2026년 최고의 Zoom 대안 7선: Free Plan 및 회의 한도

사람들이 Zoom(줌) 대체 서비스를 찾는 가장 큰 이유는 무엇일까요? 바로 무료 요금제에서 40분으로 제한되는 회의 시간입니다.

저도 그런 난처한 위치를 한두 번 겪어본 적이 있으니 잘 압니다. 분명히 말씀드리자면, 새로운 회의 tool만으로는 ‘40분 문제’를 해결할 수 없습니다.

가격 세부 내역은 다음과 같습니다. Google Meet의 무료 요금제는 그룹 화상회의 시간을 60분으로 제한합니다. Microsoft Teams 무료 요금제도 60분으로 제한됩니다. Whereby는 참가자 4명 기준 30분으로 제한됩니다. Webex는 40분으로 제한되며, 이는 Zoom과 정확히 일치합니다. 10분 단위의 차이로 제한 시간이 계속 달라집니다.

하지만 중요하면서도 간과되기 쉬운 점은 바로 이것입니다: 모든 무료 비디오 도구는 요금 페이지에 명시되지 않은 방식으로 통화를 청구합니다.

Zoom은 분 단위로 요금을 부과하는 반면, Whereby는 참가자 수에 따라 요금을 부과합니다. Meet은 기능에 따라 요금을 부과합니다(14달러 요금제부터는 녹화 기능 제공). 그리고 이들 서비스는 모두 ‘상황’에 따라 요금을 부과합니다. 즉, 통화 중에 내려진 결정들은 통화가 끝나는 순간 사라져 버립니다.

그래서 저는 제 일에 실제로 중요한 제약 조건, 즉 시간과 더불어 회의 후 회의 노트, 실행 항목, 후속 작업이 어떻게 처리되는지를 기준으로 7가지 대안을 테스트해 보았습니다.

Zoom 대체 서비스 한눈에 보기

Zoom 대체 서비스 선택 시 고려해야 할 사항

제 워크플로우에 맞춰 7가지 도구를 모두 테스트한 결과, 전환이 성공할지 여부를 실제로 예측해 준 6가지 질문이 있습니다. Kumospace 대체 도구 리뷰에서도 동일한 막대를 적용했습니다.

이 테스트는 겉으로 보이는 것보다 훨씬 엄격하여, 다른 비교 목록에 포함된 여러 tools가 탈락하게 됩니다.

1. Google Meet (이미 Google Workspace를 유료로 이용 중인 팀에 가장 적합)

이메일 도메인이 이미 Google에서 호스팅되는 팀이라면 Google Meet이 기본값입니다. 저는 프리랜서들과 소통할 때 자주 이 서비스를 사용하는데, Google Workspace 계정이 있어 전환 과정이 매우 매끄럽습니다. 프리랜서 작가나 게스트 기고자에게 Meet 링크를 보내면, 그들은 클릭 몇 번만으로 회의에 참여할 수 있습니다. 그리고 이러한 낮은 진입 장벽이야말로 이 서비스의 진정한 가치입니다. 대외적으로 활동하는 팀에게는 어떤 기능 표보다도 이 점이 더 중요합니다.

한 가지 알아두어야 할 점은, Google Meet은 Google Workspace의 기능 중 하나로 제공되며, 이용 가능한 회의 기능은 재무 부서에서 이미 구매한 Workspace 요금제에 따라 달라진다는 것입니다. 사용자당 월 7달러인 Business Starter 요금제에서는 회의 기능을 사용할 수 있지만 녹화 기능은 제공되지 않습니다. 녹화 기능은 사용자당 월 14달러인 Business Standard 요금제부터 제공됩니다. Starter와 Standard 사이의 이러한 차이는 대부분의 비교에서 간과되는 세부 사항이지만, 실제로는 큰 걸림돌이 됩니다. 60분 한도를 피하기 위해 무료 Meet에서 업그레이드한 팀은 여전히 화상 회의를 녹화할 수 없다는 사실을 알게 될 것입니다.

또한 브라우저 전용 아키텍처 특성상, 화면 공유 중 화면이 멈추거나 CPU 사용량이 급증하는 현상을 겪었고, 프레젠테이션 도중 브라우저가 완전히 다운된 적도 적어도 한 번은 있었습니다. Google의 공식 지원 페이지에서는 다른 탭을 닫으라고 안내하는데, 이는 해당 제품이 컴퓨터의 다른 프로그램들과 리소스를 놓고 경쟁하고 있다는 것을 간접적으로 시사하는 것입니다.

회의 후에는 어떻게 될까요: Gemini는 Workspace Plus 이상 요금제에서 요약본과 실행 항목을 생성할 수 있지만, 이는 프로젝트 관리 도구가 아닌 Google Doc에 저장됩니다. 워크플로우가 ClickUp, Asana 또는 Jira에서 진행되는 경우, 누군가가 해당 항목을 수동으로 복사해 옮겨야 합니다. Meet은 화상 회의 문제를 해결해 주지만, 후속 작업 처리는 사용자가 직접 해야 합니다.

