Har du någonsin känt att ditt säljteam säger alla rätt saker men ändå inte lyckas avsluta affären? Att missa intäktsmål är en vanlig källa till frustration för säljledare.
Här kan du vända dig till Command of the Message. Det är inte bara ännu en försäljningsmetodik – det är en strategi för att säkerställa att dina säljare kommunicerar värdet på ett sätt som klickar med köparna.
Istället för att rabbla upp produktfunktioner lär de sig att skräddarsy samtalen utifrån kundens problem, affärseffekter och beslutsprocess. Resultatet? Fokuserade samtal, större genomsnittliga affärer och ett säljteam som verkligen är redo för allt.
Vill du öka intäktstillväxten, förbättra hanteringen av invändningar och avsluta fler affärer till ett högre pris? Då är det dags att bemästra försäljningsmetoden Command of the Message!
⏰ 60-sekunders sammanfattning
- Command of the Message hjälper säljteam att fokusera på kundernas behov och leverera skräddarsydda, värdedrivna budskap.
- Den betonar aktivt lyssnande, att bygga förtroende och att samordna säljare med
- konsekventa budskap
- Viktiga komponenter är att bedöma den aktuella situationen, definiera önskade resultat och presentera praktiska lösningar.
- Utmaningar som inkonsekventa budskap och bristande anpassning till köparprofiler kan uppstå, men kan hanteras med rätt verktyg.
- ClickUp hjälper till att effektivisera kommunikationen, samordna team och spåra prestationer för förbättrade försäljningsresultat.
Vad är Command of the Message?
Försäljningsmetoden Command of the Message hjälper ditt team att skapa kontakt med kunderna och avsluta fler affärer genom att fokusera på det som verkligen betyder något – deras problem.
I stället för en generisk säljpresentation som enbart fokuserar på produktens egenskaper, säkerställer denna metod att säljarna levererar precisa, relevanta budskap som direkt tillgodoser kundernas behov.
Metoden hjälper till att förvandla affärsmeddelanden från förskrivna säljsamtal till fokuserade samtal, där säljarna kan positionera sig som betrodda rådgivare. Med rätt ramverk för meddelanden kan de med självförtroende förklara hur din lösning löser viktiga problem, skapa en känsla av brådska och driva på större affärer.
För säljchefer innebär detta att coacha säljare för att förstärka ett konsekvent budskap och hantera invändningar med självförtroende. Resultatet? Ett säljteam som avslutar fler affärer med tydlighet, självförtroende, värdeförståelse och genomslagskraft.
👀 Visste du att? 87 % av köparna förväntar sig att säljare ska agera som betrodda rådgivare.
De viktigaste komponenterna i Command of the Message
Försäljningsmetoden Command of the Message bygger på viktiga element som hjälper säljteam att skapa meningsfulla, kundfokuserade samtal. Dessa komponenter säkerställer att säljarna kan upptäcka behov, positionera rätt lösning och bygga förtroende – samtidigt som hela säljteamet arbetar i samklang.
Låt oss bryta ner dem.
Målgruppsspecifika köparprofiler
Innan du gör en presentation måste du ha en tydlig förståelse för vem du säljer till. Skapa köparprofiler med relevanta detaljer, såsom jobbtitlar, dagliga utmaningar och kriterier för beslutsfattande. Ta reda på var dina kunder söker information och vad som påverkar deras val.
Säljare bör ha omedelbar tillgång till dessa data för att kunna forma relevanta samtal. Om en potentiell kund kämpar med ineffektiva arbetsflöden måste säljarna ta itu med det omedelbart. Om inköpsteamen fattar de slutgiltiga besluten bör säljarna anpassa sitt budskap efter deras önskemål. Varje samtal bör spegla en djup förståelse för köparens behov, inte generiska säljmetoder.
Använd verkliga kundinsikter, inte antaganden. Spåra engagemangsmönster, invändningar och köpfaktorer. Förfina budskapet utifrån vad som ger mest genklang. Precisionsinriktning leder till snabbare affärscykler och starkare konverteringar.
