Seja para criar um guia de integração para um novo funcionário ou explicar como um cliente pode fazer login na sua plataforma, os guias práticos são verdadeiros salva-vidas.
É aqui que o Scribe se destaca. O Scribe “acompanha você” enquanto você trabalha e produz documentação passo a passo do processo que você pode compartilhar com colegas ou clientes.
Criar guias visuais e orientações passo a passo pode economizar tempo, evitar perguntas repetitivas e dimensionar processos para equipes remotas.
No entanto, existem outras alternativas ao Scribe que podem ajudá-lo a capturar, editar e compartilhar guias práticos com relativa facilidade.
Neste guia, veremos outras alternativas ao Scribe que você pode considerar para criar guias rápidos para o sucesso!
O que você deve procurar em uma alternativa ao Scribe?
Ao avaliar alternativas ao Scribe, procure os seguintes recursos:
- Utilize-o em diversas plataformas — do Chrome e Microsoft Edge a aplicativos de desktop para Mac e Windows
- Adicionando vídeos e imagens ao guia
- Acesse extensões que podem ser adicionadas ao seu navegador preferido para criar guias com menos cliques
- Criação automática de guias passo a passo
- Edite e personalize documentos usando identidade visual personalizada, como logotipo da empresa, cores personalizadas e assim por diante
- Compartilhe documentos de processo rapidamente por e-mail ou incorporados em seu wiki ou LMS
- Exportando o documento como PDF
- Aproveitando a IA para criar SOPs úteis, manuais de treinamento, etc., para qualquer processo
O Scribe também tem suas limitações — alguns usuários afirmam que os recursos de relatórios do Scribe são propensos a erros. Além disso, quando você exporta os guias em formato PDF, o tamanho do botão de opção nem sempre é consistente.
Portanto, ao avaliar os recursos acima, tenha em mente as limitações do Scribe e selecione um software que melhor atenda às suas necessidades específicas.
As 10 melhores alternativas ao Scribe para usar em 2024
Vamos dar uma olhada nas 10 melhores alternativas ao Scribe para criar guias passo a passo de forma rápida e eficaz:
1. ClickUp
O ClickUp é considerado um software de gerenciamento de projetos, mas tem muito mais recursos e valor para ser personalizado para vários casos de uso. Por exemplo, você pode usá-lo para criar vários Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs).
O ClickUp é uma alternativa viável ao Scribe como software de SOP, com duas funcionalidades principais.
1. ClickUp Clips
O recurso Clip do Clickup permite que você crie vídeos de treinamento e SOP rapidamente:
Compartilhe gravações de tela (que incluem sua tela, janela do aplicativo ou guia do navegador) para capturar todas as informações necessárias, de modo que nenhum contexto seja perdido.
Além disso, você pode salvar essas gravações e compartilhá-las com outras pessoas usando um link público que é reproduzido diretamente no navegador. Você também pode criar uma tarefa a partir da sua gravação, adicionar uma descrição e atribuí-la aos membros certos da equipe para ação imediata.
2. ClickUp Docs
Você também pode criar materiais de treinamento ou SOP orientados para o valor para novos funcionários com o recurso ClickUp Docs:
O ClickUp Doc ajuda você a criar documentação completa com mídia, formatação e estrutura para atender às suas necessidades.
Os modelos de documentos vêm com todos os componentes essenciais de que você precisa, sem precisar começar do zero. Alguns exemplos de componentes incluem status personalizados, campos personalizados, visualizações personalizadas, gerenciamento de projetos, etc.
Você pode marcar ou mencionar POCs e criar subpáginas aninhadas para detalhar seus processos e diretrizes de treinamento. Você também pode exercer controle de versão para documentos estáticos e dinâmicos.
O recurso ClickUp Docs oferece um repositório pronto de modelos de SOP e modelos de integração:
Aqui está um exemplo de modelo de SOP de RH da ClickUp:
Use este modelo para definir processos de contratação de novos funcionários e compartilhar as informações entre departamentos com um clique. O quadro branco virtual do ClickUp ajuda a organizar suas tarefas de RH, desde o recrutamento até a integração.
Melhores recursos do ClickUp:
- Acesso com um clique a uma biblioteca abrangente de modelos de SOP para mapeamento de processos, declaração de trabalho, etc.
