Ditt designteam har just tillbringat månader med att perfekta användargränssnittet för den nya appen. Färgerna är livfulla, animationerna är smidiga och varje knapp är pixelperfekt. Men när riktiga användare provar den blir de förvirrade, klickar på fel saker och lämnar appen frustrerade.
En bra användarupplevelse handlar inte bara om hur saker ser ut – det handlar om hur saker fungerar. Och det börjar med en solid, välplanerad process. När den görs rätt kan designprocessen för användarupplevelsen öka användarnas tillfredsställelse och konverteringsgraden med 200 % .
🎯 ClickUp gör det otroligt enkelt att planera varje steg, samordna ditt team och förvandla det polerade gränssnittet till en trevlig användarupplevelse. Är du redo att skapa användarupplevelser som användarna kommer att älska? Låt oss börja med grunderna.
⭐ Utvalda mallar
Du kan enkelt kartlägga varje steg, från forskning till wireframes, med ClickUps mall för användarforskningsplan för UX-design. Kom igång direkt och håll hela ditt designteam samordnat med bara några få klick!
Vad är UX-designprocessen?
UX-designprocessen är en stegvis metod för att skapa intuitiva, användarvänliga upplevelser som löser verkliga problem. Den omfattar vanligtvis forskning, idéskapande, wireframing, prototyputveckling, testning och iteration, vilket säkerställer att varje designbeslut grundar sig på användarnas behov.
Tänk på det som att designa med användarna, inte bara för dem. UX-designprocessen är din mall för att skapa digitala produkter som användarna tycker om att använda, inte bara tolererar.
👀 Visste du att? 77 % av företagen ser nu kundupplevelsen som sin viktigaste konkurrensfördel. UX-designprocessen är inte längre något som är trevligt att ha – den är nödvändig för verksamheten.
ClickUps Design Project Management gör det enklare att följa denna UX-designprocess och hjälper team att skapa produkter som användarna älskar. Att förstå grunderna i UX-design är avgörande för framgång, oavsett om du bygger en ny app eller förbättrar en befintlig webbplats.
Som Jakub Grajacar, marknadschef på STX Next, uttrycker det:
Innan ClickUp var arbetet med vår produktdesignavdelning en ganska kaotisk process – de hade ofta inte tydlig information om uppgifterna fortfarande var under granskning eller behövde mer arbete. Vi behövde absolut ett system som gjorde det möjligt för mig och produktdesignchefen att få en översikt över hela processen och få grepp om allt pågående arbete och kommande uppgifter.
Innan ClickUp var arbetet med vår produktdesignavdelning en ganska kaotisk process – de hade ofta inte tydlig information om uppgifterna fortfarande var under granskning eller behövde mer arbete. Vi behövde absolut ett system som gjorde det möjligt för mig och produktdesignchefen att få en översikt över hela processen och få grepp om allt pågående arbete och kommande uppgifter.
Vilka är stegen i UX-designprocessen?
Att skapa fantastiska produkter kräver mer än bara bra idéer. Därför börjar de viktigaste stegen i UX-designprocessen med solida UX-designverktyg och en strategi som prioriterar verkliga användare. Låt oss gå igenom de viktigaste stegen i hur UX-designteam förvandlar koncept till produkter.
Forskning och upptäckter
Tänk på UX-forskning som detektivarbete. Du samlar ledtrådar om hur användarna tänker, känner och beter sig när de använder din produkt. Denna insikt hjälper dig att forma designbeslut och en UX-strategi som fungerar för riktiga människor. 🔍
Metoder för användarundersökningar kan delas in i två huvudkategorier: kvalitativa (”varför” bakom användarnas beteende) och kvantitativa (det mätbara ”vad”). En kombination av båda ger den tydligaste bilden.
📌 När Airbnb upptäckte att användarna inte bokade lika mycket i vissa regioner nöjde de sig inte med att bara titta på siffrorna. De pratade med värdar och resenärer, observerade hur människor använde deras plattform och upptäckte att otydliga priser orsakade tveksamhet. Denna kombination av data och direkt feedback från användarna ledde till deras transparenta prismodell.
