لقد جعلت تحديات مثل نقص العمالة، واضطرابات سلسلة التوريد، والتغيرات التكنولوجية، والاستدامة، والعولمة من إدارة العمليات التجارية مهمة أصعب من أي وقت مضى.

ستحتاج الشركات من جميع الأحجام إلى التكيف والاستجابة بسرعة من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية. من العناصر الحيوية لنجاح الأعمال التجارية وجود الاستراتيجيات والعمليات والأدوات المناسبة لدعم هذه التحديات.

لمساعدتك في اختيار أفضل برامج إدارة العمليات لشركتك، نستعرض فيما يلي أفضلها في السوق.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في برامج إدارة العمليات؟

في عالم الأعمال، تُعد برمجيات إدارة العمليات في عالم الأعمال التجارية أداة لتغيير قواعد اللعبة لتبسيط عملياتك وتكاليفك التشغيلية.

ولكن مع وجود عدد لا يحصى من الخيارات المتاحة، كيف يمكنك العثور على الخيار المناسب؟ وما هي التكلفة المعقولة لبرامج إدارة العمليات؟

فيما يلي قائمة مرجعية لمدير العمليات وأصحاب الأعمال لأخذها في الاعتبار عند البحث عن برنامج إدارة العمليات:

• منصة شاملة: مع برنامج إدارة العمليات، أنت تتلاعب بالكثير من الأجزاء المتحركة. تجنب متاعب ووقت تبديل التطبيقات وتكرار سير العمل من خلال البحث عن حل شامل يتيح لك دمج التطبيقات الأكثر أهمية
• إدارة المهام الشاملة: عمليات سير عمل قابلة للتخصيص، وتبعيات وتحديثات في الوقت الفعلي لإبقاء الجميع على المسار الصحيح
• تخصيص الموارد بكفاءة: ابحث عن الأدوات التي تساعد على زيادة الإنتاجية من خلال التخطيط الفعال للموارد
• تصور البيانات وإعداد التقارير: تتيح المخططات والرسوم البيانية الواضحة إمكانية اتخاذ القرارات القائمة على البيانات
• التعاون والتواصل: القنوات المركزية ومشاركة المستندات تعزز العمل الجماعي وتعزز الإنتاجية
• القابلية للتطوير والمرونة: اختر برنامجًا يتكيف مع احتياجاتك المتغيرة مع نمو أعمالك
• التوافق مع التكامل: اسعَ إلى التكامل السلس مع تطبيقاتك الحالية من أجل أداء أكثر سلاسة لحلول إدارة العمليات الخاصة بك
• إدارة الموظفين وإشراكهم وتدريبهم: ابحث عن الأدوات التي تساعدك في إدارة الموظفين وإشراكهم وتدريبهم لتنمية قوة عاملة منتجة ومتحمسة

من خلال النظر في هذه الميزات الرئيسية، ستجد برنامج إدارة العمليات المثالي لتحسين أعمالك ودفعها إلى النجاح!

## أفضل 10 برامج لإدارة العمليات لاستخدامها في عام 2024

في القائمة أدناه، نلقي نظرة على أفضل أدوات برمجيات إدارة العمليات لعام 2024 . سنأخذ في الاعتبار عوامل مثل الميزات والتسعير وقابلية التوسع عند تقديم توصياتنا.

سنقدم لك أيضًا نظرة عامة موجزة عن كل أداة برمجية حتى تتمكن من المقارنة بين الخيارات المختلفة بسهولة.

1. ClickUp

اطلع على أكثر من 15 طريقة عرض في ClickUp لتخصيص سير عملك وفقًا لاحتياجاتك انقر فوق هي منصة إنتاجية شاملة توفر حلولاً برمجية شاملة لإدارة العمليات للشركات من جميع الأحجام.

يمكنك تنظيم أعمالك وتنميتها وتوسيع نطاقها بكفاءة مع جميع الأدوات التي تحتاجها، بما في ذلك برنامج إدارة المكاتب وإدارة سير العمل و الأتمتة , قوالب التخطيط الاستراتيجي و إدارة الفريق القدرات

تعرّف على إدارة الأعمال مع تتبع المهام، وإشراك الموظفين وإدارتها، وإدارة المخزون، وإدارة الموارد البشرية, قوالب إجراءات التشغيل الموحدة وإدارة المستندات، وإدارة المنتجات، وغير ذلك الكثير.

مع أكثر من 15 طريقة عرض قابلة للتخصيص، يوفر ClickUp نظامًا قويًا لإدارة العمليات لكل جانب من جوانب عملك.

