Em 2024, os softwares de automação de TI continuarão revolucionando a forma como as organizações operam.
Com organizações em todo o mundo focadas na eficiência operacional e na transformação digital para obter economias significativas, a ênfase no uso de ferramentas de automação inteligente para otimizar os processos de negócios é mais crítica do que nunca.
Descobrir as ferramentas certas para automação de carga de trabalho é fundamental para equipes e profissionais de TI que desejam transformar tarefas manuais em processos automatizados. Este guia explora os 10 melhores softwares de automação de TI projetados para elevar a produtividade em todos os processos de negócios.
O que você deve procurar em um software de automação de TI?
Selecionar o software de automação de TI certo vai além da mera facilidade de uso; trata-se de capacitar sua equipe para realizar mais com menos. Aqui está o que você deve focar:
- Automação de processos robóticos (RPA): procure uma plataforma de automação compatível com RPA para automatizar tarefas repetitivas ou baseadas em regras. É como um assistente digital que pode imitar ações humanas em um computador, como entrada de dados ou preenchimento de formulários.
- Automação de fluxo de trabalho: certifique-se de que a ferramenta de automação de TI escolhida possa automatizar fluxos de trabalho inteiros. Isso é essencial para otimizar processos comerciais e gerenciar tarefas com eficiência, sem intervenção manual.
- Gerenciamento de configuração e patches: priorize softwares de automação de TI que garantam que seus sistemas estejam atualizados e seguros, automatizando a implantação de patches e alterações de configuração.
- Gerenciamento de ativos e terminais: certifique-se de que o software de automação de carga de trabalho possa ajudá-lo a controlar todos os seus ativos de TI e terminais para que sejam gerenciados e protegidos com eficiência.
- Automação de tarefas e cargas de trabalho: selecione ferramentas de automação de TI que possam automatizar tarefas repetitivas e otimizar a utilização de recursos, permitindo que você lide com cargas de trabalho pesadas com facilidade.
- Automação de processos de negócios: recomendamos que você também considere a capacidade do software de automatizar seus principais processos de negócios para aumentar a eficiência e a eficácia.
- Recursos de aprendizado de máquina e IA: procure um software de automação de TI que incorpore IA para prever resultados e tomar decisões inteligentes.
- Recursos de integração: o software de automação de tarefas escolhido deve se integrar perfeitamente aos sistemas existentes e oferecer suporte à automação em várias plataformas.
Os 10 melhores softwares de automação de TI para usar em 2024
Entre as inúmeras opções disponíveis, certas ferramentas se destacaram como aliadas indispensáveis para os profissionais de TI. Veja a seguir um olhar mais detalhado sobre as 10 principais ferramentas que chamaram a atenção por seus recursos robustos de automação.
1. ClickUp
Transforme suas operações com a solução completa da ClickUp para TI e PMO, que facilita o gerenciamento eficiente de tarefas rotineiras e o monitoramento e gerenciamento remoto de projetos complexos. Ela capacita as equipes de TI a gerenciar fluxos de trabalho, atribuições de tarefas e atualizações por meio de uma interface amigável, garantindo que os projetos avancem de maneira suave e eficiente.
Com a capacidade de monitorar fluxos de trabalho, especificar eventos e definir condições precisas que acionam a automação, o ClickUp permite que as equipes de TI criem fluxos de trabalho personalizados que se ajustam automaticamente às necessidades do projeto. Você também pode começar rapidamente usando seus modelos de TI personalizados, incluindo modelos de fluxo de trabalho projetados para gerenciar projetos e tarefas de TI.
Além disso, você pode aprimorar seus fluxos de trabalho de TI integrando o ClickUp a mais de 1.000 aplicativos externos, reunindo todas as suas ferramentas em uma única plataforma coesa.
O Gerente de Projetos com IA da ClickUp economiza seu tempo e esforço ao criar automaticamente relatórios de progresso e atualizações de projetos, automatizar tarefas recorrentes e gerar tarefas e subtarefas (e descrições de tarefas) com base em itens de ação de reuniões diárias, entre outras coisas.
