مزايا ومساوئ تطبيق واتساب

في الوقت الحالي، أكثر من 2 مليار شخص نشطون على واتساب.

أصبح تطبيق الدردشة واسع الانتشار الخيار المفضل للمحادثات اليومية ومشاركة البيانات وحتى التواصل الشخصي والتجاري للأشخاص من جميع أنحاء العالم. 🧑‍💻

ولكن إذا سبق لك أن غمست إصبع قدمك في واتسآب subreddit تعرف أن العديد من المستخدمين يواجهون مجموعة من المشاكل: الحظر العشوائي، والأخطاء المحبطة عند محاولة تغيير أرقام الهواتف، ومشاكل النسخ الاحتياطي والتخزين الصعبة، والوسائط المفقودة، وحتى سرقة الحساب في بعض الأحيان.

كمستخدم لواتساب، من الضروري أن تفهم مزاياه وعيوبه - سواء للاستخدام الشخصي أو للعمل.

في هذه المقالة، سنستعرض ما سبق قبل أن نختتم مقالنا بأفضل بديل لواتساب بالنسبة لك. 🚀

## ⏰ ملخص 60 ثانية

• مزايا واتساب:
  • تواصل عالمي مجاني: رسائل نصية ومكالمات صوتية ومكالمات فيديو مجانية
  • التشفير من طرف إلى طرف: يضمن الخصوصية والأمان في الدردشات
  • وصول متعدد المنصات: متاح على الهاتف المحمول وسطح المكتب والويب
  • ميزات غنية:
    • الدردشات الجماعية والمكالمات الجماعية المجدولة
    • مشاركة الوسائط المتعددة (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات)
    • ميزات جديدة مثل ردود الفعل على تحديثات الحالة وتحرير الرسائل
  • معدلات مشاركة عالية: معدل فتح الرسائل بنسبة 98%، مفيد للشركات
  • ميزات فعالة من حيث التكلفة للشركات: تتضمن ميزات واتساب للأعمال إنشاء الملف الشخصي والردود السريعة والكتالوجات متاح من خلال واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
• عيوب تطبيق واتساب:
  • مشاكل التخزين واستخدام البيانات: يمكن أن تستهلك ملفات الوسائط مساحة تخزين كبيرة على الجهاز
  • محدودية تكامل الأعمال: يفتقر إلى دعم واجهة برمجة التطبيقات لأدوات مثل إدارة علاقات العملاء ومديري المهام
  • قيود دعم العملاء: الحد الأدنى من المساعدة في حل مشكلات المستخدمين
  • قيود على الجهاز: يقتصر الوصول على هاتف واحد في كل مرة
  • يفتقر إلى ميزات الأمان: عرضة للاختراق وانتحال الشخصية
  • حظر تعسفي للحسابات: قد يتم حظر الحسابات دون أسباب واضحة
  • انتشار المعلومات الخاطئة: يمكن استخدام المنصة لنشر معلومات خاطئة
  • التأثير على الصحة النفسية والجسدية: يمكن أن يؤدي الاستخدام المفرط إلى العزلة الاجتماعية والمشاكل الصحية
• الحل البديل - النقر فوق:
  • التواصل المتكامل: يوفر الدردشة والمكالمات الصوتية/المرئية والمراسلة الفورية ضمن المشاريع
  • ميزات إدارة المشاريع: المهام والتذكيرات والأتمتة تبسط سير العمل
  • أدوات التعاون: سبورة بيضاء ومستندات للتعاون في الوقت الفعلي مع الفريق
  • أفضل للشركات: يعالج قيود واتساب بميزات قوية لفرق العمل
• ملاحظة أخيرة:
  • ضع في اعتبارك ClickUp: للحصول على منصة تواصل وتعاون أكثر كفاءة وموثوقية، خاصة لاحتياجات العمل

نظرة عامة على واتساب كأداة تواصل

إن صعود واتساب ليس من قبيل المصادفة - فواجهته سهلة الاستخدام وانتشاره العالمي وميزاته الذكية غيرت طريقة تواصلنا.

