En 2024, les logiciels d'automatisation informatique continuent de révolutionner le fonctionnement des entreprises.
Alors que les organisations du monde entier se concentrent sur l'efficacité opérationnelle et la transformation numérique afin de réaliser d'importantes économies, il est plus important que jamais de mettre l'accent sur l'utilisation d'outils d'automatisation intelligents pour rationaliser les processus de l'entreprise.
Trouver les bons outils pour automatiser la charge de travail est essentiel pour les équipes informatiques et les professionnels désireux de transformer les tâches manuelles en processus automatisés. Ce guide présente les 10 meilleurs logiciels d'automatisation informatique conçus pour améliorer la productivité dans tous les processus de l'entreprise.
Que rechercher dans un logiciel d'automatisation informatique ?
La sélection du bon logiciel d'automatisation informatique ne se limite pas à la simple facilité d'utilisation ; il s'agit de donner à votre équipe les moyens d'accomplir plus avec moins. Voici les éléments sur lesquels vous devez vous concentrer :
- Automatisation robotisée des processus (RPA) : recherchez une plateforme d'automatisation prenant en charge la RPA pour automatiser les tâches répétitives ou basées sur des règles. Elle s'apparente à un assistant numérique capable d'imiter les actions humaines sur un ordinateur, telles que l'entrée de données ou le remplissage de formulaires.
- Automatisation des flux de travail : assurez-vous que l'outil d'automatisation informatique que vous choisissez peut automatiser l'ensemble des flux de travail. Cela est essentiel pour rationaliser les processus de l'entreprise et gérer efficacement les tâches sans intervention manuelle.
- Gestion de la configuration et des correctifs : privilégiez les logiciels d'automatisation informatique qui garantissent la mise à jour et la sécurité de vos systèmes en automatisant le déploiement des correctifs et des modifications de configuration.
- Gestion des actifs et des terminaux : assurez-vous que le logiciel d'automatisation des charges de travail vous aide à suivre tous vos actifs informatiques et terminaux afin qu'ils soient gérés et assurent une sécurité efficace.
- Automatisation des tâches et de la charge de travail : sélectionnez des outils d'automatisation informatique capables d'automatiser les tâches répétitives et d'optimiser l'utilisation des ressources, vous permettant ainsi de gérer facilement des charges de travail importantes.
- Automatisation des processus métier : nous vous recommandons également de tenir compte de la capacité du logiciel à automatiser vos processus métier clés afin d'améliorer votre efficacité et votre rentabilité.
- Capacités d'apprentissage automatique et d'IA : cherchez un logiciel d'automatisation informatique qui intègre l'IA pour prédire les résultats et prendre des décisions intelligentes.
- Capacités d'intégration : le logiciel d'automatisation des tâches que vous choisissez doit s'intégrer de manière transparente aux systèmes existants et prendre en charge l'automatisation sur plusieurs plateformes.
Les 10 meilleurs logiciels d'automatisation informatique à utiliser en 2024
Parmi la multitude d'options disponibles, certains outils se sont imposés comme des alliés indispensables pour les professionnels de l'informatique. Voici un aperçu des 10 meilleurs outils qui ont retenu l'attention pour leurs solides capacités d'automatisation.
1. ClickUp
Transformez vos opérations grâce à la solution tout-en-un de ClickUp pour l'informatique et le PMO, qui facilite la gestion efficace des tâches routinières ainsi que la surveillance et la gestion à distance de projets complexes. Elle permet aux équipes informatiques de gérer les flux de travail, l'attribution des tâches et les mises à jour via une interface conviviale, garantissant ainsi le bon déroulement et l'efficacité des projets.
Grâce à sa capacité à surveiller les flux de travail, à spécifier des évènements et à définir des conditions précises qui déclenchent l'automatisation, ClickUp permet aux équipes informatiques de créer des flux de travail personnalisés qui s'adaptent automatiquement aux besoins du projet. Vous pouvez également vous lancer rapidement en utilisant ses modèles informatiques personnalisés, notamment des modèles de flux de travail conçus pour gérer les projets et les tâches informatiques.
