ลองนึกภาพว่าคุณกำลังดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์ SaaS ที่มีความต้องการคงที่และการสมัครใช้งานที่คาดการณ์ได้ แม้ว่าการเติบโตจะไม่ชะลอตัว แต่รายได้ต่อลูกค้ากลับไม่เปลี่ยนแปลงในไตรมาสที่ผ่านมา
ราคาปัจจุบันของคุณใช้ได้ แต่คุณยังไม่แน่ใจว่ามันเป็นราคาที่ ถูกต้อง หรือไม่
คุณจะเห็นสองเส้นทางที่ชัดเจนในการทดสอบการปรับราคาให้เหมาะสม
คุณสามารถเพิ่มราคาและทดสอบความเต็มใจของลูกค้าได้ หรือคุณสามารถลดราคาเพื่อดูว่าปริมาณที่สูงขึ้นและการยอมรับที่รวดเร็วขึ้นสามารถชดเชยการลดลงของรายได้ต่อผู้ใช้ได้หรือไม่
ดังนั้นแทนที่จะเดา คุณทำการทดลองราคา
คุณทดสอบราคาที่สูงขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ แนะนำระดับเริ่มต้นที่ต่ำกว่าสำหรับผู้ใช้ใหม่ และติดตามว่าการเปลี่ยนแปลงแต่ละอย่างส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการขยายรายได้อย่างไร
ด้านล่างนี้ เราจะแสดงวิธีการสร้างคู่มือปฏิบัติการสำหรับการทดลองกำหนดราคาที่สามารถทำซ้ำได้ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณทดสอบกลยุทธ์การกำหนดราคาที่หลากหลาย และเพิ่มรายได้รวมถึงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าให้สูงสุดในระยะยาว
⭐ แม่แบบแนะนำ
เทมเพลตการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ ClickUpช่วยให้คุณจัดการราคาสินค้าทั้งหมดในแคตตาล็อกของคุณได้ในที่เดียว โดยไม่พลาดการเปลี่ยนแปลง ความรับผิดชอบ และการเปิดตัว
ใช้เพื่อเก็บทุกสินค้าเป็นงานและติดตามรายละเอียดเช่น SKU, แบรนด์, ประเภทสินค้า, และตัวเลือกเช่น ขนาดหรือประเภท. มันมีประโยชน์เป็นพิเศษเมื่อคุณกำลังสลับระหว่างหมวดหมู่และต้องการดูอย่างรวดเร็วว่ามีอะไรอยู่ในแคตตาล็อกตอนนี้.
การทดลองด้านราคาคืออะไร?
การทดลองด้านราคาคือการทดสอบที่คุณตั้งใจเปลี่ยนแปลงราคา (หรือส่วนลด, แพ็กเกจ, ฯลฯ) สำหรับลูกค้าบางกลุ่ม และวัดการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมและผลลัพธ์ทางธุรกิจเพื่อค้นหาการตั้งราคาที่ดีขึ้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันถามว่า 'จะเกิดอะไรขึ้นกับรายได้ กำไร และพฤติกรรมของลูกค้า หากเราคิดราคา นี้ แทนที่จะเป็น นั้น?'
🎯 ตัวอย่าง: สมมติว่าคุณขายคอร์สสอนเขียนโค้ด
- ราคาปัจจุบัน (ควบคุม – กลุ่ม A): $100
- ราคาทดสอบ (การรักษา – กลุ่ม B): $120
ครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมจะเห็นราคาปัจจุบันที่ $100 และอีกครึ่งหนึ่งจะเห็นราคาทดสอบที่ $120
หลังจาก 1 สัปดาห์:
| กลุ่ม | ราคา | ผู้เยี่ยมชม | การซื้อ | การเปลี่ยนแปลง | รายได้ |
| เอ | หนึ่งร้อยดอลลาร์ | หนึ่งพัน | 60 | หกเปอร์เซ็นต์ | หกพันดอลลาร์ |
| B | 120 ดอลลาร์ | หนึ่งพัน | 50 | ห้าเปอร์เซ็นต์ | หกพันดอลลาร์ |
- ที่ $100 มีคนซื้อมากขึ้น (อัตราการเปลี่ยนแปลงสูงขึ้น)
- ที่ราคา $120 มีคนซื้อลดลง แต่แต่ละการขายมีมูลค่าสูงขึ้น
ในกรณีนี้ รายได้เท่ากัน หากค่าใช้จ่ายของคุณคงที่ คุณอาจต้องการ $120 (นักเรียนน้อยลงที่ต้องสนับสนุนด้วยเงินเท่าเดิม)
⚡ คลังแม่แบบ: แม่แบบทดลองการเติบโตฟรีเพื่อขยายธุรกิจของคุณ
องค์ประกอบหลักของคู่มือการทดลองกำหนดราคา
คู่มือการทดลองราคาของคุณควรประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้ พร้อมทั้งสอดคล้องกับกลยุทธ์การกำหนดราคาโดยรวมของคุณ:
- วัตถุประสงค์ด้านราคา: เป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับการทดลอง เช่น การปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนแปลง การเพิ่ม ARPU การลดอัตราการยกเลิก หรือการตรวจสอบความถูกต้องของราคาสำหรับการขยายตัว
- สมมติฐานด้านราคา: ข้อความที่สามารถทดสอบได้ซึ่งเชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงราคาเฉพาะเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คาดหวัง และกำหนดขอบเขตของผลกระทบด้านลบที่ยอมรับได้
- กลุ่มเป้าหมาย: กลุ่มผู้ชมที่การทดลองนี้มุ่งเน้น เช่น ผู้ใช้ใหม่, ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก, ผู้ใช้ระดับสูง, พื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะ, หรือบัญชีที่นำโดยฝ่ายขาย
- ตัวชี้วัดมูลค่าที่อยู่ในการทดสอบ: หน่วยที่ลูกค้าชำระเงินหรือรับรู้คุณค่า เช่น ที่นั่ง, การใช้งาน, คุณสมบัติ, ธุรกรรม, หรือการเรียกใช้ API
- กำลังทดสอบตัวแปรด้านราคา: ตัวแปรเฉพาะที่กำลังเปลี่ยนแปลง รวมถึงระดับราคา บรรจุภัณฑ์ ขีดจำกัดการใช้งาน รอบการเรียกเก็บเงิน ส่วนลด หรือโครงสร้างแผน
- การออกแบบการทดลองและระเบียบวิธี: วิธีการทดสอบที่ใช้ เช่น การทดสอบราคาแบบ A/B, การเปิดตัวแบบกลุ่มตัวอย่าง, การทดสอบตามภูมิภาค, หรือการควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์
- ตัวชี้วัดความสำเร็จหลัก: ตัวชี้วัดเดียวที่ใช้ในการตัดสินความสำเร็จ เช่น รายได้ต่อผู้เข้าชม อัตราการแปลง ขนาดข้อตกลงเฉลี่ย หรือการรักษาลูกค้า
- ตัวชี้วัดรั้วป้องกัน: ตัวชี้วัดรองที่ติดตามเพื่อตรวจจับผลกระทบเชิงลบตั้งแต่เนิ่นๆ รวมถึงอัตราการยกเลิกการใช้บริการ การลดลงของการเปิดใช้งาน ตั๋วสนับสนุน หรือระยะเวลาของวงจรการขาย
- กฎเกณฑ์ความไว้วางใจและการเปิดเผยของลูกค้า: แนวทางที่กำหนดว่าใครจะเห็นการทดลอง, ระยะเวลาที่ดำเนินการ, และวิธีการปกป้องความไว้วางใจของลูกค้าผ่านการสื่อสารหรือการยกเว้นตามเงื่อนไขเดิม
- เกณฑ์การตัดสินใจและการดำเนินการ: กฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อกำหนดว่าการเปลี่ยนแปลงราคาเชิงกลยุทธ์จะถูกดำเนินการต่อไป, ดำเนินการซ้ำ, หรือยกเลิก. สิ่งนี้ช่วยขจัดอคติและช่วยให้การตัดสินใจด้านราคาเป็นไปอย่างมั่นใจบนพื้นฐานของข้อมูล
📚 อ่านเพิ่มเติม:สำรวจตัวอย่างการทดสอบ A/B เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น
👀 คุณรู้หรือไม่? ราคาอย่างเช่น '$9.99' เป็นกลยุทธ์ทางจิตวิทยา
สมองของคุณยึดติดกับตัวเลขหลักแรก ดังนั้น $9.99 จึงให้ความรู้สึกไม่ใกล้เคียงกับ $10 ทั้งที่จริงแล้วต่างกันเพียงหนึ่งเซ็นต์
กระบวนการทดลองราคาแบบทีละขั้นตอน
ด้านล่างนี้คือขั้นตอนในการดำเนินการทดลองราคาอย่างมีประสิทธิภาพที่สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้าของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: การวิจัยและการสร้างสมมติฐาน
ประการแรก คุณจำเป็นต้องมีมุมมองพื้นฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมของราคาปัจจุบันของคุณ เริ่มต้นด้วยการดึงชุดข้อมูลเฉพาะ (ไม่ใช่การตรวจสอบทั้งบริษัท) ซึ่งรวมถึง:
- การเปลี่ยนแปลงตามแผนและระดับราคาในช่วงไม่กี่รอบที่ผ่านมา
- รูปแบบการอัปเกรดและดาวน์เกรดในแต่ละระดับและกลุ่มลูกค้าหลัก
- เหตุผลการยกเลิกที่กล่าวถึงราคาหรือมูลค่า
- บันทึกการชนะ-แพ้จากการขายที่กล่าวถึงราคาหรือคู่แข่ง
- หน้าแสดงราคาของคู่แข่ง, โครงสร้างโมเดลการกำหนดราคา, และการจัดแพ็กเกจสำหรับระดับที่เทียบเคียงได้ (รวมถึงว่าพวกเขาใช้การกำหนดราคาตามการใช้งานหรือไม่)
จากนั้นให้ซูมเข้าไปที่ความตึงเครียดหลักในเรื่องราคา หากคุณไม่สามารถระบุความตึงเครียดนี้ได้ภายในหนึ่งหรือสองประโยค คุณยังไม่พร้อมที่จะทดสอบมัน
คำถามบางข้อที่จะช่วยคุณในขั้นตอนนี้คือ:
- ลูกค้าเลือกแผนใดแผนหนึ่งมากเกินไปเมื่อเทียบกับแผนอื่น ๆ หรือจุดราคาเฉพาะหรือไม่?
- เราเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในอัตราการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกที่จุดราคาใดบ้าง?
- กลุ่มลูกค้าใดที่บ่นเรื่องราคา และกลุ่มใดที่ไม่เคยพูดถึงเรื่องนี้เลย?
- เราถูกหรือแพงกว่าคู่แข่งหลักอย่างเห็นได้ชัดหรือไม่ สำหรับคุณค่าและรูปแบบการกำหนดราคาที่คล้ายกัน (เช่น ที่นั่งเทียบกับการกำหนดราคาตามการใช้งาน)
ClickUp ช่วยได้อย่างไร
คุณต้องการแหล่งข้อมูลเดียวที่เป็นความจริงในการจัดเก็บข้อมูลวิจัยนี้ สำหรับสิ่งนี้ ให้ใช้ClickUp Docs ศูนย์กลางเอกสารที่ดีที่สุดที่ขับเคลื่อนด้วย AI และทำงานร่วมกันได้