فقد صُمم في الأصل للرسائل النصية، وأصبح الآن منصة موثوقة للاتصالات الفورية دون الحاجة إلى خطوط هاتف أو رسوم إضافية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التشفير من طرف إلى طرف يجعله خياراً آمناً، مما يسمح للأشخاص بالتواصل بحرية، سواء للمزاح العائلي (يمكنك إنشاء مجموعات مع جهات الاتصال الخاصة بك)، أو تحديثات العمل، أو حتى تنظيم حفلة مفاجئة! 🎁

اقرأ أيضًا: أفضل 10 برامج صندوق الوارد المشترك (المراجعات والأسعار)

الميزات الرئيسية لواتساب

إن واتساب مليء بالميزات المصممة للحفاظ على تفاعلية المحادثات. فيما يلي نظرة على بعض عروضه الأساسية:

• المراسلة النصية: يمكّن المستخدمين من تبادل الرسائل النصية الفورية بدون رسوم رسائل نصية قصيرة، بدءًا من التحديثات السريعة إلى المحادثات الطويلة
• المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو: إجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو مجانية مع أي شخص على مستوى العالم. تتيح مكالمات الفيديو الجماعية ما يصل إلى ثمانية مشاركين، مما يجعلها رائعة للتجمعات العائلية الافتراضية واجتماعات الفريق

via واتساب

• الرسائل الصوتية: يمكن للمستخدمين تسجيل الرسائل الصوتية وإرسالها عن طريق الضغط على أيقونة الميكروفون، مما يسمح للمستلمين بتشغيلها على الفور
• مشاركة الوسائط المتعددة: مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمستندات دون المساس بالجودة. من الصور إلى ملفات PDF، يمكن للمستخدمين إرسال الملفات مباشرةً من خلال التطبيق
• تحديثات الحالة: يمكن لمستخدمي واتساب مشاركة اللحظات على مدار 24 ساعة مع جميع جهات الاتصال، على غرار قصص إنستغرام، مما يبقي الجميع على اطلاع على كل جديد
• محادثات جماعية: يدعم عدة مشاركين في دردشة واحدة، وهو مثالي للفرق والعائلات ومجموعات الأصدقاء، مع عناصر تحكم إدارية لإدارة المحادثة
• تشفير من طرف إلى طرف: يضمن تشفير واتساب أن المرسل والمتلقي فقط هما من يستطيعان قراءة الرسائل، مما يحافظ على خصوصية جميع الدردشات وأمانها
• مشاركة الموقع: يتيح للمستخدمين مشاركة موقعهم المباشر في الوقت الحقيقي، مما يجعل اللقاءات أسهل بدلاً من رسائل "أين أنت؟
• الاتصال بالإنترنت: يتطلب واتساب اتصالاً بالإنترنت لإرسال الرسائل أو إجراء المكالمات أو مشاركة الوسائط، مما يجعله بديلاً فعالاً من حيث التكلفة للرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية التقليدية

via واتساب 💡 نصيحة احترافية: هل تخطط لحفلة مفاجئة؟ دع واتساب يقوم بالمهمة الصعبة:

• 🤐 تشغيل وضع الخصوصية: قم بتعيين خصوصية حالتك لتجنب انزلاق أي مفسدات غير مقصودة إلى ضيف الشرف
• 📌 ضبط الأساسيات: احتفظ بالتفاصيل مثل مكان الحفل وموضوعه في أعلى الدردشة الجماعية حتى لا ينسى أحد الأشياء "المهمة" (اقرأ: الكعكة)
• سحر الموقع المباشر: شارك موقعك المباشر عندما يحين وقت الذهاب حتى لا ينتهي الأمر بأحدهم في المنزل الخطأ
• 📊 إجراء تصويت على دعوات الحضور: تجنّب فوضى الرد على الدعوات من خلال استطلاع سريع للطعام، وقواعد اللباس، والأنشطة المنظمة والخالية من الدراما

اقرأ أيضًا: أفضل 10 تطبيقات للدردشة الجماعية للشركات

إيجابيات واتساب

من الدردشات غير الرسمية إلى التنسيق المهني، يتمتع واتساب بالكثير من المزايا.

