Ditt säljteam drunknar i spridda kunddata. Marknadsavdelningen kan inte avgöra vilka leads som är heta och vilka som har kallnat. Och din supportpersonal? De kämpar för att pussla ihop kundhistorik från ett dussin olika kalkylblad.
Om detta känns bekant är du i stort behov av ett effektivt CRM-system. Det innebär också att du måste genomföra en ordentlig utvärdering av CRM-programvaran.
Rätt CRM-lösning gör mer än att bara lagra kontaktuppgifter – den blir din centrala knutpunkt för att hantera kundrelationer, spåra försäljningspipelines och försäljningsintäkter samt fatta datadrivna beslut. Därför är det viktigt att ha en gedigen checklista för CRM-utvärdering innan du bestämmer dig.
Låt oss utforska de viktigaste faktorerna vid utvärdering av CRM-system för att hitta det som passar bäst för ditt företag.
⏰ 60-sekunders sammanfattning
Så här gör du en effektiv utvärdering av CRM-programvara:
- Definiera dina affärsmål och CRM-krav
- Gör en kortlista över CRM-alternativ baserat på viktiga kriterier som användarvänlighet och integrationer.
- Genomför produktdemonstrationer och provperioder för att själv testa programvaran.
- Samla in feedback från ditt team, som kommer att använda CRM-systemet dagligen.
- Beräkna den totala ägandekostnaden, inklusive dolda kostnader.
- Utvärdera leverantörens rykte och supportresurser
- Använd ClickUps enhetliga plattform, som kombinerar CRM med projektledning, e-posthantering, instrumentpaneler och mycket mer under ett och samma tak.
- Utnyttja ClickUps anpassnings- och automatiseringsfunktioner för att förbättra arbetsflödena.
Vad är CRM-utvärdering?
CRM-utvärdering säkerställer att du har vad som krävs för att hantera kundrelationer på ett effektivt sätt. Låt oss titta närmare på denna process.
Definition och syfte med CRM-utvärdering
CRM-utvärdering är processen att bedöma olika CRM-programvarualternativ för att hitta det som bäst uppfyller dina affärsbehov. Detta innebär att analysera funktioner, användbarhet, kostnad och leverantörens tillförlitlighet för att säkerställa att den valda lösningen överensstämmer med dina mål för kundhantering, försäljning och marknadsföringskampanjer.
Målet är att säkerställa att den valda CRM-programvaran stöder ditt teams arbetsflöde, förbättrar kundengagemanget och ger mätbara resultat.
👀 Visste du att? Att förbättra kundupplevelsen är högsta prioritet för 75 % av de företag som investerar i CRM. De vill också öka sin egen effektivitet med CRM-programvara. Det är en win-win-situation.
Vikten av att välja rätt CRM-system för ditt företag
Att välja rätt CRM-lösning är som att anställa den perfekta medarbetaren – det ska göra ditt liv enklare, inte svårare. Det leder också till:
- Förbättra kundrelationerna: Hjälper dig att bättre förstå dina kunder, anpassa interaktioner och bygga starkare relationer.
- Effektivisering av försäljningsprocesser: Organiserar leads, automatiserar försäljningsprocesser och ger insikter i kundbeteende.
- Förbättrad kundservice: Gör det möjligt för dig att spåra kundinteraktioner, lösa problem effektivt och erbjuda personlig support, vilket leder till högre kundnöjdhet.
- Förbättrad datasäkerhet: Tillhandahåller en säker plattform för lagring och hantering av känslig kunddata, som skyddar den från obehörig åtkomst.
- Ökad lönsamhet: Förbättrar kundlojaliteten, ökar försäljningen och förenklar processerna.
- Få konkurrensfördelar: Ger dig en betydande fördel genom att du kan erbjuda överlägsna kundupplevelser och fatta datadrivna beslut.
