Aproveitamento de dados para acelerar o crescimento: Revelando as 10 melhores ferramentas de análise de SaaS em 2024

A compreensão do desempenho de sua empresa se resume à análise de dados. Os números mostram claramente o desempenho do seu produto, quantas vendas foram feitas em um período específico e o dinheiro que você ganhou. 💰

Se você estiver administrando uma empresa de Software como Serviço (SaaS), é mais fácil controlar como as pessoas interagem com seu produto com o software de análise de SaaS. Essas ferramentas fazem o trabalho pesado, coletando e decodificando dados de vendas, marketing e feedback do cliente . Além disso, eles apresentam tudo isso em gráficos e relatórios bem organizados, o que facilita o acompanhamento do progresso.

Com tantas ferramentas disponíveis, selecionamos as 10 melhores ferramentas de análise de SaaS para ajudá-lo a tomar decisões inteligentes com base em seus dados. Vamos analisar seus prós, contras e preços para encontrar a melhor opção para sua empresa de SaaS! 🕵

O que você deve procurar nas ferramentas de análise de SaaS?

A escolha da ferramenta de análise de SaaS correta pode ajudá-lo a tomar decisões orientadas por dados. A ferramenta ideal deve atender a seus requisitos, recursos e orçamento específicos. Aqui estão vários aspectos importantes a serem considerados:

• Facilidade de uso: Uma interface amigável e uma navegação intuitiva permitem que as partes interessadas acessem e interpretem os dados sem treinamento extensivo
• Personalização: Procure por SaaSque permitam a personalização do painel e relatórios flexíveis para que você possa adaptar as análises ao seu negócio
• Escalabilidade: Uma ferramenta adequada deve ser flexível e escalonar de acordo com suas necessidades à medida que sua empresa de SaaS cresce
• Visualização de dados: A ferramenta deve oferecer recursos robustos deopções de visualização de dados como tabelas, gráficos e exibições interativas, para apresentar dados complexos em um formato compreensível
• Integração de dados: Certifique-se de que a ferramenta possa se conectar e integrar dados de várias fontes, como bancos de dados, CRM ou plataformas de marketing
• Colaboração: Procure recursos que facilitem a colaboração entre os membros da equipe e permitam o compartilhamento de relatórios e insights em toda a organização

As 10 melhores ferramentas de análise de SaaS para usar em 2024

O software ideal de análise de SaaS deve ser como um camaleão, adaptando-se sem esforço para se adequar ao seu SaaS requisitos de negócios . 🦎

Fizemos o trabalho braçal para encontrar as melhores soluções. Vamos ver o que as melhores ferramentas de análise de SaaS oferecem em relação a recursos, limitações e opções de preços.

1. ProfitWell

Via: ProfitWell O ProfitWell é uma ferramenta de análise que reúne todas as suas estatísticas de assinatura em um único local. Ela monitora a receita, o crescimento do usuário e outras métricas importantes de SaaS.

Seus recursos de análise e relatórios em tempo real mantêm você informado e fornecem KPIs personalizados para tomada de decisões inteligentes . Com dados precisos sobre o desempenho do produto, clientes, concorrentes e receita, você pode começar a fazer escolhas impactantes.

Os algoritmos do ProfitWell também ajudam a reduzir as taxas de rotatividade. Ao explorar dados reais do setor e tendências de mercado, ele o orienta na definição dos preços perfeitos para seus produtos e upgrades, melhorando a retenção de clientes. 🌬️

Melhores recursos do ProfitWell

• Relatórios em tempo real
• Auditorias de preços e retenção
• Análise de ROI
• Rastreamento de rotatividade
• Aplicativo móvel disponível

Limitações do ProfitWell

• O suporte de faturamento do PayPal não está disponível
• Os dados podem nem sempre ser totalmente precisos

Preços do ProfitWell

• ProfitWell Metrics: Gratuito para sempre
• Enterprise: Entre em contato para saber o preço

Avaliações e críticas do ProfitWell

• G2: 4,9/5 (mais de 100 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)

2. HockeyStack

Via: HockeyStack O HockeyStack aumenta a receita por meio de uma combinação poderosa de atribuição, análise de elevação e modelagem de mix de marketing. Ele reúne dados de seu site, CRM, plataformas de anúncios, automação de marketing, plataforma ABM e data warehouse.

