Procurando o melhor software de BPM?
O gerenciamento de processos de negócios é um dos processos mais essenciais para qualquer empresa. Ele ajuda a otimizar seus fluxos de trabalho para garantir que tudo corra da maneira mais tranquila possível.
No entanto, o BPM é um processo complexo, então você não pode simplesmente usar qualquer ferramenta para isso, certo?
O que você precisa é de uma ferramenta de BPM especializada.
É uma plataforma dedicada a otimizar e automatizar todos os seus processos e fluxos de trabalho relacionados aos negócios.
Neste artigo, abordaremos o que é um software de BPM e destacaremos oito ferramentas populares de BPM disponíveis atualmente. Analisaremos os principais recursos, prós, contras, preços e avaliações dos clientes para ajudá-lo a escolher a melhor opção!
Vamos começar!
As 8 melhores ferramentas de BPM em 2023
Aqui está uma lista das oito melhores ferramentas de gerenciamento de processos de negócios que ajudarão você a otimizar qualquer processo de trabalho em 2023:
1. ClickUp
O ClickUp é o software de gerenciamento de projetos nº 1 do mundo. Ele também é feito sob medida para o gerenciamento de processos de negócios!
Seja automação de processos, acompanhamento do progresso ou gerenciamento de recursos, o ClickUp pode lidar com tudo o que você precisar!
Como o ClickUp ajuda na gestão de processos de negócios:
- Automação de fluxo de trabalho: com mais de 50 comandos de automação de fluxo de trabalho pré-construídos, você pode automatizar tarefas repetitivas em um instante ou até mesmo personalizar e construir seus próprios fluxos de trabalho automatizados para gerenciamento de fluxo de trabalho.
- Status de tarefas personalizados: crie status de tarefas relevantes e personalizados para qualquer tipo de projeto
- Listas de tarefas: use listas detalhadas de tarefas para dividir suas tarefas em partes menores e mais fáceis de gerenciar.
- ClickUp Docs: crie, compartilhe e armazene facilmente documentos relacionados a projetos ou à empresa com sua equipe virtual ou interna.
- Painéis e relatórios: use os painéis ágeis do ClickUp para visualizar e medir o progresso do seu projeto e o desempenho da equipe com gráficos como velocidade, burnup, burndown e diagramas de fluxo cumulativo.
- Vários responsáveis: atribua facilmente mais de um membro da equipe ou até mesmo uma equipe a um projeto ou tarefa colaborativa.
- Integrações poderosas: seja uma ferramenta de comunicação, videochamada ou controle de tempo, o ClickUp oferece integração com diversos aplicativos, desde Slack e Zoom até Toggl e Google Drive.
Prós do ClickUp
- Interface fácil de usar
- Oferece uma versão gratuita rica em recursos.
- Gerenciamento fácil do fluxo de trabalho com a funcionalidade de arrastar e soltar
- Crie um processo automatizado para facilitar o gerenciamento de tarefas
- Pode se adaptar a qualquer estilo de projeto com várias visualizações
- Pode atribuir tarefas rapidamente a qualquer membro da equipe
- Planeje processos complexos ou desenhe diagramas de processos com Mind Maps
- É possível acompanhar o cronograma do projeto com o gráfico de Gantt.
- Pode destacar a prioridade de uma tarefa como baixa, normal, alta e urgente.
- Crie dependências de tarefas para garantir que elas sejam realizadas na ordem correta.
- Oferece suporte ao acompanhamento nativo do tempo para saber quanto tempo levam para ser concluídas as tarefas do seu projeto e fluxo de trabalho.
- Disponíveis como aplicativos poderosos para desktop, navegador e dispositivos móveis.
Contras do ClickUp
- Não há marca branca disponível
- Não é possível exportar painéis
Preços do ClickUp
O ClickUp oferece uma versão gratuita poderosa com muitos recursos úteis. No entanto, para funcionalidades adicionais, os planos pagos começam em apenas US$ 5/usuário por mês.
Avaliações dos clientes do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 1300 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
2. Process Street
O Process Street é uma solução BPM simples que ajuda as empresas a gerenciar processos de negócios recorrentes.
Mas será que você está batendo na porta errada se usar isso para gerenciar seus processos de negócios?
Vamos dar uma olhada!
Principais recursos do Process Street
- Pode criar e atribuir rapidamente fluxos de trabalho de listas de verificação
- Painel para acompanhar as atividades das tarefas em tempo real
- Automações de fluxo de trabalho que podem acionar ações em aplicativos como Salesforce, Jira, Slack e muito mais.
- Aprovações para otimizar um processo BPM autorizado
- Listas de verificação programadas e módulos de automação de processos
Prós do Process Street
- Interface de usuário simples
- Pode criar facilmente documentos de processos estruturados
- É possível adicionar arquivos de áudio e vídeo aos documentos
- Acompanhe facilmente as atividades diárias com o feed de atividades
Contras do Process Street
- Não há versão offline disponível.
