10 Meilleures alternatives à 17Hats pour la gestion des clients en 2024

Vous avez donc validé depuis longtemps les 17 chapeaux en tant qu'entreprise gestion des processus mais vous êtes prêt pour un changement.

Vous souhaitez probablement disposer d'un outil de gestion de la relation client comparable pour rationaliser la communication avec les clients, la facturation et les tâches de gestion de projet.

Il existe plusieurs alternatives à 17Hats sur le marché, mais que devriez-vous choisir ? Quel outil de gestion de la relation client vous fera gagner le plus de temps et d'argent ? Ne vous inquiétez pas. Nous avons déjà fait les recherches. ✅

Cet article présente les 10 meilleures alternatives à 17Hats pour la gestion de la clientèle en 2024. Tout ce que vous avez à faire, c'est de consulter cette liste et de choisir l'outil qui répond à vos besoins. Vous êtes prêt ?

Qu'est-ce qu'une alternative à 17Hats ?

17Hats est une logiciel de gestion des processus d'entreprise pour les petites équipes et les entrepreneurs. L'alternative idéale devrait offrir pratiquement tout ce que 17Hats peut fournir, plus des outils supplémentaires, des intégrations et des automatisations dont votre entreprise a besoin.

Gérer les projets, les données clients, les tâches personnelles et la communication dans ClickUp depuis n'importe quel appareil

Voici quelques-unes de ses meilleures fonctionnalités :

• Prise de rendez-vous
• Gestion de la relation client et de la relation avec les clientslogiciel de base de données clients* Fonctionnalités basées sur le cloud
• Création de contrats
• Outils de cartographie du parcours client
• Suivi des dépenses
• Outils externes etlogiciel de communication interne* Intégrations avec Google Agenda, QuickBooks et Stripe
• Facturation et traitement des paiements en ligne
• Fonctionnalités de gestion de projets et de tâches
• Outils de gestion des produits
• Suivi du temps
• Analyse du flux de travail

Que faut-il rechercher dans les alternatives à 17Hats ?

La meilleure alternative à 17Hats pour votre entreprise peut différer de la bonne option pour une autre entreprise. Il s'agit de trouver tout ce dont vous avez besoin à un prix qui correspond à votre budget.

Voici quelques-uns des points critiques que nous avons recherchés lors de nos recherches sur les meilleures alternatives à 17Hats :

• Modèles :Modèles CRM pour vous aider à affiner votreStratégie CRMainsi que de nombreux modèles pour d'autres fonctions Business afin de vous faciliter la vie 🌻
• Communication: Qualitécommunication avec les clients et les fonctionnalités de communication interne sont un must pour les solutions logicielles de CRM
• Gestion des opérations: Les meilleurs outils fournissentun logiciel de gestion des opérations qui peuvent réduire les coûts et rationaliser vos processus d'entreprise
• **Les outils de gestion d'entreprise qui s'intègrent aux autres logiciels que vous utilisez afin de tout regrouper en un seul endroit et de vous faciliter la vie
• Gestion financière : Les fonctionnalités de facturation, de suivi des dépenses et de budgétisation sont indispensables

N'oubliez pas que cette liste n'est pas exhaustive. Vous pourriez aussi vouloir un outil de suivi du temps ou une compatibilité avec PayPal. Quoi qu'il en soit, prenez-en note et préparez-vous à trouver la solution de vos rêves.

Les 10 meilleures alternatives à 17Hats à utiliser en 2024

Prêt à bousculer les choses et à trouver une nouvelle plateforme de gestion d'entreprise ? Voici les 10 meilleures alternatives à 17Hats à utiliser en 2024.

1. ClickUp

via Livre de miel HoneyBook est un logiciel de gestion d'entreprise destiné aux propriétaires de petites entreprises et aux entrepreneurs créatifs. Ses fonctionnalités permettent de gérer les tâches, de planifier les rendez-vous, de créer des factures, de suivre les dépenses et d'améliorer la gestion des projets. HoneyBook facilite également la communication avec les clients et la gestion des prospects.

Meilleures fonctionnalités de HoneyBook

• Les fonctionnalités de gestion des clients de bout en bout permettent de conserver toutes les informations relatives aux clients potentiels en un seul endroit
• L'automatisation des flux de travail permet de gérer les e-mails de suivi, la prise de rendez-vous et la création de factures
• Des modèles et des formulaires facilitent la création de propositions et la génération de leads
• La fonctionnalité d'analyse fournit des informations sur les performances de l'entreprise, le chiffre d'affaires, la satisfaction des clients et la gestion des projets

Limites de HoneyBook

• Certains utilisateurs signalent une interface d'e-mail déroutante qui nuit à l'efficacité du travail lors des premiers rapports sur HoneyBook
• Les mentions font état d'un manque d'options de personnalisation de la facturation (par exemple, l'ajout de frais de carte de crédit)

Prix de HoneyBook

• Débutant: 19$/mois par utilisateur
• Essentiel: 39$/mois par utilisateur
• Premium: $79/mois par utilisateur

Évaluation et commentaires sur HoneyBook

• G2: 4.5/5 (100+ commentaires)
• Capterra: 4.8/5 (500+ commentaires)

3. Bloom

via Bloom Bloom est une plateforme de génération de leads et de marketing par e-mail qui aide les entreprises à engager les clients et à gérer les leads. La plateforme se spécialise dans la possibilité pour les clients de réserver instantanément via votre site web à tout moment de la journée.