- Organize cada processo em uma sequência lógica de etapas com a visualização Board no ClickUp
- Simplifique o processo de criação de guias passo a passo, listas de verificação e descrições detalhadas de processos
- Funciona também como um centro colaborativo onde os membros da equipe podem trabalhar juntos para desenvolver, refinar e atualizar os SOPs
- Priorize tarefas e atribua prazos com o gráfico de Gantt no ClickUp
- Segmente e defina as funções dos usuários dentro do software SOP
- Organize o documento SOP e os componentes associados com a visualização Tabela no ClickUp
Limitações do ClickUp:
- O plano gratuito pode ser restritivo em termos de armazenamento e acesso a recursos avançados do software SOP
- Os diversos recursos da plataforma podem ser um pouco complicados para novos usuários
Preços do ClickUp:
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário, cobrado anualmente
- Negócios: US$ 12/mês por usuário, cobrado anualmente
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários do ClickUp:
- G2: 4,7/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 3.000 avaliações)
2. UserGuiding
O UserGuiding é uma plataforma de integração de usuários que permite criar orientações fáceis, rápidas e versáteis sobre produtos, sem necessidade de programação.
A principal diferença entre o UserGuiding e o Scribe é que o primeiro ajuda a criar orientações imersivas sobre o produto, enquanto o Scribe é mais adequado para guias passo a passo sobre o produto.
Melhores recursos do UserGuiding:
- Sem curva de aprendizado
- Recursos úteis, listas de verificação e instruções passo a passo sobre como usar a ferramenta
- Melhor custo-benefício
Limitações do UserGuiding:
- Caro se você estiver com o orçamento apertado
- As análises podem ser mais detalhadas e talvez seja necessária uma melhor integração com aplicativos
Preços do UserGuiding:
- Plano Básico: US$ 89/mês, cobrado anualmente
- Plano Profissional: US$ 389/mês, cobrado anualmente
- Plano corporativo: US$ 689+/mês, cobrado anualmente
Avaliações e comentários do UserGuiding:
- G2: 4,7/5 (mais de 150 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 50 avaliações)
3. Loom
O Loom é um aplicativo de mensagens de vídeo com tecnologia de IA que ajuda você a gravar sua tela, assim como o Scribe. Você pode gravar sua tela usando a interface da web e/ou gravar seu rosto com a câmera frontal.
O Loom oferece a opção de gravar apenas a tela ou o seu rosto, e a opção de gravar ambos simultaneamente.
O Loom facilita uma comunicação mais rápida. Você não precisa realizar reuniões para tudo.
Tem um feedback rápido de 2 minutos para compartilhar? Grave sua mensagem em vídeo e compartilhe-a com as partes interessadas sem qualquer perda de contexto. Isso o torna um ótimo complemento para equipes remotas.
A ferramenta é fácil de usar, especialmente para trabalhos assíncronos. Adicione CTAs, comentários, tarefas e emojis ao seu vídeo para dar mais contexto.
Principais recursos do Loom:
- Disponível como extensão do Chrome e aplicativo para desktop/dispositivos móveis
- Oferece integração com um clique com o Google Workspace, Slack, etc.
- Fornece transcrições e legendas em mais de 50 idiomas
- Oferece modelos de mensagens de vídeo para diversos casos de uso, como vendas, engenharia, suporte ao cliente, design e muito mais
- Os recursos de IA incluem títulos automáticos, resumos, tarefas, capítulos e remoção de silêncios para eliminar lacunas incômodas no vídeo
Limitações do Loom:
- Os usuários sugerem que a interface do usuário é confusa, o que significa que há uma curva de aprendizado mais íngreme do que o Scribe
Preços do Loom:
- Starter (para pessoas físicas): plano gratuito
- Negócios (para equipes): US$ 12,5/criador/mês, cobrado anualmente
- Empresa (para equipes em expansão): preços personalizados
Avaliações e comentários do Loom:
- G2: 4,7/5 (mais de 1.500 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 300 avaliações)
4. Trainual
O Trainual pode escrever seu conteúdo para você. Como? Com IA, é claro. Além disso, o Trainual oferece centenas de modelos específicos do setor para criar rapidamente processos de fluxo de trabalho, SOPs, Wiki, etc., com facilidade.
O Trainual é um software completo que permite acessar documentos de treinamento e integração, SOPs, base de conhecimento e muito mais a partir de um local centralizado. Você pode gravar sua tela e incorporar conteúdo (incluindo a opção de upload de arquivos de vídeo, PDFs, GIFs e muito mais) de mais de 700 locais!
