Votre équipe est-elle submergée par des tâches répétitives et des processus manuels fastidieux ?
Il est parfois impossible d'éviter les tâches manuelles. Mais grâce aux innovations en matière d'apprentissage automatique et d'IA, il n'a jamais été aussi facile d'effectuer l'automatisation des processus d'entreprise.
Vous n'avez pas besoin de savoir coder ou de créer des modèles d'apprentissage automatique. Les outils d'automatisation des processus métier permettent d'introduire facilement l'automatisation auprès des membres non techniques de votre équipe, à condition de choisir la bonne solution. ?️
Le choix d'un outil d'automatisation des processus n'est pas une mince tâche, alors réfléchissez bien avant de vous engager. À cette fin, nous vous montrerons ce qu'il faut rechercher dans les outils d'automatisation des processus et partagerons notre top 10 des plateformes d'automatisation des processus favorites de 2024.
Que rechercher dans les outils d'automatisation des processus ?
Il existe de nombreux outils d'automatisation des processus sur le marché, mais votre logiciel d'automatisation des flux de travail doit au minimum offrir les fonctionnalités suivantes.
- Automatisation robotisée des processus (RPA) : RPA est un terme sophistiqué qui désigne un logiciel utilisant des robots pour effectuer des tâches à votre place. Certaines plateformes proposent uniquement des automatisations basées sur des déclencheurs, qui sont fabuleuses, mais la RPA vous décharge de tâches encore plus chronophages.
- Intégrations : nous ne parlons pas seulement ici des connexions Zapier. Recherchez des solutions qui s'intègrent nativement à Excel, Gmail, Slack, les réseaux sociaux et toutes les autres plateformes que vous utilisez.
- Évolutivité : vous devriez pouvoir utiliser l'outil d'automatisation pour plusieurs cas d'utilisation. Par exemple, vous pouvez commencer par l'utiliser uniquement pour l'entrée de données, puis, au fil du temps, l'étendre à l'analyse et à l'amélioration des processus comptables, marketing, etc.
- Interface conviviale : plus une solution est intuitive, plus vous en tirerez rapidement de la valeur. Optez pour un logiciel d'automatisation des processus sans code ou à faible code. Une interface glisser-déposer est également indispensable.
Les 10 meilleurs outils d'automatisation des processus à utiliser
Votre entreprise a besoin de plus de clients pour se développer, mais si vous avez atteint la limite de la charge de travail de votre équipe, il est temps d'éliminer les goulots d'étranglement grâce à la puissance des robots. ?
Avec le bon outil d'automatisation des processus, votre équipe travaillera plus rapidement tout en atteignant ses objectifs et ses résultats clés (OKR).
Si vous êtes à la recherche d'un outil de gestion des processus métier, nous avons fait toutes les recherches pour vous. Consultez notre liste des 10 meilleurs outils d'automatisation des processus pour éliminer une fois pour toutes les inefficacités.
1. ClickUp
Passer d'une douzaine d'onglets de navigateur et de programmes sur votre ordinateur prend beaucoup trop de temps. Au lieu de rechercher des e-mails, des documents et des données, conservez tout au même endroit avec ClickUp.
C'est vrai : l'outil de gestion de projet préféré au monde est également l'un des meilleurs candidats pour l'automatisation des processus. ?
ClickUp Automations rationalise pratiquement tous les aspects de votre flux de travail, des transferts aux approbations en passant par les dépendances. L'outil d'automatisation des processus de ClickUp libère votre équipe des tâches manuelles afin de gagner du temps, de réduire les erreurs humaines et de favoriser la prise de décision basée sur les données.
Il est suffisamment puissant pour prendre en charge même les procédures opératoires normalisées les plus complexes. Faites confiance à ClickUp pour automatiser les tâches fastidieuses telles que :
- Changements de statut
- Attribution des tâches
- Publier des commentaires
Vous avez le choix entre plus de 100 automatisations prêtes à l'emploi, mais vous êtes libre de copier l'une des nôtres et de la modifier pour créer quelque chose de totalement unique. Il vous suffit de choisir un déclencheur et une condition, et ClickUp se chargera de tout à partir de là. ?
Mais ce n'est pas tout. ClickUp est livré avec des centaines de modèles utiles pour booster votre productivité.
Essayez le modèle ClickUp Create Process Efficiently pour visualiser vos processus d'entreprise du début à la fin. Une fois que vous aurez compris exactement ce que vous attendez que le processus fasse, la création d'automatisations sera un jeu d'enfant. ?