Tydligt värdeerbjudande
Börja med ett tydligt och rakt värdeerbjudande för att få ditt budskap att sticka ut. Detta bör direkt besvara varför en potentiell kund ska välja just din produkt framför andra.
Ditt marknadsföringsteam använder förmodligen redan den, men säljarna behöver något mer enkelt. Dela upp ditt värdeerbjudande i korta, lättsmälta elevator pitches som de kan använda i samtal. Dessa korta uttalanden hjälper dem att marknadsföra ditt varumärke på ett enkelt och tydligt sätt.
Fokusera på vad som skiljer din produkt från andra och kommunicera det med så få ord som möjligt. Håll det enkelt men övertygande. Se till att dina säljare snabbt kan förklara för kunderna varför de bör bry sig om produkten.
Meddelandets pelare
Metoden Command of the Message betonar vikten av enhetliga budskap inom hela organisationen. Den bygger på tre centrala pelare:
- Värdeförståelse: Detta innebär att förstå marknadstrender och anpassa ditt budskap för att nå en bredare publik. Ditt marknadsföringsteam hanterar detta.
- Värdeerbjudande: Det handlar om att omvandla marknadsinsikter till exceptionella produkter och tjänster som löser kundernas problem. Ditt produktteam tar hand om detta.
- Värdeengagemang: Detta fokuserar på att tydligt kommunicera värdet och det unika med ditt erbjudande till kunderna. Säljare spelar en avgörande roll här.
Att utforma tydliga värdebudskap är avgörande för att skapa engagemang, och Command of the Message-metoden förenklar denna process.
Detta ramverk säkerställer att ditt säljteam kan föra fokuserade, konsekventa samtal med potentiella kunder och tydligt förmedla ditt produkts värde och unika fördelar. När alla team är samordnade får dina köpare ett konsekvent budskap, vilket undviker förvirring när de går igenom försäljningsprocessen.
Skilj dig från konkurrenterna
Ramverket Command of the Message hjälper säljare att tydligt förklara hur ditt erbjudande sticker ut utan att nedvärdera konkurrenterna. Det uppmuntrar säljare att ställa frågan: ”Vad gör min produkt bättre än andra?”
Denna fråga uppmuntrar dem att fokusera på de verkliga fördelarna för kunden. Löser din produkt deras problem mer effektivt? Är den enklare att implementera? Erbjuder du bättre support?
Säljare bör lyfta fram dessa styrkor och visa hur deras erbjudande överensstämmer med deras potentiella kunders specifika behov. De kan backa upp sina påståenden med fallstudier eller exempel som bevisar att deras lösning fungerar bättre. Fokusera på de aspekter som är viktigast för dina kunder och bygg ditt argument kring det.
Resultat framför funktioner
När du använder Command of the Message-metoden bör ditt säljteam flytta fokus från produktens egenskaper till de önskade resultaten för dina potentiella kunder.
Detta kräver att du lyssnar på dina kunder för att förstå deras problem och utmaningar. När säljarna har identifierat dessa problem kan de visa empati och förklara hur din produkt kan hjälpa dem att uppnå sina mål.
Om du erbjuder flera produkter, föreslå den som bäst uppfyller kundens behov istället för att försöka sälja den dyraste.
Denna strategi hjälper dina säljare att positionera sig som betrodda rådgivare och styra samtalet mot strategiska lösningar istället för att bara diskutera funktioner.
Fördelar med Command of the Message-metoden
Genom att anamma Command of the Message-metoden förvandlar du din försäljningsprocess och skapar värdedrivna säljsamtal som ger resultat.
Här är några fördelar för ditt säljteam och ditt företag.
- Självförtroende i varje samtal: Säljarna säljer med självförtroende tack vare en stark strategi för säljstöd, där diskussionerna fokuserar på värde, inte bara funktioner. Potentiella kunder ser tydliga affärsmässiga fördelar, vilket gör det lättare att fatta beslut.
