Il y a moins de dix ans, la plupart des entreprises utilisaient Google Chat (anciennement Google Meet) pour communiquer entre elles, que ce soit à l'autre bout du monde ou de l'autre côté du bureau. Puis Slack est arrivé, qui compte aujourd'hui plus de 10 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Du jour au lendemain, le choix entre Slack et Google Chat est devenu une décision cruciale pour les entreprises du monde entier.
Soyons réalistes, l'essor de Slack n'a pas freiné Google Chat. En fait, plus de 6 millions d'entreprises payantes utilisent Google WorkSpace.
Il s'agit clairement de deux géants dans le monde de la communication et de la collaboration.
Mais lequel est le meilleur ? Lequel se démarque ? Et quelles sont les véritables différences entre Slack et Google Chat ?
Découvrons-le ensemble ! 👀
Qu'est-ce que Slack ?
Slack est un hub collaboratif lancé en 2013. Elle promet d'apporter simplicité et productivité dans le travail.
Comment ?
Cette solution rassemble les personnes, les outils et les informations sous un même toit afin de faire progresser l'entreprise. Utilisez n'importe quel appareil avec Slack, qui vous servira sans discrimination. Vous pouvez y accéder à partir d'un ordinateur, d'un mobile ou d'un navigateur. C'est vous qui choisissez.
Slack est idéal pour communiquer avec votre équipe. Il vous permet d'envoyer des messages directs, des messages de groupe, de créer des canaux Slack et bien plus encore. De plus, vous pouvez intégrer Slack à des outils populaires tels que HubSpot, Zoom, Google Drive et, bien sûr , ClickUp!
Fonctionnalités de Slack
Qu'est-ce qui fait le succès de Slack ? Restez avec nous :
1. Chaînes organisées
« Il n'y a jamais trop de canaux. »
C'est Slack qui parle. 🧑💻
Les canaux Slack sont le lieu où se déroulent toutes les discussions. L'application vous permet de créer des canaux privés et publics en fonction des emplacements de travail, des projets, des sujets, etc. Plus important encore, les canaux Slack contribuent à mettre de l'ordre et de la clarté dans le travail. Il vous suffit de créer ou de rejoindre un canal pour n'importe quel sujet afin de pouvoir vous concentrer sur les discussions et le travail qui vous importent le plus.
Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, la version payante permet à chaque canal d'avoir sa propre adresse e-mail. Dites adieu aux boîtes de réception encombrées. 👋
2. Appels audio et visioconférence
Vous n'aimez pas taper de longs messages pour obtenir une réponse ? Ou peut-être préférez-vous résoudre un problème ou réfléchir à des idées de projet avec vos collègues en temps réel ?
Pas de problème !
Les visioconférences individuelles de Slack vous seront d'une grande aide. Et si vous souhaitez que jusqu'à 15 personnes participent à vos visioconférences et réunions, optez pour le forfait payant. Slack permet également l'intégration d'outils de conférence tiers afin de faciliter au maximum la communication avec votre équipe.
3. Slack Connect
Vous souhaitez une collaboration à 360 degrés ? Abandonnez dès maintenant les fils de discussion par e-mail obsolètes et cloisonnés. Slack Connect permet de regrouper toutes les discussions au même endroit.
Il permet également à votre équipe de travailler en toute sécurité et en collaboration avec des partenaires externes tels que des agences, des fournisseurs, des clients, etc. Il en résulte des temps de réponse plus rapides et une meilleure assistance à l'entreprise.
4. Automatisation
La création de processus de demande standard, le partage de mises à jour et d'autres tâches routinières ne devraient pas accaparer votre énergie productive et créative. L'automatisation de Slack vous mettra sur la voie de la réussite et vous permettra d'atteindre des sommets de productivité.
Le générateur de flux de travail de Slack automatise votre travail quotidien et routinier afin que vous puissiez obtenir des réponses, des approbations et résoudre les problèmes plus rapidement. Il permet également l'intégration avec Zapier et d'autres solutions pour une automatisation maximale.
Tarifs Slack
Les fonctionnalités sont au rendez-vous, mais Slack est-il abordable ? Jetons un œil à ses forfaits :
- Gratuit : le forfait Free vous permet de consulter jusqu'à 10 000 messages récents et d'intégrer jusqu'à 10 applications tierces. Il prend en charge les appels audio et les visioconférences individuelles, offre un nombre illimité de canaux, permet le partage de fichiers et fournit 5 Go d'espace de stockage.
