نحن نعيش في عالم تقدم فيه الشركات منتجات جديدة كل يوم. ومع ذلك، لا تنجح جميعها في البقاء على قيد الحياة. فقط نسبة صغيرة منهم ينجحون في حجز مكانهم في سوقنا المشبعة.
لذلك، فإن السؤال هو: ما الذي يميز المنتجات الناجحة عن غيرها؟ إن أحد الأسباب الرئيسية لنجاحها هو مرحلة اكتشاف المنتج الدقيق. هذا عندما يتم تصور فكرة المنتج الجديد من خلال أبحاث السوق المكثفة، والفهم العميق لاحتياجات المستخدمين، والاختبارات الصارمة للمستخدمين.
ستستكشف هذه المقالة مرحلة تطوير المنتج، بما في ذلك أهميتها وخطواتها وفوائدها وتحدياتها وعناصرها الحاسمة.
ما هو اكتشاف المنتج؟
اكتشاف المنتج هو عملية البحث عن احتياجات المستخدمين والتحديات التي تواجههم، ووضع فكرة الحل، وتطوير نموذج أولي للاختبار. وتؤدي العملية إلى تطوير منتج قابل للاستخدام وقابل للتطبيق.
وهي تتضمن الاستماع بعناية إلى احتياجات المستخدم بدلاً من إنشاء منتج قد يكون ناجحًا أو غير ناجح. لذلك، فإن اكتشاف المنتج هو عملية تتمحور حول العملاء بشكل كبير. العملاء هم الذين يوافقون أو يرفضون النموذج الأولي للمنتج بناءً على ملاحظاتهم.
ومع ذلك، لا تنتهي هذه العملية عند تصور الفكرة. بدلاً من ذلك، تستمر طوال دورة التطوير حيث تتفاعل باستمرار مع العملاء وتنفذ ملاحظاتهم في التطوير.
## فهم أهمية اكتشاف المنتج
اكتشاف المنتج هو خطوة أساسية في عملية عملية تطوير المنتج . يسمح لك بتكوين فهم عميق للمستخدمين وهم يرشدونك خلال عملية التصميم. بمجرد أن تفهم التحديات التي يواجهونها، يمكنك البحث عن الحلول الأكثر قابلية للتطبيق واستخدام أدوات تصميم المنتج لتطوير النماذج الأولية.
وهذا يزيد أيضًا من فرصك في تصميم منتج ناجح، مما يقلل من المخاطر المحيطة بتطوير المنتج. فيما يلي بعض الأسباب الأخرى التي تجعل اكتشاف المنتج أمرًا بالغ الأهمية:
فهم احتياجات المستخدم
يتيح لك اكتساب رؤى عميقة حول احتياجات شرائح المستخدمين المستهدفين وتفضيلاتهم ونقاط الألم. وهذا أمر ضروري لإنشاء منتجات تلقى صدى لدى المستخدمين وتلبي متطلباتهم.
التحقق من صحة السوق
يسمح لك اكتشاف المنتج بالتحقق من صحة أفكارك ومفاهيمك قبل استثمار موارد كبيرة في التطوير وتسليم المنتج. يمكنك التخفيف من مخاطر إنشاء منتج قد لا يجد سوقًا أو يحل مشكلة حقيقية.
الابتكار
تتيح لك اللوحة البيضاء _ClickUp Whiteboard إمكانية العصف الذهني وإضافة الملاحظات والربط بمهام مختلفة
تتيح عملية اكتشاف المنتج الشاملة لفرقك استكشاف أفكار وحلول جديدة. يمكنك عقد جلسات عصف ذهني مع فريقك واستخدم أدوات مثل ClickUp Whiteboard لسهولة التعاون متعدد الوظائف. يمكنك أيضًا تمييز نفسك عن المنافسين من خلال تقديم ميزات فريدة وتلبية احتياجات العملاء بطرق جديدة.
المواءمة مع أهداف العمل
فائدة أخرى لجهود اكتشاف المنتج هي ضمان توافق المنتج مع استراتيجية العمل الشاملة في وقت مبكر. كما أنها تساعد فرق المنتج والتطوير على تحديد أولويات ميزات المنتج الضرورية للنجاح.
