Sebuah bisnis dapat bertahan dengan baik dalam berbagai kondisi pasar, tetapi agar bisnis tersebut dapat berkembang, Anda perlu mengoptimalkan aktivitas rantai nilainya untuk memastikan kinerja yang unggul. Bisnis yang mapan sering kali merupakan bisnis yang secara konstan meningkatkan nilai yang mereka berikan kepada pelanggan dan pemegang saham, serta pemangku kepentingan lain yang terlibat.
Namun, ini bukan hanya tentang meningkatkan produk dan layanan-Anda juga harus menganalisis secara mikro logistik masuk dan keluar, manajemen sumber daya manusia, dan proses operasional lainnya untuk memperluas margin keuntungan.
Itulah sebabnya mengapa para manajer yang berpikiran maju mengandalkan analisis rantai nilai (VCA) untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang sesungguhnya di bidangnya. Praktik ini membutuhkan peningkatan terus-menerus pada aktivitas utama dan pendukung dalam bisnis dengan visi untuk membangun loyalitas pelanggan dan menikmati penghematan biaya, yang semuanya mengarah pada keunggulan kompetitif melalui penciptaan nilai yang stabil. 🌱
Dalam artikel ini, kita akan membahasnya:
- Konsep rantai nilai
- Perannya dalam mengoptimalkan model bisnis
- Proses melakukan analisis rantai nilai-dari perspektif biaya dan diferensiasi produk
Apa itu Analisis Rantai Nilai?
Ekonom terkemuka dan profesor Harvard Business School, Michael Porter, pertama kali mengeksplorasi konsep rantai nilai dan analisis rantai nilai dalam bukunya Keunggulan Kompetitif: Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja yang Unggul .
Rantai nilai mengacu pada semua proses di seluruh siklus hidup produk atau layanan, mulai dari tahap penelitian dan pengembangan hingga tahap distribusi dan penjualan. Setiap proses dalam rantai dapat dianalisis untuk mengetahui nilai tambah yang ditambahkan ke produk atau layanan akhir, yang merupakan inti dari analisis rantai nilai.
Ini adalah proses menganalisis aktivitas utama dan pendukung yang terlibat dalam menghasilkan produk dan mempertahankan bisnis. Tujuannya adalah untuk menentukan proses mana yang berkontribusi secara wajar terhadap nilai yang diberikan oleh produk atau layanan akhir.
Melalui: Harvard Business School Online Analisis rantai nilai yang cermat membantu bisnis membuka wawasan baru yang memungkinkan mereka untuk memberikan nilai maksimum kepada pelanggan dan pemangku kepentingan. Pada akhir analisis yang berhasil, manajer harus mampu:
- Mengurangi biaya di seluruh rantai nilai
- Menunjukkan proses yang berperan penting dalam pengiriman
- Mengidentifikasi peluang untuk peningkatan operasional dan teknologi
- Mengoptimalkan inisiatif pemasaran dan penjualan untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik
Kiat: Mencari analisis gaya Porter tentang kekuatan kompetitif di pasar Anda dan dampaknya terhadap rantai nilai Anda? Cobalah Templat 5 Kekuatan ClickUp Porter untuk visualisasi cepat. 🌹
Untuk bisnis yang mencari pemahaman industri yang lebih baik dan perumusan strategi yang berdampak, templat yang mudah digunakan dan dinamis ini terbukti menjadi aset yang tak ternilai
Bagaimana Analisis Rantai Nilai Dapat Menguntungkan Bisnis?