- Starkare budskap, bättre resultat: En konsekvent, beprövad struktur säkerställer att köpare får samma budskap vid varje kontaktpunkt. Detta skapar förtroende, undanröjer tvivel och leder till mer förutsägbara försäljningsresultat med färre hinder.
- Större affärer, högre intäkter: När säljarna tydligt förklarar affärseffekterna ser köparna en mer betydande avkastning på investeringen och är villiga att spendera mer. Större affärer innebär snabbare tillväxt och högre intäkter.
- Snabbare försäljningscykler: Potentiella kunder vill ha tydlighet, inte ändlösa möten. När säljarna kommunicerar värdet i förväg fattas beslut snabbare. Denna metodik ger dem verktyg för att smidigt guida köparna genom processen.
- Starkare kundrelationer: De bästa kunderna stannar kvar eftersom de litar på det värde de har blivit lovade. Försäljning baserad på påverkan skapar förtroende, vilket leder till förnyelser, rekommendationer och långsiktiga partnerskap.
👀 Visste du att? En global undersökning av McKinsey bland 2 500 B2B-företag inom branschen visade att de som är villiga att förändra sina försäljningsmodeller och anamma nästa generations kapacitet ökar sina intäkter dubbelt så snabbt som BNP.
Hur man implementerar Command of the Message
En försäljningsmetodik är bara så effektiv som dess genomförande. För att integrera Command of the Message i din process behöver du en strukturerad metod som kombinerar insikter om köpare, försäljningsstöd, resultatuppföljning och kontinuerlig utbildning.
Så här integrerar du den effektivt med hjälp av avancerade strategier och teknik:
Steg 1: Förstå köparens behov
Det första steget är att förstå var den potentiella kunden står. Säljarna bör fråga om deras teamstruktur, nuvarande verktyg och primära mål – men det verkliga fokuset ligger på utmaningarna. Vad fungerar inte? Varför fungerar det inte?
Ta till exempel en försäljningschef inom fintech. De nämner att deras säljare har svårt att anamma CRM-systemet – manuella uppdateringar saktar ner dem, vilket leder till inkonsekventa data och ineffektiva CRM-rapporter.
En skarp säljare gräver djupare: Hur påverkar det den dagliga verksamheten? Direktören förklarar att opålitliga interna data skadar prognoserna, frustrerar ledningen och komplicerar beslutsfattandet, vilket i slutändan drar ner försäljningsresultaten.
När utmaningarna är tydliga undersöker säljarna deras inverkan på moral, intäkter och resultat.
I fintech-exemplet förstör dåliga data prognoserna. Det överväldigar chefer och frustrerar säljare, vilket riskerar att leda till personalomsättning. Om problemet inte löses leder det till missade mål och långsammare onboarding. Att lyfta fram dessa konsekvenser skapar en känsla av brådska och gör problemen till prioriteringar.
Därefter övergår samtalet till hur framgång ser ut. Säljarna frågar hur den potentiella kunden ser på ett bättre system som löser deras problem.
Fintech-direktören beskriver en lösning där säljarna uppdaterar data snabbt och korrekt, vilket ger dem mer tid att fokusera på försäljningen. Tillförlitliga data förbättrar prognoser och beslutsfattande samtidigt som teamets frustration minskar. Onboardingen går snabbare och cheferna slipper jaga efter ofullständig information.
I sådana fall kan ett CRM-system spåra interaktioner, segmentera leads och upptäcka beteendemönster för varje potentiell kund. Det går utöver demografi och dyker ner i beteendedata, vilket gör att du kan kategorisera potentiella kunder efter branschutmaningar och organisatoriska mål.
💡 Proffstips: ClickUp, appen som innehåller allt du behöver för arbetet, kan förenkla försäljningen. Låt oss berätta hur!
Till att börja med centraliserar ClickUp CRM all kontaktinformation, vilket underlättar hanteringen av relationer och försäljningsaktiviteter. Det ger dig full tillgång till kundinsikter, köphistorik och feedback om engagemang, så att ditt budskap kan fokusera på deras problemområden. Du kan också spåra prospektaktivitet, analysera trender och justera din försäljningsstrategi i realtid.
