Umpan balik pelanggan yang positif adalah alat yang ampuh untuk memengaruhi calon pelanggan. Namun, umpan balik yang kritis juga memberi Anda wawasan untuk meningkatkan produk dan layanan Anda.
Bahkan, menurut Adweek, 85% orang menganggap Konten Buatan Pengguna (UGC) lebih persuasif daripada konten yang dibuat oleh merek.
Itulah mengapa sebagian besar merek terlibat dalam percakapan dengan pelanggan di berbagai titik kontak-mulai dari pemasaran email dan ulasan demo pada tahap prospek hingga survei Net Promoter Score (NPS) dan pengumpulan umpan balik pasca pembelian. Beberapa merek bahkan membentuk komite penasihat yang terdiri dari pelanggan setia mereka untuk menciptakan lingkaran umpan balik selama pengembangan produk.
Dalam artikel blog ini, kami akan membahas apa saja yang membuat templat ulasan pelanggan yang baik dan berbagai titik kontak yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan ulasan pelanggan. Kami juga akan memberikan 10 templat siap pakai untuk memfasilitasi proses pengumpulan umpan balik Anda dan mengubah ulasan negatif dan positif menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Apa Itu Templat Ulasan Pelanggan?
**Templat ulasan pelanggan menawarkan struktur atau format yang telah dirancang sebelumnya yang digunakan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan tentang produk, layanan, atau pengalaman. Templat ini biasanya berisi serangkaian pertanyaan, skala penilaian, atau petunjuk terbuka untuk memandu pelanggan dalam berbagi pemikiran mereka.
Dengan menstandarkan prosesnya, Anda dapat mengajukan serangkaian pertanyaan yang sama kepada semua pelanggan, sehingga memudahkan mereka untuk memberikan ulasan. Hal ini juga membantu Anda mengukur proses ulasan pelanggan dan membandingkan umpan balik dari pelanggan yang berbeda.
Beberapa jenis templat ulasan pelanggan yang populer meliputi:
- Templat pengembangan produk: Untuk mengumpulkan umpan balik guna meningkatkan produk yang sudah ada atau mengembangkan produk baru
- Pemetaan perjalanan pelanggan Template: Untuk memahami pengalaman pelanggan dari awal hingga akhir
- Templat Net Promoter Score (NPS): Untuk mengukur loyalitas pelanggan dengan menanyakan seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikan produk Anda kepada orang lain
- Templat Kepuasan Pelanggan (CSAT): Untuk mengukur seberapa senang pelanggan dengan pengalaman perusahaan secara keseluruhan
- Survei umpan balik: Untuk mendapatkan umpan balik umum tentang berbagai aspek bisnis Anda, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
Dengan mengumpulkan ulasan pelanggan pada tahap yang berbeda, Anda dapat melihat tren yang muncul atau masalah yang berulang. Menggunakan templat khusus untuk setiap jenis umpan balik akan menyederhanakan proses ini, sehingga lebih efisien dan tidak merepotkan.
Apa yang Membuat Templat Ulasan Pelanggan yang Baik?
Templat ulasan pelanggan yang baik harus jelas, menyertakan pertanyaan yang ditargetkan, dan mudah diisi-sehingga pelanggan terlibat dari awal hingga akhir dan tidak meninggalkannya. Berikut ini rekomendasi pribadi kami tentang apa yang harus Anda cari:
- Kejelasan dan keringkasan: Templat harus menyertakan pertanyaan langsung ke pokok permasalahan yang secara langsung berdampak pada kepuasan dan pengalaman pelanggan agar tidak membebani pelanggan
- Alur yang logis: Carilah templat yang menciptakan perjalanan pelanggan yang lancar melalui survei, hindari perubahan topik secara tiba-tiba
- Jenis pertanyaan yang seimbang: Templat harus menyediakan beberapa jenis pertanyaan seperti skala penilaian, pilihan ganda, dan pertanyaan terbuka-sehingga Anda bisa mendapatkan data kuantitatif dan kualitatif
- Daya tarik visual: Pilihlah desain yang bersih dan profesional yang enak dipandang. Poin bonus jika Anda bisa memberi merek pada templat dengan logo dan warna Anda
- Pengoptimalan seluler: Dengan semua orang menggunakan ponsel cerdas dan tablet mereka untuk tetap terhubung dan bekerja di mana saja, sangat penting untuk membuat templat ulasan pelanggan Anda siap digunakan di perangkat seluler untuk akses yang mudah
- Intro dan outro: Untuk templat survei ulasan pelanggan, pilih templat yang memiliki halaman pengantar (untuk menjelaskan tujuan survei Anda) dan halaman penutup di mana Anda dapat berterima kasih kepada responden dan memberikan langkah selanjutnya
- Organisasi data: Templat ulasan pelanggan yang baik juga memberi Anda cara untuk menganalisis data sehingga Anda dapat mengekstrak wawasan dan mengidentifikasi tren perilaku
Ini adalah beberapa petunjuk umum yang kami harap dapat membantu Anda memilih templat yang menyeluruh. Namun, tergantung pada jenis templat ulasan pelanggan, Anda mungkin harus mempertimbangkan beberapa faktor tambahan.