## عملية اكتشاف المنتج خطوة بخطوة
الآن بعد أن تعرفت على أهمية اكتشاف المنتج، دعنا ننتقل إلى الخطوات التي تساعدك على تحقيق عملية اكتشاف المنتج الناجحة.
أنشئ فريقاً
يتمحور اكتشاف المنتج حول التعاون متعدد الوظائف. ومع ذلك، لا يزال من المهم اختيار الأشخاص الذين سيشاركون فيه، سواء بشكل دائم أو مؤقت.
أحد الأمور التي يجب فهمها بشأن إنشاء فريق هو أنه لا توجد معايير واحدة تناسب الجميع. لذلك، سيعتمد أعضاؤك على التحديات والمتطلبات التي تواجهك. كما يمكن أن يتغيروا خلال العملية مع تغير احتياجاتك وتحدياتك.
يمكنك الاستعانة بخبير مؤقتًا أو إشراك فريق المبيعات لفهم السوق والجدوى بشكل أفضل. عادةً ما يتكون فريق اكتشاف المنتج مما يلي:
- مدير المنتج: يشرف على العملية بأكملها ويضمن التوافق مع أهداف العمل
- مصممو تجربة المستخدم/واجهة المستخدم: تصميم تجربة المستخدم والواجهة، وترجمة الأفكار المستخلصة من البحث إلى تصاميم جذابة بصرياً
- المطوّرون/المهندسون: تنفيذ الجوانب التقنية والجدوى، والمساهمة برؤى حول ما يمكن تحقيقه ضمن قيود معينة
- باحثو السوق: إجراء تحليل متعمق للسوق لتحديد الاتجاهات والمنافسين والفرص المحتملة
- دعم العملاء: تقديم رؤى مباشرة للمستخدمين وتعليقاتهم ونقاط الألم في العملية
إلى جانب الأشخاص، حدد البرامج التي ستستخدمها خلال الرحلة، مثل برنامج إدارة المنتجات أو قوالب تطوير المنتجات .
فوائد وجود فرق متعددة الوظائف تشمل ما يلي:
- منظور فريد ومتنوع: تعزز هذه الفرق مجموعة من وجهات النظر والنهج حيث يشارك في العملية أفراد من ذوي المهارات والخلفيات والخبرات المختلفة
- سرعة اتخاذ القرار: تكون عملية اتخاذ القرار أسرع حيث يتعاون ممثلون من مختلف الأقسام. وهذا يقلل من الحاجة إلى قنوات الاتصال المطولة
- حل المشكلات: الجمع بين المهارات والخبرات المتنوعة يمكّن الفريق من التعامل مع التحديات من زوايا مختلفة، مما يعزز حل المشكلات
- تقليل التحيز التأكيدي: كما أنه يقلل من فرص التحيز التأكيدي
فهم احتياجات المستخدم الكامنة
لقد قمت بتجميع فريقك، و أدوات إدارة المنتج يتم إعدادها أيضًا. حان الوقت أخيرًا للبدء في فهم احتياجات العملاء الأساسية. للقيام بذلك، تحتاج إلى التواصل مع المستخدمين.
يمكن أن يتخذ التواصل أي شكل من الأشكال. قم بإجراء مقابلات مع العملاء أو إجراء استبيانات. يمكنك أيضًا إنشاء خرائط رحلة العميل. الهدف هو جمع قدر لا بأس به من المعلومات حول نقاط الألم والتحديات التي يواجهونها.