Viktiga kriterier för utvärdering av CRM-programvara
Genom att utvärdera flera olika CRM-programvaror undviker du kostsamma missmatchningar. Det finns ingen universallösning, så du måste ta hänsyn till de CRM-utvärderingskriterier som anges nedan:
1. Användarvänlighet och användargränssnitt
En CRM-plattform ska förenkla ditt arbete, inte komplicera det.
Om ditt säljteam till exempel har svårt att spåra leads, leta efter ett CRM-system med drag-and-drop-pipelines eller visuella dashboards. Leta efter intuitiva gränssnitt som kräver minimal utbildning, så att teamen kan navigera utan problem. Det är därför anpassningsbar CRM-programvara blir en kraftfull lösning.
Här är några frågor att ställa under en CRM-demo:
- Kan det spåra interaktioner och kommunikation över flera kanaler?
- Har lösningen funktioner för att automatisera kontakter med potentiella kunder och kvalificering av leads?
- Vilka funktioner ingår för lead nurturing?
2. Integrationsmöjligheter med befintliga verktyg
Förlorar ditt team tid på att växla mellan olika verktyg? Ett CRM-system som integreras med din e-postplattform (t.ex. Gmail eller Outlook), marknadsföringsprogramvara eller redovisningsverktyg (som QuickBooks) kan centralisera arbetsflöden och eliminera manuella dataöverföringar.
Saker att kontrollera:
- Vilka integrationsfunktioner är inbyggda?
- Kan lösningen integreras med andra plattformar för att effektivisera kommunikation och datadelning?
- Hur hanterar CRM-systemet datasynkronisering och konsistens mellan flera datakällor?
Välj ett system med kraftfulla API:er eller förkonfigurerade integrationer för att effektivisera verksamheten.
3. Anpassningsalternativ för affärsbehov
Om ditt företag spårar unika mätvärden eller arbetsflöden kommer ett standardiserat CRM-system inte att räcka till. Ett fastighetsbolag kan till exempel behöva anpassade fält för fastighetsinformation, medan ett e-handelsföretag kanske prioriterar orderspårning.
Funktioner att kontrollera:
- Hur är plattformen optimerad för utbyggbarhet och anpassning?
- Hur enkelt kan plattformen utökas med tredjepartsintegrationer och plugins?
- Vilket stöd och vilka resurser finns tillgängliga för att skapa och underhålla anpassningar och tillägg?
Välj ett CRM-system som låter dig anpassa fält, rapporter och arbetsflöden efter dina behov.
4. Skalbarhet och flexibilitet för framtida tillväxt
Att skala upp ditt företag kan bli svårt om ditt CRM inte hänger med. Om ditt team till exempel växer från 10 till 50 användare bör ditt CRM kunna hantera den ökade belastningen utan prestandaproblem. Välj plattformar som erbjuder differentierade planer för att skala funktioner i takt med att ditt företag växer.
Ställ följande frågor:
- Kan det upprätthålla hög prestanda och tillförlitlighet under perioder med hög belastning?
- Erbjuder det flexibla prisplaner som kan anpassas efter dina behov?
- Hur enkelt kan ytterligare funktioner eller moduler läggas till när dina behov förändras?
5. Automatisering och arbetsflödeshantering
Manuella uppgifter som att skicka uppföljningsmejl eller tilldela leads kan ta mycket tid och leda till fel. Ett CRM-system med automatiseringsfunktioner kan automatiskt tilldela nya leads till säljare eller skicka påminnelser om försenade uppgifter.
Leta efter system som minskar repetitiva arbetsuppgifter och låter ditt team fokusera på det som är viktigt.
Fundera över följande frågor:
- Fyller lösningen automatiskt i register och formulär?
- Kan det säkerställa att kontaktuppgifterna är korrekta?
- Hur driver lösningen försäljningsproduktiviteten? Kan den automatisera leveransen av information om företag och influencers i sina dashboards?
6. Rapportering och analys
Om du är osäker på var din försäljningspipeline läcker kan robusta rapporteringsverktyg hjälpa dig.