Analysera historiska data, engagemangsmätningar och direkt feedback för att förfina ditt budskap. Detta hjälper dig att förstå var din köpare står och positionera din lösning som det självklara svaret på deras utmaningar.
Plattformen erbjuder också en komplett ClickUp-lösning för försäljningsprojektledning som hjälper ditt team att hålla ordning på uppgiftsfördelning, automatisering av arbetsflöden och statusuppdateringar – allt medan det integreras i ditt CRM-system.
Det innebär att ditt team enkelt kan hantera sin arbetsbelastning och fokusera på uppgifter med stor påverkan som är i linje med Command of the Message-metoden.
🧠Rolig fakta: Konceptet att skräddarsy ett budskap till en målgrupp har gamla rötter. Under 300-talet f.Kr. introducerade Aristoteles i sin bok Retorik tre övertygande argument: logos (logik), pathos (känsla) och ethos (trovärdighet). Dessa element är fortfarande grundläggande för effektiv kommunikation idag.
Steg 2: Skapa värdeinriktade budskap
När du har samlat in djupgående insikter om köparens behov är det dags att utforma värdebaserade budskap. Denna kritiska fas handlar om att översätta problem till resultatinriktad kommunikation som väcker genklang.
Istället för ett vagt påstående som ”Vår plattform förbättrar effektiviteten” kan du göra det mer konkret:
- ”Teamen minskade den manuella datainmatningen med 40 %, vilket sparade 10 timmar per vecka.”
- ”Automatiserad rapportering minskar prognosfel med 90 % och förbättrar noggrannheten”
Dina budskap bör innehålla mätbara fördelar – bättre försäljningsresultat, avkastning på investeringar eller tidsbesparingar genom automatisering.
För att effektivisera detta kan du använda försäljningsrapporter och mallar för försäljningsplaner. Segmentera budskapen utifrån olika köparkategorier och anpassa dem efter specifika användningsfall. Se till att varje samtal känns relevant och effektfullt.
💡 Proffstips: ClickUp Brain, AI-assistenten, kan vara din tankepartner i den här övningen!
Steg 3: Möjliggör teamsamarbete
En rörig försäljningsprocess innebär förlorade affärer. När försäljnings-, marknadsförings-, produkt- och kundframgångsteam arbetar samordnat förblir budskapet konsekvent, förtroendet byggs upp snabbare och köparna går igenom processen utan onödiga friktioner.
Med ClickUp kan du synkronisera ditt teams arbete med hjälp av avancerade verktyg för uppgiftshantering, projektuppföljning och kommunikationsplattformar i realtid. Med ClickUp Tasks kan du till exempel:
- Tilldela affärsspecifika åtgärder, såsom kommentarer till SDR:er, AE:er och säljtekniker.
- Följ utvecklingen i realtid för viktiga affärsmöjligheter med delade instrumentpaneler.
- Automatisera uppföljningar baserat på affärens framsteg med hjälp av arbetsflödesutlösare.
- Använd anpassade fält för att visualisera data och fördela uppgifter med tydliga deadlines för bättre ansvarstagande.
Försäljningsmanualer bör utvecklas i takt med din strategi. Med ClickUps samarbetsredigering kan ditt team uppdatera presentationsmaterial, förfina manus för hantering av invändningar och justera demosekvenser i realtid – så att alla är på samma sida.
ClickUp Assigned Comments kan delegera uppgifter direkt inom projektets kontext. Till exempel kan en teammedlem hantera förfiningen av värdeerbjudandet, markera kommentaren som löst och flytta den till granskning.
Med ClickUp kan du strukturera och visualisera input från affärsintressenter, säkerställa samordning mellan avdelningar och driva ledningsgruppen mot ett gemensamt mål.