Melhores recursos do Trainual:
- Integre seu sistema de RH e folha de pagamento e seus aplicativos favoritos, como Slack, Dropbox, etc.
- Acesso a uma comunidade de mais de 1000 redatores de processos e especialistas em SOP
- Oferece estimativas de tempo inteligentes para cada processo, para que a equipe possa priorizar o treinamento em vez das tarefas pendentes
Limitações do Trainual:
- Não é possível criar guias práticos automaticamente como o Scribe faz
- Faixa de preço mais alta
Preços do Trainual:
- Pequenas empresas: US$ 250/mês (1 a 50 funcionários)
- Negócio em crescimento: US$ 417/mês (51-100 funcionários)
- Ilimitado: Preço personalizado
Avaliações e comentários do Trainual:
- G2: 4,7/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 400 avaliações)
5. InVision
O InVision é uma plataforma de design de produtos digitais que ajuda você a criar protótipos interativos. Seu quadro branco digital, Freehand, é um recurso de destaque que oferece modelos poderosos da AWS, Atlassian, Xbox, etc.
Crie maquetes imersivas e mostre o que você está construindo. Você também pode usar o InVision para testes de usuários, apresentações para clientes e validação de design.
Melhores recursos do InVision:
- Teste gratuito para experimentar a criação de um fluxo de trabalho de produto digital
- Centenas de modelos para diferentes categorias e funções
- As categorias incluem brainstorming, estratégia e planejamento, wireframing e fluxogramas, entre outras
- Designs clicáveis e interativos facilitam o uso
Limitações do InVision:
- Incorporar recursos em outro software é um desafio
- Ao clicar em um fluxo, não há uma maneira fácil de navegar para outras telas sem voltar ao menu principal
- É necessário um software separado para projetar, como o Figma ou o Sketch
Preços do InVision:
- Preços personalizados
Avaliações e comentários da InVision:
- G2: 4,7/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 700 avaliações)
6. Shepherd.js
O Shepherd.js é uma ferramenta de código aberto que é útil para fazer tours de produtos. Essa ferramenta é feita sob medida para pessoas com conhecimento técnico (desenvolvedores, analistas, etc.). Você pode usar a extensa biblioteca do Shepherd.js para criar procedimentos de integração orientados por IA.
Melhores recursos do Shepherd.js:
- Crie visitas guiadas ao site para orientar os usuários pelo seu aplicativo/site
- 11,5 mil estrelas no GitHub e 620 bifurcações
- Integra-se com Vue.js, Ember.js, JavaScript, React e AngularJS
Limitações do Shepherd.js:
- De acordo com os usuários, às vezes, os elementos do Shepherd não funcionam corretamente, incluindo os botões
- Os usuários afirmam que a navegação é difícil, especialmente quando se trata de rolagem
- Falta de suporte para vários navegadores
Preços do Shepherd.js:
- Disponível gratuitamente no GitHub
Avaliações e comentários sobre o Shepherd.js:
- G2: 5/5 (2 avaliações)
- Capterra: 5/5 (mais de 20 avaliações)
7. UiPath
O UiPath é uma plataforma inteligente de processamento de documentos que permite delegar documentos, tarefas, etc., à IA, incluindo:
- Compreender o documento
- Extração, interpretação e processamento de dados
- Navegue por imagens, PDFs, manuscritos, assinaturas e digitalizações e processe-os
Melhores recursos do UiPath:
- Atividades de compreensão de documentos com recurso de arrastar e soltar e uma interface intuitiva
- Oferece um complemento para criação de tutoriais para automação instantânea do fluxo de trabalho
- Não é necessário ter conhecimentos de codificação ou scripting
Limitações do UiPath:
- Os usuários relatam que a nova versão é lenta
- O custo de licenciamento por usuário é mais alto em comparação com seus concorrentes
Preços do UiPath:
- Gratuito: $0
- Prós: A partir de US$ 420/mês
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o UiPath:
- G2: 4,6/5 (mais de 6.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 700 avaliações)
8. Folge
Qualquer lista de alternativas ao Scribe fica incompleta sem mencionar o Folge. A plataforma permite que você crie, compartilhe e gerencie seu conhecimento de processos com apenas alguns cliques.
Todo mundo quer criar guias passo a passo profissionais e visualmente atraentes, bem como tutoriais, com um quarto do tempo e esforço. E é aí que uma ferramenta extremamente simples e intuitiva como o Folge pode ajudar.