Com seus recursos avançados, este software de automação de fluxo de trabalho lida automaticamente com agendamento, distribuição de tarefas, atualizações de status, atribuições e mudanças de prioridade. Este gerenciador de automação de processos reduz o tempo e os recursos gastos com gerenciamento de TI e garante que tarefas e outras atribuições sejam criadas e gerenciadas com precisão e eficiência.
Melhores recursos do ClickUp
- Escolha entre mais de 100 automações ClickUp pré-construídas, permitindo a automação de tarefas, status, atribuições e muito mais, explicitamente adaptadas para otimizar as operações de TI.
- Aproveite o ClickUp Brain para encontrar informações instantaneamente em suas tarefas, documentos, aplicativos conectados e conhecimento da empresa, e automatize o trabalho rotineiro para obter produtividade e eficiência incomparáveis.
- Personalize sua lógica de automação com campos e condições personalizados para garantir que cada automação se adapte com precisão ao fluxo de trabalho e aos requisitos da sua equipe.
- Utilize tarefas, sprints e marcos para gerenciar projetos de TI do início ao fim, com recursos como gráficos de Gantt, quadros Kanban e visualizações de calendário para planejar e acompanhar o progresso.
- Opere sem se preocupar com a segurança dos dados, sabendo que a solução de gerenciamento de projetos da ClickUp é compatível com SOC2 e GDPR. Além disso, a ClickUp protege todos os dados em trânsito com TLS 1.2 e todos os dados em repouso com criptografia AES-256 da Amazon KMS.
- Planeje e visualize projetos e fluxos de trabalho complexos de TI com os mapas mentais e quadros brancos do ClickUp, facilitando sessões de brainstorming e estratégia e mapeando visualmente os processos mais complexos.
Limitações do ClickUp
- As extensas opções de personalização podem inicialmente sobrecarregar os novos usuários.
- Algumas visualizações e recursos ainda não estão disponíveis no aplicativo móvel, limitando o acesso em trânsito.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp Brain: Adicione a qualquer plano pago por US$ 5 por membro do Workspace por mês
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 4.000 avaliações)
2. Atera
A Atera está na vanguarda da automação de TI, oferecendo ferramentas robustas que simplificam e aprimoram o trabalho dos profissionais de TI. Desde a criação de pontos de restauração do sistema até o gerenciamento de reinicializações de servidor, monitoramento remoto e execução de processos abrangentes de desfragmentação, o pacote da Atera foi projetado para lidar com muitas tarefas automaticamente.
Ao integrar recursos poderosos de script, as equipes de TI podem automatizar processos e resolver problemas de forma preventiva, garantindo operações mais eficientes e tranquilas.
Melhores recursos do Atera
- Aprimore a automação com recursos robustos de script para execução manual ou programada de scripts.
- Otimize as operações e o suporte de TI em todos os dispositivos com ferramentas abrangentes de automação de TI.
- Economize tempo e garanta a integridade do sistema automatizando o gerenciamento de patches para vulnerabilidades de segurança.
- Acesse uma biblioteca de scripts compartilhada para obter soluções de automação de TI flexíveis e personalizáveis.
- Integre o PowerShell para tarefas avançadas de automação, combinando a eficiência da linha de comando com o poder da ferramenta GUI.
Limitações do Atera
- Embora a biblioteca de scripts compartilhada seja extensa, casos de uso específicos podem exigir uma personalização mais complexa dos scripts, o que pode ser um desafio para usuários menos experientes.
Preços da Atera
- Profissional: US$ 169/mês por técnico (cobrado anualmente)
- Especialista: US$ 229/mês por técnico (cobrado anualmente)
- Master: US$ 269/mês por técnico (cobrado anualmente)
- Empresa: Preços personalizados por departamento
Avaliações e comentários sobre o Atera
- G2: 3,3/5 (88 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (344 avaliações)
3. ProcessMaker
O ProcessMaker permite a automação inteligente de processos em lote, permitindo que as equipes automatizem e implantem fluxos de trabalho empresariais com uma facilidade sem precedentes. Essa plataforma de baixo código combina IA e processamento de linguagem natural para ajudar os usuários empresariais a automatizar fluxos de trabalho sem precisar de conhecimentos especializados em codificação.
Ele oferece aos desenvolvedores ferramentas avançadas para personalizar projetos complexos de automação e otimizar processos de negócios.
