatkan alat bantu umpan balik karyawan .

Namun, bagaimana Anda menyatukan tim Anda dan alat bantu ini dalam satu platform? Jawabannya adalah-dengan ClickUp sebuah perangkat lunak produktivitas dan manajemen tugas, tentu saja!

Berikut ini adalah bagaimana Anda bisa membangun dan menerapkan sistem penilaian kinerja feedforward menggunakan ClickUp:

1. Tetapkan tujuan dan ekspektasi yang jelas

Lihat target mingguan untuk setiap anggota tim Anda, lihat siapa yang mengerjakan apa, apa saja area peningkatan utama dan sebagainya dengan ClickUp Goals

Menetapkan tujuan dan ekspektasi yang jelas adalah langkah pertama untuk melakukan penilaian umpan balik. Ketika tujuan didefinisikan dengan baik, feedforward dapat disesuaikan untuk menyelaraskan dengan tujuan tertentu, membuat panduan dapat ditindaklanjuti dan relevan. Ekspektasi yang jelas juga membantu karyawan memahami seperti apa kesuksesan itu dan mengidentifikasi keterampilan atau perilaku yang tepat yang perlu mereka kembangkan.

Dengan Sasaran ClickUp karyawan dapat menghubungkan tujuan mereka secara langsung dengan pekerjaan mereka dengan membuat tujuan yang dapat dilacak dengan jadwal yang jelas, target yang terukur, dan pemantauan kemajuan otomatis. Ini berarti bahwa setiap orang tidak hanya dapat melihat apa tujuan mereka, tetapi juga peta jalan yang terperinci tentang bagaimana mereka berencana untuk mencapainya.

Beberapa cara ClickUp Goals dapat memberikan masukan untuk penilaian feedforward Anda meliputi:

• Target numerik: Tetapkan target numerik yang spesifik untuk melihat kemajuan yang jelas
• Penyelesaian tugas: Tentukan tugas yang berkontribusi langsung untuk mencapai tujuan Anda
• Sasaran benar/salah atau mata uang: Menyederhanakan sasaran yang kompleks menjadi hasil yang mudah dan dapat dilacak

Sasaran ClickUp membantu menjaga fokus setiap anggota departemen pada hal yang benar-benar penting, yang sangat penting saat produk baru diluncurkan Darya Krkovyak pemimpin Komunikasi di HYPERVSN

2. Dengarkan karyawan Anda dan berkolaborasi dengan mereka

Untuk benar-benar memanfaatkan kekuatan feedforward, sangat penting untuk memberikan umpan balik dan saran dengan konteks yang tepat. Obrolan ClickUp menawarkan platform yang nyaman dan kolaboratif untuk memfasilitasi komunikasi yang terbuka dengan tetap menjaga konteks pekerjaan karyawan Anda.

Berikan umpan balik instan dengan komentar yang diberikan, sebutkan anggota tim secara real-time untuk mengobrol dengan mereka, dan berkolaborasi dalam proyek bersama dengan ClickUp Chat

Sebagai contoh, katakanlah tim Anda sedang mengerjakan memo di Klik Dokumen . Meskipun Anda dapat berkolaborasi dengan mereka dan berbagi umpan balik satu arah secara real-time langsung di dalam Docs, ClickUp Chat menawarkan ruang untuk membuat percakapan menjadi lebih inklusif.

Semua Ruang di ClickUp dapat memiliki Obrolan khusus, sehingga memudahkan untuk mengakses Folder, Daftar, Tugas, dan lampiran untuk Space tersebut tanpa harus berpindah-pindah layar. Anda dan tim Anda dapat menarik memo di jendela Obrolan untuk meninjaunya, bertukar pikiran melalui pesan instan, berbagi saran, dan segera membuat perubahan dengan deteksi kolaborasi di ClickUp .

Menetapkan pesan kepada anggota tim di ClickUp Chat dengan FollowUps untuk mengimplementasikan komentar feedforward

Anda juga dapat menggunakan FollowUps di ClickUp Chat untuk menugaskan pesan yang berisi komentar feedforward ke anggota tim yang relevan-dan memastikan feedforward diperhatikan setiap kali Anda mengerjakan proyek serupa.

Bicara dan bekerja secara sinkron-itulah idenya!

