Gerenciamento de e-mail campanhas de marketing já é complicado o suficiente sem ter que investir em uma ferramenta separada para realizar o trabalho. É por isso que você precisa de um CRM (Customer Relationship Management, gerenciamento de relacionamento com o cliente) específico para equipes de marketing por e-mail.
Há muitas dessas ferramentas no mercado, mas qual é a ideal para você? Fizemos uma pesquisa para apresentar a você os 10 melhores CRMs para equipes de marketing por e-mail disponíveis em 2024.
Diremos a você o que procurar e como decidir qual é o mais adequado para você. Vamos dar uma olhada mais de perto nos CRMs vencedores para marketing por e-mail. 🏆
O que você deve procurar em um CRM para marketing por e-mail?
Há muitos sistemas de CRM excelentes no mercado, mas apenas alguns são ideais para equipes de marketing por e-mail. Aqui estão alguns detalhes a serem considerados quando você estiver procurando um CRM para campanhas de marketing por e-mail:
- Facilidade de uso: O software de CRM é direto e simples de usar?
- Recursos: O software de CRM tem todos os recursos de que você precisa, como análise de dados de clientes?
- Escopo do aplicativo : Essa ferramenta pode otimizar toda a jornada do cliente ou apenas um aspecto dela?
- Integrações: As ferramentas de marketing por e-mail se integram aos seus aplicativos existentes?
- Preço: O software de CRM é acessível ou está no topo do seu orçamento?
- Experiência: O aplicativo melhora a experiência da sua equipe ou do cliente?
- Planos: Existe um plano que tem tudo o que você precisa? Você precisa pagar mais por upgrades?
Pense em suas próprias necessidades exclusivas e em quais funcionalidades você precisa que seu CRM para marketing por e-mail atenda. Considere se você precisa de uma solução completa de gerenciamento de relacionamento com o cliente, se deseja adicionar integrações de terceiros ou uma ferramenta que ofereça mais do que recursos de marketing por e-mail.
Os 10 melhores CRMs para equipes de marketing por e-mail em 2024
Se você está procurando o melhor CRM para equipes de marketing por e-mail, está no lugar certo. Aqui está a nossa lista dos sistemas de CRM que recomendamos para equipes que desejam executar campanhas de marketing por e-mail eficazes e simplificadas.
1. ClickUp 
Gerencie dados de clientes, tarefas pessoais e comunicação no ClickUp de qualquer dispositivo
O ClickUp é um dos melhores ferramentas de software de gerenciamento de projetos de marketing e software de CRM para equipes de marketing experientes que desejam permanecer produtivas, trabalhar com mais eficiência e gerar resultados. 📈
Usando o ClickUp como seu cRM de marketing significa que você gerenciará e ampliará seus relacionamentos com os clientes em um só lugar. Gerencie contas de clientes, simplifique seus fluxos de trabalho com o Automações do ClickUp e visualize seu pipeline, do cliente potencial ao VIP fiel.
Execute suas operações de e-mail por meio do ClickUp e mantenha contato com seus clientes e consumidores nos momentos certos. Concretize negócios, envie atualizações de projetos e integre seus clientes de uma forma mais envolvente, sem sair do conforto do ClickUp. Isso cRM e gerenciamento de projetos combinados é ideal para empresas que desejam impulsionar o crescimento por meio do uso inteligente dos dados dos clientes.
Tenha uma visão de alto nível dos valores do tempo de vida do cliente, do tamanho médio das negociações e muito mais. Use esses dados para tomar decisões inteligentes sobre quando e o que compartilhar com esses clientes por meio de marketing por e-mail.
Inicie seu próprio sistema de CRM a partir do zero ou use um sistema de Modelo de CRM como o Modelo de CRM da ClickUp para acelerar seu caminho para o sucesso com uma base que facilita o gerenciamento de leads, vendas e relacionamentos com clientes.
Maximize o valor do ClickUp para marketing por e-mail, tornando-o uma parte central de sua estratégia de marketing e fluxo de trabalho. Use Documentos do ClickUp para colaborar em ideias e planos de campanha, mapear funis de e-mail com o Quadros brancos ClickUp e conecte o ClickUp a um software de marketing por e-mail, como o Mailchimp ou o ConvertKit, com Zapier .