De plus, vous pouvez améliorer vos flux de travail informatiques en intégrant ClickUp à plus de 1 000 applications externes, ce qui vous permet de regrouper tous vos outils sur une seule plateforme cohérente.
Le système de gestion de projet par l'IA de ClickUp vous fait gagner du temps et vous épargne des efforts en créant automatiquement des rapports d'avancement et des mises à jour de projet, en automatisant les tâches récurrentes et en générant des tâches et des sous-tâches (ainsi que des descriptions de tâches) à partir des actions à mener issues des comptes rendus, entre autres.
Grâce à ses fonctionnalités avancées, ce logiciel d'automatisation des flux de travail gère automatiquement la planification, la distribution des tâches, les mises à jour de statut, les affectations et les changements de priorité. Ce gestionnaire d'automatisation des processus réduit le temps et les ressources consacrés à la gestion informatique et garantit que les tâches et autres affectations sont créées et gérées avec précision et efficacité.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Choisissez parmi plus de 100 automatisations ClickUp prédéfinies, permettant l'automatisation des tâches, des statuts, des affectations et bien plus encore, spécialement conçues pour rationaliser les opérations informatiques.
- Tirez parti de ClickUp Brain pour trouver instantanément des informations dans vos tâches, vos documents, vos applications connectées et les connaissances de votre entreprise, et automatisez le travail routinier pour une productivité et une efficacité inégalées.
- Adaptez votre logique d'automatisation à l'aide de champs et de conditions personnalisés afin de garantir que chaque automatisation corresponde précisément au flux de travail et aux exigences de votre équipe.
- Utilisez les tâches, les sprints et les jalons pour gérer les projets informatiques du début à l’achevement, grâce à des fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt, les tableaux Kanban et les vues du Calendrier pour planifier et suivre la progression.
- Travaillez sans vous soucier de la sécurité des données, sachant que la solution de gestion de projet ClickUp est conforme aux normes SOC2 et RGPD. De plus, ClickUp protège toutes les données en transit avec TLS 1. 2 et toutes les données au repos avec le cryptage AES-256 d'Amazon KMS.
- Planifiez et visualisez des projets et des flux de travail informatiques complexes grâce aux cartes mentales et aux Tableaux blancs ClickUp, qui facilitent les sessions de brainstorming et de stratégie et permettent de cartographier visuellement les processus les plus complexes.
Limitations de ClickUp
- Les nombreuses options de personnalisation peuvent initialement sembler intimidantes pour les nouveaux utilisateurs.
- Certaines vues et fonctionnalités ne sont pas encore disponibles dans l'application mobile, ce qui limite l'accès lors de vos déplacements.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 5 $ par membre de l'environnement de travail et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 4 000 avis)
2. Atera
Atera est à la pointe de l'automatisation informatique en proposant des outils robustes qui simplifient et améliorent le travail des professionnels de l'informatique. De la création de points de restauration du système à la gestion des redémarrages de serveurs, en passant par la surveillance à distance et l'exécution de processus de défragmentation complets, la suite Atera est conçue pour gérer automatiquement de nombreuses tâches.
Grâce à l'intégration de puissantes fonctionnalités de script, les équipes informatiques peuvent réaliser l'automatisation des processus et résoudre les problèmes de manière préventive, garantissant ainsi des opérations plus fluides et plus efficaces.
Les meilleures fonctionnalités d'Atera
- Améliorez l'automatisation grâce à de solides capacités de script pour l'exécution manuelle ou planifiée de scripts.
- Rationalisez les opérations informatiques et l'assistance sur tous les appareils grâce à des outils d'automatisation informatique complets.
- Gagnez du temps et garantissez l'intégrité du système en automatisant la gestion des correctifs pour les vulnérabilités de sécurité.