주요 기능

가격

평가

단점: 타일 보기는 최대 16명의 참가자만 표시됩니다(Zoom은 49명 표시). 이는 전사 회의 시 중요한 문제입니다. 전용 데스크톱 앱이 없어 성능이 전적으로 브라우저에 의존하며, Google Meet은 2025년 9월과 12월에 대규모 서비스 중단을 겪어 사용자들이 회의 도중 연결이 끊기는 사태가 발생했습니다. 무료 요금제의 60분 제한은 여전히 제한이며, 녹화 기능은 대부분의 사용자가 처음 접하는 7달러짜리 ‘스타터(Starter)’ 요금제가 아닌 14달러짜리 ‘스탠다드(Standard)’ 요금제부터 잠금 해제할 수 있습니다.

Google Meet에 대한 실제 사용자들의 후기

한 사용자의 리뷰에 따르면:

Google Workspace는 기술적 논의, 문서화 및 프로젝트 관련 정보를 개발 프로세스와 긴밀하게 연계하는 데 매우 유용합니다. 저는 기술 노트를 작성할 때는 Google Doc를, 데이터 및 메트릭을 관리하고 계산할 때는 Google 스프레드시트를, 프로젝트 정보를 저장하고 공유할 때는 Drive를, 개발 과정에서 발생하는 문제에 대해 실시간으로 논의할 때는 Meet 및 채팅을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 커뮤니케이션과 문서화를 위해 별도의 tools를 사용할 필요가 없어지며, 모든 작업을 개발 프로세스 내에서 처리할 수 있습니다.

2. Microsoft Teams (회사에서 이미 Microsoft 365 요금을 지불하고 있는 경우에 가장 적합)

이 목록에 포함된 서비스 중 Teams의 유료 플랜 시작 가격이 가장 저렴합니다. 가장 낮은 등급의 유료 플랜조차도 프리미엄 등급과 동일한 회의 용량을 지원합니다. 요금을 지불하고 이용하는 것은 그 외의 모든 기능, 즉 저장소, 데스크톱 앱, 규정 준수, AI 등을 위한 것입니다.

한 달 동안 여러 부서가 참여하는 편집 회의의 동기화에 이 서비스를 테스트해 보았는데, 통합 기능이 정말 뛰어나더군요. 회의 녹화본은 SharePoint에 자동으로 저장되고, 채팅 기록은 해당 프로젝트의 파일과 함께 보관되며, 달력은 제가 매일 아침 확인하는 Outlook 달력과 연동됩니다.

Microsoft 365를 표준으로 사용하는 내부 팀의 경우, 별도의 통합 과정 없이 모든 맥락이 한곳에 유지됩니다.

문제는 조직 외부에서 발생합니다. 외부 게스트는 테넌트 프롬프트, 로비 설정, 그리고 Teams를 매일 사용하지 않는 사람들에게 혼란을 주는 참여 환경을 마주하게 됩니다. 2026년의 레딧 사용자들은 macOS 알림 오류가 지속적으로 발생하고, 마케팅에서 제시한 것보다 더 높은 구독 등급이 필요한 통화 녹화를 시도하느라 몇 시간을 낭비했다고 설명합니다.

이전 견적을 바탕으로 예산을 책정 중인 분들께 주목할 만한 사항: Microsoft는 2026년 7월 Business Basic 요금을 6달러에서 7달러로, Business Standard 요금을 12.50달러에서 14달러로 인상했습니다. 또한 기본 가격에 AI 기능이 포함된 것으로 오해하지 않도록 주의하세요. Microsoft 365 Copilot은 사용자당 월 21달러의 별도 애드온이거나, 새로운 ‘Business Standard with Copilot’ SKU에 묶여 월 23.50달러로 제공됩니다. 표기된 정가와 실제로 원하는 구성의 가격은 종종 일치하지 않습니다.

회의가 끝난 후에는 어떻게 될까요: Teams는 녹화본, 대본, 채팅 내용을 동일한 채널에 보관하며, Copilot을 통해 요약본과 실행 항목을 생성할 수 있습니다. 하지만 Copilot은 사용자당 월 21달러의 추가 요금이 부과되는 애드온이며, 이를 사용하지 않을 경우 누군가는 여전히 녹화본을 확인하거나 채팅 내용을 일일이 훑어보며 결정된 사항을 추출해야 합니다.

주요 기능

가격

평가

단점: 이 카테고리에서 외부 게스트 이용 환경이 가장 취약합니다. 클라이언트가 시스템 리소스를 많이 소모하며(G2에서 가장 많이 제기된 불만은 로딩 속도가 느리고 RAM을 많이 차지한다는 점), macOS 알림 전송이 일관되지 않으며, 오래된 파일이나 채팅 스레드를 찾으려고 할 때 검색 결과가 산만하게 표시됩니다. “회의 도구로서의 Teams”와 “실제로 원하는 구성의 Teams” 사이의 간극은 다양한 애드온으로 메워집니다. Copilot, Teams Premium, Phone, 웨비나 호스팅 등은 모두 별도의 항목으로 제공됩니다.