- Pro (6,67 $/mois/personne) : avec la version Pro, vous bénéficiez d'une intégration illimitée des applications, de 10 Go de stockage de fichiers par utilisateur, d'appels de groupe, du partage d'écran avec jusqu'à 15 personnes, de la recherche et de l'intelligence. L'authentification Google et l'accès invité font partie des autres fonctionnalités.
- Business+ (12,50 $/mois/personne) : le forfait Business Plus vous offre un historique de messages illimité et augmente votre stockage jusqu'à 20 Go par membre de l'équipe. Il promet également une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et une disponibilité de 99,99 %.
- Forfait Enterprise (tarification personnalisée) : vous souhaitez passer à la vitesse supérieure ? Le forfait Enterprise offre une sécurité de niveau professionnel et prend en charge jusqu'à 500 000 personnes. Vous bénéficiez également de politiques personnalisées, de contrôles centralisés et d'une assistance sur mesure.
Qu'est-ce que Google Chat ?
Le géant mondial de la recherche vous propose un outil de communication et de collaboration. Un peu d'histoire : Hangouts a vu le jour en 2011 dans le cadre de l'expérience Google Plus. Il a évolué pour devenir Hangouts Chat en 2017 avant de changer de nom pour devenir Google Chat.
Pourquoi ce changement de nom ? Même Google n'a pas su nous répondre.
Ce que nous savons, c'est que Google Chat est un autre outil de communication sécurisé conçu pour les équipes ; il facilite la communication au sein de l'écosystème Google Workspace. Les membres de votre équipe peuvent accéder à des espaces de discussion, partager des fichiers et passer des visioconférences entre eux dans Google Meet.
Il fait partie de Google Workspace, une suite complète d'outils professionnels. Cela signifie que vous devez disposer d'un forfait Google Workspace pour accéder à Chat. Tout comme Slack, Chat est accessible via les navigateurs, les applications informatiques et les applications mobiles.
Fonctionnalités de Google Chat
Google Chat dispose également de fonctionnalités uniques pour rivaliser avec son concurrent :
1. Espaces de collaboration
Slack dispose de canaux. WhatsApp dispose de groupes WhatsApp. Et Google, qu'a-t-il ?
Espaces.
Un espace permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde concernant un même sujet. Vous pouvez créer différents espaces pour la culture d'entreprise, le football et pratiquement tout ce qui vous passe par la tête. Cette fonctionnalité rassemble les discussions, les tâches et les fichiers au même endroit. Les utilisateurs externes peuvent également participer aux discussions.
Et devinez quoi ? Un seul espace peut accueillir jusqu'à 8 000 personnes ! Vous souhaitez attirer l'attention de George sans déranger Liz, Ben et les autres ? Les @mentions sont là pour vous aider.
Mais voici l'inconvénient : vous ne pouvez pas répondre directement à un message précédent laissé par Liz. Slack l'emporte sur ce point.
2. Appels audio et visioconférence
L'intégration de Google Chat + Google Meet vous permet de passer des appels audio ou des visioconférences. Ce dernier est une solution de visioconférence Google Workspace. Vous pouvez désormais approfondir un sujet au-delà des limites des messages texte.
Meet vous permet d'appeler tous les membres d'un espace ou d'un lieu de travail dans une discussion directe. Il suffit d'appuyer sur le bouton pour qu'une discussion vidéo s'ouvre. Ils peuvent alors cliquer dessus pour accéder à Meet.
3. Intégrations
Être membre de Google Workspace signifie une chose : dès son installation, Google Chat s'intègre automatiquement à ses applications sœurs pour enrichir votre expérience. Nous parlons ici de Google Forms, Gmail, Google Docs, Google Agenda, Google Meet et Google Drive.
Tout peut se passer dans une seule fenêtre. Par exemple, vous pouvez avoir une vidéoconférence sérieuse d'un côté et discuter avec d'autres personnes de l'autre. Plus besoin de passer d'une tâche à l'autre.
Et si vous souhaitez ajouter une solution tierce, vous êtes le bienvenu. Vous n'êtes pas fan de Google Agenda ? Utilisez G Suite Sync pour synchroniser les détails de votre calendrier avec Microsoft Outlook.
4. Automatisations du chat
La fonction Smart Reply vous suggère des phrases pour vous aider à gagner du temps et à envoyer des réponses rapides. Vous pouvez utiliser les suggestions de Smart Reply dans Chat pour obtenir des réponses basées sur le message reçu.
Améliorez votre efficacité au travail et utilisez les raccourcis dans Google Chat. Par exemple, tapez « ? » (point d'interrogation) n'importe où en dehors du champ de texte du chat, et voilà ! Une série de raccourcis clavier tels que Commande + K ou Contrôle + K seront à votre disposition.
