กว่า 70% ของผู้ซื้อ B2B กำหนดความต้องการของตนอย่างครบถ้วนก่อนที่จะติดต่อกับผู้ขาย และเกือบครึ่งหนึ่งมีรายชื่อผู้ขายในใจแล้ว
ในโลกที่ความประทับใจแรกเกิดขึ้นก่อนการสนทนาขายเป็นเวลานาน กลยุทธ์การตลาดของคุณไม่สามารถเป็นแค่ดีได้—มันต้องฉลาดกว่า เร็วกว่า และมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
สำหรับบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลที่ต้องเผชิญกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเส้นทางการตัดสินใจซื้อที่ซับซ้อน กลยุทธ์แบบเดิมๆ ไม่สามารถตอบโจทย์ได้อีกต่อไป
ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งช่วยให้แบรนด์เทคโนโลยีไม่เพียงแต่ได้รับความสนใจ แต่ยังรักษาความเกี่ยวข้องและเติบโตอย่างยั่งยืนในเศรษฐกิจที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกในปัจจุบัน
ดังนั้น คุณจะสร้างแผนการตลาดที่สามารถขยายได้ครอบคลุมทุกทีม ตลาด และแพลตฟอร์มได้อย่างไร? มาเริ่มกันเลย
⭐ แม่แบบแนะนำ
เทมเพลตแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์โดย ClickUpช่วยให้คุณวางแผนเป้าหมายที่ชัดเจน กลุ่มเป้าหมาย แคมเปญสำคัญ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำไมบริษัทเทคโนโลยีจึงต้องมีกลยุทธ์การตลาดเฉพาะทาง?
การตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีไม่ใช่แค่การปรากฏตัวออนไลน์เท่านั้น—แต่คือการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนกับปัญหาในโลกจริง ด้วยภาษาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจจริงๆ
การใช้วิธีการเดียวที่เหมาะกับทุกคนไม่สามารถใช้ได้ผล แบรนด์เทคโนโลยีจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละราย ซึ่งตอบโจทย์ส่วนผสมเฉพาะด้านนวัตกรรม ขนาดองค์กร และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นี่คือเหตุผล:
- ผู้ชมของคุณไม่ใช่ทุกคน: ผู้ซื้อในวงการเทคโนโลยีมักเป็นผู้เชี่ยวชาญในตัวเอง คุณต้องการการเล่าเรื่องที่แม่นยำและตรงใจซึ่งเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ นักพัฒนา และทุกคนที่เกี่ยวข้อง
- ผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยมาก: ด้วยการอัปเดตเป็นประจำ การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ และการปรับเปลี่ยนทิศทางกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีความยืดหยุ่น แคมเปญแบบคงที่ไม่สามารถตอบโจทย์ได้—คุณต้องมีระบบที่สามารถพัฒนาได้ทันท่วงที
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย, ปัญหาหลายจุด: การซื้อเทคโนโลยี B2B ไม่ใช่เรื่องของคนคนเดียว คุณกำลังพูดคุยกับวิศวกร, CTO และหัวหน้าฝ่ายการเงิน—แต่ละคนมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน ข้อความเดียวไม่สามารถตอบสนองพวกเขาได้ทั้งหมด
- ความไว้วางใจต้องใช้เวลาในการสร้าง: ผู้คนไม่มอบงบประมาณให้กับเทคโนโลยีที่ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ ความน่าเชื่อถือเกิดจากความสม่ำเสมอ ความชัดเจน และการให้ความรู้ในระยะยาว ไม่ใช่แคมเปญที่เน้นการคลิกเพื่อดึงดูดความสนใจ
- ช่องทางมีพฤติกรรมแตกต่างกันในเทคโนโลยี: สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับอีคอมเมิร์ซอาจใช้ไม่ได้ที่นี่ คุณมักทำการตลาดผ่านฟอรัมเฉพาะกลุ่ม ระบบนิเวศของพันธมิตร การสาธิตแบบจำกัดสิทธิ์ และเส้นทางเนื้อหาที่มุ่งเป้าหมายอย่างสูง
📖 อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างคู่มือการตลาด: คู่มือฉบับสมบูรณ์
กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีคืออะไร?
การตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ต้องการแนวทางที่มีความละเอียดอ่อนซึ่งต้องบาลานซ์ระหว่างความลึกทางเทคนิคกับการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ
นี่คือสิบกลยุทธ์การตลาดหลักที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับบริษัทเทคโนโลยีทั้ง B2C และ B2B:
1. การตลาดเชิงเนื้อหาที่ให้ความรู้ ไม่ใช่แค่การขาย
แทนที่จะผลักดันสินค้า ให้ให้ความรู้แก่ผู้ใช้ นักการตลาดเทคโนโลยีควรสร้างความเชี่ยวชาญผ่านการเป็นผู้นำทางความคิดผ่านบล็อก เอกสารขาว วิดีโอ และกรณีศึกษาที่อธิบายหัวข้อที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย
สร้างศูนย์กลางเนื้อหาตามขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อ โดยสอดคล้องกับKPI การตลาดหลัก เช่น เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์และอัตราการเปลี่ยนแปลง
📌 ตัวอย่าง
Ahrefs เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของการตลาดเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี.โพสต์บล็อกการศึกษาและวิดีโอสอนบนYouTubeของพวกเขาช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจSEO ก่อนที่จะสำรวจเครื่องมือของพวกเขา.
ความพยายามเช่นนี้ช่วยปรับปรุงการจราจรทางอินทรีย์และการสร้างโอกาสทางธุรกิจ พร้อมทั้งช่วยให้บริษัทสร้างความไว้วางใจ
2. การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลสำหรับบริษัทเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องของความมีชื่อเสียง—แต่เป็นเรื่องของความไว้วางใจและความเชี่ยวชาญ ผู้ซื้อเทคโนโลยีมีความพิถีพิถัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธุรกิจ B2B
นั่นคือเหตุผลที่บริษัทเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จร่วมมือกับนักการศึกษาในอุตสาหกรรม, ที่ปรึกษา SaaS, และผู้สร้างทางเทคนิคที่พูดภาษาเดียวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา
สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์ สร้างโอกาสทางการขาย และสร้างอำนาจของแบรนด์อย่างลึกซึ้ง เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญไม่รู้สึกเหมือนโฆษณา แต่รู้สึกเหมือนคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงาน
📌 ตัวอย่าง
ยกตัวอย่างเช่น HubSpot แทนที่จะผลักดันแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่ฉูดฉาดพวกเขาเลือกที่จะร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดบนYouTube และ LinkedIn ผู้สร้างเนื้อหานี้จะเผยแพร่บทเรียนเกี่ยวกับ CRM, การแนะนำกลยุทธ์อินบาวด์ และการรีวิวเทคโนโลยีการตลาดที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่เหมาะสมของ HubSpot โดยตรง
3. SEO และการเข้าชมแบบออร์แกนิกเป็นเครื่องจักรขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาว
SEO ไม่ใช่ทางเลือก—แต่เป็นพื้นฐานสำคัญ เนื้อหาคุณภาพสูง การปรับแต่งทางเทคนิค และการสร้างลิงก์ที่เชื่อมโยงอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิก ลดต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ และยกระดับตัวชี้วัดความสำเร็จทางการตลาด
เครื่องมืออย่าง Surfer SEO ช่วยให้นักการตลาดด้านเทคโนโลยีสามารถวิเคราะห์เนื้อหาของคู่แข่งย้อนกลับและเพิ่มอันดับได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือเหล่านี้ผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพื่อช่วยให้นักการตลาดด้านเทคโนโลยีสร้างเนื้อหาที่สามารถติดอันดับได้ดี
📌 ตัวอย่าง
Hostinger ใช้ Surfer SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตเนื้อหา SEOอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้นเกิน 200,000 คนต่อเดือน
การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือแก้ไขและตรวจสอบเนื้อหาของ Surfer ทีมงานของพวกเขาได้ปรับเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพในระดับใหญ่ ให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO บนหน้าเว็บ และปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายคำหลัก ซึ่งช่วยให้พวกเขาครองตำแหน่งในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ที่มีการแข่งขันสูงในธุรกิจเว็บโฮสติ้ง
📖 อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างแผนการจัดการการตลาดเนื้อหา
4. การตลาดทางอีเมลด้วยการแบ่งกลุ่มและการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรมหรือระยะของวงจรชีวิตเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำการตลาดทางอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพในบริษัทเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์
มันช่วยให้ผู้ทำการตลาดเทคโนโลยีสามารถส่งข้อความที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและทันเวลา ซึ่งนำผู้ใช้ไปสู่การยอมรับผลิตภัณฑ์
📌 ตัวอย่าง
Canva ทำได้ดีเยี่ยมในเรื่องนี้— การส่งอีเมลของพวกเขาถูกปรับให้เหมาะกับตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ในเส้นทางของพวกเขา ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนใหม่จะได้รับลำดับการแนะนำที่ถูกคัดสรรเพื่อเพิ่มอัตราการกระตุ้นการใช้งาน ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมจะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับเทมเพลตหรือคุณสมบัติที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งตรงกับรูปแบบการใช้งานของพวกเขา
ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยพฤติกรรมเหล่านี้ช่วยปรับปรุง KPI อย่างมีนัยสำคัญ เช่น การมีส่วนร่วม การรักษาลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้า
📮 ClickUp Insight: มีเพียง 10% ของผู้ตอบแบบสำรวจของเราเท่านั้นที่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเป็นประจำและแสวงหาโอกาสใหม่ๆ ในการนำระบบอัตโนมัติมาใช้อย่างต่อเนื่อง
สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงเครื่องมือสำคัญที่ยังไม่ได้ใช้เพื่อเพิ่มผลผลิต — ทีมส่วนใหญ่ยังคงพึ่งพาการทำงานด้วยมือซึ่งสามารถปรับปรุงให้คล่องตัวขึ้นหรือกำจัดออกไปได้
ClickUp's AI Agentsทำให้การสร้างกระบวนการทำงานอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าคุณจะไม่เคยใช้ระบบอัตโนมัติมาก่อนก็ตาม ด้วยเทมเพลตแบบติดตั้งและใช้งานได้ทันที และคำสั่งที่ใช้ภาษาธรรมชาติ ทำให้การอัตโนมัติงานกลายเป็นสิ่งที่ทุกคนในทีมสามารถเข้าถึงได้!
