O mundo das vendas está em constante mudança. Graças a tecnologias como a IA e ferramentas para automação de vendas, os céticos prevêem que os empregos na área de vendas serão extintos nos próximos 20 anos.
No entanto, os seres humanos ainda tomam decisões de compra com base nas emoções. É aí que os executivos de vendas continuam a fazer a diferença.
Excelentes profissionais de vendas possuem várias habilidades complementares à venda, incluindo ouvir com empatia, colaborar com outras equipes e ser um consultor para os compradores. Os melhores líderes de vendas também usam sua inteligência emocional para elevar o moral da equipe e se conectar com os clientes.
A boa notícia? Você pode aprimorar essas habilidades lendo alguns dos melhores livros sobre vendas. Compilamos uma lista de 10 livros desse tipo para gerentes e equipes de vendas.
Desde técnicas tradicionais de vendas, fórmulas de aceleração de vendas para gerenciar o desempenho de vendas e mentalidade de crescimento até psicologia de vendas, esses livros oferecem exemplos reais e conselhos práticos para novatos e profissionais de vendas experientes.
Vamos começar!
10 livros sobre vendas para ajudar os profissionais de vendas a desenvolver e melhorar suas habilidades de vendas
1. A Máquina de Vendas Definitiva

via Amazon
Sobre o livro
- Autor(es): Chet Holmes
- Ano de publicação: 2008
- Tempo estimado de leitura: 15 horas
- Nível recomendado: iniciante a intermediário
- Número de páginas: 336 páginas
- Avaliações 4,5/5 (Amazon) 4,1/5 (Goodreads)
- 4. 5/5 (Amazon)
- 4. 1/5 (Goodreads)
- 4. 5/5 (Amazon)
- 4. 1/5 (Goodreads)
As tendências de vendas vêm e vão. Nem todas as tendências são adequadas para a sua empresa. O best-seller de Chet Holmes, The Ultimate Sales Machine, ajuda você a identificar as tendências mais duradouras.
Neste manual de vendas, ele compartilha 12 estratégias para fazer novas vendas e conquistar clientes fiéis. Mesmo que você siga apenas uma das estratégias, provavelmente dobrará suas vendas.
O livro fornece habilidades práticas de vendas para atrair clientes premium, contratar os melhores talentos e melhorar substancialmente sua abordagem de vendas.
Holmes apresenta analogias simples do dia a dia para ajudar a equipe de vendas a visualizar efetivamente cenários para praticar na vida real e otimizar seus processos de vendas.
Por exemplo, ele ensina como educar os clientes usando um argumento de venda de sapatos. Quando você vende sapatos por meio de ligações não solicitadas, pode vender para alguns compradores. Mas se você entrar em contato com clientes em potencial com um folheto gratuito sobre pés e saúde, venderá para aqueles que querem sapatos e criará uma conexão com futuros clientes.
Ele enfatiza a importância do treinamento recorrente para sua equipe de vendas existente, a fim de manter as lições frescas em suas mentes. Em suas palavras, “Domínio não significa fazer 4.000 coisas; em vez disso, você pode fazer 12 coisas 4.000 vezes.”
Para vendedores individuais, ele compartilha dicas como evitar divagações e agir como um consultor de confiança. Por exemplo, quando um casal compra sua primeira casa, um bom vendedor começará a apresentação dizendo: “Comprar uma casa é uma grande decisão, e vocês não devem se precipitar”.
Suas dicas sobre como abordar tomadores de decisão em grandes empresas, construir relacionamentos com clientes, gerenciar vendas e reprogramar a mentalidade ajudarão conselhos administrativos e equipes de marketing e vendas.
“Aquele que fornece ao mercado mais e melhores informações sempre superará aquele que apenas deseja vender produtos ou serviços.”
“Aquele que fornece ao mercado mais e melhores informações sempre superará aquele que apenas deseja vender produtos ou serviços.”
Principais conclusões:
- Não venda apenas um produto; venda toda a loja e reduza os ciclos de vendas.
- Estabeleça padrões elevados na sua cultura de vendas
- Vá atrás dos grandes clientes. Seus melhores clientes em potencial economizarão muito do seu tempo de vendas.
- Aprimore suas habilidades de comunicação e inteligência emocional e torne suas interações mais pessoais.
- Como empresa, aperfeiçoe sua estratégia de vendas, táticas de marketing, habilidades de vendas e processos de vendas da empresa.
O que dizem os leitores:
“Chet Holmes simplificou brilhantemente a arte do crescimento de vendas a longo prazo. Começando com uma determinação e foco obstinados, como ele diz, para se destacar em 12 estratégias em vez de 4.000. Criando seu argumento de venda de alto valor e objetivos estratégicos de vendas para contratar os melhores e reter. Este com certeza foi adicionado à minha lista de livros indispensáveis para referência diária. Altamente recomendado, compre agora👍”
2. SPIN Selling

Sobre o livro
- Autor(es): Neil Rackham
- Ano de publicação: 2021
- Tempo estimado de leitura: 7 horas
- Nível recomendado: iniciante a avançado
- Número de páginas: 197 páginas
- Avaliações 4,6/5 (Amazon) 4,0/5 (Goodreads)
- 4. 6/5 (Amazon)
- 4. 0/5 (Goodreads)
- 4. 6/5 (Amazon)
- 4. 0/5 (Goodreads)
Você está preso aos métodos tradicionais de vendas? Precisa de ajuda para fechar grandes negócios? Se a resposta for sim, é provável que você esteja cometendo o mesmo erro fundamental que a maioria dos outros vendedores. Você precisa mudar para um processo de vendas focado no cliente.
