O gerenciamento de fluxos de trabalho corporativos envolve a conclusão de tarefas e processos que abrangem vários departamentos sem entrada manual.
Organizações de rápido crescimento ou empresariais utilizam softwares de gerenciamento de fluxo de trabalho para:
- Padronize processos para obter resultados consistentes
- Otimize e gerencie fluxos de trabalho e melhore as conexões entre os processos.
- Elimine os silos de comunicação entre departamentos e locais
- Automatize tarefas manuais que obstruem os processos e reduzem a produtividade da equipe.
- Reduza o desperdício, os riscos e os custos eliminando processos manuais e repetitivos.
- Oriente a estratégia de negócios com insights, relatórios e painéis baseados em dados.
Uma solução de gerenciamento de fluxo de trabalho se concentra em automatizar e simplificar seus fluxos de trabalho, integrando diferentes aplicativos do local de trabalho. Tarefas que levariam horas ou até dias para serem concluídas (como inserir milhares de linhas de dados de várias fontes em um CRM) agora levam minutos ou segundos.
Este artigo aborda as melhores ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial, seus recursos, limitações e preços para ajudá-lo a escolher a mais adequada.
O que você deve procurar em uma solução de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial?
Aqui estão alguns recursos a serem observados ao selecionar um software de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial:
- Sem código, personalizável e interface simples: procure uma interface simples e intuitiva que possa ser usada por todos os membros da equipe de diferentes departamentos. Um construtor de arrastar e soltar garante a orquestração de fluxos de trabalho personalizáveis de forma rápida e fácil, mesmo com conhecimento limitado de codificação.
- Integrações de terceiros: como os fluxos de trabalho empresariais exigem a importação de conjuntos de dados de vários aplicativos, documentos, planilhas e outras fontes, a ferramenta de automação de fluxo de trabalho deve oferecer suporte a integrações de terceiros com bancos de dados, ferramentas de gerenciamento de projetos, plataformas financeiras, calendários, ferramentas de CRM e sistemas de RH.
- Painel de relatórios centralizado: procure um painel de relatórios em seu software de gerenciamento de fluxos de trabalho empresarial. Ele deve exibir todos os seus fluxos de trabalho e formulários de processos, identificar gargalos nos fluxos de trabalho, acompanhar cronogramas e definir prioridades.
- Registros de atividades: Como vários membros da equipe e departamentos usam fluxos de trabalho paralelos para diferentes atividades, seu software de gerenciamento de fluxo de trabalho deve fornecer um registro detalhado de atividades com informações sobre interações, comunicações e modificações feitas pelos membros da equipe para incentivar uma cultura colaborativa.
- Escalabilidade: Seu sistema de fluxo de trabalho empresarial deve ser facilmente adaptável e compatível com fluxos de trabalho de processos complexos à medida que sua empresa cresce. Como a maioria das empresas passa por várias fases de transformação, o fluxo de trabalho deve ser capaz de sobreviver a elas sem precisar ser reconstruído do zero.
- Com tecnologia de IA: com recursos de IA integrados, acelerar tarefas repetitivas, como a criação de formulários, torna-se rápido e fácil. Por exemplo, os campos de formulário sugeridos pela IA ajudam os usuários empresariais a criar e executar formulários mais rapidamente e a capturar conjuntos de dados necessários com eficiência.
- Controle de acesso baseado em função: escolha uma ferramenta de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial com controle de acesso baseado em função (RBAC) para permitir a colaboração entre os membros da equipe sem prejudicar a privacidade de conjuntos de dados confidenciais.
As 10 melhores ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial para usar em 2024
1. ClickUp
As empresas devem automatizar fluxos de trabalho, criar sistemas personalizados para diferentes casos de uso e criar modelos de fluxo de trabalho padronizados ao expandir suas operações.
A plataforma de gerenciamento de fluxos de trabalho corporativos da ClickUp integra automação de fluxos de trabalho, recursos de IA e colaboração em processos de negócios para planejar, gerenciar e executar fluxos de trabalho.
Aqui estão os recursos essenciais que tornam o ClickUp ideal para automação e gerenciamento de fluxos de trabalho empresariais.
O ClickUp para gerenciamento de projetos oferece visualizações personalizadas para projetos multifuncionais, a fim de dimensionar as operações mais rapidamente. Os gerentes podem visualizar o status de cada tarefa, os membros da equipe responsáveis pela tarefa e quem trabalhará na próxima etapa do processo de gerenciamento de fluxo de trabalho.
