من إدارة المهام إلى تحسين العمل الجماعي، يمكن لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) أن تقلل من الأخطاء، وتشرح سير العمل الحالي، وتضمن مستوى أساسيًا من مراقبة الجودة.

اجمع كل ذلك وأضف القليل من أدوات تحديد أولويات العمل وإجراءات التشغيل الموحدة يمكن أن توفر المال للمؤسسة بأكملها.

ولكن بالطبع، تحتاج إلى معرفة كيفية إنشاء عمليات المستندات هذه أولاً. وهنا يأتي دور إيجاد حل برمجي لإجراءات التشغيل الموحدة.

في هذا الدليل، سنقوم بتغطية أفضل برامج إجراءات التشغيل الموحدة لتوثيق وتنظيم وتحسين عمليات عملك.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في برامج إجراءات التشغيل الموحدة؟

أفضل برامج إجراءات التشغيل الموحدة تجعل عملية الإنشاء سهلة. فهو يساعدك على إدارة العملية مع بعض الميزات التي يمكنك استخدامها في عملية التقييم الخاصة بك:

• قوالب جاهزة للاستخدام: مجموعة من القوالب الموضوعةقوالب إجراءات التشغيل الموحدة للتنفيذ دون الكثير من الإعداد
• الدروس المفيدة: مباشرةًوثائق المشروع والإجراءات التي تسمح بإجراء عمليات تجارية أكثر سلاسة
• التعاون:مشاركة المعرفة المستندة إلى السحابة التي تجعلقاعدة معرفية ونظرة عامة على عمليات عملك متاحة لجميع موظفيك
• الإدماج: اتصال مباشر بـبرنامج إدارة المهام الذي يسمح بالتكامل، مثل التذكير التلقائي بالمهام بناءً على إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك
• الصيانة السهلة لإجراءات التشغيل الموحدة: القدرة على إنشاء سياسات العمليات بسهولة لإعداد الموظفين وإدارة المعرفة بشكل عام
• السعر: ميزات برنامج إجراءات التشغيل الموحدة المجانية لاختبار الوظائف قبل الالتزام بالخطط المدفوعة

والأهم من ذلك كله، يجب أن يجعل تنفيذ إجراءات التشغيل الموحدة ومشاركتها أمرًا بسيطًا لمؤسستك. الخبر السار تشترك معظم أفضل حلول برمجيات إجراءات التشغيل الموحدة أدناه في هذه الميزات الضرورية.

## أفضل 10 برامج لإجراءات التشغيل القياسية في عام 2024

1. انقر فوق

اطلع على أكثر من 15 طريقة عرض في ClickUp لتخصيص سير عملك وفقًا لاحتياجاتك

ClickUp عبارة عن برنامج إدارة المشاريع مصمم للفرق من جميع الأحجام والصناعات. ما يميز ClickUp عن غيره هو قدرته على إنشاء مستندات يتم التحكم في إصدارها للعمليات الأساسية مع العمل كمركز مركزي للإنتاجية والتعاون على مستوى الشركة.

ومع انقر فوق الذكاء الاصطناعي يتطلب جهدًا أقل للحفاظ على الاتساق والجودة مع تغير العمليات بمرور الوقت. يمكنك إنشاء ملخصات سريعة، والحصول على محتوى منسق مسبقًا، ورفع مستوى كتابة فريقك بنقرات قليلة فقط.

يتكامل ClickUp أيضًا مع آلاف تطبيقات العمل الأخرى، مما يدمج عملياتك وبياناتك في نظام واحد!

