A compreensão do desempenho de sua empresa se resume à análise de dados. Os números mostram claramente o desempenho do seu produto, quantas vendas foram feitas em um período específico e o dinheiro que você ganhou. 💰
Se você estiver administrando uma empresa de Software como Serviço (SaaS), é mais fácil controlar como as pessoas interagem com seu produto com o software de análise de SaaS. Essas ferramentas fazem o trabalho pesado, coletando e decodificando dados de vendas, marketing e feedback do cliente . Além disso, eles apresentam tudo isso em gráficos e relatórios bem organizados, o que facilita o acompanhamento do progresso.
Com tantas ferramentas disponíveis, selecionamos as 10 melhores ferramentas de análise de SaaS para ajudá-lo a tomar decisões inteligentes com base em seus dados. Vamos analisar seus prós, contras e preços para encontrar a melhor opção para sua empresa de SaaS! 🕵
O que você deve procurar nas ferramentas de análise de SaaS?
A escolha da ferramenta de análise de SaaS correta pode ajudá-lo a tomar decisões orientadas por dados. A ferramenta ideal deve atender a seus requisitos, recursos e orçamento específicos. Aqui estão vários aspectos importantes a serem considerados:
- Facilidade de uso: Uma interface amigável e uma navegação intuitiva permitem que as partes interessadas acessem e interpretem os dados sem treinamento extensivo
- Personalização: Procure por SaaSque permitam a personalização do painel e relatórios flexíveis para que você possa adaptar as análises ao seu negócio
- Escalabilidade: Uma ferramenta adequada deve ser flexível e escalonar de acordo com suas necessidades à medida que sua empresa de SaaS cresce
- Visualização de dados: A ferramenta deve oferecer recursos robustos deopções de visualização de dados como tabelas, gráficos e exibições interativas, para apresentar dados complexos em um formato compreensível
- Integração de dados: Certifique-se de que a ferramenta possa se conectar e integrar dados de várias fontes, como bancos de dados, CRM ou plataformas de marketing
- Colaboração: Procure recursos que facilitem a colaboração entre os membros da equipe e permitam o compartilhamento de relatórios e insights em toda a organização
As 10 melhores ferramentas de análise de SaaS para usar em 2024
O software ideal de análise de SaaS deve ser como um camaleão, adaptando-se sem esforço para se adequar ao seu SaaS requisitos de negócios . 🦎
Fizemos o trabalho braçal para encontrar as melhores soluções. Vamos ver o que as melhores ferramentas de análise de SaaS oferecem em relação a recursos, limitações e opções de preços.
1. ProfitWell
Via: ProfitWell O ProfitWell é uma ferramenta de análise que reúne todas as suas estatísticas de assinatura em um único local. Ela monitora a receita, o crescimento do usuário e outras métricas importantes de SaaS.
Seus recursos de análise e relatórios em tempo real mantêm você informado e fornecem KPIs personalizados para tomada de decisões inteligentes . Com dados precisos sobre o desempenho do produto, clientes, concorrentes e receita, você pode começar a fazer escolhas impactantes.
Os algoritmos do ProfitWell também ajudam a reduzir as taxas de rotatividade. Ao explorar dados reais do setor e tendências de mercado, ele o orienta na definição dos preços perfeitos para seus produtos e upgrades, melhorando a retenção de clientes. 🌬️
Melhores recursos do ProfitWell
- Relatórios em tempo real
- Auditorias de preços e retenção
- Análise de ROI
- Rastreamento de rotatividade
- Aplicativo móvel disponível
Limitações do ProfitWell
- O suporte de faturamento do PayPal não está disponível
- Os dados podem nem sempre ser totalmente precisos
Preços do ProfitWell
- ProfitWell Metrics: Gratuito para sempre
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
Avaliações e críticas do ProfitWell
- G2: 4,9/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)
2. HockeyStack
Via: HockeyStack O HockeyStack aumenta a receita por meio de uma combinação poderosa de atribuição, análise de elevação e modelagem de mix de marketing. Ele reúne dados de seu site, CRM, plataformas de anúncios, automação de marketing, plataforma ABM e data warehouse.
Essa ferramenta estuda o comportamento do site e os eventos de conversão, transformando-os em um valioso conjunto de dados primários para análise. Por mapeamento de jornadas de clientes e atribuindo importância aos pontos de contato por meio de modelos multitoque, de toque único e de aprendizado de máquina, o HockeyStack apresenta uma imagem vívida dos caminhos que levam ao sucesso. 🥇
O software também permite que você crie modelos personalizados kPIs de marketing , relatórios e dashboards em sua interface. Defina e acompanhe metas de pipeline e receita ou segmente dados com base em produtos, preços, regiões ou personas para obter insights detalhados sobre o desempenho.