ClickUp أفضل الميزات

• حل قوي متعدد الإمكانات مع أكثر من 1,000 عملية تكامل
• قادر على التعامل مع جميع جوانب إدارة العمليات، من المخزون إلى الموارد البشرية إلىمؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المشاريع
  • قابل للتخصيصإدارة المهام أدوات لوظائف الأعمال المختلفة

قيود ClickUp

• لديها منحنى تعليمي حاد بسبب جميع الميزات المتاحة
• يمكن أن تصبح التذكيرات المتكررة مزعجة لبعض المستخدمين
• وظائف محدودة على الأجهزة المحمولة

تسعير #### ClickUp

• مجاني للأبد
• غير محدود: 7 دولارات شهريًا لكل مستخدم
• شركة: 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• المؤسسات: اتصل لمعرفة الأسعار

ClickUp AI متاح على جميع الباقات المدفوعة مقابل 5 دولارات لكل عضو في مساحة العمل شهريًا

تقييمات ومراجعات ClickUp

• G2: 4.7/5 (أكثر من 8,334 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 3,739 تقييم)

2. كونيكتيم

عبر فريق الاتصال Connecteam هو برنامج شامل حل إدارة الموظفين الذي يساعد الشركات على تنسيق المهام المتعلقة بالموظفين لفرق العمل غير المكتبية.

يقدم برنامج إدارة العمليات مجموعة واسعة من الميزات مثل التواصل مع الموظفين، وساعة الوقت، والجدولة، وقائمة المراجعة والنماذج، وإدارة مهام الموظفين، وإدارة الموارد البشرية والأفراد.

برنامج Connecteam هو برنامج قائم على السحابة وبأسعار معقولة وسهل الاستخدام! قد يكون خيارًا رائعًا للشركات التي ترغب في تحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة.

Connecteam أفضل الميزات

• واجهة مستخدم بديهية للغاية وسهلة الاستخدام
• اتصالات دردشة فورية ممتازة عبر الهاتف المحمول
• تقارير مفيدة يتم إنشاؤها تلقائياً، مثل تقرير نهاية المناوبة

قيود Connecteam

• ترقيات مطلوبة للحصول على الوظائف والميزات الكاملة
• يرى الكثير من المراجعين أن خطط التسعير يمكن أن تكون أكثر شفافية ومنطقية

تسعير Connecteam

• الأعمال الصغيرة: مجاناً
• أساسي: 29 دولارًا شهريًا
• متقدم: 49 دولارًا في الشهر
• خبير: 99 دولارًا شهريًا
• مؤسسة: اتصل لمعرفة الأسعار

Connecteam التقييمات والمراجعات

• G2: 4.3/5 (أكثر من 39 تقييم)
• Capterra: 4.8/5 (294+ تقييم)

3. نتسويت

عبر نتسويت إذا كنت تبحث عن نظام برمجيات لإدارة العمليات المالية أولاً، فقد يكون برنامج NetSuite لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) خيارًا جيدًا لك. تساعد المنصة القائمة على السحابة الشركات على إدارة شؤونها المالية وعملياتها وعلاقاتها مع العملاء.

وهو يقدم مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك المحاسبة، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة المخزون، والتجارة الإلكترونية، وغير ذلك. NetSuite هو برنامج مرن وقابل للتطوير يمكن استخدامه من قبل الشركات من جميع الأحجام.

قد يكون NetSuite خيارًا جيدًا للشركات التي تبحث عن نظام إدارة عمليات قائم على السحابة أو برنامج داخل برنامج تخطيط موارد المؤسسات الكل في واحد الذي يساعدهم على إدارة الشؤون المالية والعمليات وعلاقات العملاء. قد يكون NetSuite خيارًا جيدًا إذا كنت تبحث عن أدوات إدارة العمليات وإدارة سلسلة التوريد مع نفس المزود.

أفضل ميزات NetSuite

• بيانات في الوقت الفعلي وإمكانية رؤية أعمالك لمساعدتك على اتخاذ قرارات مستنيرة
• إمكانية التوسع لاستيعاب النمو
• القدرة على إدارة التخطيط المالي وإعداد التقارير والتوحيد المالي

قيود Netsuite

• بعض المراجعين أبلغوا عن مشاكل في الأداء البطيء
• يتطلب دورات تدريبية رسمية بسبب تعقيدات البرنامج
• قد يتطلب التخصيص تدريبًا أو مهارات متقدمة

تسعير Netsuite

• اتصل لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات Netsuite

• G2: 4.0/5 (2,618+ تقييم)
• Capterra: 4.1/5 (1,346+ تقييم)

4. ثقافة السلامة

عبر ثقافة السلامة برنامج SafetyCulture، المعروف سابقًا باسم iAuditor، هو برنامج عمليات للتفتيش وإعداد التقارير

وتشمل مجموعة ميزاته الواسعة النطاق إدارة التفتيش، وتحديد المخاطر، وإدارة الحوادث، وإدارة التدريب، وأدوات الاتصال، وقدرات الإبلاغ القوية.

