O design thinking é uma metodologia de resolução de problemas para inovar e criar produtos e serviços centrados no ser humano. Envolve empatia pelo usuário final, iteração e uma compreensão profunda do problema a ser resolvido.
No entanto, o design thinking não é apenas um processo. Ele também envolve o uso de ferramentas específicas para ajudar a facilitar as etapas do design.
Essas ferramentas podem incluir desde mapas mentais a mapas de empatia, mapas de jornada e personas de usuários, além de software de gerenciamento de projetos. Cada ferramenta tem uma finalidade específica e ajuda os designers a obter insights, gerar ideias e criar protótipos de soluções.
Neste guia, exploraremos as 10 principais ferramentas de design thinking que podem ajudar as equipes a implementar com sucesso o processo de design thinking. Essas ferramentas variam de mapas de empatia e mapas de jornada a softwares de prototipagem e sprints de design!
O que você deve procurar em uma ferramenta de design thinking?
O design thinking é um processo que envolve compreender as necessidades dos usuários, definir o problema, debater soluções, construir protótipos e testá-los. Mas eis o ponto: as ferramentas podem fazer a diferença na sua experiência com o design thinking.
As melhores ferramentas de design thinking ajudam você a organizar seus pensamentos, trabalhar melhor com outras pessoas e colocar suas ideias em prática. Então, como escolher a ferramenta de design thinking perfeita para sua equipe?
Aqui estão as principais características a serem consideradas ao selecionar a ferramenta de design thinking ideal:
- Personalização: os membros da equipe podem adaptar a ferramenta para se adequar aos seus processos de design thinking e fluxos de trabalho de design gráfico.
- Suporte a processos iterativos: a ferramenta oferece suporte a um processo iterativo, permitindo que todos possam executar várias iterações de design e ajustar soluções.
- Documentação: a ferramenta oferece recursos de gerenciamento de projetos para compartilhar conhecimento, armazenar ideias criativas, acompanhar o progresso e aumentar a responsabilidade.
- Colaboração: os colaboradores do projeto podem se comunicar facilmente com outros membros da equipe para compartilhar ideias e feedback.
- Visualização: a ferramenta oferece recursos de visualização para auxiliar nas diferentes etapas do design thinking.
- Automação: os membros da equipe podem melhorar suas soluções criativas automatizando as tarefas manuais do dia a dia no processo de design.
- Integração: as ferramentas de design thinking devem se integrar a outras ferramentas online para o desenvolvimento ágil de produtos, como prototipagem, pesquisa de usuários, entrevistas com usuários e testes de usabilidade.
As 10 melhores ferramentas de design thinking
Nossa lista das 10 melhores ferramentas de design thinking apresenta uma variedade de ferramentas e softwares que podem ajudar as equipes a idealizar, prototipar e testar possíveis soluções de forma mais eficaz. De ferramentas de wireframing e prototipagem a plataformas de colaboração digital, essas ferramentas oferecem tudo o que você precisa para otimizar seu processo de design thinking e maximizar a produtividade da sua equipe!
1. ClickUp
O ClickUp é uma plataforma de produtividade projetada para fornecer soluções completas para qualquer equipe ou roteiro de produto. De tarefas diárias a projetos complexos, o ClickUp oferece centenas de recursos para ajudar a facilitar as várias etapas do processo de design thinking. Quer sua equipe trabalhe de forma assíncrona ou em tempo real, você terá o contexto e as ferramentas necessárias para manter os projetos em andamento!
Além disso, o ClickUp se integra a mais de 1.000 outras ferramentas de trabalho, incluindo Slack, Google Drive, Figma e Loom, para centralizar seus aplicativos de trabalho em um espaço de trabalho colaborativo.
Por exemplo, a integração com o Figma permite que os designers colaborem facilmente e compartilhem seu trabalho com os membros da equipe diretamente no ClickUp. Enquanto isso, a integração com o Loom pode ajudar a otimizar a comunicação da equipe, permitindo que os usuários gravem e compartilhem rapidamente mensagens de vídeo em tarefas e comentários!
Principais recursos do ClickUp
- Ferramentas de anotação de imagens, vídeos e PDFs para centralizar o feedback e agilizar os processos de aprovação.