SPIN Selling, de Neil Rackham*, aborda o desafio de lidar com “vendas complexas”, ou seja, vender produtos premium ou de alto valor. Um de seus capítulos, “Small Fish Bait Does Not Work On Sharks” (Isca para peixes pequenos não funciona com tubarões), afirma que, a menos que você tenha pesquisado bem e compreendido as necessidades exatas do cliente premium, não alcançará o sucesso.
Para aplicar a estratégia de vendas, o autor propõe a estrutura de vendas SPIN, que permite às equipes fazer as perguntas certas nas conversas de vendas nas quatro áreas a seguir:
- Situação: essas perguntas buscam conhecer as metas e objetivos fundamentais do cliente em potencial. Obtenha uma ideia mais profunda das circunstâncias atuais do comprador, suas metas comerciais e fatores ambientais.
- Problema: Essas perguntas preparam as equipes de vendas para aprofundar-se nos desafios dos seus clientes potenciais em atender às suas necessidades específicas. Elas ajudam a identificar áreas de oportunidades implícitas e explícitas.
- Implicações: Essas perguntas de acompanhamento foram elaboradas na etapa anterior. Elas ajudam o vendedor a obter um conhecimento mais profundo sobre como os desafios do cliente potencial afetam negativamente sua vida ou seus negócios. Use-as para criar um senso de urgência na mente do comprador.
- Necessidade de retorno: Perguntas sobre possíveis soluções para mudar ou transformar o trabalho ou negócio do cliente potencial. Você deve permitir que os compradores tirem suas próprias conclusões sobre o seu produto ou serviço.
As perguntas SPIN preparam os gerentes e representantes de vendas para o sucesso nas vendas, ao mesmo tempo que lhes ensinam estratégias avançadas de vendas para usar em situações práticas.
O livro baseia-se nas conclusões do autor após estudar mais de 35.000 chamadas de vendas feitas por 10.000 vendedores em 23 países ao longo de 12 anos. Ele usa essas conclusões para desmistificar vários mitos sobre vendas, como listar e descrever os benefícios do produto para despertar o interesse ou fazer perguntas abertas em conversas de vendas.
Este é um daqueles livros sobre vendas que enfatiza a compreensão da situação, em vez de seguir um roteiro rígido de vendas para conversas e desenvolver a psicologia de vendas.
“As perguntas de implicação abordam um problema do cliente e exploram seus efeitos ou consequências. Como veremos, ao fazer perguntas de implicação, as pessoas bem-sucedidas ajudam o cliente a compreender a gravidade ou a urgência de um problema”
“As perguntas de implicação abordam um problema do cliente e exploram seus efeitos ou consequências. Como veremos, ao fazer perguntas de implicação, as pessoas bem-sucedidas ajudam o cliente a compreender a gravidade ou a urgência de um problema”
Principais conclusões:
- Concentre-se no sucesso de vendas em geral, em vez de vendas pontuais, e desenvolva habilidades que exigem vendas significativas.
- As necessidades dos clientes evoluem com pequenas imperfeições que levam a problemas maiores; conheça suas necessidades implícitas e explícitas.
- Os recursos atendem às necessidades implícitas e os benefícios oferecem soluções para as necessidades explícitas.
- Não tenha pressa em vender. Dedique tempo para conhecer seus clientes e construir um relacionamento com eles.
O que dizem os leitores:
“Spin Selling”, de Neil Rackham, é um recurso poderoso e inovador que revoluciona as técnicas tradicionais de vendas com o modelo SPIN, simples, mas eficaz. O livro se destaca na aplicação dessas estratégias a cenários do mundo real, repleto de estudos de caso perspicazes que fornecem orientações práticas para dominar a arte das vendas. No entanto, seu foco é mais adequado para vendas B2B de alto valor, e a ênfase repetitiva no conceito SPIN pode, ocasionalmente, parecer exagerada.
3. O Ímã de Vendas: Como Conseguir Mais Clientes Sem Fazer Ligações Não Solicitadas

Sobre o livro
- Autor(es): Kendra Lee
- Ano de publicação: 2013
- Tempo estimado de leitura: 19 horas
- Nível recomendado: iniciante a intermediário
- Número de páginas: 282 páginas
- Avaliações 3,9/5 (Amazon) 3,4/5 (Goodreads)
- 3. 9/5 (Amazon)
- 3. 4/5 (Goodreads)
- 3. 9/5 (Amazon)
- 3. 4/5 (Goodreads)
Em How To Get More Customers Without Cold Calling (Como conseguir mais clientes sem fazer ligações frias), Kendra Lee demonstra passo a passo o processo de prospecção de vendas que tanto líderes de vendas novos quanto veteranos podem replicar.
Este livro compartilha como pequenas e médias empresas automatizam as vendas para obter maior eficiência. Se você é um gerente de vendas com recursos limitados, este livro sobre vendas apresenta várias estratégias de atração para ajudá-lo a vender melhor.
