تماسك الفريق: استراتيجيات لتعزيز الأداء في مكان العمل

الفريق ليس مجموعة من الأفراد. هذا صحيح، الفريق هو أكثر من مجرد أفراده. فهو أيضاً النظم والمعرفة والروابط المشتركة بينهم.

والفريق الذي يغذي هذه الأنظمة، ويتبادل المعرفة بنشاط، ويعزز الروابط هو فريق متماسك، وبالتالي فهو فعال.

سنناقش في هذه المدونة التماسك وكيف يمكنك بناء فريق متماسك.

ما هو تماسك الفريق؟

تماسك الفريق هو قدرة الفريق على العمل كوحدة واحدة والعمل معًا. إنه مجموع الروابط غير الملموسة والعلاقات الإيجابية والتفاهم المتبادل بين أعضاء الفريق.

يتميز تماسك الفريق بما يلي.

• متعدد الأبعاد: العلاقات المهنية والسلوكية والعاطفية بين أعضاء الفريق
• ديناميكية: مرنة وتتطور مع كل تغيير، مثل مغادرة أحد أعضاء الفريق أو انضمام عضو جديد
• الجماعية: جماعية: مجموع جميع العلاقات الشخصية داخل الفريق؛ يمكن أن يؤثر أي خلاف بين أي شخصين على الفريق بأكمله
• متوافقة مع العمل: التركيز على أهداف العمل والعمل على تحقيق هدف مشترك
• التنظيمية : يعتمد على المنظمة وهياكلها وثقافتها وقيمها وسلوكها القيادي

على عكس المقاييس المتعارف عليها، مثل الكفاءة أو الإنتاجية، فإن تماسك الفريق هو مفهوم ناشئ يكتسب شعبية متزايدة، خاصة في المؤسسات الخدمية. إليك السبب.

أهمية تماسك الفريق ## أهمية تماسك الفريق

إن قدرة الفريق على العمل بشكل متماسك هو أساس نجاح الأعمال، وهذا هو السبب في أهميته البالغة. كما أن تماسك الفريق يفسح المجال للعديد من الفوائد الأخرى.

كفاءة الفريق

الفريق المتماسك منظم ومنتج. يتخلص أعضاء الفريق بنشاط من التكرار وإهدار الوقت أو الجهد. ويوفرون التكاليف غير الضرورية ويحسنون فعالية الفريق.

التوجه نحو الهدف

يساعد تماسك الفريق في تحقيق الأهداف الفردية والجماعية. فهم يفهمون أدوارهم ومسؤولياتهم. مقاييس نجاحهم محددة بوضوح، ويعرفون كيفية تحقيقها. من خلال التركيز على الأهداف، فإن الفرق المتماسكة تحسين أداء العمل .

استقلالية الفريق

يتسم الفريق المتماسك بالشفافية، مما يمكّن كل عضو من أعضاء الفريق من الاستقلالية والإبداع. لذلك، يتمتع الفريق بأكمله بسياق لحل المشاكل بشكل مبتكر.

ومن ناحية أخرى، يقدم المدير ببساطة التوجيه والدعم بدلاً من الإدارة التفصيلية. وهذا يخلق ثقافة عمل إيجابية، ويوفر أيضًا وقتًا إداريًا في هذه العملية.

مشاركة الموظفين

عندما يكون الفريق متماسكًا، يكون الفريق أيضًا منخرطًا بشكل فعال. يشعر كل فرد بشعور قوي بالانتماء إلى الفريق والشركة. فهم متوافقون مع هدف المؤسسة ومتحمسون للعمل من أجل تحقيقه. وهذا يحسن أداء الفريق.

بيئة عمل صحية

التماسك يدعم فعالية تعاون الفريق . الفريق المتماسك يدعم بعضه البعض. فهم يعملون بشكل أوثق، ويقدمون المساعدة والمشورة لمن يواجهون صعوبات. ويتحملون المسؤولية الجماعية ويقدمون العمل كوحدة واحدة.

كنتيجة طبيعية، يمكن أن يكون لضعف تماسك الفريق عواقب سلبية، مثل عدم تحقيق الأهداف، والتأخير في تسليم المشاريع، وارتفاع معدل الاستنزاف، وانخفاض الرضا الوظيفي، وما إلى ذلك.

لمنع ضعف تماسك المجموعة الضعيف، عليك أولاً أن تتعلم كيفية تحديده. إليك بعض المؤشرات.

