Melibatkan karyawan dan mempertahankan talenta adalah dua tantangan umum yang dihadapi oleh tim SDM di seluruh dunia.
Menurut sebuah Studi Gallup menunjukkan bahwa hanya 23% karyawan global yang secara aktif terlibat dalam organisasi mereka. Studi ini juga menemukan bahwa hanya 20% karyawan AS yang sangat puas dengan pekerjaan mereka.
Itulah mengapa mengumpulkan dan menindaklanjuti umpan balik karyawan sangat penting, dan Anda memerlukan alat bantu umpan balik karyawan yang tepat untuk itu.
Baca terus untuk menemukan 10 platform umpan balik karyawan terbaik yang dapat Anda pilih.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Umpan Balik Karyawan?
Berikut ini beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan ketika memilih alat umpan balik karyawan:
- Jenis survei: Lebih memilih alat bantu umpan balik karyawan yang menawarkan opsi survei yang berbeda dan berbagai cara untuk mengumpulkan umpan balik
- Opsi kustomisasi: Pilihlah alat bantu yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pertanyaan dan templat survei. Memilih dari daftar pertanyaan saja tidak cukup dalam beberapa kasus
- Analitik dan wawasan: Carilah alat bantu umpan balik karyawan yang menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan cara mudah untuk menganalisis data survei. Alat bantu umpan balik juga harus menawarkan visualisasi data dan berbagai jenis laporan
- Harga: Pertimbangkan batasan anggaran Anda dan pilih alat yang menawarkan nilai maksimum dan sesuai dengan anggaran Anda. Karena beberapa alat menawarkan fitur manajemen SDM atau kinerja yang lengkap, harganya mungkin terlihat lebih tinggi, jadi buatlah perbandingan yang adil
10 Alat & Solusi Umpan Balik Karyawan Terbaik untuk Digunakan di Tahun 2024
Mengumpulkan umpan balik karyawan secara teratur sangat penting untuk memahami seberapa puas atau tidak puasnya mereka dengan perusahaan Anda. Hal ini membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengambil langkah perbaikan untuk meningkatkan kepuasan karyawan.
Pilih salah satu dari alat bantu umpan balik karyawan terbaik berikut ini untuk mulai mengumpulkan umpan balik dari staf.
1. ClickUp
Tampilan Formulir ClickUp
Jika Anda mencari alat umpan balik karyawan terbaik, maka Tampilan Formulir ClickUp adalah yang Anda butuhkan. Gunakan untuk membuat survei terperinci dan formulir pengumpulan umpan balik dengan bidang khusus dan pemformatan bersyarat.
Fitur ini memungkinkan Anda untuk menambahkan bidang formulir apa pun ke opsi yang ada.
Logika bersyarat secara otomatis memodifikasi formulir berdasarkan kondisi tertentu. Misalnya, jika responden menjawab 'Ya' pada sebuah pertanyaan, mereka dapat diberikan pertanyaan tambahan untuk mengumpulkan lebih banyak detail. Namun, mereka yang menjawab 'Tidak' tidak akan ditampilkan pertanyaan tambahan.
Daripada memulai dari awal, Anda juga dapat menggunakan fitur Templat Formulir Umpan Balik ClickUp untuk mempercepat proses umpan balik. Ini membantu mengumpulkan umpan balik karyawan dan pelanggan.
Sistem ini menggunakan sistem peringkat bintang yang dapat digunakan karyawan untuk menilai tingkat kepuasan kerja mereka. Ada juga kolom di mana mereka dapat menguraikan alasan penilaian mereka. Sistem ini melangkah lebih jauh dan mengumpulkan rekomendasi untuk perbaikan.
Gunakan templat formulir umpan balik ClickUp untuk mengumpulkan umpan balik karyawan dengan cepat dan menyortir serta memfilter hasilnya berdasarkan berbagai parameter
Dokumen ClickUp adalah cara lain untuk mengumpulkan umpan balik karyawan. Buat templat pengumpulan umpan balik karyawan yang terperinci di ClickUp Docs dan bagikan salinannya dengan tim di seluruh organisasi Anda.
Bagikan dokumen yang telah diisi dengan pemangku kepentingan lain dan analisis jawabannya untuk mendapatkan wawasan yang berharga.
Kolaborasi adalah kunci dengan ClickUp 3.0 Docs sehingga Anda dapat dengan cepat berbagi, mengatur izin, atau mengekspor ke pengguna internal atau eksternal
Manfaatkan berbagai fitur ClickUp yang luas templat kuesioner dan templat formulir umpan balik untuk menyederhanakan umpan balik karyawan.