แปลงเอกสารให้เป็นศูนย์กลางการวิจัยราคา พร้อมหน้าย่อยสำหรับสแกนคู่แข่งและสรุปผลการทดลอง คุณสามารถฝังข้อมูลเมตริกการใช้งาน ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ฯลฯ ไว้คู่กับผลลัพธ์ของการทดลองได้
ภายในเอกสาร คุณสามารถฝังวิดีโอ YouTube, Google Sheets, ตาราง, PDF และอื่นๆ เพื่อเพิ่มบริบทได้

นี่คือส่วนที่ดีที่สุด: เนื่องจาก Docs ได้รับการขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านClickUp Brain ประโยชน์จึงเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณ
คุณสามารถสรุปผลการทดลองที่ผ่านมา ดึงรูปแบบที่ช่วยในการกำหนดกลยุทธ์การตั้งราคาในอนาคต หรือแม้แต่ร่างแนวคิดสำหรับการทดสอบการตั้งราคาแบบแปรผัน

👀 คุณรู้หรือไม่? คนสองคนสามารถสร้างรถเข็น Instacart เดียวกันจากร้านค้าเดียวกันและยังคงเห็นยอดรวมที่แตกต่างกันได้การสืบสวนล่าสุดโดยใช้ผู้ซื้อ 437 คนจากสี่เมืองพบว่าประมาณ75% ของรายการแสดงราคาที่แตกต่างกัน โดยมีช่องว่างเฉลี่ยประมาณ 13% และความแตกต่างบางรายการสูงถึง 23%
ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบการทดลอง
ตอนนี้ ให้แยกผลกระทบของราคาออกจากสิ่งอื่นทั้งหมด!
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อเสนอ ข้อความ ช่องทางการขาย และประสบการณ์ทั้งหมดยังคงเหมือนเดิม ในขณะที่คุณเพียงแค่เปลี่ยนตัวเลขและผู้ที่เห็นเท่านั้น
คุณสามารถจัดโครงสร้างนั้นได้หลายวิธี:
แนวทางการทดสอบ A/B
- การทดสอบตามกลุ่มลูกค้า: แสดงราคาที่แตกต่างกันให้กับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน เช่น บัญชีขนาดเล็กเทียบกับขนาดกลาง หรือแบบบริการตนเองเทียบกับแบบมีฝ่ายขายช่วย เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วและต้องการปรับความไวต่อราคาตามกลุ่ม
- การทดสอบแบบกลุ่ม: เปิดตัวราคาใหม่สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนซึ่งเริ่มต้นในเวลาที่กำหนด จากนั้นเปรียบเทียบพฤติกรรมของกลุ่มนี้ในช่วงสัปดาห์หรือเดือนกับกลุ่มก่อนหน้าที่มีราคาเดิม (เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิกหรือตามการใช้งานที่ต้องการดูรูปแบบระยะยาว)
- การทดสอบราคาตามภูมิศาสตร์: กำหนดราคาที่สูงขึ้นหรือต่ำลงในภูมิภาคหนึ่ง ในขณะที่คงราคาปัจจุบันในอีกภูมิภาคหนึ่ง วิธีนี้ใช้ได้ดีเมื่อคุณมีการแบ่งแยกทางภูมิศาสตร์ที่ชัดเจนและต้องการจำกัดความเสี่ยงในขณะที่ยังคงได้รับข้อมูลตอบกลับจากตลาดจริง
- การทดสอบลูกค้าใหม่กับลูกค้าเดิม: นำเสนอราคาใหม่เฉพาะกับลูกค้าใหม่เท่านั้น และคงโครงสร้างราคาเดิมไว้สำหรับลูกค้าเดิม วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการตอบรับในเชิงลบ และให้คุณสามารถวัดผลว่าราคาใหม่ส่งผลต่อการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่อย่างไร ก่อนที่จะนำไปใช้กับฐานลูกค้าเดิม
การควบคุมเชิงทดลอง
- ให้คงทุกอย่างไว้เหมือนเดิม ยกเว้นราคา (คุณสมบัติ, ข้อความ, ขั้นตอนการชำระเงิน, โปรโมชั่น)
- จัดตั้งกลุ่มควบคุมที่ชัดเจนซึ่งยังคงใช้ราคาปัจจุบันตลอดระยะเวลาการทดสอบทั้งหมด
- กำหนดขนาดตัวอย่างขั้นต่ำและระยะเวลาการทดสอบที่คุณต้องการสำหรับการอ่านที่มีความหมาย (ไม่มีใครอยากตื่นตระหนกกับเสียงรบกวนในช่วงแรก ๆ 😮💨)
🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: ใช้มุมมองตารางเพื่อแสดงรายการการทดลองทั้งหมดที่แต่ละแผนกกำลังดำเนินการอยู่ เพิ่มผู้รับผิดชอบ สถานะ วันที่ครบกำหนด และความสำคัญ เพื่อให้ไม่มีอะไรตกหล่น

