Trots skickliga SEO-specialister, prestationsmarknadsförare och förstklassiga utvecklare har många företag fortfarande svårt att konvertera webbplatsbesökare till betalande kunder. Som ett resultat når de inte sina övergripande affärsmål.
Om konverteringarna minskar kan en revision av konverteringsoptimeringen avslöja var det är som går fel.
En CRO-granskning hjälper dig att utvärdera din webbplats prestanda ur målgruppens perspektiv, upptäcka friktionspunkter i kundresan och optimera den övergripande användarupplevelsen.
Låt oss ta en närmare titt på hur en CRO-granskning fungerar och hur den genomförs.
Vad är en CRO-granskning?
En CRO-granskning är en detaljerad utvärdering av din webbplats eller digitala produkt som syftar till att identifiera konverteringshinder och möjligheter att förbättra konverteringsgraden.
📌 Om vi till exempel skulle genomföra en konverteringsrevision för ett varumärke som säljer sina produkter på Amazon, skulle vi analysera:
- Produkttitlar: Är de tydliga, relevanta och sökordsoptimerade?
- Produktbeskrivningar: Kommunicerar de fördelarna och tar de upp användarnas problem?
- Bilder: Är de professionella, högupplösta och informativa?
- Prissättning: Är den konkurrenskraftig, transparent och i linje med det upplevda värdet?
- Recensioner: Hanteras negativa recensioner, och finns det tillräckligt många positiva recensioner för att skapa social bevisföring?
- Användarupplevelse: Kan användarna enkelt bläddra, läsa och interagera med produktsidorna?
- Uppmaning till handling (CTA): Är CTA:erna synliga, övertygande och driver de önskade användarinteraktionerna?
- Mobila enheter: Är produktsidan optimerad för mindre skärmar och responsiv design?
CRO-verktyg gör det möjligt för dig att förstå dina kunders upplevelse ur deras perspektiv.
⭐️ Utvalda mallar
ClickUp A/B-testmall är ditt verktyg för att genomföra en grundlig CRO-granskning. Den hjälper dig att organisera hypoteser, spåra experimentets resultat och dokumentera resultaten – allt i ett centralt arbetsområde. Med inbyggda anpassade fält och flera vyer kan du effektivisera testningen, prioritera idéer och skala upp det som fungerar snabbare.
Varför genomföra en CRO-granskning?
Kan du göra ett företag framgångsrikt baserat på din intuition? Det är vad du går med på när du hoppar över CRO-granskningsprocessen.
En strukturerad granskning av konverteringsfrekvensoptimering hjälper dig att upptäcka verkliga problem, så att du kan åtgärda det som inte fungerar, optimera konverteringarna och fokusera dina optimeringsinsatser där de gör mest nytta.
Här är varför det är ett smart drag för ditt företag:
📍 Analysera hela användarresan för att lokalisera avhoppspunkter i konverteringskanalen och identifiera var användarna faller bort innan de blir betalande kunder.
🧪 Kör A/B-tester för att utvärdera sidelement som ineffektiva CTA:er, dålig layout och svaga rubriker som kan påverka din konverteringsfrekvens negativt.
🔎 Granska användarupplevelsen på olika enheter för att upptäcka problem på produktsidor, långsam laddningstid eller dålig mobiloptimering.
🎯 Utvärdera om budskapet på din landningssida är anpassat efter målgruppen och om ditt värdeerbjudande är tillräckligt starkt för att driva handling.
📋 Granska formulär och kassaflöden för att upptäcka användbarhetsproblem, minska användarnas problem och bygga förtroende i konverteringsprocessen.
💰 Öka kundnöjdheten och minska anskaffningskostnaderna genom att konvertera fler av dina befintliga webbplatsbesökare utan att öka annonsutgifterna.
📖 Läs också: De bästa byråerna för konverteringsoptimering (CRO)
Steg för att genomföra en CRO-granskning
Konverteringsoptimering handlar egentligen inte om att optimera webbsidor – det handlar om att optimera beslut – och sidan i sig är ett medel för att nå ett mål, men inte ett mål i sig.
Konverteringsoptimering handlar egentligen inte om att optimera webbsidor – det handlar om att optimera beslut – och sidan i sig är ett medel för att nå ett mål, men inte ett mål i sig.
Här är en steg-för-steg-process för att genomföra en effektiv utvärdering för att optimera dina konverteringsfrekvenser.
