No mundo real, um backlog significa o acúmulo de tarefas não concluídas. Na faculdade, backlog é uma prova que você ainda não passou. “Tenho um backlog enorme” não é algo bom. No entanto, esse não é o caso no desenvolvimento ágil de produtos.
No Agile Scrum, o backlog do produto é uma lista de desejos ou um plano futuro, enquanto o backlog do sprint é a lista de tarefas planejadas para um sprint. Embora a palavra backlog ainda signifique tarefas ainda não concluídas, seu propósito no Agile é distinto.
Mas, primeiro, vamos entender o que são backlogs.
O que é um backlog de produtos?
Um backlog de produtos é uma lista de tarefas, recursos, histórias de usuários e correções de bugs nos quais a equipe de desenvolvimento trabalhará durante a execução do roteiro do produto. Ele é caracterizado pelo seguinte.
- Atua como a única fonte de requisitos para a equipe de desenvolvimento.
- Divida a visão organizacional de alto nível em tarefas
- Priorize os itens e recursos no roteiro do produto.
- Mantenha-se dinâmico, evoluindo com as necessidades do mercado, do consumidor e da organização.
O que o backlog do produto contém?
Essencialmente, um backlog de produtos contém tudo o que as equipes ágeis precisam para trabalhar. Isso pode ser:
- Novos recursos
- Aprimoramentos de recursos existentes
- Correções de bugs
- Solicitações dos clientes
- Ações a serem realizadas a partir da retrospectiva
- Dívida técnica
- Atualizações de infraestrutura
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Quem é o responsável pelo backlog do produto?
O proprietário do produto é responsável pelo backlog do produto, publicando-o na ferramenta de gerenciamento de produtos. No entanto, toda a equipe multifuncional e o scrum master são responsáveis por criá-lo, atualizá-lo e mantê-lo.
Qual é a diferença entre o backlog do produto e o roadmap do produto?
O backlog de produtos é uma descrição detalhada do roteiro do produto. Enquanto o roteiro comunica objetivos e direções de alto nível, o backlog inclui detalhes em nível de tarefa sobre sua execução.
O roteiro dá suporte às equipes de negócios e aos gerentes, enquanto o backlog do produto é destinado aos desenvolvedores. O roteiro se concentra em métricas e metas, enquanto o backlog do produto descreve tarefas e itens de ação.
Como é o backlog de produtos?
Aqui está um exemplo de backlog de produtos. Levamos em consideração os recursos de um jogo multijogador online. Cada recurso recebe um ponto de história, e os itens do backlog são ordenados com base em sua prioridade, com o item de maior prioridade (prioridade = 1) no topo.
| História do usuário | Pontos da história | Prioridade |
|---|---|---|
| Como jogador, quero convidar meus amigos para jogarmos juntos. | 1 | 1 |
| Como jogador, quero um modo de prática para aprender a jogar. | 2 | 2 |
| Como jogador, quero ter um chat no aplicativo para poder conversar com outros jogadores em tempo real. | 3 | 2 |
| Como jogador, quero comparar heróis para poder escolher o mais adequado para mim. | 4 | 3 |
| Como jogador, quero recursos que aumentem a saúde e a regeneração de mana do meu herói. | 3 | 3 |
| Como jogador, quero dinheiro no jogo para poder comprar personalizações para os heróis. | 3 | 4 |
Para ter uma ideia de como isso pode ser para você, consulte o modelo de backlog de projetos do ClickUp. Você também pode personalizá-lo instantaneamente para o seu produto!
Benefícios de ter um backlog de produtos
Como um dos artefatos fundamentais do Scrum, o backlog ágil oferece estrutura e capacidade de ação para o desenvolvimento de produtos. Veja como.
Agilidade da equipe
O proprietário do produto compartilha o backlog do produto com toda a equipe, abrindo-o para discussão antes de cada sprint. A equipe define as prioridades em conjunto, conversando sobre o que é importante. Essas discussões criam uma melhor colaboração entre os membros da equipe, apoiando a inovação.
Planejamento de iterações
Uma equipe ágil de scrum adiciona todas as tarefas ao backlog. Para cada iteração em projetos ágeis, a equipe avalia o backlog, identifica itens para desenvolvimento, discute compensações e cria o sprint backlog.