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- ClickUp AI vous aide à gagner encore plus de temps en tant que seul assistant alimenté par l'IA adapté à votre rôle.
- Vous pouvez connecter ClickUp Automatisations à des applications telles que Twilio, Slack, Dropbox, Calendly et Google Sheets pour gérer tout votre travail sur une seule plateforme.
- Réorganisez vos processus d'entreprise grâce aux tableaux blancs et aux cartes mentales ClickUp.
- Suivez la réussite de vos nouveaux processus en temps réel grâce à votre tableau de bord ClickUp.
Limitations de ClickUp
- ClickUp AI est uniquement disponible dans le cadre des forfaits payants.
- ClickUp dispose de nombreuses fonctionnalités, ce qui peut parfois dérouter les débutants au premier abord.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Business Plus : 19 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp AI est disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l'environnement de travail ClickUp et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 8 900 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 800 avis)
2. CMW Lab
CMW crée des logiciels d'automatisation des processus métier (BPA) pour stimuler la productivité et réduire les coûts de main-d'œuvre. Elle se présente comme une solution d'automatisation complète avec des applications pour tout, de l'analyse des données à la création de rapports.
Mieux encore, vous n'avez pas besoin d'être un utilisateur technique pour utiliser CMW Lab. Il est conçu pour les personnes non techniciennes, vous pouvez donc glisser-déposer pour atteindre vos objectifs. ?
Les meilleures fonctionnalités de CMW Lab
- Utilisez Visual Process Designer pour modéliser rapidement vos propres automatisations, sans avoir besoin de code.
- CMW Lab est basé sur le cloud, il n'est donc pas nécessaire de télécharger un logiciel spécial.
- Simplifiez la saisie d’entrées de données grâce au générateur de formulaires visuels de CMW Lab.
- CMW Lab s'intègre à plusieurs solutions, notamment Outlook de Microsoft.
Limitations du laboratoire CMW
- Certains utilisateurs trouvent qu'il est difficile d'obtenir de l'assistance auprès du service client.
- D'autres trouvent que l'interface n'est pas conviviale et se charge lentement.
Tarifs CMW Lab
- Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur CMW Lab
- G2 : 4,6/5 (plus de 110 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 370 avis)
3. ActiveBatch
ActiveBatch est un outil d'automatisation des processus flexible qui se connecte à n'importe quelle application ou serveur. Connectez votre CRM, votre ERP, votre système de veille économique et d'autres outils à ActiveBatch et laissez les robots s'occuper de tout, de la gestion des tâches à l'expérience client.
Si vous avez quelques connaissances en code, utilisez l'adaptateur API REST low-code d'ActiveBatch pour personnaliser davantage vos flux de travail.
Les meilleures fonctionnalités d'ActiveBatch
- L'outil fonctionne sur n'importe quel appareil.
- ActiveBatch Job Scheduler est un générateur de flux de travail conçu pour les équipes interfonctionnelles.
- L'adaptateur API REST permet d'automatiser à peu près tout (à condition de connaître un peu le code).
- ActiveBatch s'intègre nativement à Microsoft Azure, Hadoop, Oracle, SharePoint et bien d'autres encore.
Limitations d'ActiveBatch
- Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile de trouver certaines fonctionnalités dans ActiveBatch.
- D'autres affirment que les déclencheurs basés sur des évènements ne sont pas toujours fiables.
Tarifs ActiveBatch
- Contactez-nous pour obtenir un devis
Évaluations et avis sur ActiveBatch
- G2 : 4,6/5 (plus de 190 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 55 avis)
4. ProcessMaker
C'est cher, mais les gens adorent ProcessMaker parce qu'il combine la puissance de l'automatisation des processus et de l'IA. Si vous avez essayé d'autres outils d'automatisation et que vous vous êtes heurté à un mur, cela pourrait être une option utile qui inclut l'apprentissage automatique intelligent. ?
Pour votre information, ProcessMaker propose également des offres spécialisées pour le secteur bancaire et l'enseignement supérieur, qui pourraient vous aider à éviter les casse-tête liés à la conformité.
Les meilleures fonctionnalités de ProcessMaker
- Assistance pour les automatisations basées sur des déclencheurs grâce à un moteur de décision IA
- Optez pour le traitement intelligent des documents (IDP) pour extraire, classer et identifier les données non structurées.
- ProcessMaker dispose d'une fonction de recherche basée sur le traitement du langage naturel (NLP) alimentée par l'IA pour accélérer les choses.
- Utilisez les modèles prêts à l'emploi de ProcessMaker ou créez le vôtre.