3. Rencanakan penilaian feedforward Anda

Merencanakan penilaian umpan balik Anda memerlukan pendekatan proaktif, dengan fokus pada pengembangan di masa depan daripada kinerja di masa lalu:

• Mulailah dengan mengidentifikasi bidang-bidang utama yang memerlukan perbaikan
  • hal ini dapat didasarkan pada umpan balik sebelumnya, tantangan yang berulang, atau tujuan di masa depan
• **Tetapkan tujuan yang spesifik dan terukur (tujuan SMART) yang selaras dengan area-area ini yang menargetkan keterampilan atau proses langsung dan peluang pertumbuhan jangka panjang
• Melakukan pemeriksaan rutin* daripada menunggu tinjauan formal, untuk memastikan panduan dan penyesuaian yang berkelanjutan
• Pecah tujuan besar menjadi langkah-langkah yang lebih kecil dan dapat ditindaklanjuti* dengan tenggat waktu untuk mempertahankan kemajuan
• Libatkan para pemangku kepentingan - manajer, mentor, atau rekan kerja - untuk memberikan masukan yang konstruktif selama proses berlangsung, untuk memastikan keselarasan dan relevansi

Baca juga: Contoh Umpan Balik Rekan Kerja untuk Kinerja yang Efektif

4. Melakukan penilaian

Melakukan penilaian feedforward berfokus pada penggantian penguatan positif atas tindakan masa lalu dengan solusi yang berwawasan ke depan. Alih-alih berkutat pada kesalahan di masa lalu, penilaian ini menekankan pada apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja di masa mendatang.

Berikut ini adalah kiat-kiat utama untuk melakukan penilaian feedforward:

• **Bersikaplah spesifik dan dapat ditindaklanjuti: Tawarkan nasihat objektif yang menguraikan langkah-langkah yang jelas dan dapat dicapai. Sebagai contoh: "Lain kali, coba atur tugas-tugas Anda dengan menggunakan matriks prioritas untuk mengelola tenggat waktu dengan lebih efektif."_
• **Mendorong keterlibatan karyawan: Libatkan karyawan dalam percakapan dengan meminta masukan mereka tentang tujuan dan area yang ingin mereka tingkatkan. Sebagai contoh: "Keterampilan apa yang ingin Anda tingkatkan selama kuartal berikutnya, dan bagaimana kami dapat membantu Anda mencapainya?"
• **Tetaplah berorientasi pada solusi: Alih-alih menawarkan umpan balik perbaikan, berkonsentrasilah pada peluang pertumbuhan dan bagaimana mereka dapat memanfaatkan kekuatan mereka untuk mengatasi tantangan. Sebagai contoh: "Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat menggunakan alat bantu otomatisasi untuk tugas-tugas yang berulang."_
• **Tetapkan ekspektasi yang jelas: Berikan tujuan atau pencapaian yang terukur untuk memastikan orang tersebut memiliki peta jalan untuk pertumbuhan profesional dan dapat melacak kemajuan setelah penilaian. Sebagai contoh: "Pada akhir bulan ini, bagaimana jika Anda menargetkan untuk menyelesaikan tiga proyek secara mandiri untuk membangun kepercayaan diri dan kecepatan?"
• **Pertahankan sikap positif: Bingkailah percakapan dengan cara yang dapat membangkitkan rasa percaya diri, dengan menekankan potensi dan bukan kekurangan. Sebagai contoh: "Anda telah melakukan pekerjaan yang hebat sejauh ini-mari kita fokus untuk menyempurnakan kemampuan presentasi Anda agar lebih baik lagi dalam menunjukkan dampak yang Anda berikan."_

5. Mengambil tindakan pada area yang perlu ditingkatkan

Mengambil tindakan pada area yang perlu ditingkatkan melalui penilaian umpan balik memerlukan perubahan dari metode tradisional seperti menggunakan metode sandwich umpan balik untuk pendekatan yang lebih dinamis.

Alih-alih menutupi kritik dengan pujian, terimalah kepemimpinan umpan balik dengan memberikan wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti yang mendorong perubahan.

Mulailah dengan komunikasi umpan balik, di mana fokusnya sepenuhnya pada apa yang dapat dilakukan secara berbeda di masa mendatang.

Dorong juga penilaian diri, tanyakan kepada individu bagaimana mereka berpikir mereka dapat meningkatkan diri sambil membimbing mereka dengan saran-saran yang disesuaikan.

💡Tip Pro: Gunakan metode Start-Stop-Continue untuk melakukan penilaian umpan balik. Dalam metode ini, karyawan diminta untuk merefleksikan kinerja mereka di masa lalu dan mengidentifikasi hal-hal yang harus mereka mulai lakukan, hentikan, dan lanjutkan. Ini adalah salah satu dari banyak metode untuk memberikan panduan dan dukungan yang ditargetkan kepada karyawan untuk pengembangan di masa depan.

Anda dapat menggunakan templat mulai-berhenti-lanjutkan gratis untuk menerapkan metode ini ke dalam tindakan.

6. Mengevaluasi hasil penilaian feedforward

Lihat, kelola, dan evaluasi hasil real-time dari tujuan dan tugas Anda dengan Dasbor ClickUp

Menggunakan Dasbor ClickUp untuk mengevaluasi hasil dalam penilaian feedforward mengubah data menjadi wawasan yang bermakna dengan efisiensi yang luar biasa.