Com essas informações, os gerentes podem identificar possíveis obstáculos com bastante antecedência e responsabilizar a equipe pelo progresso.
Escolha entre mais de 100 automações ClickUp pré-construídas para otimizar e organizar os fluxos de trabalho da sua equipe e eliminar tarefas repetitivas. Algumas de nossas automações favoritas para reduzir os esforços de gerenciamento de fluxo de trabalho incluem:
- Atribuição automática de tarefas
- Atualização do status das tarefas
- Aplique modelos pré-criados para otimizar os processos de fluxo de trabalho
O ClickUp Brain, o assistente de IA integrado, automatiza itens de ação como atribuir uma tarefa ao membro certo da equipe, adicionar cronogramas, planejar subtarefas e preencher os dados necessários em fluxos de trabalho e modelos de fluxo de trabalho para que os membros da sua equipe possam se concentrar em atividades de valor agregado.
Seja para criar um novo processo ou otimizar um já existente, o modelo de quadro branco de fluxo de processos do ClickUp pode ajudá-lo a entender os processos de negócios, identificar gargalos e simplificar a comunicação e a colaboração com as partes interessadas.
Use status, visualizações e campos personalizados e crie vários escopos de gerenciamento de projetos para acompanhar o progresso da sua equipe em cada etapa, visualizar os processos existentes e priorizar tarefas de maneira realista.
Como as empresas lidam com fluxos de trabalho complexos e processos interconectados, as organizações devem priorizar a consistência e automatizar tarefas repetitivas para minimizar o retrabalho. O ClickUp for Enterprise Teams alinha as equipes em direção a objetivos comuns, simplifica a colaboração entre funções e permite o gerenciamento do fluxo de trabalho em uma única plataforma.
Melhores recursos do ClickUp
- Fluxos de trabalho automatizados: economize o tempo da sua equipe automatizando fluxos de trabalho com mais de 50 ações pré-construídas no ClickUp Automations. Mantenha seu fluxo de trabalho em movimento vinculando ações a status, tags e cronogramas em constante mudança.
- Modelos pré-construídos: inicie projetos rapidamente com mais de 1000 modelos personalizáveis para processos e tarefas.
- Rastreamento, relatórios e colaboração simplificados: automatize o rastreamento do progresso da sua equipe para atingir uma meta comum, crie visualizações personalizadas alinhadas com sua equipe e simplifique a colaboração entre funções com o ClickUp Chat, ClickUp Whiteboards e ClickUp Docs.
- Gerenciamento de tarefas com inteligência artificial: automatize o gerenciamento de tarefas atribuindo tarefas aos membros da equipe, definindo prazos, criando subtarefas e preenchendo campos de dados usando o ClickUp Brain. O ClickUp Brain também resume notas de reuniões e resumos de tópicos e ajuda você a criar briefings de projetos em segundos.
- Operações centralizadas: use o ClickUp for Operations Teams para centralizar suas atividades de gerenciamento de conhecimento e fluxo de trabalho, reduzir o uso de várias ferramentas e melhorar a eficiência da sua equipe. Com mais de 1.000 integrações, você pode centralizar facilmente seu trabalho diário, incluindo seus aplicativos favoritos, no ClickUp.
- Garantia de segurança e conformidade: com o ClickUp, você pode ter certeza de que seus dados estão seguros. Todos os dados do ClickUp são criptografados em repouso usando criptografia AES-256, e as comunicações do aplicativo da web são criptografadas por TLS 1. 2. Somos compatíveis com SOC2, ISO e PCI.
Limitações do ClickUp
- O amplo conjunto de recursos pode, às vezes, sobrecarregar um novo usuário.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: Preço personalizado
- O ClickUp Brain está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.400 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 4.000 avaliações)
2. Kissflow
Os fluxos de trabalho personalizados e escaláveis do Kissflow automatizam tarefas, eliminam desperdícios, reduzem custos, aumentam o ROI e ajudam os membros da equipe a acessar os recursos certos para acelerar a entrega do projeto.
Como um software de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial, o Kissflow automatiza fluxos de trabalho sem o envolvimento da equipe de TI, aumentando a visibilidade dos processos e gerando relatórios em tempo real sobre tarefas e desempenho dos funcionários.
Melhores recursos do Kissflow
- Crie fluxos de trabalho personalizáveis para automatizar tarefas repetitivas na interface de usuário intuitiva do Kissflow.
- Atribua tarefas automaticamente aos membros certos da equipe para garantir o cumprimento dos SLAs e das datas de entrega dos projetos.
- Acompanhe todos os seus múltiplos fluxos de trabalho em um painel centralizado para obter a máxima visibilidade das operações de gerenciamento de processos de negócios.
