En tant que spécialiste du marketing, votre emploi du temps quotidien est rempli de tâches allant de la gestion des campagnes publicitaires à la collaboration à la création de contenu. Vous passez au crible les analyses pour éclairer de nouveaux projets, qu'il s'agisse de campagnes de marketing par e-mail, de maturation des prospects ou d'activités de communication de marque.
Pour rationaliser vos flux de travail et libérer du temps pour les tâches les plus importantes, vous avez besoin d'un logiciel de marketing d'entreprise. Ces outils vous permettent de créer un processus à l'échelle de l'organisation pour toutes les tâches de marketing et de gestion de la relation client de bout en bout.
Nous partageons ici les 10 meilleurs outils marketing d'entreprise pour optimiser vos efforts marketing. ?
Que rechercher dans un outil de marketing d'entreprise ?
La gestion de processus marketing complexes n'a jamais été aussi simple, grâce aux logiciels de marketing d'entreprise. Avec la bonne plateforme, vous collaborerez plus efficacement, bénéficierez d'une meilleure visibilité sur vos campagnes et travaillerez plus efficacement en équipe pour atteindre vos objectifs. ✨
Recherchez les caractéristiques suivantes dans votre logiciel de marketing d'entreprise :
- Solutions d'automatisation du marketing : publiez des messages sur les réseaux sociaux ou planifiez des tâches instantanément grâce à l'automatisation de la gestion de la relation client (CRM).
- Gestion de marque : gérez votre marque grâce à des fonctions permettant de stocker des ressources numériques, des directives de marque et des supports de marque.
- Données clients : obtenez des informations sur le parcours des utilisateurs grâce à un outil qui propose une segmentation des clients en fonction de leurs différents besoins et intérêts.
- Génération de prospects : choisissez un logiciel avec une fonctionnalité intégrée de génération de prospects pour cibler de nouveaux publics.
- Gestion du budget et des ressources : choisissez un logiciel de gestion de projet d'entreprise doté de fonctionnalités de budgétisation pour vous aider à gérer vos ressources et à rester sur la bonne voie.
- Analyses et rapports : en tant que spécialiste du marketing, vous avez besoin de nombres pour éclairer vos décisions. Identifiez ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas en choisissant un logiciel qui offre des fonctionnalités d'analyse.
- Interface conviviale et intégrations : réduisez la courbe d'apprentissage et soyez rapidement opérationnel grâce à un outil facile à utiliser.
- Collaboration en temps réel : les outils de collaboration d'entreprise facilitent le travail avec l'ensemble de l'équipe, en permettant à tous de rester sur la même longueur d'onde.
Les 10 meilleurs logiciels de marketing pour les entreprises à utiliser
Que vous cherchiez à suivre le parcours client, à booster les conversions grâce à des tests A/B ou à surveiller vos efforts marketing omnicanaux, le bon logiciel peut vous aider à faire ce que vous avez à faire. Voici 10 solutions logicielles de marketing d'entreprise à essayer.
1. ClickUp
ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un conçue pour les équipes et les secteurs de toutes tailles afin de tirer parti de ses puissants outils destinés aux équipes marketing. De la recherche de nouvelles idées à la mise en œuvre de campagnes sur les réseaux sociaux et par e-mail, tout votre travail est regroupé au même endroit !
Collaborez en toute transparence avec tous les membres de votre équipe en temps réel grâce aux documents et Tableaux blancs de ClickUp. Ajoutez de nouvelles idées ou documentez les actions à mener issues des réunions importantes et partagez-les instantanément.
Grâce à différents tableaux de bord, visualisez rapidement la progression, que vous suiviez l'expérience client ou le processus de création de contenu. Ces vues vous donnent un aperçu des dates d'échéance et de l'échéancier, ce qui vous permet d'agir et de vous adapter aux obstacles avant qu'ils ne compromettent un projet.
De plus, l'assistant de rédaction ClickUp AI vous fera gagner un temps considérable dans la création de documents marketing indispensables, tels que des études de cas.
Des milliers de modèles, notamment des modèles de plans marketing et de calendriers de contenu, vous permettent de créer facilement une feuille de route pour atteindre vos objectifs. Chacun d'entre eux propose différentes vues et tableaux de bord pour vous tenir informé.