- Accédez à une bibliothèque de scripts partagée pour bénéficier de solutions d'automatisation informatique flexibles et personnalisables.
- Intégrez PowerShell pour les tâches d'automatisation avancées, en combinant l'efficacité de la ligne de commande et la puissance des outils GUI.
Limites d'Atera
- Bien que la bibliothèque de scripts partagée soit très complète, certains cas d'utilisation spécifiques peuvent nécessiter une personnalisation plus complexe des scripts, ce qui peut poser des difficultés aux utilisateurs moins expérimentés.
Tarifs Atera
- Professionnel : 169 $/mois par technicien (facturé annuellement)
- Expert : 229 $/mois par technicien (facturé annuellement)
- Master : 269 $/mois par technicien (facturé annuellement)
- Enterprise : tarification personnalisée par service
Évaluations et avis sur Atera
- G2 : 3,3/5 (88 avis)
- Capterra : 4,6/5 (344 avis)
3. ProcessMaker
ProcessMaker permet une automatisation intelligente des processus par lots, permettant aux équipes d'automatiser et de déployer des flux de travail d'entreprise avec une facilité sans précédent. Cette plateforme low-code combine l'IA et le traitement du langage naturel pour aider les utilisateurs professionnels à automatiser leurs flux de travail sans expertise en codage.
Il offre aux développeurs des outils riches pour personnaliser des projets d'automatisation complexes et optimiser les processus de l'entreprise.
Les meilleures fonctionnalités de ProcessMaker
- Utilisez une plateforme low-code pour réaliser facilement la création et la mise en œuvre de flux de travail, et gagner en agilité.
- Accédez à des solutions sectorielles sur mesure pour les secteurs bancaire, éducatif et manufacturier afin de booster votre productivité.
- Bénéficiez de flux de travail spécifiques aux services financiers, RH et informatiques, qui améliorent l'efficacité des tâches.
- Tirez parti de l'IA générative pour automatiser des flux de travail complexes et interfonctionnels afin d'obtenir une efficacité inégalée et de réduire les coûts.
- Commencez modestement et évoluez selon vos besoins grâce à une mise en œuvre évolutive, garantissant une rentabilisation rapide de la valeur.
Limitations de ProcessMaker
- L'intégration de ProcessMaker aux systèmes existants pour un flux de données transparent peut nécessiter une phase d'apprentissage.
Tarifs ProcessMaker
- Plateforme : tarification personnalisée
- Avantage : tarification personnalisée
- Enterprise+ : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur ProcessMaker
- G2 : 4,3/5 (287 avis)
- Capterra : 4,5/5 (175 avis)
4. Tidal Automatisation
Tidal se distingue par une plateforme moderne, évolutive et sécurisée qui répond aux besoins d'automatisation des environnements d'entreprise complexes. Qu'il soit exécuté sur site ou dans le cloud, Tidal facilite l'automatisation des charges de travail dans diverses infrastructures, simplifiant ainsi l'orchestration des applications, des middleware et de l'infrastructure physique.
Les meilleures fonctionnalités de Tidal Workload Automation pour l'automatisation de la charge de travail
- Assurez une exécution fluide des charges de travail sur toutes les plateformes, tant sur site que dans le cloud.
- Utilisez plus de 60 intégrations prédéfinies pour une automatisation complète des applications.
- Utilisez la planification basée sur le temps et les évènements pour contrôler avec précision l'exécution des tâches.
- Surveillez les activités de planification de manière proactive grâce à des alertes et des actions de récupération automatiques.
- Optimisez l'utilisation des ressources grâce à une gestion intégrée des ressources.
- Facilitez l'intégration et la maintenance des développeurs grâce à une assistance complète pour les API et les CLI.
Limitations de l'automatisation de la charge de travail de Tidal
- Recours fréquent au service client pour des problèmes mineurs ou des bugs
- L'installation initiale fastidieuse nécessite beaucoup de temps et d'efforts.