Âncora para o trabalho
Quando os desenvolvedores pegam itens do backlog para desenvolver, eles ficam presos a ele. Isso evita que se desviem do plano ou se sintam perdidos no meio do sprint.
Acomodando feedback
Um backlog de produtos ágil documenta o feedback dos clientes/usuários, bem como as ações a serem tomadas a partir das retrospectivas da equipe. Isso ajuda na melhoria contínua, que é fundamental para o desenvolvimento ágil de produtos.
Com todos esses benefícios e muito mais, os backlogs de produtos desempenham um papel fundamental na estrutura ágil.
O papel do gerenciamento do backlog de produtos no Agile
O backlog de produtos tem uma finalidade específica dentro da estrutura de desenvolvimento ágil de software. O processo de desenvolvimento de produtos é o seguinte.
Visão do produto > Estratégia do produto > Roteiro do produto > Backlog do produto > Backlog do sprint > Lançamento do produto
Nessa jornada, o backlog do produto converte a visão e o roteiro em tarefas acionáveis. Ele ajuda a liderança a ver como sua visão será executada. Ele mostra à equipe de desenvolvimento como seu trabalho diário contribui para o negócio e serve como um superconjunto de recursos para backlogs de sprint.
Um backlog de produtos saudável é o principal determinante de um backlog de sprint eficaz.
Backlog de produtos x backlog de sprint
| Backlog de produtos | Backlog do sprint | |
|---|---|---|
| Objetivo | Lista as tarefas que a equipe pode realizar nos próximos sprints. | Lista as tarefas que a equipe se comprometeu a concluir no próximo sprint. |
| Tamanho | Superset de tarefas | Subconjunto do backlog do produto |
| Itens | Recursos do produto e solicitações dos clientes | Histórias de usuários com requisitos de software |
| Duração | Em andamento | Cada sprint |
| Propriedade | Proprietário do produto | Equipe de desenvolvimento |
| Relatórios | Painel com número de recursos, pontos e tempo estimado | Gráfico de burndown do sprint |
Como priorizar itens do backlog de produtos?
Uma das tarefas essenciais do proprietário do produto no gerenciamento do backlog de produtos é a priorização. O proprietário do produto decide em que a equipe deve se concentrar para maximizar o valor.
Parâmetros para priorização do backlog
Portanto, o parâmetro crítico para priorizar itens do backlog de produtos é o valor. O valor comercial pode ser qualquer um dos seguintes.
- Necessidades ou satisfação do cliente
- Receita ou lucratividade
- Gerenciamento de riscos ou conformidade
- Diferenciação de produtos para obter vantagem competitiva
O valor usado para priorizar o backlog também pode ser interno e definido em nível de engenharia.
- Tempo para desenvolver um recurso
- Recursos/custos necessários para o desenvolvimento
Se precisar de ajuda, o software de gerenciamento de produtos Aha! pode ajudar a identificar esses parâmetros, conectando metas estratégicas às tarefas diárias.
Técnicas de priorização de backlog
Você pode seguir qualquer uma das técnicas a seguir com base no valor que escolher priorizar.
Modelo Kano: representado em um gráfico, o modelo Kano compara a satisfação do cliente com o investimento na implementação. Ele ajuda as equipes a priorizar recursos que provavelmente satisfarão os clientes e gerarão retorno sobre o investimento.
Modelo MoSCoW: essa é uma abreviação para must-have (indispensável), should-have (recomendável), could-have (opcional) e won't-have (desnecessário), que ajuda as equipes a priorizar os recursos essenciais em vez dos supérfluos.
Votação cumulativa: cada parte interessada recebe 100 pontos — ou dólares figurativos — que os membros da equipe podem gastar nos recursos de sua escolha. Os recursos mais pagos são aqueles que recebem prioridade.
Classificação por pilha: em vez de listar e priorizar todos os itens, esse método compara uma história de usuário com outra e toma decisões individuais sobre a prioridade.
Menor esforço primeiro: se a equipe precisa de resultados rápidos, o proprietário do produto prioriza as tarefas mais fáceis ou simples.