มันทำงานเหมือนสเปรดชีตที่ยืดหยุ่นได้ แต่แต่ละแถวยังคงเป็นงานจริงที่คุณสามารถเปิด แสดงความคิดเห็น และอัปเดตได้ในบริบท
ใช้มุมมองตารางเพื่อแสดงรายการการทดลองทั้งหมดที่แต่ละแผนกกำลังดำเนินการอยู่ เพิ่มผู้รับผิดชอบ สถานะ วันที่ครบกำหนด และลำดับความสำคัญเพื่อให้ไม่มีสิ่งใดตกหล่น
ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการทดสอบ
ในขั้นตอนนี้ การตั้งค่าควรตอบคำถามหนึ่งข้อ: 'อะไรจะเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้รายนี้โดยเฉพาะ ในราคาที่แน่นอนนี้?'
โดยสรุป:
| พื้นที่ | การตั้งค่าของคุณ | คำถามที่ควรถาม |
| การกำหนดราคา | กำหนดราคาควบคุมและราคาตัวแปรในแฟล็กหรือการตั้งค่า โดยใช้รหัสประจำการทดลองเป็นคีย์ | ฉันสามารถเปิดหรือปิดแต่ละเวอร์ชันสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องได้โดยไม่ต้องมีการปล่อยเวอร์ชันใหม่หรือไม่? |
| พื้นผิวที่ลูกค้าสัมผัส | อัปเดตหน้าแสดงราคา, การขายเพิ่มในแอป, การชำระเงิน, อีเมล และใบแจ้งหนี้ | ผู้ใช้คนเดียวกันเคยเห็นราคาสองราคาที่แตกต่างกันสำหรับข้อเสนอเดียวกันหรือไม่ |
| การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน | ส่งข้อมูลสายพันธุ์ไปยังระบบเรียกเก็บเงินและชำระเงิน | ภาษี, สกุลเงิน, การปัดเศษ, คูปอง, และการแบ่งส่วนยังคงทำงานถูกต้องตามแต่ละตัวแปรหรือไม่? |
| การวิเคราะห์และบันทึกข้อมูล | แนบหมายเลขการทดลองและตัวแปรไปยังเหตุการณ์สำคัญและช่องทาง | ฉันสามารถติดตามเส้นทางทั้งหมดจาก 'เห็นราคา X' ไปยัง 'ถูกเรียกเก็บเงิน X' สำหรับผู้ใช้ใด ๆ ในการทดสอบได้หรือไม่? |
| มาตรการป้องกันและการย้อนกลับ | สร้างสวิตช์ปิดฟีเจอร์และคู่มือการย้อนกลับแบบสั้น | หากมีสิ่งใดเสียหาย เราทราบแน่ชัดหรือไม่ว่าควรแก้ไขอะไรก่อนเป็นอันดับแรก อันดับที่สอง และอันดับที่สาม? |
ดำเนินการทดลองขนาดเล็ก ทดสอบการทำธุรกรรมจริงผ่านแต่ละรูปแบบ อ่านใบเสร็จรับเงิน และตรวจสอบบันทึกการทำงาน
ClickUp ช่วยได้อย่างไร
แทนที่จะประสานงานการตั้งค่าระหว่างทีมด้วยตนเอง คุณสามารถทำให้กระบวนการดำเนินงานหลักของการทดสอบเป็นอัตโนมัติได้ClickUp Automationsช่วยให้คุณ:
- การดำเนินการตามงานทริกเกอร์โดยอัตโนมัติเมื่อสถานะการทดลองเปลี่ยนเป็น "อนุมัติ"
- มอบหมายเจ้าของสำหรับการอัปเดตหน้าการกำหนดราคา, การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน, การติดแท็กการวิเคราะห์, และการตรวจสอบคุณภาพ
- บังคับใช้ลำดับขั้นตอนเพื่อให้การเรียกเก็บเงินและการวิเคราะห์ข้อมูลถูกตั้งค่าไว้ก่อนที่การทดลองจะเริ่มดำเนินการ
- แจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทันทีหากมีการเพิ่มแท็ก Rollback ลงในงาน แท็กที่มีชื่อว่า Rollback อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