ClickUp أفضل الميزات

• مستندات ClickUp تمكين توثيق الإجراءات مع كل من المستندات الديناميكية والثابتة للتحكم الفعال في الإصدار
• مكتبة شاملة من قوالب برامج إجراءات التشغيل الموحدة التي تتضمنقالب إجراءات التشغيل الموحدة لـ ClickUp,بيانات العملوخرائط العمليات
  • يعمل تكامله المباشر مع حل إدارة المهام الخاص ب ClickUp على تحويل إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك إلى عمليات سهلة التتبع والتكرار
• واجهة سهلة الاستخدام تجعل إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك متاحة للجميعأعضاء الفريق
  • أدوار المستخدم المحددة والمجزأة تجعل برنامج إجراءات التشغيل الموحدة قابلاً للاستخدام من قبل الجميع - بما في ذلك القادة التنظيميين

قيود ClickUp

• يمكن أن تكون النسخة المجانية محدودة بالنسبة لبعض ميزات برنامج SOP المتقدمة ومساحة التخزين
• بعض المستخدمين ليسوا من المعجبين بالواجهة، وخاصة خيارات الألوان والخط في البرنامج

تسعير #### ClickUp

• مجاني للأبد
• غير محدود: 5 دولارات شهريًا لكل مستخدم
• شركة: 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• شركة بلس: 19 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• المؤسسات: اتصل لمعرفة الأسعار
• ClickUp AI متاح في جميع الباقات المدفوعة مقابل 5 دولارات لكل عضو في مساحة العمل شهريًا

تقييمات ومراجعات ClickUp:

• G2: 4.7/5 (أكثر من 8,000 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 3000 تقييم)

مكافأة: تحقق من

_/مرجع/ /مدونة؟ ص=10648810 10 قوالب مجانية للوثائق الفنية*10قوالب التوثيق الفني المجانية %/%href/_

2. تجميع

عبر التجميع المشترك قد تكون في المقام الأول منصة تدريب، لكن Coassemble يمكن أن تكون منصة تدريب في مجال برمجيات الملوثات العضوية الثابتة.

هذه الأداة مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة، وهي تعمل بشكل جيد بشكل خاص مع المستندات التأسيسية، مثل ميثاق الفريق . تسمح الوحدات النمطية المخصصة والقوالب النمطية لأعضاء فريقك بقراءة مستندات الإجراءات الأساسية وقوائم المراجعة البسيطة للعمل معًا وغيرها من المستندات.

Coassemble أفضل الميزات

• تسمح وحدات التدريب المبنية مسبقًا للأعضاء الجدد في المؤسسة بالتعرف على إجراءات التشغيل القياسية وغيرها من معارف الفريق الراسخة التي ستفيد عملهم
• تجزئة المستخدمين على مستوى المجموعة لإنشاء قوائم المراجعة والوحدات النمطية بما يتماشى مع المعرفة الحالية لمستخدمي المنصة
• تضمن هياكل الأذونات المرنة حصول الأشخاص المناسبين على حق الوصول إلى إجراءات التشغيل الموحدة المناسبة
• يتيح لك التكامل مع مجموعتك التقنية الحالية تعيين المهام وتوصيل إجراءات التشغيل الموحدة الرقمية بسهولة أكبر
• تركيزها المرئي يجعل تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية أكثر جاذبية للمستخدمين

قيود Coassemble

• إنه ليس برنامجاً حقيقياً لإجراءات التشغيل الموحدة، مما يعني أنك ستحتاج إلى تلك التكاملات في جهودك لبناء عملياتك الموحدة وتوصيلها
• قد يكون تحميل المحتوى، وخاصة المحتوى المرئي، مثل الصور، معقداً داخل البرنامج
• قد يكون التسجيل بالجملة للمستخدمين الجدد معقداً، مما يؤدي إلى مهام أطول وأكثر تكراراً للمشرفين
• لا تقوم المنصة بتحسين التحكم في الإصدار على الواجهة الخلفية، مما يعقد إدارة إجراءات التشغيل الموحدة في المؤسسات الكبيرة

تسعير #### Coassemble

• الإصدار 10: 50 دولارًا شهريًا
• الإصدار 20: 120 دولارًا شهريًا
• بريميوم 20: 160 دولارًا شهريًا
• محترف غير محدود: مطلوب عرض أسعار مخصص

Coassemble التقييمات والمراجعات

• G2: 4.7/5 (166 تقييم)
• Capterra: 4.5/5 (34 مراجعة)

3. سويت بروسيس

عبر عملية حلوة لدينا هنا أول برنامج مخصص لإجراءات التشغيل الموحدة. يساعدك SweetProcess على وجه التحديد على مراقبة و تحسين عملياتك ومراقبة المسؤوليات وإدارة المهام وفقًا لذلك.