Y a-t-il des fans d'émojis parmi vous ? Les émojis de type Slack apporteront une touche personnelle à l'ensemble de l'automatisation.
Tarifs de Google Chat
Découvrons les différents forfaits proposés par Google :
- Business Starter (6 $/mois/personne) : cette formule comprend 30 Go de stockage par place et prend en charge jusqu'à 100 participants aux réunions vidéo.
- Business Standard (12 $/mois/personne) : le stockage par place peut atteindre 2 To. Jusqu'à 150 personnes peuvent participer à une réunion vidéo.
- Business Plus (tarification personnalisée) : vous bénéficiez de 5 To de stockage par poste et d'un maximum de 250 places pour les réunions vidéo.
- Enterprise (tarification personnalisée) : vous bénéficiez d'un espace de stockage illimité par utilisateur et jusqu'à 250 personnes peuvent participer à votre réunion vidéo.
Google Chat ou Slack : qui l'emporte ?
Nous aimerions pouvoir vous donner une réponse claire, mais nous allons plutôt vous aider à peser le pour et le contre de chacun d'entre eux afin que vous puissiez prendre une décision éclairée :
L'interface
L'interface utilisateur (UI), l'expérience utilisateur (UX) et l'esthétique sont des facteurs importants. Vous ne voulez pas passer une grande partie de votre journée de travail à utiliser une interface utilisateur déprimante, terne ou difficile à naviguer. Assurez-vous donc qu'elle soit esthétique, conviviale et intuitive.
Interface Google Chat
L'interface de Google Chat est assez similaire à celle de Gmail Chat. Cette prévisibilité et cette cohérence lui confèrent certains avantages. Vous n'êtes qu'à un clic des tâches et des fichiers partagés dans les espaces Chat. Il vous suffit de cliquer sur un onglet en haut de l'espace. Un panneau latéral vous permet d'accéder rapidement aux tâches, aux calendriers et aux plans.
Mais Google Chat propose un choix limité de thèmes : il n'offre que les modes clair et sombre. Pas de chance pour les esprits créatifs.
Interface Slack 🥇
En matière d'interface agréable et conviviale, Slack l'emporte haut la main. Des raccourcis clavier permettent de créer un nouveau canal ou d'ajouter un GIF. Personnalisez votre avatar et colorez votre Slack avec des couleurs fantaisistes.
notifications
Une bonne solution vous alerte dès qu'un message arrive. Vous ne voulez pas manquer cette réunion cruciale avec votre patron.
Notifications Slack
Slack est le roi dans ce domaine grâce à ses notifications variées et puissantes.
Vous pouvez définir des notifications uniques pour des mots-clés et des canaux spécifiques. Et si vous souhaitez vous éloigner du monde numérique ou si vous êtes occupé, utilisez le mode « Ne pas déranger » à certaines heures de la journée.
Notifications Google Chat 🥇
Avec Google Chat, vous pouvez modifier vos préférences de notifications sur votre mobile, votre ordinateur, votre e-mail ou le Web.
La même chose est possible avec Slack. Cependant, cela limite les paramètres de notification aux périodes pendant lesquelles vous n'êtes pas actif sur votre bureau.
Fonctionnalité de recherche
Nous détestons tous quand un message important disparaît dans la masse et devient introuvable. Une recherche fastidieuse vous fait perdre votre temps, gâche votre journée et réduit votre productivité.
« Alors, tu as décidé d'ignorer mon message. C'est ça ? » Cette question peut être irritante et déprimante.
Recherche Slack 🥇
Slack ne faillit pas à sa tâche en matière de recherche. Le processus est un jeu d'enfant. De plus, vous pouvez dire adieu à la surcharge d'informations.
Vous n'êtes qu'à quelques secondes des personnes, des canaux, des fichiers ou des discussions que vous recherchez. Vous pouvez également affiner votre recherche en sélectionnant une période ou un canal spécifique.
Recherche Google Chat
En ce qui concerne Google Chat, la fonctionnalité de recherche du forfait Free est basique. Seuls les forfaits supérieurs vous offrent des options de recherche avancées.
Les forfaits Business et Enterprise vous permettent d'effectuer des recherches dans l'ensemble de Google Workspace et des applications qui le composent.
Félicitations à Slack !
Intégrations
L'intégration élargit votre environnement de travail et rationalise les flux de travail. Heureusement, les deux outils acceptent les outils tiers sous un même toit.
Intégrations Slack
Slack offre une intégration à plus de 2 400 autres applications de productivité dans son écosystème. C'est une véritable puissance d'intégration !