- Não oferece aplicativos para desktop.
- O plano de preços básico não oferece suporte prioritário
Preços do Process Street
Oferece um plano gratuito para sempre para 1 membro. Os planos pagos começam em US$ 25/usuário por mês.
Avaliações dos clientes da Process Street
- G2: 4,7/5 (mais de 110 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 480 avaliações)
3. Kissflow
O Kissflow é uma solução de software de BPM baseada em nuvem para empresas de todos os tamanhos. Este software de gerenciamento de fluxo de trabalho oferece recursos de automação de processos de negócios e monitoramento de desempenho.
Então, você pode usá-las para dizer adeus aos seus problemas de BPM?
Vamos dar uma olhada.
Principais recursos do Kissflow
- Atribua e acompanhe tickets de serviço para uma resolução rápida
- Painéis para obter informações importantes sobre os processos
- Pode automatizar atribuições, notificações e escalações
- Escalável para lidar com grandes volumes de dados e complexidade
- Login único para qualquer outra plataforma, como G Suite e Office365
Prós do Kissflow
- Ajuste o fluxo de trabalho para facilitar a reengenharia de processos de negócios sem codificação
- É possível atribuir usuários a qualquer etapa do processo de negócios
- Oferece relatórios personalizáveis
- É possível vincular fluxos de trabalho a ferramentas de terceiros
Contras do Kissflow
- Pode ser difícil integrar um usuário comercial iniciante
- Não é possível atribuir tarefas a vários usuários sem criar grupos
- Planos de preços caros
Preços do Kissflow
Os planos pagos para esta solução de software BPM começam em US$ 10/usuário por mês.
Avaliações dos clientes da Kissflow
- G2: 4,3/5 (mais de 460 avaliações)
- Capterra: 3,8/5 (mais de 20 avaliações)
4. Appian
A Appian é uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos que permite aos desenvolvedores criar aplicativos centrados em processos. Embora não seja um software tradicional de gerenciamento de processos, ela pode ajudar a otimizar seus processos de atividades comerciais existentes.
Principais recursos da Appian
- Recurso de arrastar e soltar para criar processos rapidamente
- Capacidade de visualizar dados relacionados a tarefas e processos em tempo real
- Integre dados de RDBMS, serviços em nuvem ou sistemas legados
- Repositório de processos para armazenar fluxos de trabalho projetados anteriormente
- Plataforma de automação de baixo código para melhoria de processos
Prós da Appian
- Interface intuitiva e fácil de usar
- Pode definir facilmente políticas e procedimentos comerciais críticos
- Crie rapidamente formulários de tarefas e painéis
- Pode acessar fluxos de trabalho e processos de qualquer lugar
Contras da Appian
- Flexibilidade limitada quando se trata de personalizações
- Requer conhecimentos básicos de programação.
- Não é possível atribuir comentários a um membro específico da equipe
Preços da Appian
É oferecido um plano gratuito para até 15 usuários. Os planos pagos começam em US$ 75/usuário por mês.
Avaliações dos clientes da Appian
- G2: 4,5/5 (mais de 60 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 60 avaliações)
5. Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma de comunicação e colaboração utilizada por equipes como ferramenta de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e gestão de projetos.
No entanto, se você está procurando uma solução de software simples que possa usar “24/7”, talvez seja melhor procurar em outro lugar.
Principais recursos do Bitrix24
- Oferece tarefas com modelos, listas de verificação e subtarefas
- Mensageiro instantâneo para comunicações internas rápidas
- RPA sem código
- Armazene e compartilhe documentos facilmente em três tipos de unidades
- Calendários para uma gestão eficiente de funcionários e recursos
Prós do Bitrix24
- Interface de CRM conveniente e intuitiva
- Pode ajudá-lo facilmente a monitorar seu funil de vendas
- Pode ser usado como um HRMS (Sistema de Gestão de Recursos Humanos)
- Oferece aplicativos para Android e iOS.
Contras do Bitrix24
- Onboarding difícil
- Status de tarefas integrados limitados
- Não possui recursos de gerenciamento ágil, como gráficos ágeis.
Preços do Bitrix24
O Bitrix24 oferece um plano gratuito para usuários ilimitados. Os planos pagos começam em US$ 49/mês para todos os usuários.
Avaliações dos clientes do Bitrix24
- G2: 4,0/5 (mais de 340 avaliações)
- Capterra: 4,0/5 (mais de 420 avaliações)
Confira estas alternativas ao Bitrix24!
6. Smartsheet
O Smartsheet é uma ferramenta de gerenciamento de processos de negócios baseada em planilhas que ajuda no planejamento, gerenciamento e acompanhamento de projetos.