Ett CRM-system med visuella rapporter och trendanalyser kan lyfta fram flaskhalsar, såsom försenade uppföljningar eller låga konverteringsgrader. Leta efter anpassningsbara rapporter och instrumentpaneler som ger praktiska insikter för att förbättra beslutsfattandet.
Här är några saker du bör kontrollera:
- Erbjuder det anpassningsbara instrumentpaneler för insikter i realtid?
- Kan det generera detaljerade rapporter om försäljning, marknadsföring och kundserviceaktiviteter?
- Hur robusta är rapporterings- och analysfunktionerna relaterade till ärendehantering och självbetjäning?
- Erbjuder det prediktiv analys för att prognostisera framtida prestanda?
7. Datasäkerhet och efterlevnad
Tänk dig att förlora känslig kunddata på grund av ett dataintrång – ett mardrömsscenario. Ett CRM-system med kryptering, säker molnlagring och efterlevnad av regleringar som GDPR eller HIPAA säkerställer att dina data förblir säkra.
Kontrollera dessutom följande:
- Gör denna lösning det möjligt för oss att uppfylla våra reglerings- och efterlevnadskrav?
- Kan denna lösning uppfylla våra krav på datasäkerhet och integritet?
- Ger denna lösning oss de styrverktyg vi behöver?
Plattformar som Microsoft Dynamics eller ClickUp erbjuder inbyggda verktyg för regelefterlevnad som ger dig trygghet.
8. Mobil tillgänglighet
Ditt säljteam ska inte behöva vänta tills de är tillbaka vid sina skrivbord för att uppdatera en affär. Ett mobilvänligt CRM-system gör det möjligt för dem att logga samtal, kontrollera kunduppgifter eller avsluta affärer. Detta är särskilt användbart för fältteam eller vid distansarbete.
Håll utkik efter följande:
- Hur konsekventa är gränssnitten för stationära datorer och mobila enheter?
- Inkluderar lösningen offline-funktioner för mobila enheter?
9. Kundsupport och utbildningsresurser
Även det bästa CRM-systemet kan kännas överväldigande utan support. Om ditt team till exempel stöter på problem med installationen kan ett CRM-system med livechatt dygnet runt eller en dedikerad kundansvarig lösa problemen snabbt.
Se till att begära specifik information om följande:
- Erbjuder det en centraliserad plattform för hantering av kundförfrågningar och supportärenden?
- Erbjuder lösningen självbetjäningsalternativ för kunder, såsom kunskapsbaser eller chattbottar?
- Erbjuder det omfattande introduktion och utbildning för ditt team? Hur lång tid tar det vanligtvis att få systemet igång?
För att säkerställa en smidig övergång bör du leta efter plattformar som erbjuder introduktionskurser, handledning och ett responsivt supportteam.
🧠 Kul fakta: Innan CRM-systemen fanns förlitade sig säljare på Rolodex-kort och indexkort för att hantera kunduppgifter – och du kan fortfarande köpa denna uppfinning från 1950-talet på Amazon idag, vilket bevisar att vissa klassiker aldrig går ur mode!
Steg för att utvärdera och jämföra CRM-programvara
Att jämföra CRM-programvara kräver en strukturerad approach. Här är en steg-för-steg-guide som hjälper dig i ditt val av CRM-system:
Steg 1: Identifiera affärsmål och krav
Utan en tydlig förståelse för dina mål riskerar du att välja ett CRM-system som inte löser dina problem.
Till exempel blir ett CRM-system med avancerad pipelinehantering viktigt om din största utmaning är oorganiserad leadspårning. Detta steg säkerställer att ditt val överensstämmer med specifika behov, såsom att förbättra försäljningsproduktiviteten, förbättra kundsupporten eller effektivisera kommunikationen.
