Há menos de uma década, a maioria das organizações usava o Google Chat (anteriormente Hangouts) para se comunicar entre si, seja em todo o mundo ou do outro lado do escritório. Mas então surgiu o Slack, que agora conta com mais de 10 milhões de usuários ativos diariamente. De repente, a questão Slack x Google Chat tornou-se uma grande decisão de software para empresas em todos os lugares.
E sejamos realistas, o surgimento do Slack não impediu o avanço do Google Chat. Na verdade, há mais de 6 milhões de empresas pagantes usando o Google WorkSpace.
Claramente, esses são alguns dos titãs do mundo da comunicação e colaboração.
Mas qual é melhor do que o outro? Qual se destaca? E quais são as diferenças reais entre o Slack e o Google Chat?
Vamos descobrir! 👀
O que é o Slack?
O Slack é um hub colaborativo que surgiu em 2013. Ele promete trazer simplicidade e produtividade para a vida profissional.
Como?
A solução reúne pessoas, ferramentas e informações em um só lugar para impulsionar os negócios. Use qualquer dispositivo no Slack, e ele funcionará sem discriminação. Você pode acessá-lo usando um computador, celular ou navegador. A escolha é sua.
O Slack é ótimo para se comunicar com sua equipe. Ele permite enviar mensagens diretas, mensagens em grupo, criar canais no Slack e muito mais. Além disso, você pode integrar o Slack a ferramentas populares como HubSpot, Zoom, Google Drive e, sim, o Slack se integra ao ClickUp!
Recursos do Slack
O que torna o Slack tão especial? Fique conosco:
1. Canais organizados
“Não existe excesso de canais.”
É o Slack falando. 🧑💻
Os canais do Slack são onde todas as conversas acontecem. O aplicativo permite que você crie canais privados e públicos com base em locais de escritório, projetos, tópicos, etc. Mais importante ainda, os canais do Slack ajudam a trazer ordem e clareza ao trabalho. Basta criar ou participar de um canal para qualquer tópico para que você possa se concentrar nas conversas e no trabalho que são mais importantes para você.
Se você precisar de recursos mais avançados, a versão paga permite que cada canal tenha seu endereço de e-mail exclusivo. Diga adeus às caixas de entrada desorganizadas. 👋
2. Chamadas de áudio e vídeo
Não gosta de digitar mensagens longas para obter uma resposta? Ou talvez prefira resolver um problema ou debater ideias para projetos com seus colegas em tempo real?
Sem problema!
As chamadas de áudio e vídeo individuais do Slack virão em seu socorro. E se você quiser que até 15 pessoas participem de suas chamadas e reuniões de vídeo, o plano pago é a melhor opção. O Slack também permite a integração com ferramentas de conferência de terceiros para tornar a comunicação com sua equipe o mais fluida possível.
3. Slack Connect
Quer uma colaboração completa? Abandone agora as conversas de e-mail desgastadas e isoladas. O Slack Connect permite que as conversas ocorram em um único lugar.
Ele também permite que sua equipe trabalhe de forma segura e colaborativa com parceiros externos, como agências, fornecedores, clientes e muito mais. O resultado é um tempo de resposta mais rápido e um melhor suporte empresarial.
4. Automação
Criar processos de solicitação padrão, compartilhar atualizações e outras tarefas rotineiras não devem consumir sua energia produtiva e criativa. A automação do Slack irá prepará-lo para o sucesso e permitir que sua produtividade dispare.
O criador de fluxos de trabalho do Slack automatiza suas tarefas diárias e rotineiras para que você possa obter respostas, aprovações e resolver problemas mais rapidamente. Ele também permite a integração com o Zapier e outras soluções para automação máxima.
Preços do Slack
Os recursos não deixam a desejar, mas o Slack é acessível para o seu bolso? Vamos dar uma olhada nos planos de preços:
- Gratuito: o plano gratuito permite que você veja até 10.000 mensagens mais recentes e integre até 10 aplicativos de terceiros. Ele suporta chamadas de áudio e vídeo 1:1, oferece canais ilimitados, permite o compartilhamento de arquivos e fornece 5 GB de armazenamento de arquivos.