E se você é fã de planilhas, vai adorar. No entanto, a menos que você viva nos anos 90, essa ferramenta de software BPM pode parecer ultrapassada.
Principais recursos do Smartsheet
- É possível criar e usar formulários da web para coletar dados
- Visualização Gantt para obter um cronograma das dependências e marcos do projeto
- Conversas em linhas, cartões e planilhas para discutir facilmente os detalhes do projeto
- Níveis de permissão para determinar se as pessoas podem visualizar, editar ou ser administradoras
- Modelos de planilhas para resolver rapidamente problemas comerciais específicos
Prós do Smartsheet
- É possível criar fluxos de trabalho simples e automatizados para processos repetitivos e manuais.
- É possível enviar anexos em conversas e planilhas
- Integrações de aplicativos de terceiros com aplicativos como Salesforce e Jira
- Oferece aplicativos móveis para dispositivos Android e iOS.
Contras do Smartsheet
- Planilhas não são uma maneira fácil de gerenciar processos.
- Não possui fluxo de atividades dedicado
- Não possui uma funcionalidade integrada de controle de tempo
Preços do Smartsheet
Os planos pagos para esta plataforma de BPM começam em US$ 7/usuário por mês.
Avaliações dos clientes da Smartsheet
- G2: 4,2/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 1.500 avaliações)
Confira estas alternativas ao Smartsheet !
7. Nintex
A Nintex é uma plataforma que ajuda você a criar, automatizar e otimizar fluxos de trabalho e processos de negócios. No entanto, não é a solução de BPM mais acessível para a maioria das equipes.
Principais recursos do Nintex
- Permite planejar e mapear visualmente as operações ou processos de negócios
- Automatize tarefas repetitivas com a automação robótica de processos
- Otimize processos com IA de terceiros, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural.
- Oferece fluxos de trabalho para aprovação de processos e documentos
Prós do Nintex
- Interface fácil de usar
- Painéis personalizados e mapeamento de processos
- Designer de arrastar e soltar para facilitar a criação de fluxos de trabalho
- Pode ser facilmente integrado a aplicativos empresariais como o SharePoint.
Contras do Nintex
- Difícil de construir e gerenciar processos complexos
- A integração de aplicativos de terceiros pode ser difícil
- Planos de preços caros
Preços da Nintex
Os planos pagos começam em US$ 25.000/ano para usuários ilimitados, fluxos de trabalho ilimitados e 2.000 gerações de documentos.
Avaliações dos clientes da Nintex
- G2: 4,2/5 (mais de 650 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 70 avaliações)
8. Bizagi Modeler
O Bizagi Modeler, parte do Bizagi BPM Suite, é outro software popular de gerenciamento de processos de negócios. Essa ferramenta de modelagem de processos ajuda os usuários a melhorar a experiência do cliente com otimização e aprimoramento dos processos de negócios.
Principais recursos do Bizagi
- Crie diagramas detalhados de fluxo de trabalho para obter uma visão geral rápida
- É possível colaborar facilmente em qualquer modelo de processo de negócios
- Notificações em tempo real e fluxo de atividades para atualizações constantes
- Os processos podem ser publicados em formatos como Word, PDF e Excel.
Prós do Bizagi Modeler
- Fácil de usar
- Pode simular processos de negócios para testar as funcionalidades
- Possui um poderoso mecanismo de fluxo de trabalho para eficiência operacional
- Pode funcionar offline
Contras do Bizagi Modeler
- Armazenamento em nuvem altamente limitado para o plano básico
- Disponível apenas para dispositivos Windows.
- Sem funcionalidade de gráfico de Gantt
Preços do Bizagi Modeler
O Bizagi Modeler oferece um plano gratuito com recursos limitados. Entre em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação de preços se sua equipe tiver mais de 100 usuários.
Avaliações dos clientes do Bizagi Modeler
- G2: 4,6/5 (mais de 10 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 100 avaliações)
Como escolher a melhor ferramenta de gerenciamento de processos de negócios?
Otimizar seus processos de negócios é essencial, e encontrar a ferramenta certa de gerenciamento de processos de negócios é crucial.
Uma excelente ferramenta de software de BPM ajudará você a automatizar processos, identificar áreas que precisam de melhorias e impulsionar sua colaboração para acelerar as coisas.
Tudo o que você precisa fazer é examinar a lista de ferramentas que mencionamos aqui para encontrar aquela que melhor se adapta à sua estratégia de BPM.
Mas para economizar tempo (e dinheiro), por que não experimentar o ClickUp gratuitamente?
É claramente a melhor ferramenta de BPM disponível, com recursos para automação, colaboração em equipe, integrações de aplicativos e tudo o mais que você precisa para melhorar a eficiência do seu negócio!