Essa ferramenta estuda o comportamento do site e os eventos de conversão, transformando-os em um valioso conjunto de dados primários para análise. Por mapeamento de jornadas de clientes e atribuindo importância aos pontos de contato por meio de modelos multitoque, de toque único e de aprendizado de máquina, o HockeyStack apresenta uma imagem vívida dos caminhos que levam ao sucesso. 🥇

O software também permite que você crie modelos personalizados kPIs de marketing , relatórios e dashboards em sua interface. Defina e acompanhe metas de pipeline e receita ou segmente dados com base em produtos, preços, regiões ou personas para obter insights detalhados sobre o desempenho.

Melhores recursos do HockeyStack

• Rastreamento unificado de dados
• Limpeza automatizada de dados
• Algoritmos de aprendizado de máquina
• Análise granular
• Rastreamento de KPIs e métricas

Limitações do HockeyStack

• A configuração inicial pode ser demorada
• A plataforma não fornece material educacional de integração

Preços do HockeyStack

• Crescimento: US$ 1.399/mês
• Personalizado: Entre em contato para saber o preço

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual

Avaliações e resenhas do HockeyStack

• G2: 4,7/5 (mais de 30 avaliações)
• Capterra: 4,9/5 (mais de 20 avaliações)

3. Google Analytics

Google Analytics via Suporte do Google Como o software de análise SaaS mais popular, o Google Analytics fornece acesso a quase todas as métricas necessárias para avaliar o desempenho do site. Ele abrange tanto as métricas de aquisição, como o tráfego do site, quanto os indicadores de engajamento comportamental, como a taxa de rejeição e as conversões.

Por meio de um painel de controle fácil de usar, o Google Analytics oferece um desdobramento dos dados demográficos dos visitantes do seu site, abrangendo sexo, idade, local e até mesmo os dispositivos que eles usam.

Essa ferramenta é uma mina de ouro para profissionais de marketing digital -ele ajuda a identificar os canais sociais mais impactantes ou campanhas de marketing que direcionam o tráfego para seu site. Esse insight orienta seu foco, direcionando a atenção para onde for mais necessário ou destacando os canais responsáveis pelo maior tráfego. 🚦

Melhores recursos do Google Analytics

• Relatórios de tráfego
• Rastreamento de conversões
• Relatórios em tempo real
• Insights sobre o fluxo de comportamento do usuário
• Integra-se aos produtos do Google, como o AdWords e o Search Console

Limitações do Google Analytics

• A extração de dados pode ser um pouco lenta
• O atendimento automatizado ao cliente nem sempre é útil

Preços do Google Analytics

• **Gratuito
• Para empresas: Entre em contato para saber o preço

Avaliações e opiniões sobre o Google Analytics

• G2: 4,5/5 (mais de 6.000 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (mais de 7.000 avaliações)

4. Quantcast

Via: Quantcast Combinações do Quantcast IA e aprendizado de máquina com dados em tempo real para revelar o tráfego do seu site e obter insights sobre dados demográficos e psicográficos dos visitantes e outros dados relevantes de análise da Web.

A ferramenta extrai informações de mais de 100 milhões de fontes da Internet. Em seguida, ela as analisa e oferece aos usuários perspectivas precisas e atualizadas sobre o tráfego do site, a composição do público e as personas do comprador com base nas preferências de compra, comportamentos e localização. 📍

A Quantcast também informa sobre interesses de compras, preferências de mídia e ocupações de visitantes/clientes. Isso pode ajudá-lo a reunir informações mais detalhadas sobre dados sobre as preferências dos clientes .