실제 사용자들이 Microsoft Teams에 대해 남긴 후기

한 사용자의 리뷰에 따르면:

Microsoft Teams는 우리 팀이 온라인 회의를 진행할 때 가장 자주 사용하는 도구입니다. 구독 서비스가 이미 M365에 포함되어 있어, 운영 비용을 최대한 절감하려는 소규모 비영리 단체에 안성맞춤입니다. 사용법이 간편해 배우는 데 시간이 거의 들지 않습니다. 이를 통해 함께 협업하고, 팀 현황 공유 회의를 진행할 수 있으며(전 세계에 흩어져 있는 직원들로 구성된 완전 원격 근무 환경에서는 필수적입니다), 프로젝트 관리를 효율화하는 데 도움이 되며, 필터나 가상 배경과 같은 훌륭한 맞춤형 설정 옵션도 제공합니다.

3. ClickUp (진짜 문제가 ‘후속 조치’일 때 가장 적합)

ClickUp은 Zoom을 대체할 수 있는 tool이 아닙니다. 이 점을 무엇보다 먼저 분명히 밝히고 싶습니다. 이 tool이 이 목록에 포함된 이유는 다른 어떤 tool도 해결하지 못하는 문제, 즉 회의는 진행되고 결정도 내려지지만 노트나 후속 조치 항목을 (적어도 유용한 방식으로) 도저히 찾을 수 없다는 문제를 해결하기 때문입니다.

이 작업들을 SyncUps로 옮기자, 논의 중이던 작업에서 바로 통화가 시작되었고, 상황에 맞는 화면 공유가 이루어졌으며, 결정 사항이 더 이상 잊혀지지 않게 되었습니다. SyncUps는 ‘Free Forever 플랜’을 포함한 모든 요금제에 포함되어 있으며, 최대 200명의 참가자가 참여할 수 있고 한 번에 24명이 동시에 발언할 수 있습니다.

가격 차이는 AI 기능에 따라 달라집니다. AI Notetaker는 SyncUp이나 기존 Zoom, Teams, Google Meet 회의에 연동되어 핵심 요약 내용과 작업 항목 체크리스트가 포함된 문서를 생성하며, 이 체크리스트는 해당 작업으로 바로 연결됩니다. 하지만 Notetaker는 어떤 기본 요금제에도 포함되어 있지 않습니다. 이를 사용하려면 ‘Everything AI’ 애드온 요금제나 최소한 ClickUp의 제한된 체험판이 필요합니다. Brain AI 애드온만으로는 이 기능을 잠금 해제할 수 없습니다. AI 노트 기능 없이 화상 회의만 이용하고 싶다면 ClickUp은 무료로 사용할 수 있습니다. 두 가지 기능을 모두 원하신다면, 가입하기 전에 애드온을 미리 체험해 보세요.

회의가 끝난 후에는 어떻게 될까요? Brain²는 자연어 질문 하나로 과거 회의 노트, 결정 사항 또는 실행 항목을 모두 불러올 수 있습니다. “지난 목요일에 가격에 대해 어떤 합의가 있었나요?”라고 묻기만 하면, 단 한 번의 검색으로 작업 목록, 문서, 회의 노트에서 관련 정보를 추출해 답변을 제공합니다. 그리고 답변을 얻으면 이를 ‘아티팩트(Artifact)’로 전환할 수 있습니다. 아티팩트란 다른 도구로 복사하여 붙여넣기 없이 회의 콘텐츠에서 직접 생성된 슬라이드 데크, 대시보드, 프로젝트 개요 또는 상태 보고서 등을 말합니다.

주요 기능

가격

평가

한계 사항: SyncUps는 웹세미나, 대규모 외부 이벤트, 또는 등록 페이지가 필요한 이벤트가 아닌 내부 세션을 위해 설계되었습니다. 통화 시간이 길어질 경우 비디오 대신 오디오 녹음이 될 수 있습니다. 또한 이 기능을 사용하려면 유료 플랜에 가입해야 합니다.

실제 사용자들이 ClickUp에 대해 남긴 후기

한 사용자의 리뷰에 따르면:

ClickUp은 일상적인 작업부터 반복 작업과 알림에 이르기까지 거의 모든 문제를 해결해 주는 점이 정말 마음에 듭니다. 특히 AI 노트 작성 기능과 ClickUp Brain에 푹 빠져 있는데, 정말 큰 도움이 됩니다. AI 에이전트도 환상적입니다. 다른 앱처럼 작동하지만 ClickUp에 기본으로 내장되어 있어 매우 유용합니다. 지식 기반에 특정 작업, 후속 조치, 업데이트를 담당하는 에이전트를 생성해 두었더니 모든 일이 훨씬 수월해졌습니다. 이 AI 에이전트들을 활용해 보고, 운영 및 프로젝트, 동향 파악을 관리하는데 정말 큰 도움이 됩니다. ClickUp University 덕분에 설정 과정이 훨씬 수월해졌습니다. 예전처럼 모든 것을 수동으로 처리할 필요 없이 간단한 프롬프트만 입력하면 보고서를 받을 수 있어서 정말 기쁩니다.

또한, Zoom에서 진행하던 일일 StandUp 미팅을 SyncUps로 대체하는 방법도 확인해 보세요.

4. Webex (암호화 기능을 절대 타협할 수 없는 규제 대상 산업에 가장 적합)

Webex는 규제 산업(병원, 법률 사무소, 정부 계약업체 등)에서 선호되는 옵션입니다. 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 종단 간 암호화를 이용할 수 있기 때문입니다.