Les meilleures fonctionnalités de Bloom

• Les formulaires de marketing et les captures de prospects sont dotés de fonctionnalités esthétiques et de modèles personnalisables
• Les fonctionnalités d'intégration vous permettent d'ajouter des formulaires de capture de prospects à votre site Web et à vos pages sociales pour accroître l'engagement du public
• Des dizaines d'intégrations sont incluses, et vous pouvez utiliser Zapier pour ajouter celles qui vous manquent (aucune API requise)
• Les tests A/B vous permettent d'analyser et de comparer les performances des campagnes d'e-mail et des captures de leads

Limites de Bloom

• Certains avis d'utilisateurs mentionnent un manque d'options de modèles et de fonctionnalités de galerie
• Les mentions font état d'un besoin de thèmes et de paramètres de personnalisation supplémentaires

Prix de Bloom

• Démarrage: 13 $/mois par utilisateur
• Standard: $29/mois par utilisateur
• Full-Serve: Contacter pour les prix

Bloom évaluations et commentaires

• G2: 4.5/5 (80+ commentaires)
• Capterra: 4.5/5 (10+ commentaires)

4. FreshBooks

via FreshBooks FreshBooks est un logiciel de comptabilité basé sur le cloud destiné aux entrepreneurs et aux petites entreprises. C'est un système de gestion d'entreprise et de gestion financière sans fonctionnalités de gestion de la relation client. Utilisez-le pour gérer les finances, les dépenses, la facturation, le suivi du temps et la gestion de projet à partir d'une plateforme facile à utiliser.

Meilleures fonctionnalités de FreshBooks

• Les options de rapports fournissent des informations utiles sur les performances financières et la gestion du temps afin d'améliorer vos résultats
• Les outils de gestion de projet permettent de suivre et d'organiser les tâches tout en améliorant la collaboration
• Des modèles sont inclus pour la facturation, le suivi du temps et la gestion financière, dont la plupart sont compatibles avec Microsoft Excel, Microsoft Word, Google Docs, Google Sheets et Adobe PDF
• Des intégrations existent avec des outils de logiciels d'entreprise comme Stripe, Shopify et Zapier

Limites de FreshBooks

• Les mentions font état de difficultés avec l'option de paiement électronique qui ne fonctionne qu'avec certaines banques
• Certains utilisateurs signalent des problèmes liés à l'utilisation de la fonction de lecture intégrée à l'application

Prix de FreshBooks

• Lite: 17$/mois par utilisateur
• Plus: 30 $/mois par utilisateur
• Premium: $55/mois par utilisateur
• Sélection: Contact pour les prix

Évaluation et commentaires sur FreshBooks

• G2: 4.5/5 (600+ avis)
• Capterra: 4.5/5 (4,200+ reviews)

5. En toute connaissance de cause

via En toute connaissance de cause Insightly est un outil de gestion de la relation client basé sur le cloud qui permet de suivre les projets, les ventes et la communication avec les clients. Les freelances, les entrepreneurs, les startups et les petites entreprises peuvent l'utiliser pour gérer l'e-mail marketing, les projets, les tâches individuelles, les contacts et les prospects.

Les meilleures fonctionnalités d'Insightly

• Les fonctionnalités de gestion des contacts et des prospects vous aident à centraliser vos informations et à suivre les opportunités commerciales et les interactions avec les clients
• Une bibliothèque de modèles comprend des options pour la gestion de projets, les campagnes marketing, les informations sur le pipeline de vente, la gestion des contacts, les rapports d'entreprise, etc
• Les intégrations couvrent les outils d'entreprise les plus courants tels que QuickBooks, Gmail et Outlook
• Les fonctionnalités de rapports avancés permettent d'obtenir des informations sur les données des projets, le marketing et les performances des équipes commerciales

Limites d'Insightly

• Certains utilisateurs signalent des difficultés à utiliser l'interface et à accéder au suivi des e-mails sur l'application mobile
• L'accès à la suite complète d'Insightly peut s'avérer trop coûteux pour les startups, les petites entreprises et les freelances