Le modèle de gestion des campagnes marketing de ClickUp vous aide à gérer vos campagnes, de la planification à l'exécution. Plongez-vous dans sept types d'affichage différents pour obtenir un aperçu visuel de tout, de votre budget au calendrier de contenu en passant par les outils de suivi de l'équipe.
Meilleures fonctionnalités de ClickUp :
- Optimisez vos performances grâce à des tâches automatisées qui attribuent instantanément des dates d'échéance pour les différentes étapes d'un projet aux membres de l'équipe concernés.
- Grâce à cet environnement de travail tout-en-un, vous n'avez plus besoin de passer d'un programme à l'autre pour accomplir tout votre travail.
- L'assistant de rédaction ClickUp AI accélère la création de contenu en générant de nouvelles idées, en nettoyant votre texte et en l'adaptant à différents canaux.
- Les intégrations avec Slack, Dropbox, HubSpot et Harvest rendent la gestion de votre équipe marketing plus efficace.
Limitations de ClickUp :
- L'outil de rédaction IA n'est disponible que dans les forfaits payants et ne peut être utilisé que dans un seul environnement de travail.
- La courbe d'apprentissage peut être plus longue en raison du nombre important de fonctionnalités.
Tarifs ClickUp :
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp AI est disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l'environnement de travail et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp :
- G2 : 4,7/5 (plus de 8 300 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 700 avis)
2. Brevo
Brevo est une plateforme marketing qui se concentre sur l'établissement de relations clients via différents canaux, notamment le texte, le chat et les e-mails. Utilisez cette plateforme pour créer des campagnes marketing sur WhatsApp et par SMS, ainsi que des publicités Facebook et des opérations de marketing par e-mail.
Grâce aux outils intégrés de génération de prospects, tels que les formulaires d'inscription, vous pouvez communiquer plus efficacement avec vos clients. Ces informations peuvent vous aider à augmenter vos conversions et à offrir une meilleure expérience client. ?
Meilleures fonctionnalités de Brevo :
- Le hub marketing vous permet de promouvoir facilement votre marque, d'entrer en contact avec vos clients et d'augmenter les taux de conversion sur tout support, des e-mails automatisés aux pages de destination.
- La segmentation avancée et les messages personnalisés vous permettent d'adapter votre stratégie marketing à différents publics cibles.
- Les modèles peuvent améliorer le service client grâce à des messages allant des e-mails de bienvenue aux suivis de paniers abandonnés.
Limites de Brevo :
- Certains utilisateurs ont trouvé l'outil de rapports basique et ont dû compléter leurs analyses avec des ressources externes.
- Il n'y a pas de chat en direct pour le service client, vous devrez donc envoyer un e-mail (ou appeler si vous disposez d'un abonnement Business ou supérieur) pour obtenir de l'aide.
Tarifs Brevo :
- Free
- Starter : 25 $/mois
- Business : 65 $/mois
- BrevoPlus : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Brevo :
- G2 : 4,6/5 (plus de 900 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 1 700 avis)
3. Brandwatch
Brandwatch est une plateforme d'automatisation marketing destinée aux entreprises qui permet de connecter les entreprises à leurs clients sur les réseaux sociaux. Utilisée par certaines des plus grandes marques de la planète, notamment Toyota et Tui, il n'est pas surprenant que cette plateforme figure dans notre liste des meilleurs logiciels de marketing d'entreprise.
Utilisez la plateforme pour mener des recherches sur votre public cible afin de développer des produits et services qui répondent à ses besoins. Surveillez les mentions de votre marque pour voir ce que les consommateurs disent de votre entreprise. Créez du contenu basé sur des données à l'aide de modèles de réseaux sociaux et suivez le suivi de l'engagement pour voir ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.
Meilleures fonctionnalités de Brandwatch :
- Utilisez les tendances mises en avant pour créer du contenu qui maintient votre marque au premier plan dans un environnement en constante évolution.
- Optimisez vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux à l'aide du calendrier de contenu pour planifier, surveiller et approuver le contenu à mesure qu'il progresse dans le pipeline.