Crie anotações, personalize capturas de tela e navegue por um labirinto de aplicativos, treinamentos, produtos, tarefas etc. com esta ferramenta.
Principais recursos do Folge:
- Oculte dados confidenciais para evitar vazamentos de dados em guias/documentação
- Edite e personalize cada etapa, como adicionar uma descrição, remover etapas, adicionar setas e muito mais
- Opções de exportação em sete formatos com acesso a layouts personalizados
Limitações:
- Às vezes, a captura de tela também pode capturar a guia
- Os usuários experimentam pequenos atrasos ao clicar
- O backup/restauração a partir de uma solução em nuvem dentro do software não está disponível
Preços do Folge:
- Gratuito: $0 (5 usuários)
- Licença pessoal: US$ 75 com desconto acadêmico
- Licença comercial: US$ 140
Avaliações e comentários:
- G2: Avaliações insuficientes
- Capterra: 4,8/5 (mais de 50 avaliações)
9. Zight (anteriormente CloudApp)
Outra alternativa poderosa ao Scribe que você não deve ignorar é o Zight (anteriormente chamado CloudApp).
O Zight é uma plataforma multifuncional de compartilhamento visual que compartilha, grava e hospeda recursos visuais, como vídeos, GIFs, capturas de tela e muito mais. Você pode editar, desfocar, cortar seus vídeos, adicionar narrações, texto, etc. Use esta plataforma para levar suas capturas de tela e GIFs a um novo patamar.
Principais recursos do Zight:
- Disponível para Mac, Windows, Chrome e iOS
- Arraste e solte itens em e-mails e aplicativos de chat
- Integra-se com o Microsoft Teams, Zendesk, Lucidchart, JIRA e muito mais
- Capacidade de criar e salvar GIFs de qualquer coisa na tela
Limitações do Zight:
- Embora o Zight ajude você a compartilhar gravações de tela, sua capacidade de criar guias passo a passo como o Scribe pode ser melhorada
- A interface tem uma curva de aprendizagem
- O plano gratuito limita as gravações a 90 segundos
- Não há fórum de suporte onde os usuários possam buscar ajuda
Preços do Zight:
- Gratuito: $0 (até 25)
- Prós: A partir de US$ 9,95
- Equipe: a partir de US$ 8 por usuário (mínimo de dois usuários)
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários da Zight:
- G2: 4,6/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
10. FlowShare
O FlowShare é uma ferramenta de documentação de processos completa que você pode executar em segundo plano. A ferramenta assume a documentação do seu fluxo de trabalho e tarefas e cria um guia passo a passo para você durante o processo.
Independentemente do software que você estiver usando, o FlowShare pode documentar cada etapa e fornecer um manual de processos com a marca da sua empresa, que você pode compartilhar com sua equipe.
Melhores recursos do FlowShare:
- Garante uma identidade visual consistente, pois oferece modelos de marca que formatam seus guias para se adequarem à sua marca no momento em que você clica no botão de exportar
- Oculte dados confidenciais e economize horas de tempo valioso
- Descrições curtas automatizadas para acelerar o processo de criação de SOPs, etc.
- Várias opções de exportação (PDF, PPTX, demonstração interativa, PNG, DOCX, HTML, etc.)
Limitações do FlowShare:
- Atualmente disponível apenas no Windows
- A criação de um guia é mais lenta quando comparada ao Scribe
Preços do FlowShare:
- Express: US$ 21/mês por espaço de trabalho, cobrado anualmente
- Profissional: US$ 40/mês por espaço de trabalho (Individual), US$ 32/mês por espaço de trabalho (Equipes com 3 ou mais membros), preços personalizados para equipes com mais de 10 membros
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários do FlowShare:
- G2: 4,8/5 (2 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (33 avaliações)
SOPs de qualidade agora ao seu alcance com o ClickUp
A criação de SOPs e documentação extensa é essencial para equipes remotas.
No entanto, criar documentação de processos passo a passo pode ser um desafio para membros da equipe que já estão com pouco tempo disponível. Você precisa de uma ferramenta que seja fácil de integrar ao seu fluxo de trabalho diário ou, idealmente, algo que sua equipe já utilize.
É aqui que o ClickUp surge como uma ferramenta multifacetada. O ClickUp não é apenas um software de gerenciamento de projetos. Ele oferece recursos abrangentes, como ClickUp Docs, ClickUp Clips, etc., para ajudá-lo a acelerar seu fluxo de trabalho de documentação de processos.
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