📮ClickUp Insight: Team med låg prestanda är 4 gånger mer benägna att jonglera med 15+ verktyg, medan team med hög prestanda upprätthåller effektiviteten genom att begränsa sin verktygslåda till 9 eller färre plattformar. Men vad sägs om att använda en enda plattform? Som den ultimata appen för arbete samlar ClickUp dina uppgifter, projekt, dokument, wikis, chattar och samtal på en enda plattform, komplett med AI-drivna arbetsflöden. Är du redo att arbeta smartare? ClickUp fungerar för alla team, gör arbetet synligt och låter dig fokusera på det som är viktigt medan AI sköter resten.
Steg 4: Utnyttja data och insikter
Förfina din försäljningsstrategi med ett datadrivet tillvägagångssätt. Command of the Message bygger på kontinuerlig utvärdering. Mät viktiga KPI:er och segmentera data efter person, bransch eller plats för att förfina budskapet och maximera effekten.
Övervaka hur effektivt ditt team förflyttar potentiella kunder genom varje försäljningssteg – från att upptäcka behov till att leverera värde. Använd dessa insikter för att förfina budskap, timing och taktik för bättre resultat.
💡 Proffstips: Med ClickUp Dashboards kan du spåra konverteringsgrader, affärsstorlekar och vinstgrader i realtid. Med uppdateringar i realtid håller ClickUp koll på försäljnings- och arbetsbelastningsprestanda.
Steg 5: Tillhandahåll fortlöpande utbildning och feedback
Kontinuerlig utbildning och feedback är viktigt för att Command of the Message ska vara effektivt på lång sikt. Håll ditt team uppdaterat om verktyg, tekniker och bästa praxis med ett centraliserat försäljningsinnehållshub.
💡 Proffstips: ClickUp Docs gör det enkelt att lagra och uppdatera strategier, framgångshistorier och utbildningsmaterial på ett och samma ställe.
Överväg också att genomföra feedbackenkäter eller regelbundna prestationsutvärderingar för att identifiera kunskapsluckor och förbättringsområden. Ge dina försäljningschefer möjlighet att granska teamets prestationsdata och ge konstruktiv feedback.
Se till att denna feedback integreras i framtida utbildningsmaterial och framgångshistorier för att hålla teamet informerat och motiverat.
📖 Läs också: Hur du förbättrar din försäljningsproduktivitet
Vem bör använda Command of the Message?
Command of the Message är idealisk för säljteam som vill förbättra sin kommunikation och uppnå bättre resultat. Den säkerställer att säljorganisationer har tydliga, konsekventa budskap som tilltalar potentiella kunder. För säljchefer innebär det:
- Enhetliga budskap inom hela teamet
- Säljare som med självförtroende förmedlar produktens värde
- Starkare konkurrensposition
Produktchefer och lösningsägare kan också dra nytta av detta genom att utforma budskap som lyfter fram viktiga differentierande faktorer.
Säljstödsteamen får värdefulla insikter och verktyg för att hjälpa säljarna att förbättra den totala försäljningsprestationen och produktiviteten.
ClickUp är det BÄSTA systemet för projektledning, instrumentpaneler, CRM + skalning som jag har stött på! Det har hjälpt mig att spara hundratals – tusentals timmar, prioritera + fokusera på att finjustera affärsutvecklingen i processer värda 500 000–miljoner dollar dagligen. Vi övergår nu till att spåra konverteringar + resultat! ÄLSKAR ClickUp!
ClickUp är det BÄSTA systemet för projektledning, instrumentpaneler, CRM + skalning som jag har stött på! Det har hjälpt mig att spara hundratals – tusentals timmar, prioritera + fokusera på att finjustera affärsutvecklingen i processer värda 500 000–miljoner dollar dagligen. Vi övergår nu till att spåra konverteringar + resultat! ÄLSKAR ClickUp!
Exempel på Command of the Message i praktiken
Command of the Message fungerar i alla branscher genom att hjälpa säljteam att förfina sin strategi:
Teknikstartups
Startups, särskilt inom SaaS, använder denna metod för att skapa budskap som tilltalar potentiella kunder. Istället för generiska säljargument skräddarsyr deras säljteam samtalen efter specifika branscher och tar upp unika utmaningar.
