L'intelligence artificielle (IA) a officiellement quitté les films de science-fiction pour s'installer directement dans les appareils électroniques de notre quotidien. 🤖
Grâce aux chatbots alimentés par l'IA tels que ChatGPT, obtenir des réponses à n'importe quelle question est aussi simple que d'envoyer un texte à un ami. Cela est extrêmement utile pour trouver des idées, mener des recherches et rédiger tout type de contenu.
Et le meilleur dans tout ça ?
Le temps de réponse. L'apprentissage est immédiat.
Mais voici le problème :
Si vous souhaitez obtenir des réponses pertinentes sans perdre de temps, vous devez savoir comment poser efficacement une question à l'IA. Non, ce n'est pas sorcier : il suffit de connaître les pièges à éviter et les techniques appropriées à utiliser.
C'est là que ce guide pratique entre en jeu.
Et si vous souhaitez en savoir plus sur le contexte général de l'IA, nous vous expliquerons son fonctionnement et aborderons les questions éthiques et de confidentialité. Ainsi, lorsque vous choisirez des outils d'IA, vous saurez ce qu'il faut rechercher, comme les limites des données d'entraînement et le traitement des données.
Prêt ? C'est parti !
Comprendre l'IA et son fonctionnement
L'IA est un champ de l'informatique qui consiste à construire des robots et des systèmes informatiques capables d'effectuer des tâches similaires à celles des humains avec une plus grande précision et en un temps record. ⚡
Cela est possible grâce à différentes branches de l'IA, telles que :
- Apprentissage automatique : Cette technique utilise des algorithmes et de grands ensembles de données pour créer des modèles d'auto-apprentissage. Ces modèles permettent aux systèmes informatiques d'apprendre de manière autonome de nouvelles données, de reconnaître des modèles et de prendre des décisions.
- Apprentissage profond : ce sous-ensemble de l'apprentissage automatique imite le cerveau humain. À l'instar des neurones cérébraux, il utilise des réseaux neuronaux artificiels (un ensemble d'algorithmes complexes) pour apprendre à partir d'énormes quantités de données. Ainsi, si vous alimentez un réseau neuronal avec des images de chats et de chiens, il apprendra à identifier d'autres chats et chiens 🐱 🐶
- Traitement du langage naturel (NLP) : une branche de l'IA qui apprend aux ordinateurs et aux robots à interagir avec le langage humain, tout comme nous le faisons. L'IA peut alors comprendre les mots parlés et écrits, les interpréter et répondre d'une manière qui a du sens pour nous.
De nos jours, l'IA est synonyme des technologies puissantes qui alimentent nos applications et machines favorites. Parmi les options les plus populaires, on trouve :
- ChatGPT et ClickUp AI pour générer du contenu en réponse à nos requêtes
- Amazon, Netflix et Spotify pour recommander des produits, des films et des chansons en fonction de notre comportement et de nos préférences passés.
- Siri, Alexa et Google Assistant pour comprendre et répondre à nos commandes vocales
- Tesla pour prendre des décisions de conduite en temps réel sur la route
Erreurs courantes commises par les humains lorsqu'ils posent des questions à l'IA
Les grands modèles linguistiques (LLM) tels que ChatGPT d'OpenAI sont désormais indispensables pour accomplir des tâches personnelles et professionnelles telles que la rédaction d'e-mails, la génération de code et l'élaboration de plans marketing. 📝Mais si vous débutez avec l'IA, vous risquez de commettre de nombreuses erreurs et d'être frustré par les réponses obtenues. C'est pourquoi savoir comment poser une question à l'IA est une clé pour éviter les tracas et gagner du temps. Voici quelques erreurs courantes à éviter lorsque vous posez des questions à l'IA.
1. Poser des questions vagues
Si les outils d'IA disposent de nombreuses fonctions avancées, la lecture dans les pensées n'en fait pas partie.
La qualité des réponses que vous recevez dépend de la clarté et du niveau de détail de vos questions. Si vos questions sont vagues ou si les informations fournies sont inexactes, attendez-vous à recevoir des réponses génériques, incorrectes ou inadaptées à vos besoins.