Misalnya, meskipun survei NPS dan CSAT dapat dilakukan dengan cepat, karena bersifat tertutup, survei pengembangan produk bekerja lebih baik dengan pertanyaan terbuka dan umpan balik kualitatif.
Baca juga: 8 Template Kuesioner Gratis untuk Pengumpulan Data yang Efisien
10 Templat Ulasan Pelanggan Gratis
Pada bagian ini, kita akan menjelajahi 10 templat ulasan pelanggan gratis dari perpustakaan ClickUp, bersama dengan kapan menggunakan setiap templat dan bagaimana hal itu dapat menyederhanakan umpan balik pelanggan proses.
Templat default juga menyertakan beberapa bidang khusus, seperti 'Tingkat Pelanggan,' 'Jenis Layanan yang Dibeli,' dan 'Alasan Skor,' yang dapat digunakan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan yang lebih terperinci.
1. Templat Formulir Umpan Balik ClickUp
Tangkap data kuantitatif dan kualitatif dengan Templat Formulir Umpan Balik ClickUp
The Templat Formulir Umpan Balik ClickUp serbaguna dan cocok untuk berbagai kasus penggunaan. Dapat dimodifikasi agar sesuai dengan semua jenis survei umpan balik, apakah Anda ingin memahami pelanggan, mengidentifikasi tren perilaku pembelian, atau mengukur kepuasan pelanggan melalui ulasan online.
Dibangun di atas Formulir ClickUp Templat ini memungkinkan Anda mengumpulkan respons terbuka yang terperinci dan data yang cepat dan terukur melalui pertanyaan tertutup. Selain itu, fitur pelaporan bawaannya memberikan gambaran umum yang jelas tentang semua umpan balik di satu tempat, sehingga Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi tren perilaku pelanggan.
Templat ini memiliki tiga bagian:
- Bagianformulir umpan balik yang dapat Anda kirimkan kepada pelanggan untuk mengumpulkan umpan balik
- Tampilan daftar, tempat Anda dapat mengatur umpan balik berharga yang dikumpulkan dari pelanggan dan memfilter tanggapan untuk menemukan pola
- Tampilan papan, tempat Anda dapat mengelompokkan tanggapan menggunakan tag untuk mengkategorikan dan memvisualisasikan umpan balik
Templat default juga menyertakan beberapa bidang khusus, seperti 'Tingkat Pelanggan', 'Jenis Layanan yang Dibeli', dan 'Alasan Skor', yang dapat digunakan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan yang lebih terperinci.
2. Templat Survei Umpan Balik Produk ClickUp
Pahami kebutuhan pelanggan dan buat fitur yang benar-benar mereka hargai dengan Templat Survei Umpan Balik Produk ClickUp
Menurut Laporan Pelanggan Terhubung Salesforce , 73% pembeli bisnis mengharapkan perusahaan mengantisipasi kebutuhan mereka.
Dan cara apa yang lebih baik untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pelanggan selain dengan bertanya kepada mereka? Berkala umpan balik produk survei dapat membantu Anda menemukan apa yang benar-benar diinginkan pelanggan dari produk Anda.