Melhores recursos do ClickUp
- Colabore em ideias, funis e planos de campanhas de marketing por e-mail emDocumentos do ClickUp* Aproveite o acesso a mais de 15 tipos de visualização personalizada, incluindo quadros Kanban e visualizações de lista
- Crie sua própria visualizaçãoCampos personalizados para personalizar seu sistema de CRM
- Integre o e-mail ao ClickUp para manter contato com os clientes sem sair da plataforma
- Trabalhe de forma mais produtiva comgerenciamento de tarefas de e-mail* Simplifique seus fluxos de trabalho paraeconomizar tempo em tarefas repetitivas
- Desfrute de umCRM para gerenciamento de projetos e marketing por e-mail
- Organize e segmente seus registros e listas de e-mail por local, setor ou outro campo
- Automatize seuFluxos de trabalho de CRM com lógica condicional
Crie seu próprio fluxo de trabalhopainéis personalizados para ter uma visão geral do que está acontecendo e monitorar seukPIs de marketing por e-mail* Integre-se com mais de 1.000 outros aplicativos por meio deintegrações
Limitações do ClickUp
- Com tantos recursos, a plataforma pode parecer esmagadora à primeira vista
- O ClickUp não tem recursos específicos de marketing ouautomação de e-mail portanto, talvez você queira fazer a integração com outra ferramenta para que isso aconteça
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: $7/mês por usuário
- Empresarial: $12/mês por usuário
- Enterprise: Entre em contato para obter preços
- ClickUp Brain: Disponível em todos os planos pagos por US$ 5/membro do Workspace/mês
Avaliações e resenhas do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.000 avaliações)
2. ActiveCampaign
via ActiveCampaign A ActiveCampaign é popular como uma ferramenta de marketing por e-mail, mas também tem funcionalidade de CRM. A plataforma agrupa CRM, marketing por e-mail e automação de marketing para criar um balcão único para você gerenciar vendas, marketing e comércio eletrônico juntos. 🛒
Melhores recursos da ActiveCampaign
- Segmente seu banco de dados para executar campanhas de e-mail mais direcionadas
- Automatize campanhas de incentivo e envie e-mails com base em gatilhos
- Envie e-mails de difusão, e-mails direcionados, autoresponders, e-mails de transação e muito mais
- Personalize seus e-mails com uma experiência de design do tipo arrastar e soltar
Limitações da ActiveCampaign
- Alguns usuários relatam que as funções de pesquisa e filtragem são frustrantes para navegar no software de CRM
- Os usuários que desejam uma segmentação mais específica podem achar que algumas das opções de segmentação de automação são limitadas para necessidades específicas de marketing por e-mail
Preços da ActiveCampaign
Para o CRM e o marketing por e-mail, você precisará do plano Bundle da ActiveCampaign:
- Plus: US$ 93/mês para cinco usuários e 1.000 contatos
- Profissional: US$ 386/mês para 10 usuários e 2.500 contatos
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
Avaliações e críticas da ActiveCampaign
- G2: 4,5/5 (mais de 10.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 2.000 avaliações)
3. Keap
via Keap O Keap é uma plataforma de CRM voltada para pequenas empresas. É uma plataforma completa que abrange as equipes de marketing e vendas com um design minimalista e foco em e-mails automatizados e envolvimento do cliente software para automatizar tarefas regulares e repetitivas para sua equipe de marketing, liberando tempo para se concentrar na criatividade e na estratégia. 💭
Melhores recursos do Keap
- Incorpore formulários de captura de leads em seu site e páginas de destino
- Segmentar seu público-alvo no CRM para criar listas de envio personalizadas
- Crie fluxos de trabalho personalizados que enviam automaticamente e-mails e textos com base no comportamento do usuário
- Use modelos de e-mail incorporados ou personalize-os para criar seus próprios modelos
limitações do #### Keap
- Alguns usuários gostariam que as opções de relatórios fossem mais flexíveis e detalhadas
- A ferramenta é voltada para pequenas empresas, mas algumas podem achar que o preço está fora de seu orçamento
Preços do Keap
- Pro: A partir de US$ 159/mês para dois usuários e até 1.500 contatos
- Máximo: A partir de US$ 229/mês para três usuários e até 2.500 contatos
Avaliações e resenhas do Keap
- G2: 4,2/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 1.000 avaliações)
4. HubSpot
via HubSpot A HubSpot oferece às equipes de marketing uma solução completa quando se trata de vendas e marketing. Use o Marketing Hub para potencializar seus esforços de marketing por e-mail, incluindo gerenciamento de contatos, gerenciamento de campanhas, páginas de destino e ferramentas de relatórios. 🔋