Beberapa manfaat utama yang diperoleh dari Analisis rantai nilai Porter meliputi:
- Diferensiasi produk: Salah satu manfaat yang paling nyata dari analisis rantai nilai adalah mempertahankan kinerja yang unggul untuk menikmati kesetiaan pelanggan yang langgeng. Hal ini termasuk meninjau kembali proses dan strategi yang ada untuk mengembangkan produk, fitur, dan layanan baru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dalam skenario persaingan
- Pengurangan biaya: Analisis rantai nilai memberikan gambaran menyeluruh tentang proses mana yang menambah atau mengurangi nilai dalam model bisnis Anda saat ini,membantu mengenali efisiensi dan inefisiensi. Wawasan ini dapat membantu Anda memutuskan proses mana yang dapat diotomatisasi, dihilangkan, dan dioptimalkan untuk meningkatkan margin keuntungan
- Inovasi yang berorientasi pada pertumbuhan: Analisis yang cermat terhadap kerangka kerja rantai nilai juga dapat mengungkapkan proses bisnis yang berulang dan ketergantungan yang kompleks yang dapat menghambat pertumbuhan dan produktivitas, sehingga Anda dapat mengubah proses yang terlibat
Secara keseluruhan, Anda dapat mencapai diferensiasi operasional, yang menghasilkan keunggulan berbeda yang sulit ditiru oleh pesaing Anda. Dan dalam jangka panjang, hal ini akan menghasilkan persepsi merek yang lebih kuat dan profitabilitas yang lebih baik dari tahun ke tahun. 📆
Apa yang Harus Dimasukkan dalam Analisis Rantai Nilai Anda
Analisis rantai nilai mencakup proses eksplorasi di dua kategori utama: aktivitas primer dan aktivitas sekunder
Fungsi atau aktivitas utama terdiri dari proses inti untuk mengembangkan dan mendistribusikan produk atau layanan apa pun. Fungsi-fungsi ini menambah nilai pada penawaran secara langsung. Analisis khas fungsi primer mengharuskan Anda untuk mengeksplorasi:
- Logistik masuk: Logistik ini mencakup rantai pasokan; contohnya adalah penerimaan bahan baku dan pergudangan
- Operasi: Prosedur seperti manufaktur yang mengubah bahan mentah menjadi barang jadi
- Logistik keluar: Logistik ini mencakup kegiatan seperti pengemasan, penyortiran, dan pengiriman yang memungkinkan pengiriman produk atau layanan akhir
- Aktivitas penjualan dan pemasaran: Ini adalah aktivitas promosi dan saluran penjualan
- Layanan purna jual: Proses yang terkait dengan layanan pelanggan, perbaikan, dan pemeliharaan
Di sisi lain, aktivitas sekunder tidak berperan langsung dalam penjualan atau produksi, melainkan mendukung fungsi utama. Anda dapat mengharapkan aktivitas ini untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas rekan-rekan utama mereka. Empat kepala aktivitas sekunder utama meliputi:
- Pengadaan: Ini terkait erat dengan bagian logistik masuk dari aktivitas primer; mencakup area seperti pemrosesan pesanan danmengelola sumber daya seperti inventaris
- Manajemen sumber daya manusia: Contoh-contohnya termasuk perekrutan, pelatihan, retensi, dan kompensasi karyawan
- Pemeliharaan infrastruktur: Meliputi penelitian dan pengembangan yang dilakukan untuk meningkatkan proses bisnis, manajemen biaya, dan perencanaan keuangan
- Pengembangan teknologi: Membantu menurunkan biaya yang terkait dengan teknologi dan meningkatkan otomatisasi proses
Dengan mempertimbangkan semua komponen ini saat melakukan analisis rantai nilai, Anda dapat memperoleh strategi operasional dan kontrol kualitas yang lebih baik.
Bagaimana Melakukan Analisis Rantai Nilai
Analisis rantai nilai memerlukan pemilahan proses primer dan sekunder ke dalam kantong-kantong yang serupa secara strategis, yang memungkinkan manajemen rantai nilai yang disederhanakan.
