De nombreuses plateformes logicielles de marketing se concentrent sur des aspects spécifiques de votre stratégie marketing, tels que les outils de marketing entrant pour augmenter le trafic ou les logiciels de marketing sortant pour convertir davantage de prospects en ventes.
Une solution complète de gestion marketing va encore plus loin en vous offrant un moyen complet de suivre vos plans marketing, de gérer votre trafic et vos prospects, de suivre le retour sur investissement de vos campagnes et même de gérer la gestion de projet pour la planification et l'exécution de vos campagnes.
Si vous êtes une petite entreprise qui peine à jongler avec tous les éléments de votre stratégie marketing globale, il est temps d'intégrer un logiciel de gestion marketing à vos opérations. Mais il est important de choisir le bon outil. Dans cet article, nous allons explorer les meilleurs logiciels de marketing pour les petites entreprises (et ce qu'il faut rechercher dans tout logiciel de marketing que vous choisissez).
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion marketing pour les petites entreprises ?
Les logiciels de gestion marketing vous permettent de vous concentrer sur les domaines clés qui requièrent votre temps et vos compétences, tout en rationalisant toutes les tâches monotones (mais importantes) qui doivent être effectuées en arrière-plan.
Il existe trois types de logiciels de gestion marketing axés sur les trois piliers de la stratégie marketing moderne :
- Outils de flux de travail marketing, tels que les plateformes permettant de créer, développer et planifier des campagnes par e-mail.
- Les plateformes de veille marketing, telles que les outils d'analyse qui collectent et analysent des données afin de vous fournir des informations exploitables sur des domaines clés tels que les tendances de consommation et le comportement des visiteurs de sites Web.
- Outils d'automatisation du marketing qui rationalisent et automatisent les tâches et les déclencheurs marketing récurrents
Ce logiciel permet aux utilisateurs de superviser les campagnes marketing et d'optimiser les ressources et le temps de leur petite entreprise. Certains des meilleurs logiciels de gestion marketing combinent les trois catégories ci-dessus dans une plateforme complète afin que vous puissiez suivre et gérer de nombreux indicateurs clés de performance (KPI) et activités marketing en un seul endroit :
- Collecte et analyse des données marketing
- Gestion de la relation client (CRM), y compris la génération, la notation et la maturation des prospects
- Planification, élaboration et activation de campagnes marketing spécifiques, y compris la stratégie de marque, la création de contenu et l'obtention de l'accord des parties prenantes.
- Collaboration en équipe afin que le marketing ne reste pas cloisonné, mais soit doté d’une visibilité et soit intégré dans l’ensemble de l’entreprise.
Que rechercher dans un logiciel de gestion marketing pour petites entreprises ?
Choisir le bon logiciel de gestion marketing pour votre petite entreprise aidera votre équipe marketing à fonctionner aussi efficacement que possible, mais chaque petite entreprise a des besoins et des budgets qui lui sont propres. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous examinez les différentes options :
- Automatisation du marketing : les outils d'automatisation du marketing permettent de mener des campagnes sur les réseaux sociaux et d'automatiser le marketing par e-mail.
- Fonctionnalités étendues : un bon fournisseur de plateformes offre à la fois des outils de marketing numérique et de marketing par e-mail, ainsi que des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux.
- Intégration CRM : un bon CRM permet d'augmenter les ventes. Assurez-vous que le logiciel s'intègre bien aux outils CRM afin de suivre l'ensemble du parcours client.
- Analyses : l'intégration avec Google Analytics et d'autres outils d'analyse permet de mesurer avec précision les performances marketing et fournit des informations utiles.
- Marketing sur les réseaux sociaux : une bonne gestion des réseaux sociaux permet aux utilisateurs de programmer des publications, de gérer plusieurs canaux et d'interagir avec des clients potentiels.
- Version gratuite ou options d'essai : de nombreux fournisseurs de logiciels de marketing proposent un forfait gratuit ou un forfait d'essai avec des fonctionnalités limitées afin que vous puissiez tester l'outil avant d'y consacrer votre budget marketing.
Les 10 meilleurs logiciels de gestion marketing pour les petites entreprises
Pour vous faciliter la tâche, nous avons dressé une liste des meilleurs logiciels d'automatisation du marketing et de gestion marketing en 2024. Chaque option convient parfaitement aux petites entreprises, mais la plupart de ces produits s'adaptent également facilement à la croissance de votre entreprise.
1. ClickUp
Contrairement à certains logiciels qui se concentrent sur un seul aspect de votre stratégie marketing, ClickUp marketing est une suite de productivité tout-en-un qui fait tout.