وباعتباره حلاً قائماً على السحابة، يضمن SafetyCulture إمكانية الوصول إليه من أي مكان، كما أنه مُهيأ للتوسع مع نمو أعمالك. وهو يركز على زيادة السلامة، وتحسين مراقبة الجودة، وتعزيز الامتثال، وتحسين التواصل، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

أفضل ميزات #### SafetyCulture

• يعمل على أجهزة متعددة
• ينتج تقارير تفتيش فورية
• سهل الاستخدام ومباشر

قيود ثقافة السلامة

• يقتصر في الغالب على عمليات الصحة والسلامة
• أبلغ المراجعون عن وجود أخطاء وصعوبات تقنية من حين لآخر
• يتمنى بعض المراجعين وجود خيارات If/And بدلاً من If/Then فقط

تسعير ثقافة السلامة

• مجاني
• قسط: 24 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• مؤسسة: اتصل لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات #### تقييمات ومراجعات ثقافة السلامة

• G2: 4.4/5 (47+ تقييم)
• Capterra (iAuditor):4.6/5 (أكثر من 193+ تقييم)

5. سكورو

عبر سكورو برنامج إدارة العمل Scoro هو حل برمجي متكامل لإدارة العمليات.

يجمع برنامج إدارة الأعمال الخاص به جميع الأدوات التي تحتاجها لتبسيط عملياتك. سواء كنت بحاجة إلى إدارة مشاريع متعددة أو تتبع كل شيء من المبيعات إلى التمويل، فإن Scoro يوفر لك كل ما تحتاجه.

بفضل واجهته سهلة الاستخدام وميزاته القوية، يمكّن Scoro فرق العمل من التعاون بكفاءة واتخاذ قرارات قائمة على البيانات.

ابقَ على اطلاع على مشاريعك، وعزز الإنتاجية، وحقق نتائج أعمال أفضل مع حل Scoro المتكامل.

أفضل مزايا Scoro

• يساعدك خبراء Scoro في الإعداد والتحسين والتدريب على الإعدادات في Scoro
• واجهة مستخدم جديدة ونظيفة وودية
• رائعة أيضًا لإعداد الميزانية والتخطيط المستقبلي

قيود Scoro

• يمكن أن يكون مكلفًا للشركات التي لديها الكثير من المستخدمين
• يتطلب التدريب بسبب منحنى التعلم
• ميزات محدودة على تطبيق الجوال

تسعير #### سكورو

• أساسي: 26 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• عادي: 37 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• محترف: 63 دولاراً شهرياً لكل مستخدم
• أقصى حد: اتصل لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات سكورو

• G2: 4.5/5 (386+ تقييم)
• Capterra: 4.6/5 (أكثر من 223+ تقييم)

6. أودو

عبر أودو أودو هو نموذج تطوير مفتوح المصدر متخصص في إدارة العمليات من خلال توفير مجموعة كاملة من تطبيقات إدارة الأعمال.

وهو يغطي مجالات وظيفية مختلفة، بما في ذلك المبيعات، وإدارة علاقات العملاء، والمخزون، والتصنيع، والمحاسبة، والموارد البشرية، وإدارة المشاريع، وغيرها.

يسمح نهج Odoo المعياري والقابل للتخصيص للشركات باختيار ودمج الوحدات المحددة التي تحتاجها، مما يجعله حلاً متعدد الاستخدامات مناسباً للشركات من جميع الأحجام والصناعات.

من خلال تقديم منصة شاملة ومتكاملة، يعمل Odoo على تبسيط العمليات التجارية وتعزيز الكفاءة وتمكين اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، مما يساعد الشركات في نهاية المطاف على تحقيق النمو والنجاح.