Steg 1: Granska användarnas beteende
Börja med att analysera användarnas beteende. Att förstå hur besökarna interagerar med din webbplats är avgörande för att identifiera problemområden.
McKinsey rapporterar faktiskt att organisationer som använder beteendedataanalyser upplever 85 % högre försäljningstillväxt och över 25 % högre bruttomarginaler än sina konkurrenter.
Eftersom du inte kan observera användarna personligen blir verktyg för beteendeanalys oundvikliga.
Heatmap-programvara ger dig till exempel en visuell beskrivning av användarinteraktioner genom att markera dem på viktiga webbsidor. Det innebär att du tydligt kan se klick, scrollningar och muspekarens rörelser och enkelt upptäcka engagemangszoner, avhoppspunkter och användbarhetsproblem.
Sessionsinspelningar kompletterar denna funktion genom att erbjuda videoliknande repriser av verkliga webbplats- och app-sessioner. Du kan spåra hur användarna scrollar, klickar och interagerar med formulärfält eller CTA:er, samt observera deras beteende på mobila enheter.
Dessa verktyg för webbplatsoptimering ger dig en omfattande förståelse för vad som fungerar, vad som är förvirrande och var användarna kan lämna konverteringsprocessen.
När du kopplar samman all information du samlar in med ett projektledningsverktyg som ClickUp blir ditt jobb tio gånger enklare.
Med ClickUp kan du spåra förändringar, centralisera användarfeedback och dokumentera insikter i realtid. Du kommer att förstå hur användarna interagerar med din webbplats och kunna agera på den informationen snabbt och i samarbete med andra.
Här är en snabb inblick i hur du kan hantera ditt projekt med ClickUps AI-drivna allt-i-ett-app för arbete 👇🏻
📖 Läs också: Kundlivscykelmarknadsföring: strategier och bästa praxis.
Steg 2: Utvärdera sidans laddningshastighet och mobilanvändbarhet
👀 Visste du att? Mer än 60 % av den globala internettrafiken kommer från mobiler.
Om din webbplats tar mer än en sekund att ladda kommer användarna sannolikt att lämna den, vilket kostar dig trafik och potentiella kunder.
I en CRO-granskning är det absolut nödvändigt att utvärdera sidhastigheten och mobilanvändbarheten.
För att undvika att förlora konverteringar till snabbare konkurrenter måste du utvärdera din prestanda på olika enheter och webbläsare.
Du kan använda följande verktyg för att komma igång:
- Google Analytics och Google PageSpeed Insights utvärderar desktop- och mobilversionerna av din webbplats och ger prestationsbetyg och tydliga rekommendationer för att förbättra användarupplevelsen.
- GTmetrix analyserar laddningstid, flaggar prestandaflaskhalsar och spårar Core Web Vitals som LCP och TBT på landningssidor och produktsidor.
- WebPageTest testar din webbplats på riktiga enheter från flera platser och mäter viktiga mått som tid till första byte och full laddningstid för att informera din CRO-revisionschecklista.
🧠 Rolig fakta: För varje sekund som läggs till en sidas laddningstid ökar risken för en minskning av konverteringarna med 7 %.
När du genomför en granskning av mobilanvändbarheten för att optimera konverteringsgraden bör du följa en strukturerad metod:
- Definiera viktiga konverteringsmål på mobilen, till exempel registreringar, köp eller formulärinlämningar.
- Prioritera kritiska webbplatssektioner och konverteringspunkter i granskningen.
- Utnyttja användartester och analysdata för att förstå hur användarna interagerar med mobila element.
- Identifiera problemområden där användarna tvekar, hoppar av eller avbryter processen.
- Formulera och testa hypoteser med A/B-testning för att validera optimeringsinsatserna.
- Analysera resultaten för att göra kvantitativa, datadrivna förbättringar som stödjer fler konverteringar och ökad kundnöjdhet.
📖 Läs mer: Trött på att uppfinna hjulet på nytt varje gång du planerar ett projekt? De bästa gratis mallarna för processflöden i Excel och ClickUp erbjuder färdiga mallar som förenklar dina uppgifter.
Steg 3: Analysera konverteringskanaler
Analys av konverteringskanalen är nyckeln till att få fram värdefull information om var kunderna fastnar.