فيما يلي نظرة على بعض المزايا الرئيسية لاستخدام واتساب وبعض الميزات التي تم إصدارها مؤخرًا والتي تجعله أفضل:

1. تواصل عالمي مجاني

يتيح لك واتساب التواصل مع الأشخاص في جميع أنحاء العالم دون رسوم رسائل نصية قصيرة مكلفة.

سواء كنت تقوم بتنسيق إجازة مع أصدقائك عبر الحدود أو مواكبة أحد أفراد عائلتك المسافر خارج البلاد، فإن واتساب يتيح لك كل ذلك مجاناً وفي متناول يدك.

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام اتصال الفيديو غير المتزامن لتحسين العمل عن بُعد

2. التشفير من طرف إلى طرف = خصوصية من الدرجة الأولى

تظل الخصوصية أولوية قصوى بالنسبة لواتساب، حيث يحمي التشفير التام بين الطرفين الرسائل بحيث لا يستطيع قراءتها إلا المرسل والمستلم.

لا يمكن حتى لواتساب أن يطلع على محتوى محادثاتك، مما يجعلها أشبه بغرفة دردشة سرية للاستخدام الشخصي أو المهني.

3. وصول متعدد المنصات: الهاتف وسطح المكتب والويب

via واتساب يمكنك البقاء على اتصال أينما كنت، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو سطح المكتب أو المتصفح. لذا، سواء كنت تدردش أثناء التنقل أو تتراسل من مكتبك، فإن واتساب متوافق مع أجهزة iOS و Android وأجهزة سطح المكتب.

4. مراسلة جماعية موثوقة

تُعدّ مجموعات واتساب مثالية للمحادثات الجماعية مع العائلة أو الأصدقاء أو فرق العمل، حيث تسمح مجموعات واتساب لعدد يصل إلى 256 عضوًا وتسهّل تعيين المسؤولين ومشاركة الوسائط وتنظيم الخطط.

📌 مثال، أصبح التخطيط لرحلة جماعية سلسًا مع واتساب، حيث يمكن للجميع البقاء على اطلاع دائم بخطط السفر ومشاركة الصور ونشر التحديثات في مكان واحد.

5. المكالمات الجماعية المجدولة

لم يكن التخطيط للمكالمات الجماعية أسهل من أي وقت مضى، مع خيار جدولة المكالمات مسبقاً باستخدام فعاليات واتساب، مما يساعد الجميع على البقاء على نفس الصفحة.

📌 📌مثال: فكر في التخطيط لمكالمات الفيديو الأسبوعية مع فريقك عن بُعد. يمكنك الآن إعدادها وجدولتها في نفس الوقت أسبوعيًا، مما يسهل على الجميع تذكرها والانضمام إليها.

اقرأ أيضًا: كيفية تحسين مهاراتك في إدارة فريقك

6. مشاركة الوسائط الغنية: ما وراء النص فقط

مع واتساب، يمكن مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وحتى المواقع المباشرة مباشرة.

يُعدّ واتساب مثاليًا أيضًا للتحديثات المهنية، بدءًا من إرسال ملف مشروع إلى زميل إلى مشاركة تفاصيل الموقع مع مجموعة. فهو يحافظ على التواصل بشكل واضح وملائم للوسائط المتعددة.

7. ردود الفعل على تحديثات الحالة

via ميتا يمكن للمستخدمين الآن التفاعل مباشرةً مع تحديثات حالة الأصدقاء أو جهات الاتصال، وإضافة "إعجاب" أو ردود فعل أخرى لإظهار التقدير أو التعليق في الوقت الفعلي.

تشبه هذه الميزة ردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي وهي مثالية لإبقاء التفاعلات سريعة وغير رسمية.

📌 📌مثال: إذا نشر أحد الأصدقاء منشورًا عن إنجاز شخصي كبير، يمكنك الآن "الإعجاب" أو الرد مباشرةً على تحديث الحالة للاحتفال دون كتابة رسالة كاملة.