أفضل ميزات أودو

• دعم متعدد اللغات ومتعدد العملات يجعلها مناسبة للشركات العاملة في مناطق وأسواق متنوعة
• تصميم معياري يسمح للمستخدمين باختيار ودمج تطبيقات محددة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات أعمالهم
• يلبي احتياجات مجموعة واسعة من الشركات، بما في ذلك الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات

قيود أودو

• التصميم المعياري يمكن أن يجعل التخصيصات صعبة
• أفاد المستخدمون أن المهام المتكررة قد تستغرق وقتاً طويلاً
• منحنى تعليمي حاد

تسعير أودو

• مجاني
• قياسي: 25 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• مخصص: 37$/شهرًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات أودو

• G2: 4.4/5 (أكثر من 98 تقييم)
• Capterra: 4.1/5 (أكثر من 703 تقييم)

7. بايبفي

عبر بيبفي Pipefy هو سير عمل بدون تعليمات برمجية برنامج التشغيل الآلي التي يمكن أن تساعد الشركات على تبسيط العمليات في عملياتها وتحسين الكفاءة. إنه برنامج قائم على السحابة يمكن استخدامه من قبل الشركات من جميع الأحجام.

يمكن استخدام Pipefy لأتمتة مجموعة واسعة من مهام إدارة العمليات، بما في ذلك المشتريات وخدمة عملاء تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمبيعات.

واجهة السحب والإفلات، والقوالب المُعدَّة مُسبقًا، والتكاملات، وميزات الأمان تجعل من Pipefy خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى إدارة العمليات.

أفضل ميزات Pipefy

• ميزات تعاون الفريق في الوقت الفعلي
• عملية تسجيل تستغرق وقتاً طويلاً
• سهل الاستخدام للغاية، خاصةً لتتبع المخزون

قيود Pipefy

• عدم وجود سير عمل عالمي مركزي يعني القليل من العمل الإضافي على الموافقات
• يقول المراجعون أنه لا يمكن البحث في جميع الحقول
• يشعر بعض المستخدمين بصعوبة تهيئة الأدوات

تسعير Pipefy

• المبتدئين: مجاناً
• الشركات: 25 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• المؤسسات: اتصل لمعرفة الأسعار
• غير محدود: اتصل لمعرفة الأسعار

Pipefy التقييمات والمراجعات

• G2: 4.6/5 (212+ تقييم)
• Capterra: 4.6/5 (أكثر من 304+ تقييم)

8. زوهو كريتور

عبر منشئ زوهو إذا كنت في السوق لشراء منصة تطوير تطبيقات منخفضة الكود لمساعدتك في إنشاء برنامج مخصص، قد يكون Zoho Creator خيارًا رائعًا!

يمكن استخدام Zoho Creator لإنشاء أدوات برمجية مخصصة لإدارة العمليات.

فهو يوفر مجموعة واسعة من الميزات لمساعدة الشركات على رقمنة العمليات وسير العمل وإدارتها، كما أنه يتكامل مع البرامج والبيانات الموجودة.

من أدوات إنشاء النماذج إلى أتمتة سير العمل وإعداد التقارير والتعاون، توفر أدوات إدارة العمليات من Zoho الميزات التي تحتاجها معظم الشركات لزيادة الكفاءة وتحسين خدمة العملاء واتخاذ قرارات أفضل.

أفضل ميزات Zoho Creator

• تعلّم إنشاء تطبيقات مخصصة في أقل من ساعة باستخدام مكتبة البرامج التعليمية
• أتمتة قوية وسير عمل سهل
• تكامل ممتاز مع أدوات Zoho الأخرى

قيود Zoho Creator

• يشكو العديد من المراجعين من بطء خدمة العملاء
• موارد مساعدة محدودة لبدء العمل
• تستغرق الإدارة وقتاً طويلاً للتعلم

تسعير Zoho Creator

• قياسي: 8 دولارات شهريًا لكل مستخدم
• احترافي: 20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• مؤسسة: 25 دولاراً شهرياً لكل مستخدم
• مخصص: اتصل لمعرفة الأسعار

Zoho Creator التقييمات والمراجعات

• G2: 4.3/5 (155+ تقييم)
• Capterra: 4.3/5 (أكثر من 149 تقييم)

تحقق من

_/مرجع/ مدونة؟ ص=69747* هذه بدائل Zoho *%/%href/_

!

9. مركز عمليات Hubspot

عبر مركز عمليات Hubspot إذا كنت من مستخدمي HubSpot، فقد ترغب في التحقق من HubSpot Operations Hub لبرنامج إدارة العمليات. وهو عبارة عن مجموعة من الأدوات المتصلة بمنصة HubSpot لإدارة علاقات العملاء التي يمكن للفرق استخدامها لربط التطبيقات ومزامنة بيانات العملاء وتنظيفها وأتمتة العمليات.