Melhores recursos da HubSpot
- Gerencie contatos e campanhas em um só lugar com o HubSpot CRM
- Envie e-mails personalizados em massa em escala com a automação de marketing por e-mail
- Use o criador de formulários para criar e incorporar formulários para capturar leads
- Opção de estender a funcionalidade para vendas, gerenciamento de conteúdo, atendimento ao cliente e operações por meio de assinaturas adicionais do Hub
Limitações da HubSpot
- Não há um sistema de gerenciamento de tarefas integrado como o que você encontraria em outros CRMs, como o ClickUp
- Alguns usuários relatam que há falta de flexibilidade na criação de páginas de destino
Preços da HubSpot
- Gratuito
- Iniciante: A partir de US$ 18/mês
- Profissional: A partir de US$ 800/mês
- Enterprise: A partir de US$ 3.600/mês
Avaliações e resenhas da HubSpot
- G2: 4,4/5 (mais de 10.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)
5. Pipedrive
via PipedrivePipedrive é uma solução de CRM muito focada em pontuação de leads, automação de vendas e geração de leads para representantes de vendas, mas também é uma plataforma de marketing por e-mail. Crie campanhas de e-mail, personalize seus layouts e distribua seus e-mails para seu banco de dados de contatos. 📧
Melhores recursos do Pipedrive
- Veja o histórico de comunicação por e-mail nos perfis dos seus contatos
- Use o construtor de e-mail do tipo arrastar e soltar para personalizar um modelo ou criar o seu próprio
- Segmente sua lista de contatos para enviar os e-mails certos para as pessoas certas
- Obtenha insights sobre o desempenho da campanha com a análise de e-mail integrada
Limitações do Pipedrive
- Atualmente, não é possível usar datas como gatilhos em sequências de automação, o que pode afetar alguns usuários
- Alguns usuários podem considerar a falta de opções de marca e personalização um problema para seu software de CRM
Preços do Pipedrive
- Essencial: US$ 15/mês por usuário
- Avançado: $29/mês por usuário
- Profissional: $59/mês por usuário
- Power: $69,90/mês por usuário
- Enterprise: $99/mês por usuário
Avaliações e críticas do Pipedrive
- G2: 4,2/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 2.000 avaliações)
6. Insightly
via Insightly O Insightly é uma ferramenta de CRM projetada para crescer à medida que sua equipe de marketing e sua empresa aumentam. Ele inclui recursos para vendas, marketing e serviços - todas as três operações são executadas em um único local. O Insightly Marketing permite que você compartilhe e-mails relevantes com os contatos certos, no momento certo, para impulsionar o envolvimento e a receita. 💰
Melhores recursos do Insightly
- Compartilhe dados de contato com as equipes de vendas e serviços para atender melhor aos clientes
- Enviar diferentes tipos de e-mails, incluindo promocionais, boletins informativos e transacionais
- Use modelos incorporados ou personalize-os para criar seus próprios modelos com suas ferramentas de marketing por e-mail
- Projetar páginas de destino e incorporar formulários para capturar leads em toda a plataforma de CRM
Limitações do Insightly
- Alguns usuários querem mais opções de personalização do que o sistema de CRM permite
- A criação de formulários pode ser difícil para usuários não técnicos, como sugerem alguns usuários
Preços do Insightly
Para usar as ferramentas e os recursos de marketing por e-mail e o CRM, você desejará o plano All-in-One do Insightly:
- Plus: A partir de US$ 349/mês
- Profissional: A partir de US$ 899/mês
- Enterprise: A partir de US$ 2.599/mês
Avaliações e opiniões sobre o Insightly
- G2: 4,2/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4/5 (mais de 600 avaliações)
7. Nutshell
via Resumo O Nutshell é um CRM para equipes de marketing por e-mail que inclui gerenciamento de contatos, automação de vendas, sequências de e-mail e muito mais. A plataforma foi projetada para aproximar as equipes de vendas e marketing para criar uma melhor experiência geral. 🌻
melhores recursos do #### Nutshell
- Crie sequências de vendas individuais personalizadas, campanhas de nutrição de leads e campanhas de gotejamento
- Use modelos de e-mail incorporados e espaços reservados para economizar tempo ao redigir e-mails
- Crie listas inteligentes usando filtros e campos personalizados
- Avalie o sucesso de suas campanhas com análises de e-mail, incluindo taxas de abertura e de cliques
limitações do #### Nutshell
- Os recursos do aplicativo móvel são mais limitados do que a versão da Web
- Alguns usuários relatam que a função de pesquisa nem sempre mostra contatos relevantes
Preços do Nutshell
- Foundation: $19/mês por usuário
- Pro: $49/mês por usuário
- Power AI: US$ 59/mês por usuário
- Enterprise: US$ 79/mês por usuário