كيفية التعرف على ضعف تماسك الفريق

إذا كنت قلقًا من أن فريقك لا يعمل بشكل متماسك ولكنك لست متأكدًا من ماهية المشكلة، فيما يلي بعض العلامات التي يجب البحث عنها.

النزاعات غير المحلولة: هل يدخل أعضاء الفريق في نزاعات لا يتم حلها بشكل احترافي؟ إذا تحولت هذه النزاعات إلى استياء أو أصبحت شخصية فهذا يعني أن فريقك يعاني من ضعف التماسك.

غياب الشفافية: في الفريق غير المتماسك، يكون الأفراد عرضة للتحدث بشكل غير واضح أو حجب المعلومات. عندما لا يقوم أعضاء الفريق بمشاركة المعلومات بشكل استباقي ومنفتح، قد يكون هناك بعض انعدام الأمن الكامن أو المنافسة غير الصحية التي تحتاج إلى حلها.

لعبة اللوم: يميل الفريق غير المتماسك إلى إلقاء اللوم على بعضه البعض على أوجه القصور. قد لا يتحمل أعضاء الفريق المسؤولية الشخصية عندما تسوء الأمور.

أعضاء الفريق غير المنخرطين: ستلاحظ في الاجتماعات أن أعضاء الفريق لا يقدمون أفضل ما لديهم من أفكار أو يقومون بالحد الأدنى من العمل. قد لا يشعرون بالميل إلى التعاون أو الابتكار.

انعدام الثقة: الفريق غير المتماسك يراقب دائمًا المشاكل ويشعر بالحاجة إلى حماية نفسه.

أما الفريق القوي المتماسك فيبدو عكس ذلك تمامًا.

علامات التماسك القوي للفريق

ليس من الضروري أن يكون كل فريق متماسك فريق النمر . ولكن يجب أن تظهر عليهم علامات العمل معًا بشكل فعال. إليك بعض العلامات التي يجب أن تبحث عنها.

التواصل القوي

التواصل الواضح والفعال هو أساس تماسك الفريق. ويتجلى ذلك بطرق مختلفة، مثل أعضاء الفريق:

• مشاركة المعلومات والاعتراف بالتحديات دون خوف
• التحدث مع بعضهم البعض بثقة وجهاً لوجه أو التعبير عن آرائهم كتابةً عبر البريد الإلكتروني/سلاك
• خوض المحادثات الصعبة أو النقاشات الحادة بكل أريحية لمصلحة المشروع
• التحدث ومشاركة الآراء دون خوف من التداعيات
• التوثيق الفعال للتقدم المحرز والاستعداد لتسليم المهام، إذا لزم الأمر

حل النزاعات بسرعة

لا تخلو فرق العمل المتماسكة من النزاعات؛ بل تقوم بحلها بسرعة وبشكل صحي. فهم يرحبون بالآراء المتنوعة والخلافات. وعندما يتحول النقاش إلى نزاع، فإنهم يحلونه فيما بينهم ويتجاوزونه.

الالتزام بالقرارات

"نختلف ولكن نلتزم" هو شعار مهم للفريق المتماسك. عندما لا يوافق عضو أو اثنان من أعضاء الفريق على قرار ما، فإنهم يلتزمون به بغض النظر عن ذلك، ولا يتسرعون في قول "قلت لك ذلك" أو يعرقلون التقدم في وقت لاحق.

المساءلة المشتركة

يتحمل الفريق المتماسك المسؤولية الجماعية عن جميع النجاحات والإخفاقات. يحاسب أعضاء الفريق بعضهم البعض دون إلقاء اللوم غير الضروري. يقومون بإبلاغ زملائهم بشكل استباقي إذا كانوا يواجهون تحديات ويطلبون المساعدة. أولئك الذين يرتكبون الأخطاء يعترفون بأخطائهم ويلتزمون بإصلاحها.

يتطلب إنشاء مكان عمل يتمتع بهذا المستوى من التماسك في الفريق التفكير الواعي والجهد المتواصل. إليك عشر استراتيجيات يمكنك استخدامها لوضع أساس قوي.

10 استراتيجيات لتحسين تماسك الفريق

إن بناء تماسك الفريق ليس نشاطًا لمرة واحدة. إنه تمرين مستمر يجب على كل قائد فريق ومدير أن يقوم به. إنها ممارسة سلوكية يجب على الجميع القيام بها.