Seu processo de três etapas simplifica o funil de vendas da seguinte forma:
- Gere mais clientes potenciais com estratégias de atração
Existem 14 estratégias de atração que um gerente de vendas pode usar para gerar clientes potenciais. Elas são divididas em três grupos principais
Pessoal
- E-mails
- Cartas com personalidade
- Cartões postais com variantes
- Rede de contatos pessoais
- Campanhas telefônicas
Digital
- Boletins eletrônicos
- Artigos e blogs
- Redes sociais
- Redes sociais
- Relações públicas online
- Eventos online
Colaborativo
- Eventos locais
- Relações públicas offline
- Parceiros da aliança
- Realize uma campanha de vendas inteligente em três etapas
Agora você precisa vender para seus clientes em potencial vinculando-os a eventos locais, fazendo uma oferta razoável e dando a eles um motivo para agir rapidamente. Sua campanha de vendas deve ser assim:
Chamada < Oferta atraente < Chamada para ação = VENDAS
- Combine todos os esforços com várias estratégias de atração e campanhas de vendas
Os vendedores precisam de várias estratégias de atração se quiserem atingir suas metas. Existem muitas maneiras de gerar vendas, mas você deve reuni-las e realizar campanhas direcionadas.
Os líderes de vendas também devem se concentrar na otimização de processos para evitar a estagnação nos negócios.
As valiosas ideias de Lee sobre como trabalhar com representantes de vendas em pequenas e médias empresas fazem com que este livro se destaque. Além de compartilhar histórias de sucesso, ela relembra as armadilhas de planos de vendas e conversas executados de forma ineficiente.
Seu livro aborda os desafios relacionados à personalidade dos profissionais de vendas e é igualmente útil para proprietários de pequenas e médias empresas, empreendedores e representantes de vendas iniciantes.
Seu kit de ferramentas de suporte gratuito, estudos de caso, estratégias fáceis de implementar e táticas de vendas funcionam para vários tipos de personalidade e na maioria das situações de vendas.
“Você deve estar à frente dos seus clientes potenciais quando eles reconhecerem que têm um problema. Eles solicitarão sua orientação e recomendações. Você se tornará o consultor de confiança que os ajudará a encontrar a resposta.”
“Você deve estar à frente de seus clientes potenciais quando eles reconhecerem que têm um problema. Eles solicitarão sua orientação e recomendações. Você se tornará seu consultor de confiança, ajudando-os a traçar a solução.”
Principais conclusões:
- As estratégias de atração ajudam a aquecer seus clientes potenciais em várias mídias de forma consistente.
- Crie consciência sobre o seu produto, mantenha-o à frente dos seus clientes potenciais e deixe que eles escolham você.
Divida seu território ou mercado em microsegmentos de grupos que compartilham necessidades semelhantes e/ou respondem a mensagens semelhantes. Dessa forma, você só precisará criar conteúdo uma vez e poderá se concentrar em personalizar suas mensagens.
O que dizem os leitores:
“Li muitos livros sobre diversas áreas, incluindo vendas, e considero este livro excelente, pois Kendra fornece estratégias comprovadas para atrair seus clientes ideais. Ela oferece um valor tremendo com seu livro e recursos online. Se você deseja aumentar substancialmente suas vendas, deve adquirir este livro e utilizar as estratégias.”
4. O Pequeno Livro Vermelho das Vendas

Sobre o livro
- Autor(es): Jeffery Gitomer
- Ano de publicação: 2023
- Tempo estimado de leitura: 15 horas
- Nível recomendado: Iniciante
- Número de páginas: 232 páginas
- Avaliações 4,5/5 (Amazon) 3,9/5 (Goodreads)
- 4. 5/5 (Amazon)
- 3. 9/5 (Goodreads)
- 4. 5/5 (Amazon)
- 3. 9/5 (Goodreads)
Você sabe por que as vendas acontecem?
De acordo com o livro The Little Red Book of Selling, as vendas acontecem quando os clientes estão convencidos de que você, o vendedor, está genuinamente interessado nas necessidades deles.
Como você demonstra isso? Uma das maneiras é pedir ao cliente que lhe diga os motivos pelos quais comprou de você. Isso também ajuda a descobrir o motivo da compra, que você pode usar em vendas futuras.
O Pequeno Livro Vermelho das Vendas é um daqueles livros sobre vendas que usa sagacidade e humor para compartilhar as estratégias de vendas mais avançadas.
Veja, por exemplo, o subtítulo do livro: 12,5 Princípios da Excelência em Vendas. Por que 12,5? Talvez porque se leia Renuncie ao seu cargo de gerente geral do universo.
Os vendedores devem escolher suas batalhas com sabedoria e se concentrar em seus desafios. Seus clientes em potencial só valorizarão os produtos ou serviços quando aprenderem a valorizar aqueles que os vendem.
O autor incentiva todos a terem uma “mentalidade de vendas” por meio do networking constante, da criação de amizades e do envolvimento com a marca pessoal.
Seja você parte de uma equipe de vendas B2C, chefe de marketing ou diretor de vendas de uma empresa, este livro contém conhecimentos práticos para você.
“Fale sobre lucro e produtividade — não sobre economizar dinheiro — fale sobre ideias e oportunidades — não sobre a chance de contar o que você faz — eles querem ajuda amigável, respostas, produtividade e lucro.”