Inilah caranya:

• Melacak metrik utama: Membuat dan menggunakan dasbor khusus untuk memvisualisasikan metrik seperti tingkat penyelesaian tugas, waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan tugas, dan pencapaian proyek
• Memantau kemajuan individu: Membuat dasbor untuk melacak kinerja masing-masing anggota tim, termasuk beban kerja, prioritas tugas, dan manajemen waktu mereka
• Jadwalkan tinjauan rutin: GunakanOtomatisasi ClickUp dan Tugas Berulang untuk menjadwalkan check-in dan sesi umpan balik secara teratur
• Melacak umpan balik dan item tindakan: Buat bagian khusus di dasbor untuk melacak umpan balik yang diberikan dan diterima, serta item tindakan yang dihasilkan dari diskusi ini
• Mengidentifikasi tren dan pola: Menganalisis data historis di dasbor untuk mengidentifikasi tren dan pola dalam kinerja tim
• Menetapkan tujuan dan melacak kemajuan: Gunakan dasbor untuk menetapkan tujuan spesifik bagi anggota tim dan melacak kemajuan mereka dalam mencapai tujuan tersebut

Alat untuk Memberikan Umpan Balik dan Umpan Maju

Tidak hanya penilaian feedforward, Anda dapat melakukan sesi umpan balik sebagai bagian dari manajemen kinerja Anda selain memberikan tugas, berkolaborasi secara real-time, menciptakan budaya kerja yang baik, dan banyak lagi dengan ClickUp!

Inilah cara Anda menjalankan strategi manajemen kinerja dengan mudah:

1. Menangkap dan mengambil tindakan atas umpan balik

Menggunakan Formulir ClickUp untuk menangkap umpan balik bukan hanya tentang mengumpulkan informasi; ini tentang mendorong tindakan dan memungkinkan penilaian umpan balik yang mendorong tim Anda menuju peningkatan berkelanjutan.

Selalu tangkap informasi relevan yang membangun lebih banyak konteks dengan logika bersyarat menggunakan Formulir ClickUp

Dengan desain yang dapat disesuaikan, Formulir memudahkan pengumpulan umpan balik yang relevan dari anggota tim, klien, atau pemangku kepentingan, memastikan bahwa setiap tanggapan diarahkan ke orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Fitur logika bersyarat ClickUp Forms memungkinkan Anda membuat satu formulir yang beradaptasi berdasarkan pilihan sebelumnya, menyederhanakan proses penyelesaian.

Misalnya, jika pengguna mengindikasikan bahwa mereka memberikan umpan balik tentang produk tertentu, formulir akan secara otomatis menampilkan hanya pertanyaan yang relevan yang terkait dengan produk tersebut, sehingga tidak hanya lebih mudah diisi tetapi juga lebih efisien dalam menangkap informasi yang tepat.

Setelah umpan balik dikumpulkan, umpan balik tersebut dapat langsung dialihkan ke tugas-tugas yang dapat dilacak, sehingga tim Anda dapat mengambil tindakan cepat atas wawasan yang diterima.

2. Berlatihlah mengedit dan mencatat secara kolaboratif selama sesi umpan balik

Menggunakan ClickUp Docs untuk pengeditan kolaboratif dan pencatatan selama penilaian umpan balik mengubah proses yang biasanya statis menjadi pusat kolaborasi yang dinamis dan real-time.

Berkolaborasi dengan tim Anda secara real-time, buat catatan, dan berikan umpan balik instan atau umpan balik dengan ClickUp Docs

Memungkinkan tim Anda membuat dan mengedit dokumen yang indah dan terstruktur dengan fitur-fitur seperti halaman bersusun, tabel, dan templat-ideal untuk membuat peta jalan yang komprehensif atau basis pengetahuan yang menjadi pusat penilaian umpan balik.

Selama sesi penilaian feedforward, anggota tim dapat berkontribusi pada dokumen yang sama secara bersamaan, memberikan umpan balik, menambahkan pengamatan, atau menyoroti area perbaikan secara real-time.

3. Tetapkan tugas dan berikan komentar untuk memberikan umpan balik yang berkelanjutan

Ubah komentar di obrolan atau dokumen menjadi tugas ClickUp secara instan dengan Komentar yang Ditugaskan ClickUp Tugas ClickUp dan Komentar yang Ditugaskan ClickUp menawarkan kombinasi yang ampuh untuk memberikan umpan balik yang berkelanjutan dan memastikan bahwa tim Anda menindaklanjutinya dengan segera

Dengan memecah tugas yang kompleks menjadi komponen-komponen yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola dan memberikan komentar spesifik kepada anggota tim, Anda dapat memberikan panduan yang ditargetkan dan memastikan setiap orang mengetahui tanggung jawab mereka.