- Pro (US$ 6,67/mês/pessoa): com a versão Pro, você desfruta de integração ilimitada de aplicativos, 10 GB de armazenamento de arquivos por usuário, chamadas em grupo, compartilhamento de tela com até 15 pessoas, capacidade de pesquisa e inteligência. Autenticação do Google e acesso de convidados são alguns dos outros recursos.
- Business+ (US$ 12,50/mês/pessoa): o plano Business Plus oferece histórico de mensagens ilimitado e aumenta seu armazenamento para até 20 GB por membro da equipe. Ele também promete suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e 99,99% de tempo de atividade.
- Enterprise (preço personalizado): Quer expandir ainda mais? O plano Enterprise oferece segurança de nível empresarial e suporta até 500.000 pessoas. Você também tem acesso a políticas personalizáveis, controles centralizados e suporte personalizado.
O que é o Google Chat?
O gigante mundial das buscas traz para você uma ferramenta de comunicação e colaboração. Um pouco de história: o Hangouts surgiu em 2011 como parte da experiência do Google Plus. Ele evoluiu para o Hangouts Chat em 2017, antes de mudar seu nome para Google Chat.
Por que razão houve essa mudança de nome? Nem mesmo a Google nos conseguiu dar uma resposta.
Mas o que sabemos é que o Google Chat é outra ferramenta de comunicação segura criada para equipes; ele permite uma comunicação fácil dentro do ecossistema do Google Workspace. Os membros da sua equipe podem acessar espaços de bate-papo, compartilhar arquivos e fazer videochamadas entre si no Google Meet.
Ele faz parte do Google Workspace, uma plataforma empresarial completa. Isso significa que você precisa ter um plano do Google Workspace para acessar o Chat. Assim como o Slack, o Chat pode ser acessado por meio de navegadores, aplicativos de computador e aplicativos móveis.
Recursos do Google Chat
O Google Chat também possui recursos exclusivos para enfrentar seu concorrente:
1. Espaços para colaboração
O Slack tem canais. O WhatsApp tem grupos do WhatsApp. O que o Google tem?
Spaces.
Um espaço permite que todos estejam em sintonia sobre o mesmo assunto. Você pode ter diferentes espaços para cultura da empresa, futebol e praticamente qualquer outro assunto. Esse recurso reúne conversas, tarefas e arquivos em um único lugar. Usuários externos também podem participar das discussões.
E adivinhe só? Um único espaço pode acomodar até 8.000 pessoas! Quer chamar a atenção do George sem incomodar a Liz, o Ben e os outros? As @menções vão resolver isso para você.
Mas há uma desvantagem: você não pode responder diretamente a uma mensagem anterior deixada por Liz. O Slack leva vantagem nesse quesito.
2. Chamadas de áudio e vídeo
A integração do Google Chat + Google Meet permite que você participe de chamadas de áudio ou vídeo. O último é uma solução de videoconferência do Google Workspace. Agora você pode se aprofundar em um tópico além dos limites das mensagens de texto.
O Meet permite que você ligue para todos em um espaço ou colega de trabalho em uma conversa direta. Basta clicar no botão e um chat de vídeo será exibido. Eles podem clicar nele para acessar o Meet.
3. Integrações
Ser membro do Google Workspace significa uma coisa: pronto para uso, o Google Chat se integra automaticamente com seus irmãos para enriquecer sua experiência. Estamos falando do Google Forms, Gmail, Google Docs, Google Calendar, Google Meet e Google Drive.
Tudo pode acontecer em uma única janela. Por exemplo, você pode ter uma videoconferência séria de um lado e um bate-papo animado do outro. Chega de alternar entre tarefas.
E se você quiser adicionar uma solução de terceiros, fique à vontade. Não é fã do Google Agenda? Use o G Suite Sync para sincronizar os detalhes da agenda com o Microsoft Outlook.
4. Automações de chat
A Resposta inteligente sugere frases para ajudar você a economizar tempo e enviar respostas rápidas. Você pode usar as sugestões de resposta inteligente no Chat para obter respostas com base na mensagem recebida.
Pratique a eficiência no trabalho e use atalhos no Google Chat. Por exemplo, digite “?“(ponto de interrogação) em qualquer lugar fora da caixa de texto do Chat, e pronto! Uma série de atalhos de teclado, como Command + K ou Control + K, estará à sua disposição.