- Quadros brancos colaborativos, documentos e mapas mentais para desenvolver ideias em tempo real junto com a equipe.
- Controle flexível do tempo a partir de qualquer dispositivo, janela, aplicativo ou tarefa com o cronômetro global.
- Mais de 15 visualizações de projetos, incluindo Calendário, Quadro e a exclusiva visualização Carga de Trabalho.
- Uma vasta biblioteca de modelos para todos os casos de uso, desde briefings criativos e briefings de design até mapas da jornada do cliente.
- Vários responsáveis pelas tarefas para total transparência em todo o progresso
- Recursos de colaboração visual disponíveis em todos os planos de preços
- Mais de 50 automações de tarefas para otimizar qualquer fluxo de trabalho de projeto
Limitações do ClickUp
- Tantas ferramentas de colaboração poderosas podem representar uma curva de aprendizado.
- Nem todas as visualizações estão disponíveis no aplicativo móvel — ainda!
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 5/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Business Plus: US$ 19/mês por usuário
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 6.500 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.500 avaliações)
Descubra os modelos essenciais para gerenciamento de produtos!
2. Hotjar
O Hotjar é uma ferramenta de design thinking que ajuda as empresas a compreender melhor o comportamento e as preferências de seus clientes. Ele oferece um conjunto de ferramentas para dados de pesquisa de usuários e mapas de calor para identificar pontos fracos, otimizar a experiência do usuário e impulsionar conversões. Um dos principais recursos do Hotjar é a capacidade de criar gravações de visitantes, o que permite que as empresas vejam exatamente como os usuários estão interagindo com seu site ou aplicativo.
Além das gravações de visitantes, o Hotjar também oferece uma variedade de outras ferramentas para coletar feedback, incluindo pesquisas, enquetes e formulários. Isso permite que as empresas obtenham insights diretamente de seus usuários e entendam melhor suas necessidades e preferências.
Melhores recursos do Hotjar
- Gravação de visitantes e reprodução de sessões
- Mapas de calor para rastrear o comportamento do usuário em páginas da web
- Análise do funil de conversão para otimizar os funis de vendas
- Pesquisas e questionários de feedback para coletar opiniões dos usuários
- Análise e segmentação do comportamento do usuário
Limitações do Hotjar
- Recursos de filtragem limitados nos planos gratuitos e de nível inferior
- Os gráficos personalizados estão disponíveis apenas para equipes no plano Scale.
- Captura de HTML de até 10 MB
Preços do Hotjar
- Básico: Gratuito
- Mais: US$ 32/mês
- Negócios: US$ 80/mês
- Escala: US$ 171/mês
Avaliações e comentários do Hotjar
- G2: 4,3/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 480 avaliações)
Bônus: software de mapeamento da jornada do cliente!
3. Figma
A consistência do design é um aspecto crítico de qualquer projeto de design bem-sucedido, e o Figma facilita isso para as equipes com recursos pesquisáveis e estilos compartilháveis. O Figma permite que os designers criem uma biblioteca centralizada de recursos, incluindo ícones, logotipos e outros elementos de design. Todos podem usar os recursos aprovados pelo design e manter uma aparência consistente em todos os seus projetos!
O Figma também vem com recursos para criar e compartilhar estilos de tipografia, cores e outros elementos de design. Os designers podem aplicar estilos consistentes em todos os seus projetos, independentemente do designer que os esteja trabalhando. Esses estilos podem ser atualizados em um único lugar e aplicados automaticamente a todos os projetos.
Melhores recursos do Figma
- Colaboração e compartilhamento de design baseados na nuvem
- Bibliotecas de componentes e estilos para fluxos de trabalho de design eficientes
- Histórico de versões e backup de arquivos
- Ferramentas de gerenciamento de equipe e permissões de usuário
- Integração com ferramentas de terceiros, como Slack e ClickUp
Limitações do Figma
- Funcionalidade offline limitada, pois é principalmente uma ferramenta baseada na nuvem.