ومع ذلك، يمكنك وضع هذه السلوكيات موضع التنفيذ مع أي من أفضل أدوات إدارة المشاريع . فيما يلي بعض الاستراتيجيات وكيفية استخدام الأدوات المناسبة لتنفيذها.

1. حدد مهمتك

الفريق الذي يفهم مهمته سوف يتكاتف معًا للوصول إلى أهدافه. ولتحسين تماسك الفريق، قم بتوضيح رؤيتك للمستقبل من خلال مهمة قابلة للتنفيذ وهادفة.

• ضعها في سياق احتياجات السوق والمنافسة
• اجعلها وثيقة الصلة بالاحتياجات العاطفية والدوافع الجماعية للفريق
• اجعلها طويلة الأمد، حتى لا تضطر إلى تغييرها كثيرًا
• اجعلها هادفة

"تنظيم معلومات العالم وجعلها متاحة ومفيدة عالميًا" كانت مهمة Google لمنتج البحث الخاص بها. إنها مهمة سياقية وملائمة وطويلة الأجل وهادفة. إنها مهمة يمكن للموظفين أن يتكاتفوا من أجلها، ليس فقط خلال ساعات عملهم ولكن في حياتهم أيضًا.

بمجرد تحديد المهمة، قم بنشرها علنًا. ضعها على السبورة الرقمية أو ويكي الشركة، بحيث يمكن للجميع الاطلاع عليها بسهولة وفي كثير من الأحيان.

2. وضع أهداف الفريق الذكية

إذا كانت المهمة تحدد "ماذا" لفريقك، فإن أهدافك توضح "كيف" اشتق الأهداف من مهمتك. ضع أهدافًا للفريق وكذلك لأعضاء الفريق كل على حدة. اجعلها الأهداف الذكية أي محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا.

أهداف ClickUp للبقاء على قمة أهدافك

لضمان تركيز الفريق على أهدافه في جميع الأوقات، تحتاج إلى إتاحة الوصول إليها وتتبع التقدم المحرز على طول الطريق. ستتيح أداة إدارة المشروع الجيدة ذلك للأهداف الفردية وكذلك أهداف الفريق. أهداف ClickUp مصممة لجعلها مرئية ومتاحة للفريق في جميع الأوقات. ولتحسين تماسك الفريق، استخدم ClickUp Goals لإجراء محادثات مفصلة مع كل عضو من أعضاء الفريق للتأكد من فهمهم لأهدافهم.

تخلص من الغموض. ناقش التبعيات والعلاقات حتى يكون الجميع واضحين بشأن ما هم مسؤولون عنه.

3. تعزيز إدارة المشروع

يحتاج الفريق المتماسك إلى مساحة تعاونية. يلعب المكتب عادةً هذا الدور، لكنه لا يكفي. بل أكثر من ذلك بالنسبة للفرق المختلطة. لتحسين تماسك الفريق، قم بإنشاء أنظمة تواصل قوية.

تنظيم المشاريع: قم بإعداد أداة شاملة لإدارة المشروع مثل ClickUp لجميع اتصالات الفريق. قسّم المشروع إلى مهام ومهام فرعية وقوائم تدقيق، بحيث يفهم أعضاء الفريق كيف تساهم أنشطتهم اليومية في تحقيق أهداف العمل. قم بتوصيل التوقعات ومقاييس النجاح لكل مهمة بوضوح.

التخصيص: استخدم ClickUp لإنشاء مهام سير عمل مخصصة لاحتياجاتك. أضف الحقول والعلامات والمكلفين المخصصين. احفظ عوامل التصفية الخاصة بك. أتمتة المهام/الأحداث القابلة للتكرار مثل اجتماعات الوقوف . تعيين إشعارات ذكية. تفسير الرمز مباشرةً داخل ClickUp.

قم بإدارة مشاريعك بالطريقة المناسبة لك مع إدارة المشاريع المخصصة من ClickUp .

تواصل الفريق: تمكين أعضاء الفريق من طرح الأسئلة وإجراء مناقشات صحية من خلال التعليقات المتداخلة و عرض دردشة ClickUp .