Di sinilah tempat Templat Survei Umpan Balik Produk ClickUp masuk. Ini dapat membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan, mengidentifikasi kekurangan produk, dan memprioritaskan fitur yang disukai pelanggan sehingga Anda dapat meningkatkan pendapatan dan melampaui pelanggan Anda.
Templat ini dilengkapi dengan survei berbasis peringkat sederhana yang bisa Anda tinjau dengan segera. Templat ini meminta pelanggan untuk menilai berbagai aspek produk Anda:
- Sudah berapa lama mereka menggunakan produk?
- Seperti apa pengalaman pembeliannya?
- Apa pendapat mereka tentang pengalaman pengguna secara keseluruhan?
- Apakah harganya sesuai untuk mereka?
Semua pertanyaan bersifat tertutup, dan pelanggan dapat menyelesaikan survei dalam beberapa menit-menjadikannya cara yang sangat baik bagi Anda untuk melakukan pemeriksaan denyut nadi cepat sebelum mengirimkan survei yang lebih rinci. Selain itu, Anda bisa menggunakan daftar dan tampilan papan untuk membagi pelanggan Anda berdasarkan bagaimana mereka menilai Anda dan mengirimkan tindak lanjut yang ditargetkan.
3. Templat Peta Perjalanan Pelanggan ClickUp
Visualisasikan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan merek Anda di berbagai titik kontak dengan Templat Peta Perjalanan Pelanggan ClickUp
The Templat Peta Perjalanan Pelanggan ClickUp memungkinkan Anda untuk menganalisis bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan merek Anda (dan produk) di sepanjang perjalanan siklus hidup pelanggan. Ini termasuk titik kontak eksternal (media sosial, iklan, dan email) dan titik kontak internal (demo, orientasi, dan dukungan).
Templat ini membantu Anda mengukur dan menganalisis:
- Kesadaran: Di sinilah calon pelanggan menjadi sadar akan merek Anda. Titik sentuh dapat mencakup postingan sosial, blog, dan iklan
- Pertimbangan: Pada tahap ini, pelanggan secara aktif mempertimbangkan untuk membeli produk. Titik kontak yang memungkinkan adalah demo produk, email, dan pendaftaran uji coba
- Konversi: Mereka secara resmi menjadi pelanggan Anda dan memasuki proses orientasi. Mereka juga mulai berinteraksi dengan tim dukungan Anda
Anda dapat menambahkan daftar titik kontak untuk setiap tahap ini, bersama dengan informasi seperti:
- Tindakan apa yang membawa calon pelanggan ke titik kontak
- Aset merek (situs web, email, produk) apa yang mereka gunakan untuk berinteraksi
- Apa yang mereka rasakan selama interaksi
- Siapa dari tim Anda yang bertanggung jawab atas pengalaman tersebut
- Bagaimana pengalaman tersebut bermanfaat bagi pelanggan dan bagaimana Anda dapat membuatnya lebih baik
Saat templat dibangun di atas Papan Tulis ClickUp anda dapat berkreasi dan menambahkan gambar CTA, menambahkan catatan, atau bahkan menyematkan video YouTube untuk menambahkan lebih banyak konteks tentang bagaimana titik kontak tertentu memengaruhi perilaku pembelian pelanggan.
4. Templat Formulir Kontak Pelanggan ClickUp
Melacak dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan Templat Formulir Kontak Pelanggan ClickUp
Seberapa cepat Anda merespons pelanggan setelah pembelian secara signifikan berdampak pada reputasi merek Anda. Balasan yang cepat menunjukkan fokus pada pelanggan, sementara interaksi yang tertunda atau tidak terjawab dapat merusak kepercayaan dan menyebabkan pelanggan berpindah ke lain hati.
Di saat yang sama, seiring pertumbuhan bisnis Anda, mengelola banjirnya pertanyaan dapat menjadi hal yang luar biasa. Sistem pelacakan seperti Sistem pelacakan seperti Templat Formulir Kontak Pelanggan ClickUp dapat membantu.