- استطلاعات آراء العملاء: استخدم استطلاعات مختلفة مثل الاستطلاعات داخل التطبيق أو استبيانات البريد الإلكتروني أو نماذج الملاحظات السلبية أو أدوات طلب الميزات
- المقابلات: اجمع ملاحظات نوعية من شرائح المستخدمين المستهدفة من خلال إجراء المقابلات
- تحليلات المنتج: تحقق من تحليلات المنتج لاكتساب رؤى حول سلوك المستخدم وتحديد نقاط الألم. يمكنك أيضًا استخدامبرنامج إدارة العلامة التجارية للحصول على رؤى أفضل
- مجموعات التركيز: تجميع مجموعة صغيرة من المستخدمين لإجراء مناقشة مركزة
- مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي: راقب قنوات التواصل الاجتماعي بحثاً عن أي إشارات لمنتجاتك أو مجال عملك. تفاعل مع المستخدمين، وعالج مخاوفهم، واجمع تعليقاتهم
استخدم العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العملية. بمجرد جمع المعلومات الكافية، حان الوقت لتحديد الاحتياجات الدقيقة التي ستلبيها. فيما يلي الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء تحديد الحاجة:
- استهدف التعبير عن المشكلة بإيجاز (في جملة قصيرة وبسيطة). سيسمح لك ذلك بتوصيلها مع فريقك بسهولة وتطوير الحل الخاص بك
- تحقق من صحة المشكلة من خلال التحقق مما إذا كانت تؤثر بشكل كبير على المستخدمين لديك
- حدد الأولويات وحدد المشكلة التي ستحلها أولاً
تحديد الحل ووضع فكرة الحل
مع وجود مشكلة واضحة، يمكنك الآن التركيز على جزء الحل. شجع فريقك على العصف الذهني وابتكار طرق مبتكرة لحل المشكلة. استخدم هذه تقنيات التفكير :
تمنحك خرائط ClickUp الذهنية صورة واضحة لأفكارك وتسمح لك بربطها ببعضها البعض من أجل تصور أفضل
- الخرائط الذهنية: استخدم الخرائط الذهنية لتدوين أفكارك وربطها ببعضها البعض من أجل أفكار أفضل
- الخرائط الذهنية: قم بإنشاء سرد مرئي حول مشاكلك للتوصل إلى أفكار قابلة للتطبيق
- Round robin: قم بتحويل مشكلتك إلى سؤال، بدءاً من "كيف يمكننا..." ودع جميع أعضاء الفريق يقترحون حلاً
- الرسم: استخدم قوة المرئيات لتعزيز وجهة نظرك ورسم رسومات جذابة توصل رسالتك
- الكتابة الذهنية: اطلب من أحد أعضاء فريقك أن يكتب فكرته وأعطها للشخص التالي ليضيف أفكاره. استمر حتى يضيف الجميع شيئاً ما
استخدم نموذج تطوير منتج جديد من ClickUp لتوضيح العملية بأكملها، من الاكتشاف إلى التسليم
لا تتردد في استخدام أي طريقة تناسب فريقك، بما في ذلك قوالب تطوير المنتج, لتصميم الأفكار
بمجرد أن تملأ بنك الأفكار الخاص بك، عليك تصفية الأفكار من خلال التحقق من تأثيرها المحتمل وجدواها. سيساعدك ذلك على تحديد أولويات الأفكار التي يمكن تطويرها إلى نماذج أولية واختبارها.
إليك الأشياء التي يجب التحقق منها أثناء تصفية الأفكار:
- هل تتماشى مع رؤية المنتج وأهداف العمل؟
- هل الفكرة ذات صلة باحتياجات المستخدمين المستهدفين؟
- هل يطلب أصحاب المصلحة أو العملاء شيئًا مشابهًا؟
- هل فريقك متحمس للفكرة؟
يمكنك أيضًا استخدام أطر عمل مثل نماذج RICE أو التصويت النقطي أو Kano لتحديد أولويات الفرص بشكل أفضل.
تطوير نموذج أولي
في هذه المرحلة، أنت جاهز لتطوير نموذج أولي. النماذج الأولية هي تمثيلات مرئية تفاعلية للميزات والوظائف الرئيسية للمنتج. هناك العديد من أنواع النماذج الأولية، بما في ذلك النماذج بالحجم الطبيعي أو الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق أو الرسومات التخطيطية.