Melhores recursos do HockeyStack
- Rastreamento unificado de dados
- Limpeza automatizada de dados
- Algoritmos de aprendizado de máquina
- Análise granular
- Rastreamento de KPIs e métricas
Limitações do HockeyStack
- A configuração inicial pode ser demorada
- A plataforma não fornece material educacional de integração
Preços do HockeyStack
- Crescimento: US$ 1.399/mês
- Personalizado: Entre em contato para saber o preço
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do HockeyStack
- G2: 4,7/5 (mais de 30 avaliações)
- Capterra: 4,9/5 (mais de 20 avaliações)
3. Google Analytics
Google Analytics
via
Suporte do Google
Como o software de análise SaaS mais popular, o Google Analytics fornece acesso a quase todas as métricas necessárias para avaliar o desempenho do site. Ele abrange tanto as métricas de aquisição, como o tráfego do site, quanto os indicadores de engajamento comportamental, como a taxa de rejeição e as conversões.
Por meio de um painel de controle fácil de usar, o Google Analytics oferece um desdobramento dos dados demográficos dos visitantes do seu site, abrangendo sexo, idade, local e até mesmo os dispositivos que eles usam.
Essa ferramenta é uma mina de ouro para profissionais de marketing digital -ele ajuda a identificar os canais sociais mais impactantes ou campanhas de marketing que direcionam o tráfego para seu site. Esse insight orienta seu foco, direcionando a atenção para onde for mais necessário ou destacando os canais responsáveis pelo maior tráfego. 🚦
Melhores recursos do Google Analytics
- Relatórios de tráfego
- Rastreamento de conversões
- Relatórios em tempo real
- Insights sobre o fluxo de comportamento do usuário
- Integra-se aos produtos do Google, como o AdWords e o Search Console
Limitações do Google Analytics
- A extração de dados pode ser um pouco lenta
- O atendimento automatizado ao cliente nem sempre é útil
Preços do Google Analytics
- **Gratuito
- Para empresas: Entre em contato para saber o preço
Avaliações e opiniões sobre o Google Analytics
- G2: 4,5/5 (mais de 6.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 7.000 avaliações)
4. Quantcast
Via: Quantcast Combinações do Quantcast IA e aprendizado de máquina com dados em tempo real para revelar o tráfego do seu site e obter insights sobre dados demográficos e psicográficos dos visitantes e outros dados relevantes de análise da Web.
A ferramenta extrai informações de mais de 100 milhões de fontes da Internet. Em seguida, ela as analisa e oferece aos usuários perspectivas precisas e atualizadas sobre o tráfego do site, a composição do público e as personas do comprador com base nas preferências de compra, comportamentos e localização. 📍
A Quantcast também informa sobre interesses de compras, preferências de mídia e ocupações de visitantes/clientes. Isso pode ajudá-lo a reunir informações mais detalhadas sobre dados sobre as preferências dos clientes .
Melhores recursos do Quantcast
- Insights orientados por IA
- Análise de dados em tempo real
- Acesso a dados de mais de 100 milhões de fontes
- Rastreamento de dados para aplicativos
- Relatórios detalhados
Limitações do Quantcast
- Os relatórios personalizados e os filtros de dados poderiam ser mais detalhados
- A adição de mais opções de segmentação de dados poderia ser benéfica
Preços da Quantcast
- Quantcast Measure: Gratuito
- Enterprise: Entre em contato para obter preços
Avaliações e resenhas da Quantcast
- G2: 4,3/5 (mais de 10 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 20 avaliações)
5. Baremetrics
Via: Baremetria O Baremetrics é uma plataforma fácil de usar que permite analisar sua base de clientes e inspecionar métricas como LTV, MRR e outros índices do seu aplicativo SaaS. Você pode optar por mensalmente, semanalmente ou relatórios diários garantindo que você esteja sempre por dentro das informações.
O Baremetrics não para por aí - ele oferece dados sobre empresas semelhantes, proporcionando uma perspectiva mais ampla do seu desempenho.
Aproveite o Control Center para ter uma visão geral de alto nível de toda a sua empresa. Use os Smart Dashboards para supervisionar tudo, desde a receita recorrente até a rotatividade de clientes, ou use o recurso Forecasting da Baremetrics para fazer previsões e planejamento futuro. 🔮
A plataforma integra-se com os principais provedores de pagamento, como Square, PayPal e Shopify.