8. معدلات مشاركة عالية

مع وجود 98% معدل فتح الرسائل، واتساب أداة قوية للعلامات التجارية التي تتطلع إلى التواصل مع العملاء.

📌 مثال : عندما ترسل الشركات تحديثات الطلبات عبر واتساب، من المرجح أن يرى العملاء هذه الرسائل أكثر بكثير من رسائل البريد الإلكتروني، مما يجعلها مثالية للحملات عالية التفاعل.

9. المكالمات الصوتية والمرئية (بما في ذلك المكالمات الجماعية)

يوفر واتساب إمكانية إجراء مكالمات فردية وجماعية لما يصل إلى ثمانية مشاركين، وهو أمر مفيد للقاءات العائلية الافتراضية أو تسجيلات الفريق.

وقد أضافوا مؤخراً ميزة مشاركة الشاشة، بحيث يمكنك الآن مشاركة شاشتك في المكالمات - وهي مثالية لعرض شرائح العروض التقديمية في اجتماعات الفريق أو حل المشكلات التقنية مع أفراد العائلة.

اقرأ أيضًا: أفضل 13 برنامج تواصل داخلي للعمل

10. ميتا للدردشة الصوتية بالذكاء الاصطناعي

أصبحت الرسائل الصوتية الآن أكثر ذكاءً! مع خاصية الدردشة الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Meta، يمكنك إملاء الرسائل بسرعة ونسخها أو إرسالها كملاحظات صوتية. هذه الميزة مثالية للحظات الانشغال عندما لا تكون الكتابة خياراً متاحاً.

11. فعالة من حيث التكلفة للشركات

عبر واتساب يجعل واتساب للأعمال التواصل مع العملاء فعالاً وبأسعار معقولة من خلال ميزات مثل الملفات الشخصية للأعمال، والردود السريعة، والردود الآلية.

كما يمكن للشركات الصغيرة مشاركة كتالوجات المنتجات مباشرةً في التطبيق، مما يسمح للعملاء بتصفح المنتجات وإضافتها إلى عربة افتراضية للطلب دون عناء.

12. تجربة خالية من الإعلانات

ظل واتساب خالياً تماماً من الإعلانات في عالم مشبع بالإعلانات، مما يحافظ على نظافة الواجهة وسهولة استخدامها. وهذا يجعل تجربة الدردشة سلسة دون أي تشتيت للانتباه.

13. تحرير الرسائل لمدة تصل إلى 15 دقيقة

via ميتا هل ضغطت يومًا على "إرسال" مبكرًا جدًا؟ مع ميزة تحرير الرسالة، أصبح لديك الآن ما يصل إلى 15 دقيقة لتصحيح الأخطاء المطبعية أو تعديل الرسالة المرسلة بسرعة.

📌 📌مثال: تخيّل أنك أرسلت لصديقك رسالة نصية بالموقع الخاطئ للقاء لتناول القهوة، الآن يمكنك تعديل الرسالة بسرعة بدلاً من إرسال تصحيح بشكل منفصل.

14. سهولة التواصل مع العملاء

لنشر الخبر، يمكن للشركات استخدام رسائل البث للعروض الترويجية والتحديثات، بينما تجذب الإعلانات التي تنقر على واتساب اهتمام العملاء من فيسبوك وإنستغرام مباشرةً إلى الدردشة.

بالإضافة إلى ذلك، وبفضل أزرار الحث على اتخاذ إجراء على الملفات الشخصية الاجتماعية، يحول واتساب المتصفحين العاديين على مواقع التواصل الاجتماعي إلى عملاء نشطين بنقرة واحدة.

via واتساب اقرأ أيضًا: كيفية استخدام أنواع مختلفة من قنوات الاتصال

سلبيات واتساب

نعود إلى حديثنا الأول عن سلبيات واتساب.