Dengan templat ini, Anda bisa:
- Membuat formulir kontak yang dapat digunakan pelanggan untuk mengirimkan pertanyaan
- Menyesuaikan formulir dengan logo dan visual Anda sehingga sesuai dengan merek Anda
- Membuat tugas untuk setiap pengiriman formulir agar Anda dapat melacak statusnya
- Anda juga dapat menggunakanEmail di ClickUp untuk menanggapi pelanggan dengan segera
- Terakhir, analisis data yang dikumpulkan dari pelanggan menggunakanDasbor ClickUp untuk menemukan tren dan kesamaan
Dua fitur ClickUp lainnya yang dapat membantu adalah Tampilan Kalender ClickUp yang dapat Anda gunakan untuk mengatur pengingat sehingga Anda dapat memeriksa pengiriman formulir secara berkala. Anda juga dapat mengotomatiskan pemberian tugas dan permintaan umpan balik dengan Otomatisasi ClickUp memastikan tidak ada pertanyaan yang terlewatkan.
Baca juga: Kekuatan Pengaruh: Cara Meminta Testimoni Klien yang Membantu Anda Berkembang
5. Templat Manajemen Layanan Pelanggan ClickUp
Melacak dan menjawab pertanyaan dukungan pelanggan dengan Templat Manajemen Layanan Pelanggan ClickUp
Dukungan pelanggan sering kali menjadi titik kontak yang paling sering dihubungi oleh pelanggan. Dari pertanyaan tentang produk hingga masalah pemecahan masalah, pelanggan sering kali meminta bantuan kepada tim dukungan. Ini berarti dukungan pelanggan yang efektif dapat mengubah pelanggan yang frustrasi menjadi pelanggan yang senang dan mendukung merek Anda.
The Templat Manajemen Layanan Pelanggan ClickUp adalah proxy meja bantuan yang memungkinkan Anda untuk mengelola tiket pelanggan dari awal hingga akhir. Dilengkapi dengan bidang khusus seperti:
- Status (terbuka, tertunda, perlu klarifikasi, dalam proses, ditutup) untuk membantu Anda melacak kemajuan tiket
- Kategori tiket (umpan balik, sesuai, pembatalan, bug, penagihan) sehingga Anda dapat mengkategorikan tiket
- Peringkat sentimen pelanggan sehingga mereka dapat menilai kualitas layanan Anda
- Detail kontak pelanggan (rincian kontak pelanggan)
Setiap kali tiket pelanggan masuk, Anda dapat menugaskan tiket tersebut ke salah satu agen Anda, menetapkan tingkat prioritas, dan bahkan meminta agen Anda untuk melacak berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah tersebut (sehingga Anda dapat mengukur produktivitas mereka).
Tidak hanya itu, Anda dapat menggunakan tampilan komentar untuk mendiskusikan solusi secara internal atau menambahkan status 'menunggu' jika tiket hanya dapat ditutup jika ada hal lain yang dilakukan (seperti setelah bug diperbaiki).
Pada dasarnya, templat ini memusatkan operasi layanan pelanggan seperti melacak kemajuan tiket, mengukur kinerja agen, dan menganalisis tingkat kepuasan pelanggan.
Bonus: 10 Templat Layanan Pelanggan untuk Tanggapan Klien
6. Templat Survei Kepuasan Pelanggan ClickUp
Mengukur sentimen pelanggan terhadap merek Anda dengan Templat Survei Kepuasan Pelanggan ClickUp
Survei Kepuasan Pelanggan (CSAT) memberi Anda gambaran tentang seberapa senang pelanggan dengan perusahaan Anda-produk, merek, dukungan pelanggan, dan banyak lagi. Dengan melakukan survei CSAT secara teratur dan membuat pembaruan berdasarkan umpan balik yang dikumpulkan, Anda dapat memastikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
The Templat Survei Kepuasan Pelanggan ClickUp **menggabungkan pertanyaan tertutup (seperti skala penilaian) dan pertanyaan terbuka (seperti kotak teks), sehingga Anda mendapatkan umpan balik kualitatif dan kuantitatif dari pelanggan.
Salah satu elemen kunci dalam templat ini adalah tampilan 'Peringkat Pengetahuan', sebuah papan Kanban yang mengkategorikan pelanggan berdasarkan penilaian mereka terhadap respons setiap agen dukungan. Anda juga dapat membuat tampilan serupa untuk pertanyaan lain untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang seberapa puas pelanggan dengan setiap aspek produk Anda.