คุณยังสามารถบัญญัติมาตรการป้องกันไว้โดยตรงในกระบวนการทำงานได้
วิดีโอนี้จะแสดงวิธีการทำให้กระบวนการทำงานประจำวันของคุณเป็นอัตโนมัติ:
⚡ คลังแม่แบบ:แม่แบบรายงาน ClickUp และ Google Analytics ฟรี
ขั้นตอนที่ 4: วิเคราะห์ผลลัพธ์
ขั้นตอนนี้จะตอบคำถามว่าการทดลองด้านราคาได้ทำหน้าที่ของมันแล้วหรือไม่ แล้วสิ่งนี้บ่งบอกอะไรเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรกำหนดราคาในอนาคต?
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรักษาความซื่อสัตย์ที่นี่คือการดูผลลัพธ์ในหลายชั้น
ใช้สิ่งนี้เป็นคู่มือของคุณ:
| ชั้น | สิ่งที่คุณตรวจสอบ | เครื่องมือที่มีประโยชน์ |
| ความถูกต้องของข้อมูล | การแบ่งการจราจร, สมดุลกลุ่มตัวอย่าง, การเกิดเหตุการณ์, ไม่มีอัตราส่วนตัวอย่างที่แปลก | แอมพลิจูด,มิกซ์เพนเนล,GA4 |
| ผลลัพธ์ทางธุรกิจหลัก | รายได้หรือกำไรต่อผู้เยี่ยมชม, การเปรียบเทียบระหว่างกลุ่มทดลองกับกลุ่มควบคุม, การตรวจสอบความเชื่อมั่นขั้นพื้นฐาน | บิ๊กคิวรี,สโนว์เฟลก,ลุคเกอร์,ทาบูล,เอ็กเซล |
| พฤติกรรมตามกลุ่ม | ความแตกต่างตามแผน, ภูมิภาค, ช่องทาง, ลูกค้าใหม่กับลูกค้าเดิม | เซ็กเมนต์ใน Amplitude หรือ Mixpanel, SQL |
| สัญญาณความเสี่ยงระยะสั้น | การคืนเงิน, การลดระดับ, การยกเลิกก่อนกำหนด, ตั๋วที่ "แพงเกินไป" | Zendesk,Intercom,Help Scout |
| รูปร่างตามกาลเวลา | การเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วในช่วงต้น รูปแบบวันธรรมดาเทียบกับวันหยุดสุดสัปดาห์ | แผนภูมิอนุกรมเวลาใน BI หรือการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ |
📚 อ่านเพิ่มเติม: วิธีเลือกกลยุทธ์การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อความสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 5: รายงานและแบ่งปันบทเรียนที่ได้เรียนรู้
หากบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในห้องอ่านสรุปการทดลองของคุณในเดือนหน้า พวกเขาจะสามารถตัดสินใจได้เหมือนกับที่คุณเพิ่งทำไปหรือไม่? หากคำตอบคือไม่ การทดสอบนี้ยังไม่เสร็จสมบูรณ์จริงๆ
การรายงานมีแนวโน้มที่จะบันทึกการตัดสินใจที่สามารถทนต่อเวลาและบริบทได้
โดยสรุป:
| ส่วน | สิ่งที่คุณเขียน | ตัวอย่าง |
| หัวข้อข่าว | หนึ่งหรือสองประโยคเกี่ยวกับการทดสอบ, ผู้ชม, และการตัดสินใจ | เราได้ทดสอบการปรับราคา Pro จาก 39 เป็น 45 ดอลลาร์ สำหรับการสมัครใหม่แบบบริการตนเอง. เราได้เริ่มนำมาใช้ในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป. |
| หมายเลขสำคัญ | ตัวชี้วัดหลักพร้อมด้วยตัวชี้วัดสนับสนุนหนึ่งหรือสองตัว พร้อมทิศทาง | กำไรต่อลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 6% อัตราการแปลงลดลง 0.3 จุด (ไม่สำคัญ) อัตราการคืนเงินคงที่ |
| ใครตอบสนองอย่างไร | มุมมองสั้น ๆ ตามส่วน | ทีมที่มีจำนวนที่นั่งน้อยกว่า 5 ที่นั่งมีความไวต่อการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ทีมที่มีจำนวนที่นั่งมากกว่า 10 ที่นั่งแทบไม่ตอบสนองต่อราคาใหม่ |
| ความเสี่ยง | สัญญาณเตือนใดบ้างที่คุณจะคอยสังเกต | 'มีการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยของตั๋วที่ "แพงเกินไป" จากทีมขนาดเล็กมาก แต่ปริมาณยังต่ำอยู่' |
| การเคลื่อนไหวต่อไป | การกระทำที่ชัดเจนและการทดลองติดตามผลใด ๆ ที่เกิดขึ้นตามมา | 'เปิดตัวให้กับผู้ใช้ใหม่ทั้งหมดที่ลงทะเบียนด้วยตนเองในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป การทดสอบถัดไป: แนะนำให้ทีมขนาดเล็กใช้แพ็กเกจ Starter' |
สรุปที่เสร็จสมบูรณ์อาจปรากฏเป็นเช่นนี้ในรูปแบบร้อยแก้ว:
เราได้ปรับราคา Pro จาก $39 เป็น $45 สำหรับการสมัครใหม่แบบบริการตนเองในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป กำไรต่อลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นประมาณ 6 เปอร์เซ็นต์ โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอัตราการยกเลิกในช่วงแรก ดังนั้นเราจึงกำลังขยายการปรับนี้ไปยังลูกค้าใหม่ทั้งหมดที่สมัครแบบบริการตนเองในภูมิภาคเหล่านี้
ทีมขนาดเล็กมากแสดงความไวต่อราคาสูงกว่าเล็กน้อยและมีตั๋ว "แพงเกินไป" เพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ทีมขนาดใหญ่แทบไม่ตอบสนองเลย เราจะติดตามการสนับสนุนเป็นเวลาอีกสี่สัปดาห์และออกแบบการทดสอบติดตามผลที่กระตุ้นให้ทีมขนาดเล็กมากหันไปใช้แพ็คเกจ Starter ที่ถูกกว่าแทนการให้ส่วนลดสำหรับแพ็คเกจ Pro
ClickUp ช่วยได้อย่างไร
เมื่อคุณกำลังทำการทดลองด้านราคา บันทึกที่กระจัดกระจายและรายงานที่คงที่จะพังทลายอย่างรวดเร็ว ผลลัพธ์ด้านราคาเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและมีข้อจำกัดด้านเวลา
สเปรดชีตสามารถแสดงตัวเลขได้ แต่ไม่สามารถรักษาเหตุผลว่าทำไมจึงมีการตัดสินใจนั้น, ว่าส่วนต่างๆ ตอบสนองอย่างไร, หรือความเสี่ยงใดที่ได้รับการยอมรับอย่างมีสติ
คุณต้องการมุมมองเดียวที่เก็บข้อมูลเมตริก, บริบท, และการตัดสินใจไว้ด้วยกันตลอดเวลา
แดชบอร์ด ClickUpทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการรายงานและการบันทึกการตัดสินใจสำหรับการทดลองด้านราคา พวกเขาช่วยให้คุณ:
- เปรียบเทียบผลการทดสอบก่อนและหลังการทดสอบระหว่างกลุ่มตัวอย่าง
- ติดตามตัวชี้วัดหลักและรั้วกั้นในแบบเรียลไทม์
- ติดตามปฏิกิริยาระดับกลุ่ม เช่น การยกเลิกการใช้บริการ การขอคืนเงิน หรือคำร้องขอความช่วยเหลือ
- ตรวจจับสัญญาณเตือนล่วงหน้า ก่อนที่การขยายตัวจะเกิดขึ้นในระดับใหญ่