إليك الأسباب التي قد تجعلك تفكر في الحد من وقتك على واتساب والتحقق من تطبيقات المراسلة الأخرى:

1. التخزين المحدود والاستخدام العالي للبيانات

يمكن أن تستهلك التنزيلات التلقائية للوسائط في واتساب مساحة تخزين هاتفك بسرعة، حيث تضيف كل دردشة جماعية أو مشاركة ملفات المزيد من الصور أو صور GIF أو مقاطع الفيديو.

💡 نصيحة احترافية: هل تعاني من حدود التخزين والبيانات في واتساب؟ تحكم في الأمر بإيقاف تشغيل التنزيلات التلقائية للوسائط في إعداداتك. يمكن لهذا التغيير البسيط أن يوفر الكثير من المساحة والبيانات.

2. لا يوجد دعم CRM للشركات

بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى إدارة الاتصالات جنباً إلى جنب مع مهام سير العمل الأخرى، فإن واتساب له حدوده.

فبدون دعم واجهة برمجة التطبيقات في تطبيق واتساب العادي أو واتساب للأعمال، لا يمكن أن يتكامل مباشرةً مع أدوات مثل إدارة علاقات العملاء أو مديري المهام أو برامج التحليلات.

وهذا يعني أن الشركات تتنقل بين منصات متعددة، وهو عكس سير العمل الفعال.

اقرأ أيضًا: رسائل الأعمال: الفوائد والاستراتيجيات والأمثلة

3. خيارات دعم العملاء المحدودة

أبلغ العديد من المستخدمين عن إحباطهم من دعم عملاء واتساب، واصفين إياه بالحد الأدنى.

خذ على سبيل المثال آندي ديل، الذي شارك أن فريق الدعم أعاد توجيهه ببساطة إلى روابط غير مفيدة عندما طلب مساعدة تتجاوز ما هو موجود في مركز الدعم الخاص بهم - وهي شكوى شائعة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة حقيقية.

4. قيود الجهاز

يسمح واتساب بالوصول إلى هاتف واحد فقط في المرة الواحدة، وبينما يوفر الوصول إلى الويب، يجب أن يظل الهاتف متصلاً بالإنترنت.

يمكن أن يكون هذا القيد محبطاً للمستخدمين الذين يحتاجون إلى المرونة عبر أجهزة متعددة - على سبيل المثال، أصحاب الأعمال الذين يديرون محادثات العملاء على هاتف العمل والهاتف الشخصي في وقت واحد.

5. قابلية التعرض للاختراق وانتحال الشخصية

يمكن لبروتوكولات الأمان في واتساب أن تجعل الحسابات عرضة للاختراق.

على سبيل المثال جون ليهي، أحد مستخدمي واتساب، ترك تعليقًا على Trustpilot التي سلطت الضوء على كيفية استغلال القراصنة لطريقة المصادقة المعتمدة على الهاتف في التطبيق لخداع المستخدمين لإعطاء المستخدمين إمكانية الوصول.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى انتحال الشخصية وانتهاك البيانات، وهي مشكلة خطيرة للمستخدمين الذين يعتمدون على واتساب لأكثر من مجرد محادثات عادية.

6. حظر الحساب التعسفي

يمكن حظر الحسابات دون تفسيرات واضحة, كما لاحظ ستيف بوش في مراجعة أخرى. وعلى الرغم من تواصله مع فريق دعم العملاء في واتساب، إلا أنه لم يتلقَّ سوى ردود آلية غامضة لم توضح له سبب الحظر.

7. قيود الكتالوج

على الرغم من أن واتساب للأعمال يتيح لك عرض المنتجات عبر ميزة الكتالوج، إلا أنه ليس واسع النطاق مثل منصات التجارة الإلكترونية المخصصة.

فغالباً ما يضطر العملاء إلى مغادرة واتساب لإتمام المعاملات أو عرض تشكيلة أوسع. يمكن أن تؤدي هذه القيود إلى تفويت الفرص على الشركات الصغيرة التي تبحث عن تدفق سلس للمبيعات.