Setelah Anda mengumpulkan umpan balik, analisislah untuk mendapatkan wawasan dan mengidentifikasi tantangan umum yang dihadapi karyawan. Temukan area peningkatan berkelanjutan dan ubahlah menjadi proyek keterlibatan karyawan. Gunakan Tugas ClickUp untuk memberikan tugas kepada orang tertentu dan menetapkan tenggat waktu yang jelas untuk proyek Anda.
Jelajahi ClickUp Sumber Daya Manusia untuk menemukan alat dan fitur lain untuk mengelola fungsi SDM Anda.
Klik fitur-fitur terbaik
- Buat formulir terperinci untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan dan menemukan area perbaikan
- Ubah area peningkatan ini menjadi proyek keterlibatan karyawan dengan berbagai tugas dan sub-tugas
- Tambahkan kolom khusus yang disesuaikan dengan formulir untuk memenuhi kebutuhan Anda, dan buat kuesioner terperinci
- Gunakan templat formulir umpan balik siap pakai yang telah dirancang sebelumnya untuk menghemat waktu dan tenaga
- Manfaatkan ClickUp Docs sebagai cara alternatif untuk membuat survei umpan balik karyawan dan mengumpulkan pendapat karyawan
- Bagikan hasilnya dengan pemangku kepentingan yang relevan menggunakan opsi berbagi yang mudah yang disediakan oleh ClickUp
Keterbatasan ClickUp
- ClickUp menawarkan banyak fitur canggih, yang mungkin membutuhkan waktu bagi pengguna baru untuk mempelajarinya
- Ini bukan sebuah spesialisasiperangkat lunak keterlibatan karyawan khusus, sehingga tidak menawarkan beberapa fitur tambahan yang lebih spesifik yang ditawarkan oleh beberapa alat lain
Klik harga
- Gratis
- Tidak terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi tim untuk harga
- ClickUp Brain: $7/bulan per anggota (tersedia tambahan untuk semua paket berbayar)
Review dan peringkat ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.397 ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (4,020 ulasan)
2. Penilaian
via Appraisd Appraisd adalah alat manajemen kinerja untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan menggunakan formulir. Alat ini menawarkan berbagai templat survei yang dapat disesuaikan dan dibuat sebelumnya untuk menyederhanakan proses umpan balik secara real-time.
Ini juga memungkinkan Anda untuk mengumpulkan umpan balik 360 derajat untuk tinjauan kinerja karyawan dan pelacakan kemajuan. Hal ini memungkinkan tinjauan yang lebih menyeluruh karena rekan kerja, manajer, dan atasan langsung dapat memberikan umpan balik yang membangun kepada seseorang.
Fitur terbaik yang dinilai
- Memanfaatkan antarmuka yang mudah digunakan untuk membuat dan membagikan formulir umpan balik dengan mudah
- Memungkinkan karyawan untuk berbagi umpan balik secara anonim tanpa ragu-ragu
- Kumpulkan umpan balik 360 derajat untuk tinjauan kinerja yang komprehensif
- Akses analitik yang kuat untuk mengidentifikasi tren dan kesamaan dalam umpan balik karyawan
- Mengintegrasikan pengumpulan umpan balik karyawan dengan fungsi manajemen kinerja Anda yang lebih luas
Penilaian memiliki batasan
- Ini adalah platform berbasis cloud yang hanya bekerja secara online; tidak ada akses offline
- Harganya terlalu mahal jika Anda hanya menginginkan alat pengumpulan umpan balik karyawan
Harga yang dinilai
- Pertumbuhan: Biaya lisensi sebesar $4.500/tahun untuk hingga 50 karyawan
- Standar: Biaya lisensi sebesar $9.060 hingga $15.000/tahun untuk 101 hingga 200 karyawan
- Besar: Mulai dari $ 15.045/tahun untuk 201 karyawan
- Perusahaan: Harga khusus (lebih dari 5000 karyawan)
Tinjauan dan peringkat yang dinilai
- G2: 4.7/5 (21 ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (45 ulasan)
3. Bertunangan
via Terlibat Engagedly adalah sebuah paket lengkap solusi manajemen talenta yang menyediakan cara mudah untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan.
Fitur Team Pulse-nya memungkinkan Anda mengirimkan survei singkat dan sering untuk melacak kemajuan dan tingkat kepuasan karyawan. Survei E10 dari Engagedly membantu melacak keterlibatan dan sentimen karyawan dan lebih terperinci.