Templat ini menawarkan tampilan 360 derajat kepuasan pelanggan. Templat ini memungkinkan Anda melihat bagaimana perasaan pelanggan terhadap merek Anda dan memeriksa kinerja masing-masing agen.
7. Templat Analisis Kebutuhan Pelanggan ClickUp
Siapkan proses untuk mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan dengan Templat Analisis Kebutuhan Pelanggan ClickUp
The Templat Analisis Kebutuhan ClickUp mencakup segala hal, mulai dari memahami kebutuhan pelanggan hingga mengimplementasikan peningkatan dan mengukur dampaknya. Ini menyederhanakan pengumpulan, analisis, dan implementasi umpan balik, memastikan kebutuhan pelanggan berada di garis depan dalam proses pengambilan keputusan dan pengembangan produk Anda.
Templat ini adalah pelacak kemajuan Anda, mengukur bagaimana Anda menyelesaikan penelitian analisis kebutuhan pelanggan. Dengan demikian, template ini dilengkapi dengan 13 subtugas untuk setiap tahap proyek.
Untuk mengelola berbagai aspek proyek dan berkomunikasi dengan tim Anda, Anda dapat menetapkan DRI untuk setiap subtugas, membuat halaman di Klik Dokumen untuk mendokumentasikan penelitian Anda, atau mengunggah rekaman video menggunakan Klip ClickUp (alat perekam video dan layar bawaan).
Fitur yang sangat berguna adalah Sasaran ClickUp yang memungkinkan Anda untuk menetapkan target terukur untuk proyek untuk memastikan Anda tetap berada di jalur yang benar, terutama jika Anda memiliki tenggat waktu yang mendesak.
8. Templat Pernyataan Masalah Pelanggan ClickUp
Identifikasi titik-titik masalah kritis dari persona pembeli Anda dengan Templat Pernyataan Masalah Pelanggan ClickUp
Sebagian besar tim produk dan pemasaran menggunakan pernyataan masalah pelanggan untuk menempatkan diri mereka pada posisi pelanggan mereka. Pernyataan ini berfokus pada tantangan, frustrasi, atau kebutuhan yang tidak terpenuhi yang dialami oleh pelanggan tanpa mengajukan solusi.
Dengan memahami masalah-masalah ini secara mendalam, perusahaan dapat mengembangkan produk, layanan, atau strategi pemasaran yang secara efektif memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendorong kepuasan.
The Templat Pernyataan Masalah Pelanggan ClickUp memberi Anda kerangka kerja terstruktur dan terstandardisasi untuk latihan ini. Ini berarti semua anggota tim mengikuti pendekatan yang sama saat mendefinisikan masalah pelanggan, yang mengarah pada pernyataan masalah yang sebanding.
Dibangun di atas ClickUp Docs, templat ini memungkinkan Anda untuk membuat serangkaian halaman bertingkat satu untuk setiap pernyataan masalah - bersama dengan halaman utama untuk mendokumentasikan proses dan alur kerja yang Anda gunakan untuk memahami masalah pelanggan.
Setiap halaman pernyataan masalah dilengkapi dengan lima bagian, di mana Anda:
- Memperkenalkan pelanggan dan atribut mereka
- Membuat daftar hal yang ingin mereka capai
- Menguraikan masalah atau hambatan yang menghalangi mereka
- Mengidentifikasi alasan mengapa masalah atau hambatan itu ada
- Jelaskan bagaimana pelanggan menghadapi masalah tersebut
Hal ini memberikan Anda alur yang logis untuk menjelaskan setiap masalah secara ringkas tanpa tersesat di tengah jalan.
9. Templat Rencana Keberhasilan Pelanggan ClickUp
Sentralisasikan semua aktivitas penerimaan dan tindak lanjut pelanggan Anda dengan Templat Rencana Keberhasilan Pelanggan ClickUp
Tim kesuksesan pelanggan adalah juara garis depan untuk retensi pelanggan. Dengan membangun hubungan yang kuat dan memastikan pelanggan mencapai hasil yang diinginkan, mereka meningkatkan kepuasan pelanggan dan, dalam beberapa kasus, bahkan reputasi online Anda dan nilai rata-rata seumur hidup pelanggan.