- Campaigns add-on : A partir de US$ 5/mês para 100 contatos
- Add-on VisitorIQ: A partir de US$ 19/mês para 50 desbloqueios
- complemento Revenue Booster: $37/mês
Nutshell avaliações e comentários
- G2: 4,2/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 400 avaliações)
8. Freshmarketer da Freshworks
via Trabalhos frescos O Freshmarketer é um CRM criado especificamente para marketing por e-mail da Freshworks. Essa plataforma foi projetada para empresas de comércio eletrônico que desejam usar a automação de marketing para aumentar a receita, a fidelidade e o crescimento. 🤝
Melhores recursos do Freshmarketer da Freshworks
- Aproveite um CRM unificado que funciona para vendas, marketing e suporte ao cliente
- Segmente seu público e envie e-mails direcionados com base em seu comportamento e preferências
- Interaja com potenciais compradores por e-mail, chat ao vivo, SMS e muito mais
- Use fluxos de trabalho automatizados para enviar e-mails relevantes em pontos-chave, como carrinhos abandonados ou atualizações de envio
limitações do #### Freshmarketer by Freshworks
- Alguns usuários gostariam que houvesse mais opções de personalização
- As opções de filtragem para segmentar seu público podem parecer limitadas para alguns profissionais de marketing
Preços do Freshmarketer da Freshworks
- **Gratuito
- Growth: $23/mês para 2.000 contatos
- Pro: $179/mês para 5.000 contatos
- Enterprise: $359/mês para 10.000 contatos
Freshmarketer by Freshworks avaliações e comentários
- G2: 4,5/5 (mais de 7.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 500 avaliações)
9. Cobre
via Cobre O Copper é um sistema de CRM projetado para funcionar com o Google Workspace, portanto, isso pode ser um ponto positivo se esse for o ecossistema ao qual sua equipe ou empresa aderiu. A ferramenta extrai automaticamente os dados de seu Workspace para criar um CRM para serviços, vendas e marketing. ⚒️
Melhores recursos do Copper
- Crie e-mails mais envolventes para o Gmail com modelos de e-mail personalizados e campos de mesclagem
- Gere e-mails automaticamente com base no status da conta de um contato, no envolvimento e muito mais
- Crie sequências de e-mail para se conectar com os clientes nos momentos certos
- Sincronize dados de contato com outras ferramentas externas de marketing e vendas
Limitações do Copper
- Atualmente, não é possível duplicar automações, portanto, é necessário criar cada uma delas manualmente
- Alguns usuários gostariam que os recursos de relatório fossem mais robustos
Preços do Copper
- Básico: US$ 29/mês por usuário
- Profissional: $69/mês por usuário
- Business: $134/mês por usuário
Copper avaliações e comentários
- G2: 4,5/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 500 avaliações)
10. Zoho CRM
via Zoho CRMZoho CRM apresenta-se como um CRM empresarial de rápida evolução para equipes de vendas e marketing. A plataforma abrange bem a automação de marketing, com recursos como segmentação, atribuição de marketing, campanhas de e-mail e análise de marketing. 📊
Melhores recursos do Zoho CRM
- Segmente seus clientes com base em uma ampla gama de atributos para que você envie e-mails mais significativos
- Criar formulários da Web que capturam leads e os enviam diretamente para seu CRM
- Salvar modelos de e-mail para que você não precise recriá-los todas as vezes
- Entenda o sucesso de suas campanhas de e-mail com a análise de e-mail
Limitações do Zoho CRM
- Alguns usuários dizem que a curva de aprendizado é íngreme
- Pode haver uma funcionalidade limitada entre o Zoho CRM e as integrações de terceiros, o que pode afetar a maneira como você usa o software
Preços do Zoho CRM
- Padrão: $20/mês por usuário
- Profissional: $35/mês por usuário
- Enterprise: $50/mês por usuário
- Ultimate: $65/mês por usuário
Zoho CRM ratings and reviews
- G2: 4/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 6.000 avaliações)
Aumente o engajamento com o melhor CRM para marketing por e-mail
As melhores equipes de marketing por e-mail já têm muito o que fazer. É hora de mudar a maneira de trabalhar e procurar um CRM para marketing por e-mail que facilite todo o processo. Use este guia para selecionar alguns aplicativos a serem considerados ou inscreva-se em um plano ou avaliação gratuita de um dos que você está considerando.
Se você estiver procurando um aplicativo para substituir todos eles, experimente o ClickUp gratuitamente . Nosso hub de produtividade e gerenciamento de projetos tudo-em-um vem completo com um recurso robusto de CRM, dando-lhe a chance de executar tudo em um só lugar. Centralize suas operações de marketing por e-mail e sua equipe trabalhará de forma mais eficaz, produtiva e estratégica. 🤩