💫 ผลลัพธ์ที่แท้จริง: QubicaAMF ลดเวลาในการรายงานลง 40% ด้วยแดชบอร์ดแบบไดนามิกและแผนภูมิอัตโนมัติของ ClickUp—เปลี่ยนงานที่ต้องทำด้วยมือเป็นข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
5. การเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ (PLG) พร้อมการแพร่กระจายแบบไวรัลในตัว
PLG พลิกกระบวนการ โดยให้ตัวผลิตภัณฑ์เป็นผู้นำในการขับเคลื่อนการตลาด ผลิตภัณฑ์ของคุณจะกลายเป็นนักการตลาดหลัก ทำหน้าที่สำคัญในการดึงดูด รักษา และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
กลไกการแชร์ในตัวที่อยู่ในแนวทาง PLG เปลี่ยนผู้ใช้ให้กลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่าย ซึ่งช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) อย่างมีนัยสำคัญ และช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า
📌 ตัวอย่าง
Figma ใช้ระบบ PLG โดยมีระดับการใช้งานฟรีที่ส่งเสริมการแบ่งปันและการทำงานร่วมกัน ซึ่งช่วยสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด พวกเขาทำให้ผู้ใช้สามารถเชิญเพื่อนร่วมทีม ลูกค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าสู่กระบวนการออกแบบได้อย่างง่ายดาย
วงจรไวรัลนี้ ซึ่งแต่ละโปรเจกต์ใหม่จะดึงดูดผู้ใช้เพิ่มขึ้นโดยธรรมชาติ สร้างปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกอย่างมหาศาล และเร่งการยอมรับผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องใช้งบประมาณด้านการตลาดแบบดั้งเดิม
📖 อ่านเพิ่มเติม: วิธีการนำกลยุทธ์การตลาดแบบ Product-Led Growth ไปใช้
6. แคมเปญโฆษณาแบบมุ่งเป้าหมายพร้อมการทดสอบซ้ำ
การตลาดแบบชำระเงินมอบการมองเห็นได้ทันที แต่ผู้ทำการตลาดด้านเทคโนโลยีต้องทดสอบข้อความโฆษณา กลุ่มเป้าหมาย และเนื้อหาสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง
- ใช้เครื่องมือเช่น Meta Ads, LinkedIn Campaign Manager, และ Google Ads สำหรับการตลาดตามบัญชีหรือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
- ทดสอบ A/B ต่อเนื่องกับข้อความโฆษณา ครีเอทีฟ และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณ เพื่อปรับปรุงข้อความให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- ใช้แม่แบบแคมเปญการตลาดเพื่อเร่งกระบวนการทำงานซ้ำ
- มุ่งเน้นที่ตัวชี้วัดหลัก เช่น ต้นทุนต่อผู้ติดต่อ (CPL), กำไรจากการลงทุนในโฆษณา (ROAS), และการจองเดโม
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: ในปี ค.ศ. 1477วิลเลียม แค็กซ์ตัน นักพิมพ์คนแรกของอังกฤษ ได้สร้างสิ่งที่ถือว่าเป็นโฆษณาที่พิมพ์เป็นภาษาอังกฤษที่เก่าแก่ที่สุดที่ยังคงอยู่ ใบปลิวขนาดเล็กนี้โปรโมทฉบับพิมพ์ของเขาของ Sarum Ordinal ซึ่งเป็นคู่มือสำหรับนักบวช โฆษณาที่แสดงอยู่หน้าร้านของเขาใกล้กับเวสต์มินสเตอร์แอบบีย์ เชิญชวนให้ผู้อ่านซื้อหนังสือ "ราคาถูกดี" ซึ่งหมายถึงราคาที่ดี ข้อความโฆษณาที่ชาญฉลาดนี้ไม่เพียงแต่แสดงหนังสือเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงเทคโนโลยีการพิมพ์ที่แค็กซ์ตันกำลังบุกเบิกอีกด้วย
📖 อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดภาคสนาม (+ ตัวอย่าง)
7. การสัมมนาออนไลน์และกิจกรรมเสมือนจริงเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
กิจกรรมสดช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีสามารถโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง
การประชุมเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นทั้งเครื่องมือการศึกษาและการสร้างโอกาสทางธุรกิจ โดยเฉพาะเมื่อถูกนำไปใช้ใหม่ในรูปแบบบล็อก คลิปโซเชียล หรือชุดอีเมล วัดการเข้าร่วม การมีส่วนร่วม และการเปลี่ยนแปลงหลังกิจกรรม