إن الهدف من البرنامج هو بالضبط ما يجب أن يحققه برنامج إجراءات التشغيل الموحدة الصحيح: إنشاء دليل تشغيلي عبر الإنترنت يمكن للجميع الوصول إليه يتيح لك إنشاء إجراءات التشغيل الموحدة، وتبسيط مهامك اليومية، وتقليل الأخطاء في عملية إنشاء إجراءات التشغيل الموحدة والتنفيذ المستمر.

أفضل ميزات SweetProcess

• يقوم بتوثيق إجراءاتك وسياساتك وعملياتك بسهولة في لوحة تحكم بسيطة
• يساعد البرنامج فريقك على تنفيذ إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك من خلال تدفقات عمل بسيطة ومهام آلية
• ينشئ البرنامج قاعدة معرفية عامة أو خاصة لتوصيل أي إجراءات تشغيل موحدة يحتاج الآخرون إلى معرفتها
• يقوم بإعداد الفرق ضمن أدوار المستخدمين لديك لتبسيط التواصل وتعيين المهام
• يوفر البرنامج قوالب مجانية لأي شيء بدءاً من الأحداث إلى التدريبات على مكافحة الحرائق، وسير عمل الامتثال، وغير ذلك الكثير

قيود SweetProcess

• هذا البرنامج المخصص يجعل دمجه مع أدوات إدارة الأعمال الأوسع نطاقاً أكثر صعوبة
• تحد هذه المنصة من عمليات الاستيراد لتقتصر على مستندات Word والمرئيات، تاركةً أنواع الملفات الأخرى
• إضافة الفرق إلى عملية ليست بالضرورة بديهية وتتطلب عملاً يدوياً داخل البرنامج

تسعير SweetProcess

• 99 دولارًا شهريًا للفرق التي تضم ما يصل إلى 20 عضوًا نشطًا
• 5 دولارات إضافية في الشهر لكل عضو إضافي في الفريق بعد هذا الحد

تقييمات ومراجعات SweetProcess

• G2: 4.3/5 (5 تقييمات)
• Capterra: لا توجد تقييمات بعد

4. تاليفي

عبر تاليفي Tallyfy هو برنامج مفيد لإجراءات التشغيل الموحدة يساعدك على توثيق _وأتمتة أي مهام داخل مؤسستك. من النماذج إلى الموافقات، والإعداد، وحتى المهام التي تواجه العميل، فقد اكتسب مكانته كأحد أفضل خيارات برامج إجراءات التشغيل الموحدة.

المفهوم الكامن وراء البرنامج بسيط. التقط أهم وأفضل إجراءات التشغيل الموحدة في نظام واحد وأنشئ مخططات حتى يعرف الجميع ما يجب القيام به. ثم قم بإنشاء عمليات ذاتية الأتمتة للقيام بعملك بشكل صحيح في كل مرة.