⭐ โบนัส: จับคู่แดชบอร์ดกับAI Cardsเพื่อเปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นสรุปที่พร้อมสำหรับการตัดสินใจนี่คือวิธีใช้คอมโบนี้ 👇
📮 ClickUp Insight: การสำรวจความพร้อมด้าน AI ของเราพบว่า 38% ของพนักงานสายงานความรู้ไม่ได้ใช้ AI เลย และเพียง 12% เท่านั้นที่ผสาน AI เข้ากับกระบวนการทำงานอย่างสมบูรณ์
ช่องว่างนี้มักเกิดจากการที่เครื่องมือต่างๆ ไม่เชื่อมต่อกัน และผู้ช่วย AI ที่ทำหน้าที่เพียงแค่เป็นชั้นผิวเผิน เมื่อ AI ไม่ได้ฝังอยู่ในจุดที่เกิดงาน เอกสาร และการสนทนา การนำไปใช้ก็จะช้าและไม่สม่ำเสมอ วิธีแก้ไข? คือบริบทที่ลึกซึ้ง!
ClickUp Brainช่วยขจัดอุปสรรคด้านบริบทด้วยการทำงานอยู่ภายในพื้นที่ทำงานของคุณโดยตรง คุณสามารถเข้าถึงได้จากทุกงาน เอกสาร ข้อความ และเวิร์กโฟลว์ และรู้อย่างแม่นยำว่าคุณและทีมของคุณกำลังทำงานอะไรอยู่
ขั้นตอนที่ 6: ขยายหรือยุติการทดลอง
การทดลองราคาทุกครั้งควรจบลงด้วยผลลัพธ์ที่ชัดเจน หากผลลัพธ์ไม่ได้นำไปสู่การเปิดตัว การปรับปรุง หรือการยุติการดำเนินการ การทดลองนั้นถือว่าล้มเหลวในการทำหน้าที่ของมัน
หากการทดลองบรรลุเกณฑ์ความสำเร็จหลักและยังคงอยู่ภายในขอบเขตที่กำหนด ให้ขยายขนาดอย่างรอบคอบ
หากผลลัพธ์เป็นกลางหรือผสมผสานกัน อย่าบังคับให้เกิดการตัดสินใจ ยุติการทดลอง บันทึกบทเรียนที่ได้ และปรับปรุงสมมติฐานใหม่
หากการทดลองมีประสิทธิภาพต่ำกว่าที่คาดหวังอย่างชัดเจนหรือทำให้เกิดการละเมิดมาตรการป้องกัน ให้ยุติการทดลองอย่างรวดเร็ว กลับไปใช้สถานะเดิมสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ สื่อสารอย่างโปร่งใสเมื่อจำเป็น และบันทึกเหตุผลที่การทดสอบล้มเหลว ผลลัพธ์เชิงลบเหล่านี้มีคุณค่าไม่แพ้กัน เพราะช่วยจำกัดทางเลือกด้านราคาในอนาคตและป้องกันความผิดพลาดซ้ำ
การขยายขนาดช่วยเพิ่มรายได้ การยุติบริการช่วยปกป้องความไว้วางใจ ทั้งสองเป็นสัญญาณของการทดลองตั้งราคาที่แข็งแกร่งและยั่งยืน
⚡ คลังแม่แบบ: แม่แบบคู่มือธุรกิจฟรีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
กรอบการทดลองด้านราคาที่ควรปฏิบัติตาม
นี่คือกรอบการทดลองด้านราคาที่คุณสามารถลองใช้ได้:
1. การทดสอบความไวต่อราคา (ช่วง WTP)
👀 สิ่งที่ทดสอบ: ลูกค้าเต็มใจที่จะจ่ายมากเพียงใดก่อนที่ความต้องการจะลดลง
🛠️ วิธีการทำงาน: ทดสอบราคาหลายระดับในกลุ่มเป้าหมายและวัดการแปลง, รายได้ต่อผู้เข้าชม, และการสูญเสียลูกค้า
🎯 เหมาะสำหรับใช้เมื่อ:
- คุณไม่แน่ใจว่าราคาต่ำเกินไปหรือสูงเกินไป
- คุณต้องการกำหนดเพดานราคาและราคาขั้นต่ำ
2. การทดสอบขอบเขตจากฟรีสู่เสียค่าใช้จ่าย
👀 สิ่งที่ทดสอบ: การกำหนดเส้นแบ่งระหว่างคุณค่าที่ได้รับฟรีและคุณค่าที่ต้องชำระเงิน
🛠️ วิธีการทำงาน: ย้ายฟีเจอร์ ข้อจำกัดการใช้งาน หรือการเข้าถึงการสนับสนุนระหว่างระดับฟรีและระดับชำระเงิน และติดตามการเปลี่ยนแปลง
🎯 ใช้ดีที่สุดเมื่อ:
- ผู้ใช้ฟรีมีส่วนร่วมอย่างมากแต่ไม่เปลี่ยนเป็นลูกค้า
- แพ็กเกจฟรีกำลังแย่งรายได้
⚡ ⚡ ⚡ ⚡⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡
3. กรอบการกำหนดราคาแบบสมอและเหยื่อล่อ
👀 สิ่งที่ทดสอบ: บริบทมีอิทธิพลต่อการเลือกแผนและความสามารถในการจ่ายที่รับรู้ได้อย่างไร
🛠️ วิธีการทำงาน: แนะนำแผนหลักหรือแผนล่อเพื่อนำผู้ใช้ไปสู่ระดับเป้าหมายที่ต้องการ
🎯 ใช้ดีที่สุดเมื่อ:
- ผู้ใช้ส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่รอบแผนเดียว
- การยอมรับในระดับกลางยังอ่อนแอ
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: ในปี 1999มีรายงานว่า Coca-Cola ได้สำรวจเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติที่สามารถคิดราคาแพงขึ้นเมื่ออากาศร้อนขึ้น ซึ่งก็คือการ 'ปรับราคาตามความต้องการ'... แต่สำหรับน้ำอัดลม ก่อนที่แอปจะทำให้มันเป็นเรื่องปกติหลายปีต่อมา
4. การทดลองวัดค่าเมตริก
👀 สิ่งที่ทดสอบ: หน่วยของมูลค่าที่ลูกค้าสะดวกใจในการจ่ายมากที่สุด
🛠️ วิธีการทำงาน: ทดลองกำหนดราคาตามจำนวนที่นั่ง, การใช้งาน, ผลลัพธ์, หรือปริมาณ แทนที่จะเป็นค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่าย
🎯 ใช้ดีที่สุดเมื่อ:
- การใช้งานแตกต่างกันอย่างมากตามลูกค้า
- ผู้ใช้ระดับสูงรู้สึกว่าได้รับพลังงานไม่เพียงพอหรือถูกเรียกเก็บเงินเกิน
ClickUp ใช้กลยุทธ์การบรรจุภัณฑ์แบบแบ่งชั้นและการกำหนดจุดยึด
หน้าแสดงราคาจะแสดงแผนการชำระเงินแบบหลายระดับ (ฟรีตลอดไป, ไม่จำกัด, ธุรกิจ, ธุรกิจพลัส, องค์กร) แต่ละระดับจะมีชุดคุณสมบัติและขีดจำกัดการใช้งานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งจะเพิ่มขึ้นตามราคา นี่คือโครงสร้างแพ็กเกจและแผนการชำระเงินแบบคลาสสิก ที่ คุณค่าถูกสื่อสารผ่านการออกแบบแผน มากกว่าการกำหนดราคาเพียงอย่างเดียว

ด้วยการนำเสนอแผนการใช้งานฟรีตลอดไปที่มีคุณสมบัติสำคัญควบคู่ไปกับแผนแบบชำระเงิน ClickUp ยังใช้กลยุทธ์การกำหนดจุดอ้างอิง—โดยให้ตัวเลือกฟรีและแผนระดับล่างเป็นตัวเปรียบเทียบ ทำให้แผนที่มีมูลค่าสูงกว่า ดูน่าสนใจมากขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกันโดยตรง
ตัวอย่างของการทดลองตั้งราคาที่ประสบความสำเร็จ
มาดูกันว่าบริษัทต่างๆ ได้นำการทดลองใช้คู่มือกลยุทธ์ด้านราคาไปใช้อย่างไรบ้าง: 🌸
1. การปรับราคาแบบเร่งด่วนของ Uber (การจับคู่ระหว่างอุปทานและอุปสงค์แบบเรียลไทม์)
การปรับราคาแบบเร่งด่วนของ Uber(ตัวคูณแบบไดนามิกที่นำมาใช้ในช่วงที่มีความต้องการสูง) ได้ถูกนำมาใช้เป็นครั้งแรกในฐานะการทดลองเพื่อดูว่าสัญญาณราคาสามารถปรับสมดุลระหว่างผู้ขับขี่และผู้โดยสารได้หรือไม่

การวิเคราะห์ภายในแสดงให้เห็นว่าราคาที่สูงขึ้นในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการสูงทำให้ผู้โดยสารบางคนรอในขณะที่ดึงดูดผู้ขับขี่ให้เข้ามาในพื้นที่ที่มีอัตราค่าโดยสารสูงขึ้นพร้อมกัน ซึ่งส่งผลให้เวลาการรอลดลงและจำนวนการเดินทางที่เสร็จสิ้นเพิ่มขึ้นในช่วงกิจกรรมที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น
2. กลุ่มราคาใหม่ของ Netflix (แพ็กเกจระดับต่ำสำหรับมือถือเท่านั้น)
Netflix เริ่มทดสอบแผนการสมัครสมาชิกที่มีราคาต่ำกว่าในประเทศอินเดียและตลาดเอเชียอื่น ๆ แผนนี้ให้บริการเฉพาะบนมือถือ เริ่มต้นที่ $2.80 ต่อเดือน

ข้อแม้คือคุณสามารถสตรีมได้เพียงหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น เป้าหมายคือการทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นในตลาดที่คำนึงถึงราคา และดูเหมือนว่าจะได้ผลดีทีเดียว! Netflix กล่าวว่าผลลัพธ์ที่ได้แข็งแกร่งพอที่พวกเขาอาจนำแผนราคาต่ำที่คล้ายกันนี้ไปยังประเทศอื่นๆ ด้วย
3. ข้อเสนอสามระดับของ The Economist (กลยุทธ์ราคาหลอกล่อเพื่อผลักดันให้ลูกค้าเลือกแพ็กเกจพรีเมียม)
นิตยสาร The Economist มีชื่อเสียงในการเสนอการสมัครสมาชิกแบบสามระดับ:
- เฉพาะเว็บ: $59
- พิมพ์เท่านั้น: $125 (ตัวล่อ)
- เว็บและสิ่งพิมพ์: $125