Melhores recursos da Baremetrics
- API de análise para fácil integração
- Previsão para previsões precisas
- Segmentação de clientes
- Centro de controle para uma visão geral de 360° dos negócios
- Interface amigável ao usuário
Limitações do Baremetrics
- A configuração das integrações pode demorar um pouco
- Pode haver bugs ocasionais no sistema
Preços da Baremetrics
- Depende da receita recorrente mensal e começa em US$ 108/mês
Avaliações e resenhas da Baremetrics
- G2: 4,6/5 (mais de 60 avaliações)
- Capterra: 3,3/5 (menos de 10 avaliações)
6. Kissmetrics
Via: Kissmetrics A Kissmetrics se destaca como uma ferramenta de análise baseada em pessoas, ajudando você a identificar, entender e impulsionar as métricas que dão suporte ao seu negócio de SaaS on-line. Sua análise de SaaS abrange toda a jornada do cliente, desde novas assinaturas até a receita mensal recorrente.
O software monitora cada visita ao seu site, mesmo antes de os visitantes se inscreverem. Essas informações fornecem uma visão de onde eles vieram, o que procuraram em seu site e o que os convenceu a se tornarem clientes. 🛒
Depois que os visitantes se tornam clientes, você pode segmentá-los com base em várias propriedades, como níveis de planos e dados demográficos. Você pode até mesmo dividir os pontos de dados e entender os padrões de uso e a eficácia do marketing.
Melhores recursos do Kissmetrics
- Relatórios rápidos
- Teste de fluxo de usuários
- Automação de e-mail
- Painéis simples de insight de dados
- Rastreamento de funil
Limitações do Kissmetrics
- Poderia ser mais intuitivo e fácil de usar
- A adição de mais opções de painel poderia ser benéfica
Preços do Kissmetrics
- Prata: US$ 199/mês
- Ouro: US$ 499/mês
- Platinum: Entre em contato para saber o preço
- Pay-as-you-Go: 0.0025/event
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Kissmetrics
- G2: 4,1/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 10 avaliações)
7. ChartMogul
Via: ChartMogul O ChartMogul é uma prática plataforma de dados de assinatura que se vincula ao seu provedor de faturamento, fornecendo análise de SaaS em tempo real.
O aplicativo permite segmentar clientes com filtros sofisticados, oferecendo insights práticos sobre como suas principais métricas variam em diferentes regiões geográficas. A definição de metas mensais ou trimestrais ajuda a acompanhar sua trajetória de crescimento sem problemas. 📈
A mágica do ChartMogul está em seus relatórios automatizados de métricas vitais de SaaS, como receita recorrente mensal (MRR), rotatividade e LTV. Além disso, ele equipa sua equipe com ferramentas para processar seus dados de assinatura de forma eficaz.
Ao aproveitar as integrações diretas com a plataforma de faturamento, você pode acessar movimentos históricos e individuais de MRR. Esse processo envolve a fusão de entradas relevantes para criar um conjunto de dados limpo e coeso.
Melhores recursos do ChartMogul
- Relatórios automatizados
- Segmentação de clientes
- Análises em tempo real
- Ferramentas de auditoria e edição de dados
- Aplicativo móvel disponível
Limitações do ChartMogul
- Atualizações automatizadas para cobranças únicas não estão disponíveis
- A integração da fonte de dados pode ser muito complexa
Preços do ChartMogul
- Gratuito: Para fundadores de SaaS com menos de US$ 10.000 de MRR
- Escala: Depende da receita recorrente mensal
- Volume: Depende da receita recorrente mensal
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
ChartMogul avaliações e comentários
- G2: 4,6/5 (mais de 90 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 40 avaliações)
8. Ovo Louco
Via: Ovo maluco O Crazy Egg é uma ferramenta de análise de sites para empresas de SaaS . Por meio de seus recursos intuitivos, como scrollmaps, heatmaps e clickmaps, os profissionais de marketing obtêm insights práticos sobre os dados de desempenho de seus sites. Esses instantâneos visuais permitem uma compreensão mais profunda do comportamento do usuário.
A ferramenta oferece um recurso abrangente de comparação, permitindo que os usuários avaliem o desempenho de vários elementos, como tráfego de referência, campanhas e páginas de destino. Ela organiza os parâmetros da campanha, garantindo a análise de todas as fontes de tráfego em um local conveniente.