Limitações do Kissflow
- A capacidade de atualizar automaticamente os conjuntos de dados do Kissflow precisa ser aprimorada, pois às vezes é necessária uma intervenção manual.
Preços do Kissflow
- Básico: US$ 1.500/mês com recursos limitados
- Empresa: Preço personalizado
Avaliações dos clientes do Kissflow
- G2: 4,3/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 50 avaliações)
3. Cflow
O software de fluxo de trabalho da Cflow é adequado para equipes com vários departamentos envolvidos nas operações empresariais, como RH, vendas e marketing, finanças, TI e compras.
Com mais de 1.000 integrações de aplicativos, incluindo Google, Dropbox, Salesforce e Trello, diferentes equipes podem agilizar suas tarefas diárias, gastar menos tempo atribuindo tarefas e acessar rapidamente documentos existentes, reduzindo os esforços de gerenciamento de fluxo de trabalho.
Com fluxos de trabalho personalizados e eficientes e uma plataforma segura baseada em nuvem, é mais fácil manter a produtividade com o software de gerenciamento de fluxo de trabalho e projetos empresariais da Cflow.
Melhores recursos do Cflow
- Organize fluxos de trabalho para melhorar as operações de gerenciamento de projetos, independentemente do tipo de dispositivo e localização. O Cflow automatiza seus fluxos de trabalho diários e economiza tempo em tarefas repetitivas, como aprovações de faturas e aprovações de solicitações de compra.
- Crie modelos para os fluxos de trabalho da sua equipe usando um construtor visual de fluxos de trabalho do tipo arrastar e soltar para criar vários modelos de fluxo de trabalho para diferentes casos de uso.
- Use a ferramenta Business Activity Monitor (BAM) da Cflow para rastrear todas as atividades do processo e gerar relatórios personalizados para uma visão geral do processo e tomada de decisões informadas para as operações comerciais.
Limitações do Cflow
- O Cflow pode atrasar o processamento de dados ao trabalhar com grandes conjuntos de dados.
Preços do Cflow
- Happy: US$ 12/usuário/mês para 20 processos e 10 relatórios de painel
- Joy: US$ 16/usuário/mês para processos ilimitados e 50 relatórios de painel
- Bliss: US$ 22/usuário/mês para processos ilimitados e relatórios de painel ilimitados
Avaliações dos clientes do Cflow
- G2: 5/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: Avaliações insuficientes
4. Gravity Flow
O Gravity Flow é um plugin de fluxo de trabalho do WordPress para criar e executar formulários e fluxos de trabalho personalizados.
Se sua empresa usa formulários em vários pontos de contato para capturar conjuntos de dados, o Gravity Flow é um aplicativo de fluxo de trabalho adequado que encaminha automaticamente os envios de formulários dentro de suas atividades de gerenciamento de processos de negócios.
O Gravity Flow ajuda a configurar até mesmo sites WordPress antigos com fluxos de trabalho complexos, graças às suas integrações e ferramentas visuais integradas. Você pode implementar facilmente processos automatizados para usuários registrados e não registrados, sem atritos.
Melhores recursos do Gravity Flow
- Use o Gravity Forms para gerar e integrar formulários para vários processos de negócios e casos de uso, como integração, geração de faturas e processamento de aplicativos para o seu site WordPress.
- Crie automações interativas personalizadas e otimize fluxos de trabalho com mais de 40 etapas de ação predefinidas.
- Desfrute de segurança de nível empresarial para empresas baseadas em formulários que armazenam dados na nuvem.
Limitações do Gravity Flow
- Os usuários reclamaram que as traduções do Gravity Flow não funcionam corretamente.
Preços do Gravity Flow
- Licença básica: US$ 99/ano para um site WordPress
- Licença Pro: US$ 299/ano para três sites WordPress
- Licença Ultimate: US$ 447/ano para 50 sites WordPress
Avaliações dos clientes do Gravity Flow
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: Não há avaliações suficientes
5. Hive
O software de gerenciamento de fluxo de trabalho da Hive inclui aplicativos para gerenciamento de trabalho, automação de tarefas, colaboração, relatórios e controle.
O Hive Automate criará tarefas, atribuirá responsáveis e alterará status. Depois de estabelecer um fluxo de trabalho para uma tarefa específica, você não precisa verificar ou monitorar o status — o Hive Automate faz isso por você.
O Hive Analytics rastreia ações e projetos em todo o seu espaço de trabalho, analisa o tempo gasto em cada ação e projeto e fornece insights de alto nível sobre métricas críticas e questões pendentes.