تاليفي أفضل الميزات

• لا ضرورة للترميز. يعمل نهج Tallyfy لإجراءات التشغيل الموحدة على تعزيز الجهود التعاونية، ويرجع ذلك جزئيًا إلى بساطته
• تسمح شفافيته المعززة للجميع في المؤسسة برؤية ليس فقط إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك ولكن أيضًا كيفية تنفيذ المنصة لها يوميًا
• يساعدك دعم العملاء السريع والفعال على تخصيص منصة برنامج إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك باستخدام منصة Tallyfy
• تعمل أتمتة المهام استنادًا إلى إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك على تحويل أفضل الممارسات النظرية إلى تحسينات حقيقية في العمل

قيود Tallyfy

• قد تكون واجهة المستخدم بطيئة بعض الشيء في بعض الأحيان، خاصة في المستندات والعمليات وإجراءات التشغيل الموحدة المعقدة
• إدارة المهام على مستوى السطح نسبياً، حيث لا يمكن لتاليفي إدارة العمليات الأكثر تعقيداً داخل فريقك
• يمكن أن تساعد اقتراحات الذكاء الاصطناعي في تحسين سير العمل ولكن يمكن أن تصبح متعجرفة إذا كنت تعرف بالفعل أنواع العمليات التي تتطلع إلى إنشائها

تسعير Tallyfy

• Tallyfy Docs: 5 دولارات شهريًا لكل مستخدم
• تاليفي برو: 30 دولارًا شهريًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات Tallyfy

• G2: 5/5 (3 تقييمات)
• Capterra: 4.4/5 (11 تقييم)

5. طريقة عملنا

عبر طريقة عملنا هذا البرنامج هو أداة للمؤسسات الكبيرة والامتيازات وغيرها من الشركات متعددة المواقع حيث يمكن أن يكون توصيل إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك أمرًا صعبًا. ونتيجة لذلك، تميل ميزاته إلى الجانب المتعمق، من التكامل للفيديو والعروض التقديمية إلى المخططات الانسيابية المعقدة.

طريقة عملنا أفضل الميزات

• تعمل قوالب إجراءات التشغيل الموحدة الجاهزة على تبسيط بناء مكتبتك من الألف إلى الياء
• تمكّن عمليات سير عمل القبول القادة التنظيميين من التوقيع على إجراءات التشغيل الموحدة الجديدة وتساعدك على التحقق من أن مختلف أعضاء فريقك قد قرأوا ما يحتاجون إليه
• قوائم مراجعة مفعلة للأعضاء الجدد والراسخين في المؤسسة لتتبع مواد التدريب والقراءة الخاصة بهم
• لوحة تحكم مخصصة تتضمن عناصر قائمة المراجعة والمهام المستحقة وإجراءات التشغيل الموحدة الجديدة للتعرف عليها

طريقة عمل القيود

• مكلف نسبياً مقارنةً ببعض الخيارات الأخرى في هذه القائمة
• هناك منحنى تعليمي طويل لتعقيد البرنامج، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تحسينه للمؤسسات الأكبر والأكثر تعقيدًا
• واجهة المستخدم في سير العمل ليست بديهية دائماً
• وثائق التدريب قديمة في بعض الأحيان وتشير إلى العمليات القديمة في تعلم البرنامج

طريقة التسعير

• الدخول: 99 دولارًا شهريًا لكل 10 مستخدمين للفريق
• المؤسسات: اتصل لمعرفة الأسعار

طريقة عملنا التقييمات والمراجعات

• G2: 4.6/5 (8 تقييمات)
• Capterra: 4.9/5 (11 تقييمات)

6. ترينوال

عبر ترينوال Trainual هو برنامج لنقل المعرفة مصمم بشكل أساسي لتدريب الموظفين الجدد والمستمرين.

في أفضل حالاته، هو دليل تدريب افتراضي وتفاعلي يمكنك استخدامه لمشاركة المعرفة المؤسسية. ومن الأفضل أن تستخدمه أيضًا كبرنامج إجراءات التشغيل الموحدة.