준법감시팀에서 ‘종단 간(E2E) 암호화’를 체크박스로 설정하고 있다면, 시장의 다른 동향과 상관없이 평가 대상은 대개 Webex에서 끝나는 경향이 있습니다. 시스코는 수십 년간 네트워크 인프라를 구축해 왔으며, 그 유산이 보안 태세에 고스란히 반영되어 있습니다. FedRAMP High, HIPAA, SOC 2 Type II, ISO 27001 인증은 물론, 규제 대상 산업 분야에서 대부분의 경쟁사가 따라올 수 없는 데이터 상주(data residency) 통제 기능까지 갖추고 있습니다.

일주일 동안 직접 사용해 본 결과, 음질, 특히 소음 제거 기능이 정말 인상적이었습니다. 유료 요금제에서는 AI 어시스턴트가 회의 요약과 실행 항목을 생성해 줍니다. 하지만 사용자 경험이 떨어지는 부분은 인터페이스입니다. 설정과 메뉴가 많고, 팀이 사용법을 익히는 데 시간이 걸리는 등 기업용으로 설계된 느낌이 강해 팀원들이 불만을 제기할 수 있습니다. G2 리뷰어들은 일관되게 “사용자 친화적이지 않음”과 “직관성 부족”을 주요 단점으로 지적하고 있습니다. G2의 ‘사용하기 가장 쉬운’ 순위에서 Webex는 아예 이름을 올리지 못한 반면, Zoom은 6위, Teams는 2위를 차지했습니다.

통합 기능 목록도 눈에 띄게 적습니다. Webex는 약 200개의 통합 기능을 제공하는데, 이는 Zoom 마켓플레이스의 극히 일부에 불과합니다. 사용 중인 시스템이 다양한 타사 tools에 의존하고 있다면, 그 차이를 금방 실감하게 될 것입니다.

회의가 끝난 후에는 어떻게 될까요: 유료 요금제에서는 Webex AI 어시스턴트가 요약본과 실행 항목을 생성하며, 녹화본은 검색 가능한 대본과 함께 저장됩니다. 하지만 “요약본의 실행 항목”에서 “프로젝트 도구의 할당된 작업”으로 연결되는 기본 경로는 없습니다. 요약본은 Webex 내에만 저장됩니다. 이를 실제 워크플로우에 반영하려면 여전히 수동으로 처리해야 합니다.

주요 기능

가격

평가

단점: 인터페이스가 기업 제품의 특성을 그대로 반영하고 있어 신규 사용자에게 종종 혼란을 줍니다. 무료 요금제는 Google과 Microsoft가 제공하는 60분이 아닌, Zoom과 동일한 40분 제한을 적용합니다. 웨비나는 Meet에 포함된 기능이 아니라 별도의 항목으로, 월 69달러 정도부터 시작합니다. 또한 기업 요금제는 시스코 영업 팀을 통해서만 견적을 받을 수 있으며, 인력 최적화, 통화 통합, 컨택 센터와 같은 애드온 기능 비용은 표면 가격을 초과하면 급격히 치솟을 수 있습니다.

Webex에 대한 실제 사용자들의 후기

한 사용자의 리뷰에 따르면:

사용자 인터페이스(UI)가 아름답고, 특히 새로 가입한 사용자들에게도 사용법과 익히기가 매우 간단합니다. 타사 서비스와의 연동 기능도 다양하게 지원하는데, 그중에서도 제가 가장 자주 사용하고 마음에 들어 하는 것은 Slido 연동 기능입니다. 성능도 꽤 훌륭하며, 가격 정책은 시중의 다른 경쟁사들과 비슷한 수준입니다. 현재로서는 Cisco에서 제공하는 AI 도구는 사용해 본 적이 없습니다. 설정 및 일상적인 사용에 있어서는 help.webex.com을 여러 번 참고했는데, 그곳의 많은 게시글이 문제 해결에 정말 큰 도움이 되었습니다.

메시징 기능의 경우, 모든 채팅과 메시지는 마치 새로운 게시물처럼 아래에 댓글을 달 수 있는데, 어제 답변이 달린 ‘게시물’에 대한 답글을 찾으려면 10일 전으로 거슬러 올라가야 할 수도 있어서 저로서는 다소 혼란스럽습니다.

5. Whereby (참여 과정의 번거로움으로 인해 클라이언트 대상 통화 시 거래 기회를 놓칠 수 있는 경우 가장 적합)

Whereby의 모든 회의실은 고정된 URL로 제공됩니다. 저는 제 이메일 서명에 이 링크를 넣어두고, 대화를 나눌 필요가 있는 모든 프리랜서 작가, 게스트 기여자, 협력업체에 동일한 링크를 보냅니다. 상대방이 링크를 클릭하면 브라우저로 이동하고, 바로 통화가 시작됩니다.

컨설턴트, 채용 담당자, 에이전시 및 연달아 외부 통화를 진행해야 하는 모든 분들에게, 이는 기업 도구로는 결코 완전히 해소할 수 없었던 불편함을 해소해 줍니다.

