Muitas plataformas de software de marketing se concentram em aspectos específicos da sua estratégia de marketing, como ferramentas de marketing de atração para aumentar o tráfego ou software de marketing de divulgação para converter mais leads em vendas.
Uma solução completa de gerenciamento de marketing vai ainda mais longe, oferecendo uma maneira abrangente de acompanhar seus planos de marketing, gerenciar seu tráfego e leads, acompanhar o ROI de suas campanhas e até mesmo gerenciar o planejamento e a execução de suas campanhas.
Se você tem uma pequena empresa e está tendo dificuldades para conciliar todas as partes da sua estratégia de marketing global, é hora de integrar um software de gestão de marketing às suas operações. Mas é importante escolher a ferramenta certa. Neste artigo, exploraremos os melhores softwares de marketing para pequenas empresas (e o que você deve procurar em qualquer software de marketing que escolher).
O que é um software de gestão de marketing para pequenas empresas?
O software de gestão de marketing permite que você se concentre nas áreas-chave onde seu tempo e habilidades são necessários, ao mesmo tempo em que simplifica todas as tarefas monótonas (mas importantes) que precisam ser realizadas em segundo plano.
Existem três tipos de software de gestão de marketing voltados para os três pilares da estratégia de marketing moderna:
- Ferramentas de fluxo de trabalho de marketing, como plataformas para criar, desenvolver e programar campanhas por e-mail
- Plataformas de inteligência de marketing, como ferramentas de análise que coletam e analisam dados para fornecer insights úteis sobre áreas-chave, como tendências de consumo e comportamento dos visitantes do site.
- Ferramentas de automação de marketing que simplificam e automatizam tarefas e gatilhos recorrentes de marketing.
Este software permite aos usuários supervisionar campanhas de marketing e maximizar os recursos e o tempo de suas pequenas empresas. E alguns dos melhores softwares de gestão de marketing combinam as três categorias acima em uma plataforma abrangente para que você possa acompanhar e gerenciar vários KPIs e atividades de marketing em um só lugar:
- Coleta e análise de dados de marketing
- Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), incluindo geração, pontuação e nutrição de leads
- Planejar, criar e ativar campanhas de marketing específicas, incluindo branding, criação de conteúdo e obtenção da aprovação das partes interessadas.
- Colaboração em equipe para que o marketing não fique isolado, mas seja visível e integrado em toda a empresa.
O que você deve procurar em um software de gestão de marketing para pequenas empresas?
Escolher o software de gestão de marketing certo para sua pequena empresa ajudará sua equipe de marketing a operar da forma mais eficiente possível, mas cada pequena empresa tem necessidades e orçamentos únicos. Aqui estão algumas coisas a ter em mente ao analisar suas opções:
- Automação de marketing: as ferramentas de automação de marketing permitem campanhas nas redes sociais e automação de marketing por e-mail.
- Recursos abrangentes: uma boa plataforma oferece uma combinação de ferramentas de marketing digital e marketing por e-mail, além de funcionalidades de plataforma de gerenciamento de mídias sociais.
- Integração com CRM: um bom CRM resulta em mais vendas. Certifique-se de que o software se integra bem com as ferramentas de CRM para acompanhar toda a jornada do cliente.
- Análise: a integração com o Google Analytics e outras ferramentas de análise mede com precisão o desempenho do marketing e fornece informações úteis.
- Marketing em mídias sociais: um bom gerenciamento de mídias sociais permite que os usuários agendem publicações, gerenciem vários canais de mídia social e interajam com clientes em potencial.
- Versão gratuita ou opções de avaliação: muitos fornecedores de software de marketing oferecem um plano gratuito ou um plano de avaliação com recursos limitados para que você possa testar a ferramenta antes de investir seu orçamento de marketing.
Os 10 melhores softwares de gestão de marketing para pequenas empresas
Para facilitar as coisas, reunimos uma lista dos melhores softwares de automação de marketing e gerenciamento de marketing em 2024. Cada opção funciona muito bem para pequenas empresas, mas a maioria desses produtos também se adapta facilmente à medida que sua empresa cresce.