ابقَ على اطلاع على جميع المحادثات باستخدام طريقة عرض الدردشة في ClickUp

التعاون في الوقت الفعلي: ما هو أكثر من ذلك؟ اجعل الجميع على نفس الصفحة مع اكتشاف التعاون في ClickUp . دع أعضاء فريقك يعرفون متى يكتب الآخرون حتى يتمكنوا من تحرير المستندات معًا في الوقت الفعلي.

إذا كنت جديدًا على هذا الأمر، جرّب قوالب إدارة المشاريع في ClickUp لتمنحك انطلاقة قوية. قم بتخصيصها حسب حاجتك واجعلها خاصة بك!

4. شارك المعرفة

لكي يعمل الفريق بشكل متماسك، يجب أن يكون لدى كل عضو في الفريق كل المعرفة والسياق في جميع الأوقات. ومع ذلك، في زحمة المشاريع سريعة الحركة، من السهل أن تسقط المعلومات من خلال الشقوق.

استخدم التعاون في المشروع أداة مثل ClickUp لمشاركة المعرفة وإنشاء مواقع الويكي وربطها بسير العمل.

_نظرة عامة على مستندات ClickUp مستندات ClickUp ' تتيح لك الصفحات المتداخلة وخيارات التصميم والإشارات المرجعية المضمنة وغير ذلك الكثير إنشاء المعرفة ومشاركتها على مستوى الفريق. ويمكنهم أيضًا تحرير هذه المستندات، ووضع علامات على المستخدمين، وإضافة التعليقات، والتعاون بفعالية في الوقت الفعلي، مما يحافظ على تحديث المعرفة المؤسسية دائمًا.

5. العصف الذهني معاً

لكي ينجح مبدأ "لا نوافق ولكن نلتزم"، يجب أن يكون أعضاء الفريق جزءًا من عملية صنع القرار منذ البداية. يجب أن يطلعوا على المشكلة والحلول الممكنة وعملية التفكير الكامنة وراء الاختيار النهائي الذي تم اتخاذه.

سبورة النقر فوق السبورة البيضاء للعصف الذهني

أفضل طريقة للقيام بذلك هي جمع الفريق لتبادل الأفكار معًا. ClickUp Whiteboard يسمح لك بالرسم وإضافة الأشكال وكتابة النصوص وإدراج الملاحظات اللاصقة ووضع علامات على المستخدمين وغير ذلك، كل ذلك في مكان واحد.

سواء كنت تقوم بعصف ذهني للأفكار، أو بناء استراتيجية عمل، أو تخطيط سير عمل العمليات، أو تنظيم المهام، استخدم السبورة البيضاء لخلق الشفافية. قم بدعوة التعليقات وبناء توافق في الآراء.

6. بناء الثقة

لكي يكون الفريق شفافاً، يجب أن يثق أعضاء الفريق ببعضهم البعض. يجب أن يؤمنوا بأن تحدياتهم ونواقصهم لن تستخدم ضدهم. اخلق ثقافة الثقة - كن قدوة يحتذى بها.

قم بإجراء عمليات مراجعة مفتوحة وصادقة. اعترف بأخطائك. دوّن ملاحظات من هذه الاسترجاعات لإظهار أن الأخطاء لا بأس بها طالما أننا نتعلم منها.

شجع أعضاء الفريق على الاعتراف بأخطائهم بصدق أيضًا. وعندما يفعلون ذلك، قم بتقديرهم وساعدهم على تصحيح أخطائهم.

7. احتفل بالنجاحات

يأتي التعزيز الإيجابي من الاحتفال بالعمل الذي تم إنجازه بشكل جيد. كلما أكملت سباقًا سريعًا أو حللت مشكلة، احتفل بالنجاح كفريق. اجمع الفريق بأكمله معًا.

حدد موعدًا لأنشطة بناء الفريق لمساعدتهم على فهم بعضهم البعض بشكل أفضل. خلال هذه الأنشطة:

• اشكر أعضاء فريقك على مساهماتهم
• تحديد الجهود الاستثنائية وتقديرها
• تقدير السلوك الذي يساعد على تماسك الفريق
• تيسير المحادثات بين أعضاء الفريق الذين هم في حالة نزاع
• ربط هذا النجاح بأهداف الفريق ورسالته ClickUp Dashboards المساعدة في ذلك من خلال تقديم لمحات عامة عالية المستوى ورؤى عميقة مع تقارير قابلة للتخصيص بالكامل.