Tem algum fã de emojis por aqui? Os emojis semelhantes aos do Slack vão dar personalidade a toda a automação.
Preços do Google Chat
Vamos revelar os vários planos que o Google oferece:
- Business Starter (US$ 6/mês/pessoa): este pacote inclui 30 GB de armazenamento por usuário e suporta até 100 participantes em videoconferências.
- Business Standard (US$ 12/mês/pessoa): o armazenamento por usuário aumenta para até 2 TB. Um máximo de 150 pessoas podem participar de uma videoconferência.
- Business Plus (preço personalizado): você tem 5 TB de armazenamento por licença e um máximo de 250 licenças para videoconferências.
- Enterprise (preço personalizado): oferece armazenamento ilimitado por usuário e permite que até 250 pessoas participem da sua videoconferência.
Google Chat x Slack: quem ganha?
Gostaríamos que houvesse uma resposta clara para você, mas vamos ajudá-lo a avaliar os prós e contras de cada um deles para que você tome uma decisão informada:
A interface
A interface do usuário (UI), a experiência do usuário (UX) e a estética são fatores importantes. Você não quer passar grande parte do seu dia de trabalho lidando com uma interface de usuário deprimente, monótona ou difícil de navegar. Portanto, certifique-se de que ela seja esteticamente agradável, fácil de usar e intuitiva.
Interface do Google Chat
A interface do Google Chat é bastante semelhante à do Gmail Chat. Essa previsibilidade e consistência lhe conferem alguns pontos positivos. Você está a um clique de distância de tarefas e arquivos compartilhados nos espaços do Chat. Basta clicar em uma guia na parte superior do Espaço. Um painel lateral oferece acesso rápido a tarefas, calendários e mapas.
Mas o Google Chat tem temas limitados para escolher — ele oferece apenas os modos claro e escuro. Azar para as mentes criativas.
Interface do Slack 🥇
Quando se trata de interface agradável e fácil de usar, o Slack ganha com facilidade. Comandos de atalho para um novo canal ou GIF estão disponíveis. Personalize o avatar e pinte seu Slack com uma cor fantasiosa.
Notificações
Uma ótima solução é alertá-lo assim que uma mensagem chegar. Você não vai querer perder aquela reunião importante com o chefe.
Notificações do Slack
O Slack é o rei aqui por suas notificações diversificadas e poderosas.
Você pode definir notificações exclusivas para palavras-chave e canais específicos. E se quiser se afastar do mundo digital ou estiver ocupado, use o modo “Não perturbe” em horários definidos do dia.
Notificações do Google Chat 🥇
Com o Google Chat, você pode ajustar suas preferências de notificações no celular, desktop, e-mail ou web.
O mesmo é possível com o Slack. No entanto, ele limita as configurações de notificação apenas aos períodos em que você está inativo no desktop.
Recurso de pesquisa
Todos nós odiamos quando uma mensagem importante desaparece no meio da desorganização, sem nunca mais ser encontrada. Uma experiência de busca angustiante consome seu tempo, estraga seu dia e diminui a produtividade.
“Então, você decidiu ignorar minha mensagem. Certo?” Essa pergunta pode ser irritante e deprimente.
Pesquisa no Slack 🥇
O Slack não fica para trás quando se trata de pesquisa. O processo é muito simples. Além disso, você pode dizer adeus à sobrecarga de informações.
Você está a apenas alguns segundos das pessoas, canais, arquivos ou conversas que deseja. Além disso, você pode restringir sua pesquisa a um período ou canal específico.
Pesquisa no Google Chat
Quanto ao Google Chat, o recurso de pesquisa do plano gratuito é básico. Somente os pacotes mais caros oferecem opções de pesquisa avançadas.
Os pacotes Business e Enterprise permitem que você pesquise em todo o Google Workspace e nos aplicativos que o compõem.
Portanto, parabéns ao Slack.
Integrações
A integração expande seu espaço de trabalho e otimiza os fluxos de trabalho. Felizmente, os dois aceitam ferramentas de terceiros sob o mesmo teto.
Integrações do Slack
O Slack oferece integração com mais de 2.400 outros aplicativos de produtividade em seu ecossistema. É uma potência em integração!