Steg 2: Gör en kortlista över CRM-alternativ baserat på viktiga kriterier
CRM-marknaden är enorm, med lösningar som sträcker sig från grundläggande verktyg till komplexa plattformar. Begränsa alternativen utifrån din företagsstorlek, bransch och mål. Detta sparar tid och säkerställer att du fokuserar på de mest relevanta valen.
Ett litet företag kan till exempel prioritera prisvärdhet och användarvänlighet, medan ett större företag kan behöva avancerad analys och skalbarhet. Detta steg är viktigt för att minska beslutsutmattning och säkerställa att du endast utvärderar de CRM-system som verkligen uppfyller dina behov.
Steg 3: Genomför produktdemonstrationer och provperioder
Ett CRM-system kan se bra ut på papperet, men dess användbarhet och effektivitet kan endast bedömas genom praktisk erfarenhet.
Demos och testversioner låter dig utforska funktioner som navigering, rapportering och integrationer i verkliga scenarier. Att testa en CRM-mobilapp kan till exempel avslöja om den uppfyller behoven hos ditt säljteam som är mycket på resande fot.
Steg 4: Samla in feedback från slutanvändarna
Ditt team kommer att använda CRM-systemet dagligen, så deras synpunkter är avgörande. Säljare kan lyfta fram problem som ett klumpigt gränssnitt, medan kundtjänstteam kan behöva specifika funktioner för ärendehantering.
Att involvera slutanvändarna främjar acceptansen och säkerställer en smidigare implementering efter införandet. Det hjälper dessutom till att identifiera potentiella utmaningar för användarna i ett tidigt skede, vilket minskar motståndet och ökar acceptansen.
Steg 5: Beräkna den totala ägandekostnaden (TCO)
Det angivna priset för ett CRM-system döljer ofta ytterligare kostnader som implementering, utbildning och premiumfunktioner.
Ett CRM-system kan till exempel ta ut extra avgifter för analysverktyg eller API-integrationer. Genom att beräkna den totala ägandekostnaden (TCO) säkerställer du att du budgeterar realistiskt och undviker oväntade utgifter. En noggrann beräkning eliminerar överkonsumtion och säkerställer att du känner till det totala ekonomiska åtagandet.
Steg 6: Utvärdera leverantörens rykte och support
Ett CRM-system är bara så bra som företaget bakom det.
Utvärdera potentiella CRM-leverantörer och deras recensioner, fallstudier och supportkvalitet. Detta säkerställer att du samarbetar med en pålitlig leverantör. Till exempel kan ett CRM-system med support dygnet runt och en stark användargrupp förenkla felsökningen.
Steg 7: Fatta det slutgiltiga beslutet och planera implementeringen
Att välja rätt CRM är bara början. En välplanerad implementering – inklusive datamigrering, teamutbildning och inställning av arbetsflöden – säkerställer en smidig övergång.
Bestäm hur kunddata ska importeras för att förhindra driftstopp eller förluster under övergången. Tanken är att undvika implementeringsproblem och säkerställa att CRM-systemet levererar värde från dag ett.
Slutligen, fokusera på hur väl CRM-systemet passar dina försäljningsprocesser och mål för kundhantering. Ett bra CRM-system lagrar inte bara kunddata – det ger dina säljare möjlighet att avsluta affärer snabbare, spåra pipeline mer effektivt och förbättra samarbetet mellan avdelningarna.
💡Proffstips: Se till att dina kundlistor är redundanssäkra genom att använda ett molnbaserat CRM-system som automatiskt rensar bort dubbletter och genererar korrekta rapporter från tvärfunktionella data.
📮ClickUp Insight: Cirka 43 % av arbetstagarna skickar 0–10 meddelanden dagligen. Detta tyder visserligen på mer fokuserade eller genomtänkta konversationer, men det kan också indikera en brist på smidigt samarbete, där viktiga diskussioner förs någon annanstans (t.ex. via e-post).