Melhores recursos do Hive
- Crie fluxos de trabalho personalizados com várias etapas sem nenhum conhecimento de programação usando o construtor de fluxos de trabalho do tipo arrastar e soltar do Hive.
- Crie suas soluções pessoais de fluxo de trabalho, selecione gatilhos e ações de automação e defina condições de automação personalizadas para Hive para Hive e Hive para outras ferramentas.
- Use o criador de formulários sem código da Hive para importar informações de várias fontes de dados e criar formulários sem código compartilháveis para uma colaboração tranquila entre as equipes.
Limitações do Hive
- Os usuários reclamaram da incapacidade do Hive de se integrar com provedores de serviços SMS.
Preços do Hive
- Gratuito: US$ 0 por 200 MB de armazenamento e dez membros no espaço de trabalho
- Starter: US$ 1,50/mês/usuário para armazenamento ilimitado e dez membros no espaço de trabalho
- Equipe: US$ 5/mês/usuário para armazenamento ilimitado e 50 membros no espaço de trabalho
- Empresa: Preço personalizado
Avaliações dos clientes da Hive
- G2: 4,6/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 190 avaliações)
6. ProcessMaker
O ProcessMaker é um software de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial com tecnologia de IA e uma interface simples e sem código que melhora a produtividade da sua equipe.
Com a automação inteligente, as equipes podem automatizar e implementar exemplos de fluxos de trabalho, como aprovação de faturas, integração de funcionários, gerenciamento de serviços comerciais e compras.
A plataforma automatiza fluxos de trabalho multifuncionais e o fluxo de dados entre sistemas e departamentos, integrando IA e NLP (processamento de linguagem natural).
Melhores recursos do ProcessMaker
- Conecte e coordene processos comerciais complexos, dados e sistemas a partir de aplicativos e fluxos de dados existentes.
- Implemente a automação inteligente combinando IA generativa, processamento inteligente de documentos, automação de processos de negócios e mecanismos de decisão.
- Use modelos pré-construídos com processos predefinidos, compartilhe fluxos de trabalho bem-sucedidos com outras pessoas e salve seus processos exclusivos como modelos para uso futuro.
Limitações do ProcessMaker
- Os formulários da Web não são facilmente personalizáveis.
Preços do ProcessMaker
- Plataforma: Preços personalizados e ausência de recursos como criador de telas móveis e testes de processos
- Prós: Preços personalizados e ausência de recursos como formulários de IA e pesquisa de IA.
- Enterprise Plus: preços personalizados e acesso a todos os recursos avançados
Avaliações dos clientes do ProcessMaker
- G2: 4,3/5 (mais de 280 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 170 avaliações)
7. Fluxo de trabalho pneumático
O Pneumatic é um sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho SaaS para desenvolvimento iterativo e melhoria contínua dos processos de negócios. Comece documentando os processos da sua empresa usando modelos de fluxo de trabalho, depois execute-os, verifique seu desempenho, identifique gargalos e faça ajustes para maximizar a eficiência.
Melhores recursos do Pneumatic Workflow
- Use a ferramenta Template Builder da Pneumatic para criar e refinar novos modelos, fazer alterações em modelos existentes para adicionar novos SOPs e adicionar ou remover proprietários de modelos.
- Execute vários fluxos de trabalho a partir de cada modelo de fluxo de trabalho e crie novos fluxos de trabalho clonando os existentes.
- Use o painel do Pneumatic para obter uma visão geral dos fluxos de trabalho e atribuir tarefas a cada usuário, para que eles identifiquem os bloqueadores e definam prioridades.
Limitações do fluxo de trabalho pneumático
- Não é adequado para grandes empresas com fluxos de trabalho complexos.
Preços do Pneumatic Workflow
- Ilimitado: US$ 99/mês, sem gerente de implementação dedicado
- Fractional COO: US$ 599/mês com um gerente de implementação dedicado e outros recursos avançados
Avaliações dos clientes do Pneumatic Workflow
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: Avaliações insuficientes
8. Process Street
O Process Street é um software de automação de processos de negócios que substitui tarefas manuais por fluxos de trabalho sem código. Ele se integra a aplicativos de terceiros, como Slack, Zapier, HubSpot, Google Drive e outras ferramentas de automação, para criar fluxos de trabalho personalizados para enviar e-mails, importar dados, enviar faturas e tarefas semelhantes.
O Process Street ajuda você a atualizar e refinar regularmente suas regras de automação de fluxo de trabalho sem afetar todo o sistema ou interromper as atividades em andamento.