1. ClickUp
Ao contrário de alguns softwares que se concentram em apenas uma área da sua estratégia de marketing, o ClickUp Marketing é um pacote de produtividade completo que faz tudo.
Sua equipe precisa debater ideias de marketing e, em seguida, transformar esse debate em tarefas acionáveis com prazos e responsáveis? O Whiteboard da Clickup faz exatamente isso.
Está com pouco tempo? Uma grande variedade de modelos de marketing e operações comerciais, incluindo o modelo de gerenciamento de campanhas de marketing do ClickUp, leva você da ideia à execução rapidamente.
Está lidando com gargalos em uma campanha urgente de inbound? O ClickUp permite visualizar e agir em cada etapa de um projeto com apenas alguns cliques, seja você um fã de listas de verificação simples ou de quadros Kanban ou gráficos de Gantt mais complexos.
Como o ClickUp é mais do que apenas uma plataforma de marketing, mas também uma plataforma abrangente de gerenciamento de projetos, ele manterá até mesmo os planos de marketing mais complexos em dia e ajudará você a lidar com todos os projetos, membros da equipe e resultados necessários.
Melhores recursos do ClickUp
- Faça brainstorming, planeje e execute programas de marketing com recursos abrangentes de gerenciamento de projetos.
- Alocar e gerenciar recursos para suas campanhas de marketing com eficiência usando recursos de gerenciamento de recursos.
- Acelere suas campanhas de marketing e criação de conteúdo com ferramentas de inteligência artificial (IA) desenvolvidas por especialistas.
- Acompanhe e analise o progresso em direção às suas metas de marketing com painéis visuais.
- Colabore facilmente trabalhando em conjunto em tempo real e mantendo os membros da equipe em sintonia.
Limitações do ClickUp
- Alguns usuários consideram a interface complexa devido aos seus inúmeros recursos.
- Alguns clientes dizem que o aplicativo móvel não tem todas as funcionalidades da versão para desktop.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
- O ClickUp AI está disponível para compra em todos os planos pagos ao preço de US$ 5 por membro do Workspace e convidado interno por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
2. HubSpot
A HubSpot projetou seu software de marketing para empresas de todos os tamanhos. Como o próprio nome indica, o software centraliza todas as ferramentas e dados de marketing em um único hub para preencher a lacuna entre os canais e equipes de marketing.
A plataforma de gerenciamento e automação de marketing oferece ferramentas para e-mail marketing, páginas de destino, mídias sociais e gerenciamento de leads, e a automação de tarefas repetitivas facilita a vida das equipes de marketing e vendas. Especificamente para pequenas empresas, a empresa oferece uma versão gratuita com as ferramentas essenciais de que você precisa para começar.
Melhores recursos do HubSpot
- Conecte ferramentas e experiências por meio do Marketing Hub, que une equipes em uma plataforma que permite conexões mais profundas com os clientes.
- Use o poderoso criador de formulários online para melhorar a geração de leads e a comunicação com clientes em potencial.
- Sincronize entre o HubSpot e o Salesforce bidirecionalmente sem requisitos técnicos.
- Acesse uma biblioteca de conteúdo educacional gratuito, incluindo artigos, cursos online e certificações.
Limitações do HubSpot
- Muitos usuários consideram o HubSpot caro, especialmente pequenas empresas e startups que desejam mais do que os recursos limitados oferecidos no plano gratuito.
- Alguns clientes desejam um melhor suporte para integração com as ferramentas que utilizam.
- Os usuários reclamam das limitações nos recursos de relatórios e análises, especialmente nos planos de nível inferior.
Preços da HubSpot
- Gratuito para sempre
- Inicial: US$ 50/mês
- Profissional: US$ 800/mês
- Empresa: US$ 3.600/mês
Avaliações e comentários sobre o HubSpot
- G2: 4,4/5 (mais de 10.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 5.000 avaliações)
3. Asana
O Asana é um software de gestão de marketing que melhora a colaboração e otimiza os resultados das campanhas. A empresa tem como objetivo ajudar as equipes de marketing a definir metas claras e alcançá-las rapidamente. O Asana oferece ferramentas para acompanhar dados de campanhas, cargas de trabalho e transferências em uma única plataforma, e o software se integra a mais de 270 aplicativos, permitindo que as ferramentas de marketing funcionem juntas de maneira integrada.