Tarifs d'automatisation de la charge de travail de Tidal
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Tidal Automatisation de la charge de travail
- G2 : 4,7/5 (57 avis)
- Capterra : 4,7/5 (32 avis)
5. NinjaOne
La simplicité et la puissance sont au cœur de l'offre de NinjaOne. Elle fournit aux équipes informatiques les outils nécessaires pour gérer les terminaux à grande échelle, déployer et gérer les correctifs, et réaliser l'automatisation des tâches informatiques. Sa plateforme reçoit une évaluation élevée pour la fluidité et l'efficacité qu'elle apporte aux opérations informatiques et prend en charge un large éventail de tâches de gestion informatique.
Les meilleures fonctionnalités de NinjaOne
- Centralisez la surveillance de tous les actifs informatiques grâce à la gestion des terminaux.
- Identifiez et corrigez rapidement les vulnérabilités grâce à la gestion des correctifs.
- Fournissez une assistance à distance fluide grâce à un accès en un clic.
- Mettez en œuvre des solutions de sauvegarde complètes pour les terminaux distribués.
- Gagnez du temps sur les actions répétitives en effectuant l'automatisation des tâches informatiques courantes.
- Réduisez les surfaces d'attaque et gérez de manière centralisée les applications de sécurité grâce à des solutions de sécurité groupées.
- Gérez de manière proactive la santé des terminaux grâce à des fonctionnalités de surveillance et d'alerte.
Limitations de NinjaOne
- Absence d'assistance pour le provisionnement SCIM avec Azure
- L'absence de SAML avec Azure et la prise en charge multi-locataires limitent les options SSO pour les clients utilisant leur propre locataire Azure.
Tarifs NinjaOne
- Devis personnalisés adaptés aux besoins individuels de chaque entreprise
Évaluations et avis sur NinjaOne
- G2 : 4,8/5 (1 102 avis)
- Capterra : 4,8/5 (204 avis)
6. Pipefy
Pipefy se distingue comme un logiciel et une plateforme d'automatisation des processus robuste et optimisé par l'IA qui réduit considérablement les coûts de l'entreprise et les besoins en ressources informatiques. Il est conçu pour rationaliser les flux de travail orientés services, améliorer l'efficacité opérationnelle et éliminer la prolifération des piles avec un outil unique et complet.
Les meilleures fonctionnalités de Pipefy
- Centralisez les flux de travail d'approvisionnement, de ressources humaines et de gestion des services pour une automatisation rationalisée.
- Simplifiez la création de processus pour les utilisateurs non techniques grâce à un copilote IA, qui couvre jusqu'à 85 % de la création de flux de travail.
- Assurez une automatisation transparente en effectuant une connexion à plus de 300 applications et systèmes pour une intégration complète.
- Assurez la sécurité des données et la conformité grâce aux certifications SOC2 et ISO 27001, au SSO et à l'authentification multifactorielle (MFA).
- Bénéficiez d'informations stratégiques grâce à une visibilité de bout en bout sur les processus, des journaux d'audit et un contrôle d'accès basé sur les rôles.
- Réduisez les coûts de mise en œuvre et les besoins en ressources informatiques, tout en améliorant la rentabilité globale.
- Obtenez rapidement un retour sur investissement grâce à un déploiement rapide optimisé par l'IA.
Limites de Pipefy
- Certains e-mails d'automatisation peuvent être redirigés vers les dossiers spam des destinataires, ce qui nuit à l'efficacité de la communication.
Tarifs Pipefy
- Starter : gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs et 5 processus
- Entreprise : 24 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 40 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Pipefy
- G2 : 4,6/5 (223 avis)
- Capterra : 4,6/5 (305 avis)
7. Dynatrace
Dynatrace offre une plateforme unifiée pour l'observabilité et la sécurité, conçue pour simplifier les complexités du cloud et permettre une innovation sécurisée grâce à ses analyses basées sur l'IA. Cette plateforme offre une visibilité complète sur l'ensemble de la pile technologique, favorisant ainsi l'efficacité des opérations et l'amélioration des expériences numériques.
