Não é segredo que definir metas está ligado ao sucesso. A INC descobriu que as pessoas têm 42% mais chances de atingir metas que são escritas. Além disso, funcionários com metas claras têm 3,6 vezes mais chances de se dedicarem à empresa.
Mas a realidade é que muitas empresas não definem prioridades claras. Um estudo da Harvard Business Review descobriu que 84% dos funcionários pesquisados em uma empresa de serviços profissionais não tinham clareza sobre as principais prioridades da organização. Além disso, apenas 55% dos gerentes conseguiram citar uma das cinco principais metas da empresa.
Então, por que tantas empresas têm problemas para definir metas? O processo pode ser desafiador e é mais do que apenas fazer uma declaração genérica de metas. Metas eficazes precisam ser mensuráveis e direcionadas aos objetivos da empresa.
É aí que as metas em cascata podem ajudar. 👀
Aqui, falaremos sobre o que são metas em cascata e identificaremos os benefícios de usá-las em seu negócio. Em seguida, mostraremos como implementar metas em cascata para ajudar todos na equipe a contribuir com seus objetivos.
O que são metas em cascata?
As metas em cascata são uma estrutura organizada de objetivos. Comece com metas organizacionais maiores e divida-as em metas menores para equipes e indivíduos. A ideia é que todos trabalhem em direção à meta principal da empresa, realizando tarefas e projetos que contribuam para ela.
O processo começa com as partes interessadas criando um objetivo abrangente para o negócio. Em seguida, metas e tarefas são definidas para os gerentes de projeto e líderes de equipe atingirem esse objetivo principal. O processo continua com um efeito em cascata para cada membro da equipe e indivíduo na empresa. ✨
O foco é começar com uma meta principal e trabalhar retroativamente para criar projetos e tarefas para cada equipe que aproximem a empresa do objetivo. Cada meta em cascata deve ser clara e mensurável. Elas também devem ser adaptadas à capacidade e às habilidades de cada membro da equipe.
Tipos de metas em cascata
Dentro dessa estrutura de metas mais ampla, existem vários tipos de metas em cascata. Cada uma oferece uma abordagem ou técnica diferente para atingir o objetivo principal. 🏆
Os tipos de metas em cascata incluem:
- Metas SMART: SMART significa específico, mensurável, alcançável, relevante e com prazo determinado. Essas metas são projetadas para serem realistas e viáveis.
- Objetivos e resultados-chave (OKRs): Os OKRs pegam um objetivo abrangente e os vinculam a resultados-chave e tarefas que são projetados como etapas para atingir o objetivo principal.
- Metas ambiciosas e ousadas (BHAG): uma meta de longo prazo que visa gerar entusiasmo ao estabelecer um padrão elevado de sucesso, muitas vezes ousado, arriscado e grandioso.
Exemplos de metas em cascata
Vamos usar uma agência de viagens como exemplo de metas SMART em cascata. O principal objetivo da empresa para o trimestre pode ser vender 5.400 pacotes de férias. Todas as tarefas e metas de cada equipe devem ser direcionadas para que isso aconteça. Isso pode significar que a equipe de vendas estabeleça uma meta de conquistar 1.300 novos clientes. A equipe de marketing pode ter como objetivo enviar 40 campanhas de marketing por e-mail.
Dentro da equipe de vendas, o líder de vendas pode definir metas de conversão para cada representante de vendas, como 150 novos clientes por pessoa. No lado do marketing, o gerente pode dividir o trabalho em metas com base no aumento das conversões nas redes sociais ou na criação de um determinado número de campanhas publicitárias.
Agora, vamos examinar mais de perto um exemplo de metas em cascata usando OKRs. Digamos que o proprietário de uma concessionária de barcos defina como objetivo principal se tornar o maior vendedor de barcos da região.
Os principais resultados para esse objetivo podem ser:
- Resultado principal nº 1: Atender a 55% de todas as vendas regionais de barcos
- Resultado principal nº 2: Aumentar a marca e a visibilidade em 35%
- Resultado-chave nº 3: Implemente um CRM para lidar com todo o envolvimento do cliente
Como você pode ver, esses resultados-chave afetam diferentes departamentos, incluindo vendas e marketing. A partir daí, os gerentes de equipe podem adotar um desses resultados-chave como o principal objetivo da equipe. Em seguida, eles o dividem em resultados-chave para atingir esse objetivo.
Por exemplo, a equipe de vendas pode ter como objetivo principal 55% de todas as vendas regionais de barcos, e os principais resultados podem incluir a contratação de três novos representantes de vendas e o aumento do número de vendas de barcos em 40% em relação ao ano anterior. Os principais resultados da equipe de marketing podem incluir a contratação de um consultor para criar um CRM e a realização de 10 campanhas publicitárias ou iniciativas de marketing por e-mail.