เมื่อแดน อารีลี ทดสอบโครงสร้างนี้กับนักเรียน การเพิ่มตัวเลือกหลอก 'พิมพ์เฉพาะในราคา $125' ทำให้ผู้คนหันไปเลือกแพ็กเกจพรีเมียมมากขึ้น สัดส่วนที่เลือกข้อเสนอเว็บพร้อมพิมพ์ในราคา $125 เพิ่มขึ้นจาก 68% เป็น 84%
รายได้ต่อ 100 ลูกค้าเพิ่มขึ้นเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากเลือกตัวเลือกที่มีราคาสูงขึ้น โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงราคาสูงสุดที่แท้จริง
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทดลองกำหนดราคา
นี่คือข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณต้องระวัง:
❌ ขนาดตัวอย่างไม่เพียงพอ
การทดลองกับลูกค้าจำนวนน้อยเกินไปอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ คุณอาจสรุปว่าการเปลี่ยนแปลงราคาประสบความสำเร็จหรือไม่ประสบความสำเร็จเมื่อผลลัพธ์เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงแบบสุ่ม
✅ แก้ไข: ในเครื่องมือกำหนดราคา ให้คำนวณขนาดตัวอย่างที่ต้องการก่อนเริ่มใช้งาน โดยใช้การวิเคราะห์กำลังทางสถิติ
ตั้งเป้าหมายให้มีกำลังทางสถิติอย่างน้อย 80% และคำนึงถึงอัตราการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน ขนาดของผลกระทบที่คาดว่าจะเกิดขึ้น และระดับความเชื่อมั่นที่ต้องการ (โดยทั่วไปคือ 95%) ใช้เครื่องคำนวณขนาดตัวอย่างออนไลน์หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเพื่อกำหนดจำนวนลูกค้าขั้นต่ำที่จำเป็นในแต่ละกลุ่ม
❌ ไม่คำนึงถึงการกินเนื้อตัวเอง
ระดับราคาใหม่อาจแสดงให้เห็นถึงการยอมรับที่แข็งแกร่ง แต่คุณไม่ได้วัดว่ามีลูกค้าจำนวนเท่าใดที่ลดระดับจากระดับที่สูงกว่าหรือจะเลือกตัวเลือกที่มีราคาแพงกว่า
✅ แก้ไข: วัดผลกระทบต่อรายได้สุทธิในทุกระดับ ไม่ใช่แค่การยอมรับตัวเลือกใหม่เท่านั้น
คำนวณว่ารูปแบบการกำหนดราคาใหม่จะเพิ่มรายได้รวมหรือเพียงแค่ย้ายลูกค้าไปมาเท่านั้น พิจารณาการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเพื่อดูรูปแบบการอัปเกรด/ดาวน์เกรดตามธรรมชาติ
❌ ไม่แบ่งกลุ่มอย่างเหมาะสม
การปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนเหมือนกันอาจพลาดความแตกต่างที่สำคัญในวิธีที่กลุ่มต่าง ๆ ตอบสนองต่อการกำหนดราคา ลูกค้าใหม่, ผู้ใช้ที่มีอำนาจ, อุตสาหกรรมต่าง ๆ, หรือตลาดทางภูมิศาสตร์อาจมีการตอบสนองที่แตกต่างกันอย่างมาก
✅ แก้ไข: กำหนดกลุ่มลูกค้าหลักให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น (ลูกค้าใหม่ vs. ลูกค้าเดิม, ธุรกิจขนาดเล็ก vs. องค์กรขนาดใหญ่, พื้นที่ทางภูมิศาสตร์, ระดับการใช้งาน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละกลุ่มมีขนาดตัวอย่างเพียงพอ วิเคราะห์ผลลัพธ์ทั้งโดยรวมและแยกตามกลุ่ม เพื่อแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงราคาได้ผลกับทุกคนหรือเฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
❌ อคติในการเลือกกลุ่มทดสอบ
กลุ่มที่ไม่สุ่มหมายความว่าคุณกำลังวัดความแตกต่างระหว่างประเภทของลูกค้าแทนที่จะเป็นผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงราคาของคุณ
✅ แก้ไข: ใช้การสุ่มอย่างเหมาะสมเพื่อจัดกลุ่มลูกค้าไปยังกลุ่มควบคุมและกลุ่มทดลอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มในการทดสอบ A/B ของคุณมีความสมดุลในลักษณะสำคัญ (ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อในอดีต ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้า)
สำหรับลูกค้าปัจจุบัน พิจารณาการออกแบบแบบจับคู่ที่ลูกค้าที่มีลักษณะคล้ายกันถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ
เครื่องมือสำหรับการทดลองกำหนดราคาและการติดตามผล
ในการทดลองราคาอย่างน่าเชื่อถือ คุณจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่สามารถควบคุมการเปิดเผยข้อมูล บันทึกสิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนเห็น และเชื่อมโยงสิ่งนี้กับสิ่งที่พวกเขาจ่ายในที่สุด เครื่องมือเหล่านี้ประกอบด้วย:
1. ClickUp (เหมาะที่สุดสำหรับการทดลองราคาตั้งแต่ต้นจนจบในเวิร์กสเปซเดียวที่ขับเคลื่อนด้วย AI)
ขอให้เพื่อนร่วมทีมช่วยอธิบายการทดลองตั้งราคาครั้งล่าสุดให้คุณฟัง แล้วดูว่าพวกเขาจะดึงเอกสาร แดชบอร์ด BI หรืออีเมลที่เกี่ยวข้องออกมาให้ครบหรือไม่ ขออย่าให้พวกเขาทำแบบนั้นเลย เพราะถ้าคุณเห็นแล้วจะรู้ทันทีว่าระบบมันมีปัญหาขนาดไหน!
ClickUpก้าวเข้ามาเป็นพื้นที่ทำงานแบบ Converged AIเพื่อดึงทุกขั้นตอนของงานมารวมไว้ในระบบเดียว ปิดฉากปัญหาการทำงานที่กระจัดกระจายไปตลอดกาล งานวิจัยและสมมติฐานจะถูกจัดเก็บไว้ใน Docs ที่ควบคุมเวอร์ชันได้ การดำเนินงานจะดำเนินผ่าน Tasks และผลลัพธ์จะแสดงบน Dashboard ทั้งหมดนี้เชื่อมต่อกันด้วย AI สำหรับทำงานที่เข้าใจบริบทและสภาพแวดล้อมมากที่สุดในโลก ช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาสลับบริบทอีกต่อไป
มาดูกัน:
มอบเจ้าของและเส้นทางให้กับการทดลองด้านราคาทุกครั้ง
ClickUp Tasksช่วยให้คุณเปลี่ยนแนวคิดเรื่องราคาให้กลายเป็นแนวคิดที่ชัดเจนพร้อมนำไปใช้งานได้อย่างง่ายดาย กล่าวคือ ทุกการทดลองจะกลายเป็นงานที่มีผู้รับผิดชอบ สถานะ ลำดับความสำคัญ และวันที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนว่าใครควรดำเนินการต่อและเมื่อใด

ภายใต้แต่ละงาน คุณยังสามารถเพิ่มงานย่อยได้ เช่น 'ตั้งค่าการกำหนดราคาในระบบเรียกเก็บเงิน' หรือ 'วิเคราะห์ผลลัพธ์' และหากคุณต้องการการปรับแต่งที่ดียิ่งขึ้น ให้ใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองของ ClickUpสำหรับปัจจัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณต้องการนับรวม เช่น รหัสการทดลอง ตัวเลือกราคา หรือกลุ่มเป้าหมาย

เพื่อติดตามความคืบหน้า ให้ใช้ส่วนความคิดเห็นของงาน (Tasks) เพื่อแจ้งให้เพื่อนร่วมทีมที่ได้รับมอบหมายทราบและเปิดการสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อการทดลองที่เกี่ยวข้อง
ใช้ AI ที่ติดตั้งไว้เพื่อออกแบบ, ดำเนินการ, และเรียนรู้จากทุกการทดลองด้านราคา
ClickUp Brainสามารถทำหน้าที่เป็น 'ผู้ช่วย' ในการกำหนดราคาที่เปลี่ยนข้อมูลที่ยุ่งเหยิงให้กลายเป็นแนวคิดที่สามารถทดสอบได้ มันจะสแกนเอกสาร งาน บันทึก และแม้แต่สรุปการประชุมที่มีอยู่ของคุณเพื่อค้นหาจุดเจ็บปวดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในการกำหนดราคา (เช่น 'แพงเกินไปสำหรับทีมขนาดเล็ก' หรือ 'ระดับราคาที่สับสน') และเปลี่ยนสิ่งเหล่านั้นเป็นสมมติฐาน