- Biblioteca de plug-ins limitada em comparação com outras ferramentas de design thinking
- Sem aplicativo móvel
Preços do Figma
- Starter: Gratuito
- Figma Professional: US$ 12 por editor/mês
- Figma Organização: US$ 45 por editor/mês
- Empresa: US$ 75 por editor Figma/mês
Avaliações e comentários sobre o Figma
- G2: 4,7/5 (mais de 780 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 590 avaliações)
4. Criar minha persona
O MakeMyPersona é uma ferramenta de design thinking desenvolvida pela HubSpot para ajudar as empresas a criar personas de compradores detalhadas. As personas de compradores são representações fictícias de um cliente ideal e são essenciais para que as empresas entendam melhor seu público-alvo.
Mas o fato é que o MakeMyPersona permite que as empresas criem personas detalhadas, respondendo a uma série de perguntas relacionadas aos dados demográficos, interesses, objetivos e pontos fracos do cliente. A ferramenta gera então um relatório detalhado da persona, que inclui o nome, a idade, o cargo do cliente e muito mais.
Ao criar personas detalhadas, as empresas podem adaptar suas mensagens e ofertas para atender às necessidades específicas de seu público-alvo. Isso pode resultar em maior engajamento do cliente e taxas de conversão mais altas.
Melhores recursos do Make My Persona
- Modelos de persona do usuário para pesquisa de mercado e design centrado no usuário
- Modelos e questionários personalizáveis de persona
- Ferramentas de colaboração para a criação de personas e o processo de design thinking
- Acesse os recursos abrangentes de marketing e vendas da HubSpot.
- Personas online ilimitadas para apoiar os testes dos usuários
Limitações do Make My Persona
- Funcionalidade limitada além da criação de personas, pois é principalmente uma ferramenta independente.
- Personalização limitada dos modelos de persona em comparação com outras ferramentas de criação de persona
- Carece de recursos de gerenciamento de projetos de design para dar suporte a todas as etapas do design thinking.
Preços do Make My Persona
- Make My Persona é uma ferramenta gratuita
Avaliações e comentários do Make My Persona
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. Optimizely
A Optimizely é uma plataforma de otimização de sites para empresas testarem e otimizarem o conteúdo de seus sites para obter o máximo impacto. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas para testes A/B, personalização e análise, para que as empresas possam tomar decisões baseadas em dados sobre o conteúdo de seus sites.
Com o Optimizely, as empresas podem testar e otimizar tudo, desde títulos e imagens até páginas de destino inteiras e fluxos de usuários. A plataforma é baseada na nuvem, tornando-a acessível de qualquer lugar com conexão à Internet. O Optimizely é uma ótima ferramenta para melhorar o desempenho do site e aumentar as taxas de engajamento e conversão!
Melhores recursos do Optimizely
- Plataforma de testes A/B e experimentação para otimização de sites e aplicativos
- Editor visual para criar e implementar experimentos
- Ferramentas de personalização para experiências de usuário sob medida
- Experimente análises e relatórios para testes de usabilidade.
- Integração com outras ferramentas de análise e marketing
Limitações do Optimizely
- Funcionalidade limitada para usuários não técnicos que podem precisar contar com desenvolvedores para experimentos mais complexos.
- Pequena biblioteca de integrações em comparação com outras ferramentas de design thinking diferentes
- Modelo de preços caro, tornando-o menos acessível para pequenas empresas.
Preços do Optimizely
- Entre em contato com a Optimizely para saber mais sobre as opções de planos de preços.
Avaliações e comentários da Optimizely
- G2: 4,3/5 (mais de 60 avaliações)
- Capterra: N/A
6. SessionLab
O Sessionlab é uma ferramenta de design thinking baseada na web que oferece uma variedade de recursos para planejar, organizar e realizar reuniões e workshops eficazes. A ferramenta foi projetada para ajudar as equipes a criar soluções inovadoras e reduzir o tempo gasto na produção de eventos.
Uma das principais características do Sessionlab é sua extensa biblioteca de modelos pré-concebidos para diferentes tipos de reuniões e workshops. Esses modelos incluem agendas, exercícios e ferramentas de facilitação. Eles podem ser personalizados para atender às necessidades específicas do evento e da equipe. O Sessionlab também oferece uma variedade de ferramentas para gerenciar o feedback dos participantes, capturar e compartilhar notas da reunião e acompanhar itens de ação.