“Fale sobre lucro e produtividade — não sobre economizar dinheiro — fale sobre ideias e oportunidades — não sobre a chance de contar o que você faz — eles querem ajuda amigável, respostas, produtividade e lucro.”
Principais conclusões:
- Pesquise exaustivamente os negócios dos seus clientes potenciais antes de os abordar. O vendedor mais preparado ganha.
- O importante é o valor, não o preço. Quando o vendedor demonstra que valoriza os clientes e dedica tempo para informá-los, ele cria valor.
- Uma das melhores maneiras de fazer com que as pessoas compartilhem informações sobre si mesmas é fazer perguntas perspicazes. Em vez de falar incessantemente sobre seu produto ou serviço, reserve um tempo para ouvir seus clientes em potencial e suas necessidades.
O que dizem os leitores:
“O Pequeno Livro Vermelho das Vendas” apresenta técnicas de vendas padrão que ensinam os vendedores a se tornarem melhores nas vendas. Para mim, este é mais um livro para “iniciantes” e eu o recomendo fortemente para qualquer pessoa que esteja aprendendo a vender mais e melhor.
5. Vendas Inbound

Sobre o livro
- Autor(es): Brian Signorelli
- Ano de publicação: 2018
- Tempo estimado de leitura: 15 horas
- Nível recomendado: Intermediário a avançado
- Número de páginas: 230 páginas
- Avaliações 4,5/5 (Amazon) 3,9/5 (Goodreads)
- 4. 5/5 (Amazon)
- 3. 9/5 (Goodreads)
- 4. 5/5 (Amazon)
- 3. 9/5 (Goodreads)
Você já sentiu que suas ligações de acompanhamento ou e-mails frios não estão funcionando? Então, de repente, um cliente potencial é convertido... sem motivo aparente.
O livro Inbound Selling, de Brian Signorelli, responde a essas perguntas inexplicáveis sobre gestão de vendas. O autor é diretor do Programa Global de Parceiros de Vendas da HubSpot e enfatiza que as pessoas esperam até que sua necessidade se torne urgente antes de falar com um vendedor.
Signorelli reforça essa premissa apresentando alguns fatos concretos, como o fato de que, em 2020, 80% das decisões de compra foram tomadas sem a intervenção de um representante de vendas. Em seguida, ele destaca o tipo de vendedor que tem sucesso nas vendas desafiadoras, ou seja, educadores orientados para objetivos que adoram aprender.
A venda inbound refere-se a uma abordagem de vendas centrada no ser humano e que coloca o comprador em primeiro lugar, atraindo os compradores mais receptivos, em oposição ao processo de vendas outbound.
O livro sugere a metodologia Identificar > Conectar > Explorar > Aconselhar para ajudar a identificar e segmentar potenciais compradores e implementar essa estratégia no ciclo de vendas. Ele incentiva todos os profissionais de vendas a se tornarem vendedores inbound para uma carreira de sucesso nas vendas.
Eles também desafiam os líderes empresariais, afirmando que eles terão um desempenho inferior se não se concentrarem nas vendas inbound.
Inbound Selling é um manual de vendas enxuto para profissionais e organizações que desejam se adaptar à mudança na psicologia do cliente, em que o comprador está no controle. Com uma narrativa sucinta, o livro adota uma abordagem descontraída para ensinar vendas, mas consegue orientá-lo a se tornar um profissional de vendas de alto desempenho.
Dica profissional? Não se esqueça de aproveitar as ilustrações que o autor criou a partir de e-mails reais de sua gestão na HubSpot.
Este livro sobre vendas é ideal para executivos de vendas B2B, profissionais de marketing de atração e profissionais de marketing digital que participam ativamente do processo de compra.
“Em vez de apenas documentar informações demográficas que descrevem a empresa, você precisa começar a entrar na cabeça do seu potencial comprador.”
“Em vez de apenas documentar informações demográficas que descrevem a empresa, você precisa começar a entrar na cabeça do seu potencial comprador.”
Principais conclusões:
- Todo vendedor deve ter um blog como parte de suas táticas de vendas, pois isso ajuda a construir credibilidade e humanizar a experiência de vendas.
- As equipes de vendas e marketing devem trabalhar juntas se quisermos superar a receita previsível.
- Hoje em dia, os compradores estão mais informados do que nunca, por isso os vendedores devem aperfeiçoar o seu código de gestão de vendas.
- Seus ciclos de vendas devem incorporar a jornada do comprador.
O que dizem os leitores:
“Tendo lido muitos livros sobre vendas ao longo da minha vida, quase sempre fico cético quando outro livro é lançado. Dê uma olhada se você é um vendedor/gerente e você vai descobrir maneiras práticas de crescer na carreira e melhorar suas habilidades. Há também algumas perspectivas realmente interessantes sobre o futuro da profissão que qualquer pessoa que trabalhe no setor deve conhecer.”
6. Vendas com perspicácia

Sobre o livro
- Autores: Mike Schultz, John E. Doerr e Neil Rackham
- Ano de publicação: 2014
- Tempo estimado de leitura: 17 horas
- Nível recomendado: Avançado
- Número de páginas: 256 páginas
- Classificações 4,3/5 (Amazon) 3,8/5 (Goodreads)
- 4. 3/5 (Amazon)
- 3. 8/5 (Goodreads)
- 4. 3/5 (Amazon)
- 3. 8/5 (Goodreads)
Quer mudar completamente a sua estratégia de vendas? Então, não procure mais, o Insight Selling é a solução.