จากนั้น ใช้มันเพื่อร่างโครงสร้างการทดลอง (ส่วนใดที่ต้องเป้าหมาย, รูปแบบใดที่ต้องทดสอบ, และตัวชี้วัดใดที่ต้องติดตาม) ตามบริบทที่มันดึงมาจากพื้นที่ทำงานของคุณ
เมื่อการทดลองสิ้นสุดลง สามารถร่างคำถามที่พบบ่อยสำหรับลูกค้า หน้าแสดงราคา หรือเนื้อหาสนับสนุนการขายภายในองค์กรตามราคาที่เลือกไว้ ทั้งหมดในน้ำเสียงของแบรนด์คุณ

เมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากทุกอย่างถูกเก็บไว้ใน ClickUp, Brain จะกลายเป็นบันทึกที่สามารถค้นหาได้ของการทดสอบราคาในอดีต นั่นหมายความว่าคุณสามารถถามว่า 'เกิดอะไรขึ้นครั้งล่าสุดที่เราลองทำ X?' และหลีกเลี่ยงการสร้างสิ่งใหม่ทุกครั้ง
เปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกด้านการตั้งราคาด้วยผู้ช่วยเดสก์ท็อป AI จาก ClickUp
ClickUp Brain MAX, ผู้ช่วย AI บนเดสก์ท็อปที่น่าเชื่อถือที่สุด สามารถดึงบริบทจากสมมติฐานของคุณ, งานทดลอง, แดชบอร์ด, และแม้กระทั่งแหล่งข้อมูลภายนอกได้ คุณสามารถสลับระหว่างแบบจำลอง AI ภายนอกเช่น ChatGPT, Claude, และ Gemini ได้ตามงานที่ต้องการ

ถาม 'เราได้ทำการทดลองราคาใดบ้างในแผน Pro ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา?' และ BrainGPT สามารถสรุปกรอบการทดลองราคาทั้งหมด ผลลัพธ์สำคัญ และการตัดสินใจในสรุปเดียว
ด้วยConnected Search เมื่อคุณเชื่อมต่อแต่ละแอปกับ ClickUp คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลจากแอปภายนอกได้
ตัวอย่าง: ค้นหาเอกสารทุกฉบับที่กล่าวถึงความสำเร็จของลูกค้าซึ่งมีการกล่าวถึงทีมขนาดเล็กที่คัดค้านเรื่องราคา ระบบจะค้นหาข้าม ClickUp และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยใช้ Connected Search คุณมีหลักฐานที่ชัดเจนเพื่อดำเนินการทดลองด้านราคา

BrainMAX's Talk to Textทำให้กระบวนการนี้ราบรื่นยิ่งขึ้น! นั่นหมายความว่า ฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าสามารถบันทึกโน้ตได้ทันทีหลังจากการสนทนา และ Brain MAX จะเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกนั้นกับการทดลองที่เหมาะสม หรือเปลี่ยนเป็นสมมติฐานใหม่เพื่อทดสอบต่อไป
ส่ง Super Agents เป็นเพื่อนร่วมงาน AI ของคุณสำหรับการทดลองด้านราคา
ClickUp Super Agentsทำหน้าที่เสมือนเป็นเพื่อนร่วมงาน AI อิสระที่ฝังตัวอยู่ภายในพื้นที่ทำงานของคุณโดยตรง พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลจาก Workspace และแอปที่เชื่อมต่อซึ่งคุณมอบสิทธิ์ให้พวกเขาได้
พวกเขาจะสร้างหน่วยความจำได้ก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานในโปรไฟล์ของเอเจนต์แต่ละคนเท่านั้น

📌 ตัวอย่างวิธีที่ซูเปอร์เอเจนต์สนับสนุนการทดลองกำหนดราคา.
คุณสามารถกำหนดค่า Super Agents ได้ดังนี้:
- ตรวจสอบการทดลองสดและแจ้งเตือนเมื่อตัวชี้วัดความปลอดภัย เช่น การยกเลิกการใช้บริการหรือการขอคืนเงิน เกินเกณฑ์ที่กำหนด
- ติดตามไทม์ไลน์การทดลองและแจ้งเตือนเจ้าของเมื่อการวิเคราะห์หรือการตัดสินใจล่าช้า
- เปรียบเทียบผลลัพธ์ปัจจุบันกับการทดสอบราคาในอดีตและบริบททางประวัติศาสตร์โดยอัตโนมัติ
- แนะนำขั้นตอนถัดไป เช่น การขยายขนาด การทำซ้ำ หรือการยุติการใช้งาน ตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp
- ประมาณการความพยายามในการทดลอง:ใช้การประมาณเวลาของ ClickUpเพื่อกำหนดขนาดการทดสอบราคาแต่ละครั้ง เพื่อให้คุณสามารถปรับสมดุลระหว่างผลกระทบกับความพยายาม และหลีกเลี่ยงการให้ทีมรับภาระงานทดลองมากเกินไปจนเกินกว่าที่ไตรมาสจะรองรับได้
- บันทึกไอเดียและข้อเสนอแนะ: รวบรวมไอเดียใหม่เกี่ยวกับราคาหรือปฏิกิริยาของลูกค้าผ่านClickUp Forms โดยเปลี่ยนทุกการส่งข้อมูลให้กลายเป็นงานที่มีฟิลด์ต่างๆ เช่น กลุ่มเป้าหมาย ราคาที่เสนอ และผลกระทบที่คาดว่าจะได้รับ
- ออกแบบโมเดลการกำหนดราคาอย่างชัดเจน: ใช้ClickUp Whiteboardsเพื่อร่างบันไดราคา กลุ่มลูกค้า และเส้นทางอัปเกรด จากนั้นแปลงโน้ตและรูปร่างเป็นงานเพื่อให้การระดมความคิดไหลไปสู่การดำเนินการโดยตรง
- ดูการทดลองจากทุกมุมมอง: สลับระหว่างมุมมองต่างๆ ของ ClickUpเช่น รายการ, กระดาน, ปฏิทิน, และตาราง เพื่อจัดระเบียบการทดลองตามขั้นตอน, ผู้รับผิดชอบ, วันที่เปิดตัว, หรือภูมิภาค โดยไม่สูญเสียข้อมูลหรือบริบทที่อยู่เบื้องหลัง
ข้อจำกัดของ ClickUp
- ความลึกของฟีเจอร์ใน ClickUp อาจทำให้ผู้ใช้ครั้งแรกรู้สึกสับสน
ราคาของ ClickUp
คะแนนและรีวิว ClickUp
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 10,800 รายการ)
- Capterra: 4. 6/5 (4,500+ รีวิว)
ผู้ใช้จริงพูดถึง ClickUp อย่างไรบ้าง?
ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,
ClickUp สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ทำให้เราสามารถสร้างกระบวนการทำงานที่เหมาะสมกับทุกแง่มุมของธุรกิจของเรา ไม่ว่าจะเป็นทีมการเงิน ทีมการตลาด ทีมกฎหมาย หรือทีมงานที่ทำงานอยู่แนวหน้าของการดำเนินงาน ClickUp สามารถจัดการข้อมูลและกระบวนการทุกส่วนได้อย่างราบรื่น บูรณาการอย่างสมบูรณ์ ไม่มีปัญหาและไม่มีอุปสรรค
ClickUp สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ทำให้เราสามารถสร้างกระบวนการทำงานที่เหมาะสมกับทุกแง่มุมของธุรกิจของเรา ไม่ว่าจะเป็นทีมการเงิน ทีมการตลาด ทีมกฎหมาย หรือทีมงานที่ทำงานอยู่แนวหน้าของการดำเนินงาน ClickUp สามารถจัดการข้อมูลและกระบวนการทุกส่วนได้อย่างราบรื่น บูรณาการอย่างสมบูรณ์ ไม่มีปัญหาและไม่มีอุปสรรค
2. Chargebee (เหมาะที่สุดสำหรับการทดสอบและเปิดตัวการกำหนดราคาแบบสมัครสมาชิกโดยตรงที่ชั้นการเรียกเก็บเงิน)