The Templat Rencana Keberhasilan Pelanggan ClickUp merupakan bagian dari database pelanggan dan bagian dari dokumen strategi, memberikan tim Anda sebuah pusat pusat untuk menyimpan informasi pelanggan, melacak interaksi, dan mengembangkan strategi yang ditargetkan.
Ini melibatkan tiga elemen utama:
- Formulir Serah Terima yang dapat digunakan oleh tim penjualan untuk menginformasikan tim kesuksesan pelanggan tentang pelanggan baru
- Tampilan grup Tahap Akun mengkategorikan pelanggan berdasarkan tahap pasca-pembelian - orientasi, retensi, ditahan, dan tidak aktif
- Tampilan Pelanggan berdasarkan Kesehatan, di mana Anda dapat melihat pelanggan mana yang senang (hijau), netral (kuning), dan frustrasi (merah) - dan rencanakan interaksi tindak lanjut Anda
Selain itu, Anda dapat membuat Dokumen ClickUp (untuk mendokumentasikan strategi manajemen pelanggan ) atau tampilan khusus (untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan kriteria yang berbeda).
10. Templat Dukungan Pelanggan ClickUp
Sederhanakan manajemen tiket dukungan dengan Templat Dukungan Pelanggan ClickUp
The Templat Dukungan Pelanggan ClickUp dirancang untuk menyederhanakan alur kerja tim layanan pelanggan Anda. Ini bertujuan untuk membantu bisnis mengatur tim layanan pelanggan mereka dan melacak permintaan layanan pelanggan.
Untuk itu, ia menggunakan sistem dua tingkat:
- Tingkat 1 akan menangani permintaan dukungan yang masuk
- Tingkat 2 akan menerima eskalasi dari Tingkat 1
Dengan tim yang berdedikasi untuk pertanyaan awal dan pemecahan masalah tingkat lanjut, pelanggan akan mendapatkan respons yang lebih cepat dan dukungan yang lebih khusus bila diperlukan.
Templat Dukungan Pelanggan ClickUp: Alur kerja
Dengan melakukan ini, Anda juga bisa mengoptimalkan sumber daya Anda-anggota tim baru atau agen dukungan junior bisa menjawab tiket Tingkat 1, sedangkan agen dukungan senior atau agen dukungan teknis bisa menangani tiket Tingkat 2 (dan memandu agen Tingkat 1).
Fitur bermanfaat lainnya termasuk:
- DuaTampilan Obrolan ClickUp-satu untuk Tier 1 dan satu lagi untuk Tier 2-sehingga agen dapat melakukan percakapan internal dan bertukar pikiran untuk mencari solusi
- Otomatisasi yang secara otomatis mengubah tanggal jatuh tempo tiket berdasarkan tingkat prioritas (tiket prioritas tinggi memiliki tanggal jatuh tempo yang lebih pendek)
- Team View pada dasarnya adalah standup harian untuk mengukur beban kerja setiap anggota tim dukungan
Singkatnya, templat ini mencakup semua alur kerja dan proses layanan pelanggan Anda - menjadikannya alat yang sempurna untuk tim yang baru mulai mengotomatiskan operasi layanan pelanggan mereka
Baca juga: Cara Menetapkan Sasaran Layanan Pelanggan untuk Meningkatkan Pengalaman & Loyalitas
Pahami Sentimen Pelanggan Lebih Baik dengan ClickUp
Meskipun terdengar klise, pelanggan yang bahagia akan menghasilkan bisnis yang menguntungkan. Dengan memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara mendalam, Anda dapat membangun loyalitas, mendorong pertumbuhan, dan mendapatkan keunggulan kompetitif.
Platform manajemen ruang kerja ClickUp yang lengkap (bersama dengan pustaka templatnya yang luas) dapat membantu Anda memfasilitasi ulasan pelanggan, menganalisis umpan balik, dan membuat penyesuaian berdasarkan data yang dikumpulkan - sehingga Anda dapat membuat produk yang disukai dan dihargai oleh pelanggan.
Tetapi bagian terbaiknya? Gratis. Daftar ke ClickUp hari ini dan segera mulai.