Antes que o conceito de venda baseada em insights se tornasse popular, Mike Schultz, John E. Doerr e Neil Rackham decidiram estudar mais de 700 negócios B2B (business-to-business) realizados por clientes que representavam US$ 3,1 bilhões em poder de compra anual.
Os resultados foram interessantes, embora não surpreendentes: vendedores bem-sucedidos abordam as vendas de maneira diferente. Quando os vendedores compartilham informações relevantes e interessantes com os compradores, é mais provável que eles convertam. Essas informações não estão diretamente relacionadas ao produto, mas fornecem aos compradores informações adicionais ou contexto sobre por que eles precisam dele.
Os autores definem a venda baseada em insights como “o processo de criar e converter oportunidades de vendas e impulsionar mudanças com ideias que importam”. Os três insights deste valioso recurso são:
- Visão da interação: o vendedor agrega valor ao criar insights por meio da interação com o comprador.
- Visão da oportunidade: concentre-se em uma ideia específica que o vendedor conhece e o comprador não e persiga essa ideia para informar o último.
- Reestruturação cognitiva: quando o comprador já decidiu sobre um produto ou uma ideia, mas o vendedor traz novas ideias para a conversa a fim de informá-lo.
E como os vendedores de sucesso os aplicam? Os autores propõem um modelo de três níveis.
Nível 1: Conecte-se. Vendedores de sucesso fazem dois tipos de conexões. Eles conectam as soluções da empresa às necessidades dos clientes. Em segundo lugar, eles se conectam com os compradores como pessoas.
Nível 2: Convencer. Os vencedores convencem os clientes de que estes podem alcançar o melhor ROI possível, que os riscos são controláveis e que o vendedor é a melhor opção entre as disponíveis.
Nível 3: Colaborar. Os vencedores colaboram com os clientes, informando-os sobre novas ideias e insights e trabalhando com os compradores como parceiros.
Além disso, este livro apresenta conceitos avançados de vendas, como RAIN (Rapport, Aspirações/Aflições, Impacto/Investigação/Influência, Nova realidade) e PATHS (Presente/Problema/Possibilidade/Paralisia, Suposições, Verdade, Hipótese, Soluções).
Uma advertência: este livro sobre vendas não é para iniciantes. Você deve ter passado um tempo considerável vendendo produtos ou serviços para compreender bem o seu conteúdo. Líderes seniores de vendas B2B, diretores de marketing e executivos de desenvolvimento de negócios acharão os conselhos práticos mais fáceis de se identificar.
“Os vencedores em vendas são educados com novas ideias e perspectivas quase três vezes mais do que os segundos colocados. Dos 42 fatores estudados, a propensão dos vencedores e dos segundos colocados para se educarem foi a maior diferença.”
“Os vencedores em vendas são educados com novas ideias e perspectivas quase três vezes mais do que os segundos colocados. Dos 42 fatores estudados, a propensão dos vencedores e dos segundos colocados para se educarem foi a maior diferença.”
Principais conclusões:
- Uma proposta de valor tem três pilares: ressoar, diferenciar e substanciar. O vendedor e a experiência de vendas fazem parte da proposta de valor.
- As histórias criam clientes fiéis. Os compradores são 22 vezes mais propensos a converter através da narrativa do que através do uso de fatos e números. Aproveite a inteligência emocional deles.
- Os compradores veem os produtos e serviços como substituíveis, mas não escolhem necessariamente o preço mais baixo.
O que dizem os leitores:
“Eu me identifiquei imediatamente com o livro de Mike Schultz e John Doerr quando eles começaram a descrever o mundo em que vendemos hoje. Basta conhecer seu cliente. Vá além do diagnóstico das necessidades e comece a obter uma compreensão muito mais profunda dos negócios do seu cliente, suas aspirações e como eles tomam decisões. Isso requer mais do que informações; requer trazer insights para cada etapa do processo de vendas. Eles mostram como fazer isso.”
7. O único guia de vendas de que você vai precisar

Sobre o livro
- Autor(es): Anthony Iannarino
- Ano de publicação: 2016
- Tempo estimado de leitura: 15 horas
- Nível recomendado: Intermediário a avançado
- Número de páginas: 240 páginas
- Avaliações 4,3/5 (Amazon) 4,2/5 (Goodreads)
- 4. 3/5 (Amazon)
- 4. 2/5 (Goodreads)
- 4. 3/5 (Amazon)
- 4. 2/5 (Goodreads)
Este é o único livro de referência entre todos os livros sobre vendas listados aqui que você deve manter sempre à mão em sua mesa. Por quê? Porque ele faz jus ao seu nome.
O autor do The Sales Blog, Anthony Iannarino, acredita que qualquer pessoa pode vender se tiver as estratégias certas.
Em O único guia de vendas de que você vai precisar, ele responde à pergunta mais assombrosa para todo líder ou vendedor.
Por que apenas alguns vendedores têm sucesso, enquanto os demais obtêm resultados medíocres? Não se trata do mercado, da concorrência ou do produto. Trata-se do vendedor.