Votre équipe a-t-elle besoin de réfléchir à des idées marketing, puis de transformer ces idées en tâches concrètes avec des dates d'échéance et des personnes assignées ? C'est exactement ce que permet le Tableau blanc de ClickUp.
Vous manquez de temps ? Une large sélection de modèles de marketing et d'opérations pour les entreprises, notamment le modèle de gestion de campagne marketing ClickUp, vous permet de passer rapidement de la conception à l'exécution.
Vous êtes confronté à des goulots d'étranglement dans une campagne entrante urgente ? ClickUp vous permet de visualiser et d'agir sur chaque jalon important d'un projet en quelques clics, que vous préfériez une simple checklist ou un tableau Kanban ou un diagramme de Gantt plus complexe.
ClickUp est plus qu'une simple plateforme marketing, c'est aussi une plateforme complète de gestion de projet. Elle vous permettra de mener à bien les plans marketing les plus complexes et vous aidera à jongler entre tous les projets, les membres de l'équipe et les livrables dont vous avez besoin.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Réfléchissez, planifiez et exécutez des programmes marketing grâce à des fonctionnalités complètes de gestion de projet.
- Allouez et gérez efficacement les ressources pour vos campagnes marketing grâce aux fonctionnalités de gestion des ressources.
- Accélérez vos campagnes marketing et la création de contenu grâce à des Outils d'IA conçus par des experts.
- Suivez et analysez la progression réalisée par rapport à vos objectifs marketing grâce à des tableaux de bord visuels.
- Collaborez facilement en travaillant ensemble en temps réel et en gardant les membres de l'équipe sur la même longueur d'onde.
Limitations de ClickUp
- Certains utilisateurs trouvent l'interface trop complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
- Certains clients trouvent que l'application mobile n'a pas toutes les fonctions de la version pour ordinateur.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp AI est disponible à l'achat dans tous les forfaits payants au prix de 5 $ par mois et par membre de l'environnement de travail et invité interne.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
2. HubSpot
HubSpot a conçu son logiciel de marketing pour les entreprises de toutes tailles. Comme son nom l'indique, le logiciel centralise tous les outils et données marketing dans un seul hub afin de combler le fossé entre les canaux et les équipes marketing.
La plateforme de gestion marketing et d'automatisation marketing comprend des fonctionnalités pour le marketing par e-mail, les pages de destination, les réseaux sociaux et la gestion des prospects. L'automatisation des tâches répétitives facilite la vie des équipes marketing et commerciales. Spécialement pour les petites entreprises, la société propose une version gratuite avec les outils essentiels dont vous avez besoin pour démarrer.
Meilleures fonctionnalités de HubSpot
- Connectez vos outils et vos expériences grâce au Marketing Hub, qui rassemble les équipes sur une plateforme permettant d'approfondir les connexions avec les clients.
- Utilisez le puissant générateur de formulaires en ligne pour améliorer la génération de prospects et la communication avec les clients potentiels.
- Synchronisez HubSpot et Salesforce de manière bidirectionnelle sans exigences techniques.
- Accédez à une bibliothèque de contenus éducatifs gratuits, comprenant des articles, des cours en ligne et des certifications.
Limites de HubSpot
- De nombreux utilisateurs trouvent HubSpot cher, en particulier les petites entreprises et les start-ups qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités plus étendues que celles offertes dans le forfait Free.
- Certains clients souhaitent bénéficier d'une meilleure assistance pour l'intégration avec les outils qu'ils utilisent.
- Les utilisateurs se plaignent des limitations des fonctionnalités liées aux rapports et à l'analyse, en particulier dans les forfaits les moins chers.
Tarifs HubSpot
- Free Forever
- Starter : 50 $/mois
- Professionnel : 800 $/mois
- Enterprise : 3 600 $/mois
Évaluations et avis sur HubSpot
- G2 : 4,4/5 (plus de 10 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 5 000 avis)
3. Asana
Asana est un logiciel de gestion marketing qui améliore la collaboration et les résultats des campagnes. L'entreprise a pour objectif d'aider les équipes marketing à définir des objectifs clairs et à les atteindre rapidement. Asana fournit des outils permettant de suivre les données des campagnes, les charges de travail et les transferts sur une seule plateforme. Le logiciel s'intègre à plus de 270 applications, ce qui permet aux outils marketing de fonctionner ensemble de manière transparente.