Whereby는 원격 의료 및 교육 플랫폼에서 널리 사용되는 임베디드 비디오 제품이기도 합니다. 임베디드 API를 사용하면 자체 웹 앱이나 클라이언트 포털에 비디오를 직접 삽입할 수 있는데, 이는 이 목록에 포함된 다른 제품들과는 확연히 다른 사용 사례입니다. 이 회사는 노르웨이 기업으로, 기본적으로 GDPR을 준수하며 EU 내 데이터 저장소를 갖추고 있어, 클라이언트가 통화 데이터의 저장 위치를 중요하게 여기는 경우 특히 유용합니다.

가격 책정 방식이 다소 특이하므로 잘 알아두는 것이 좋습니다. Whereby는 참가자 수가 아닌 호스트 수에 따라 요금을 부과합니다. 즉, 40명의 직원이 있는 회사에서 3명이 회의를 진행한다면, 40명이 아닌 3명분의 좌석을 지불하면 됩니다.

회의 후 처리: Whereby는 Pro 요금제 이상에서 회의를 녹화하지만, AI 요약, 대본, 실행 항목 추출 기능은 제공되지 않습니다. 녹화 파일은 다운로드하거나 공유할 수 있는 비디오 파일 형태입니다. 회의 후 결정 사항을 문서화해야 한다면, 직접 처리하거나 별도의 도구를 사용해야 합니다.

주요 기능

요금

평가

단점: 이 목록에 포함된 서비스 중 Free Plan의 제한이 가장 엄격합니다: 참가자 4명, 30분, 회의실 1개. 트러스트파일럿(Trustpilot) 사용자들은 30분 제한이 회의당 기준이 아닌 총 사용 시간으로 적용될 수 있다고 보고하지만, Whereby의 페이지에는 회의당으로 명시되어 있습니다. SSO(단일 로그인)나 기업 관리자 콘솔이 없으며, Zoom이나 Teams에 비해 연동 가능한 서비스의 범위가 좁습니다. 미국 내 브랜드 인지도가 낮아, 일부 게스트들은 Zoom 링크 대신 Whereby 링크를 보면 망설일 수 있습니다.

Whereby에 대한 실제 사용자들의 후기

한 사용자의 리뷰에 따르면:

저는 유산 계획 클라이언트들을 위해 Whereby의 다운로드 없이 브라우저만으로 이용 가능한 게스트 접속 기능을 높이 평가합니다. 이 기능은 기술적 장벽을 없애고 고객 경험을 향상시켜 줍니다. 브랜드가 적용된 영구 회의실과 대기실 잠금 기능은 민감한 상담 시 보안을 강화하는 데 매우 유용합니다. Zapier webhook을 통한 원활한 연동 기능 덕분에 회의 이벤트가 Microsoft 365와 QuickBooks로 자동 전송되어 청구 및 일정 관리가 매끄럽게 이루어지는 점이 마음에 듭니다. 또한, 감사 추적 기록에 대한 접근 권한은 클라이언트의 개인 식별 정보(PII)를 관리하고 CCPA 프라이버시 지침을 준수하는 데 필수적입니다.

6. Zoho 회의 (가격을 중시하는 팀, 특히 Zoho 고객에게 가장 적합)

Zoho 회의는 이 목록에서 가장 저렴하면서도 신뢰할 수 있는 선택지입니다.

한 차례 통화 테스트를 해본 결과, 경험은 놀랍기보다는 무난한 수준이었습니다. 회의는 별도의 다운로드 없이 브라우저 기반으로 진행되며, 유료 요금제에서는 최대 24시간까지 진행할 수 있고, 호스트당 5GB의 클라우드 스토리지를 제공하여 녹화할 수 있습니다. Professional 요금제(호스트당 월 3달러부터)를 이용하면 소규모 회의실, AI 자막, 발표자 음성 녹음, 종단 간 암호화 기능이 추가됩니다. 자막 정확도는 PCMag 테스트에서 약 95%로 안정적이며, 각 단락을 클릭하면 해당 비디오 부분으로 바로 이동할 수 있습니다.

특히 기존 Zoho Suite 고객들에게는 더욱 매력적인 점이 있습니다. 회의 데이터가 Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Bookings로 자동으로 연동되므로, 데모 통화를 진행하면 수동 입력 없이도 고객 기록이 자동으로 채워집니다. 웨비나 에디션(주최자당 월 8달러부터)은 유료 Zoom 플랜에 별도의 유료 애드온을 추가해야 하는 Zoom 웨비나보다 훨씬 저렴합니다.

가격 책정 시 고려해야 할 한 가지 주의사항이 있습니다. 요금제가 기능 자체보다는 참가자 수에 따라 구간별로 구분되기 때문에, 단일 전체 회의에서 해당 구간을 초과할 경우 회의를 진행하는 호스트뿐만 아니라 모든 호스트가 요금제를 업그레이드해야 합니다. 대부분의 주에는 소규모 그룹으로 회의를 진행하다가 가끔 전체 회의를 여는 팀의 경우, 평균이 아닌 일시적인 참가자 수 급증을 기준으로 삼아야 합니다. 원격 팀의 회의 빈도에 대한 당사의 비교 분석은 귀사의 실제 패턴을 파악하는 데 유용한 방법입니다.

회의가 끝난 후에는 어떻게 되나요? Zoho의 Professional 요금제는 검색 가능한 회의록과 AI 요약본(회의 하이라이트)을 생성합니다. Zoho CRM을 사용 중이라면 회의 기록이 고객 프로필 옆에 자동으로 저장됩니다. 하지만 Zoho 생태계 외부에서는 회의록이 Zoho Meeting 내에 남아 있으며, 프로젝트 관리 도구로 직접 연동되는 기능은 없습니다.