O recurso de detecção automática de erros identifica os visitantes que estão encontrando erros, destacando os problemas mais importantes que precisam ser corrigidos. Você pode então priorizar o que precisa de atenção imediata e adiar questões menos urgentes. ⚠️
Melhores recursos do Crazy Egg
- Detecção automática de erros
- Análise abrangente do tráfego
- Instantâneos para saber mais sobre o comportamento do usuário
- Comparação do desempenho do site
- Relatórios detalhados
Limitações do Crazy Egg
- Os filtros nos instantâneos são limitados à data e ao dispositivo
- O atendimento ao cliente pode ser lento às vezes
Preços do Crazy Egg
- Padrão: $49/mês
- Plus: $99/mês
- Enterprise: $249/mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Crazy Egg avaliações e comentários
- G2: 4,2/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 80 avaliações)
9. Mixpanel
Via: Mixpanel O Mixpanel ajuda análise de marketing concentrando-se nas ações precisas que os usuários realizam em seu site. Essa plataforma analisa o comportamento do usuário, navegando pelo funil do seu site e pelo uso do produto. Ao comparar as ações reais dos usuários, ela otimiza os serviços de SaaS para melhor retenção de clientes .
Obtenha insights sobre a atividade do usuário em seu produto, seja examinando recursos específicos ou agrupando usuários por métricas de ativação e localização. **O rastreamento em tempo real dos eventos do usuário identifica as áreas que podem ser melhoradas. Uma vez identificadas, o Mixpanel cria um plano de aprimoramento e mede o impacto dessas mudanças no envolvimento e na retenção do usuário.
Você também pode identificar clientes altamente engajados e riscos potenciais de rotatividade o que lhe permite tomar medidas proativas para aumentar sua receita mensal recorrente. 📈
Melhores recursos do Mixpanel
- Segmentação de usuários
- Rastreamento de eventos do usuário
- Análise de funil
- Exploração sem SQL
- Medição de crescimento e retenção
Limitações do Mixpanel
- Os filtros de relatórios podem não ser confiáveis e apresentar atrasos ao salvar as alterações
- A extração de dados da plataforma pode ser um pouco limitada
Preços do Mixpanel
- Início: Gratuito
- Crescimento: US$ 20/mês
- Empresa: US$ 833/mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Mixpanel
- G2: 4,6/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
10. Woopra
Via: Woopra A Woopra oferece soluções personalizadas para marketing de produtos equipes de marketing, vendas e suporte, oferecendo uma abrangente análise da jornada do cliente. 🧪
o People Profiles oferece um local centralizado para ações do usuário, como pagamentos no site, interação e envolvimento com e-mails. O Woopra abrange a atribuição de funil completo, otimização da integração monitoramento de tendências de recursos, acompanhamento do crescimento de assinaturas e análise de coorte.
Você pode analisar o comportamento do usuário em todos os pontos de contato, o que pode ajudar a criar melhores estratégias de aquisição, envolvimento e retenção. Reúna dados de diferentes áreas, como produto, marketing, vendas e suporte, e tome medidas com base em acionadores incorporados.
Melhores recursos do Woopra
- Acompanhamento da atividade do usuário em tempo real
- Automações e acionadores incorporados
- Não linearanálise da jornada do cliente* Recursos de segmentação
- Relatórios de análise de tendências
Limitações do Woopra
- A interface do usuário pode não ser intuitiva e ser muito cansativa
- Alguns usuários enfrentam bugs ocasionais na plataforma
Preços do Woopra
- Core: Gratuito
- Pro: $999/mês
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Woopra avaliações e comentários
- G2: 4,4/5 (mais de 150 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 10 avaliações)
Outras ferramentas de negócios
As ferramentas analíticas de SaaS são inestimáveis para rastrear e entender o comportamento de seus clientes para tomar decisões informadas. Mas administrar empresas de SaaS exige mais do que lidar com dados.
É aí que o ClickUp entra em cena - é uma solução poderosa para planejar, rastrear e executar todas as suas operações comerciais em uma única plataforma! Vamos analisar como esse poderoso gerenciador de projetos pode levar seus processos de negócios para o próximo nível ! ⚡
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Melhore o trabalho em equipe atribuindo tarefas a vários membros da equipe e iniciando discussões por meio de tópicos de comentários. Em seguida, você pode converter comentários em tarefas acionáveis e compartilhar gravações de tela para comunicar o que precisa ser feito.
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O Documentos do ClickUp ajuda você a documentar e vincular seus processos de negócios. Você pode compartilhar arquivos dentro de bate-papos em tempo real e receba notificações sobre quaisquer alterações ou atualizações feitas por sua equipe.
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