Integrações do Google Chat
O Google Chat se integra automaticamente a outras soluções do Google: Docs, Gmail, Forms, Meet, Calendar, Drive e muito mais.
Os bots também são outras adições criativas para automatizar o seu dia.
Espaços e canais
Os espaços de comunicação em grupo são onde esses dois aplicativos parecem ter se copiado. O Google os chama de Spaces, e o Slack os chama de Channels.
Mas existem algumas diferenças cruciais.
Espaços do Google Chat
Os espaços do Google Chat são privados por padrão, então alguém precisa convidá-lo para participar. Os espaços permitem que você compartilhe tarefas e arquivos com seus colegas de equipe. E com as @menções, apenas Maggie pode receber sua mensagem no espaço. Assim, você pode deixar de lado o encaminhamento de e-mails, CC e CCO.
A conversa em thread faz parte do Google Chat. No entanto, você deve decidir se deseja ou não utilizá-la ao criar um espaço.
Depois de confirmar suas configurações para um espaço, não há como alterá-las no futuro.
Canais do Slack
Os canais do Slack podem ser privados ou públicos. Os canais públicos aceitam qualquer membro do espaço de trabalho, permitindo inclusão e transparência.
Os canais privados e seu conteúdo são abertos apenas para membros. Você precisa pedir a um membro para adicioná-lo.
As conversas em threads do Slack são opcionais. Quer discutir um tópico sem sobrecarregar o feed? Use uma conversa em thread.
Slack vs Google Chat no Reddit
Fomos ao Reddit para ver qual é a opinião das pessoas sobre o Slack e o Google Chat. Quando você pesquisa Slack vs Google Chat no Reddit, muitos usuários concordam que preferem a interface do usuário e a experiência do usuário do Slack em vez do Google Chat:
“O Slack é limpo e fácil de ler muito texto de uma só vez, sem precisar rolar a tela e interagir com a interface do usuário para “Ver mais”.
Outros usuários do Reddit observaram que, apesar do design superior do Slack, o Google Chat leva vantagem em termos de áudio, preço e integrações:
“O Slack ganha em termos de interface do usuário e tem um fluxo de bate-papo melhor. O Google Chat ganha em preço, integrações e recursos de áudio/vídeo.”
Posicionamento e recursos do ClickUp vs. Slack e Google Chat
O ClickUp é uma solução única para todos os seus problemas de comunicação e gerenciamento de tarefas.
Desde conversar com colegas de trabalho remotos até atribuir tarefas e automatizar fluxos de trabalho, o ClickUp está ao seu lado.
E a melhor parte?
O ClickUp oferece recursos robustos que otimizarão suas tarefas, pessoas e recursos:
1. Gerenciamento de tarefas
O ClickUp facilita o gerenciamento de tarefas. Você pode eliminar o trabalho rotineiro usando as tarefas recorrentes do ClickUp. As prioridades das tarefas codificadas por cores ajudam sua equipe a lidar com as tarefas urgentes logo pela manhã. Use os lembretes do ClickUp para garantir que você esteja sempre em dia.
2. Comentários
Provavelmente todos já passaram por isso: você atribuiu uma tarefa e, de repente, outro aspecto dessa tarefa exige que algo ou alguém se envolva. No passado, você poderia simplesmente criar uma nova tarefa.
Mas com o ClickUp, você elimina a confusão na comunicação e tarefas adicionais simplesmente atribuindo comentários do ClickUp àqueles que precisam revisar antes de passar para a próxima etapa. É fácil compartilhar qualquer coisa em uma tarefa. Existem até threads separadas para respostas aos comentários de outras pessoas.
Isso ajuda você a manter todas as linhas de comunicação abertas e organizadas. E para aqueles que talvez digitem um pouco rápido demais, o ClickUp permite editar comentários a qualquer momento.
3. Integrações
Você sabia que pode importar mais de 1.000 outros aplicativos para o ClickUp? Na verdade, o ClickUp é compatível com os aplicativos mais populares que você pode imaginar, como Google Drive, Zoom, Microsoft Teams e muito mais. A propósito, existem integrações para Google Chat + ClickUp e Slack + ClickUp.