Ada dua pendekatan utama yang dapat Anda terapkan untuk analisis rantai nilai:
- Pada pendekatan pertama, Anda bertujuan untuk mendapatkan keunggulan biaya dalam industri untuk menikmati peningkatan profitabilitas
- Pendekatan kedua berfokus pada mencapai diferensiasi produk yang unik yang dihargai oleh pelanggan dan memungkinkan Anda untuk mengenakan harga premium di atas pesaing Anda
Mari kita jelajahi kedua pendekatan tersebut satu per satu. Kita juga akan melihat bagaimana ClickUp , sebuah karya yang lengkap dan solusi manajemen proyek dapat membantu Anda melakukan analisis rantai nilai dengan cepat dan efektif. 💡
Pendekatan 1: Analisis keuntungan biaya
Dari perspektif keunggulan biaya, analisis rantai nilai bertujuan untuk membantu Anda menurunkan biaya produksi atau pengiriman produk atau layanan yang Anda jual. Hasilnya? Anda dapat menjual penawaran Anda dengan harga yang lebih rendah daripada pesaing Anda tanpa mengorbankan margin. Keuntungan biaya VCA biasanya terdiri dari lima langkah:
Langkah 1: Mengidentifikasi aktivitas primer dan sekunder
Langkah pertama untuk melakukan analisis rantai nilai keunggulan biaya adalah mengidentifikasi aktivitas primer dan sekunder dalam operasi bisnis Anda. Idenya adalah untuk memperkirakan kisaran pengurangan biaya yang dapat dicapai secara realistis.
Aturan umumnya adalah hati-hati saat mengurangi biaya aktivitas primer karena aktivitas ini terkait langsung dengan produk Anda Tidak ada gunanya memperkenalkan modifikasi yang mengganggu pengalaman pengguna.
Cara yang baik untuk mengatur informasi yang Anda butuhkan selama langkah ini adalah dengan menggunakan Rangkaian Manajemen Produk ClickUp . Ini sempurna untuk memusatkan analisis rantai nilai Anda untuk industri atau ceruk pasar apa pun-menulis dokumen proses, membangun peta jalan, dan memvisualisasikan seluruh siklus hidup produk .
Menciptakan keunggulan produk: Dari spesifikasi hingga pencapaian dengan Manajemen Produk di ClickUp
Perlu memulai dengan cepat? Dapatkan kenyamanan dengan fitur Templat Papan Tulis Rantai Nilai ClickUp . Kerangka kerja visual yang telah dirancang sebelumnya memungkinkan Anda untuk mengatur semua aktivitas primer dan sekunder Anda dan menetapkan hubungannya dengan margin keuntungan. Minta tim analisis Anda untuk menautkan tugas, dokumen, atau bahkan produk individual secara langsung ke dalam templat dan berkolaborasi dengan lancar. 😎
Templat Papan Tulis Rantai Nilai ClickUp membantu Anda menganalisis aktivitas perusahaan Anda dan menawarkan nilai tambahan kepada pelanggan Anda
Jika Anda mengelola lebih dari satu bisnis, buat beberapa templat untuk memetakan masing-masing rantai nilai di Ruang Kerja proyek khusus dalam ClickUp.
Langkah 2: Catat kontribusi dari setiap proses ke cost pool
Langkah selanjutnya adalah mencari tahu bagian dari setiap aktivitas dalam keseluruhan biaya produksi dan pengiriman dan melihat bagaimana perbandingannya dengan nilai yang ditambahkan oleh aktivitas tersebut. Dalam proses ini, Anda akan melihat bahwa beberapa opsi, seperti biaya overhead pabrik, membutuhkan biaya yang besar tetapi juga menawarkan nilai yang luar biasa untuk penawaran inti Anda.
Di sisi lain, proses tertentu hanyalah pusat biaya yang tidak perlu karena tidak menambah banyak nilai pada rantai. Gunakan informasi dari latihan ini untuk menentukan cakupan pengurangan biaya yang berarti. 💸
Butuh bantuan di sini? Kami siap membantu Anda Templat Analisis Biaya Proyek ClickUp bisa sangat berguna. Dapatkan kedalaman biaya operasional Anda dengan lima tampilan berbeda untuk menganalisis biaya operasional Anda, termasuk biaya overhead, biaya variabel, biaya material, dan biaya tetap. Anda juga dapat menganalisisnya berdasarkan parameter seperti harga total, biaya, kuantitas, biaya unit, dan jenis biaya.