För att undvika onödiga plattformsbyten och kontextväxlingar behöver du en app som klarar allt för arbetet, som ClickUp, som kombinerar projekt, kunskap och chatt på ett och samma ställe – allt drivet av AI som hjälper dig att arbeta mer effektivt.
Verktyg och resurser för utvärdering av CRM-system
Rätt verktyg och resurser kan förvandla en skrämmande CRM-utvärderingsprocess till en välgrundad och effektiv beslutsprocess, vilket sparar tid, pengar och potentiella huvudvärk längre fram.
Här är några av de verktyg som du kommer att finna mest värdefulla:
🚀 Jämförelsesajter och recensionsplattformar (t.ex. G2, Capterra)
Lita inte bara på CRM-leverantörernas löften – jämförelsesajter som G2 och Capterra erbjuder verkliga insikter från användare som har gått den väg du är på väg att ta. Dessa plattformar erbjuder jämförelser, verifierade användarrecensioner och betyg som belyser fördelar, nackdelar och dolda fallgropar.
💡Proffstips: Leta efter recensioner av CRM-leverantörer från liknande företag för att få en uppfattning om hur CRM-systemet fungerar i just din bransch eller ditt användningsområde.
🚀 Mallar och checklistor för utvärdering av CRM-system
Mallar och checklistor förenklar utvärderingsprocessen genom att dela upp den i praktiska steg. Dessa resurser hjälper dig att definiera prioriteringar, jämföra alternativ och säkerställa att inga viktiga funktioner eller egenskaper förbises.
Många mallar innehåller även poängsystem som hjälper dig att rangordna CRM-lösningar objektivt. Anpassa dessa efter dina unika affärsprocesser för en skräddarsydd utvärdering.
🚀 Verktyg för kundnöjdhet och feedback
Innan du bestämmer dig för ett CRM-verktyg är det viktigt att samla in synpunkter från ditt team och befintliga kundförfrågningar. Verktyg som enkäter och formulär för kundfeedback kan ge värdefulla insikter om vilka funktioner ditt team behöver och vad dina kunder förväntar sig.
Dessa verktyg säkerställer att ditt CRM-system uppfyller interna operativa behov och förbättrar kundupplevelsen.
🚀 Verktyg för ROI- och kostnads-nyttoanalys
Ett CRM-system är en investering, och det är viktigt att förstå avkastningen på investeringen (ROI).
Verktyg för kostnads-nyttoanalys kan hjälpa dig att beräkna initialkostnaderna och de långsiktiga fördelarna, såsom ökad effektivitet, högre försäljningskonverteringar och förbättrad kundlojalitet.
Vanliga misstag att undvika vid CRM-utvärdering
Genom att undvika dessa vanliga misstag när du skapar din checklista för CRM-krav kan du förhindra kostsamma misstag och säkerställa att du väljer ett CRM-system som verkligen stöder dina affärsmål.
1. Att ignorera användarfeedback under utvärderingen ❌
Ditt team kommer att vara de primära användarna av CRM-systemet, så deras feedback är ovärderlig. Att ignorera deras synpunkter leder ofta till motstånd under implementeringen och låg användningsgrad.
Hur man övervinner det: Engagera ditt team tidigt – fråga dem om deras problem med nuvarande verktyg och vilka funktioner de skulle finna mest fördelaktiga. Ett CRM-system som entusiasmerar ditt team kommer att öka produktiviteten och ge bättre resultat.
2. Att bortse från vikten av datamigrering ❌
Att byta till ett nytt CRM-system handlar inte bara om att införa ett nytt verktyg – det handlar också om att smidigt migrera dina befintliga data. Om man bortser från komplexiteten i datamigrering kan det leda till dataförlust, dubbelarbete eller felaktigheter som stör arbetsflödena.
Hur man övervinner det: Utvärdera CRM-systemets migreringssupporttjänster och se till att det kan hantera dina dataformat och datamängder utan att kompromissa med kvaliteten.