Iannarino coloca seus 25 anos de experiência no livro e conclui que um vendedor de sucesso aborda as vendas como um processo de criação de valor, não como uma transação. Qual é a diferença?
Nas vendas transacionais, as empresas e os vendedores concentram-se nos seus produtos e serviços, modelos de preços e características. O cliente tem de descobrir o valor por si próprio.
Em um negócio de valor agregado, a organização cria uma solução para o problema do cliente. Os vendedores se concentram nos resultados da implementação da solução. A relação entre o preço (da solução) e o valor (para o cliente) deve ser de 1:10 a favor do cliente.
O livro favorece a abordagem de valor agregado devido às suas várias vantagens, tais como:
- Você terá um mercado menor porque seleciona cuidadosamente seu segmento de mercado principal.
- Você fechará menos negócios, mas de alto valor, porque recusará aqueles que não forem vantajosos para você.
- Cada negócio renderá um ganho muito maior, ao mesmo tempo em que incorrerá em um custo de aquisição de clientes muito menor.
“Faça uma lista de três clientes ou potenciais clientes e ligue para eles para saber como estão pessoal e profissionalmente. Não tente vender nada e não peça nada. Ligue apenas porque se importa com eles.”
“Faça uma lista de três clientes ou potenciais clientes e ligue para eles para saber como estão pessoal e profissionalmente. Não tente vender nada e não peça nada. Ligue apenas porque se importa com eles.”
Principais conclusões:
- Um vendedor deve temer a complacência. Seu antídoto é a iniciativa, que prova que você se importa com seus clientes e seus problemas.
- Aprenda a ouvir bem. Seu objetivo ao ouvir deve ser compreender. Espere quatro segundos após o cliente terminar de falar. Isso o incentivará a falar mais.
- Quem você é é mais importante do que o que você faz. Você deve ser o tipo de pessoa de quem seus clientes querem comprar.
O que dizem os leitores:
“Anthony Iannarino escreveu o livro que eu gostaria de ter escrito. Ele fornece todas as regras fundamentais nas quais construí minha carreira em vendas e treinei minhas equipes. Em uma linguagem clara e concisa, Anthony detalha o conhecimento essencial necessário para ter sucesso em vendas. Esta não é uma nova “estrutura de vendas” que pode rapidamente se tornar uma moda passageira. Pretendo comprar uma grande quantidade e usá-la com meus clientes de consultoria.”
8. O Manual do Melhor Líder de Vendas

Sobre o livro
- Autor(es): Lisa D. Magnuson
- Ano de publicação: 2019
- Tempo estimado de leitura: 10 horas
- Nível recomendado: Intermediário a avançado
- Número de páginas: 204 páginas
- Avaliações 4,7/5 (Amazon) 5/5 (Goodreads)
- 4. 7/5 (Amazon)
- 5/5 (Goodreads)
- 4. 7/5 (Amazon)
- 5/5 (Goodreads)
Gerentes de vendas, vocês querem um manual de vendas que funcione? O Manual do Melhor Líder de Vendas contém insights práticos para ajudá-los a alcançar o sucesso a longo prazo.
O autor destaca um processo passo a passo para fechar negócios cinco vezes maiores do que a sua média de vendas. Você precisará tornar o processo repetível e previsível para alcançar o sucesso sustentável.
Existe uma diferença alarmante entre os níveis de habilidade dos vendedores e dos líderes de vendas em grandes empresas.
Como resultado, os líderes de vendas tornam-se o único ponto fraco em contratos complexos, pois são distraídos por tarefas diárias improdutivas.
Para resolver esse problema, Magnuson demonstra o processo de vendas por meio de 16 jogadas-chave divididas em quatro categorias:
- Liderança em vendas
- Metodologia de vendas
- Estratégias de execução de vendas
- A cultura de vendas desempenha um papel importante
Enquanto outros livros sobre vendas listam estratégias, o livro de Magnuson criou essas jogadas a partir de sua experiência real em pesquisa de vendas. Suas jogadas são baseadas nas percepções de 16 líderes reconhecidos.
Sem meias palavras, o autor apresenta uma abordagem abrangente para conquistar grandes oportunidades e obter um alto crescimento de receita.
Essas ideias ajudarão todos os líderes de vendas a criar um mecanismo repetível de grandes negócios para suas equipes e sistematizar uma cultura de grandes negócios. O livro ensinará você a priorizar tarefas críticas, aumentar a comunicação dentro da organização de vendas e aplicar a metodologia 5X para fechar contratos.
Se você é vice-presidente de vendas, diretor de marketing ou CEO com o objetivo de fechar mais vendas, este livro é leitura obrigatória para você.
“Planeje diversão e engajamento. A diversão é inspiradora. Pense em temas, concursos, prêmios e desafios. Ofereça incentivo onde quer que você vá: em reuniões estratégicas, revisões internas de negócios (IBRs) ou em campo com os vendedores.”
“Planeje diversão e engajamento. A diversão é inspiradora. Pense em temas, concursos, prêmios e desafios. Ofereça incentivo onde quer que você vá: em reuniões estratégicas, revisões internas de negócios (IBRs) ou em campo com os vendedores.”