Så här kan ClickUp hjälpa dig
Rätt verktyg gör hela skillnaden när det gäller att samla in användarinformation och ta hänsyn till deras viktigaste problemområden. Kolla in ClickUp Forms!
Dessa är inbyggda i ditt arbetsflöde, vilket gör det enkelt att skapa produktfeedbackenkäter och samla in strukturerad feedback.
Clickups mall för användarundersökningsplan hjälper dig dessutom att organisera dina undersökningsaktiviteter och samla allt på ett ställe.
📚 Läs också: Bästa programvaran för analys av enkäter
Wireframing och prototyputveckling
Nästa fas i UX-designprocessen innebär att omvandla insikter från användarundersökningar till testbara designer. Det är här wireframingverktyg och digitala prototyper kommer in i bilden.
Wireframes gör det möjligt för designers att visa den grundläggande strukturen utan onödiga detaljer. Börja med low-fidelity wireframes för att fastställa kärnfunktioner och layout. Välj en av dessa wireframe-mallar! Samla sedan in feedback och förfina. ⚙️
Prototypverktyg tar saker och ting ett steg längre genom att lägga till interaktivitet. Användarna kan klicka sig igenom och få en verklig känsla för hur slutprodukten kommer att fungera.
📌 Dropbox använde till exempel prototyper för att testa och förbättra sin onboarding-process, vilket hjälpte fler användare att slutföra registreringsprocessen.
Så här kan ClickUp hjälpa dig
ClickUp Whiteboards ger liv åt hela din UX-process – visuellt och i samarbete. Oavsett om du kartlägger användarresor, skissar wireframes eller organiserar forskningsinsikter, gör Whiteboards det enkelt att koppla samman idéer, uppgifter och team i realtid.
Med färdiga whiteboardmallar kan du snabbt komma igång med dina design thinking -sessioner, minska antalet iterationer och hålla allt samordnat från dag ett.
👀 Visste du att? Studier visar att investeringar i användarundersökningar lönar sig stort – varje dollar som spenderas ger vanligtvis 100 dollar i värde.
Interaktion och UI-design
Tänk på menytavlan i ett kafé. Den behöver tydliga avsnitt, läsbar text och en tydlig ordningsföljd för att hjälpa kunderna att snabbt välja sina drycker. På samma sätt behöver digitala användargränssnitt en genomtänkt organisation och visuella ledtrådar för att guida användarna. 🎨
En bra gränssnitt och användarcentrerad design följer specifika designprinciper som gör appar och webbplatser attraktiva och praktiska.
Först och främst är det upptäckbarhet – användarna måste enkelt kunna hitta åtgärder, till exempel hitta knappen "skicka" precis där de förväntar sig att den ska finnas. Tydliga visuella ledtrådar, så kallade signifikatorer, visar vad som är klickbart eller svepbart.
Konsekvens spelar också en stor roll. När knappar, menyer och andra element följer välbekanta mönster behöver vanliga användare inte lära sig om hur saker fungerar på varje ny skärm.
Här är några praktiska sätt att få detta att fungera:
- Dela ett UX-designsystem som gör att alla använder samma visuella element.
- Skapa snabba prototyper för att testa idéer innan du satsar allt.
- Använd verktyg som gör det möjligt för UI-designers och kunder att vara på samma sida.
📚 Läs också: Bästa praxis för designprojektledning
Testning och iteration
UX-processen slutar inte med den första versionen. Smarta team fortsätter att testa och justera för att förbättra sin produkt genom att ta itu med användarnas viktigaste problem.
Verkliga användartester upptäcker problem som du kanske missar. När du ser hur verkliga människor använder din produkt upptäcker du ofta förvirrande element som verkade uppenbara för ditt team. 📝
💡 Proffstips: När feedbacken börjar strömma in kan du använda mallar för processdokumentation för att samla in och agera på den.
Här är ett överraskande faktum: Genom att testa med bara fem typiska användare kan du upptäcka 85 % av användbarhetsproblemen. Det är därför regelbundna testomgångar med små grupper ofta är bättre än en enda stor studie.
Så här kan ClickUp hjälpa dig
Det dynamiska ClickUp Docs hjälper team att:
- Registrera alla testobservationer på ett ställe
- Samarbeta med andra forskare och designers om spårning och iterationer.