📌 ตัวอย่าง
หลายแบรนด์ SaaS รวมถึง ClickUp จัดสัมมนาออนไลน์เป็นประจำกับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงการใช้งานจริงในชีวิตประจำวันสำรวจสัมมนาออนไลน์ของ ClickUp
8. การสร้างชุมชนเพื่อความภักดีในระยะยาว
ชุมชนผู้ใช้ที่แข็งแกร่งทำมากกว่าการตอบคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุน มันกลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่ต้องการขยายความไว้วางใจ การมองเห็น และการมีส่วนร่วม
ในที่สุด สมาชิกชุมชนบางคนก็พัฒนาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ พวกเขาสอนและสนับสนุนผู้อื่น ช่วยเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์ ลดอัตราการยกเลิก และสร้างความภักดีสิ่งนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อตัวชี้วัดประสิทธิภาพการตลาดที่สำคัญเช่น การรักษาลูกค้าและการใช้งานอย่างสม่ำเสมอ
📌 ตัวอย่าง
แพลตฟอร์มอย่างAmazon Web Servicesได้สร้างโปรแกรมทูตที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ซึ่งผู้ใช้ที่มีความกระตือรือร้นเขียนบล็อกเกี่ยวกับเทคโนโลยี จัดเวิร์กช็อป แบ่งปันบทเรียน และโปรโมทผลิตภัณฑ์อย่างเป็นธรรมชาติผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ
9. ความสำเร็จของลูกค้าเป็นช่องทางการตลาด
ลูกค้าที่พึงพอใจไม่ใช่แค่หลักฐานว่าสินค้าของคุณใช้งานได้จริง—พวกเขายังเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีค่าที่สุดของคุณอีกด้วย
การแบ่งปันความสำเร็จของพวกเขาผ่านกรณีศึกษาที่ละเอียด, คำกล่าว, และเรื่องราวความสำเร็จที่แท้จริงช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้ซื้อในอนาคต
📌 ตัวอย่าง
ก้องทำสิ่งนี้ได้อย่างยอดเยี่ยม.เรื่องราวของลูกค้าของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าทีมขายสามารถทำลายสถิติได้ด้วยการใช้แพลตฟอร์ม. ทุกเรื่องราวอ่านเหมือนคู่มือเล็ก ๆ พร้อมผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม, ข้อมูลเชิงลึกจากทีม, และคำพูดโดยตรงจากผู้ใช้.
นี่ไม่ใช่คำรับรองทั่วไป; พวกมันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Gong ช่วยแก้ปัญหาจริงและปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร
📖 อ่านเพิ่มเติม: วิธีการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ในองค์กรอย่างประสบความสำเร็จ
10. การตลาดโซเชียลมีเดียที่เน้นเทคโนโลยี
แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, LinkedIn และ Instagram ให้รางวัลแก่เนื้อหาที่สร้างสรรค์ มีความเกี่ยวข้อง และให้ความรู้สึกเป็นมนุษย์ ไม่ใช่เชิงธุรกิจ
แบรนด์สามารถใช้เสียงที่กำลังเป็นที่นิยม, มีม, และการร่วมมือกับผู้สร้างสรรค์เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและเข้าถึงผู้ชมที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายแบบดั้งเดิม ซึ่งอาจไม่ได้ค้นหาโซลูชันทางเทคโนโลยีอย่างจริงจัง แต่ค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติผ่านฟีดของพวกเขา
📌 ตัวอย่าง
Canva เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของบริษัทเทคโนโลยีที่สามารถเปลี่ยนสื่อสังคมออนไลน์ให้กลายเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนการเติบโตที่ทรงพลัง
บน TikTok, Canva ใช้คลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่มีความเร็วสูง ซึ่งแสดงเคล็ดลับการออกแบบอย่างรวดเร็ว, เทคนิคการใช้งาน, และการนำเสนออย่างขบขันเกี่ยวกับปัญหาการสร้างสรรค์ในชีวิตประจำวัน. คลิปเหล่านี้ไม่ได้เน้นการขาย แต่เน้นการช่วยเหลือ, การบันเทิง, และการรักษาความเกี่ยวข้อง.