Men först måste du definiera dina mål – oavsett om det handlar om registrering, köp eller formulärinlämning. Kartlägg sedan användarens resa genom varje steg som leder till det resultatet för att effektivt styra din optimeringsprocess.
Denna visuella översikt hjälper dig att övervaka hur användarna interagerar med olika delar av webbplatsen och isolera konverteringspunkter där friktion uppstår.
Här kan du använda ClickUp Mind Maps för att enkelt rita arbetsflöden och planera strategier för kundförvärv. Du kan faktiskt använda funktionen Re-Layout för att omorganisera kartans hierarki utan att försämra läsbarheten.
Genom att spåra varje steg kan du nu identifiera användare som lämnar en kassasida eller fastnar i ett registreringsformulär – och sedan gräva djupare i användarbeteendet bakom dessa avhopp.
Målet här är att identifiera specifika problemområden och lösa dem med hjälp av praktiska förändringar.
Sådana förändringar kan innebära att man förenklar ett formulär, förbättrar tydligheten i CTA, snabbar upp laddningstiderna eller optimerar användarflödet mellan produktsidorna och landningssidan.
📌 Till exempel, om användare konsekvent fastnar på din prissida, aktivera ett kontextuellt verktygstips som förklarar dina planer eller erbjuder en snabb chattlänk.
📮 ClickUp Insight: Endast 12 % av användarna i vår undersökning förlitar sig för närvarande på AI som är inbyggt i produktivitetsplattformar, vilket tyder på att de flesta verktyg ännu inte har levererat den intuitiva, kontextuella upplevelse som användarna förväntar sig.
Så här är frågan: Kan din AI faktiskt köra en automatisering baserad på instruktioner i ren text? ClickUp Brain kan det.
Den är direkt integrerad i dina arbetsflöden – sammanfattar kommentartrådar, förbättrar innehåll, hämtar arbetsytedata, genererar visuella element och mycket mer. Inget växlande mellan verktyg. Inget gissande.
Det är därför 40 % av ClickUp-användarna har ersatt 3+ appar med vår allt-i-ett-lösning för arbete.
Steg 4: Kontrollera texter, CTA:er och formulär
Leta efter de element som kan ge dig störst vinster och testa dem först: ämnesrad och uppmaning till handling.
Leta efter de element som kan ge dig störst vinster och testa dem först: ämnesrad och uppmaning till handling.
Hur kontrollerar du exakt om din text och dina CTA:er är tillräckligt övertygande?
Börja med att granska om ditt innehåll överensstämmer med målgruppens förväntningar.
- Resonerar budskapet med deras behov och avsikter?
- Är tonen konsekvent och lättläst?
Var särskilt uppmärksam på värdeerbjudandet – användarna ska omedelbart förstå vad de har att vinna på det. Kontrollera dessutom din sida för brutna länkar, föråldrade erbjudanden eller bilder som laddas långsamt.
Att ta bort sidelement kan vara lika effektivt för att öka konverteringsgraden som att lägga till eller justera element på en sida.
Att ta bort sidelement kan vara lika effektivt för att öka konverteringsgraden som att lägga till eller justera element på en sida.
När ditt innehåll är klart är det dags att testa det. A/B-testning i kombination med dataanalys hjälper dig att identifiera vilken version av din text, CTA-placering eller formulärdesign som leder till fler konverteringar.
Det kan dock bli överväldigande att organisera flera experiment.
För att underlätta denna process kan du använda ClickUp A/B-testmall.
Den erbjuder färdiga strukturer för planering och dokumentation av ditt testningsflöde och sparar värdefull tid så att du kan:
- Få en översiktlig bild av dina testinitiativ och följ framstegen.
- Organisera dina experiment med hjälp av list-, tavla-, kalender- eller tidslinjevyer.
- Använd anpassade fält för att logga prestandadata som konverteringsfrekvenser, testresultat och målgruppssegmentering.
💡 Proffstips: Har du svårt att anpassa dina marknadsföringsinitiativ till varje steg i köpresan?
Kartlägg dina köpares resor i ett verktyg som ClickUp eller HubSpot, och använd sedan dynamiska innehållsblock i dina e-postmeddelanden eller landningssidor (via plattformar som ActiveCampaign eller Mutiny) för att skräddarsy meddelanden efter steg.
Visa till exempel studier för leads i mitten av tratten och ROI-kalkylatorer för leads i botten av tratten – helt automatiskt.