- Omvandla användarnas förslag till genomförbara uppgifter
- Håll koll på vilka förändringar som fungerade och vilka som inte gjorde det.
📚 Läs också: Exempel på användbarhetstestning
Bästa metoder för en effektiv UX-designprocess
En gedigen UX-designprocess börjar med att få grunderna rätt.
Marknadsundersökningar visar att fokus på konsekvens och tillgänglighet i kombination med rätt projektledningsverktyg kan göra stor skillnad för hur användarna interagerar med din produkt.
1. Upprätthålla konsekvens
Tänk på konsistens som en bekant vän – den hjälper användarna att känna sig hemma med din produkt. När knappar, färger, typsnitt och navigeringsmönster är desamma i hela din design, behöver användarna lägga mindre mental energi på att förstå hur saker och ting fungerar.
📌 Ett exempel från verkligheten? Ta en bankapp som har sin överföringsknapp på samma plats på alla skärmar. Användarna lär sig snabbt var den finns, vilket gör transaktionerna snabbare och minskar risken för misstag.
För att uppnå konsistens i din UX-designprocess:
- Bygg ett designsystem med återanvändbara delar
- Skapa tydliga stilguider för ditt team
- Håll navigationsmönstren enhetliga
- Testa designen regelbundet med verkliga användare.
2. Upprätthålla tillgänglighet
Att göra din produkt användbar för alla är inte bara trevligt – det är nödvändigt. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ger en vägledning för inkluderande design som gynnar alla användare, inte bara personer med funktionsnedsättningar.
📌 Till exempel hjälper bra färgkontrast inte bara användare med synnedsättning – det gör texten lättare att läsa för alla, särskilt i starkt solljus eller på svaga skärmar.
Här är några viktiga tillgänglighetsmetoder i din UX-designprocess:
- Lägg till alt-text till bilder
- Se till att tangentbordsnavigering fungerar smidigt
- Håll färgkontrasten hög
- Testa med olika hjälpmedelstekniker
3. Använda ClickUp för projektledning och automatisering av arbetsflöden
Att hantera UX-projekt blir enklare med ClickUps verktyg för effektivt teamsamarbete.
Med ClickUp kan du:
- Skapa anpassade arbetsflöden för varje designfas
- Spåra feedback och revideringar i realtid
- Ställ in automatiska påminnelser för designgranskningar
- Dela prototyper och få snabb feedback från intressenterna.
ClickUp-automatiseringar
Minska tiden som läggs på repetitiva uppgifter med ClickUp Automations. Flytta uppgifter automatiskt baserat på testfaser, utlös aviseringar om användarfeedback och se till att problem hanteras snabbt. Du kan enkelt spåra användbarhetsinsikter och få tydlig insyn i varje testfas.
Effektivisera UX-design med ClickUp
För att skapa en bra UX-design krävs samarbete mellan UX-designers, utvecklare och intressenter. Men när dina UX-resurser, feedback och uppgifter finns i olika verktyg kan viktiga detaljer ofta glömmas bort. Det är då rätt plattform gör hela skillnaden.
ClickUp , appen för allt som har med arbete att göra, samlar allt som UX-team behöver i en central hubb. Låt oss se hur dess funktioner hjälper team att skapa bättre UX snabbare.
Dokumentera och dela UX-forskning
ClickUp Docs ger UX-team ett dedikerat utrymme för att bygga upp sin kunskapsbas. Team kan skapa levande designdokumentation som hålls uppdaterad i takt med att projekten utvecklas, från användarpersonligheter till användarresekartor.
Med ClickUp Brain kan du dokumentera feedback från användartester direkt i ClickUp Docs. Identifiera snabbt återkommande mönster och fel i användbarhetstester.
Du kan använda ClickUp Prebuilt Autopilot Agents i din arbetsyta för att:
- Analysera UX-undersökningsdata som ditt team redan har samlat in (t.ex. anteckningar, skärmdumpar eller feedback som lagrats i ClickUp).
- Hjälp till att organisera och sammanfatta uppgifter eller resultat från konkurrentanalyser.
- Generera insikter eller rekommendationer baserat på mönster i dina data.