Detta säkerställer att potentiella kunder ser plattformens verkliga inverkan och hur den passar in i deras arbetsflöden, vilket ökar engagemanget och konverteringsgraden.
Cybersäkerhetsföretag
För att sälja cybersäkerhetslösningar måste man ta itu med frågor som dataintrång, regelefterlevnad och riskhantering. Med Command of the Message kan säljarna fokusera diskussionerna på hur deras produkt förhindrar kostsamma säkerhetsincidenter.
Genom att koppla funktioner till affärsresultat – såsom minskad riskexponering och förenklad efterlevnad – hjälper de potentiella kunder att se det verkliga värdet av att investera i en robust säkerhetslösning.
Företagsförsäljning
Stora organisationer har att göra med flera intressenter, var och en med olika prioriteringar. Command of the Message hjälper säljteam att förfina sin strategi för beslutsfattare, ekonomiavdelningar och IT-avdelningar.
Säljarna fokuserar på att anpassa sitt budskap till företagets övergripande mål och visar hur deras lösning förbättrar effektiviteten, minskar kostnaderna eller driver på intäktstillväxten. Denna strukturerade metod gör det lättare att skapa konsensus och driva affärer framåt.
🧠Rolig fakta: 75 % av B2B-köpare föredrar en upplevelse utan säljare! Köpare föredrar nu självbetjäningsverktyg och digitala resurser för att fatta välgrundade beslut, vilket minskar behovet av ständig kontakt.
Utmaningar och lösningar i Command of the Message
Command of the Message ger stora fördelar, men det är inte helt enkelt att implementera den. Här är några vanliga hinder och hur ClickUp hjälper till att övervinna dem:
Inkonsekventa budskap mellan teamen
Att upprätthålla ett enhetligt budskap är en stor utmaning – olika säljare kan betona olika funktioner, vilket kan leda till förvirring hos potentiella kunder.
Exempel: En säljare lyfter fram automatisering, medan en annan fokuserar på analys, vilket gör att köparna blir osäkra på produktens kärnvärde.
Lösning: ClickUps verktyg för dokumentdelning och samarbete centraliserar försäljningsmanus, positioneringsdokument och riktlinjer för meddelanden, vilket säkerställer att alla säljare är samordnade.
Svårigheter att anpassa budskapet till köparprofilerna
Utan en tydlig förståelse för en potentiell kunds behov och beslutsfaktorer kan säljare ha svårt att anpassa sin strategi på ett effektivt sätt.
Exempel: Att använda teknisk jargong med en företagsledare kan stöta bort dem, medan en förenkling för en teknisk köpare kan försvaga försäljningsargumentet.
Lösning: ClickUp Views och filter hjälper till att spåra köparprofiler och viktiga uppgifter om potentiella kunder. Säljare kan hänvisa till profilspecifika insikter, vilket säkerställer precisa budskap. Uppföljning av uppgifter och feedbackloopar förfinar ytterligare strategin för bättre engagemang och högre konverteringsgrader.
Stärk din försäljningsstrategi med Command of the Message och ClickUp
Din försäljningsmetodik är bara så stark som den utbildning och förstärkning som ligger bakom den. Kontinuerlig förfining och samordning inom teamet är avgörande för att bygga starkare kundrelationer och förbättra försäljningsresultaten.
Command of the Message erbjuder ett strukturerat sätt att skapa övertygande, resultatinriktade budskap – men det är genomförandet som gör det effektivt. Det är där ClickUp kommer in i bilden.
Med ClickUp kan du följa teamets framsteg, effektivisera kommunikationen och mäta försäljningseffektiviteten. ClickUp ser till att ditt säljteam är förberett och samordnat, från uppgiftshantering till prestationsanalys.
Genom att integrera Command of the Message med ClickUps kraftfulla projektledningsverktyg får ditt team en tydlig fördel i hela försäljningsprocessen.
Är du redo att förfina din försäljningsstrategi? Kom igång med ClickUp redan idag!