Gunakan Templat Analisis Biaya Proyek ClickUp untuk menganalisis biaya operasional anda pada 5 parameter berbeda
Langkah 3: Mengidentifikasi pemicu biaya utama
Setelah Anda mengetahui aktivitas mana yang berkontribusi paling besar terhadap keseluruhan biaya Anda, sekarang saatnya untuk mengidentifikasi pemicu biaya individual. Pemicu biaya adalah komponen unit biaya yang dibagi di antara berbagai departemen. Komponen-komponen tersebut dapat mempengaruhi harga akhir suatu produk.
Misalnya, biaya produksi suatu produk mencakup beberapa komponen, seperti biaya bahan baku dan tenaga kerja. Pemicu biaya untuk biaya tenaga kerja dapat mencakup total jam kerja mesin, jumlah pengiriman, dan waktu menganggur.
Pemicu biaya akan spesifik untuk industri Anda, tetapi Anda mengukurnya dengan:
- Melacak indikator kinerja utama (KPI)
- Menggunakan alat perbandingan biaya
Tujuannya di sini adalah untuk menemukan peluang pengoptimalan biaya spesifik dalam fungsi yang luas.
Langkah 4: Menganalisis tautan dan hubungan antar aktivitas
Aktivitas rantai nilai sering kali terkait erat satu sama lain-mengubah satu aspek dapat memengaruhi biaya, efisiensi, dan profitabilitas aspek lainnya secara positif atau negatif. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan logistik, maka perubahan lokasi pergudangan dapat berdampak dua arah: misalnya, hal itu akan meningkatkan biaya transportasi atau membuat siklus pengiriman Anda lebih cepat dan hemat biaya.
Singkatnya, keuntungan biaya apa pun tidak boleh mengorbankan kualitas layanan atau profitabilitas secara keseluruhan. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk mengidentifikasi dan menganalisis hubungan antara aktivitas yang saling berhubungan dalam rantai nilai Anda. ⛓️
Cara yang baik untuk memahami hubungan-hubungan ini adalah dengan memvisualisasikannya. Anda dapat menggunakan Ketergantungan ClickUp untuk melakukannya dengan mudah. Tautkan tugas-tugas yang saling berhubungan dalam alur kerja Anda dan gunakan opsi Relationships untuk menentukan jenis ketergantungan. Anda dapat memilih:
- Menunggu: Memungkinkan Anda menautkan tugas yang harus diselesaikan sebelum tugas yang dimaksud
- Memblokir: Memungkinkan Anda menambahkan tugas yang harus menunggu hingga tugas yang bersangkutan ditandai sebagai done
Cara menambahkan ketergantungan ke suatu hubungan di ClickUp
Anda juga bisa memvisualisasikan ketergantungan tugas menggunakan Tampilan Gantt dari ClickUp . Saat berada di daftar tugas Anda, cukup beralih ke tampilan Gantt, dan Anda bisa melihat bagaimana tugas-tugas yang berbeda bergantung satu sama lain. Gambaran besar ini memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang tepat tentang analisis rantai nilai Anda.
Dapatkan gambaran yang jelas tentang tugas dan ketergantungan Anda dalam tampilan ClickUp Gantt
Jika Anda ingin memvisualisasikan ketergantungan atau seluruh aktivitas rantai nilai Anda, buka Papan Tulis ClickUp . Anda mendapatkan kanvas tanpa batas untuk mendemonstrasikan alur kerja atau rantai produk menggunakan teks, konektor, bentuk, catatan tempel, dan komponen media lainnya. Ini mendukung beberapa kolaborator langsung, menjadikannya alat curah pendapat yang sempurna untuk tim jarak jauh.