8. مشاكل في النسخ الاحتياطي دون إمكانية الرجوع

يعد فقدان البيانات أثناء نقل الأجهزة مشكلة شائعة أخرى. على سبيل المثال، عانت ماريان من فقدان صور لمدة عام كامل بسبب فشل النسخ الاحتياطي لواتساب. ولم تجد أي دعم لحل المشكلة، مما أدى إلى فقدان البيانات بشكل دائم.

via ترستبايلوت

9. وسيلة لنشر المعلومات الخاطئة

غالبًا ما يُستخدم واتساب كأداة لنشر المعلومات المضللة. ويستغل بعض المستخدمين مدى انتشاره لتعزيز أجندات شخصية أو سياسية.

أثناء جائحة كوفيد-19، على سبيل المثال, أصبح واتساب مركزًا للمعلومات المضللة حول العلاجات والمخاطر الصحية التي لم يتم التحقق منها.

10. يؤدي إلى مشاكل في الصحة النفسية والجسدية

كما ترتبط المشاكل الصحية مثل الحرمان من النوم وإجهاد العينين بشكل متزايد بالاستخدام المكثف لواتساب. ويبلغ العديد من المستخدمين، وخاصة المراهقين، عن صعوبة الانفصال عن هواتفهم بسبب المحادثات والإشعارات المستمرة.

وقد أثر واتساب أيضاً على الصحة النفسية، خاصة بين المستخدمين الأصغر سناً. يمكن أن يؤدي الوصول المستمر إلى التطبيق والإشعارات إلى العزلة الاجتماعية.

اقرأ أيضًا: أفضل 11 بديلاً لواتساب من أجل تواصل أفضل

بديل لواتساب

يمكن أن يساعدك فهم مزايا وعيوب واتساب في تحديد ما إذا كانت المنصة المناسبة للاستخدام الشخصي أو التجاري. إذا كانت محدودية واتساب تجعلك تتمنى استخدام شيء أكثر كفاءة، فعليك أن تتحقق من ClickUp Chat -أداة تواصل مصممة لنقل تعاون فريقك إلى المستوى التالي.

في حين أن واتساب رائع للرسائل السريعة وعمليات تسجيل الوصول غير الرسمية, ClickUp Chat تتألق في البيئات المنظمة التي تركز على الفريق، خاصةً عندما تكون إدارة المشروع ضرورية.

لإثبات انقر فوق إلى أقصى حد، دعنا نتعمق في حياة جاك. جاك مدير مشروع في شركة لتكنولوجيا المعلومات يدير فريق عمل، ومهام لا نهاية لها، ورسائل أكثر مما يستطيع مواكبتها.

رسائل جاك التي لا تنتهي الرسائل الفورية وتحديثات الحالة

يعمل فريق جاك على مشروع كبير، ولكن تتبع من يقوم بماذا في محيط من رسائل واتساب يكاد يكون مستحيلاً.

اجمع بين المحادثات والمشاريع معًا بسلاسة مع ClickUp Chat

يعمل ClickUp Chat على تحويل التواصل من خلال دمجه مباشرةً في سير العمل، مما يضمن أن تؤدي المحادثات إلى نتائج قابلة للتنفيذ. باستخدام ClickUp Chat، يمكن للفرق:

• المراسلة مباشرةً داخل مساحات المشروع، مما يجعل المناقشات ذات صلة ومرتبطة بمهام أو مخرجات محددة
• تتبع تحديثات الحالة في الوقت الفعلي، مما يضمن معرفة الجميع بمن هو متاح أو مريض دون التباس
• استخدم المتابعة لتعيين المهام القابلة للتنفيذ مباشرةً من رسائل الدردشة، مما يضمن عدم تفويت أي تفاصيل
• تنظيم المناقشات باستخدام المحادثات المترابطة، مما يجعل إعادة النظر في القرارات أو تتبع النتائج أمراً سهلاً
• إذا كان أحد أعضاء الفريق مريضًا، فيمكنه تحديد حالته بسرعة حتى يعرف الجميع