Benefícios de definir metas em cascata
Os benefícios de uma abordagem de cima para baixo na definição de metas incluem funcionários mais dedicados, trabalho direcionado e melhor colaboração. Desde o nível executivo até os funcionários iniciantes, todos estão vinculados a uma meta única e têm seu trabalho definido para atender aos objetivos principais e às metas pessoais dos funcionários.
Aqui estão alguns dos principais benefícios de definir metas em cascata. 💪
Melhor gestão de desempenho
As metas em cascata facilitam o monitoramento e a avaliação do desempenho em toda a organização. Com metas de projeto personalizadas para cada membro da equipe, é fácil avaliar o desempenho de cada funcionário.
Como as metas em cascata são normalmente mensuráveis, você pode usar métricas para ver o quão perto uma equipe ou pessoa está de sua meta, onde os projetos ficaram para trás ou destacar algo que funcionou bem.
Maior envolvimento dos funcionários
Os funcionários trabalham melhor quando têm metas que contribuem diretamente para o sucesso da organização. Isso significa que eles estarão mais propensos a assumir novos projetos, gerar ideias criativas e se concentrar no trabalho que importa. Eles ficarão motivados a automatizar tarefas rotineiras e dedicar seu tempo a tarefas mais importantes.
Estratégia aprimorada e alinhamento de metas
Muitas empresas sofrem com problemas de desalinhamento, especialmente quando mais de um departamento está envolvido no mesmo projeto. Definir grandes metas para a empresa e dividir o trabalho entre os departamentos para atingir essas metas facilita o alinhamento e simplifica o gerenciamento dos processos de negócios. 📈
Quando você decide expandir a empresa ou um projeto, é fácil isolar os novos funcionários. Basta pensar na meta principal da empresa e no que o novo funcionário pode contribuir para levar a equipe à linha de chegada.
Fluxos de trabalho simplificados e tarefas direcionadas
Com a cascata de metas, fica mais fácil para os gerentes criarem fluxos de trabalho e atribuírem tarefas nos níveis empresarial e individual. Com uma meta geral em mente, divida as tarefas em etapas gerenciáveis em todos os níveis da organização. ✍️
Você também pode criar prioridades e dependências para orientar o trabalho, sejam metas de equipe ou individuais. Destaque as tarefas com maior impacto e menor esforço para serem tratadas primeiro. Em seguida, identifique as áreas que exigem outra tarefa antes que o trabalho possa começar. Com as metas em cascata como guia, você pode criar listas de tarefas diárias para gerenciar o acompanhamento do projeto rumo ao sucesso.
Essas metas também eliminam a redundância, especialmente em equipes grandes. Além disso, evitam objetivos conflitantes e mantêm todos focados no trabalho.
Mais transparência e responsabilidade
Com todos trabalhando em prol das metas da empresa, as metas em cascata adicionam um componente de responsabilidade. Cada pessoa sabe por qual trabalho é responsável e qual contribuição se espera que ela dê. Isso aumenta a transparência e permite que os funcionários se apropriem dos projetos ao longo do processo de definição de metas.
Como implementar metas em cascata
A implementação de metas em cascata é contínua e deve ser revisada ao longo do ano. Também é uma boa ideia obter a adesão dos funcionários e permitir que eles tenham voz nas metas individuais e da equipe. Dessa forma, eles se sentirão mais conectados ao trabalho e terão maior senso de propriedade sobre o projeto. Veja como implementar metas em cascata em um processo simples de cinco etapas. ✅
1. Revise a missão da empresa e defina metas de longo prazo
Antes de pensar em definir metas, é importante considerar a missão da empresa, que pode não estar clara para os funcionários de empresas maiores. Sua missão e seus valores devem sempre orientar seu trabalho. Eles são o motor por trás do seu propósito e a razão pela qual você faz negócios.
Ao compreender a missão e os valores da sua empresa, você pode criar metas alcançáveis que impulsionam o seu negócio. Garantir que os funcionários compreendam a missão também os torna melhores no seu trabalho e mais sintonizados com as necessidades da empresa. 🧐
Depois de definir sua missão, use uma ferramenta como o ClickUp Goals para estabelecer metas mensuráveis. Esse software de definição de metas facilita a determinação, atribuição, gestão e monitoramento de metas. Use-o para definir e acompanhar o progresso com metas SMART, KPIs e OKRs.