Avant d'appuyer sur « envoyer » pour poser votre question, prenez le temps de réfléchir à ce que vous souhaitez savoir et incluez autant de détails pertinents que possible (tels que l'objectif, le contexte et vos préférences). ✍️
2. Fournir peu ou pas de contexte
Les outils d'IA ont souvent besoin de contexte pour comprendre l'intention derrière une question. Sinon, vous obtiendrez des réponses techniquement correctes, mais non pertinentes et inapplicables à votre situation.
Fournissez à l'outil IA votre question : qui, quoi, où, quand et pourquoi.
Imaginons que vous ayez besoin d'aide pour planifier un évènement. Il est essentiel de mentionner le type d'évènement, son emplacement, sa date et les personnes qui y participeront. Ce contexte permet à l'IA d'adapter ses suggestions de lieux, d'activités et de logistique afin de répondre aux besoins spécifiques de votre évènement.
3. S'attendre à ce que l'IA comprenne instantanément à chaque fois
Il est un peu irréaliste de s'attendre à ce que l'IA réussisse du premier coup à chaque fois : l'IA est intelligente, mais elle n'est pas parfaite.
Par exemple, si vous interrogez l'IA sur les bonnes pratiques en matière de marketing numérique, vous pourriez obtenir une réponse couvrant un large intervalle de sujets. Au lieu de vous sentir frustré et d'abandonner, votre file d'attente guide l'IA pour qu'elle affine sa réponse. 🎯
C'est comme poser une question à un ami. Parfois, vous devrez modifier votre question, clarifier certains points ou ajouter des détails supplémentaires pour obtenir les informations dont vous avez besoin.
4. Ne pas vérifier les résultats
Les outils d'IA génèrent des réponses à partir d'ensembles de données plus volumineux que ce que le cerveau humain peut traiter à la fois. Cependant, ils peuvent encore commettre des erreurs sans vous avertir qu'ils ne sont pas sûrs.
Si vous utilisez l'IA pour obtenir les dernières statistiques sur l'utilisation d'Internet, elle pourrait vous fournir des chiffres obsolètes provenant de bases de données peu fiables. Vous devez vérifier ces informations (à l'aide de sources fiables et à jour) afin de vous assurer qu'elles sont correctes avant de les partager avec d'autres personnes.
Même si cela semble demander beaucoup de travail, c'est beaucoup plus rapide que de rechercher toutes ces informations vous-même.
Les défis auxquels l'IA est confrontée pour fournir des réponses
Même si vous évitez les erreurs courantes que nous venons d'évoquer, l'IA a encore ses limites. Les comprendre peut vous aider à mieux gérer et utiliser les réponses que vous recevez.
1. Mises à jour en temps réel
Les outils d'IA s'appuient sur les données avec lesquelles ils ont été entraînés, qui peuvent ne pas inclure les dernières informations ou tendances.
Imaginez que vous souhaitiez vous informer sur les derniers gadgets en matière d'énergie renouvelable. Si la dernière mise à jour des données de l'IA remonte à six mois, elle risque de passer à côté des dernières avancées ou discussions.
Une bonne idée consiste à vérifier vous-même les faits les plus récents ou à vérifier quand l'IA a été mise à jour pour la dernière fois. Cela vous permet de ne rien manquer et de prendre des décisions en disposant des dernières informations. 🧐
2. Capacité à résoudre des problèmes
Comme les performances de l'IA dépendent de ses données d'entraînement, elle peut avoir des difficultés à résoudre des problèmes de manière créative et à répondre à des questions complexes.
Par exemple, si vous demandez à l'IA de rédiger un plan d'affaires, elle peut générer un plan de base à partir des modèles et des informations contenus dans ses données d'entraînement. Il se peut qu'elle ne couvre pas certains détails clés propres à votre idée d'entreprise. 💡
Dans cette optique, envisagez d'utiliser l'IA pour compléter votre expertise et votre créativité, et non pour tout créer à partir de zéro. Alimentez-la avec autant d'informations que possible sur votre idée d'entreprise et affinez sa réponse grâce à vos connaissances et à votre point de vue.
3. Biais algorithmique
Si les données utilisées pour former une IA présentent un biais, intentionnel ou non, les réponses de l'IA en seront le reflet. Par exemple, si vous demandez à l'IA des conseils sur le recrutement et qu'elle a été formée à partir de données montrant principalement des hommes à des rôles de direction, elle pourrait suggérer des pratiques favorisant les hommes.
Il appartient aux ingénieurs en apprentissage automatique de s'assurer que les données d'entraînement ne comportent aucun biais. Cependant, en tant qu'utilisateur, vous devez être conscient de cette possibilité.