Intégrations Google Chat
Google Chat s'intègre automatiquement à d'autres solutions Google : Docs, Gmail, Forms, Meet, Calendrier, Drive, etc.
Les bots sont également des ajouts créatifs qui vous permettent d'automatiser votre quotidien.
Espaces et canaux
Ces deux applications semblent s'être copiées mutuellement en matière d'espaces de communication de groupe. Google les appelle « Espaces » (espaces) et Slack « Channels » (canaux).
Mais il existe quelques différences cruciales.
Espaces Google Chat
Les espaces Google Chat sont privés par défaut, vous devez donc être invité pour pouvoir les rejoindre. Les espaces vous permettent de partager des tâches et des fichiers avec vos collègues. Et grâce aux @mentions, seule Maggie peut recevoir votre message dans l'espace. Vous pouvez donc dire adieu au transfert d'e-mails, au CC et au Cci.
La discussion en fil de discussion fait partie de Google Chat. Cependant, vous devez décider si vous la souhaitez ou non lors de la création d'un espace.
Une fois que vous avez validé vos paramètres pour un espace, vous ne pouvez plus les modifier par la suite.
Canaux Slack
Les canaux Slack peuvent être privés ou publics. Les canaux publics sont ouverts à tous les membres de l'environnement de travail, ce qui favorise l'inclusivité et la transparence.
Les canaux privés et leur contenu ne sont accessibles qu'aux membres. Vous devez demander à un membre de vous ajouter.
Les fils de discussion Slack sont facultatifs. Vous souhaitez discuter d'un sujet sans encombrer le fil d'actualité ? Utilisez un fil de discussion.
Slack vs Google Chat sur Reddit
Nous avons consulté Reddit pour voir ce que les gens pensent de Slack et Google Chat. Lorsque vous recherchez « Slack vs Google Chat » sur Reddit, de nombreux utilisateurs s'accordent à dire qu'ils préfèrent l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de Slack à celles de Google Chat :
« Slack est clair et permet de lire facilement de longs textes sans avoir à faire défiler la page ni à interagir avec l'interface utilisateur pour « voir plus ».
D'autres utilisateurs de Reddit ont noté que malgré le design plus abouti de Slack, Google Chat l'emporte en matière d'audio, de prix et d'intégrations :
« Slack l'emporte en matière d'interface utilisateur et offre un meilleur flux de discussion. Google Chat l'emporte en matière de prix, d'intégrations et de capacités audio/vidéo. »
Positionnement et fonctionnalités de ClickUp par rapport à Slack et Google Chat
ClickUp est une solution unique à tous vos problèmes de communication et de gestion des tâches.
Que ce soit pour discuter avec des collègues à distance, attribuer des tâches ou réaliser l'automatisation de flux de travail, ClickUp est là pour vous aider.
Et le meilleur dans tout ça ?
ClickUp offre des fonctionnalités robustes qui vous permettront de rationaliser vos tâches, vos équipes et vos ressources :
1. Gestion des tâches
ClickUp facilite la gestion des tâches. Vous pouvez vous débarrasser du travail routinier en utilisant les tâches récurrentes de ClickUp. Les priorités des tâches, identifiées par des codes de couleur, aident votre équipe à s'attaquer aux tâches urgentes dès le matin. Utilisez les rappels ClickUp pour vous assurer de toujours rester sur la bonne voie.
2. Commentaires
Tout le monde a probablement déjà vécu cette situation : vous avez attribué une tâche et soudain, un autre aspect de cette tâche nécessite l'intervention de quelqu'un ou de quelque chose. Auparavant, vous auriez simplement créé une nouvelle tâche.
Mais avec ClickUp, vous éliminez les problèmes de communication et les tâches supplémentaires en attribuant simplement des commentaires ClickUp à ceux qui doivent les examiner avant de passer à l'étape suivante. Il est facile de partager n'importe quoi sur une tâche. Il existe même des fils de discussion séparés pour répondre aux commentaires des autres.
Cela vous aide à garder toutes les lignes de communication ouvertes et organisées. Et pour ceux qui tapent peut-être un peu trop vite, ClickUp vous permet de réaliser des modifications en cours sur vos commentaires à tout moment.
3. Intégrations
Saviez-vous que vous pouvez intégrer plus de 1 000 autres applications dans ClickUp ? En fait, ClickUp prend en charge les applications les plus populaires telles que Google Drive, Zoom, Microsoft Teams, etc. D'ailleurs, il existe des intégrations pour Google Chat + ClickUp et Slack + ClickUp.