Dengan menggunakan kedua hal ini dan analitik dan pelaporan terperinci, kumpulkan dan analisis umpan balik karyawan dan ambil tindakan proaktif untuk meningkatkan kebahagiaan dan keterlibatan karyawan.
Fitur terbaik Engagedly
- Mengukur keterlibatan karyawan menggunakan survei E10 dan indeks keterlibatan tingkat lanjut
- Minta karyawan Anda untuk memberikan skor kesukaan dalam survei untuk menilai sentimen karyawan
- Mengirimkan survei pulsa secara berkala untuk mengetahui seberapa puas karyawan dengan pekerjaan mereka
- Memanfaatkan analitik tingkat lanjut, seperti peta panas, untuk mendapatkan wawasan tentang proses berpikir karyawan
- Pilih dari berbagai templat untuk membuat dan mengirim survei pengumpulan umpan balik karyawan dengan cepat
Keterbatasan Keterlibatan
- E10 dan survei pulsa harus dibeli sebagai tambahan untuk paket dasar, sehingga meningkatkan harga keseluruhan untuk mengakses fitur-fitur ini
- Mengingat rangkaian fiturnya yang sangat banyak, ada kurva pembelajaran awal untuk pengguna baru
Harga sesuai kesepakatan
- Paket Performa: $9/bulan per anggota
- Pengaya Hadiah & Pengakuan: $5/bulan per anggota
Review dan peringkat yang menarik
- G2: 4.4 (528 ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (76 ulasan)
4. Sage HR
via Sage HR Sage HR adalah solusi HR yang lengkap, dan mengukur keterlibatan karyawan melalui pengumpulan umpan balik adalah bagian kecil dari solusi ini. Anda dapat membuat survei dan mengumpulkan tanggapan anonim untuk mendapatkan wawasan yang akurat tentang sentimen dan tingkat kepuasan karyawan.
Selain itu, Sage HR mendukung umpan balik 360 derajat dan umpan balik cepat untuk memberikan pujian kepada siapa pun yang telah melakukan pekerjaan dengan baik.
Fitur terbaik Sage HR
- Gunakan templat atau buat survei yang disesuaikan dari awal untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda
- Kumpulkan umpan balik karyawan dan ekspor tanggapan dalam format PDF
- Memungkinkan karyawan untuk mengirimkan tanggapan anonim untuk komunikasi yang jujur dan terbuka
- Memungkinkan karyawan untuk mengisi survei dari perangkat seluler mereka
Keterbatasan SDM Sage
- Tidak menawarkan analisis dan wawasan survei yang mendalam
- Anda harus membayar untuk paket dasar HR inti dan tidak bisa mengakses fitur pengumpulan umpan balik karyawan secara terpisah
Harga HR Sage
- Harga khusus
Ulasan dan peringkat Sage HR
- G2: 4.3/5 (75 ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (344 ulasan)
5. Energage
via Energage Energage menawarkan dua cara untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan: Survei Tempat Kerja dan Pulsa.
Yang pertama adalah survei standar yang mengukur pengalaman karyawan di tempat kerja; hasilnya dapat membantu Anda menjadikan diri Anda sebagai salah satu tempat kerja terbaik di AS. Yang terakhir ini sangat cocok untuk mengumpulkan umpan balik yang cepat dan sering mengenai topik-topik penting atau mengukur kepuasan karyawan.
Memanfaatkan fitur-fitur terbaik
- Manfaatkan Survei Tempat Kerja untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang keterlibatan dan sentimen karyawan
- Periksa tingkat kepuasan karyawan secara teratur menggunakan survei singkat Pulse
- Izinkan karyawan memberikan komentar terbuka untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam
- Menganalisis tanggapan survei dan menindaklanjuti wawasan yang diperoleh dari survei ini
Keterbatasan keterlibatan
- Survei Tempat Kerja memiliki opsi penyesuaian yang terbatas
- Antarmuka agak sulit digunakan untuk pengguna baru
Harga yang menarik
- Harga khusus
Mengaktifkan ulasan dan peringkat
- G2: 4.6/5 (99 ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (39 ulasan)
6. Workleap Officevibe
via lompatan Kerja Workleap Officevibe adalah platform umpan balik karyawan khusus. Platform ini menawarkan berbagai jenis survei, seperti survei denyut nadi, survei DEIB (keragaman, kesetaraan, inklusi, dan rasa memiliki), dan survei orientasi.
Platform ini juga memungkinkan Anda untuk membuat templat survei yang disesuaikan khusus untuk bisnis Anda.