Gunakan ClickUp untuk mendesain alur kerja dengan fitur praktis seperti papan tulis, peta pikiran, otomatisasi, dan berbagai templat
Langkah 5: Mengotomatiskan dan berinovasi dalam proses Anda untuk mengurangi biaya
Terakhir, setelah Anda memiliki gambaran tentang aktivitas utama, aktivitas sekunder, dan posisi biayanya, mulailah menyusun strategi untuk mengurangi biaya. 👩🏭
Bergantung pada jenis aktivitas yang Anda modifikasi untuk diferensiasi biaya, Anda mungkin memerlukan bantuan dari tim pengembangan produk atau tim pemasaran. Misalnya, jika keunggulan biaya seharusnya berasal dari peningkatan aktivitas manajemen produk maka tim produk menjadi pemangku kepentingan yang dekat di seluruh proses perubahan .
Banyak tim yang akhirnya meningkatkan infrastruktur perusahaan mereka dengan menambahkan alat otomatisasi ke dalam gudang senjata mereka. Otomatisasi membantu menyingkirkan banyak proses yang berulang dan berlebihan, membantu mencapai diferensiasi biaya dengan mudah.
Untungnya, sebagai penyedia layanan satu atap alat manajemen produk , ClickUp menawarkan 100+ Otomatisasi bawaan untuk mengotomatiskan proses berulang yang mungkin dilakukan tim Anda secara manual. Ini sepenuhnya tanpa kode-cukup tentukan peristiwa pemicu, tindakan yang akan diambil ketika alur kerja dipicu, dan publikasikan otomatisasi Anda. Ini bukan hanya tentang meminimalkan biaya tenaga kerja, tetapi juga tentang menangani proses rumit yang menghabiskan banyak waktu Anda.
Siapkan otomatisasi khusus di ClickUp untuk tugas yang berulang
Setelah Anda menyelesaikan rencana pengoptimalan biaya, gunakan Sasaran ClickUp untuk melacak dan mengelola biaya Anda terhadap target yang telah Anda tetapkan. Anda dapat menghubungkan target Anda dengan tugas-tugas aktual untuk membantu tim Anda menemukan alasan di balik perubahan yang diusulkan. Visualisasikan target Anda dengan laporan seperti bilah kemajuan dan diagram garis di Dasbor ClickUp .
Melacak kemajuan tugas di Dasbor Sasaran ClickUp
Pendekatan 2: Analisis keunggulan diferensiasi produk atau layanan
Jenis analisis ini bertujuan untuk membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing dengan menambahkan fitur atau keunggulan unik yang memberikan nilai signifikan bagi pelanggan. Keuntungan tersebut harus meningkatkan penawaran Anda dan sulit ditiru oleh pesaing Anda. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat melakukan analisis rantai nilai untuk mencapai diferensiasi produk atau layanan:
Langkah 1: Identifikasi kontributor nilai inti Anda
Tidak semua aktivitas bisnis memiliki dampak yang sama terhadap pengalaman dan nilai pelanggan. Mengidentifikasi proses yang bernilai rendah adalah kunci untuk mengukir keunggulan diferensiasi produk yang utama. Anda dapat melakukan ini dengan mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan atau pengguna karena hanya mereka yang dapat mengetahui apa yang menjadi masalah mereka dan apa yang dapat memberikan nilai lebih bagi mereka.
Proses-proses tersebut adalah ClickUp CRM memiliki serangkaian fungsi yang kaya untuk membantu Anda di sini. Dari mengkategorikan akun pelanggan Anda hingga merampingkan komunikasi klien dan pipa utama, ini mendukung Anda dalam segala hal.
Misalnya, jika Anda ingin mengumpulkan umpan balik pelanggan secara terorganisir, Anda akan menyukai Formulir ClickUp . Sesuaikan formulir survei Anda dengan pertanyaan-pertanyaan yang spesifik untuk rantai nilai Anda dan distribusikan ke seluruh saluran dengan satu klik. Tanggapan yang terkumpul secara otomatis disimpan di Ruang Kerja Anda. Anda dapat membuka halaman Tampilan tabel untuk menganalisisnya di satu tempat.