주요 기능

가격

평가

단점: 사용자 경험이 세련되기보다는 기능 위주입니다. 비디오 화질이 일관되지 않을 수 있으며(사용자들에 따르면 가끔 화면이 흐릿하거나 음성이 끊기는 현상이 발생한다고 합니다), 가상 배경 기능이 불안정하고 녹화 처리 속도도 느립니다. UI는 Zoom이나 Meet에 비해 다소 구식인 느낌입니다. Zoho 생태계 밖에서는 연동 기능이 급격히 줄어들며, 참가자 상한선이 250명으로 제한되어 대규모 전사 회의는 불가능합니다. 또한, 여러 지역에 걸친 일정 조정을 위한 시간대 처리 문제도 잘 알려진 골칫거리로, 해외 클라이언트와 회의를 예약한 사용자들이 회의에 참석하지 못하는 사례가 발생하기도 했습니다.

실제 사용자들이 Zoho 회의에 대해 남긴 후기

한 사용자의 리뷰에 따르면:

사용하기 쉽고 Zoho 생태계와 원활하게 연동됩니다. 비디오 회의 일정을 잡는 것도 간편하며, 다른 팀 회원을 호스트로 지정하고 클라이언트를 직접 초대할 수 있는 점이 마음에 듭니다.

7. Jitsi Meet (인프라를 완전히 자체적으로 구축하고자 하는 팀에 가장 적합)

이 목록에 포함된 옵션 중 Jitsi Meet만이 공급업체의 제약을 완전히 배제할 수 있는 유일한 선택지입니다. Apache 2.0 라이선스 하의 오픈 소스이며, GitHub에서 3만 개에 가까운 별점을 받았고, 자체 호스팅 시 사용량 제한, 좌석당 비용, 네트워크 외부로 유출되는 데이터가 전혀 없습니다.

두 가지 방법을 모두 테스트해 보았습니다. meet.jit.si의 공개 인스턴스에서 회의실을 만들고 링크를 보냈더니, 동료가 1분도 채 되지 않아 브라우저를 통해 참여했습니다. 짧은 2인 통화에는 매우 매끄러운 경험이었습니다. 하지만 meet.jit.si는 이제 회의실을 생성할 때 Google, GitHub 또는 Facebook 계정이 필요합니다(2023년 8월부터 변경됨). 또한 참가자가 세 명, 네 명으로 늘어나자 화질이 눈에 띄게 저하되기 시작했습니다.

자체 호스팅은 진정한 장점이 있는 동시에 실제 비용이 숨어 있는 부분이기도 합니다. 실제 운영 환경 구축을 위해서는 최소 4개의 vCPU와 8GB RAM을 갖춘 VPS, TLS 인증서, 기업용 NAT 통과를 위한 TURN 서버, JWT 인증(구형 secure-domain 방식은 더 이상 사용되지 않음)이 필요하며, 문제가 발생했을 때 Prosody, Jicofo, Jitsi Videobridge의 문제를 해결할 수 있는 담당자도 있어야 합니다.

Docker Compose 설정은 작업 방법을 알고 있다면 약 30분이 소요됩니다. 프로덕션 환경 강화에는 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다. 전용 하드웨어에서 약 35명의 참가자까지 실용적인 비디오 화질을 유지할 수 있으며, Jibri를 통한 녹화는 유난히 까다로워 여러 Capterra 리뷰어들이 이 배포 과정을 “악몽”이라고 표현하기도 했습니다.

회의가 끝난 후에는 어떻게 될까요: Zoom, Meet, Teams에 현재 기본으로 탑재된 것과 비교할 만한 내장형 AI 필기 기능이나 요약 기능은 없습니다. 이러한 격차를 메우려면 별도의 녹취 서비스를 추가로 활용해야 합니다. 편의성보다는 데이터 주권을 최우선으로 여기는 팀의 경우, 이러한 타협은 대개 수용 가능한 수준입니다.

주요 기능

가격

평가

한계점: 라이선스가 무료라고 해서 운영 비용이 없는 것은 아닙니다. 자체 호스팅을 하려면 TLS 인증서, TURN 서버, 용량 계획, 인증, 업그레이드, 보안 패치(2025년 11월 DOM 리디렉션 취약점에 대한 CVE 포함) 및 인시던트 대응을 직접 관리해야 합니다. 기업용 관리 콘솔이나 AI 기능, 명확한 지원 SLA도 없습니다. 데이터 주권 확보가 아니라 단순히 무료라는 이유만으로 Jitsi를 선택한다면, 이 목록에 있는 다른 모든 도구가 도입이 더 빠르고 유지 관리가 더 쉬울 것입니다.