Les meilleures fonctionnalités d'Asana
- Renforcez la collaboration et accélérez la production des campagnes, en veillant à ce que les équipes travaillent mieux ensemble.
- Reliez les campagnes marketing aux objectifs généraux de l’entreprise, afin que les équipes se concentrent sur le travail générateur de revenus.
- Rassemblez les spécialistes du marketing autour d'objectifs communs et suivez la progression réalisée dans le cadre des différentes initiatives à partir d'un hub central.
- Intégrez plus de 270 applications, permettant aux spécialistes du marketing d'accéder facilement aux informations sur plusieurs produits.
Limites d'Asana
- Les utilisateurs trouvent les fonctions de l'application mobile limitées, en particulier sur les petits écrans.
- Certains clients trouvent frustrant de ne pas pouvoir attribuer une tâche à plusieurs utilisateurs.
- Les fonctionnalités de suivi du temps ne sont pas disponibles dans toutes les gammes de prix.
Tarifs Asana
- Free Forever
- Premium : 10,99 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 24,99 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez l’équipe commerciale pour connaître les tarifs.
Évaluations et avis sur Asana
- G2 : 4,3/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 12 000 avis)
4. Monday. com
Bien qu'il se présente comme une plateforme de « gestion du travail », Monday.com offre des outils uniques pour les équipes marketing et créatives qui aident à gérer chaque étape du processus marketing. Le logiciel propose des fonctionnalités pour la gestion des actifs, le suivi des campagnes, le calendrier de contenu et la planification stratégique.
Vous pouvez même l'utiliser pour définir et suivre des objectifs et mesurer l'impact des efforts marketing de votre équipe. Le logiciel s'intègre également à des outils tels que Supermetrics, Google Ads et HubSpot, garantissant ainsi une solution marketing complète.
Monday.com : meilleures fonctionnalités
- Rationalisez et optimisez les processus de travail marketing, de l'idée à la livraison, pour une efficacité maximale.
- Gérez efficacement les demandes de contenu et de conception grâce à un système centralisé.
- Organisez et gérez vos évènements marketing en toute simplicité.
- Planifiez et suivez visuellement vos campagnes à l'aide de diagrammes de Gantt.
Limitations de Monday.com
- Certains utilisateurs trouvent que la plateforme peut être lente à charger.
- Un nombre d'utilisateurs trouvent que la courbe d'apprentissage est trop raide.
- Certains clients n'ont pas réussi à trouver les intégrations dont ils avaient besoin.
Tarifs de Monday.com
- Free Forever
- Basique : 8 $/mois pour quatre places
- Standard : 10 $/mois pour trois places
- Pro : 16 $/mois pour trois places
- Enterprise : contactez l’équipe commerciale pour connaître les tarifs.
Monday.com : évaluations et avis
- G2 : 4,7/5 (plus de 8 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
5. Microsoft Dynamics 365
Microsoft a conçu la plateforme Microsoft Dynamics 365 pour améliorer l'efficacité des entreprises et réduire les coûts. La plateforme offre un environnement connecté liant les personnes, les données et les tâches, et fournit des solutions sur mesure axées sur l'intégration des ventes et du marketing.
Microsoft Dynamics 365 aide les utilisateurs à comprendre les besoins des clients, accélère la conversion des prospects et aligne les stratégies marketing sur les tâches de l'équipe. La plateforme fournit également de l'IA pour améliorer la productivité.
Les meilleures fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365
- Passez au cloud en toute confiance et boostez votre productivité grâce à l'adoption rapide de l'IA.
- Collaborez en effectuant la connexion de l'ensemble de votre entreprise grâce aux applications Dynamics 365.
- Améliorez la visibilité sur les besoins des clients afin de les guider plus rapidement dans le processus de vente.
- Analysez et optimisez les performances de vos campagnes grâce à des intégrations telles que Supermetrics et Google Ads.
Limitations de Microsoft Dynamics 365
- Certaines parties de l'interface utilisateur ne sont pas assez intuitives pour les utilisateurs.
- Le logiciel rencontre parfois des difficultés de performances lorsqu'il traite des ensembles de données volumineux.
- Certains utilisateurs préféreraient disposer de fonctionnalités de personnalisation améliorées.
Tarifs Microsoft Dynamics 365
- Essentials : 70 $/mois par utilisateur
- Premium : 100 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Microsoft Dynamics 365
- G2 : 3,8/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 5 000 avis)
6. Mailchimp
Mailchimp est un logiciel de marketing par e-mail de premier plan qui transforme les e-mails en revenus. L'entreprise s'est développée pour devenir une grande marque de marketing par e-mail et d'automatisation, utilisée aussi bien par les petites entreprises que par les grandes entreprises. Le logiciel offre une automatisation avancée des e-mails et des SMS basée sur des données comportementales afin d'engager et de convertir facilement les clients, et des outils d'IA générative permettent aux utilisateurs de créer rapidement du contenu adapté à leur marque.