Melhores recursos do Asana
- Aumente a colaboração e acelere a produção de campanhas, garantindo que as equipes trabalhem melhor juntas.
- Conecte as campanhas de marketing aos objetivos gerais da empresa, garantindo que as equipes se concentrem no trabalho que gera receita.
- Reúna profissionais de marketing em torno de objetivos comuns e acompanhe o progresso das iniciativas em um hub central.
- Integre com mais de 270 aplicativos, permitindo que os profissionais de marketing acessem informações de forma integrada em vários produtos.
Limitações do Asana
- Os usuários consideram a funcionalidade do aplicativo móvel limitada, especialmente em telas menores.
- Alguns clientes consideram frustrante a impossibilidade de atribuir vários usuários a uma tarefa.
- Os recursos de controle de tempo não estão disponíveis em todos os níveis de preços.
Preços do Asana
- Gratuito para sempre
- Premium: US$ 10,99/mês por usuário
- Negócios: US$ 24,99/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Asana
- G2: 4,3/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 12.000 avaliações)
4. Monday.com
Embora se apresente como uma plataforma de “gerenciamento de trabalho”, o Monday.com oferece ferramentas exclusivas para equipes de marketing e criativas que ajudam a lidar com todas as etapas do processo de marketing. O software oferece recursos para gerenciamento de ativos, acompanhamento de campanhas, calendário de conteúdo e planejamento estratégico.
Você pode até mesmo usá-lo para definir e acompanhar metas e medir o impacto dos esforços de marketing da sua equipe. O software também se integra a ferramentas como Supermetrics, Google Ads e HubSpot, garantindo uma solução de marketing abrangente.
Monday.com: melhores recursos
- Simplifique e otimize os processos de trabalho de marketing, desde a ideia até a entrega, para obter a máxima eficiência.
- Gerencie com eficiência solicitações de conteúdo e design por meio de um sistema centralizado.
- Organize e gerencie eventos de marketing com facilidade
- Planeje e acompanhe visualmente as campanhas com gráficos de Gantt.
Limitações do Monday.com
- Alguns usuários dizem que a plataforma pode ser lenta para carregar.
- Vários usuários consideram que a curva de aprendizado é muito íngreme.
- Alguns clientes não conseguiram encontrar as integrações de que precisavam.
Preços do Monday.com
- Gratuito para sempre
- Básico: US$ 8/mês para quatro usuários
- Padrão: US$ 10/mês para três usuários
- Prós: US$ 16/mês para três usuários
- Empresa: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre Monday.com
- G2: 4,7/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
5. Microsoft Dynamics 365
A Microsoft projetou a plataforma Microsoft Dynamics 365 para aumentar a eficiência dos negócios e reduzir custos. A plataforma oferece um ambiente conectado que une pessoas, dados e tarefas, além de fornecer soluções personalizadas com foco na integração de vendas e marketing.
O Microsoft Dynamics 365 ajuda os usuários a entender as necessidades dos clientes, acelera a conversão de leads e alinha as estratégias de marketing com as tarefas da equipe. A plataforma também oferece IA para aumentar a produtividade.
Melhores recursos do Microsoft Dynamics 365
- Mude para a nuvem com confiança e aumente a produtividade com a rápida adoção da IA.
- Trabalhe em conjunto conectando toda a sua empresa por meio dos aplicativos do Dynamics 365.
- Aumente a visibilidade das necessidades dos clientes para conduzi-los mais rapidamente pelo funil de vendas.
- Analise e otimize o desempenho das campanhas com integrações como Supermetrics e Google Ads.
Limitações do Microsoft Dynamics 365
- Algumas áreas da interface do usuário não são suficientemente intuitivas.
- O software às vezes tem dificuldades de desempenho ao lidar com grandes conjuntos de dados.
- Alguns usuários preferem recursos de personalização aprimorados.