Les meilleures fonctionnalités de Dynatrace
- Améliorez les performances grâce à une visibilité complète sur les environnements multicloud via l'observabilité de l'infrastructure.
- Améliorez les performances des applications et l'expérience des utilisateurs grâce à une surveillance détaillée avec l'observabilité des applications.
- Protégez vos applications et votre infrastructure grâce à des fonctionnalités avancées de détection et d'analyse des menaces.
- Optimisez l'expérience de l'utilisateur sur tous les canaux numériques grâce à la surveillance de l'expérience numérique.
- Tirez parti des indicateurs numériques pour obtenir des informations sur les performances de l'entreprise grâce à l'analyse commerciale.
- Rationalisez vos opérations grâce à l'automatisation de la détection et de la résolution des problèmes.
- Répondez à des besoins de l'entreprise spécifiques grâce à des solutions d'observabilité et de sécurité sur mesure.
Limites de Dynatrace
- Les commentaires indiquent des difficultés à obtenir des réponses rapides et à accéder à une assistance en direct pour les problèmes urgents.
- Certains utilisateurs ont fait des rapports selon lesquels cet outil était difficile à prendre en main et lent à naviguer.
Tarifs Dynatrace
- Tarification personnalisée en fonction des modules sélectionnés
Évaluations et avis sur Dynatrace
- G2 : 4,5/5 (1 242 avis)
- Capterra : 4,6/5 (51 avis)
8. ActiveBatch
ActiveBatch offre une plateforme robuste pour l'automatisation de bout en bout, des processus informatiques aux flux de travail métier. Avec ses étapes de tâches sans code, sa planification des tâches basée sur les évènements et ses intégrations étendues, il est conçu pour rendre l'automatisation accessible et efficace.
Ses capacités en matière d'automatisation des charges de travail, des transferts de fichiers et des infrastructures cloud, entre autres, soulignent sa polyvalence pour répondre aux divers besoins des entreprises modernes.
Les meilleures fonctionnalités d'ActiveBatch
- Accédez à des centaines d'étapes de travail prédéfinies grâce à la bibliothèque d'étapes de travail, qui élimine la nécessité de créer des scripts personnalisés et réduit le temps de développement.
- Améliorez la réactivité et l'efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités avancées de planification des tâches basées sur les évènements.
- Optimisez vos investissements dans l'infrastructure cloud grâce à l'approvisionnement dynamique des ressources via l'approvisionnement et la gestion du cloud.
- Assurez la fiabilité des services et prévenez les pannes grâce à une gestion proactive des accords de niveau de service (SLA).
- Protégez vos systèmes et vos données grâce à des fonctionnalités robustes de sécurité, d'audit et de gouvernance.
Limitations d'ActiveBatch
- Impossibilité de créer des plannings incluant les secondes, ce qui peut limiter les tâches nécessitant un timing précis.
- Certains utilisateurs mentionnent que la fonctionnalité de rapports ne répond pas à leurs besoins, suggérant qu'il y a matière à amélioration en matière de visualisation des données et de profondeur des rapports.
- Les restrictions liées aux paramètres des calendriers de congés par date et intervalle horaire peuvent affecter la flexibilité de la planification pendant les périodes de travail non standard.
Tarifs ActiveBatch
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur ActiveBatch
- G2 : 4,6/5 (191 avis)
- Capterra : 4,7/5 (56 avis)
9. Nintex
Nintex est une suite conviviale et robuste permettant d'automatiser des processus métier complexes, de l'identification et la gestion des processus à l'automatisation et l'analyse des flux de travail.
Conçu pour répondre à divers besoins d'automatisation au sein des organisations, il offre des outils pour l'automatisation des formulaires, l'automatisation robotisée des processus (RPA), la génération de documents, etc. Cette polyvalence fait de Nintex un choix incontournable pour les entreprises qui souhaitent renforcer leurs efforts de transformation numérique.