3. Underskatta behovet av utbildning och introduktion ❌
Oavsett hur intuitivt ett CRM-system kan verka kan bristande utbildning leda till underutnyttjande eller till och med att systemet överges. Många företag underskattar den tid och de resurser som krävs för att effektivt introducera sina team till systemet.
Så här övervinner du det: Välj ett CRM-system som erbjuder omfattande utbildningsresurser, såsom handledningar, webbseminarier och dedikerad support, för att hjälpa ditt team att komma igång snabbt.
4. Att fokusera enbart på kostnad framför funktionalitet ❌
Även om kostnaden är viktig, leder prioritering av det billigaste alternativet ofta till att man väljer ett CRM-system som inte passar dina långsiktiga behov. Ett billigt CRM-system som saknar skalbarhet eller viktiga funktioner kan i slutändan kosta dig mer i form av förlorad produktivitet och frekventa uppgraderingar.
Hur man övervinner det: Fokusera istället på den totala ägandekostnaden (TCO) och ta hänsyn till funktioner, integrationer och framtida skalbarhet för att säkerställa att du investerar i en lösning som växer med ditt företag.
Fallstudie: Hur ClickUp integrerar CRM-funktioner
Företag kämpar ofta med isolerade verktyg, osammanhängande arbetsflöden och skalbarhetsproblem när de utvärderar olika CRM-lösningar.
ClickUp löser dessa utmaningar genom att kombinera CRM-systemets väsentliga funktioner med en helhetssyn på arbetshantering. Detta gör det till ett ovärderligt verktyg för företag som vill effektivisera verksamheten, förbättra samarbetet och maximera produktiviteten.
ClickUp CRM-programvara för projektledning
ClickUps CRM-projektledningsprogramvara är en enhetlig plattform för kundrelationshantering från början till slut.
Traditionella CRM-system fokuserar ofta enbart på kunddata och försäljningspipelines, vilket kräver ytterligare verktyg för projektledning, samarbete och uppgiftsuppföljning.
CRM i ClickUp eliminerar denna fragmentering genom att erbjuda en allt-i-ett-plattform där team kan hantera allt – från leadgenerering och leadhantering till support efter försäljning – utan att byta verktyg.
ClickUp-instrumentpaneler
ClickUp Dashboards sammanställer till exempel viktiga mätvärden som leadkonverteringar, affärsvärden och teamprestanda i en enda vy, vilket gör det möjligt för beslutsfattare att följa utvecklingen i realtid.
Detta helhetsperspektiv minskar ineffektivitet och gör det möjligt för företag att hantera kundrelationer inom ramen för bredare organisatoriska mål och syften.
Optimera ditt CRM genom att lära dig de bästa metoderna för att skapa en omfattande ClickUp Dashboard-vy.
ClickUp anpassade fält
Inga två företag är lika, och ClickUp erkänner detta genom att erbjuda oöverträffade anpassningsalternativ. ClickUp Custom Fields gör det möjligt för företag att spåra specifika datapunkter som är relevanta för deras bransch, såsom affärsstadier, kontraktsförnyelsedatum eller kundnöjdhetspoäng.
ClickUp fördefinierade mallar
Dessutom ger ClickUps färdiga mallar en bra start för att skapa skräddarsydda arbetsflöden.
ClickUp CRM-mallen är till exempel utformad för att hjälpa dig att enkelt spåra leads och möjligheter genom anpassningsbara pipelines, samla all kontaktinformation i en organiserad databas och prioritera uppgifter efter försäljningsstadium för en mer effektiv hantering.
Den gör det möjligt för företag av alla storlekar att hantera kundrelationer på ett effektivt och ändamålsenligt sätt.
Använd dessutom ClickUp Sales CRM Template och ClickUp CRM Template for Beginners för att hantera och spåra leads och visualisera försäljningsmöjligheter i en försäljningstratt.