Använd ClickUp för CRO-revisionshantering
När du har samlat in alla viktiga prestationsindikatorer – friktionspunkter från värmekartor, produktbeskrivningar och CTA:er med hög konverteringsgrad samt detaljerade prestationsdata – är det dags att organisera allt på ett ställe. Det är då ClickUp blir ditt CRO-kommandocenter.
Låt oss ta en närmare titt på de funktioner i ClickUp som gör det idealiskt för CRO-revisionshantering.
1. Spåra granskningsuppgifter med mallar och anpassade fält
Vid det här laget har du säkert förstått att en CRO-granskning omfattar flera komponenter.
Utan ett tydligt system är det lätt att tappa bort resultaten, förbise konverteringspunkter eller duplicera arbetet inom teamet.
Det är här ClickUp-mallarna kommer in och hjälper dig att fånga upp allt med precision och agera snabbare på insikter som förbättrar din konverteringsfrekvens.
- Skapa (och återanvänd) mallar för återkommande uppgifter som granskning av landningssidor, formuläranalys eller spårning av A/B-tester. Eller välj bland ClickUps över 1000 fördefinierade mallar.
- Anpassa varje mall med ClickUp Custom Fields för att samla in viktiga data om användarbeteende, såsom konverteringar, testversioner eller friktionspoäng.
- Visa och hantera dessa fält i list-, tabell-, tavla- eller kalendervyer, beroende på hur ditt team arbetar.
- Använd behörigheter för att kontrollera åtkomsten, särskilt för gästgranskare eller externa medarbetare.
Genom att kombinera strukturerade mallar med detaljer på fältnivå håller ClickUp din CRO-revisionschecklista ren, praktisk och lätt att skala – oavsett hur många tester, webbsidor eller konverteringsfrekvensmått du spårar.
2. Samarbeta med team med hjälp av kommentarer i realtid och Docs
En CRO-granskning involverar tvärfunktionella insatser – från marknadsförare och UX-designers till utvecklare och analytiker.
Utan smidigt samarbete försenas uppgifter, insikter går förlorade och implementeringen går långsammare. För att undvika detta behöver ditt revisionsarbetsflöde realtidskommunikation och centraliserad dokumentation.
ClickUp underlättar processen med kommentarer i realtid och ClickUp Docs:
💬 Lägg till kommentarer direkt i ClickUp Tasks eller i ClickUp Docs, tagga teammedlemmar och tilldela åtgärdspunkter så att ingenting missas.
🏷️ Använd ClickUp Assigned Comments för att omvandla feedback till spårbara uppgifter, vilket säkerställer ansvarsskyldighet och snabbare genomförande.
✍🏼 Samarbeta live i ClickUp Docs för att skriva, revidera och dela resultaten från din granskning av konverteringsfrekvensoptimering, inklusive användarfeedback, hypoteser och sammanfattningar av A/B-tester.
🔗 Länka ClickUp Docs till uppgifter, bädda in data och lösa kommentarer när uppdateringar görs – så att granskningsprocessen förblir smidig och spårbar.
💡 Proffstips: När det gäller A/B-innehållstestning hjälper ClickUps mall för A/B-innehållshantering och -testning dig att organisera, testa och spåra A/B-innehållsvariationer på ett och samma ställe, vilket gör det enklare att övervaka kampanjstadier, konverteringsfrekvenser och prestanda med ett ögonkast.
3. Visualisera CRO-framsteg med hjälp av instrumentpaneler och milstolpar
Du har samlat in insikter, identifierat problemområden och delat dina resultat med ditt team. Nu är det dags att spåra allt – utan insyn tappar dina optimeringsinsatser fart.
ClickUp löser detta problem med helt anpassningsbara instrumentpaneler. Med ClickUp Dashboards kan du:
- Övervaka viktiga konverteringsfrekvensmått och trender för användarengagemang med hjälp av diagram, grafer och datakort.
- Centralisera prestandadata från A/B-tester, ifyllda formulär och konverteringskanaler för att spåra vad som förbättras – och vad som inte gör det.
- Skapa rapporter för olika intressenter som visar framsteg på landningssidor, produktsidor och tekniska korrigeringar.
Detta är vad Shikha Chaturvedi, affärsanalytiker på Cedcoss Technologies Private Limited, har att säga om ClickUp Dashboards.