Preços do Microsoft Dynamics 365
- Essentials: US$ 70/mês por usuário
- Premium: US$ 100/mês por usuário
Avaliações e comentários do Microsoft Dynamics 365
- G2: 3,8/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 5.000 avaliações)
6. Mailchimp
O Mailchimp é uma ferramenta líder de software de marketing por e-mail que transforma e-mails em receita. A empresa expandiu-se e tornou-se uma grande marca de marketing por e-mail e automação, sendo utilizada tanto por pequenas empresas como por grandes corporações. O software oferece automação avançada de e-mail e SMS com base em dados comportamentais para envolver e converter clientes facilmente, e as ferramentas de IA generativa permitem aos usuários criar rapidamente conteúdo alinhado com a marca.
Melhores recursos do Mailchimp
- Conquiste novos clientes com e-mails personalizados e automação que geram mais aberturas, cliques e vendas.
- Aumente os pedidos e o valor da vida útil do cliente personalizando e-mails e SMS com base em dados comportamentais.
- Crie conteúdo alinhado à marca com ferramentas de IA generativa e escolha entre modelos criados por especialistas.
- Analise o desempenho com relatórios personalizados, visualização de funil e outros dados analíticos.
Limitações do Mailchimp
- Alguns usuários consideram os recursos limitados em comparação com outras plataformas de marketing por e-mail.
- O software pode ser complexo para iniciantes que são novos no marketing por e-mail.
- Alguns usuários consideram os recursos de automação dos planos mais básicos muito restritivos.
Preços do Mailchimp
- Gratuito para sempre
- Essentials: US$ 13/mês
- Padrão: US$ 20/mês
- Premium: US$ 350/mês
Avaliações e comentários sobre o Mailchimp
- G2: 4,3/5 (mais de 12.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 16.000 avaliações)
7. Brevo
O Brevo é uma plataforma completa que automatiza campanhas de marketing em canais como e-mail, SMS, WhatsApp e chat. Uma plataforma de marketing rica em recursos, o Brevo permite que os usuários criem campanhas inteligentes, rastreiem leads e ajudem a fechar vendas, e o serviço de e-mail transacional leva a uma entrega mais rápida de e-mails.
Melhores recursos do Brevo
- Use campanhas inteligentes para construir relacionamentos e automatizar campanhas de marketing em canais como e-mail, SMS, WhatsApp e chat.
- Comunique-se instantaneamente com os clientes usando o recurso de chat em tempo real.
- Integre-se a mais de 150 ferramentas líderes de marketing digital, incluindo CRM, sistemas de gerenciamento de conteúdo e comércio eletrônico.
Limitações do Brevo
- Alguns usuários consideram o desempenho lento, especialmente ao criar campanhas.
- Alguns clientes consideram difícil solucionar problemas com o Protocolo Simples de Transferência de Correio (SMTP).
Preços do Brevo
- Gratuito para sempre
- Inicial: US$ 25/mês
- Negócios: US$ 65/mês
- Brevo Plus: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Brevo
- G2: 4,5/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 1.000 avaliações)
8. BuzzSumo
O BuzzSumo é uma ferramenta de marketing que oferece aos usuários insights sobre menções na mídia e ideias de conteúdo, permitindo que eles se conectem com mais de 700.000 jornalistas. Com recursos como descoberta, pesquisa e monitoramento de conteúdo, as propostas são relevantes e oportunas. A ferramenta permite que os usuários identifiquem rapidamente o conteúdo que tem bom desempenho em nichos específicos e se concentra exclusivamente em projetos de marketing de conteúdo.
Melhores recursos do BuzzSumo
- Indexe bilhões de artigos e publicações, permitindo uma análise aprofundada do conteúdo e estratégias de marketing digital.
- Identifique os influenciadores certos para sua marca, aumentando a geração de leads e o engajamento nas redes sociais.
- Obtenha insights rápidos e acesso a dados diretamente do seu navegador através da extensão do Chrome.
- Use a integração personalizada para aprimorar os recursos de automação de marketing por meio da poderosa interface de programação de aplicativos da plataforma.
Limitações do BuzzSumo
- Alguns usuários consideram a versão gratuita muito limitada.
- Assim como outras ferramentas de SEO e pesquisa de conteúdo, a curva de aprendizado do Buzzsumo pode ser frustrante para novos usuários.