Les meilleures fonctionnalités de Nintex
- Connectez de manière transparente les personnes, les processus et les données grâce à des applications cloud via l'automatisation des flux de travail.
- Saisissez ou affichez efficacement vos données grâce aux formulaires numériques.
- Libérez du temps précieux pour vous consacrer à des tâches stratégiques en automatisant les tâches manuelles et répétitives grâce à l'automatisation robotisée des processus (RPA).
- Simplifiez la gestion du cycle de vie des documents, en particulier dans les environnements Salesforce.
- Obtenez des informations précieuses sur les processus d'automatisation afin d'aider les entreprises à s'améliorer et à s'optimiser en continu grâce à l'analyse de données.
Limitations de Nintex
- Nintex n'est peut-être pas le choix optimal pour les tâches qui nécessitent l'analyse de fichiers CSV ou la gestion de grands volumes de données en raison de contraintes de performances.
- Il peut offrir moins de flexibilité dans la personnalisation des interfaces par rapport à d'autres plateformes qui permettent des conceptions plus denses et plus personnalisées.
Tarifs Nintex
- Pro : 25 000 $ (facturé annuellement)
- Premium : 50 000 $ (facturé annuellement)
- Personnalisé : tarification personnalisée avec des fonctionnalités sur mesure
Évaluations et avis sur Nintex
- G2 : 4,3/5 (1 021 avis)
- Capterra : 4,1/5 (82 avis)
10. Zluri
La plateforme Zluri offre une visibilité inégalée sur la pile SaaS d'une organisation, fournissant des informations sur l'utilisation des applications, l'accès des utilisateurs et les dépenses. Elle permet aux équipes informatiques de reprendre le contrôle de leurs applications SaaS grâce à des actions et des flux de travail puissants conçus pour relever les défis courants liés à la gestion du SaaS.
De la prévention du shadow IT à l'optimisation des flux de travail et de la gestion des actifs, Zluri permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées pour obtenir des résultats informatiques positifs.
Les meilleures fonctionnalités de Zluri
- Surveillez en permanence le shadow IT, gérez les contrats et optimisez les licences pour réduire les coûts.
- Renforcez la sécurité et la conformité en rationalisant le contrôle d'accès des utilisateurs aux applications SaaS.
- Assurez le respect des principes du moindre privilège grâce à des révisions régulières des droits d'accès des utilisateurs.
- Utilisez son catalogue complet de plus de 800 intégrations sécurisées pour assurer la compatibilité avec pratiquement tous les environnements informatiques.
- Favorisez la flexibilité et l'adaptabilité, et créez des intégrations personnalisées en quelques semaines grâce à des API ouvertes et à une plateforme iPaaS extensible.
Limitations de Zluri
- Certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur confuse et peu intuitive.
- La mise en œuvre initiale peut être longue et complexe.
Tarifs Zluri
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis Zluri
- G2 : 4,7/5 (123 avis)
- Capterra : 4,9/5 (24 avis)
Rationalisez vos opérations informatiques avec ClickUp
Les bons outils rationalisent les opérations et permettent aux équipes informatiques de débloquer de nouveaux niveaux d'efficacité et d'innovation. Chaque plateforme de notre liste offre des atouts uniques adaptés à différents aspects de l'automatisation des processus informatiques et métier, de la gestion des tâches et l'optimisation des flux de travail à la gestion SaaS et la sécurité.
Si vous envisagez d'améliorer la productivité et l'efficacité opérationnelle de votre organisation, il est essentiel de franchir une nouvelle étape vers la transformation numérique. Explorez ces options et voyez comment elles peuvent s'intégrer à votre stratégie informatique. Commencez dès aujourd'hui avec ClickUp et découvrez la différence que cela peut faire dans l'automatisation de vos processus informatiques.