Prix d'Insightly

• CRM Plus: 29$/mois par utilisateur
• CRM Professionnel: 49$/mois par utilisateur
• CRM Enterprise: 99$/mois par utilisateur
• All-in-One Plus: 349 $/mois
• All-in-One Professional: 899 $/mois
• All-in-One Enterprise: 2 599 $/mois

Évaluation et commentaires sur Insightly

• G2: 4.2/5 (800+ commentaires)
• Capterra: 4.0/5 (600+ avis)

6. HubSpot CRM

via HubSpot CRM HubSpot CRM est conçu pour gérer les interactions avec les clients et rationaliser votre équipe commerciale, et c'est une fantastique alternative à 17Hats. Utilisez-le pour le suivi des affaires, la gestion des contacts, l'analyse des ventes et le marketing par e-mail, et profitez d'un accès basé sur le cloud depuis n'importe quelle tablette, appareil mobile ou PC avec une connexion Internet.

HubSpot vous permet également d'ajouter d'autres outils logiciels de gestion d'entreprise utiles. 🏆

Les meilleures fonctionnalités de HubSpot CRM

• Un système complet de gestion des contacts suit les informations sur les contacts, vous permet d'ajouter des notes détaillées et d'améliorer les interactions avec les clients
• La bibliothèque de modèles comprend des options gratuites et personnalisables pour des éléments tels que le marketing par e-mail, la communication avec les clients, le suivi des prospects, les pages d'atterrissage et les formulaires de contact
• Des intégrations sont disponibles avec d'autres outils, notamment Salesforce, Mailchimp, Shopify, Gmail, Outlook, Microsoft Dynamics et d'autres logiciels HubSpot
• Automatisations pourcampagnes de marketing et le suivi des prospects permettent de rationaliser votre équipe commerciale

Les limites du CRM HubSpot

• Certains commentaires de petites entreprises mentionnent des problèmes pour s'offrir des forfaits améliorés, des modules complémentaires de marketing et d'autres frais supplémentaires
• Les avis d'utilisateurs mentionnent des difficultés à utiliser et à comprendre les fonctionnalités de flux de travail

Prix de HubSpot CRM

• Outils gratuits: $0
• CRM Suite pour Particuliers et Petites Entreprises Débutant: 30$/mois par utilisateur
• CRM Suite pour Particuliers et Petites Entreprises -Professionnel: 1 781 $/mois par utilisateur
• CRM Suite pour les entreprises et Petites entreprises-Professionnel: 1 781 $/mois par utilisateur
• CRM Suite pour les entreprises et les petites entreprises-Entreprise: 5 000 $/mois par utilisateur

Évaluation et commentaires sur HubSpot CRM

• G2: 4.4/5 (2,000+ reviews)
• Capterra: 4.5/5 (3,800+ reviews)

7. Dubsado

via Dubsado Dubsado est une plateforme de gestion d'entreprise pour les petites entreprises et les entrepreneurs avec des fonctionnalités conçues pour automatiser les processus et rationaliser votre flux de travail. Les utilisateurs peuvent créer des contrats et des formulaires personnalisés, automatiser les communications par e-mail avec les clients et traiter les factures à partir d'une suite unique.

Les meilleures fonctionnalités de Dubsado

• Les fonctionnalités de gestion des clients permettent d'organiser les détails du projet, les informations de contact, l'historique des communications, etc
• La bibliothèque de modèles comprend des formulaires, des contrats, des factures, des e-mails marketing et des propositions de projet préconçus
• Les fonctionnalités d'automatisation du flux de travail vous permettent de configurer des déclencheurs et des actions pour la communication avec les clients et la création de projets
• Les intégrations incluent des applications et des services populaires comme QuickBooks, Zapier et Xero

Dubsado limites

• Certaines critiques mentionnent des problèmes de création d'une variété de types de factures et un besoin de personnalisation supplémentaire
• Les utilisateurs signalent une courbe d'apprentissage dans l'utilisation des flux de travail, avec des erreurs résultant en des problèmes tels que l'envoi accidentel d'e-mails automatisés aux mauvais moments

Prix de Dubsado

• Débutant: 20$/mois par utilisateur
• Premium: 40$/mois par utilisateur

Dubsado évaluations et commentaires

• G2: 4.3/5 (60+ reviews)
• Capterra: 4.3/5 (40+ avis)

Check out these Dubsado alternatives !

8. HelloLeads

via HelloLeads HelloLeads est une plateforme de gestion des prospects conçue pour améliorer la communication avec les clients pour les entreprises de toutes tailles. Utilisez-la pour la génération de leads, le nurturing, l'analyse et plus encore, en autonomisant votre flux de travail pour gagner du temps tout en vendant plus.