- Utilisez la fonctionnalité « menaces » pour surveiller les risques susceptibles d'avoir un impact sur votre marque.
- La boîte de réception sociale tout-en-un regroupe les messages provenant de plusieurs canaux dans un espace unique facile à gérer.
Limites de Brandwatch :
- Il n'y a pas d'outils de publication, ce qui signifie que vous devrez utiliser une autre plateforme pour mettre votre contenu en ligne.
- Certaines fonctionnalités sont complexes à appréhender au premier abord, ce qui entraîne un apprentissage plus difficile au début.
- Certains utilisateurs ont trouvé que la classification des sentiments des clients n'était pas toujours précise ou complète.
Tarifs Brandwatch :
- Consumer Intelligence : tarification personnalisée
- Gestion des réseaux sociaux : tarification personnalisée
- Marketing d'influence : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Brandwatch :
- G2 : 4,4/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 200 avis)
4. Google Campaign Manager 360
Google Campaign Manager 360 offre des informations sur les publicités payantes sur différentes plateformes. Cette plateforme marketing de Google s'intègre à d'autres outils de suivi et d'analyse de Google pour former une ressource de gestion complète.
Utilisez l'outil de gestion publicitaire cross-canal pour suivre vos publicités, rationaliser votre flux de travail et afficher vos rapports. Abonnez-vous pour recevoir des informations marketing directement dans votre boîte de réception et rester ainsi toujours au top de votre forme. ?
Les meilleures fonctionnalités de Google Campaign Manager 360 :
- Des fonctionnalités d'analyse approfondie et de rapports vous permettent d'obtenir des informations sur toutes les campagnes publicitaires payantes sur tous les canaux dans un seul et même espace.
- Grâce à une collecte de données plus rapide, réagissez rapidement aux changements d'environnement et évaluez les risques pour votre image de marque en fonction des tendances populaires.
Limites de Google Campaign Manager 360 :
- Certains utilisateurs ont trouvé le tableau de bord un peu lourd, ce qui le rendait plus difficile à utiliser.
- La plateforme fait l'objet de mises à jour constantes, qui peuvent modifier sa disposition et rendre la navigation plus difficile.
Tarifs de Google Campaign Manager 360 :
- Contactez l'équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé adapté à vos besoins.
Évaluations et avis sur Google Campaign Manager 360 :
- G2 : N/A
- Capterra : 4,4/5 (4+ avis)
5. Moosend
Moosend est un fournisseur de logiciels de marketing par e-mail et d'automatisation pour booster le commerce électronique et les marques numériques. Utilisez-le pour créer des e-mails visuellement attrayants avec un contenu personnalisé afin d'augmenter les taux d'ouverture et les conversions. Des modèles entièrement personnalisables réduisent le temps nécessaire à la création d'e-mails époustouflants sans sacrifier la qualité.
Utilisez les tests A/B de contenu pour afficher les indicateurs relatifs à différentes campagnes d'e-mails selon les données démographiques. La plateforme de marketing par e-mail propose également une segmentation des listes afin de classer les clients par type.
Meilleures fonctionnalités de Moosend :
- L'éditeur de newsletter par glisser-déposer vous permet de créer rapidement du contenu pour vos e-mails.
- Des modèles d'automatisation prédéfinis et plus de 100 déclencheurs garantissent que vos clients reçoivent vos communications lorsqu'ils en ont besoin.
- Encouragez les inscriptions par e-mail grâce à 6 types de formulaires modifiables et ciblez les clients là où ils se trouvent dans l'entonnoir de conversion.
- Le scoring des prospects et d'autres indicateurs permettent de déterminer quels clients sont prêts à acheter et lesquels ont besoin de plus de communication pour passer à l'action.
Limitations de Moosend :
- Si les utilisateurs apprécient les modèles de formulaires d'inscription, certains les trouvent toutefois un peu basiques.
- Parfois, les utilisateurs ont trouvé la plateforme lente et boguée.