Les meilleures fonctionnalités de Mailchimp
- Gagnez de nouveaux clients grâce à des e-mails personnalisés et à l'automatisation qui vous permettent d'obtenir plus d'ouvertures, de clics et de ventes.
- Augmentez le nombre de commandes et la valeur vie client en personnalisant les e-mails et les SMS en fonction des données comportementales.
- Créez du contenu conforme à votre image de marque à l'aide d'outils d'IA générative et choisissez parmi des modèles conçus par des experts.
- Analysez les performances à l'aide de rapports personnalisés, de la visualisation en entonnoir et d'autres données analytiques.
Limitations de Mailchimp
- Certains utilisateurs trouvent les fonctionnalités limitées par rapport à d'autres plateformes de marketing par e-mail.
- Le logiciel peut être complexe pour les débutants qui découvrent le marketing par e-mail.
- Certains utilisateurs trouvent les capacités d'automatisation des forfaits d'entrée de gamme trop restrictives.
Tarifs Mailchimp
- Free Forever
- Essentials : 13 $/mois
- Standard : 20 $/mois
- Premium : 350 $/mois
Évaluations et avis sur Mailchimp
- G2 : 4,3/5 (plus de 12 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 16 000 avis)
7. Brevo
Brevo est une plateforme tout-en-un qui automatise les campagnes marketing sur différents canaux tels que les e-mails, les SMS, WhatsApp et le chat. Plateforme marketing riche en fonctionnalités, Brevo permet aux utilisateurs de créer des campagnes intelligentes, de suivre les prospects et de conclure des ventes, tandis que le service d'e-mails transactionnels accélère la livraison des messages.
Les meilleures fonctionnalités de Brevo
- Utilisez des campagnes intelligentes pour établir des relations et réaliser l'automatisation des campagnes marketing sur différents canaux tels que les e-mails, les SMS, WhatsApp et le chat.
- Communiquez instantanément avec vos clients grâce à la fonctionnalité de chat en temps réel.
- Intégrez plus de 150 outils de marketing numérique de premier plan, notamment des CRM, des systèmes de gestion du contenu et des solutions de commerce électronique.
Limitations de Brevo
- Certains utilisateurs trouvent les performances lentes, en particulier lors de la création de campagnes.
- Certains clients trouvent difficile le dépannage avec le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Tarifs Brevo
- Free Forever
- Starter : 25 $/mois
- Business : 65 $/mois
- Brevo Plus : contactez l'équipe commerciale pour connaître les tarifs.
Évaluations et avis sur Brevo
- G2 : 4,5/5 (plus de 600 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 1 000 avis)
8. BuzzSumo
BuzzSumo est un outil marketing qui fournit aux utilisateurs des informations sur les mentions dans les médias et des idées de contenu, leur permettant ainsi d'entrer en contact avec plus de 700 000 journalistes. Grâce à des fonctionnalités telles que la découverte, la recherche et la surveillance de contenu, les présentations sont pertinentes et opportunes. L'outil permet aux utilisateurs d'identifier rapidement le contenu qui fonctionne bien dans des niches spécifiques et se concentre uniquement sur les projets de marketing de contenu.
Les meilleures fonctionnalités de BuzzSumo
- Indexez des milliards d'articles et de publications, ce qui vous permettra d'effectuer des analyses approfondies du contenu et d'élaborer des stratégies de marketing numérique.
- Identifiez les influenceurs adaptés à votre marque, afin d'améliorer la génération de prospects et l'engagement sur les réseaux sociaux.
- Obtenez rapidement des informations et accédez aux données directement depuis votre navigateur grâce à l'extension Chrome.
- Utilisez l'intégration personnalisée pour améliorer les capacités d'automatisation du marketing grâce à la puissante interface de programmation d'applications de la plateforme.
Limites de BuzzSumo
- Certains utilisateurs trouvent la version gratuite trop limitée.
- Comme d'autres outils de référencement et de recherche de contenu, la courbe d'apprentissage de Buzzsumo peut être frustrante pour les nouveaux utilisateurs.
- Certains utilisateurs trouvent ce logiciel coûteux pour les particuliers et les petites entreprises.