Ces connaissances vous permettront d'évaluer de manière critique les réponses de l'IA, de rechercher les biais et de fournir des commentaires (au modèle d'IA et aux développeurs) afin d'apporter des corrections.
Méthodes pratiques pour poser une question à l'IA
Les questions que vous saisissez dans un outil d'IA (appelées « prompts ») ont un impact sur la qualité de ses réponses. L'optimisation de ces prompts (appelée « prompt engineering ») améliore considérablement vos résultats.
Voici cinq méthodes pratiques pour améliorer vos requêtes et obtenir des réponses plus précises.
1. Utilisez les invites IA
Commencer par une invite basique dans une nouvelle fenêtre de chatbot est une bonne première étape lorsque vous posez des questions à l'IA. Cela fonctionne bien pour des questions simples telles que « Quelle est la capitale de la France ? » ou « Qu'est-ce que la photosynthèse ? ».
Mais que faire si vous devez formuler des questions approfondies, mais que vous souhaitez accélérer le processus ou que vous ne savez pas comment vous y prendre ? Utilisez des modèles de prompts IA! 🤩
Avec ClickUp, vous avez accès à des centaines d'options, notamment :
Mieux encore, utilisez ClickUp AI, qui contient plus de 100 modèles de prompts prêts à l'emploi pour chaque rôle et chaque cas d'utilisation. Par exemple, pour le rôle de marketing, les modèles de prompts vous aident à rédiger des descriptions de produits, à planifier des évènements, à créer des briefs de campagne, et bien plus encore.
2. Soyez précis
Pour éviter les réponses génériques de l'IA, vous devez poser des questions spécifiques. Cela signifie qu'il faut inclure autant de détails que possible, comme l'objectif de votre contenu, le style d'écriture préféré, le format de sortie (tableau, CSV, HTML), le public cible et les choses à faire et à ne pas faire.
Par exemple, « Pouvez-vous m'aider à rédiger un e-mail ? » est une demande vague. Une meilleure question serait : « Rédigez un e-mail professionnel à un client pour vous excuser du retard pris dans le projet. Mentionnez notre engagement en faveur de la qualité et proposez une réduction pour le désagrément causé. Ne rejetez pas la responsabilité sur quelqu'un d'autre et ne donnez pas trop de détails techniques. »
Plus vous fournissez de détails, plus l'IA sera en mesure de cerner et de fournir la réponse exacte dont vous avez besoin. 📌
3. Fournissez suffisamment de contexte
En plus d'être précis, fournir du contexte est un autre moyen d'obtenir des réponses exactes. Vous pouvez fournir du contexte en :
- Décrire des scénarios spécifiques : au lieu de « Donnez-moi des idées de contenu pour mon entreprise de soins de la peau », décrivez un scénario : « Je conçois une campagne marketing pour des produits de soins de la peau écologiques ciblant la génération Y. Quelles idées de contenu pourraient trouver un écho auprès de mon public ? »
- Exemples : au lieu de « Recommandez-moi de bons livres », vous pourriez dire « J'ai beaucoup aimé lire L'Alchimiste et Siddhartha. Pouvez-vous me recommander des livres avec des thèmes ou des styles d'écriture similaires ? »
- Donner une personnalité à l'IA : Par exemple, « Imaginez que vous êtes un blogueur spécialisé dans les voyages à petit budget. Quelles sont vos cinq destinations préférées pour voyager à petit budget en 2024 ? »
La spécificité est utile lorsque vous avez besoin d'aide pour élaborer des stratégies d'entreprise personnalisées, obtenir des recommandations personnalisées et résoudre des problèmes techniques. 🛠️
4. Utilisez un langage concis
Évitez d'utiliser du jargon ou des phrases complexes qui pourraient dérouter l'IA : restez simple. Cela permettra à l'IA de comprendre facilement ce que vous voulez et de vous fournir des réponses utiles.
Par exemple, au lieu de demander « Quelles sont les bonnes pratiques en matière de référencement pour améliorer le classement SERP ? », vous pourriez demander « Comment puis-je faire en sorte que mon site web apparaisse plus haut dans les résultats de recherche Google ? ».
La question modifiée utilise un langage simple et abandonne le jargon du référencement naturel (SEO) et des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) pour transmettre la même idée et a plus de chances d'obtenir une meilleure réponse.