Limitations de ProcessMaker
- Vous devez connaître quelques codes pour utiliser efficacement ProcessMaker.
- Certains utilisateurs souhaiteraient disposer de tableaux de bord et d'interfaces utilisateur spécifiques à leur travail.
Tarifs ProcessMaker
- Plateforme : 1 475 $/mois pour un nombre illimité d'utilisateurs
- Pro : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise+ : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur ProcessMaker
- G2 : 4,3/5 (plus de 280 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 175 avis)
5. Kissflow
Kissflow est un outil d'automatisation des processus d'un genre différent, doté d'installations back-end uniques pour les informaticiens, les développeurs, les propriétaires de processus et les utilisateurs professionnels. Si plusieurs services ou équipes doivent utiliser cet outil d'automatisation, Kissflow permet de se lancer facilement avec peu de personnalisation. ?
Pour l'instant, vous devez encore connaître un peu le code de cette plateforme. Mais une fois que vous l'aurez maîtrisé, vous verrez les avantages des règles d'automatisation « form-first » (basées sur les formulaires) de Kissflow.
Les meilleures fonctionnalités de Kissflow
- Utilisez les tableaux de gestion des cas pour le suivi des problèmes et la gestion des cas.
- Kissflow propose des connecteurs sans code.
- Créez un portail externe personnalisé pour les fournisseurs, les clients et les collaborateurs.
- Accédez à des modèles pour les achats, les finances, les ressources humaines et les opérations de l'entreprise.
Limites de Kissflow
- Certains utilisateurs signalent des temps de réponse lents et des difficultés pour exporter des données et des rapports.
- D'autres utilisateurs font état de rapports sur des expériences négatives avec le service client.
Tarifs Kissflow
- Basique : 1 500 $/mois
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Kissflow
- G2 : 4,3/5 (plus de 530 avis)
- Capterra : 3,9/5 (plus de 30 avis)
6. Bonitasoft
Bonitasoft est l'un de ces outils d'automatisation des processus principalement utilisés par les développeurs. Que vous soyez front-end, back-end ou full-stack, Bonitasoft accélère l'automatisation des processus grâce à des outils simples et peu codés.
Vous avez un contrôle total sur les tâches automatisées et les éléments glisser-déposer. Il automatise même le déploiement, donc si votre entreprise dispose de sa propre application, cet outil d'automatisation pourrait vous convenir.
Les meilleures fonctionnalités de Bonitasoft
- Attribuez des tâches en fonction de votre diagramme d'organigramme.
- Surveillez les indicateurs clés de performance (KPI)
- Gérez les données structurées et non structurées avec la gestion de cas Bonitasoft.
- Bonitasoft effectue la connexion aux CRM, ECM, ERP, réseaux sociaux, services web, bases de données, etc.
Limitations de Bonitasoft
- L'interface utilisateur n'est pas la plus moderne que nous ayons vue.
- Bonitasoft est un peu technique, ce qui le rend idéal pour les équipes informatiques.
Tarifs Bonitasoft
- Contactez-nous pour obtenir un devis
Évaluations et avis sur Bonitasoft
- G2 : 4,5/5 (4 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 15 avis)
7. ConnectWise
ConnectWise propose un nombre important d'outils dans sa suite logicielle conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Si vous n'êtes pas une entreprise informatique professionnelle qui offre des services à d'autres entreprises, cet outil ne vous concerne pas.
Si vous êtes une entreprise informatique, ConnectWise PSA effectue l’automatisation de tout, des devis aux commentaires des clients en passant par la documentation informatique. Il recueille même des données pour évaluer les performances de votre entreprise. ?
Les meilleures fonctionnalités de ConnectWise
- L'outil SmileBack recueille automatiquement les commentaires des clients.
- ConnectWise PSA rationalise la facturation en ligne, les tickets d'assistance et l'approvisionnement de la chaîne logistique.
- Gérez toutes les tâches, tous les projets et tous les relevés de temps en un seul endroit.
- ConnectWise CPQ effectue l'automatisation des devis et des propositions.
Limitations de ConnectWise
- Plusieurs utilisateurs mentionnent des expériences négatives en matière de formation et d'assistance.
- D'autres trouvent que les applications sont trop disparates.
Tarifs ConnectWise
- Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur ConnectWise
- G2 : 3,9/5 (plus de 460 avis)
- Capterra : 4, ⅕ (plus de 230 avis)
8. Quixy
Quixy est un outil d'automatisation des processus sans code permettant de développer des applications, d'automatiser les flux de travail et d'automatiser les processus de l'entreprise. Vous avez un contrôle total sur l'expérience utilisateur dans cette plateforme 100 % personnalisable.