นี่คือคำแนะนำด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียจากทีมการตลาดของ ClickUp เอง!
📖 อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสำหรับองค์กรที่ดีที่สุด
ClickUp สนับสนุนทีมการตลาดของบริษัทเทคโนโลยีอย่างไร
การตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีมีหลายส่วนที่ต้องดำเนินการ—ตั้งแต่การวางแผนแคมเปญและการสร้างเนื้อหา ไปจนถึงการปรับแต่งข้อความและการจัดการไทม์ไลน์การตลาด เมื่อการแข่งขันทวีความรุนแรงขึ้น การมีเครื่องมือที่เหมาะสมไม่ใช่แค่มีประโยชน์ แต่เป็นสิ่งจำเป็น
ClickUpคือ แอปทุกอย่างสำหรับการทำงาน ที่รวมการจัดการโครงการ การจัดการความรู้ และการแชทเข้าไว้ด้วยกัน—ทั้งหมดขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นและฉลาดขึ้น
ดังที่ เชลซี เบนเน็ตต์ ผู้จัดการฝ่ายสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่ Lulu Press กล่าวไว้ว่า:
แพลตฟอร์มการจัดการโครงการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมการตลาด และเราชอบที่มันช่วยให้เราเชื่อมต่อกับแผนกอื่น ๆ ได้ เราใช้ ClickUp แทบทุกวัน สำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง มันช่วยทีมสร้างสรรค์ของเราได้มาก และทำให้กระบวนการทำงานของพวกเขามีประสิทธิภาพดีขึ้นและดีขึ้น
แพลตฟอร์มการจัดการโครงการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมการตลาด และเราชอบที่มันช่วยให้เราเชื่อมต่อกับแผนกอื่น ๆ ได้ เราใช้ ClickUp ทุกวันจริง ๆ สำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง มันช่วยทีมสร้างสรรค์ของเราได้มาก และทำให้กระบวนการทำงานของพวกเขามีประสิทธิภาพดีขึ้นและดีขึ้น
ClickUp สำหรับทีมการตลาดรวบรวมทุกสิ่งไว้ในที่เดียว—งาน, ทรัพยากร, ปฏิทิน, การอนุมัติ, และข้อมูล—เพื่อให้ไม่มีใครต้องค้นหาผ่านอีเมลหรือจัดการกับหลายแพลตฟอร์ม
นี่คือวิธีที่ทีมการตลาดเทคโนโลยีสามารถใช้ ClickUp เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและบรรลุเป้าหมายของพวกเขา
การวางแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์พร้อมแม่แบบที่ปรับแต่งได้
บริษัทเทคโนโลยีที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจำเป็นต้องมีโครงสร้างเพื่อขยายกระบวนการทางการตลาดโดยไม่สูญเสียความคล่องตัว
เทมเพลตแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ของClickUpมอบกรอบการทำงานให้กับผู้นำด้านการตลาดเพื่อเชื่อมโยงกลยุทธ์กับการดำเนินงาน
- สร้างความชัดเจนโดยการกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญและเชื่อมโยงกับตัวชี้วัดการตลาด (KPIs)
- แบ่งงานออกเป็นโครงการเฉพาะในแต่ละช่องทาง
- ให้ทีมเข้าใจบริบทด้วยฟิลด์ที่กำหนดเองเช่น บุคลิกภาพ, ขั้นตอนของกระบวนการ, หรือความสำคัญ
- ตรวจสอบความคืบหน้าตั้งแต่การวางแผนจนถึงการวิเคราะห์หลังแคมเปญ
เมื่อกลยุทธ์ของคุณถูกกำหนดแล้ว การดำเนินแคมเปญจำเป็นต้องมีความชัดเจนและการควบคุม
เทมเพลตการจัดการแคมเปญการตลาดของ ClickUpได้รับการออกแบบมาสำหรับทีมการตลาดเทคโนโลยีที่จัดการการเปิดตัวหลายรายการหรือการส่งเสริมการขายตามฤดูกาล
- ติดตามแคมเปญได้ง่ายด้วยไทม์ไลน์แบบภาพและงานย่อยแบบซ้อน
- สร้างการมองเห็นแบบเรียลไทม์ของงบประมาณและตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก เช่น อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และอัตราการคลิกผ่าน (CTR)
- ประหยัดเวลาด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดในตัวสำหรับงานที่ทำซ้ำๆ
- รักษาความสอดคล้องและประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดโดยใช้ตัวกรองสำหรับกลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์ม หรือเป้าหมาย