Melhores recursos do SessionLab
- Ferramentas de facilitação e planejamento de workshops para o processo de design thinking e metodologias ágeis.
- Modelos de agenda personalizáveis para criar uma plataforma de pesquisa de usuários
- Ferramentas de colaboração para o planejamento de workshops em equipe
- Modelos privados nos planos pagos
- Visão geral das atividades da equipe
Limitações do SessionLab
- Personalização limitada dos modelos de agenda em comparação com outras ferramentas de planejamento de workshops
- Funcionalidade limitada para gerenciamento de projetos além do planejamento de workshops
- Sem funcionalidade offline
Preços do SessionLab
- Básico: gratuito para um usuário
- Pro: US$ 15/mês para um usuário
- Equipe: US$ 60/mês para cinco usuários
- Negócios: US$ 90/mês para cinco usuários
Avaliações e comentários do SessionLab
- G2: 4,9/5 (mais de 15 avaliações)
- Capterra: 5/5 (mais de 5 avaliações)
7. Stormboard
O Stormboard é uma ferramenta de colaboração e brainstorming baseada na nuvem que ajuda as equipes a gerar ideias e transformá-las em planos viáveis. A ferramenta foi criada para colaborar em tempo real, tornando-a a solução ideal para equipes remotas que trabalham com soluções de design thinking.
O Stormboard oferece uma variedade de recursos, incluindo notas adesivas, quadros brancos virtuais e ferramentas de desenho. A ferramenta também oferece um sistema de votação, permitindo que os membros da equipe votem nas melhores ideias, e um recurso de priorização para ajudar as equipes a identificar as ideias mais importantes nas quais se concentrar.
Melhores recursos do Stormboard
- Ferramenta digital de brainstorming e colaboração para design thinking
- Colaboração e votação em tempo real para equipes remotas
- Integração com outras ferramentas de gerenciamento de projetos
- Aplicativo móvel para colaboração em qualquer lugar
- Recursos de segurança para proteger dados e garantir a privacidade
Limitações do Stormboard
- Capacidade limitada para personalizar modelos ou criar fluxos de trabalho personalizados
- Funcionalidade limitada para gerenciamento de projetos além do brainstorming e da ideação
- Curva de aprendizado íngreme para novos usuários que não estão familiarizados com ferramentas digitais de brainstorming
Preços do Stormboard
- Pessoal: Gratuito para indivíduos em equipes de até cinco pessoas
- Negócios: US$ 10/mês
- Empresas: entre em contato com a Stomboard para obter preços personalizados.
Avaliações e comentários sobre o Stormboard
- G2: 4,3/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 30 avaliações)
8. Miro
O Miro é uma plataforma colaborativa online que oferece uma variedade de ferramentas para ajudar as equipes a colaborar de forma eficaz, incluindo notas adesivas, desenhos, fluxogramas e wireframes. O Miro também se integra a outras ferramentas de trabalho, como Slack, Jira e Google Drive, facilitando o compartilhamento de informações e arquivos entre diferentes plataformas.
Além disso, o Miro oferece modelos para ajudar as equipes a começarem rapidamente, facilitando a criação de um espaço de trabalho personalizado para cada projeto. Com sua interface amigável, conjunto de recursos robusto e integrações poderosas, o Miro é uma ferramenta valiosa para qualquer equipe remota que deseja colaborar de forma eficaz.
Melhores recursos do Miro
- Notas adesivas, imagens, mapas mentais, vídeos e recursos de desenho
- Variedade de modelos e ferramentas para brainstorming e wireframing
- Colaboração em tempo real e espaços compartilhados para equipes remotas
- Integração com outras ferramentas e aplicativos de gerenciamento de projetos
- Capacidade de carregar e partilhar imagens, vídeos e outros ficheiros
Limitações do Miro
- Falta funcionalidade para criar um centro de conhecimento aprofundado
- Os preços são elevados para agências menores.