Melhores recursos do ProcessMaker
- Use uma plataforma de baixo código para facilitar a criação e a implementação de fluxos de trabalho, aumentando a agilidade.
- Acesse soluções personalizadas para os setores bancário, educacional e manufatureiro para aumentar a produtividade.
- Aproveite os fluxos de trabalho específicos para os departamentos financeiro, de RH e de TI, aumentando a eficiência das tarefas.
- Aproveite a IA generativa para automatizar fluxos de trabalho complexos e multifuncionais, obtendo eficiência incomparável e redução de custos.
- Comece pequeno e expanda conforme necessário com uma implementação escalável, garantindo uma rápida realização de valor.
Limitações do ProcessMaker
- A integração do ProcessMaker com os sistemas existentes para um fluxo de dados contínuo pode exigir uma fase de aprendizagem.
Preços do ProcessMaker
- Plataforma: Preços personalizados
- Prós: Preços personalizados
- Enterprise+: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o ProcessMaker
- G2: 4,3/5 (287 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (175 avaliações)
4. Tidal Automation
A Tidal se destaca por sua plataforma moderna, escalável e segura, que atende às necessidades de automação de ambientes empresariais complexos. Seja em instalações locais ou na nuvem, a Tidal facilita a automação da carga de trabalho em diversas infraestruturas, simplificando a orquestração de aplicativos, middleware e infraestrutura física.
Principais recursos do Tidal Workload Automation
- Garanta a execução perfeita da carga de trabalho em todas as plataformas, tanto locais quanto baseadas em nuvem.
- Utilize mais de 60 integrações pré-construídas para uma automação abrangente de aplicativos.
- Utilize o agendamento baseado em tempo e eventos para controlar com precisão a execução de tarefas.
- Monitore as atividades de programação de forma proativa com alertas e ações de recuperação automáticas.
- Otimize a utilização de recursos por meio do gerenciamento integrado de recursos
- Facilite a integração e a manutenção dos desenvolvedores com suporte completo para API e CLI.
Limitações do Tidal Workload Automation
- Recurso frequente ao suporte ao cliente para pequenos problemas ou bugs
- O longo processo de configuração inicial exige tempo e esforço consideráveis.
Preços do Tidal Workload Automation
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Tidal Workload Automation
- G2: 4,7/5 (57 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (32 avaliações)
5. NinjaOne
No centro da oferta da NinjaOne estão sua simplicidade e poder. Ela fornece às equipes de TI as ferramentas necessárias para gerenciar terminais em escala, implantar e gerenciar patches e automatizar tarefas de TI. Sua plataforma é altamente conceituada por tornar as operações de TI mais ágeis e eficientes, além de oferecer suporte a uma ampla gama de tarefas de gerenciamento de TI.
Melhores recursos do NinjaOne
- Centralize o monitoramento de todos os ativos de TI com o gerenciamento de terminais
- Identifique e corrija rapidamente vulnerabilidades por meio do gerenciamento de patches.
- Ofereça suporte remoto contínuo com acesso com um clique
- Implemente soluções abrangentes de backup para terminais distribuídos
- Economize tempo em ações repetitivas automatizando tarefas comuns de TI.
- Reduza as superfícies de ataque e gerencie centralmente os aplicativos de segurança com soluções de segurança integradas.
- Gerencie proativamente a integridade dos terminais com recursos de monitoramento e alerta
Limitações do NinjaOne
- Falta de suporte para provisionamento SCIM com o Azure
- A ausência de SAML com o Azure e o suporte a multilocação limitam as opções de SSO para clientes que utilizam seu próprio locatário do Azure.
Preços do NinjaOne
- Cotações personalizadas de acordo com as necessidades individuais da empresa
Avaliações e comentários sobre o NinjaOne
- G2: 4,8/5 (1102 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (204 avaliações)
6. Pipefy
O Pipefy se destaca como um software e plataforma robusta de automação de processos aprimorada por IA que reduz significativamente os custos comerciais e os requisitos de recursos de TI. Ele foi projetado para otimizar fluxos de trabalho orientados a serviços, aumentar a eficiência operacional e eliminar a proliferação de pilhas com uma única ferramenta abrangente.
Os melhores recursos do Pipefy
- Centralize os fluxos de trabalho de compras, RH e gerenciamento de serviços para uma automação simplificada.