- Alguns usuários consideram o software caro para pessoas físicas e pequenas empresas.
Preços do BuzzSumo
- Criação de conteúdo: US$ 199/mês para 1 usuário
- Relações públicas e comunicações: US$ 299/mês para cinco usuários
- Suíte: US$ 499/mês para 10 usuários
- Empresa: US$ 999/mês para 30 usuários
Avaliações e comentários do BuzzSumo
- G2: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
9. Jira
O Jira da Atlassian é um software líder em acompanhamento de projetos que atende a várias unidades de negócios, incluindo marketing e desenvolvimento de software. O software oferece recursos para gerenciamento de trabalho, relatórios e automação. O Jira se integra a mais de 3.000 ferramentas no ecossistema da Atlassian, oferecendo possibilidades infinitas para expansão de recursos.
Melhores recursos do Jira
- Divida grandes ideias em partes gerenciáveis entre as equipes usando histórias de usuários, problemas e tarefas.
- Comece com modelos prontos, como Scrum, Kanban, rastreamento de bugs e DevOps.
- Personalize seu fluxo de trabalho para se adaptar às necessidades da sua equipe, permitindo que você comece de forma simples e cresça de acordo com a complexidade necessária.
- Aproveite a escalabilidade do Jira, desde pequenas empresas até grandes corporações, garantindo que equipes em crescimento possam se expandir sem atritos.
Limitações do Jira
- Alguns usuários consideram o software difícil de navegar ou configurar de acordo com suas necessidades.
- Os usuários podem achar os inúmeros recursos e opções de personalização um pouco confusos.
- Alguns clientes reclamam do desempenho lento em projetos ou instâncias de grande porte.
Preços do Jira
- Projetos: a partir de US$ 10/mês para 10 usuários
- Desenvolvimento: a partir de US$ 20/mês para 10 usuários
- Service Desk: US$ 20/mês para 10 usuários
Avaliações e comentários sobre o Jira
- G2: 4,3/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 13.000 avaliações)
10. Creatio
O Marketing Creatio é uma solução omnicanal de vendas e marketing que melhora a jornada do cliente e permite que os profissionais de marketing se envolvam melhor com os clientes. O software possui vários recursos para melhorar os fluxos de trabalho de geração de leads e a eficácia dos anúncios digitais. Com gerenciamento de leads, gerenciamento de campanhas e gerenciamento de eventos, o Marketing Creatio oferece uma solução abrangente para equipes de marketing.
Melhores recursos do Creatio
- Automatize fluxos de trabalho de marketing e crie aplicativos sem codificação por meio da plataforma sem código da Creatio.
- Crie campanhas de marketing e gerencie leads com os recursos de automação integrados do Creatio.
- Desfrute de uma melhor geração de leads e estratégias de marketing aprimoradas por meio de processos de vendas automatizados.
- Automatize os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente para pequenas e grandes empresas em vários canais.
Limitações do Creatio
- Os usuários podem considerar o Creatio muito caro.
- Alguns usuários relatam dificuldades na personalização de processos e fluxos de trabalho.
- Os usuários que desejam relatórios e análises avançadas consideram que o produto é insuficiente.
Preços do Creatio
- Crescimento: US$ 25/mês por usuário
- Empresa: US$ 55/mês por usuário
- Ilimitado: US$ 85/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Creatio
- G2: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (19 avaliações)
Melhore seus esforços de marketing hoje mesmo
Como você pode ver, algumas plataformas de software de gestão de marketing se concentram em uma área específica da sua estratégia de marketing, como ferramentas de automação de e-mail. E há também soluções mais abrangentes que fazem tudo isso. Em muitos casos, não há diferença de preço entre as duas.
A melhor escolha para você depende se você se sente confortável em usar diferentes ferramentas e aprender diferentes plataformas para cada área separada do seu marketing.
Para uma plataforma de gestão de marketing completa, que também se integra a ferramentas separadas, se você ainda quiser usá-las, experimente o ClickUp hoje mesmo! Ele vai além da gestão de marketing, permitindo que sua equipe colabore, se comunique e execute as metas da sua pequena empresa em toda a organização.