การสร้างเนื้อหาแบบร่วมมือ
ClickUp Docsคือที่ที่สมองด้านการตลาดเทคโนโลยีของคุณอยู่ ตั้งแต่การสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงปฏิทินการเปิดตัว มันถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมที่ต้องจัดการกับ SEO, กระบวนการทำงานทางอีเมล, กลยุทธ์การเติบโต และอีกมากมาย
- ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีมโดยการร่วมมือกันในเอกสารสรุป, บล็อก, และแผนการตลาดสู่ตลาด (GTM) แบบเรียลไทม์
- ทำให้บันทึกสามารถนำไปปฏิบัติได้โดยการมอบหมายงานที่ต้องดำเนินการโดยตรงภายในเอกสาร
- ให้บริบทที่ครบถ้วนแก่ทีมด้วยลิงก์ผลิตภัณฑ์ที่ฝังไว้ แดชบอร์ด และสื่อต่างๆ
- เก็บทุกอย่างให้มีการควบคุมเวอร์ชันและง่ายต่อการแบ่งปันระหว่างทีม
ClickUp Whiteboardsคือพื้นที่สร้างสรรค์ของคุณ—เหมาะสำหรับการระดมความคิดเกี่ยวกับวงจรการเติบโต, แคมเปญ, และเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้โดยไม่มีขีดจำกัด
- แผนการรณรงค์แคมเปญ, บุคลิกภาพ, และกระแสเนื้อหาอย่างเป็นภาพ, เชื่อมโยงกับเอกสาร, งาน, และกระบวนการทำงาน
- จัดเซสชันระดมความคิดแบบเรียลไทม์ร่วมกับทีมออกแบบ ทีมพัฒนา และทีมการตลาด
- เปลี่ยนบันทึกติดหน้าจอเป็นงานด้วยคลิกเดียว
- สร้างภาพโดยใช้ผู้ช่วย AI ที่ผสานรวม
เอกสารและไวท์บอร์ดช่วยให้นักการตลาดด้านเทคโนโลยีคิดใหญ่และสร้างได้อย่างรวดเร็ว
📖 อ่านเพิ่มเติม: จดหมายข่าวเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่ออัปเดตให้คุณทราบ
การตลาดทางอีเมลด้วยการช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์
ClickUp Brain ผู้ช่วยเขียน AI สำหรับนักการตลาดเทคโนโลยี ช่วยเปลี่ยนความคิดที่กระจัดกระจายและไอเดียที่ยังไม่สมบูรณ์ให้กลายเป็นเนื้อหาอีเมลที่มีโครงสร้างชัดเจนและสอดคล้องกับแบรนด์ โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือหรือแท็บต่างๆ
- ร่างอีเมลฉบับร่างได้ในไม่กี่นาที พร้อมรักษาโทนเสียงของแบรนด์คุณ
- เพิ่มการมีส่วนร่วมโดยการปรับข้อความให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ
- ทดลองใช้โทน, มุมมอง, และโครงสร้างเพื่อดูว่าอะไรที่เข้าถึงได้จริง
- ขยายขนาดโดยไม่ลดทอนความสม่ำเสมอหรือคุณภาพ
📖 อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ AI ในการตลาดดิจิทัล (กรณีศึกษาและเครื่องมือ)
การรายงานและการแสดงผลด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
แดชบอร์ด ClickUpช่วยให้คุณติดตามทุกอย่างตั้งแต่เส้นโค้งการยอมรับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังดำเนินแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตั้งค่าแดชบอร์ดที่แสดง:
- อัตราการมีส่วนร่วมต่อแพลตฟอร์ม
- อัตราการคลิกผ่านโฆษณา
- จำนวนการแปลงลูกค้าเป้าหมาย
- ต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า
ส่วนที่ดีที่สุดคืออะไร? ตัวเลขเหล่านี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีข้อมูลใหม่เข้ามา ไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือใช้สเปรดชีตที่ล้าสมัยอีกต่อไป พร้อมการเชื่อมต่อแบบเนทีฟมากกว่า 200 รายการกับ HubSpot, Miro, Notion, GSuite และอื่นๆ อีกมากมาย
👀 KPI การตลาดชั้นนำสำหรับบริษัทเทคโนโลยี
- ตัวชี้วัดการตลาดระดับบริษัท: อัตราการเปลี่ยนแปลง, CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า), ROI การตลาด, มูลค่าตลอดอายุของลูกค้า, เป็นต้น
- ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการตลาดผลิตภัณฑ์: อัตราการยอมรับและการยกเลิกการใช้งาน, อัตราการเปิดใช้งานผู้ใช้, เป็นต้น
- ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา: จำนวนครั้งที่เนื้อหาปรากฏ, เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บ, กระบวนการที่มีเนื้อหาเป็นปัจจัย, เป็นต้น
- KPI ของ SEO: อันดับคำค้นหา, การเข้าชมแบบออร์แกニック, อำนาจของโดเมน, เป็นต้น
- ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการตลาดแบบชำระเงิน: อัตราการแปลงโฆษณา, CTR (อัตราการคลิกผ่าน), CPL (ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย), เป็นต้น
- KPI การตลาดผ่านอีเมล: อัตราการแปลงอีเมล, อัตราการคลิกเพื่อเปิด (CTOR), อัตราการยกเลิกการสมัคร
- ตัวชี้วัดประสิทธิภาพทางสื่อสังคมออนไลน์: ส่วนแบ่งเสียง, อัตราการมีส่วนร่วม, อัตราการเติบโตของผู้ติดตาม, เป็นต้น
การติดตามงานด้วยกระดานคัมบัง
ลองนึกภาพนี้: คุณกำลังดำเนินการเปิดตัวสามโครงการพร้อมกัน—หนึ่งสำหรับฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ใหม่ หนึ่งสำหรับพันธมิตรด้านการผสานระบบ และอีกหนึ่งสำหรับสัมมนาออนไลน์เชิงความคิดผู้นำ
มุมมอง Kanban ของ ClickUpให้ภาพที่ชัดเจนและสามารถลากและวางได้ของตำแหน่งที่แต่ละงานอยู่ ตั้งค่าคอลัมน์เช่น:
- การวางแผนแคมเปญ
- การสร้างเนื้อหา
- การอนุมัติแบบ
- การเตรียมการเปิดตัว
- การติดตามผลหลังการเปิดตัว
ตอนนี้คุณสามารถสังเกตพื้นที่ที่มีปัญหาได้โดยไม่ต้องโทรสอบถามสถานะ หากคุณสังเกตเห็นว่างานออกแบบกำลังสะสมอยู่ในคอลัมน์ใดคอลัมน์หนึ่ง นั่นคือสัญญาณ บางทีนักออกแบบอาจทำงานหนักเกินไป หรือบางทีรายละเอียดงานอาจไม่ชัดเจน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด คุณก็รู้แล้วว่าควรเข้าไปจัดการตรงจุดไหน
💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ: นี่คือวิธีที่ทีมการตลาดของ ClickUp ใช้ ClickUp!
📖 อ่านเพิ่มเติม: กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตเพื่อขยายธุรกิจของคุณ
ความท้าทายทางการตลาดที่บริษัทเทคโนโลยีมักเผชิญ
บริษัทเทคโนโลยีมักเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม แต่การทำการตลาดนวัตกรรมเหล่านั้นล่ะ? นั่นคือเกมอีกแบบหนึ่ง วงจรผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็ว ข้อเสนอคุณค่าที่ซับซ้อน และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ล้วนสร้างสนามทุ่นระเบิดของการสื่อสารที่ผิดพลาดและโอกาสที่สูญเสียไป
ด้านล่างนี้คือความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดที่นักการตลาดด้านเทคโนโลยีต้องเผชิญ และวิธีรับมือกับปัญหาเหล่านั้นอย่างตรงจุด
1. เทคโนโลยีมากเกินไป ความชัดเจนไม่เพียงพอ
ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีมักถูกบรรจุด้วยคุณสมบัติมากมายที่ไม่ได้สื่อสารอย่างเพียงพอเพื่อแก้ปัญหาที่ผู้คนเผชิญในชีวิตประจำวัน
🎯 สิ่งที่ช่วยได้:
- แปลงคุณสมบัติให้เป็นประโยชน์ในชีวิตประจำวัน
- ใช้เรื่องราว, การเปรียบเทียบ, และกรณีการใช้งานในโลกจริง
- จับคู่ทีมการตลาดของคุณกับวิศวกรเพื่อการประสานงานที่ดียิ่งขึ้นและข้อความที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ:แม่แบบการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของ ClickUpสามารถช่วยให้คุณสื่อสารประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. กลมกลืนไปกับฝูงชน
เมื่อทุกบริษัทต่างก็พูดถึงนวัตกรรม การจะประสบความสำเร็จในการนำนวัตกรรมไปใช้ในกระบวนการผลิตจึงไม่ใช่เรื่องง่าย
🎯 สิ่งที่ช่วยได้:
- ค้นหาจุดแข็งเฉพาะตัวของคุณ
- อย่าพูดกับทุกคน; พูดคุยกับคนที่ ต้องการ ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- สร้างอำนาจในชุมชนขนาดเล็กเหล่านั้นผ่านบล็อกที่คิดมาอย่างดี จดหมายข่าว หรือแม้กระทั่งพอดแคสต์ที่นำโดยผู้ก่อตั้ง