Les meilleures fonctionnalités de HelloLeads

• La bibliothèque de modèles offre des dizaines d'options pour le marketing par e-mail et les campagnes
• Les options d'intégration comprennent les fonctionnalités des plateformes de génération de leads, des fournisseurs de SMS et des services de cloud-calling les plus populaires
• Les outils de gestion des contacts et des prospects vous aident à suivre tous vos prospects et contacts en un seul endroit afin d'améliorer vos performances commerciales
• L'analyse des ventes fournit des rapports détaillés conçus pour aider à identifier les domaines potentiels d'amélioration

Limites de HelloLeads

• Certains rapports de propriétaires de petites entreprises font état d'un besoin d'amélioration des analyses et d'une interface plus conviviale sur l'application mobile
• Le forfait Free est limité à 250 leads ou enregistrements de clients et à 10 listes

Prix de HelloLeads

• Free
• Essentiel: 5$/mois par utilisateur
• Enterprise: $9/mois par utilisateur

Évaluation et commentaires sur HelloLeads

• G2: N/A
• Capterra: 4/5 (3+ reviews)

9. Agiled

via Agiled Agiled est une plateforme de gestion d'entreprise conçue pour les freelances et les petites entreprises. C'est une excellente alternative à 17Hats avec des outils de facturation, de suivi du temps, de gestion de projet, de collaboration d'équipe et d'amélioration des relations avec les clients.

Meilleures fonctionnalités d'Agiled

• Des fonctionnalités complètes de gestion de projet vous permettent de créer des tâches, de fixer des paramètres et de suivre la progression des tâches pour chaque membre de l'équipe
• Des dizaines de modèles personnalisables pour la facturation, les propositions, les contrats, les estimations de projet, les commandes et les rapports commerciaux
• Plus de deux douzaines d'intégrations avec des outils populaires tels que Wise, TimeCamp, ZohoBooks et Asana
• Des outils de collaboration permettent aux utilisateurs de créer des listes de tâches, de partager des fichiers et de communiquer en temps réel pour rationaliser le travail de votre équipe

Limites d'Agiled

• Certaines mentions mentionnent un besoin d'amélioration de la personnalisation visuelle, du suivi des dépenses et des intégrations de paiement
• Le forfait Free est limité à deux clients et 100 prospects

Prix d'Agiled

• Basic: Gratuit
• Pro: $9.99/mois par utilisateur
• Premium: $14.99/mois par utilisateur

Agiled évaluations et commentaires

• G2: 4.7/5 (380+ commentaires)
• Capterra: 4.7/5 (330+ avis)

10. Salesforce

via SalesforceSalesforce CRM est un logiciel populaire de gestion de la relation client basé sur le cloud. Il fournit une suite complète d'outils qui rationalisent les processus d'entreprise, améliorent les performances commerciales et maintiennent des relations rentables avec les clients. Les utilisateurs ont également la possibilité d'ajouter plusieurs autres logiciels de gestion d'entreprise utiles.

Meilleures fonctionnalités de Salesforce

• Multiples intégrations avec des outils tels que Slack, Google Environnement de travail, DocuSign, Jira et Dropbox
• Analyses etoutils de rapports fournissent de précieuses informations sur les ventes, le marketing et le service client
• Les outils d'automatisation du marketing vous permettent de mettre la gestion des médias sociaux et le marketing par e-mail en pilote automatique
• Un système complet de gestion du service client permet de gérer efficacement les demandes d'assistance, les requêtes des clients et les communications

Limites de Salesforce

• Certains rapports de propriétaires de petites entreprises font état d'augmentations de frais annuels trop élevées pour leur budget
• Certains utilisateurs mentionnent des frais pour des fonctionnalités supplémentaires qui augmentent le prix au-delà du prix annoncé

Prix de Salesforce

• Petites entreprises CRM Démarrage: 25 $/mois par utilisateur
• Small Business CRM Sales Professional: 80 $/mois par utilisateur
• Small Business CRM Service Professional: $80/mois par utilisateur
• Petites entreprises CRM Marketing Cloud Account Engagement: 1 250 $/mois par utilisateur

Évaluations et commentaires sur Salesforce

• G2: 4.5/5 (1,600+ reviews)
• Capterra: 4.3/5 (200+ avis)

Prêt à changer ?

Avec autant d'alternatives à 17Hats, il n'y a aucun doute que votre équipe trouvera l'outil de gestion d'entreprise idéal pour répondre à tous vos besoins.

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Avec des centaines de fonctionnalités flexibles pour une gestion efficace des projets, des clients et du flux de travail, c'est l'alternative idéale à 17hats pour pratiquement n'importe quelle équipe. Alors, pourquoi attendre ? Inscrivez-vous à ClickUp dès aujourd'hui et voyez votre productivité atteindre de nouveaux sommets. 💸