5. Testez différentes entrées
N'oubliez pas que l'IA peut ne pas donner la bonne réponse du premier coup.
Que faire lorsque vous avez appliqué toutes les techniques précédentes, mais que vous n'obtenez toujours pas la réponse que vous recherchez ? La réponse est simple : réessayez.
Cela signifie reformuler entièrement la question (en modifiant sa structure ou en fournissant plus de détails) ou poser des questions complémentaires sur des parties spécifiques de la réponse précédente.
Après avoir répété cet exercice plusieurs fois, vous commencerez à comprendre ce qui fonctionne le mieux pour différentes applications et différents cas d'utilisation. 💪
Avantages de l'utilisation de l'IA
Une fois que vous aurez compris comment rédiger des invites efficaces, l'utilisation d'outils d'IA génératifs tels que ChatGPT et ClickUp AI vous permettra de surmonter le syndrome de la page blanche et de générer des premières ébauches en quelques secondes.
Mais ClickUp AI va encore plus loin en offrant davantage d'avantages :
- Disponibilité multiplateforme 24 h/24, 7 j/7 : ClickUp AI est un assistant IA disponible 24 h/24, 7 j/7 via le Web, les applications de bureau, Android et iOS. Vous pouvez obtenir de l'aide à tout moment, où que vous soyez, que vous travailliez tard, que vous soyez en déplacement ou que vous passiez d'un appareil à l'autre.
- Flux de travail fluides : utilisez ClickUp AI pour rationaliser les opérations de l'entreprise et les projets en convertissant les notes de réunion en tâches, en décomposant les tâches en sous-tâches et en générant des mises à jour sur le statut des projets.
- Gain de productivité : ClickUp AI augmente votre productivité en vous aidant à trouver rapidement des informations spécifiques dans de grands ensembles de données et à résumer de longs documents et fils de discussion. Cela vous libère du temps, à vous et à votre équipe, pour vous concentrer sur des tâches complexes et créatives 🙌.
- Traductions : utilisez l'action « Traduire » dans ClickUp AI pour créer du contenu dans une douzaine de langues différentes.
Considérations éthiques et relatives à la confidentialité dans les discussions avec l'IA
L'IA présente de nombreux avantages, mais elle soulève également des problèmes d'éthique et de confidentialité. Voici ce que vous devez savoir pour utiliser les Outils d'IA de manière responsable.
1. Le rôle des cookies HTTP dans l'IA
Les cookies HTTP sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez des sites web. Ils sont généralement utilisés pour mémoriser votre comportement et vos préférences passés.
Ces informations sont intégrées dans des applications d'IA qui personnalisent les interactions futures sur ces sites web. Si cela améliore votre expérience utilisateur globale, cela soulève également des questions en matière de confidentialité.
Les données collectées par les cookies peuvent être utilisées à des fins que vous n'aviez pas prévues. Imaginons que vous consultiez souvent des sites web consacrés à la santé. Les cookies stockeront et utiliseront ces informations pour influencer les publicités et le contenu que vous voyez sur d'autres sites.
Pour contrer cela, les meilleures solutions consistent à en savoir plus sur l'IA et les politiques de confidentialité des sites Web, à limiter ou bloquer les cookies de suivi et à supprimer régulièrement les cookies de votre appareil.
2. Confidentialité et sécurité des données dans les applications chatbot IA
Les applications de chatbot ont souvent besoin d'accéder à des informations personnelles pour fournir des réponses pertinentes et utiles. Cependant, le partage trop important d'informations peut être risqué, en particulier lorsqu'il s'agit de données sensibles.
Il est important de savoir comment ces chatbots protègent et utilisent les données que vous partagez. Bien sûr, de nombreuses applications de chatbot utilisent un cryptage puissant et des règles strictes de protection des données pour protéger vos informations et empêcher toute utilisation abusive. 🔒
Mais les niveaux de sécurité peuvent varier, il est donc plus sûr de vérifier leurs politiques de confidentialité et de comprendre les permissions que vous accordez.
Vous pourrez ainsi profiter des avantages de l'IA tout en conservant le contrôle de vos informations privées et en réduisant le risque d'atteinte à la confidentialité.
3. Perte d'emplois
À mesure qu'ils deviendront plus avancés, les systèmes IA prendront en charge des tâches telles que l'assistance virtuelle, la gestion des réseaux sociaux, le service client et la fabrication.