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: กำลังจะเริ่มพอดแคสต์บริษัทแรกของคุณใช่ไหม?รับเทมเพลตพอดแคสต์ฟรีเหล่านี้เพื่อลดรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ
3. ลูกค้าเป้าหมายใช้เวลานานมากกว่าจะเปลี่ยนเป็นยอดขาย
วงจรการซื้อที่ยาวนานและผู้ตัดสินใจหลายคนทำให้ทุกอย่างช้าลง
🎯 สิ่งที่ช่วยได้:
- สนับสนุนทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าที่มีศักยภาพด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม
- ใช้ตารางเปรียบเทียบ กรณีศึกษา วิดีโออธิบาย และเครื่องมือ ROI เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อรู้สึกมั่นใจในทุกขั้นตอน
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: ลองใช้คู่มือนี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ช่วยเสริมการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
4. ฝ่ายขายและการตลาดไม่สื่อสารกันเพียงพอ
เมื่อทีมเหล่านี้ไม่สอดคล้องกัน การสื่อสารจะสูญหายและโอกาสทางธุรกิจจะเย็นชา
🎯 สิ่งที่ช่วยได้:
- ตั้งเป้าหมายร่วมกันและนำทุกคนมารวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- ดำเนินการทบทวนร่วมกันโดยให้ทั้งสองทีมสามารถประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาและคุณภาพของผู้นำเข้าได้ร่วมกัน
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: แม่แบบแผนการขายและการตลาดโดย ClickUpช่วยให้ทีมการตลาดและการขายทำงานร่วมกันโดยมีเป้าหมายร่วมกัน
5. ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
วันนี้เป็น AI พรุ่งนี้คือการตลาดชุมชน การตามให้ทันนั้นเหนื่อยมาก
🎯 สิ่งที่ช่วยได้:
- ยึดมั่นในแก่นแท้ของคุณ สร้างกลยุทธ์ของคุณโดยรอบปัญหาที่แท้จริงที่คุณแก้ไข
- ใช้เทรนด์เป็นแรงบันดาลใจ ไม่ใช่กลยุทธ์เอง
💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ: Reddit ไม่ใช่แค่ฟีดโซเชียลทั่วไป—แต่เป็นแหล่งรวมผู้ใช้ที่มีความหลงใหลและความเชี่ยวชาญ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้มอง Reddit เป็นเพียงช่องทางโฆษณา แต่เป็นพื้นที่สำหรับการสนทนาที่ควรค่าแก่การรับฟัง ผู้ใช้ Reddit มีส่วนร่วมสูงและค่อนข้างระมัดระวังต่อเนื้อหาทางการตลาด90% ของผู้ใช้ไว้วางใจแพลตฟอร์มนี้ในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ ๆ
กลยุทธ์การตลาดระดับเอซด้วย ClickUp
การสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สามารถขยายได้สำหรับบริษัทเทคโนโลยีต้องการฐานที่มั่นคง. สถานที่กลางที่ทีมของคุณสามารถวางแผน, สร้าง, ติดตาม, และปรับปรุงแคมเปญได้. นั่นคือที่ที่ศูนย์กลางการตลาดมีประโยชน์.
ClickUp คือศูนย์กลางการตลาดครบวงจรที่มอบความได้เปรียบที่แท้จริงให้กับนักการตลาดด้านเทคโนโลยี ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่ใช้งานง่ายช่วยให้ทีมสามารถวางแผนลำดับความสำคัญของโครงการ สร้างข้อเสนอสำหรับลูกค้าอย่างละเอียด และทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
ต้องการวัดความสำเร็จหรือไม่? แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ของ ClickUp แสดงประสิทธิภาพของแคมเปญแบบเรียลไทม์พร้อมตัวเลือกการแสดงผลมากกว่า 40 แบบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูงานของคุณในรูปแบบที่เหมาะกับกระบวนการทำงานของคุณมากที่สุด
ด้วยระบบ AI และตัวแทน Autopilot ที่ติดตั้งไว้ในตัว พร้อมด้วยเทมเพลตมากมายที่ช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเป็นนักการตลาดที่สร้างสรรค์และมีกลยุทธ์ได้!
พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ทำงานได้จริงหรือยัง?ลงทะเบียนกับ ClickUpวันนี้!