Réfléchissez aux processus avant de les mettre en œuvre dans l'interface visuelle de Quixy. Il n'y a pas de limite au nombre d'étapes que vous pouvez ajouter, vous pouvez donc créer des processus aussi complexes que vous le souhaitez. ?
Les meilleures fonctionnalités de Quixy
- Créez vos propres applications web grâce à une interface simple de type glisser-déposer.
- Accédez à des fonctionnalités avancées telles que la reconnaissance faciale et la lecture de codes QR.
- Choisissez parmi des flux de travail séquentiels, parallèles et conditionnels.
- Quixy propose des applications et des modèles pour le suivi des candidats, l'intégration des employés, la gestion de projet, etc.
Limites de Quixy
- Quixy ne dispose pas d'une documentation très complète pour aider les nouveaux utilisateurs à se familiariser avec la plateforme.
- Certains utilisateurs ont des difficultés à naviguer dans le système.
Tarifs Quixy
- Plateforme : 20 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
- Solution : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Quixy
- G2 : 5/5 (plus de 125 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 25 avis)
9. Camunda
Camunda utilise l'intelligence prédictive, l'IA générative et l'intelligence augmentée pour intégrer l'IA à vos processus d'entreprise. Il utilise une architecture ouverte qui s'intègre parfaitement à tous les frameworks web courants, rendant la compatibilité un problème mineur.
Camunda fournit également des tableaux de bord sur la santé des processus, afin que vous puissiez voir à quel point vos nouvelles automatisations sont efficaces. L'inconvénient est que cette plateforme nécessite du code, il est donc préférable de la confier à votre équipe de développement. ??
Les meilleures fonctionnalités de Camunda
- Camunda se connecte à n'importe quel point final de processus, ce qui offre des possibilités d'utilisation infinies.
- Développez avec Java, Go, Node.js, Python ou C#.
- Camunda Modeler crée des diagrammes de processus via le Web ou le bureau.
Limites de Camunda
- Le Form Builder est un outil de type glisser-déposer permettant de créer des flux de travail qui nécessitent encore une interaction humaine.
- Certains utilisateurs font des rapports sur le fait que la documentation est insuffisante, ce qui peut rendre la configuration et la navigation difficiles.
Tarifs Camunda
- Gratuit pour un maximum de cinq utilisateurs
- Starter : 103 $ (99 €)/mois pour 10 utilisateurs
- Enterprise : Contactez-nous pour obtenir un devis
Évaluations et avis sur Camunda
- G2 : 4,4/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,7/5 (9 avis)
10. Nintex
Ne serait-il pas formidable de disposer d'un outil capable d'identifier les possibilités d'automatisation à votre place ? C'est exactement ce que fait Nintex.
Nintex utilise l'IA pour analyser vos tâches afin de découvrir et de documenter vos processus. À partir de là, la plateforme effectue l'automatisation de tout, y compris la cartographie des processus et la gestion des documents, afin de faire gagner beaucoup de temps à votre équipe. ⌛
Les meilleures fonctionnalités de Nintex
- Essayez Nintex Analytics pour améliorer les performances de l'automatisation.
- Nintex génère automatiquement des documents pour la signature électronique.
- Cet outil comprend des robots RPA pour accélérer les flux de travail.
- Visualisez vos données de processus pour identifier les domaines à améliorer.
Limites de Nintex
- Certains utilisateurs trouvent la plateforme compliquée et peu maniable.
- D'autres utilisateurs souhaiteraient davantage d'intégrations.
Tarifs Nintex
- Pro : 25 000 $/an
- Premium : 50 000 $/an
- Personnalisé : Contactez-nous pour obtenir un devis
Évaluations et avis sur Nintex
- G2 : 4,2/5 (plus de 700 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 80 avis)
La gestion des flux de travail simplifiée
Votre équipe est déjà la crème de la crème, mais un logiciel d'automatisation des flux de travail lui permettra de passer au niveau supérieur. Abandonnez les tâches manuelles et gagnez du temps en tirant parti des meilleurs outils d'automatisation des processus de 2024. ✨
L'automatisation est indispensable, mais même dans ce cas, la plupart de ces plateformes continuent de séparer vos automatisations de votre travail réel. Gagnez du temps et conservez tout au même endroit avec ClickUp. Nous vous offrons les avantages d'un outil tout-en-un et d'automatisations extrêmement puissantes.
Et surtout, ClickUp est gratuit pour toujours. Inscrivez-vous dès maintenant à ClickUp, sans carte de crédit.