Principais conclusões:
- Quando se trata de negócios 5X, geralmente há de três a cinco concorrentes. A equipe de contas precisa identificar os concorrentes antecipadamente com uma análise competitiva. Eles devem pensar em bloqueios proativos e reativos. O primeiro consiste em impedir esses concorrentes de avançar; o segundo consiste em bloqueá-los de forma reativa.
- Antes de redigir a proposta, sua equipe deve ter construído relacionamentos duradouros. Eles precisam desenvolver temas vencedores que estejam na interseção entre as prioridades dos clientes potenciais e seus pontos fortes.
O que dizem os leitores:
“Embora este seja um manual prático, viável e sistemático, repleto de instruções detalhadas passo a passo para estratégias e táticas comprovadas para abordar e fechar seus negócios “5X” médios, ele se baseia em uma pesquisa aprofundada com 41 vice-presidentes de vendas sobre o que eles queriam em um manual. Essa pesquisa revelou quatro áreas principais de interesse para os líderes de vendas, que se tornaram os quatro tópicos principais do livro: Liderança, Metodologia, Execução e Cultura. E como ele vem diretamente de uma pesquisa primária, combinada com a carreira de liderança e experiência com clientes de Lisa Magnuson, ele também se concentra nas poucas prioridades-chave para as quais os líderes de vendas podem dedicar tempo e foco para garantir uma diferença nos resultados. Este é um livro realmente de primeira linha, muito necessário.”
9. Buyology

Sobre o livro
- Autor(es): Martin Lindstrom
- Ano de publicação: 2010
- Tempo estimado de leitura: 15 horas
- Nível recomendado: Intermediário
- Número de páginas: 272 páginas
- Avaliações 4,4/5 (Amazon) 3,8/5 (Goodreads)
- 4. 4/5 (Amazon)
- 3. 8/5 (Goodreads)
- 4. 4/5 (Amazon)
- 3. 8/5 (Goodreads)
Veja o que a revista Time diz sobre o livro Buyology, de Martin Lindstrom: “Uma visão fascinante sobre como os consumidores percebem logotipos, anúncios, comerciais, marcas e produtos. ”
Este livro best-seller sobre vendas é o resultado de um estudo de três anos em neuromarketing envolvendo 2.000 voluntários de todo o mundo.
Ele oferece uma visão geral da psicologia do comprador e da metodologia de vendas para vendedores. O autor questiona mitos populares sobre o que leva as pessoas a comprar e explica como a inteligência emocional ajuda a conquistar mais vendas.
Ele explora questões como:
- Os nossos outros sentidos — olfato, tato e audição — podem ser despertados quando vemos um produto?
- As marcas “legais” podem despertar nossos instintos de acasalamento?
- O sexo realmente vende?
Para desenvolver essa premissa, Lindstrom cita um estudo de 1992 sobre macacos que provou que os neurônios-espelho do nosso cérebro nos fazem reproduzir tudo o que observamos outras pessoas fazendo.
As empresas exploram os neurônios-espelho dos compradores com publicidade para atraí-los. Nossos neurônios-espelho respondem a “gestos direcionados”, como imagens de pessoas realizando ações específicas. Por exemplo, ver modelos bonitos tomando uma determinada marca de café nos leva a fazer o mesmo.
É por isso que saber o que desperta as necessidades e os desejos do comprador é inestimável para os vendedores.
Outro conceito fascinante que Lindstorm apresenta é chamado de “marcadores somáticos”, que são atalhos que desencadeiam respostas automáticas.
Quando clientes em potencial compram algo, o cérebro deles processa pensamentos e ideias e os condensa em uma única resposta. Quando os clientes enfrentam a mesma decisão novamente, esses “atalhos” os ajudam a tomar a decisão. É por isso que os profissionais de marketing usam o medo e vendem mais.
Em suma, Buyology é um livro sobre vendas repleto de conselhos práticos, como por exemplo, como ter sucesso em uma conversa de vendas. Se você é um instrutor de vendas ou gerente sênior de vendas, suas ideias sobre mensagens subliminares, inteligência emocional, referências sexuais, isenções de responsabilidade e avisos de saúde também serão úteis para você.
“Quando criamos uma marca para algo, nosso cérebro percebe esse algo como mais especial e valioso do que realmente é.”
“Quando criamos uma marca para algo, nosso cérebro percebe esse algo como mais especial e valioso do que realmente é.”
Principais conclusões:
- A maioria das decisões de compra é tomada inconscientemente, tornando as pesquisas tradicionais insuficientes para estudos de mercado. A melhor maneira de prever o sucesso de um produto ou serviço é usando neuromarketing e inteligência emocional.
- Mensagens subliminares por meio de estímulos sensoriais, como o olfato ou o tato, também são altamente relevantes.
- Os compradores procuram experiências agradáveis quando estão estressados ou com medo. Provavelmente, eles buscarão um produto ou serviço para obter essas experiências.
O que dizem os leitores:
“O livro é uma análise científica dos fatores que influenciam nossos hábitos de compra. Ele expõe a maioria dos mitos da publicidade e lança uma nova luz sobre como os profissionais de marketing estão tentando influenciar nosso processo de pensamento e como nós, consumidores, devemos nos proteger para não sermos enganados. Sem ser muito técnico, é sem dúvida um material de leitura inteligente.”