- Simplifique a criação de processos para usuários não técnicos com um copiloto de IA, cobrindo até 85% da construção do fluxo de trabalho.
- Garanta uma automação perfeita conectando-se a mais de 300 aplicativos e sistemas para uma integração abrangente.
- Mantenha a segurança dos dados e a conformidade com as certificações SOC2, ISO 27001, SSO e MFA.
- Obtenha insights estratégicos com visibilidade completa dos processos, registros de auditoria e controle de acesso baseado em funções.
- Reduza os custos de implementação e as necessidades de recursos de TI, melhorando a eficiência geral dos custos.
- Obtenha ROI rapidamente com implantação rápida aprimorada por IA
Limitações do Pipefy
- Alguns e-mails de automação podem ser direcionados para as pastas de spam dos destinatários, afetando a eficiência da comunicação.
Preços do Pipefy
- Starter: Gratuito para até 10 usuários e 5 processos
- Negócios: US$ 24/mês por usuário
- Empresa: US$ 40/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Pipefy
- G2: 4,6/5 (223 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (305 avaliações)
7. Dynatrace
A Dynatrace oferece uma plataforma unificada para observabilidade e segurança, projetada para simplificar as complexidades da nuvem e permitir inovações seguras com suas análises baseadas em IA. Essa plataforma oferece visibilidade abrangente em toda a pilha de tecnologia, promovendo operações eficientes e experiências digitais aprimoradas.
Melhores recursos do Dynatrace
- Melhore o desempenho com visibilidade completa em ambientes multicloud por meio da observabilidade da infraestrutura.
- Melhore o desempenho das aplicações e a experiência do usuário por meio de um monitoramento detalhado com observabilidade das aplicações.
- Proteja aplicativos e infraestrutura com detecção avançada de ameaças e análises
- Otimize a experiência do usuário final em todos os canais digitais com o monitoramento da experiência digital.
- Obtenha insights sobre o desempenho dos negócios a partir de métricas digitais com análises de negócios.
- Otimize as operações com detecção e correção automatizadas de problemas
- Atenda às necessidades específicas da empresa com soluções personalizadas de observabilidade e segurança.
Limitações do Dynatrace
- O feedback indica desafios para obter respostas de suporte em tempo hábil e dificuldade em acessar suporte ao vivo para questões urgentes.
- Alguns usuários relataram que a ferramenta é difícil de aprender e lenta para navegar.
Preços do Dynatrace
- Preços personalizados dependendo dos módulos selecionados
Avaliações e comentários sobre o Dynatrace
- G2: 4,5/5 (1.242 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (51 avaliações)
8. ActiveBatch
O ActiveBatch oferece uma plataforma robusta para automação de ponta a ponta, desde processos de TI até fluxos de trabalho comerciais. Com suas etapas de trabalho sem código, agendamento de tarefas orientado por eventos e integrações abrangentes, ele foi projetado para tornar a automação acessível e eficiente.
Seus recursos em automação de carga de trabalho, automação de transferência de arquivos e automação de infraestrutura em nuvem, entre outros, destacam sua versatilidade em atender às diversas necessidades das empresas modernas.
Melhores recursos do ActiveBatch
- Acesse centenas de etapas de trabalho pré-construídas com a Biblioteca de Etapas de Trabalho, eliminando a necessidade de scripts personalizados e reduzindo o tempo de desenvolvimento.
- Aumente a capacidade de resposta e a eficiência operacional com recursos avançados de agendamento de tarefas orientados a eventos.
- Otimize os investimentos em infraestrutura em nuvem com o provisionamento dinâmico de recursos por meio do provisionamento e gerenciamento em nuvem.
- Garanta a confiabilidade do serviço e evite falhas com o gerenciamento proativo de SLA.
- Proteja sistemas e dados com recursos robustos de segurança, auditoria e governança.
Limitações do ActiveBatch
- Incapacidade de criar programações que incluam segundos, limitando potencialmente tarefas que exigem um tempo preciso
- Alguns usuários mencionam que o recurso de relatórios não atende às suas necessidades, sugerindo que há espaço para melhorias na visualização de dados e na profundidade dos relatórios.
- Restrições na configuração de calendários de feriados por data e intervalo de tempo podem afetar a flexibilidade do agendamento durante períodos de trabalho não padronizados.