- الإطار السلكي: تمثيلات رقمية أساسية لواجهة المنتج التي تركز على البنية والتنقل
- الواقع الافتراضي (VR)/ الواقع المعزز (AR): نماذج أولية لبيئات الواقع الافتراضي أو أجهزة الواقع المعزز
- النماذج الأولية القابلة للنقر: تسمح لك هذه النماذج بالنقر على الواجهة، ومحاكاة التفاعلات دون الحاجة إلى وظائف كاملة
- الحد الأدنى للمنتج القابل للتطبيق (MVP): إصدارات وظيفية من المنتج تتضمن الحد الأدنى من الميزات لإرضاء المستخدمين الأوائل وتقديم قيمة للمستخدمين
اختر النوع المناسب من النماذج الأولية وطريقة تسليم المنتج لفريقك من خلال النظر في احتياجات الاختبار ومجالات التحسين. تتضمن بعض فوائد تطوير النماذج الأولية ما يلي:
- يقلل من مخاطر استثمار الموارد في مفهوم قد لا يلقى صدى لدى المستخدمين
- يتيح لك تحديد المشكلات المحتملة في وقت مبكر من عملية تطوير المنتج
- جمع ملاحظات المستخدمين حول التصميم وسهولة الاستخدام وتجربة المستخدم بشكل عام
- تمكين فرق المنتج من تنقيح المنتج وتحسينه بناءً على الملاحظات المستمرة
يرافق عملية تطوير النموذج الأولي اختبار منتظم.
اختبار النموذج الأولي
يساعدك اختبار النموذج الأولي على التحقق من صحة حلولك والتحقق من قدرتها على حل مشاكل عملائك. في هذه الخطوة، عليك أن تجمع ملاحظات المستخدمين بعناية. وبناءً على ذلك، يمكنك إجراء تغييرات وتحسينات حتى تشعر بالرضا التام.
ابدأ باختبار نماذج أولية بسيطة مثل الإطارات السلكية واستخدم الملاحظات لتطوير نماذج أولية عالية الدقة. ثم انتقل إلى بناء الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق واختباره.
تتضمن الطرق الشائعة لاختبار النماذج الأولية ما يلي:
- اختبار أ/ب: تقديم نسخ مختلفة من النموذج الأولي لمجموعات مختلفة من المشاركين لقياس ومقارنة أدائهم وتفضيلاتهم
- مقابلات مع العملاء: إجراء مقابلات فردية مع المشاركين لجمع ملاحظات العملاء النوعية المتعمقة حول تصوراتهم وتفضيلاتهم والتحديات التي تواجههم مع النموذج الأولي
- اختبار الباب الوهمي: تقديم منتج محاكاة للمستخدمين والتحقق من اهتمامهم وتفاعلهم
- اختبار قابلية الاستخدام: يتفاعل المشاركون مع النموذج الأولي بينما يراقب الميسر ويجمع آراء المستخدمين حول تجربة المستخدم الإجمالية وسهولة الاستخدام والتصفح
- الاستطلاعات: توزيع استبيانات أو استبيانات على مجموعة أكبر من المشاركين لجمع بيانات كمية عن جوانب محددة من النموذج الأولي
يعتمد اختيار الاختبار المناسب على جمهورك ونوع المعلومات التي تريد جمعها.
فوائد وتحديات اكتشاف المنتج
فوائد
هناك العديد من الفوائد لعملية اكتشاف المنتج بأكملها. دعونا نلقي نظرة عليها.
توفير الوقت والمال
في حين أن الاكتشاف قد يبدو وكأنه مضيعة للوقت (لأنه لا ينطوي على بناء شيء ما بشكل فعال)، إلا أنه يوفر الوقت والمال. أتساءل كيف؟ يؤكد اكتشاف المنتج على صحة أفكارك ويسمح لك ببناء منتج بثقة أنه سيكون ناجحًا. إذا تخطيت هذه المرحلة، فأنت في الأساس تقامر بأموالك ووقتك لتطوير منتج قد يستخدمه المستخدمون أو لا يستخدمونه.
المنتجات المبتكرة
مع وجود فريق متعدد الوظائف تأتي القدرة على تطوير منتجات أكثر ابتكاراً. فجميع أعضاء فريقك لديهم مهاراتهم وخبراتهم ووجهات نظرهم التي تمكنهم من التوصل إلى أفكار وحلول مختلفة.