Pourquoi choisir l'un quand vous pouvez avoir deux outils de travail puissants qui fonctionnent ensemble ? 😉
4. Affichage du chat
Une autre fonctionnalité de ClickUp est Chat View. Elle vous permet de partager rapidement des ressources et des mises à jour sous forme de liens et de regrouper toutes les communications de l'équipe au même endroit. Ajoutez un membre de l'équipe aux discussions avec @mentions et attribuez des commentaires pour que votre équipe reste concentrée sur les actions à mener.
Découvrez comment la vue Chat de ClickUp aide Michelle Thames, experte en marketing social, à organiser son entreprise.
5. E-mails dans ClickUp
Envoyez et recevez facilement des e-mails dans ClickUp, créez des tâches à partir d'e-mails, effectuez l'automatisation de tâches, joignez des e-mails à des tâches, et bien plus encore. Cela permet d'améliorer la communication au sein de l'équipe grâce à des connexions plus rapides et à une communication actualisée entre les équipes.
6. Documents
ClickUp Docs vous permet de créer facilement de superbes documents, wikis et autres documents importants directement dans le flux de travail de votre équipe. Connectez-les à des flux de travail pour mettre en œuvre des idées avec votre équipe ou à des documents et wikis pour partager des idées approfondies. Joignez-les ensuite à des flux de travail.
7. Dépendances entre tâches
Créez la base de données parfaite avec des relations. Établissez des connexions entre les dépendances, les tâches et les documents pour accéder à tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit. Vous pouvez facilement connecter un nombre illimité de tâches afin d'accéder plus rapidement aux éléments de travail les plus urgents.
De plus, vous pouvez associer des clients à des offres spécifiques, voire des clients à leurs commandes. Les dépendances entre tâches offrent une multitude de possibilités.
8. Automatisation
Rationalisez vos flux de travail et économisez votre énergie créative en automatisant les tâches routinières : finies les actions répétitives. Les automatisations ClickUp sont parfaites pour les flux de travail complexes et simples qui se répètent régulièrement. Vous avez besoin qu'une tâche soit transmise à une équipe spécifique une fois votre travail terminé ?
Il s'agit d'une automatisation simple.
Vous souhaitez ajouter une étiquette à une personne en particulier lorsqu'un délai n'est pas respecté ? Ou vous avez besoin de modifier la priorité lorsqu'un statut de tâche est modifié ? Vous pouvez tout faire (et même créer une automatisation personnalisée) dans ClickUp.
Tarifs ClickUp
ClickUp propose un forfait gratuit et des forfaits payants abordables. Et cerise sur le gâteau, la version gratuite vous surprendra par ses fonctionnalités robustes, dignes d'une version premium.
- Forfait Free : nous vous offrons largement de quoi tester notre solution. Vous bénéficiez de 100 Mo de stockage et pouvez ajouter un nombre illimité de membres pour effectuer un nombre illimité de tâches. Vous bénéficiez également de tableaux blancs, d'une assistance 24 h/24, 7 j/7, et bien plus encore.
- Unlimited ($5/mois/personne) : après avoir apprécié le forfait Free, passez à la vitesse supérieure et optez pour le forfait Unlimited. Il vous offre un stockage illimité, des intégrations et des champs personnalisés.
- Entreprise (12 $/mois/personne) : Déployez vos ailes et passez au niveau supérieur ! En plus des avantages du forfait Unlimited, vous bénéficiez de l'authentification SSO de Google, de l'exportation personnalisée, de l'automatisation avancée et bien plus encore.
- Business Plus (tarification personnalisée) : cette formule vous offre tous les avantages de Business, plus le partage en équipe, des permissions personnalisées, une formation pour les administrateurs et une assistance avec priorité !
Et le gagnant est...
Nous sommes d'accord pour dire que dans le débat Slack vs Google Chat, chaque plateforme possède des fonctionnalités essentielles qui aident ses utilisateurs. Les deux sont des outils extrêmement utiles pour communiquer avec les membres de l'équipe et rester en contact avec les tâches et les flux de travail.
Et si vous n'êtes toujours pas convaincu par l'un ou l'autre, consultez ces alternatives à Microsoft Teams pour découvrir d'autres options.
Mais nous vous le disons tout de suite : vous trouverez ClickUp dans ces deux listes, car non seulement il offre des fonctionnalités fiables pour une communication fluide, mais il sert également d'outil de gestion de projet tout-en-un qui se connecte à plus de 1 000 autres outils de travail pour aider votre équipe à rationaliser tout votre travail en un seul endroit.
Pour moi, c'est clairement le grand gagnant. 😉🥇