Chargebee เป็นแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินแบบสมัครสมาชิกและการจัดการรายได้ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่มีรายได้ประจำ รองรับโมเดลการกำหนดราคาหลายรูปแบบ (ราคาคงที่, แบบขั้นบันได, ตามปริมาณ, ตามการใช้งาน, และแบบผสม) และให้คุณสร้างแผนใหม่, คูปอง, ทดลองใช้, และราคาตามภูมิภาคได้
ทีมต่างๆ ใช้ Chargebee ในชั้นการเรียกเก็บเงินเพื่อทดสอบ A/B การกำหนดราคาและแพ็คเกจเปรียบเทียบผลกระทบต่อรายได้ในระดับกลุ่มลูกค้า และนำการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว มักจะภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง ในขณะที่ยังคงรักษาความสอดคล้องในการออกใบแจ้งหนี้ ภาษี และการรับรู้รายได้
คุณสมบัติเด่นของ Chargebee
- สร้าง, คัดลอก, และแก้ไขแผน, ตัวเลือกเพิ่มเติม, และสกุลเงินในแคตตาล็อกสินค้าของ Chargebee เพื่อเปิดตัวจุดราคาใหม่หรือแบบจำลองราคาทั้งหมด
- สร้างราคาที่มีการจัดเวอร์ชันสำหรับแผนเดียวกัน (เช่น Pro ที่ $49 และ Pro ที่ $59) พร้อมวันที่เริ่มใช้และตัวเลือกการแทนที่ตามภูมิภาค เพื่อแนะนำระดับใหม่โดยไม่กระทบต่อ SKU ที่มีอยู่
- คุณปู่จะคงราคาปัจจุบันให้กับสมาชิกปัจจุบันในขณะที่เลือกย้ายกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มโดยใช้ตัวกรองเช่น ช่วง MRR, ภูมิศาสตร์ หรือระยะเวลาสัญญา
ข้อจำกัดของ Chargebee
- การจัดการการชำระเงินและการสมัครสมาชิกบนมือถืออาจรู้สึกไม่ต่อเนื่องกัน โดยมีขั้นตอนที่ขัดข้องหรือทำงานไม่สอดคล้องกันระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ
- การรายงานมักไม่น่าเชื่อถือ ทำให้ยากที่จะไว้วางใจการวิเคราะห์การสมัครสมาชิกและรายได้โดยไม่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม
ราคาของ Chargebee
- เริ่มต้น: ฟรี (สำหรับยอดบิลสะสมแรก 250,000 ดอลลาร์ จากนั้นคิด 0.75% จากยอดบิล)
- ประสิทธิภาพ: $7,188/ปี สำหรับการเรียกเก็บเงินสูงสุด $100,000 ต่อเดือน
- องค์กร: ราคาตามตกลง
คะแนนและรีวิว Chargebee
- G2: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 900+)
- Capterra: 4. 3/5 (รีวิวมากกว่า 90 รายการ)
ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Chargebee อย่างไรบ้าง?
ผู้รีวิวบน Capterraกล่าวว่า,
Chargebee ทำให้การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ การสร้างการสมัครสมาชิก และรหัสโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าของเราเป็นเรื่องง่ายมาก อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและเชื่อมต่อกับระบบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของเรา ซึ่งช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Chargebee ทำให้การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ การสร้างการสมัครสมาชิก และรหัสโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าของเราเป็นเรื่องง่ายมาก อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและเชื่อมต่อกับระบบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของเรา ซึ่งช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. Recurly (เหมาะที่สุดสำหรับการปรับปรุงเวอร์ชันแผนการสมัครสมาชิกพร้อมการควบคุมวงจรชีวิตและการเก็บรักษา)

Recurly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการสมัครสมาชิกที่คุณสามารถสร้างเวอร์ชันแผนใหม่ในจำนวนเงินหรือช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกัน รักษาแผนเดิมให้ใช้งานได้สำหรับลูกค้าที่มีอยู่ และกำหนดเส้นทางเฉพาะกลุ่มไปยังราคาใหม่เท่านั้น
การวิเคราะห์รายได้และการยกเลิกการใช้บริการของมันช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบ MRR, การอัปเกรด, การดาวน์เกรด, และการยกเลิกตามเวอร์ชันของแผนได้ ทำให้การทดลองราคาแต่ละครั้งสามารถถูกประเมินตามผลกระทบที่แท้จริงต่อการสมัครสมาชิกและการรักษาลูกค้าได้
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Recurly
- จัดการวงจรการสมัครสมาชิกด้วย Recurly Subscriptions เพื่อทดสอบแผนใหม่ ราคา และเงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน ในขณะที่การคำนวณตามสัดส่วน การต่ออายุ และการติดตามหนี้จะได้รับการจัดการอย่างสม่ำเสมอในเบื้องหลัง
- ขายและทดลองบน Shopify ด้วย Recurly Commerce เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก ปรับแต่งข้อเสนอ และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของราคาหรือชุดสินค้าที่แตกต่างกันในขั้นตอนการชำระเงิน
- เพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้าด้วย Recurly Engage เพื่อกระตุ้นแคมเปญการอัปเกรด การดึงลูกค้าคืน และส่วนลดที่ตรงเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้สมัครสมาชิกในแต่ละระดับราคา
ข้อจำกัดของ Recurly
- การจัดการกับการปรับราคาให้สอดคล้องกับท้องถิ่นและตัวเลือกการรวมภาษีหรือแยกภาษีอาจรู้สึกยุ่งยากเมื่อคุณต้องการดำเนินการอย่างรวดเร็วในการตั้งราคาใหม่
- การตั้งค่าการทดสอบ A/B สำหรับโครงสร้างราคาไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นตรรกะการทดลองจำนวนมากยังคงต้องอยู่ภายนอกเครื่องมือ
การกำหนดราคาแบบ Recurly
- ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิว Recurly
- G2: 4/5 (รีวิวมากกว่า 200+)
- Capterra: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 60 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดถึง Recurly อย่างไรบ้าง?
ผู้รีวิวจากTrustradiusกล่าวว่า,
เราใช้ Recurly ในการจัดการโปรแกรมสมาชิกแบบชำระเงินของเรา ระบบนี้ทำงานได้ดีมากในการจัดการรอบการเรียกเก็บเงินที่หลากหลาย (รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี) สำหรับโปรแกรมสมาชิกทั้งสองของเรา
เราใช้ Recurly ในการจัดการโปรแกรมสมาชิกแบบชำระเงินของเรา ระบบนี้ทำงานได้ดีเยี่ยมในการจัดการรอบการเรียกเก็บเงินที่หลากหลาย (รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี) สำหรับโปรแกรมสมาชิกทั้งสองประเภทของเรา
ยกระดับการทดลองราคาของคุณด้วย ClickUp
คู่มือการทดลองราคาเพียงอย่างเดียวเป็นเพียงทฤษฎีเท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีสถานที่ที่ทุกขั้นตอนตั้งแต่การวิจัยและสมมติฐานไปจนถึงตัวชี้วัดและการตัดสินใจขั้นสุดท้ายอยู่ร่วมกัน
และนั่นคือสิ่งที่ ClickUp สัญญาไว้ (และส่งมอบจริง) มันมอบพื้นที่ทำงาน AI แบบรวมศูนย์ให้คุณในที่เดียว ที่ซึ่งแนวคิดด้านราคาเริ่มต้นใน Docs เปลี่ยนเป็นงานที่คุณเป็นเจ้าของใน Tasks แสดงผลกระทบบน Dashboards และถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันโดย ClickUp Brain และ Brain MAX กลายเป็นความทรงจำที่มีชีวิตของทุกสิ่งที่คุณเคยลอง
ไม่ต้องค้นหาผ่านสำรับไพ่แบบสุ่ม ไม่ต้องเดาว่าเกิดอะไรขึ้นครั้งสุดท้ายที่คุณเปลี่ยนราคา