ClickUp hjälper oss att organisera vår produkt- och funktionsplan så att vi enkelt kan introducera nya funktioner och funktionalitet för kunderna och kontinuerligt kontrollera hur vi utvecklas mot våra mål. I slutändan är vårt främsta mål att skapa bättre produkter för våra kunder, och ClickUp hjälper oss att göra det.
ClickUp hjälper oss att organisera vår produkt- och funktionsplan så att vi enkelt kan introducera nya funktioner och funktionalitet för kunderna och kontinuerligt kontrollera hur vi utvecklas mot våra mål. I slutändan är vårt främsta mål att skapa bättre produkter för våra kunder, och ClickUp hjälper oss att göra det.
ClickUp-automatiseringar
Manuella processer kan bromsa verksamheten och orsaka fel, särskilt inom försäljning och kundhantering. Med ClickUp Automations kan du eliminera repetitiva uppgifter, såsom att uppdatera leadstatus eller skicka uppföljningsmejl.
En försäljningschef kan till exempel ställa in en automatisering som meddelar teamet när en värdefull affär når ett kritiskt skede, så att åtgärder kan vidtas i rätt tid.
🧠 Kul fakta: 96 % av deltagarna i en undersökning håller med om att korrekta CRM-data kan förbättra konverteringsgraden.
ClickUp-integrationer
En av de största hindren för att införa ett nytt CRM-system är att säkerställa att det integreras smidigt med befintliga system. Med ClickUp Integrations kan du ansluta till verktyg som Salesforce, HubSpot, Slack och Google Workspace.
Marknadsföringsteam kan till exempel synkronisera ClickUp med e-postplattformar för att spåra CRM-kampanjers resultat, medan säljteam kan integrera med kommunikationsverktyg för att effektivisera kundinteraktioner.
ClickUp – programvara för försäljningsprojektledning
ClickUp Sales Project Management Software är också ett kraftfullt alternativ som integreras sömlöst med försäljningshantering. Det kombinerar CRM-funktioner med spårning av försäljningspipeline, automatisering av uppgifter och realtidsdashboards, vilket säkerställer att ditt team har allt de behöver för att avsluta affärer snabbare.
ClickUps modulära design gör det idealiskt för företag i alla tillväxtstadier. Startups kan börja med grundläggande CRM-funktioner och skala upp i takt med att deras behov utvecklas, genom att lägga till funktioner som avancerad automatisering eller detaljerad analys.
ClickUp Brain
Vad mer? ClickUps interna AI-assistent, ClickUp Brain, hjälper team att arbeta smartare, inte hårdare.
Från att prioritera uppgifter till att generera användbara insikter – dess AI-funktioner säkerställer att företag kan fokusera på det som är viktigast: att bygga starka kundrelationer, förbättra kundnöjdheten och driva tillväxt.
Snabbtips: Använd ClickUp Brain för att skapa rollspecifika utgångspunkter för kundframgång – säljteam kan utarbeta uppföljningar, marknadsföring kan skissa på kampanjidéer och kundframgångsteam kan planera personlig kontakt.
Välj rätt CRM genom att välja ClickUp
Att välja rätt CRM handlar inte bara om att bocka av en checklista med CRM-komponenter och värdefulla funktioner – det handlar om att hitta ett verktyg som passar perfekt med dina affärsmål, stärker ditt team, möjliggör spårning av viktiga prestationsindikatorer (KPI) och kan skalas upp i takt med din tillväxt.
ClickUp är inte bara ett utmärkt CRM-system – det är en app som innehåller allt du behöver för ditt arbete. Den kombinerar projektledning, kunskapshantering och chatt i en kraftfull plattform, allt med stöd av AI som hjälper dig att arbeta snabbare och smartare.
Genom att välja ClickUp investerar du i en lösning som växer med ditt företag, underlättar verksamheten, förbättrar användarupplevelsen och säkerställer att ditt team har vad som krävs för att leverera enastående kundupplevelser.
Prova ClickUp idag!