- Funcionalidade offline limitada
Preços do Miro
- Gratuito
- Starter: US$ 8 por membro/mês
- Negócios: US$ 16 por membro/mês
- Empresas: entre em contato com a Miro para obter preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Miro
- G2: 4,8/5 (mais de 4.300 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 1.100 avaliações)
9. Mural
O Mural é um espaço de trabalho digital e uma ferramenta de design thinking para equipes criarem e iterarem suas ideias. A plataforma foi projetada para dar suporte a várias etapas do design thinking, incluindo resolução de problemas, brainstorming, mapeamento e visualização. O Mural oferece uma variedade de recursos e ferramentas para ajudar as equipes a trabalharem juntas de forma eficaz, independentemente de sua localização.
Os modelos de tela do Mural oferecem às equipes uma maneira estruturada de abordar diferentes estágios do design thinking, enquanto suas estruturas ajudam as equipes a organizar várias ideias e identificar padrões. Além disso, o Mural oferece uma variedade de ferramentas para esboçar, anotar e comentar, facilitando a comunicação e a colaboração em tempo real entre os membros da equipe.
Melhores recursos do Mural
- Permissões flexíveis para criar permissões somente para visualização, edição e facilitador.
- Centenas de modelos pré-criados para sessões de colaboração
- Recursos avançados de integração nos planos pagos
- Amplo suporte a arquivos para quadros brancos
- Opções de tela infinitas e redimensionáveis
Limitações do Mural
- Planos de preços caros em comparação com outras ferramentas de processo de design thinking
- Não oferece a opção de criar gráficos, tabelas ou relatórios interativos.
- Sem recurso de chat por vídeo
Preços do Mural
- Gratuito
- Team+: US$ 9,99 por membro/mês
- Negócios: US$ 17,99 por membro/mês
- Empresas: entre em contato com a Mural para obter preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Mural
- G2: 4,6/5 (mais de 1.200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
Compare os recursos e preços dos quadros brancos do Miro e do Mural!
10. InVision
Encerrando nossa lista das melhores ferramentas de design thinking, temos o InVision — uma plataforma de design de produtos digitais para designers, gerentes de produto e outras partes interessadas criarem e colaborarem em diferentes tipos de projetos. Ele oferece um conjunto de ferramentas que simplificam o processo de design, incluindo modelos pré-construídos organizados por categorias e tipos de funções.
Com o recurso Freehand, as equipes podem alinhar todos os membros em todas as etapas do fluxo de trabalho. A ferramenta permite que as equipes discutam ideias, deixem comentários e forneçam feedback de forma fácil, visual e colaborativa. Isso ajuda a minimizar falhas de comunicação, reduzir erros e acelerar o processo de tomada de decisão.
Melhores recursos do InVision
- Recurso Whiteboard Importer para importar diretamente quadros brancos Miro ou Mural
- Espaços públicos e privados ilimitados na versão gratuita
- Widgets interativos e reações
- Fluxos de trabalho inteligentes e personalizáveis
- Recursos de gerenciamento de tarefas
Limitações do InVision
- Biblioteca de integração pequena em comparação com outras ferramentas de design thinking
- Não há recurso para criar um fluxograma ou mapa do site para um protótipo.
- Carece de recursos de gerenciamento de equipe e carga de trabalho
Preços do InVision
- Gratuito
- Pro: US$ 4/mês por usuário ativo
- Empresas: entre em contato com a InVision para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários da InVision
- G2: 4,4/5 (mais de 650 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 700 avaliações)
Crie um kit de ferramentas de design thinking com o ClickUp
As ferramentas de design thinking são uma parte essencial do kit de ferramentas de qualquer equipe de design. Essas ferramentas ajudam as equipes a colaborar de forma eficaz, criar ideias, prototipos e iterar suas ideias de maneira integrada.
No entanto, quando se trata de encontrar uma plataforma que possa dar suporte a todas essas tarefas de design thinking em um só lugar, o ClickUp se destaca como a melhor solução.
Com o ClickUp, você pode integrar perfeitamente seus wireframes, protótipos e designs aos fluxos de trabalho de gerenciamento de projetos, simplificando seu processo de design thinking e aumentando a eficiência.
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