Jitsi Meet에 대한 실제 사용자들의 후기

한 사용자의 리뷰에 따르면:

저는 상업용 비디오 플랫폼의 대안으로서 프라이버시 보호에 중점을 둔 Jitsi를 매우 좋아합니다. Jitsi는 계정 및 앱 사용의 번거로움을 없애고, 데이터 프라이버시 문제를 해결하며, 공급업체 종속성과 라이선스 비용을 제거하고, 개발자의 비디오 통합 과정을 간소화함으로써 비디오 회의의 주요 문제점을 해결합니다. 특히 눈에 띄는 점은 Jitsi가 번거로움 없는 접근성과 타협 없는 사용자 프라이버시 보호를 얼마나 매끄럽게 조화시키는지입니다. 필수 계정 생성, 전용 앱 다운로드, 제한적인 프리미엄 요금제 등으로 사용자를 묶어두는 다른 플랫폼과 달리, Jitsi는 사용자의 자율성을 존중하는 최고 수준의 비디오 회의 경험을 제공합니다. 설정 과정이 놀라울 정도로 쉽고 사용자 친화적이어서 적극 추천하고 싶습니다.

주목할 만한 Zoom 대체 서비스 3가지

이 목록은 Zoom을 완전히 대체할 수 있는 tools에 초점을 맞췄지만, 그 외에도 대화에서 자주 거론되는 세 가지 tools가 있으니 알아두면 좋습니다.

Discord(Discord) (무료): Discord는 이 목록에 포함된 다른 어떤 비즈니스 도구도 제공하지 않는 기능을 갖추고 있습니다. 바로 누군가가 회의를 시작하지 않아도 사용자가 몇 시간 동안 음성 채널에 머물 수 있다는 점입니다. 단순히 들어갔다 나올 수 있는 상시 운영되는 음성 채널을 제공합니다. 무료 버전에서는 720p 화질로 최대 25명의 참가자가 비디오 통화에 참여할 수 있으며, 2026년 3월부터 모든 음성 및 비디오 통화는 종단 간 암호화가 적용되고 있습니다. 페어 프로그래밍, 창의적인 협업 세션, 그리고 항상 열려 있는 사무실 같은 분위기를 원하는 내부 팀에게는 이보다 더 좋은 도구가 없습니다. 단점은 규정 준수 인증이나 기업용 관리자 계층이 없다는 점입니다. 게다가 클라이언트에 대한 Discord 초대장 발송은 대부분의 기업이 원치 않는 인상을 줄 수 있습니다.

Loom (무료 요금제, 유료 요금제 월 18달러부터): Loom은 실시간 화상 통화를 지원하지 않기 때문에 전통적인 의미의 Zoom 대체 서비스는 아닙니다. 대신 회의 자체를 완전히 대체합니다. 화면과 카메라를 동시에 녹화한 비디오를 링크로 공유하면, 수신자는 편한 시간에 시청할 수 있습니다. 주간 상태 보고, 기능 설명, 그리고 실시간 동기화가 필요 없는 비동기 피드백 루프의 경우, Loom은 Zoom이 해결할 수 없는 일정 조율 문제를 해결해 줍니다. 만약 여러분의 “회의” 중 절반이 실제로는 한 사람이 발표하고 나머지 모두가 듣는 형태라면, Loom이 정답입니다. 비동기 비디오 커뮤니케이션 가이드에서 더 자세한 내용을 다룹니다.

Jami (무료, 오픈 소스, P2P): Jami는 Jitsi보다 한 단계 더 나아가 프라이버시 아규먼트를 강조합니다. 중앙 서버가 전혀 없는 완전한 P2P 방식입니다. 통화는 기기 간에 직접 연결되며, 계정 생성은 선택 사항이고, 호스팅 제공자가 기록하거나 소환장을 통해 요구할 수 있는 정보가 전혀 없습니다. 대신 완성도와 안정성 면에서는 한계가 있습니다. 통화 품질이 일관되지 않고, 사용자 기반이 매우 작으며, 웹 브라우저를 통한 참여 기능도 없습니다. “서버가 내 통화 데이터를 절대 건드리지 않아야 한다”는 요구 사항이 절대적인 소수의 사용자에게는 Jami가 이를 충족시켜 줄 수 있는 유일한 tool입니다.

적합한 Zoom 대체 서비스를 선택하는 방법

이 리스트에 포함된 모든 도구에는 사용 한도가 있으며, 공급업체를 바꾼다고 해서 그 한도가 사라지는 것은 아닙니다.

Zoom에 대한 G2 리뷰를 종합해 보면, 가장 많이 제기되는 불만 사항은 회의 시간 한도, 가격에 대한 불만, 그리고 저가 요금제의 기능 부족입니다. Google Meet 리뷰에서도 같은 패턴이 드러납니다. Teams도 마찬가지입니다. 이러한 불만은 Zoom에만 국한된 것이 아니라 화상 회의 서비스 전반에 구조적으로 존재하는 문제입니다. 서비스를 바꿔도 한 가지 제약 조건에서 다른 제약 조건으로 바뀔 뿐입니다.

전환 후 만족할 수 있을지 여부를 실제로 예측해 주는 질문은, 현재 어떤 서비스에 얼마를 지불하고 있는지, 그리고 그 비용이 어느 수준에 맞춰져야 하는지입니다.

그리고 전환 가이드에서는 절대 언급하지 않는 한 가지 선택지가 있습니다. 어느 것도 선택하지 않는 것입니다. 평가의 유일한 기준이 무료 타이머 제한이라면, 먼저 적절한 Zoom 요금제의 가격을 확인한 뒤 솔직하게 비교해 보세요. 때로는 전환하는 것보다 그대로 사용하는 것이 더 저렴할 수 있습니다. 사용자당 월 14.16달러인 Zoom Pro는 40분 제한이 없으며, 추가 비용 없이 AI Companion을 이용할 수 있고, 이미 모두가 사용법을 알고 있습니다.