تم تصميم برنامج العمليات لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على تحسين إدارة البيانات وأتمتة سير العمل وتوسيع نطاق عملياتها. إنه جزء من برنامج إدارة علاقات العملاء في HubSpot، لذا ستحتاج إلى استخدام CRM بالتزامن معه.

إذا كنت تبحث عن طريقة لتحسين إدارة البيانات وأتمتة سير العمل وتوسيع نطاق عملياتك، فقد يكون HubSpot Operations Hub خيارًا جيدًا للنظر فيه.

أفضل ميزات Hubspot Operations Hubspot Operations Hub

• 24/7 دعم العملاء من خلال الدردشة أو الاتصال أو البريد الإلكتروني
• يتكامل مع أكثر من 1,400 تطبيق تابع لجهة خارجية
• خطافات الويب والأتمتة والروبوتات القابلة للبرمجة

قيود Hubspot Operations Hubspot Operations Hub

• يجب عليك أيضًا استخدام منصة إدارة علاقات العملاء الخاصة ب Hubspot
• يقدم خطة مجانية، ولكن المنصة كاملة الميزات مكلفة
• استثمار وقت كبير مطلوب للإعداد

تسعير Hubspot Operations Hubspot Operations Hub

• مجاني
• بداية: 45 دولارًا شهريًا
• احترافي: 720 دولارًا شهريًا
• مؤسسة: 2,000 دولار/شهرياً

تقييمات ومراجعات Hubspot Operations Hubspot Operations Hub Hub

• G2: 4.5/5 (365+ تقييم)
• Capterra: 4.8/5 (263+ تقييم)

10. بروفهاب

عبر بروفهاب من خلال واجهة سهلة الاستخدام وأدوات تعاون بديهية، فإن إدارة مشروع ProofHub و برنامج تعاون يوفر منصة برمجية سهلة الاستخدام لإدارة العمليات.

تساعد مخططات Gantt ولوحات Kanban في تخطيط المشاريع وتنفيذها، كما أن تدفقات العمل المخصصة والأتمتة تبسط المهام المتكررة. بالإضافة إلى ذلك، فإن مشاركة الملفات و أدوات التدقيق تعزيز التعاون

تضمن منصة ProofHub المركزية في ProofHub إجراء تحديثات في الوقت الفعلي، مما يعزز التواصل الشفاف والعمليات السلسة.

وبفضل التقارير والتحليلات القوية، تكتسب الشركات رؤى قيّمة حول مقاييس الأداء، مما يجعل ProofHub حلاً جيداً لإدارة العمليات الفعالة ونجاح المشاريع.

أفضل ميزات ProofHub

• بديهي وسهل الاستخدام
• تنظيم ممتاز لإدارة المهام
• حل الكل في واحد للفرق من جميع الأحجام

قيود بروفهاب

• يقول المستخدمون إنه يفتقر إلى ميزات تدوين الملاحظات المتقدمة، وإدارة المشاريع، والتعاون الجماعي عند مقارنته بمنصات أكثر شمولاً
• إمكانيات محدودة للفوترة ما لم تستخدم عمليات التكامل
• يقول المراجعون إن أداء تطبيق الهاتف المحمول محدود

تسعير بروفهوب

• أساسي: 45 دولاراً في الشهر
• تحكم كامل: 150 دولارًا شهريًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات ProofHub

• G2: 4.5/5 (82+ تقييم)
• Capterra: 4.5/5 (82+ تقييم)

اختيار أفضل أدوات برمجيات إدارة العمليات ## اختيار أفضل أدوات برمجيات إدارة العمليات

عند اختيار أنظمة إدارة العمليات لفريقك، ابحث عن نظام أساسي متعدد الإمكانات قابل للتطوير مع إدارة شاملة للمهام، وفعالة إدارة الموارد وتصور البيانات وإعداد التقارير وأدوات التعاون القوية.

سواء كنت شركة ناشئة لا تزال تتعلم كيفية التفويض أو مؤسسة كبيرة تدير فرق عمل متعددة، يمكن أن يساعد برنامج إدارة العمليات المناسب في تعزيز الإنتاجية والنمو.

إذا كنت تبحث عن أنظمة برمجيات إدارة عمليات قابلة للتطوير وشاملة للعمليات ففكر في ClickUp! فهو برنامج كامل الميزات برنامج إدارة المشاريع وأدوات إدارة المهام، والتخصيص الفعال للموارد، وتصور البيانات وإعداد التقارير، وأدوات التعاون القوية، تجعل من ClickUp خيارًا رائعًا.

جرّب ClickUp اليوم!