Melhores recursos do Quantcast

• Insights orientados por IA
• Análise de dados em tempo real
• Acesso a dados de mais de 100 milhões de fontes
• Rastreamento de dados para aplicativos
• Relatórios detalhados

Limitações do Quantcast

• Os relatórios personalizados e os filtros de dados poderiam ser mais detalhados
• A adição de mais opções de segmentação de dados poderia ser benéfica

Preços da Quantcast

• Quantcast Measure: Gratuito
• Enterprise: Entre em contato para obter preços

Avaliações e resenhas da Quantcast

• G2: 4,3/5 (mais de 10 avaliações)
• Capterra: 4,2/5 (mais de 20 avaliações)

5. Baremetrics

Via: Baremetria O Baremetrics é uma plataforma fácil de usar que permite analisar sua base de clientes e inspecionar métricas como LTV, MRR e outros índices do seu aplicativo SaaS. Você pode optar por mensalmente, semanalmente ou relatórios diários garantindo que você esteja sempre por dentro das informações.

O Baremetrics não para por aí - ele oferece dados sobre empresas semelhantes, proporcionando uma perspectiva mais ampla do seu desempenho.

Aproveite o Control Center para ter uma visão geral de alto nível de toda a sua empresa. Use os Smart Dashboards para supervisionar tudo, desde a receita recorrente até a rotatividade de clientes, ou use o recurso Forecasting da Baremetrics para fazer previsões e planejamento futuro. 🔮

A plataforma integra-se com os principais provedores de pagamento, como Square, PayPal e Shopify.

Melhores recursos da Baremetrics

• API de análise para fácil integração
• Previsão para previsões precisas
• Segmentação de clientes
• Centro de controle para uma visão geral de 360° dos negócios
• Interface amigável ao usuário

Limitações do Baremetrics

• A configuração das integrações pode demorar um pouco
• Pode haver bugs ocasionais no sistema

Preços da Baremetrics

• Depende da receita recorrente mensal e começa em US$ 108/mês

Avaliações e resenhas da Baremetrics

• G2: 4,6/5 (mais de 60 avaliações)
• Capterra: 3,3/5 (menos de 10 avaliações)

6. Kissmetrics

Via: Kissmetrics A Kissmetrics se destaca como uma ferramenta de análise baseada em pessoas, ajudando você a identificar, entender e impulsionar as métricas que dão suporte ao seu negócio de SaaS on-line. Sua análise de SaaS abrange toda a jornada do cliente, desde novas assinaturas até a receita mensal recorrente.

O software monitora cada visita ao seu site, mesmo antes de os visitantes se inscreverem. Essas informações fornecem uma visão de onde eles vieram, o que procuraram em seu site e o que os convenceu a se tornarem clientes. 🛒

Depois que os visitantes se tornam clientes, você pode segmentá-los com base em várias propriedades, como níveis de planos e dados demográficos. Você pode até mesmo dividir os pontos de dados e entender os padrões de uso e a eficácia do marketing.

Melhores recursos do Kissmetrics

• Relatórios rápidos
• Teste de fluxo de usuários
• Automação de e-mail
• Painéis simples de insight de dados
• Rastreamento de funil

Limitações do Kissmetrics

• Poderia ser mais intuitivo e fácil de usar
• A adição de mais opções de painel poderia ser benéfica

Preços do Kissmetrics

• Prata: US$ 199/mês
• Ouro: US$ 499/mês
• Platinum: Entre em contato para saber o preço
• Pay-as-you-Go: 0.0025/event

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual

Avaliações e resenhas do Kissmetrics

• G2: 4,1/5 (mais de 100 avaliações)
• Capterra: 4,3/5 (mais de 10 avaliações)

7. ChartMogul

Via: ChartMogul O ChartMogul é uma prática plataforma de dados de assinatura que se vincula ao seu provedor de faturamento, fornecendo análise de SaaS em tempo real.

O aplicativo permite segmentar clientes com filtros sofisticados, oferecendo insights práticos sobre como suas principais métricas variam em diferentes regiões geográficas. A definição de metas mensais ou trimestrais ajuda a acompanhar sua trajetória de crescimento sem problemas. 📈

A mágica do ChartMogul está em seus relatórios automatizados de métricas vitais de SaaS, como receita recorrente mensal (MRR), rotatividade e LTV. Além disso, ele equipa sua equipe com ferramentas para processar seus dados de assinatura de forma eficaz.