Selon une étude publiée dans Sage Journals, 14 % des travailleurs ont déjà perdu leur emploi au profit de l'IA. Ce chiffre devrait augmenter, car de plus en plus d'entreprises prévoient de réduire leurs effectifs en utilisant l'IA et d'autres stratégies d'automatisation. 👀
La solution ? Les entreprises devraient mettre en place des programmes de formation qui aident leurs équipes à s'adapter et à exceller grâce à l'IA. Cela pourrait se traduire par un investissement dans les compétences humaines que l'IA ne peut reproduire et par l'enseignement aux employés de la manière de tirer parti de l'IA dans leur travail.
Par ailleurs, les employés peuvent considérer ce changement comme une incitation à améliorer leurs compétences et à rester adaptables. Participer à des programmes de formation proposés par les employeurs ou explorer de nouveaux cours dans le domaine technologique est un excellent point de départ.
4. Consommation d'énergie
Le développement et la maintenance d'une IA à grande échelle nécessitent beaucoup d'énergie. Cela soulève des inquiétudes quant à la contribution de l'IA aux émissions de carbone, qui ont un impact négatif sur notre environnement. 🌱
À mesure que l'IA s'intègre dans notre quotidien, son empreinte environnementale devient de plus en plus difficile à ignorer. Mais il existe des moyens d'intervenir en tant que développeurs et utilisateurs d'IA, en plaidant pour l'utilisation de sources d'énergie renouvelables dans les centres de données et en menant des recherches sur des modèles d'IA moins gourmands en énergie.
Il faudra du temps pour réaliser des progrès significatifs dans ce domaine. Mais nous pouvons dès aujourd'hui lancer la discussion sur la construction d'un avenir durable avec l'IA.
Meilleurs outils de questions-réponses IA
ClickUp Brain
ClickUp Brain est une solution d'IA tout-en-un conçue pour rationaliser le travail en automatisant les tâches, en fournissant des réponses instantanées à partir des connaissances de l'entreprise et en améliorant la rédaction. Elle comprend trois outils principaux : la gestion des connaissances par l'IA pour interroger les tâches, les documents et les personnes ; la gestion de projet par l'IA pour automatiser les mises à jour et les réunions debout ; et le rédacteur IA pour créer rapidement du contenu et des réponses. ClickUp AI s'intègre à tous les flux de travail et applications, améliorant ainsi la productivité et l'alignement.
ChatGPT
ChatGPT est un modèle linguistique d'IA développé par OpenAI, conçu pour générer des textes semblables à ceux rédigés par des humains à partir des données qui lui sont fournies. Il est capable de comprendre et de répondre à un large éventail de sujets, ce qui le rend utile pour répondre à des questions, générer du contenu créatif, aider à la programmation, à la rédaction, etc. ChatGPT est alimenté par un traitement avancé du langage naturel et est couramment utilisé pour des tâches telles que le service client, la création de contenu, le tutorat et l'automatisation dans divers secteurs. Il peut être intégré dans des applications, des sites web et des flux de travail pour améliorer la productivité.
Google Gemini
Google Gemini est une famille de grands modèles linguistiques conçus pour être plus performants et plus généraux que les modèles précédents. Elle peut traiter et générer divers types de contenu, notamment du texte, du code, de l'audio, des images et des vidéos. Cette polyvalence la rend adaptée à un large éventail de tâches et de questions. Gemini représente une avancée significative dans le domaine de l'IA et devrait avoir un impact important sur diverses applications.
L'avenir du travail est plus intelligent avec ClickUp AI
Savoir comment poser une question à l'IA se résume à ceci :
Posez les bonnes questions pour obtenir les meilleures réponses de l'IA et réfléchissez bien aux informations à inclure ou à omettre. Cela vous permettra d'augmenter votre productivité tout en respectant les problèmes éthiques et de confidentialité. ✅
Avec plus de 100 invites basées sur les rôles et une interface conviviale, ClickUp AI est l'outil d'écriture et d'apprentissage idéal pour les étudiants (et les débutants) qui ont besoin d'aide pour se familiariser avec l'IA.
Vous pouvez explorer les fonctionnalités avancées de ClickUp AI destinées aux utilisateurs expérimentés et aux entreprises pour gérer les opérations commerciales, les projets et les documents.
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