Selain itu, dengan menyesuaikan status tugas dan menetapkan tingkat prioritas untuk setiap tugas, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi dan memprioritaskan tugas yang memerlukan perhatian segera. Hal ini membantu memastikan bahwa umpan balik ditangani dengan segera dan tim Anda tetap fokus untuk mencapai tujuan mereka.

4. Rekam umpan balik audio atau video untuk umpan balik yang terperinci

Rekam umpan balik yang mendetail dan bahkan tinggalkan komentar dalam Klip ClickUp untuk memberikan peluang peningkatan dan pertumbuhan Klip ClickUp menawarkan cara inovatif untuk memberikan umpan balik instan atau umpan maju-dengan merekam layar, webcam, dan sulih suara Anda. Hal ini sering kali membuat komunikasi menjadi lebih cepat, lebih jelas, dan lebih mudah ditindaklanjuti daripada hanya mengandalkan pesan tertulis dan dokumen yang panjang.

Baik saat Anda berbagi wawasan tentang suatu proyek atau menawarkan saran untuk perbaikan, Clips memungkinkan Anda melanjutkan percakapan dengan mudah-tanpa perlu mengetikkan penjelasan yang panjang.

5. Mengotomatiskan putaran umpan balik untuk memastikan peningkatan berkelanjutan

Buat loop umpan balik untuk mendorong peningkatan berkelanjutan menggunakan ClickUp Automation

ClickUp Automations dapat mengotomatiskan putaran umpan balik untuk menciptakan budaya peningkatan berkelanjutan, sehingga memudahkan tim untuk tetap selaras dan responsif.

Dengan ClickUp Brain mengotomatiskan loop umpan balik menjadi semudah menjelaskan apa yang Anda butuhkan dalam bahasa Inggris.

Misalnya, cukup beri tahu AI apa yang ingin Anda otomatiskan-apakah itu meminta pengingat untuk membagikan umpan balik setelah tugas ditandai Selesai, menugaskan tugas tindak lanjut/perbaikan setelah umpan balik diterima, memberi tahu pemangku kepentingan tentang pembaruan, atau menyesuaikan status proyek-dan lihatlah bagaimana AI secara instan mengonfigurasi alur kerja di semua Space, Folder, atau Daftar di ClickUp.

Tidak tahu harus mulai dari mana? Gunakan tombol Templat Umpan Balik Karyawan ClickUp untuk mengelola, memvisualisasikan, dan melacak umpan balik karyawan di seluruh perusahaan di satu tempat.

Unduh Templat Ini

Templat Umpan Balik Karyawan ClickUp

Templat Umpan Balik Karyawan ClickUp dirancang untuk membantu tim mengumpulkan wawasan berharga tentang manajemen, budaya perusahaan, kompensasi, tunjangan, dan lingkungan kerja.

Templat ini menyederhanakan pengumpulan dan analisis umpan balik karyawan menumbuhkan budaya pertumbuhan dan kepercayaan.

Anda bisa:

• Memulai dengan cepat, menggunakan kiat dan petunjuk yang bermanfaat di 'Tampilan Mulai di Sini'
• Melacak dengan mudah siapa saja yang telah mengirimkan umpan balik dengan 'Tampilan Semua Responden'
• Membuat, memperbarui, dan mengelola pertanyaan survei dengan 'Tampilan Survei Umpan Balik Karyawan'

Gunakan ClickUp untuk Manajemen Kinerja dari Ujung ke Ujung

Umpan balik dan umpan maju merupakan konsep yang kuat untuk pertumbuhan dan peningkatan. Umpan balik berfokus pada refleksi kinerja masa lalu, mengidentifikasi area yang perlu disesuaikan, dan belajar dari tindakan masa lalu.

Feedforward melihat ke depan, menekankan pada potensi peningkatan dan saran yang dapat ditindaklanjuti untuk masa depan.

Kedua pendekatan ini bermanfaat: umpan balik memberi kita pelajaran berharga dari masa lalu, sementara feedforward mendorong kita untuk berinovasi dan memotivasi kemajuan yang berkelanjutan.

Dengan ClickUp, tim bisa mengintegrasikan kedua strategi tersebut ke dalam alur kerja mereka. Mulai dari mengumpulkan umpan balik melalui Formulir dan melacak kemajuan dengan Otomatisasi hingga merencanakan tindakan di masa depan melalui Chat, Dokumen, dan Klip yang kolaboratif, ClickUp merupakan alat yang ideal untuk mengelola dan meningkatkan kinerja organisasi.

Cobalah sendiri- daftar ke ClickUp hari ini!