Ao aproveitar as integrações diretas com a plataforma de faturamento, você pode acessar movimentos históricos e individuais de MRR. Esse processo envolve a fusão de entradas relevantes para criar um conjunto de dados limpo e coeso.

Melhores recursos do ChartMogul

• Relatórios automatizados
• Segmentação de clientes
• Análises em tempo real
• Ferramentas de auditoria e edição de dados
• Aplicativo móvel disponível

Limitações do ChartMogul

• Atualizações automatizadas para cobranças únicas não estão disponíveis
• A integração da fonte de dados pode ser muito complexa

Preços do ChartMogul

• Gratuito: Para fundadores de SaaS com menos de US$ 10.000 de MRR
• Escala: Depende da receita recorrente mensal
• Volume: Depende da receita recorrente mensal

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual

ChartMogul avaliações e comentários

• G2: 4,6/5 (mais de 90 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (mais de 40 avaliações)

8. Ovo Louco

Via: Ovo maluco O Crazy Egg é uma ferramenta de análise de sites para empresas de SaaS . Por meio de seus recursos intuitivos, como scrollmaps, heatmaps e clickmaps, os profissionais de marketing obtêm insights práticos sobre os dados de desempenho de seus sites. Esses instantâneos visuais permitem uma compreensão mais profunda do comportamento do usuário.

A ferramenta oferece um recurso abrangente de comparação, permitindo que os usuários avaliem o desempenho de vários elementos, como tráfego de referência, campanhas e páginas de destino. Ela organiza os parâmetros da campanha, garantindo a análise de todas as fontes de tráfego em um local conveniente.

O recurso de detecção automática de erros identifica os visitantes que estão encontrando erros, destacando os problemas mais importantes que precisam ser corrigidos. Você pode então priorizar o que precisa de atenção imediata e adiar questões menos urgentes. ⚠️

Melhores recursos do Crazy Egg

• Detecção automática de erros
• Análise abrangente do tráfego
• Instantâneos para saber mais sobre o comportamento do usuário
• Comparação do desempenho do site
• Relatórios detalhados

Limitações do Crazy Egg

• Os filtros nos instantâneos são limitados à data e ao dispositivo
• O atendimento ao cliente pode ser lento às vezes

Preços do Crazy Egg

• Padrão: $49/mês
• Plus: $99/mês
• Enterprise: $249/mês

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual

Crazy Egg avaliações e comentários

• G2: 4,2/5 (mais de 100 avaliações)
• Capterra: 4,5/5 (mais de 80 avaliações)

9. Mixpanel

Via: Mixpanel O Mixpanel ajuda análise de marketing concentrando-se nas ações precisas que os usuários realizam em seu site. Essa plataforma analisa o comportamento do usuário, navegando pelo funil do seu site e pelo uso do produto. Ao comparar as ações reais dos usuários, ela otimiza os serviços de SaaS para melhor retenção de clientes .

Obtenha insights sobre a atividade do usuário em seu produto, seja examinando recursos específicos ou agrupando usuários por métricas de ativação e localização. **O rastreamento em tempo real dos eventos do usuário identifica as áreas que podem ser melhoradas. Uma vez identificadas, o Mixpanel cria um plano de aprimoramento e mede o impacto dessas mudanças no envolvimento e na retenção do usuário.

Você também pode identificar clientes altamente engajados e riscos potenciais de rotatividade o que lhe permite tomar medidas proativas para aumentar sua receita mensal recorrente. 📈

Melhores recursos do Mixpanel

• Segmentação de usuários
• Rastreamento de eventos do usuário
• Análise de funil
• Exploração sem SQL
• Medição de crescimento e retenção

Limitações do Mixpanel

• Os filtros de relatórios podem não ser confiáveis e apresentar atrasos ao salvar as alterações
• A extração de dados da plataforma pode ser um pouco limitada

Preços do Mixpanel

• Início: Gratuito
• Crescimento: US$ 20/mês
• Empresa: US$ 833/mês

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual

Avaliações e resenhas do Mixpanel

• G2: 4,6/5 (mais de 1.000 avaliações)
• Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)

10. Woopra

Via: Woopra A Woopra oferece soluções personalizadas para marketing de produtos equipes de marketing, vendas e suporte, oferecendo uma abrangente análise da jornada do cliente. 🧪

o People Profiles oferece um local centralizado para ações do usuário, como pagamentos no site, interação e envolvimento com e-mails. O Woopra abrange a atribuição de funil completo, otimização da integração monitoramento de tendências de recursos, acompanhamento do crescimento de assinaturas e análise de coorte.