Custo do atraso: com esse método, você prioriza as tarefas com maior custo de oportunidade. Se adiar o desenvolvimento de um recurso por duas semanas custar algo, como uma oportunidade de negócio perdida ou vulnerabilidade no produto, você prioriza isso no backlog.
Gerenciar um backlog de produtos pode ser desafiador, com tantos fatores influenciando a priorização e tantas técnicas disponíveis. Aqui estão alguns dos desafios comuns que as equipes de produto enfrentam.
Desafios no gerenciamento de um backlog de produtos
Necessidades ambíguas do usuário: um dos maiores desafios do gerenciamento de um backlog de produtos é não saber claramente o que o cliente deseja. Histórias de usuários vagas podem atrapalhar o desenvolvimento.
Backlog sobrecarregado: um backlog de produto não é um depósito de todas as ideias que todos já tiveram. É uma lista refinada de recursos/tarefas que fazem sentido do ponto de vista comercial. O backlog pode se tornar difícil de gerenciar se o proprietário do produto não conseguir eliminar histórias de usuários sem importância/irrelevantes.
Fadiga de decisão: um backlog difícil de gerenciar significa muitas decisões para o gerente de produto. Isso pode ser opressor e levar à fadiga de decisão.
Backlog antigo: um backlog de produtos precisa ser atualizado para ser útil. Se sua equipe negligenciar o backlog ou não o atualizar, ele pode se tornar irrelevante e, portanto, não ser adotado.
Definição incompleta: todos os itens do backlog precisam ser claramente definidos. Gerenciar o backlog se torna um desafio quando os usuários comerciais e os proprietários de produtos não fazem isso.
Mudança de prioridades: embora as equipes ágeis esperem e possam se adaptar às necessidades em evolução, mudar as prioridades no meio de um sprint pode ser prejudicial.
Todos esses desafios podem ser superados com um processo de gerenciamento de backlog de produtos claro, estratégico e colaborativo.
Como criar e gerenciar um backlog de produtos
Criar e gerenciar o backlog do produto é uma das responsabilidades mais importantes do proprietário do produto. Fazer isso da maneira certa estabelecerá as bases para o desenvolvimento ágil e bem-sucedido do produto.
Você precisa de uma maneira abrangente, flexível e eficiente de criar itens de backlog e gerenciar seu backlog de produtos. Existem várias ferramentas de gerenciamento de backlog de produtos disponíveis no mercado atualmente.
Veja como você pode usar uma ferramenta como o ClickUp para gerenciamento de produtos e fazer tudo certo.
1. Use seu roteiro de produtos
O roteiro do produto é o ponto de partida para criar seu backlog. Ele sintetiza a visão organizacional e do produto em uma direção e fornece a perspectiva comercial fundamental para os esforços de engenharia.
Portanto, entenda claramente o roadmap do produto e use-o para orientar sua jornada de desenvolvimento. Os roadmaps visuais no ClickUp podem ajudar as equipes de engenharia, produto e negócios a se unirem em direção aos mesmos objetivos.
2. Reúna recursos potenciais para o backlog
O roteiro é a primeira de muitas fontes que podem sugerir recursos para o seu backlog de produtos. Aqui estão alguns lugares interessantes para você consultar.
Pesquisa de usuários: realize pesquisas de usuários para ajudar a identificar o que eles desejam. Uma pesquisa simples usando os formulários do ClickUp pode ser um ótimo ponto de partida.
Feedback do cliente: as reclamações, problemas e tickets levantados pelos usuários ajudam você a entender o que os clientes não querem. Você também pode encontrar esses dados nas avaliações do produto.
Equipe de controle de qualidade: os analistas de qualidade são seus primeiros usuários. Converse detalhadamente com eles para entender o que funciona e o que não funciona. Anote as ideias dessas conversas no ClickUp Docs e compartilhe-as com a equipe.
Equipe de vendas: eles são os mais próximos do cliente. Pergunte a eles o que os clientes estão dizendo e crie seu backlog de acordo com isso. Use o ClickUp Docs para conectar os vários registros, insights e fluxos de trabalho.