ترينيوال #### أفضل الميزات

• تقوم عمليته البديهية بتحويل إجراءات التشغيل الموحدة الحالية إلى وثائق تدريب خطوة بخطوة لفرقك
• تعيينات الأدوار تدير كلاً من ملكية إجراءات التشغيل الموحدة الفردية ومسؤوليات التدريب
• يمكنه تضمين محتوى خارجي بسهولة، مثل ملفات PDF وصور GIF ومقاطع الفيديو
• تشمل مكتبة أدوات التكامل الشاملة الخاصة به أدوات Loom وSlack ومجموعة متنوعة من برامج إدارة المشاريع

القيود التدريبية

• يحد التركيز على التدريب والتأهيل إلى حد ما من القدرة على استخدام Trainual كبرنامج مخصص لإجراءات التشغيل الموحدة
• يمكن أن تكون عمليات تسجيل الدخول معقدة، حيث تتطلب وحدات مختلفة عمليات تسجيل دخول مختلفة بدلاً من حل أكثر مركزية
• تحتوي هذه المنصة على خيارات اختبار معرفة محدودة إلى حد ما مقارنة ببرامج التدريب الأخرى

تسعير ترينوال

• تدريب: 8 دولارات شهرياً لكل مستخدم
• السعر: 12 دولارًا/شهرًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات ترينوال

• G2: 4.7/5 (أكثر من 500 تقييم)
• Capterra: 4.8/5 (أكثر من 400 تقييم)

7. ProcessKit

عبر ProcessKit تم تصميم برنامج ProcessKit للوكالات، وهو يساعد أي شخص يعمل مع عملاء خارجيين على تسهيل عملية التأهيل. يقوم هذا البرنامج بإنشاء إجراءات التشغيل الموحدة خصيصًا لإعداد العملاء الجدد، مما يسمح للوكالات والشركات المماثلة باتباع هذه الخطوات بسهولة.

ProcessKit أفضل الميزات

• قوالب عملية تأهيل العميل البسيطة تساعد أي وكالة على البدء بسرعة
• يسمح المنطق الشرطي في بناء سير العمل بمزيد من المواقف المخصصة دون المساس بالأتمتة
• يتتبع عرض كانبان البديهي الخاص به عملية تأهيل عملاء متعددين دون ارتباك
• تفويض المهام لإشراك العديد من أعضاء فريقك في تنفيذ إجراءات التشغيل الموحدة لإعداد العميل

قيود ProcessKit

• طبيعة البرنامج القابلة للتخصيص تعني أن عملية الإعداد الأولية ستستغرق وقتاً طويلاً
• تتعلق ميزاته حصرياً بإعداد العملاء، مما يحد من استخدامه كبرنامج إجراءات تشغيل موحدة أوسع نطاقاً

تسعير ProcessKit

• خطة واحدة: 49 دولارًا شهريًا لما يصل إلى ثلاثة أعضاء، و19 دولارًا شهريًا لكل عضو إضافي، وحسابات ضيوف غير محدودة، مثل جهات اتصال الوكالات

تقييمات ومراجعات ProcessKit

• G2: 5/5 (1 تقييم)
• Capterra: 5/5 (2 تقييم)

8. دوزوكي

عبر دوزوكي تنجو المؤسسات في مجال التصنيع أو تفشل بناءً على تحسينها لإجراءات التشغيل الموحدة الفردية والامتثال لها. تأتي دوزوكي للإنقاذ.

من خلال برنامج إجراءات التشغيل الموحدة المصممة خصيصًا لهذه الصناعة، تجعل Dozuki التصنيع أكثر بساطة.

دوزوكي أفضل الميزات

• يمكن لعملية إنشاء الدليل القوية الخاصة به التعامل مع أكثر المستندات التقنية في الصناعة التحويلية
• تجلب برامج التدريب القابلة للتطوير الخاصة به إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بك إلى الميدان
• ميزات الترجمة المتكاملة الخاصة به للمؤسسات متعددة الجنسيات التي تجلب إجراءات التشغيل الموحدة إلى الخارج

قيود دوزوكي

• يتمتع بقدرة معقدة ومحدودة إلى حد ما على التحكم في الوصول إلى إجراءات التشغيل الموحدة المختلفة اعتمادًا على أدوار المستخدمين
• باعتباره برنامجًا معقدًا، فإن عملية الإعداد ليست بديهية دائمًا للمستخدمين الجدد
• يمكنه دمج القيود في مقاطع الفيديو والصور في المستندات الفردية