Som affärsanalytiker har ClickUps dashboard-funktion gjort det mycket enklare att presentera data på ett snyggt och ändamålsenligt sätt. Jämförelsefunktionen kan anpassas så att data kan visas på ett meningsfullt och komplett sätt och är mycket lätt att förstå.
Som affärsanalytiker har ClickUps dashboard-funktion gjort det mycket enklare att presentera data på ett snyggt och ändamålsenligt sätt. Jämförelsefunktionen kan anpassas så att data kan visas på ett meningsfullt och komplett sätt och är mycket lätt att förstå.
Samtidigt håller ClickUp Milestones din granskning strukturerad och målinriktad.
Omvandla viktiga resultat – som att lansera ett nytt formulär eller slutföra användbarhetstester – till visuella kontrollpunkter (och glöm inte att fira när du når dem!🤩). Milstolpar visas i Gantt-, Board- och Timeline-vyerna, vilket ger ditt team en tydlig överblick över viktiga konverteringar.
📖 Läs också: Processkartmallar för ClickUp, Excel och Word
Tips för att öka konverteringsgraden
I en mycket intressant Reddit-tråd ställde en användare följande fråga:
Min konverteringsfrekvens är 0,43 %, med ett genomsnittligt ordervärde på 692 AUD. Jag letar efter tips från första hand som faktiskt har hjälpt dig att öka din konverteringsfrekvens.
Min konverteringsfrekvens är 0,43 %, med ett genomsnittligt ordervärde på 692 AUD. Jag letar efter tips från första hand som faktiskt har hjälpt dig att öka din konverteringsfrekvens.
Om du står inför en liknande utmaning finns här några praktiska strategier för att stärka dina insatser för att optimera konverteringsgraden:
- Förenkla navigeringen på din webbplats så att användarna inte går vilse i din konverteringskanal – använd tydliga rubriker, logisk sidstruktur, brödsmulor och en synlig sökfält för att underlätta kundresan och minska antalet avhopp.
- Använd tydliga, kontrastrika CTA:er som sticker ut visuellt och uppmanar till handling. Knapparnas placering och tydlighet avgör ofta skillnaden mellan en besökare på webbplatsen och en betalande kund.
- Skapa innehåll som informerar eller löser verkliga användarproblem – oavsett om det är en förklarande video, en FAQ-sektion eller ett blogginlägg som är optimerat för användarnas avsikter, så förbättrar relevant innehåll användarnas engagemang och bygger förtroende.
- Prioritera mobiloptimering. Många användare hoppar av på grund av klumpiga mobila layouter eller långa laddningstider, så se till att dina landningssidor, formulär och produktsidor är snabba, responsiva och lätta att interagera med.
- Lägg till social bevisning. Att lyfta fram riktiga kundrecensioner, vittnesmål eller användargenererat innehåll nära konverteringspunkter med hög avsikt hjälper till att bygga trovärdighet och minska tveksamheten bland potentiella kunder.
- Förenkla din kassa- eller registreringsprocess. Minska friktionen genom att ta bort onödiga formulärfält, erbjuda gästkassa och aktivera autofyll så att du inte förlorar användare i det sista steget av konverteringsprocessen.
💡 Proffstips: Har du svårt att hantera blogginlägg, spåra prestanda eller återanvända innehåll i olika kanaler? Investera i dedikerade mjukvaruplattformar för innehållsmarknadsföring för att centralisera dina arbetsflöden och omvandla spridda idéer till resultat.
CRO-nisk underprestanda? Inte med ClickUp.
Att gissa varför användare lämnar din sida och går vidare till nästa sökresultat är inte en effektiv metod.
En framgångsrik CRO-granskning tar bort ögonbindeln och ger dig en överstrykningspenna så att du kan markera exakt var användarna hoppar av, vad som får dem att stanna kvar och hur du försiktigt kan guida dem mot den eftertraktade konverteringen.
Från att spåra användarbeteende och åtgärda trög mobil användbarhet till att optimera CTA:er, formulär och trattflöden – ClickUp hjälper dig att hantera allt som ett proffs.
QubicaAMF har redan sparat 40 % av den tid de tidigare lade på att hantera kalkylblad genom att byta till ClickUp Dashboards.
Så om du fortfarande hanterar fem verktyg bara för att analysera en CTA... sluta. Registrera dig istället för ClickUp!