تصميمات تتمحور حول المستخدم
تتيح لك جهود اكتشاف المنتجات إجراء أبحاث متعمقة في السوق وفهم احتياجات العملاء. يمكنك تطوير المزيد من التصاميم التي تركز على المستخدم بينما تتعرف على نقاط الألم والتحديات التي يواجهونها.
تخفيف المخاطر
يمكّنك اكتشاف المنتج أيضًا من التحقق من صحة أفكارك مبكرًا. وهذا يساعد على تخفيف مخاطر استثمار الوقت والموارد في منتج أو ميزة قد لا تلبي احتياجات المستخدم أو متطلبات السوق.
التحديات
كما هو الحال مع أي عملية، فإن لاكتشاف المنتج حصة لا بأس بها من التحديات، كما هو مذكور أدناه.
تشكيل فريق منتج متعدد الوظائف
غالبًا ما يكون تشكيل فريق منتج ناجح متعدد الوظائف أمرًا صعبًا. فأعضاء الفريق لديهم خلفيات وثقافات مختلفة وقد يكون لديهم أهداف وأولويات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، قد يستغرق تخصيص الموارد عبر مختلف المجالات الوظيفية وقتًا وجهدًا.
إزالة التحيزات
أحد أكثر التحديات شيوعًا أثناء اكتشاف المنتج هو التحيز التأكيدي. يؤثر هذا التحيز سلباً على النتائج. لذلك، يجب على فريق المنتج التعرف على التحيزات والتخفيف من حدتها على الفور. سيساعد ذلك في إنشاء منتج يتمتع بفرصة أكبر للنجاح.
قيود الوقت
اكتشاف المنتج هو الخطوة الأولى في تطوير المنتج. لا يوجد حد زمني لذلك. قد يستغرق الأمر بضعة أسابيع أو حتى عدة أشهر فقط اعتمادًا على السوق المستهدف ونطاقه والعديد من العوامل الأخرى. ومع ذلك، قد يكون هناك ضغط للتحرك بسرعة، مما قد يؤدي إلى التغاضي عن رؤى قيمة.
عناصر وتقنيات أساسية في إجراء اكتشاف المنتج
العناصر الأساسية لاكتشاف المنتجات
يجب أن يحتوي اكتشاف المنتج الناجح على العناصر الرئيسية التالية:
- تعريف واضح للمشكلة: تحديد المشكلة أو المشكلة التي يهدف المنتج إلى حلها بوضوح. فالمشكلة المحددة جيدًا توفر التركيز وتضمن أن المنتج يعالج حاجة حقيقية للمستخدمين
- بحث المستخدم: فهم الجمهور المستهدف من خلال بحث المستخدم. جمع بيانات حول سلوكيات المستخدم وتفضيلاته ونقاط الألم التي يعاني منها لإثراء تصميم المنتج وميزاته
- فرق المنتج متعددة الوظائف: تشكيل فريق منتج متعدد الوظائف بمهارات متنوعة، بما في ذلك التصميم والتطوير والتسويق ودعم العملاء. وهذا يضمن اتباع نهج شامل ويجلب وجهات نظر مختلفة لعملية الاكتشاف
- الإبداع: إجراء جلسات التفكير الإبداعي لتوليد مجموعة واسعة من الأفكار. تشجيع الإبداع والتعاون داخل الفريق، واستخدامقوالب إدارة المنتجات والأدوات لاستكشاف حلول مختلفة للمشكلة المحددة.
- النماذج الأولية: تطوير نماذج أولية لتصور واختبار مفاهيم المنتج. تساعد النماذج الأولية في جمع تعليقات المستخدمين في وقت مبكر، وتحديد المشكلات المحتملة، وتحسين الأفكار قبل التطوير الكامل
تقنيات إجراء اكتشاف المنتج
ClickUp: أداة شاملة لإدارة المنتجات
اكتشاف المنتج الناجح هو نتيجة مشتركة للجهود البشرية والتكنولوجيا. ClickUp هي أداة شاملة لإدارة المنتجات تعمل على تبسيط إدارة المنتج من خلال إدارة رؤيتك ومواءمة فريقك وتقديم أدوات للتعاون. منتج ClickUp تحتوي العروض على شيء صغير لجميع مراحل اكتشاف المنتج. دعنا نلقي نظرة.