Tarifs BuzzSumo
- Création de contenu : 199 $/mois pour 1 utilisateur
- Relations publiques et communication : 299 $/mois pour cinq utilisateurs
- Suite : 499 $/mois pour 10 utilisateurs
- Enterprise : 999 $/mois pour 30 utilisateurs
Évaluations et avis sur BuzzSumo
- G2 : 4,5/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 100 avis)
9. Jira
Jira d'Atlassian est un logiciel de suivi de projet de premier plan qui s'adresse à diverses unités commerciales, notamment le marketing et le développement de logiciels. Le logiciel offre des fonctionnalités de gestion du travail, de rapports et d'automatisation. Jira s'intègre à plus de 3 000 outils de l'écosystème Atlassian, offrant ainsi des possibilités infinies d'extension des fonctionnalités.
Les meilleures fonctionnalités de Jira
- Décomposez les grandes idées en éléments gérables pour toutes les équipes à l'aide d'histoires d'utilisateurs, de problèmes et de tâches.
- Commencez avec des modèles prêts à l'emploi, tels que Scrum, Kanban, le suivi des bugs et DevOps.
- Personnalisez votre flux de travail pour l'adapter aux besoins de votre équipe, ce qui vous permettra de commencer simplement et de complexifier progressivement selon les besoins.
- Tirez parti de l'évolutivité de Jira, qui s'adapte aussi bien aux petites entreprises qu'aux grandes entreprises, et garantit aux équipes en pleine croissance une évolutivité sans heurts.
Limites de Jira
- Certains utilisateurs trouvent le logiciel difficile à naviguer ou à configurer selon leurs besoins.
- Les utilisateurs peuvent trouver les nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation trop complexes.
- Certains clients se plaignent de performances lentes avec des projets ou des instances volumineux.
Tarifs Jira
- Projets : à partir de 10 $/mois pour 10 utilisateurs
- Développement : à partir de 20 $/mois pour 10 utilisateurs
- Service Desk : 20 $/mois pour 10 utilisateurs
Évaluations et avis sur Jira
- G2 : 4,3/5 (plus de 5 000 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 13 000 avis)
10. Creatio
Marketing Creatio est une solution de vente et de marketing omnicanal qui améliore le parcours client et permet aux spécialistes du marketing de mieux interagir avec les clients. Le logiciel dispose de diverses fonctionnalités visant à améliorer les flux de travail de génération de prospects et l'efficacité des publicités numériques. Avec la gestion des prospects, la gestion des campagnes et la gestion des évènements, Marketing Creatio offre une solution complète pour les équipes marketing.
Les meilleures fonctionnalités de Creatio
- Effectuez l'automatisation des flux de travail marketing et créez des applications sans codage grâce à la plateforme sans code de Creatio.
- Créez des campagnes marketing et gérez vos prospects grâce aux fonctionnalités d'automatisation intégrées de Creatio.
- Bénéficiez d'une meilleure génération de prospects et de stratégies marketing améliorées grâce à des processus de vente automatisés.
- Automatisez les flux de travail du service client pour les petites et grandes entreprises sur plusieurs canaux.
Limitations de Creatio
- Les utilisateurs peuvent trouver Creatio trop cher.
- Certains utilisateurs signalent des difficultés pour personnaliser les processus et les flux de travail.
- Les utilisateurs qui souhaitent disposer de fonctionnalités avancées pour la préparation de rapports et l'analyse trouvent que le produit présente des lacunes.
Tarifs Creatio
- Croissance : 25 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 55 $/mois par utilisateur
- Unlimited : 85 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Creatio
- G2 : 4,6/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,8/5 (19 avis)
Améliorez vos efforts marketing dès aujourd'hui
Comme vous pouvez le constater, certaines plateformes logicielles de gestion marketing se concentrent sur un domaine spécifique de votre stratégie marketing, comme les outils d'automatisation des e-mails. D'autres solutions plus complètes prennent tout en charge. Dans de nombreux cas, il n'y a pas de différence de prix entre les deux.
Le choix qui vous convient le mieux dépendra de votre disposition à utiliser différents outils et à vous familiariser avec différentes plateformes pour chaque domaine distinct de votre marketing.
Si vous recherchez une plateforme de gestion marketing tout-en-un qui s'intègre également à des outils distincts, si vous souhaitez continuer à les utiliser, essayez ClickUp dès aujourd'hui! Elle va au-delà de la simple gestion marketing, en permettant à votre équipe de collaborer, de communiquer et de réaliser les objectifs de votre petite entreprise à l'échelle de l'organisation.