Comece criando uma meta principal para a empresa e todos os departamentos ou equipes. Em seguida, trabalhe com cada equipe e indivíduo para criar metas alcançáveis que contribuam para as metas principais da empresa. Marque reuniões com cada membro da equipe para que eles deem sugestões sobre metas específicas e o trabalho que consideram ter maior impacto.
Organize as metas de negócios em pastas para ver as metas de nível superior ou individuais de cada membro da equipe. O recurso de acompanhamento do progresso adiciona um gráfico percentual para mostrar quantas tarefas foram concluídas para atingir a meta.
2. Estabeleça metas de curto prazo trimestralmente
Metas em cascata eficazes são uma combinação de metas de curto e longo prazo. Depois de definir as principais metas anuais para cada indivíduo, divida-as em metas trimestrais. 🛠️
Use uma ferramenta como os modelos de definição de metas do ClickUp para tornar essa tarefa mais rápida e fácil. Com várias opções à sua escolha, defina metas SMART, OKRs, balanced scorecards ou metas de carreira na metade do tempo.
Você pode planejar metas para o ano inteiro divididas em trimestres, mas revisite-as com frequência. O ideal é se reunir no final do trimestre para revisar o trabalho concluído e definir metas para o próximo trimestre, a fim de manter o rumo para atingir as metas mais amplas da empresa.
Diferencie entre metas e objetivos — as metas são as principais metas, enquanto os objetivos ajudam os funcionários a entender como alcançar essa meta. Cada um desempenha um papel fundamental na priorização do trabalho certo a cada trimestre.
3. Defina metas individuais e de equipe
Repita esse processo de definição de metas para cada equipe e membro da equipe. Certifique-se de que eles tenham voz ativa no processo de tomada de decisão ao escolher metas e objetivos. Lembre-se de que todos os projetos e tarefas devem estar relacionados à meta principal da empresa e às metas trimestrais.
Use o ClickUp Priorities para criar fluxos de trabalho que dividem as tarefas com base na importância. Adicione campos personalizados para o trabalho que tem maior impacto e menor esforço. Use códigos de cores para identificar facilmente as tarefas que são fáceis de concluir e aquelas que terão o maior efeito.
As dependências do ClickUp também facilitam a identificação de trabalhos bloqueados por outra tarefa. Dessa forma, equipes multifuncionais podem ver rapidamente o que precisam fazer para evitar atrasos no fluxo de trabalho para o resto da empresa.
4. Verifique as metas trabalhando de baixo para cima
Depois de definir metas para cada indivíduo, equipe e empresa, você vai querer verificar se tudo está alinhado com seu plano estratégico. Trabalhe de baixo para cima, revisando todas as metas pessoais, de equipe e de gerenciamento de projetos até os níveis mais altos da empresa.
Anote as metas que não se alinham com sua estratégia de negócios ou áreas que precisam de melhorias. Apresente o plano de metas à administração e às principais partes interessadas para garantir uma revisão adequada.
5. Agende check-ins e avaliações de desempenho
Como na maioria dos projetos, você não pode simplesmente implementá-las e esquecê-las. As revisões são fundamentais para acompanhar as metas estratégicas e fazer as adaptações necessárias. Use a visualização Calendário do ClickUp para acompanhar o progresso e agendar verificações regulares. 💼
As reuniões de avaliação não são apenas um momento para revisar as metas de desempenho; elas são uma ótima oportunidade para obter feedback e melhorar a retenção de funcionários. Reserve meia hora ou uma hora para revisar as metas individuais e obter insights práticos.
Durante as reuniões, analise as metas gerais da empresa, as metas de liderança e o progresso pessoal. Decida se você precisa definir novas metas para atingir objetivos mais altos ou se ajustar às mudanças do mercado. Ajuste as metas e os cronogramas com base no feedback dos funcionários e ofereça apoio quando necessário.
Defina metas e alcance-as mais rapidamente com o ClickUp
Seja para definir suas próprias metas para alcançar seus sonhos ou gerenciar uma equipe que trabalha em prol de uma missão maior da empresa, as metas em cascata podem ajudá-lo a definir prioridades e atingir seus objetivos. Com o guia de cinco etapas acima, você definirá metas alcançáveis e mensuráveis para cada etapa do processo.
Inscreva-se hoje mesmo no ClickUp e comece a formar equipes mais eficazes e motivadas. Com o recurso Metas, é fácil criar metas para a empresa e para cada funcionário. Além disso, os fluxos de trabalho integrados, o gerenciamento de tarefas e os relatórios mantêm você informado sobre o progresso para que você possa atingir suas metas mais rapidamente.