Sesuaikan dan kirimkan formulir umpan balik Anda kepada klien saat Anda memulai proses VCA
Langkah 2: Temukan pembeda utama yang berkelanjutan
Setelah Anda menganalisis umpan balik pelanggan dan mengidentifikasi kontributor utama atau celah dalam rantai nilai Anda, pikirkan cara untuk meningkatkannya. Inovasi adalah kuncinya, dan tim pengembangan produk Anda mungkin ingin merancang beberapa fitur baru berdasarkan diferensiasi produk atau layanan yang diinginkan. 🦄
Namun, tidak semua perbaikan dapat berkelanjutan dari segi finansial atau operasional. Beberapa perbaikan proses bisnis secara signifikan meningkatkan biaya Anda, sementara yang lain sangat rumit sehingga tidak dapat disesuaikan dengan bisnis Anda.
Perlu bantuan untuk memutuskan diferensiasi apa yang akan diterapkan? Anda dapat menggunakan fitur Templat Matriks Prioritas ClickUp untuk mengidentifikasi keberlanjutan dari setiap peningkatan nilai yang diusulkan. Cukup plot setiap ide pada sumbu X dan Y pada template ini sesuai dengan urutan dampak dan upaya. Anda dan pemangku kepentingan Anda akan mendapatkan wawasan visual tentang peningkatan nilai mana yang berkelanjutan dan layak untuk diimplementasikan.
Gunakan templat Matriks Prioritas dari ClickUp untuk menganalisis dampak kegiatan dan upaya yang diperlukan untuk kegiatan tersebut
Langkah 3: Lindungi diferensiasi Anda
Langkah terakhir ini sering diabaikan, tetapi sangat penting. Setelah Anda merancang teknik peningkatan proses bisnis untuk mencapai diferensiasi produk atau layanan, juga merancang beberapa proses yang memungkinkan Anda untuk melindungi keunggulan Anda. Hal ini membantu Anda untuk tetap relevan dan memiliki keunggulan diferensiasi di pasar untuk waktu yang lama
Jadi, ajukan paten atau buatlah perlindungan berlapis-lapis di sekitar praktik terbaik dan rahasia dagang Anda. Ciptakan silo informasi. Lakukan apa pun untuk melindungi diferensiasi Anda, menyisakan sedikit ruang bagi pesaing untuk meniru penawaran Anda dan melemahkan keunggulan kompetitif Anda.
Jika Anda masih merasa buntu, Anda bisa menggunakan layanan ClickUp yang dirancang oleh para ahli templat aliran nilai dengan bagian berkode warna untuk memvisualisasikan hubungan antara aktivitas bisnis Anda. The Templat Pemetaan Aliran Nilai ClickUp sangat baik untuk melakukan curah pendapat tentang teknik diferensiasi produk.
Dapatkan wawasan tentang kondisi operasi Anda saat ini untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan proses Anda
Jalankan Analisis Rantai Nilai yang Sukses dan Temukan Diferensiasi Anda dengan ClickUp
Jika Anda ingin mendapatkan pemahaman 360° tentang proses bisnis Anda, analisis rantai nilai adalah cara yang tepat.
Templat, Papan Tulis, integrasi, dan rangkaian CRM ClickUp dapat membantu memantau dan mengoptimalkan kerangka kerja rantai nilai Anda secara konsisten. Ini adalah miliknya otomatisasi alur kerja dan pengoptimalan proses dapat membantu anggota tim Anda memaksimalkan efisiensi mereka lebih jauh, sehingga memberi Anda keuntungan biaya.
Jadi, dapatkan ClickUp secara gratis dan mulailah memanfaatkannya untuk maju ke depan dalam persaingan Anda dengan mantap dan pasti. 🫅