10. Vender é humano

Sobre o livro
- Autor(es): Daniel Pink
- Ano de publicação: 2012
- Tempo estimado de leitura: 16 horas
- Nível recomendado: Intermediário a avançado
- Número de páginas: 272 páginas
- Avaliações 4,4/5 (Amazon) 3,9/5 (Goodreads)
- 4. 4/5 (Amazon)
- 3. 9/5 (Goodreads)
- 4. 4/5 (Amazon)
- 3. 9/5 (Goodreads)
Olhe ao seu redor. Você verá inúmeros exemplos de vendas não relacionadas a vendas — desde uma professora persuadindo seus alunos a estudar até um líder de equipe motivando sua equipe a ter um bom desempenho ou um empreendedor apresentando sua ideia de negócio a investidores.
Este livro sobre vendas apresenta um argumento convincente de que todos os profissionais estão no ramo das vendas desafiadoras.
Escrito por um psicólogo renomado, To Sell is Human explica como vender é mais fácil quando o comprador sabe que a transação irá melhorar sua vida. Sintonize-se com os outros, saia da sua perspectiva e entre na deles. É assim que você melhora o desempenho de vendas.
Este livro assume uma posição oposta à de Kendra Lee em The Sales Magnet e afirma que as pessoas ambivertidas têm mais chances de se dar bem na gestão de vendas. As pessoas que equilibram a capacidade de ouvir e falar com os clientes em potencial são os melhores vendedores.
Para melhorar o desempenho de vendas, Pink propõe a “mímica estratégica” para conquistar a simpatia do comprador.
Este conceito envolve três etapas principais:
- Observe: observe o que seu cliente potencial está fazendo
- Espere: após fazer observações, aguarde o momento certo.
- Wane: Imite sutilmente o que a outra pessoa está fazendo. Em seguida, tente ser menos consciente do que você está fazendo e preste atenção ao que ela está fazendo.
Em suma, este livro sobre vendas reforça a crença de que algumas pessoas têm realmente um talento especial para as vendas.
“Sempre que você se sentir tentado a vender mais para alguém, pare o que está fazendo e observe.”
“Sempre que você se sentir tentado a vender mais para alguém, pare o que está fazendo e observe.”
Principais conclusões:
- A honestidade e o serviço estão substituindo as vendas, pois a internet deu a todos acesso à informação.
- Use a frase “Sim, e...” ao falar com os clientes. Isso os ajuda a manter o foco, a positividade e o envolvimento.
- Nunca leve as rejeições para o lado pessoal em suas atividades de vendas. Muitas vezes, os motivos da recusa não estão relacionados à capacidade do vendedor.
O que dizem os leitores:
“Verdadeiramente transformador. Todos deveriam ler este livro, pois hoje em dia todos estão “vendendo” alguma coisa. Daniel Pink prestou um grande serviço à humanidade ao escrever este livro. Seus exemplos esclarecem muitas de suas recomendações bem pesquisadas. Recomendo fortemente a compra e a leitura deste material.”
Menção honrosa
Decifrando o código da gestão de vendas

Sobre o livro
- Autor(es): Jason Jordan, Michelle Vazzana
- Ano de publicação: 2011
- Tempo estimado de leitura: 10 horas
- Nível recomendado: Intermediário a avançado
- Número de páginas: 272
- Avaliações 4,4/5 (Amazon) 4,0/5 (Goodreads)
- 4. 4/5 (Amazon)
- 4. 0/5 (Goodreads)
- 4. 4/5 (Amazon)
- 4. 0/5 (Goodreads)
A lista dos melhores livros sobre vendas só fica completa com a menção de Cracking The Sales Management Code, de Jason Jordan e Michelle Vazzana.
Este é o livro ideal para vendas desafiadoras e ensina como obter maior controle sobre o desempenho de vendas seu e de sua equipe.
Os autores falam sobre como as vendas passaram por uma transição:
- Seleção: Recrutamento de vendedores de alto potencial
- Estratégia: ajudá-los a elaborar planos de vendas perspicazes para cada conta
- Habilidade: Ensinar como fazer ligações de vendas eficazes
Aos três novos componentes do sucesso no novo mundo das vendas:
- Gestão: especialmente supervisão de vendas de primeira linha
- Métricas: que vão além da gestão habitual baseada em atividades
- Metodologia: Trabalhar com uma abordagem sistemática e disciplinada
“Contratar os vendedores certos, posicioná-los da maneira certa, direcionar os clientes certos e vender os produtos certos é a única fórmula para a saúde organizacional a longo prazo.”
“Contratar os vendedores certos, posicioná-los da maneira certa, direcionar os clientes certos e vender os produtos certos é a única fórmula para a saúde organizacional a longo prazo.”
Principais conclusões:
- Contrate vendedores com capacidade de aprendizagem, motivação e adequação à função.
- Treine e desenvolva através do estabelecimento de metas, feedback e sessões regulares.
- Concentre-se em monitorar e orientar as atividades de vendas, em vez de apenas os resultados.
O que dizem os leitores:
“Provavelmente já reli o livro dez vezes até agora! Se você trabalha com vendas, estará muito familiarizado com o conteúdo, mas os autores fazem um trabalho fantástico ao dar ao leitor exemplos, itens acionáveis, estrutura para as atividades diárias e métricas. Parabéns aos autores! Comprei um exemplar para cada membro da minha equipe de liderança de vendas, e eles adoraram!”
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