Fitur terbaik Workleap Officevibe
- Pilih dari daftar 122 pertanyaan untuk membuat dan membagikan survei singkat mengenai denyut nadi karyawan dengan cepat untuk mengumpulkan umpan balik secara teratur
- Kumpulkan umpan balik dan pesan anonim dari karyawan untuk menemukan tantangan umum dan masalah di tempat kerja
- Bagikan survei orientasi untuk melibatkan karyawan baru sejak hari pertama
- Memanfaatkan survei DEIB untuk melampaui isu-isu yang berhubungan dengan pekerjaan dan memahami apakah karyawan merasa diterima di tempat kerja
- Dapatkan analitik dan wawasan yang berharga mengenai tanggapan survei
- Membandingkan kinerja perusahaan Anda dengan standar industri atau menganalisis data dari waktu ke waktu
Keterbatasan Workleap Officevibe
- Menawarkan opsi kustomisasi terbatas dalam survei pulsa
- Pelaporan dan analisis bisa lebih mendalam
Harga Workleap Officevibe
- Gratis
- Penting: $5/bulan per orang
Ulasan dan peringkat Workleap Officevibe
- G2: 4.3/5 (734 ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (51 ulasan)
7. 15lima
via 15Lima Salah satu kelemahan dari banyak alat bantu umpan balik karyawan adalah survei karyawan dan fitur keterlibatan tidak tersedia secara terpisah. Dalam banyak kasus, Anda harus membayar untuk satu paket alat bantu SDM; alat bantu keterlibatan karyawan dan survei umpan balik hanyalah sebagian kecil saja.
15five memecahkan masalah ini dengan menawarkan fitur-fitur keterlibatan karyawan dengan paket berbayar dasarnya.
Mari kita lihat apa saja yang ditawarkannya.
fitur terbaik 15five
- Melakukan survei keterlibatan selama 6 menit untuk melakukan pemeriksaan denyut nadi atas kepuasan dan keterlibatan karyawan
- Dapatkan penilaian khusus dan tertarget yang mendalam atas hasil survei, termasuk peta panas dan fitur canggih lainnya
- Manfaatkan Spark AI untuk mendapatkan wawasan unik tentang temuan survei
- Sesuaikan dan gunakan templat survei standarnya untuk membuat berbagai jenis survei, seperti DEI, eNPS (Net Promoter Score karyawan), dan banyak lagi
15 lima batasan
- umpan balik 360 derajat tidak tersedia pada paket Engage
- Antarmuka pengguna membutuhkan kurva pembelajaran
harga 15five
- Libatkan: $4/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
- Perform: $10/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
- Total Platform: $16/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
15 ulasan dan peringkat
- G2: 4.6/5 (1.766 ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (887 ulasan)
8. Hubungi Monyet
via ContactMonkey ContactMonkey adalah solusi perangkat lunak email untuk internal komunikasi tim yang menyediakan cara mudah untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik karyawan. Anda dapat mencari umpan balik dari karyawan melalui buletin email dengan menggunakan survei, reaksi emoji, dan peringkat (eNPS).
Karena memungkinkan staf mengirimkan umpan balik secara anonim, hal ini membantu Anda mendapatkan gambaran yang akurat mengenai perasaan karyawan terhadap budaya perusahaan dan inisiatif bisnis Anda.
Fitur-fitur terbaik ContactMonkey
- Kirim buletin yang menarik danmeminta umpan balik melalui peringkat bintang dan reaksi emoji untuk berbagai topik
- Sematkan survei karyawan khusus di email Anda untuk mengumpulkan umpan balik yang lebih rinci tentang topik tertentu
- Akses data dan wawasan yang dapat diukur dari umpan balik karyawan untuk mengukur kepuasan kerja
- Memanfaatkan laporan analitiknya untuk membuat keputusan bisnis dan mengambil tindakan untuk meningkatkan kepuasan dan keterlibatan karyawan
Keterbatasan ContactMonkey
- Alat ini terbatas pada email untuk mengumpulkan umpan balik karyawan dan tidak menawarkan metode pengumpulan umpan balik lainnya
- Antarmukanya terkadang agak lamban dan lambat
Harga ContactMonkey
- Penting: Harga khusus
- Plus: Harga khusus
- Enterprise: Harga khusus
Ulasan dan peringkat ContactMonkey
- G2: 4.5/5 (148 ulasan)
- Capterra: 4.1 (93 ulasan)
9. Trakstar
via Trakstar Trakstar adalah perangkat lunak manajemen talenta dan alat umpan balik karyawan anonim yang menawarkan survei dan analisis keterlibatan karyawan.