Você pode analisar o comportamento do usuário em todos os pontos de contato, o que pode ajudar a criar melhores estratégias de aquisição, envolvimento e retenção. Reúna dados de diferentes áreas, como produto, marketing, vendas e suporte, e tome medidas com base em acionadores incorporados.

Melhores recursos do Woopra

• Acompanhamento da atividade do usuário em tempo real
• Automações e acionadores incorporados
• Não linearanálise da jornada do cliente* Recursos de segmentação
• Relatórios de análise de tendências

Limitações do Woopra

• A interface do usuário pode não ser intuitiva e ser muito cansativa
• Alguns usuários enfrentam bugs ocasionais na plataforma

Preços do Woopra

• Core: Gratuito
• Pro: $999/mês
• Enterprise: Entre em contato para saber o preço

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual

Woopra avaliações e comentários

• G2: 4,4/5 (mais de 150 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 10 avaliações)

Outras ferramentas de negócios

As ferramentas analíticas de SaaS são inestimáveis para rastrear e entender o comportamento de seus clientes para tomar decisões informadas. Mas administrar empresas de SaaS exige mais do que lidar com dados.

É aí que o ClickUp entra em cena - é uma solução poderosa para planejar, rastrear e executar todas as suas operações comerciais em uma única plataforma! Vamos analisar como esse poderoso gerenciador de projetos pode levar seus processos de negócios para o próximo nível ! ⚡

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Use mais de 15 visualizações de projeto, colabore em documentos e acompanhe processos de negócios em painéis com o ClickUp

Se você está procurando uma ferramenta fácil de usar para ajudá-lo a acompanhar seus processos do início ao fim, o ClickUp é a melhor opção solução de gerenciamento de negócios ! Com seus inúmeros recursos de colaboração, visualizações de projetos e milhares de integrações, gerenciar operações é muito fácil. 🍰

Gerencie suas tarefas usando visualizações como Listas, gráficos de Gantt e Quadros na configuração personalizável do ClickUp. Mantenha o controle de suas metas e dependências de tarefas por meio do Visualização do calendário e acompanhe o progresso da tarefa na visualização Timeline.

Melhore o trabalho em equipe atribuindo tarefas a vários membros da equipe e iniciando discussões por meio de tópicos de comentários. Em seguida, você pode converter comentários em tarefas acionáveis e compartilhar gravações de tela para comunicar o que precisa ser feito.

Use o ClickUp Docs para criar uma central de dados colaborativa

O Documentos do ClickUp ajuda você a documentar e vincular seus processos de negócios. Você pode compartilhar arquivos dentro de bate-papos em tempo real e receba notificações sobre quaisquer alterações ou atualizações feitas por sua equipe.

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Integre o ClickUp com mais de 200 ferramentas, como Slack, Figma e vários aplicativos de armazenamento em nuvem. Além disso, por meio do Zapier, você pode linkar o ClickUp com software de análise SaaS, como Google Analytics, Mixpanel e Profitwell, para um fluxo de trabalho mais simplificado.

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  Limitações do ClickUp

• A extensa variedade de recursos pode parecer esmagadora no início
• O aplicativo móvel pode não ter alguns recursos disponíveis na versão para desktop

Preços do ClickUp

• Gratuito para sempre
• Ilimitado: $7/mês por usuário
• Empresarial: $12/mês por usuário
• Empresa: Entre em contato para obter preços
• ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual

Classificações e análises do ClickUp

• G2: 4,7/5 (mais de 8.000 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (mais de 3.000 avaliações)

Simplifique, organize e execute operações comerciais com o ClickUp

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