Tarifs Moosend :
- Essai gratuit : toutes les fonctionnalités gratuites pendant 30 jours
- Pro : 9 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée pour les petites entreprises et les grandes organisations
Évaluations et avis sur Moosend :
- G2 : 4,7/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 100 avis)
6. Improvado
Improvado est une solution d'automatisation du marketing qui permet de rationaliser les rapports et d'obtenir des informations plus détaillées sur les indicateurs clients. Gérez les ressources de vos projets en exploitant ces données pour identifier les campagnes qui offrent le meilleur retour sur investissement. Vous pouvez ensuite allouer les ressources nécessaires pour améliorer les performances.
Les modèles de tableau de bord vous permettent de voir facilement ce que font vos utilisateurs. Chaque tableau de bord est personnalisable, vous pouvez donc suivre les informations dont vous avez besoin et ignorer le reste. ?
Meilleures fonctionnalités d'Improvado :
- Plus de 33 000 dimensions de données fournissent des informations détaillées sur le parcours client.
- Les rapports automatisés sont faciles à insérer dans des présentations afin de partager des informations avec l'ensemble de l'équipe.
- Des dizaines d'intégrations, notamment Salesforce, Shopify, Microsoft Advertising et Google Ads.
Limites d'Improvado :
- Certains utilisateurs ont trouvé que les options de personnalisation étaient limitées, en particulier pour les grandes entreprises telles que les agences de référencement.
- Leur prix peut être prohibitif, en particulier pour les petites entreprises.
Tarifs Improvado :
- Réservez un appel de 30 minutes avec l’équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Évaluations et avis sur Improvado :
- G2 : 4,5/5 (plus de 50 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 20 avis)
7. Zoho CRM
Zoho est l'un des plus grands fournisseurs de données clients au monde. Son logiciel basé sur le cloud est utilisé dans tout domaine, des ventes et des finances à la gestion juridique et à la sécurité informatique. Les plateformes marketing d'entreprise telles que Zoho Marketing Plus sont la solution idéale pour l'automatisation des flux de travail et l'unification des activités marketing.
Interagissez facilement avec votre audience sur toutes les plateformes, recevez des notifications instantanées lorsque les clients vous contactent et créez des campagnes par e-mail en quelques minutes. Utilisez des outils d'analyse pour identifier les campagnes qui offrent le meilleur retour sur investissement et obtenir des informations dynamiques sur la manière dont les clients interagissent avec votre marque.
Meilleures fonctionnalités de Zoho CRM :
- La plateforme Zoho est facile à utiliser, ce qui signifie que les nouveaux utilisateurs peuvent se familiariser rapidement avec elle.
- Les modèles d'e-mails améliorent la délivrabilité et réduisent le temps nécessaire à la production d'un contenu de qualité.
- Stockez et partagez des ressources marketing telles que des directives de modification en cours, des listes de prix ou des présentations.
- Le tableau de bord du retour sur investissement marketing vous donne un aperçu de l'engagement des clients et vous indique quelles sont vos campagnes les plus fructueuses.
- L'intégration CRM fonctionne avec des outils tels que les sites d'hébergement d'images, les services de stockage cloud et les applications de réseaux sociaux.
Limites de Zoho CRM :
Comparé aux autres outils d'automatisation marketing de cette liste, son prix est plus élevé, mais il offre également beaucoup plus de fonctionnalités.
Tarifs Zoho CRM :
- À partir de 30 $/mois, frais et tarifs personnalisés pour les modules complémentaires et les fonctionnalités supplémentaires.
Évaluations et avis sur Zoho CRM :
- G2 : 4/5 (plus de 2 400 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 6 300 avis)
8. Adobe Campaign
Adobe Campaign est une plateforme marketing omnicanale qui prend en charge l'automatisation des e-mails et l'analyse des données clients multicanales. Utilisez l'outil de marketing par e-mail pour automatiser les tâches répétitives, surveiller les campagnes transactionnelles et créer des flux de travail clients. ??
Meilleures fonctionnalités d'Adobe Campaign :
- Les fonctionnalités d'IA, optimisées par Adobe Sensei, prédisent le moment idéal pour que vos clients interagissent avec votre marque, afin que vous puissiez personnaliser vos campagnes.
- Les intégrations natives avec d'autres outils Adobe créent une suite marketing pour un contenu visuellement attrayant.
- Ciblez les clients à toutes les étapes du tunnel de vente grâce à la personnalisation et à l'automatisation des tâches.