Por que escolher um quando você pode ter duas ferramentas de trabalho poderosas trabalhando juntas? 😉
4. Visualização do chat
Outro recurso do ClickUp é o Chat View. Ele permite que você compartilhe rapidamente recursos e atualizações de links e consolide a comunicação da equipe em um único lugar. Adicione um membro da equipe às conversas com @menções e atribua comentários para manter sua equipe em movimento nas ações a serem realizadas.
Saiba como o Chat View do ClickUp ajuda a especialista em marketing social Michelle Thames a organizar seus negócios.
5. E-mail no ClickUp
Envie e receba e-mails no ClickUp com facilidade e crie tarefas a partir de e-mails, crie automações, anexe e-mails a tarefas e muito mais. Isso ajuda a melhorar a comunicação da equipe com conexões mais rápidas e comunicação atualizada entre as equipes.
6. Docs
O ClickUp Docs facilita a criação de documentos, wikis e outros documentos importantes diretamente no fluxo de trabalho da sua equipe. Conecte-os aos fluxos de trabalho para executar ideias com sua equipe ou aos documentos e wikis para compartilhar ideias detalhadas. Em seguida, anexe-os aos fluxos de trabalho.
7. Dependências de tarefas
Crie o banco de dados perfeito com relacionamentos. Estabeleça conexões entre dependências, tarefas e documentos para acessar tudo o que você precisa em um único local. Você pode conectar facilmente qualquer número de tarefas para ter acesso mais rápido aos itens de trabalho mais urgentes.
Além disso, você pode vincular clientes a negócios específicos ou até mesmo clientes a seus pedidos. Há inúmeras oportunidades quando se trata de dependências de tarefas.
8. Automação
Otimize os fluxos de trabalho e economize sua energia criativa automatizando tarefas rotineiras — sem mais ações repetitivas. As automações do ClickUp são perfeitas para fluxos de trabalho complexos e simples que se repetem regularmente. Precisa que uma tarefa seja encaminhada para uma equipe específica depois de terminar seu trabalho?
Essa é uma automação simples.
Quer marcar uma pessoa específica quando um prazo não é cumprido? Ou precisa alterar a prioridade quando o status de uma tarefa é alterado? Você pode fazer tudo isso (e até mesmo criar uma automação personalizada) no ClickUp.
Preços do ClickUp
O ClickUp oferece um plano gratuito e planos pagos acessíveis. E a cereja no topo do bolo? A versão gratuita irá surpreendê-lo com recursos robustos e semelhantes aos premium.
- Plano gratuito: oferecemos mais do que o suficiente para você testar nossa solução. Você recebe 100 MB de armazenamento e pode adicionar membros ilimitados para realizar tarefas ilimitadas. Você também recebe quadros brancos, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e muito mais.
- Ilimitado (US$ 5/mês/pessoa): depois de adorar o plano gratuito, dê um passo adiante e adquira o pacote ilimitado. Ele oferece armazenamento ilimitado, integrações e campos personalizados.
- Business (US$ 12/mês/pessoa): Expanda seus horizontes e passe para o plano Business! Além dos benefícios do plano Ilimitado, você tem acesso ao Google SSO, exportação personalizada, automação avançada e muito mais.
- Business Plus (preço personalizado): este pacote oferece tudo o que está incluído no Business, além de compartilhamento em equipe, permissões personalizadas, treinamento de administradores e suporte prioritário!
E o vencedor é...
Concordamos que, na questão Slack x Google Chat, cada plataforma certamente tem seus recursos essenciais que ajudam seus usuários. Ambas são ferramentas extremamente úteis para se comunicar com os membros da equipe e manter contato com as tarefas e os fluxos de trabalho.
E se você ainda não estiver convencido com nenhum dos dois, confira estas alternativas ao Microsoft Teams para outras opções.
Mas vamos adiantar: você encontrará o ClickUp em ambas as listas, pois ele não só oferece recursos confiáveis para uma comunicação perfeita, como também funciona como uma ferramenta de gerenciamento de projetos completa, que se conecta a mais de 1.000 outras ferramentas de trabalho para ajudar sua equipe a otimizar todo o trabalho em um só lugar.
Para mim, parece ser o verdadeiro vencedor. 😉🥇