تسعير دوزوكي

• اتصل لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات دوزوكي

• G2: 4.4/5 (أكثر من 150 تقييم)
• Capterra: 4.3/5 (12 مراجعة)

9. جوب راوتر

عبر موجه الوظيفة يبني JobRouter عرضه للقيمة على ثلاث ركائز: أتمتة العمليات، وإدارة الوثائق، وإدارة البيانات. يبدو أن هذه المنصة هي الأداة المثالية لمضاعفة برنامج إجراءات التشغيل القياسية.

أفضل ميزات JobRouter JobRouter

• يتيح لك تنفيذها السريع والبديهي البدء في استخدام الأداة في غضون أيام
• يوفر خدمة عملاء من الدرجة الأولى للمستخدمين الجدد والحاليين
• يتسم بناء النماذج والعمليات بالمرونة، خاصة في تجاوز واجهة المستخدم الرسومية لتغيير القوالب في الأساس

قيود #### قيود JobRouter

• إنه ليس برنامج SOP من الناحية الفنية، ويتطلب بعض التخصيص للعمل لهذا الغرض
• يمكن أن تكون أوقات التحميل بطيئة، خاصة عند التبديل بين الميزات المختلفة في المنصة

تسعير JobRouter JobRouter

• اتصل لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات JobRouter

• G2: لا توجد مراجعات حتى الآن
• Capterra: 4.5/5 (11 مراجعة)

10. الطاقة الهزيلة

عبر الطاقة الهزيلة يتيح لك برنامج Lean Power أخذ عمليات وحزم العمل الورقية وPDF وتحويلها إلى إصدارات رقمية وإجراءات قائمة على الكمبيوتر. على هذا النحو، يمكن أن تعمل بشكل جيد كأداة برمجية لإجراءات التشغيل الموحدة لتحسين تعليمات العمل الخاصة بك، مما يوفر العمالة والوقت.

أفضل ميزات برنامج Lean Power

• يسمح لك تطبيق سطح المكتب الخاص به بالعمل خارج متصفحك وحتى في وضع عدم الاتصال بالإنترنت
• تعمل عملية الرقمنة المبسطة بشكل جيد خاصة في الصناعات القديمة التي تعتمد على التعليمات الورقية، مثل التصنيع
• يساعدك الرصد والتحليلات في الوقت الفعلي على فهم كيفية تنفيذ فريقك لإجراءات التشغيل الموحدة عمليًا

قيود الطاقة اللينة

• لا يتمثل الغرض منه في بناء إجراءات تشغيل موحدة رقمية جديدة داخل البرنامج، بل التركيز على رقمنة إجراءات التشغيل الموحدة الحالية
• الرقمنة باللغة الإنجليزية فقط، مما يجعله أقل قابلية للاستخدام في العمليات متعددة الجنسيات

تسعير برنامج Lean Power

• اتصل لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات الطاقة المرنة

• G2: 3.3/5 (3 مراجعات)
• Capterra: لا توجد مراجعات حتى الآن

إنشاء إجراءات تشغيل قياسية في ClickUp

يُعد إنشاء إجراءات التشغيل القياسية وتوثيقها طريقة رائعة للبقاء على اطلاع دائم على سير العمل الفردي والجماعي. باستخدام ClickUp، يمكنك بسهولة تخزين إجراءات التشغيل الموحدة في موقع مركزي واحد، مما يبقي الجميع على اطلاع دائم.

تسمح هذه الطريقة أيضاً بالوصول السريع إلى المعلومات والتعليمات المهمة عند الحاجة، مما يسهل على أعضاء الفريق البقاء على المسار الصحيح في مهامهم.

هل أنت مستعد للبدء؟ إنشاء حساب مجاني اليوم !