Limites d'Adobe Campaign :
- Certains utilisateurs auraient souhaité disposer de davantage de tutoriels sur les différentes fonctionnalités et intégrations.
- Les images de haute qualité peuvent parfois ralentir la plateforme et le processus de création.
Tarifs Adobe Campaign :
- Profils actifs : paiement basé sur le nombre de profils clients actifs sur une période de 12 mois.
- Canaux : choisissez et payez uniquement pour les canaux dont vous avez besoin.
- Modules complémentaires : solution sur mesure pour les entreprises
Évaluations et avis sur Adobe Campaign :
- G2 : 4,1/5 (plus de 300 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 100 avis)
9. Keap
Keap est un CRM pour petites entreprises conçu pour vous aider à mieux commercialiser vos produits en moins de temps. Recueillez de nouveaux prospects, affichez le nombre de ventes et surveillez les diffusions dans un tableau de bord pratique. Utilisez cet outil pour stocker les coordonnées de vos clients et envoyez des e-mails automatisés pour assurer un suivi intelligent des prospects entrants.
Meilleures fonctionnalités de Keap :
- Les automatisations collectent les prospects et déclenchent les étapes suivantes afin que vous puissiez vous concentrer sur les résultats plutôt que sur le travail fastidieux.
- Les touches personnalisées dans les e-mails donnent l'impression que vous les avez rédigés vous-même, même si c'est l'outil qui a fait le travail à votre place.
- Des modèles sélectionnés avec soin facilitent l'envoi d'e-mails ciblés à des listes de clients segmentées.
Limites de Keap :
- Les tarifs sont fixés au cas par cas, ce qui peut rendre difficile la prévision ou le respect des budgets marketing.
- Il n'y a pas autant d'intégrations gratuites que pour d'autres outils.
Tarifs Keap :
- Pro : 199 $/mois
- Max : 289 $/mois
Évaluations et avis sur Keap :
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 400 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 1 200 avis)
Bonus : consultez notre liste des meilleures alternatives à Keap
10. ActiveCampaign
ActiveCampaign offre des fonctionnalités d'automatisation du marketing par e-mail et de CRM pour les petites et grandes entreprises. Utilisez cet outil pour automatiser vos campagnes par e-mail et acheminer les prospects vers le membre de l'équipe approprié. Des modèles personnalisables vous permettent de personnaliser vos communications tout en gagnant du temps lors de la rédaction du contenu. ✍️
Meilleures fonctionnalités d'ActiveCampaign :
- Les fonctionnalités de l'équipe commerciale vous aident à augmenter le nombre de prospects qualifiés et à en générer de nouveaux avec moins d'efforts.
- Effectuez la connexion de vos données entre différentes plateformes grâce à plus de 900 intégrations.
- Les formulaires et les modèles de pages d'accueil permettent aux clients de trouver plus facilement votre marque et les informations dont ils ont besoin pour effectuer un achat.
Limites d'ActiveCampaign :
- L'application mobile n'offre pas toutes les fonctions, vous ne pourrez donc peut-être pas faire tout ce dont vous avez besoin si vous n'êtes pas à votre bureau.
- L'interface utilisateur n'est pas toujours intuitive, ce qui peut ralentir les choses.
Tarifs ActiveCampaign :
- Plus : 49 $/mois
- Professionnel : 149 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur ActiveCampaign :
- G2 : 4,5/5 (plus de 10 300 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 2 200 avis)
Rationalisez vos efforts marketing avec ClickUp
Le meilleur logiciel de marketing d'entreprise est celui qui répond aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous recherchiez l'automatisation, des intégrations, des modèles ou autre chose, choisissez une plateforme qui améliorera les opérations de votre marque.
Bien que les outils figurant dans cette liste soient des options fiables, ClickUp offre une plateforme unique pour le marketing, la gestion de la relation client (CRM) et bien plus encore.
Grâce à des fonctionnalités telles qu'un espace de travail tout-en-un, l'automatisation des tâches et la collaboration en temps réel, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour assurer la réussite de vos efforts marketing. Inscrivez-vous à ClickUp et commencez dès aujourd'hui à rationaliser vos flux de travail marketing. ?