Melhores recursos do Process Street
- Crie cadeias de valor robustas de ponta a ponta por meio de formulários personalizados e fluxos de trabalho automatizados e gerencie o fluxo de informações entre diferentes equipes, departamentos e processos.
- Gere relatórios de desempenho de automação de fluxo de trabalho para monitorar o desempenho da equipe e identificar gargalos em nível individual ou de equipe em um painel intuitivo.
- Defina lógicas condicionais como “se/então” para se adaptar automaticamente a diferentes situações e requisitos da equipe.
Limitações do Process Street
- Sem uma biblioteca de processos reutilizáveis, é difícil vincular processos e eventos.
Preços do Process Street
- Startup: US$ 100/mês e desenvolvimento de aplicativos restrito
- Prós: US$ 1.500/mês e personalização limitada (cobrado anualmente)
- Empresa: preço personalizado com acesso a todos os recursos e personalização
Avaliações dos clientes do Process Street
- G2: 4,6/5 (mais de 350 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 600 avaliações)
9. Wrike
Crie fluxos de trabalho personalizados e espaços de trabalho automatizados para suas diferentes equipes e departamentos comerciais usando a configuração de fluxo de trabalho do Wrike.
O Wrike ajuda equipes grandes a personalizar seus fluxos de trabalho com automação personalizada, onde elas definem suas próprias regras e gatilhos. Crie aprovações automáticas, formulários de solicitação e planos repetíveis para eliminar o esforço manual nas operações empresariais.
Melhores recursos do Wrike
- Use os modelos integrados de automação de fluxo de trabalho do Wrike para programar seus projetos, dividi-los em tarefas mais curtas, simplificar a visualização e entregar os projetos dentro dos prazos planejados para alcançar maior satisfação do cliente.
- Filtre automaticamente suas tarefas, mantenha seu espaço de trabalho organizado e fixe listas de tarefas de acordo com a prioridade.
- Use ferramentas de colaboração no aplicativo para planejar projetos, habilitar a edição ao vivo e definir resultados sem esperar por respostas por e-mail.
Limitações do Wrike
- Recursos essenciais, como aprovações, estão disponíveis no aplicativo móvel, mas não no aplicativo para desktop do Wrike.
Preços do Wrike
- Gratuito
- Equipe: US$ 9,8/mês para 2 a 25 usuários
- Negócios: US$ 24,8/mês para 5 a 200 usuários
- Empresa: preço personalizado para 5 a usuários ilimitados, com segurança e escalabilidade de nível empresarial.
- Pinnacle: Preço personalizado para 5 a usuários ilimitados com análises avançadas
Avaliações dos clientes do Wrike
- G2: 4,2/5 (mais de 3.500 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 2.500 avaliações)
10. Nintex
O sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho da Nintex é conhecido por sua interface de usuário intuitiva e fácil integração com aplicativos de terceiros.
O Nintex usa ferramentas com tecnologia de IA para criar fluxos de trabalho em poucos minutos, integrar vários repositórios internos e externos e desenvolver processos de negócios completos para automatizar operações, gerenciamento de dados e modelagem e mapeamento de processos.
O painel de análise pré-construído da Nintex oferece insights acionáveis sobre as automações em execução em toda a sua organização. Acompanhe e avalie o status das suas instâncias de fluxo de trabalho, gerenciamento de inventário e impacto nos negócios.
Melhores recursos do Nintex
- Use um software de documentação de processos para mesclar dados em seus documentos sem precisar copiar e colar e automatize o encaminhamento de documentos para revisão, assinatura e armazenamento na nuvem.
- Crie processos personalizados de automação de fluxos de trabalho para importar dados de diferentes fontes dentro da sua organização e tomar melhores decisões.
- Conceitualize, visualize e itere seus fluxos de trabalho ágeis com a tela de design drag-and-drop da Nintex.
Limitações do Nintex
- Recursos como mapeamento de processos podem ser difíceis para usuários iniciantes.
Preços do Nintex
- Prós: US$ 25.000/ano para 2.000 gerações de documentos
- Premium: US$ 50.000/ano para 10.000 gerações de documentos
- Personalizado: Preços personalizados para geração de documentos personalizados
Avaliações dos clientes da Nintex
- G2: 4,3/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 80 avaliações)
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O que diferencia o ClickUp como o melhor software de gerenciamento de fluxo de trabalho empresarial é a combinação da automação do fluxo de trabalho com o gerenciamento de projetos para executar fluxos de trabalho manualmente e com ações automatizadas.
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