Alat ini memungkinkan Anda untuk mengirim survei keterlibatan karyawan melalui email dan juga terintegrasi dengan alat komunikasi internal lainnya seperti Slack dan Microsoft Teams. Anda dapat menganalisis hasil survei, mengelompokkan jawaban ke dalam berbagai kategori, dan mendapatkan wawasan yang unik.
Fitur terbaik Trakstar
- Kumpulkan umpan balik anonim menggunakan survei pulsa yang dapat disesuaikan
- Dapatkan wawasan dari laporan visual yang mendalam berdasarkan umpan balik karyawan dan hasil survei
- Mengurutkan dan menyaring hasil survei untuk mengelompokkannya ke dalam berbagai kategori dan mendapatkan wawasan yang lebih baik
- Dapatkan umpan balik 360 derajat untuk manajer dan kaitkan kinerja mereka dengan keterlibatan karyawan di dalam tim mereka
- Biarkan karyawan memberikan umpan balik yang jujur dengan menggunakan pengumpulan umpan balik anonim
Keterbatasan Trakstar
- Antarmuka yang kikuk dan sulit dinavigasi oleh pengguna baru
- Beberapa pengguna mengeluh karena tidak memiliki sumber daya pembelajaran yang cukup untuk menggunakan platform ini secara maksimal
Harga Trakstar
- Harga khusus
Ulasan dan peringkat Trakstar
- G2: 4.5/5 (285 ulasan)
- Capterra: 4.2 (450 ulasan)
10. Limeade Mendengarkan (sebelumnya TINYpulse)
via Limeade Limeade Listening adalah solusi perangkat lunak keterlibatan karyawan lengkap dengan banyak fitur yang berguna. Perangkat lunak ini dapat menjalankan survei dan mendapatkan analisis survei yang mendetail, memungkinkan pengenalan karyawan secara peer-to-peer, atau memberikan umpan balik.
Software ini membantu tim HR mengumpulkan umpan balik karyawan secara anonim dan menyediakan daftar panjang pertanyaan untuk menilai tingkat keterlibatan karyawan. Bagian terbaiknya adalah ia menawarkan berbagai opsi visualisasi data untuk membantu Anda menganalisis data umpan balik karyawan.
Fitur terbaik Limeade Listening
- Pilih dari 300+ pertanyaan atau buat pertanyaan survei Anda sendiri untuk menilai keterlibatan dan kepuasan karyawan
- Jalankan survei keterlibatan karyawan tahunan, survei denyut nadi berkala, atau survei eNPS
- Visualisasikan hasil survei untuk menganalisis dan menarik wawasan dengan mudah
- Dapatkan rekomendasi berbasis data untuk mengambil tindakan cepat berdasarkan hasil survei
- Mengirim pesan pribadi ke karyawan mana pun untuk meminta klarifikasi lebih lanjut tentang umpan balik mereka tanpa mengetahui identitas mereka
Keterbatasan Mendengarkan Limade
- Opsi kustomisasi survei terbatas, meskipun Anda diizinkan untuk menambahkan pertanyaan Anda sendiri
- Fitur untuk meningkatkan tingkat respons survei masih kurang
Harga Limeade Listening
- Harga khusus
Review dan peringkat Limeade Listening
- G2: 4.4/5 (214 ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (47 ulasan)
baca lebih lanjut: Yang terbaik alat pemetaan proses_ _untuk mencoba
Platform Umpan Balik Karyawan yang Tepat untuk Anda?
Salah satu kuncinya Sasaran SDM untuk organisasi mana pun adalah untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan karyawan. Melakukan survei dan mencari umpan balik secara rutin dapat membantu tim SDM menilai tingkat kepuasan karyawan secara efektif.
Salah satu program perangkat lunak umpan balik karyawan ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah agar karyawan tetap terlibat dan mengurangi pergantian karyawan.
Pertimbangkan untuk melakukan beberapa aktivitas keterlibatan karyawan untuk meningkatkan ikatan tim lebih lanjut.
Mencari alat bantu umpan balik karyawan yang tepat yang lebih dari sekadar pengumpulan survei dan menawarkan lebih banyak lagi? Coba ClickUp.
ClickUp adalah alat manajemen proyek lengkap dengan solusi HR yang luas untuk perekrutan, orientasi, keterlibatan karyawan, dan banyak lagi. Daftar untuk ClickUp dan jelajahi berbagai fiturnya untuk tim HR.