Samarbeta visuellt kring designidéer
UX-designprocessen kommer till liv i ClickUps visuella arbetsyta. Team kan skissa på koncept på digitala whiteboardtavlor och sedan använda korrekturfunktionen för att samla in fokuserad feedback direkt på designfilerna.
Anta att en UX-designer vill ha synpunkter på en ny kassaprocess – då kan intressenterna kommentera specifika element och diskutera förbättringar direkt i ClickUp. Inga fler ändlösa e-posttrådar eller motstridiga versioner av feedback.
📮 ClickUp-insikt: Resultaten från vår undersökning om mötes effektivitet visar att 18 % av de tillfrågade förlitar sig på e-posttrådar för asynkron kommunikation. E-postmeddelanden möjliggör detaljerade diskussioner utan möten i realtid, men för många trådar blir överväldigande och svåra att följa. Förvandla e-postkaos till organiserade åtgärder med ClickUps e-postprojektledning. Konvertera viktiga e-postmeddelanden till spårbara uppgifter, sätt prioriteringar, tilldela ansvar och fastställ deadlines – allt utan att behöva byta mellan plattformar.
Håll din inkorg hanterbar och dina projekt på rätt spår med ClickUp!
Hantera designprojekt från början till slut
UX-designprocessen behöver struktur för att hålla sig på rätt spår. ClickUps anpassningsbara projektvyer hjälper teamen att:
- Dela upp komplexa visuella designprojekt i hanterbara delar med hjälp av utrymmen, mappar och listor.
- Lägg till specifika funktioner med över 35 ClickApps för att spåra sprintar, anpassade fält och mycket mer.
- Automatisera rutinuppgifter som statusuppdateringar och aviseringar
Håll alla synkroniserade
En smidig UX-designprocess bygger på tydlig kommunikation. ClickUp integreras med verktyg som Figma, Slack och Google Drive för att koppla samman visuella designresurser, diskussioner och projektuppföljning.
Team kan anpassa sin ClickUp-arbetsyta efter sitt arbetsflöde, oavsett om det gäller små designuppdateringar eller storskaliga UX-initiativ.
Genom att integrera UX-arbetsflöden i en plattform kan teamen fokusera på det viktigaste – att skapa exceptionella användarupplevelser. Det enhetliga tillvägagångssättet hjälper till att undvika missförstånd och säkerställer att alla är överens om UX-designens mål och framsteg.
Ui + UX-designern Oray Ciftliklioglu uttrycker det perfekt:
Som professionell har jag arbetat i team som producerar digitala projekt i cirka 20 år. Jag har alltid känt mig obekväm med de tråkiga gränssnitt och användarupplevelser som ingenjörer har designat för plattformar som Jira och Trello, som jag har använt tidigare. ClickUp lärde branschen vikten av den ”mänskliga faktorn”. Det blev det bästa exemplet på hur man kan använda designens konstruktiva och fördelaktiga kraft.
Som professionell har jag arbetat i team som producerar digitala projekt i cirka 20 år. Jag har alltid känt mig obekväm med de tråkiga gränssnitt och användarupplevelser som ingenjörer har designat för plattformar som Jira och Trello, som jag har använt tidigare. ClickUp lärde branschen vikten av den ”mänskliga faktorn”. Det blev det bästa exemplet på att använda designens konstruktiva och fördelaktiga kraft.
Förbättra din användarupplevelseprocess med ClickUp
När du lyckas med din UX-process gör du inte bara saker snygga. Du löser verkliga problem för verkliga människor, förvandlar frustrerade suckar till användarnöjdhet och skapar appar och webbplatser med smidiga användarflöden.
Fortsätt att testa användarna, ställa frågor och observera hur människor använder din produkt. Ju mer du lär dig om dina användare, desto bättre kan du hjälpa dem.
Och här är en sista visdomsord: Den bästa UX går ofta obemärkt förbi. När användarna flyter genom din produkt utan friktion och uppnår sina mål utan förvirring, vet du att du har gjort ditt jobb rätt. ClickUp fungerar som ett heltäckande verktyg för designhantering och användartestning, så du behöver inte byta hela tiden.
Är du redo att omsätta dessa insikter i praktiken? Registrera dig för ClickUp nu!