ميزات الذكاء الاصطناعي التي تبسط تواصل الفريق

أحد أكبر التحديات في تواصل الفريق هو اللحاق بالركب بعد الغياب أو التعامل مع الاجتماعات المتتالية. أدوات الذكاء الاصطناعي فيClickUp تبسّط هذه العملية:

• AI Catch Me Up: احصل على ملخص موجز للتحديثات والقرارات وعناصر العمل الأساسية من المحادثات الفائتة. لا مزيد من التمرير عبر المواضيع التي لا نهاية لها - فالذكاء الاصطناعي يسلط الضوء على ما يحتاج إلى الاهتمام بالضبط
• إنشاء مهام بالذكاء الاصطناعي: قم بتحويل رسائل الدردشة بسرعة إلى مهام ذات سياق كامل، بما في ذلك المواعيد النهائية والمكلفين والروابط ذات الصلة، مما يضمن عدم نسيان أي متابعة
• رؤى الذكاء الاصطناعي والبحث: طرح الأسئلة أو العثور على المهام والمستندات ذات الصلة مباشرةً من الدردشة، مما يوفر الوقت ويقلل من الحاجة إلى البحث في المعلومات يدوياً

تُمكِّن هذه الأدوات فرق العمل من البقاء على اطلاع والتصرف بحزم، حتى خلال الفترات الأكثر ازدحاماً.

البقاء متزامناً مكالمات الصوت والفيديو

عادة ما يقوم جاك بجدولة اجتماع افتراضي لمناقشة تغييرات المشروع. لكن القفز من تطبيق إلى آخر ليس فعالاً.

فمع ميزة ClickUp SyncUps المدمجة لمكالمات الصوت والفيديو، يمكن لجاك وفريقه الانتقال إلى مكالمة مباشرةً من الدردشة.

لا داعي للانتقال إلى تطبيق Zoom أو Teams - يحافظ ClickUp على كل شيء في مكان واحد، مما يقلل من "إرهاق الاجتماعات" ويحقق المواءمة بين العمل والتواصل.

اقرأ أيضًا: 10 استراتيجيات للتواصل الجماعي من أجل التعاون الفعال بين فرق العمل

سلاح جاك السري: مقاطع لتحديثات الفيديو

في بعض الأحيان، يكون لدى جاك تحديثات لا تحتاج إلى اجتماع ولكنها معقدة للغاية بالنسبة لرسالة.

لذا، فإنه يستخدم كليك أب كليب !

تسجيل تحديثات الفيديو ومشاركتها لضمان التواصل الواضح والعمل الجماعي الفعال مع ClickUp Clips

يسجل تحديث فيديو سريع مدته دقيقتان ويرسله إلى الفريق الذي يمكنه مشاهدته متى كان جاهزاً. وسواء أكان يعرض تدفق العملية أو يشرح مهمة صعبة، تضمن المقاطع أن تكون تحديثات جاك واضحة دون مقاطعة سير العمل لدى الجميع.

تذكير المهام وتنظيمها: قوة ClickUp Brain ClickUp Brain يصبح مساعد جاك غير الرسمي، خاصة في تلك المهام الصغيرة المزعجة. 📝

يمكن للذكاء الاصطناعي في ClickUp مساعدة جاك من خلال التذكيرات التلقائية ومسودة الردود على الاستفسارات المتكررة. لا يتعين على جاك أن يتذكر إرسال رسائل تذكير بالمشروع أو رسائل متابعة - يتكفل "دماغ النقر" بذلك.

بسِّط عملك ووفر الوقت مع ميزات الأتمتة القوية وميزات إنشاء المحتوى في ClickUp AI

هل تريد الدردشة بشكل أفضل؟ الدردشة معطلة. نحن نعمل على إصلاحه 🛠️

المكافأة: التعاون الإبداعي مع ClickUp Whiteboards

مع اقتراب المواعيد النهائية، يحتاج جاك إلى أفضل أفكار فريقه بسرعة. 💡

بدلاً من التبديل إلى منصة منفصلة للعصف الذهني، يفتح جاك ClickUp Whiteboard .