‘타이머’가 아닌 ‘생태계’를 선택하세요

2026년 현재도 Zoom은 여전히 가장 강력한 독립형 비디오 회의 tool입니다.

이미 많은 사람들이 사용하고 있는 플랫폼이며, 유료 플랜에는 AI 컴패니언이 무료로 제공되고, 통화가 끊기는 일이 거의 없습니다.

여기 소개된 각 도구는 Zoom이 해결하도록 설계되지 않은 문제들을 해결해 줍니다. Meet과 Teams는 추가 요금 문제를 해결합니다. ClickUp은 화상 회의와 일 간의 단절을 해소합니다. Webex는 규정 준수 관련 우려를 없애줍니다. Whereby는 게스트 참여 시 발생하는 불편함을 해소합니다. Zoho는 예산 문제를 해결합니다. Jitsi는 공급업체 의존도를 없애줍니다. 제 추천은요? 가장 신경 쓰이는 문제 하나를 골라 거기서부터 시작해 보세요.

업무 이행이 문제라면(저 역시 그랬습니다), ClickUp을 무료로 사용해 보고 회의에서 행동 항목으로 이어지는 워크플로우가 어떻게 저절로 해결되는지 확인해 보세요.

Zoom 대체 서비스에 관한 자주 묻는 질문

네. 2026년 9월 Zoom 요금제 페이지에 게시된 내용에 따르면, Zoom의 무료 ‘베이직(Basic)’ 플랜은 여전히 그룹 회의 시간을 40분으로 제한하며, 참가자 수는 최대 100명까지 허용합니다. 베이직 플랜의 1:1 회의도 40분으로 제한됩니다. 이 제한을 해제하려면 사용자당 월 14.16달러인 ‘워크플레이스 프로(Workplace Pro)’ 플랜을 이용해야 하며, 이 경우 회의 시간을 30시간까지 연장할 수 있습니다.

가장 저렴한 유료 요금제는 Workplace Pro로, 연간 결제 시 사용자당 월 14.16달러입니다. 그보다 낮은 Basic 요금제는 무료이지만 그룹당 통화 한도가 40분입니다. 웨비나, 전화, 룸 기능은 모두 별도의 애드온으로, 이를 이용하려면 유료 Workplace 라이선스가 필요합니다.

Google Meet과 Microsoft Teams는 모두 최대 100명의 참가자가 참여할 수 있는 60분 그룹 회의를 제공하는 무료 플랜을 운영하며, 이는 주요 플랫폼 중 가장 관대한 무료 한도입니다. Zoho Meeting 역시 60분, 100명 참가자라는 동일한 조건을 제공합니다. Whereby의 Free Plan은 4명의 참가자와 30분까지 이용 가능합니다. Jitsi Meet은 오픈 소스이며, 자체 호스팅 시 규모에 관계없이 라이선스 비용이 전혀 발생하지 않습니다.

모든 팀에게 Zoom보다 더 나은 단일 도구는 없습니다. 기존 Workspace 고객에게는 Google Meet이 더 가성비가 좋습니다. Microsoft 365 고객에게는 Teams가 더 가성비가 좋습니다. 규제 대상 산업에는 Webex가 더 적합합니다. 외부 고객과의 통화에는 Whereby가 더 적합합니다. 통화 자체보다는 회의 후속 조치가 문제일 때는 ClickUp이 더 좋습니다. 단일 공급업체를 통해 웨비나와 회의를 모두 진행해야 할 때는 Zoom이 여전히 가장 강력한 단독 옵션입니다.

Zoom은 여전히 널리 사용되고 있지만, Google과 Microsoft가 기업들이 이미 구매한 구독 서비스에 유사한 화상 회의 기능을 포함시키면서 Zoom에 대한 관심도는 떨어졌습니다. Workspace에 Meet이, Microsoft 365에 Teams가 포함됨에 따라, 독립형 Zoom 라이선스는 기업이 이미 보유하고 있는 기능에 대한 추가 비용으로 전락하게 되었습니다. Zoom은 이에 대응해 AI Companion(유료 플랜에서 무료 제공)과 더 광범위한 Workplace 플랫폼을 선보였지만, 번들링의 이점을 따라잡기는 어렵습니다. 더 많은 옵션을 원하시면, 당사의 회의 앱 목록을 확인해 보세요.

2주 동안 가장 자주 진행하는 10가지 회의 유형을 대체 도구에서 직접 테스트해 보세요. 내부 StandUp 미팅, 고객 대상 통화, 화면 공유가 포함된 통화, 그리고 보통 60분을 초과하는 회의 등을 포함시키세요. 새로운 도구가 녹화 기능을 지원하는지, 게스트가 불편함 없이 참여할 수 있는지, 회의 후 실행 항목이 체계적으로 관리되는지 확인하세요. 구독을 해지하기 전에 Zoom 클라우드 녹화본을 내보내고, 두 서비스를 중복 기간 동안 모두 계속 사용하세요.