8. تطبيق اللامركزية في اتخاذ القرار

أحد أكبر التحديات التي تواجه تماسك الفريق هو مركزية السلطة. فغالبًا ما يصبح المديرون هم الغراء الذي يبقي الفريق متماسكًا، ويتخذون جميع القرارات بأنفسهم.

وهذا يمكن أن يضر بالمشاركة والاستقلالية، وهو أمر ضروري لتماسك الفريق. كما يمكن أن يعيق كفاءات العملية .

لتجنب ذلك، قم بإضفاء اللامركزية على عملية صنع القرار بشكل فعال. قم بتفويض المشاكل وشجع أعضاء الفريق على إيجاد الحلول. اسألهم عن رأيهم في القرارات (بقدر ما هو معقول).

تدريب أعضاء الفريق وتدريبهم على الإدارة الذاتية. خصص ميزانيات تقديرية للفرق للإنفاق على الأدوات الضرورية.

9. تشجيع النزاعات المثمرة

في العمل المعرفي، وجهات النظر المتنوعة مهمة للغاية في العمل المعرفي. وسواء كان الأمر يتعلق ببناء البرمجيات أو الهندسة المعمارية، فإن جميع الأعمال تتعزز من خلال مدخلات وملاحظات أعضاء الفريق المتنوعين.

أثناء مناقشة الأفكار المتنوعة، لا بد أن تنشأ خلافات أثناء مناقشة الأفكار المتنوعة. وتقع على عاتق المدير مسؤولية تشجيع المناقشات السليمة بين أعضاء الفريق المختلفين حتى يمكن حل النزاعات.

استمع بنشاط إلى ما يقوله كل شخص. اطرح أسئلة استقصائية حول مبرراتهم. قم بتوجيه المحادثة نحو الحل بدلاً من التركيز على من هو على صواب أو خطأ.

هذا لا يعني أن المدير يجب أن يلعب دور الوسيط في كل نزاع. وبدلاً من ذلك، يجب على المدير أن يخلق ثقافة حيث يمكن لأعضاء الفريق التحدث بصراحة مع بعضهم البعض وحل النزاعات بأنفسهم. تمارين بناء الفريق المصممة لإدارة النزاعات طريقة رائعة لتمكين ذلك.

10. التوظيف من أجل تماسك الفريق

قبل أي شيء آخر، ضع تماسك الفريق في الاعتبار أثناء التوظيف. وهذا لا يعني أنه يجب عليك توظيف أشخاص متشابهين ذوي آراء متشابهة. بل على العكس، فقد ثبت أن فرق العمل المتنوعة أفضل للأعمال التجارية.

ومع ذلك, ديناميكيات الفريق التغيير في كل مرة ينضم فيها شخص جديد إلى الفريق. ولإنشاء مجموعة متماسكة، يجب على المديرين التأكد من أن العضو الجديد في الفريق ليس مزعجًا بشكل خاص. ابحث عن مرشحين يتمتعون بـ

• مهارات التواصل والتعاون
• القدرة على تلقي الملاحظات وحل النزاعات
• العمل بشكل جماعي مع الآخرين وتقاسم الفضل في تحقيق النتائج
• تنحية السياسة جانباً لمصلحة الفريق

والأهم من ذلك، التوظيف والأجور العادلة. سيؤثر عدم المساواة والظلم المتصور على تماسك الفريق.

قم ببناء فرق متماسكة باستخدام أدوات التعاون من ClickUp

لكي يكون الفريق متماسكاً، يحتاج إلى تواصل مدروس وثقافة انفتاح ومساحة عمل تعاونية. فرق ClickUp تتيح كل هذا وأكثر. برنامج ClickUp لإدارة المشاريع مصمم ليكون التطبيق الوحيد لجميع احتياجات العمل، بغض النظر عن نوع العمل. تجلب المهام والمهام الفرعية النظام للمشروع، مما يخلق الوضوح.

تسهل التعليقات المحادثات المفتوحة. تساعد اللوحة البيضاء والخرائط الذهنية في حل المشكلات التعاونية والعصف الذهني.

تعمل مستندات ClickUp Docs على جعل المعلومات المتعلقة بالمشروع مركزية وتجعلها في متناول الجميع في الفريق. وتمنح الأهداف ولوحات المعلومات الجميع الرؤية اللازمة لدفع المشروع إلى الأمام. اشترك مجانًا اليوم .