يمكن للفريق إضافة ملاحظات، ورسم تدفقات العمليات، وطرح الأفكار ذهاباً وإياباً في الوقت الفعلي.

تصوَّر الأفكار ورسم الاستراتيجيات والعمل معًا باستخدام سبورة ClickUp Whiteboards

للمخططات التفصيلية للمشروع, مستندات ClickUp يسمح لفريق جاك بإنشاء مستندات المشروع وتحريرها بشكل تعاوني في مساحة العمل الخاصة بهم .

💡 نصيحة احترافية: قم بجدولة التذكيرات وإرسال التحديثات وإدارة المتابعة تلقائيًا باستخدام أتمتة ClickUp. يبقى الجميع على اطلاع - لا حاجة إلى تسجيلات لا نهاية لها.

قالب الرسائل الفورية من ClickUp

تخيل أنك تدير فريقًا صغيرًا، والمحادثات تعجّ باستمرار. جين في قسم التسويق لديها تحديثات حول حملة جديدة، ودان في قسم المبيعات يحتاج إلى تعليقات، وسارة لديها سؤال سريع من عميل.

وسط فوضى الدردشة، من السهل أن تنسى بعض الأشياء.

وهنا يأتي دور قالب الرسائل الفورية الخاص بـ ClickUp يأتي في - أداة مصممة مسبقًا وجاهزة للاستخدام لتركيز محادثات الفريق وتبسيطها.

تحميل هذا القالب

قالب ClickUp للرسائل الفورية

باستخدام هذا القالب، يمكنك تخطي متاعب الدردشات المبعثرة.

وإليك كيف يساعدك: تظل كل رسالة مهمة متاحة، ويتم تحديد أولويات المحادثات، ولا تضيع تحديثات أي شخص في الضوضاء.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر القالب الوقت من خلال ضمان الاتساق وتسهيل تجنب الأخطاء المطبعية أو سوء الفهم.

اقرأ أيضًا: 15 نموذجًا مجانيًا لخطة اتصالات المشروع: Excel، وورد، و ClickUp

تعطل الواتساب؟ ربما حان الوقت للنقر فوق لعبتك

في أكتوبر 2022 عانى واتساب من أحد أكبر أعطاله مما أثر على الملايين في الأسواق الكبرى مثل الهند والمملكة المتحدة.

توقفت الرسائل النصية، وانقطعت المكالمات، وحتى ميزة الحالة تعطلت. اعترف ميتا سريعاً بالمشكلة وأعاد الأمور إلى مسارها الصحيح بعد ساعتين تقريباً.

وإذا كان هذا يبدو وكأنه حدث لمرة واحدة، فاحزر مرة أخرى - فقد جلب أبريل 2024 حلقة محبطة أخرى حيث أغرق مستخدمو واتساب كاشف التعطل وألقوا اللوم على التطبيق بسبب مشاكل في الاتصال بينما كانت شبكة الواي فاي لديهم تعمل بشكل جيد.

وسرعان ما أكدت شركة ميتا أن هذا الانقطاع أصاب أيضًا واجهات برمجة التطبيقات التجارية لواتساب وماسنجر وإنستجرام، مما أدى إلى الضغط على جميع الجبهات. إنه ليس اختراقًا، بل مجرد انقطاع غير متوقع وغير مريح.

بينما يتعامل واتساب مع الدردشات السريعة بشكل جيد، لا يمكننا أن ندع تعطل أعمالنا ومحادثاتنا الأساسية من حين لآخر.

لهذا السبب يعد ClickUp رهاناً أكثر أماناً.

فمع وقت تشغيل بنسبة 99.9%، يقدم ClickUp ميزات تضمن عدم انقطاع اتصالاتك وإدارة مشاريعك وإمكانية الوصول إليها دائماً. من المراسلة في الوقت الفعلي إلى تكامل المهام، ستحصل على بديل قوي وموثوق يحافظ على إنتاجيتك.

هل أنت مستعد للترقية؟ اشترك في ClickUp واختبر الفرق! 🎯