Análise da concorrência: veja quais produtos semelhantes ao seu estão sendo desenvolvidos para se inspirar. Mas lembre-se de ter muito cuidado ao fazer isso. Você não quer criar apenas mais um produto imitador.
3. Organize os itens do backlog de produtos
Agora que você tem vários itens que podem ser desenvolvidos, é hora de organizá-los para que possam ser gerenciados com eficiência.
Configure itens do backlog como tarefas
Configure cada item do backlog nas tarefas do ClickUp categorizadas como tarefa, recurso, defeito, feedback e muito mais. Adicione informações adicionais, tais como:
- Descrições detalhadas, subtarefas e listas de verificação
- Usuários e observadores
- Prazos e estimativas de tempo
- Campos personalizados para dar suporte aos seus processos exclusivos
Não sabe por onde começar? Não se preocupe. Escolha entre estes dez modelos gratuitos de backlog de produtos para superar a página em branco.
Adicione as informações necessárias para priorizar
Os itens do backlog de produtos serão priorizados somente se agregarem valor ao negócio. Adicione as informações necessárias de acordo com os parâmetros escolhidos para determinar o valor e as técnicas que você pretende usar para priorizar seu backlog.
Por exemplo, se o seu valor é o tempo necessário para construir o produto, o Sprint Points ClickApp permite atribuir pontos de história a cada item com base no esforço necessário para concluí-lo.
Priorize os itens do backlog de produtos para desenvolvimento.
A priorização do backlog é parte integrante do processo de desenvolvimento de produtos. É responsabilidade do proprietário do produto garantir que os itens certos sejam priorizados para desenvolvimento. Tenha em mente os seguintes fatores ao priorizar tarefas.
- Certifique-se de ter informações suficientes sobre valor, resultados e medidas de sucesso.
- Classifique-os com base nos pesos e critérios de avaliação que você definiu.
- Seja o guardião das funcionalidades que são priorizadas.
- Não bloqueie ideias, na medida do possível; em vez disso, reduza sua prioridade.
- Depois de tomar as decisões de priorização, defina as prioridades no ClickUp.
Os especialistas em Agile recomendam ter um backlog de produtos detalhado, o que significa que as tarefas de maior prioridade terão mais detalhes do que aquelas de menor prioridade. Por extensão, você continuará adicionando detalhes aos itens do backlog à medida que eles se aproximam do desenvolvimento.
Refine o backlog do produto
Para ter um fluxo de trabalho saudável no futuro, você precisa refinar regularmente o backlog do produto. Também conhecido como backlog grooming, esse exercício tem como objetivo:
- Elimine itens desatualizados ou histórias de usuários.
- Adicione os recém-descobertos
- Se você tiver histórias de usuários muito grandes para um sprint, divida-as.
- Reavalie prioridades e estimativas
- Defina os status corretos para facilitar o acesso ao quadro Kanban do ClickUp.
Mantenha o backlog do produto
Além das etapas acima, o proprietário do produto é responsável por manter o backlog do produto em boas condições.
Limpe o backlog do produto: parte disso será feito no refinamento antes dos sprints. Certifique-se de marcar todos os itens concluídos como concluídos e arquivá-los.
Comunique o backlog do produto: crie visualizações personalizadas para a equipe e outras partes interessadas da empresa para mantê-las atualizadas sobre o backlog em tempo real.
A visualização do quadro Kanban é excelente para a equipe de desenvolvimento. Um painel ClickUp com métricas e desempenho importantes é perfeito para a liderança empresarial.
Use o backlog em retrospectivas: o backlog do produto provavelmente terá o histórico do recurso. Use as informações aqui para apoiar suas retrospectivas, revisão de sprint e planos de iteração futuros.
Como em todos os processos ágeis, repita o gerenciamento do backlog do produto. Busque a melhoria contínua.
Gerencie seu backlog de produtos sem esforço com o ClickUp
Um backlog de produtos pode ser seu superpoder ou seu calcanhar de Aquiles, dependendo de como você o utiliza. Um backlog atualizado, abrangente, claramente definido e comunicado pode orientar o desenvolvimento do produto na direção certa. O ClickUp foi projetado para possibilitar isso!
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