Preços do ActiveBatch
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o ActiveBatch
- G2: 4,6/5 (191 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (56 avaliações)
9. Nintex
O Nintex é um pacote fácil de usar, mas robusto, para automatizar processos comerciais complexos, desde a identificação e gestão de processos até a automação e análise de fluxos de trabalho.
Ele foi projetado para atender a várias necessidades de automação nas organizações, oferecendo ferramentas para automação de formulários, automação de processos robóticos (RPA), geração de documentos e muito mais. Essa versatilidade torna o Nintex a escolha ideal para empresas que desejam aprimorar seus esforços de transformação digital.
Melhores recursos do Nintex
- Conecte pessoas, processos e dados de maneira integrada com aplicativos baseados em nuvem por meio da automação do fluxo de trabalho.
- Capture ou exiba dados com eficiência usando formulários digitais
- Libere tempo valioso para trabalhos estratégicos automatizando tarefas manuais e repetitivas com automação robótica de processos (RPA).
- Simplifique o gerenciamento do ciclo de vida dos documentos, especialmente em ambientes Salesforce.
- Obtenha informações valiosas sobre processos automatizados para ajudar as empresas a melhorar e otimizar continuamente com análises.
Limitações do Nintex
- O Nintex pode não ser a escolha ideal para tarefas que exigem a análise de arquivos CSV ou o gerenciamento de grandes volumes de dados devido a restrições de desempenho.
- Ele pode oferecer menos flexibilidade na personalização de interfaces em comparação com outras plataformas que permitem designs mais densos e personalizados.
Preços da Nintex
- Pro: US$ 25.000 (cobrado anualmente)
- Premium: US$ 50.000 (cobrado anualmente)
- Personalizado: Preços personalizados com recursos personalizados
Avaliações e comentários sobre o Nintex
- G2: 4,3/5 (1021 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (82 avaliações)
10. Zluri
A plataforma da Zluri oferece visibilidade incomparável da pilha de SaaS de uma organização, fornecendo insights sobre o uso de aplicativos, acesso de usuários e gastos. Ela permite que as equipes de TI recuperem o controle sobre seus aplicativos SaaS com ações e fluxos de trabalho poderosos, projetados para lidar com os desafios comuns do gerenciamento de SaaS.
Desde a prevenção da TI paralela até a otimização de fluxos de trabalho e gerenciamento de ativos, a Zluri garante que as empresas possam tomar decisões informadas para gerar resultados positivos de TI.
Principais recursos do Zluri
- Monitore continuamente a TI paralela, gerencie contratos e otimize licenças para economizar custos.
- Aumente a segurança e a conformidade simplificando o controle de acesso dos usuários para aplicativos SaaS.
- Garanta a adesão aos princípios de privilégios mínimos com revisões regulares dos direitos de acesso dos usuários.
- Use seu extenso catálogo com mais de 800 integrações seguras para obter compatibilidade com praticamente qualquer ambiente de TI.
- Promova flexibilidade e adaptabilidade e crie integrações personalizadas em poucas semanas por meio de APIs abertas e iPaaS extensível.
Limitações do Zluri
- Alguns usuários consideram a interface do usuário confusa e pouco intuitiva.
- A implementação inicial pode ser demorada e complexa.
Preços do Zluri
- Preços personalizados
Avaliações e comentários da Zluri
- G2: 4,7/5 (123 avaliações)
- Capterra: 4,9/5 (24 avaliações)
Otimize suas operações de TI com o ClickUp
As ferramentas certas simplificam as operações e revelam novos níveis de eficiência e inovação nas equipes de TI. Cada plataforma da nossa lista oferece pontos fortes exclusivos, adaptados a diferentes aspectos da automação de TI e de processos de negócios, desde gerenciamento de tarefas e otimização de fluxo de trabalho até gerenciamento e segurança de SaaS.
Ao considerar melhorar a produtividade e a eficiência operacional da sua organização, é fundamental dar o próximo passo em direção à transformação digital. Explore essas opções e veja como elas podem se encaixar na sua estratégia de TI. Comece a usar o ClickUp hoje mesmo e descubra a diferença que ele pode fazer na automação dos seus processos de TI.