السبورة البيضاء والذكاء الاصطناعي للعصف الذهني
إطلاق العنان للكفاءة، وتبسيط ملاحظات المستخدمين، وتمكين الابتكار باستخدام ClickUp AI
قد تصبح استشارة الذكاء الاصطناعي نعمة منقذة لك إذا كنت عالقًا في فكرة ما. ClickUp AI يساعدك توفير الوقت من خلال تعزيز الإنتاجية وتمكين التواصل السهل. كما أنه يتعاون بشكل فعال مع سعي فريقك لحل تحديات العملاء ومشاكلهم. ClickUp Whiteboard هي مساحة تعاونية فعالة لفريقك لتدوين أفكارهم ومشاركتها. يمكنك تبادل الأفكار ووضع الاستراتيجيات والتعاون في الوقت الفعلي وإضافة الملاحظات وتطوير أفضل الحلول الممكنة في وقت أقل. كما أنها تمكّنك من إضافة الروابط والمستندات والمرفقات حتى يكون الجميع على نفس الصفحة.
مخططات جانت للتصور
تصور الجداول الزمنية لتطوير منتجك باستخدام مخططات جانت البيانية انقر فوق مخططات جانت البيانية تساعدك على تصور الجداول الزمنية لتطوير منتجك ومشاركتها عبر فريقك. التعاون وتتبع التبعيات و إدارة الأولويات هي فوائد استخدام مخططات جانت. يمكنك الحصول على نظرة شاملة لجميع منتجاتك ومراحلها.
شاهد تقدم أعضاء فريقك وحالتهم باستخدام عرض الفريق في ClickUp
تقدم ClickUp العديد من طرق العرض التي يمكن للمرء استخدامها بفعالية في مراحل مختلفة من اكتشاف المنتج. على سبيل المثال، يمكنك استخدام طريقة عرض القائمة لتنظيم وتتبع المراحل المختلفة. ستمنحك طريقة عرض المهام نظرة دقيقة على حالة كل مهمة. علاوة على ذلك، تتيح لك طريقة عرض الفريق إلقاء نظرة على تقدم كل عضو في الفريق.
الخلاصة
تؤدي مرحلة اكتشاف المنتج الناجحة إلى تطوير منتج ناجح يعتز به المستخدمون. لهذا السبب من المهم أن تأخذ وقتك خلال هذه العملية.
من خلال التركيز بقوة على فهم احتياجات المستخدم، والاستفادة من التعاون متعدد الوظائف، وتبني نهج تكراري، يمكنك الإبحار بثقة في عالم تطوير المنتج المعقد.
وبالطبع، يمكن لأدوات مثل ClickUp أن تصبح أفضل حليف لك خلال هذه العملية. خذ مثالاً على ذلك نسخة تجريبية مجانية اليوم وتحقق بنفسك!
أسئلة
ما هي أهداف اكتشاف المنتجات في عام 2024؟
تشمل أهداف اكتشاف المنتجات فهم نقاط الألم والتحديات التي يواجهها المستخدمون ومعالجتها بحلول مبتكرة.
ما هي عملية اكتشاف المنتج خطوة بخطوة؟
تتكون عملية اكتشاف المنتج من خمس خطوات:
- إنشاء فريق متعدد الوظائف
- فهم احتياجات المستخدم الأساسية
- وضع الأفكار
- تطوير النموذج الأولي
- اختبار النموذج الأولي
كيف يمكن لأدوات مثل ClickUp تعزيز عمليات اكتشاف المنتجات؟
تعمل أدوات مثل ClickUp على تعزيز اكتشاف المنتج من خلال توفير مساحة عمل تعاونية، وإدارة فعالة للمنتج، ومشاركة سلسة للمستندات، والتكامل مع الأدوات الأخرى، وقنوات الاتصال، وإدارة فعالة لملاحظات العملاء، وميزات تتبع الجدول الزمني.